传菜部服务员岗位职责

第一篇：传菜部服务员岗位职责

传菜部服务员岗位职责

1.听取领班布置的开餐主要任务，以及重要客人和宴会的川菜注意事项。2.按照本岗位工作程序与标准做好餐前准备工作。3.想前厅主管通报当日行政总厨推荐菜和不能供应菜。

4.负责将菜单及时送到厨房根据菜单和川菜主管布置，将菜准确无误传递到餐厅内，向服务员准确无误报出菜名及台号。

5.着装整洁大方，有礼貌，快捷，服从指挥，熟练掌握端托技巧并负责落实完成。

6.做好厨房和餐厅内沟通的工作。7.负责让顾客看海鲜和野味工作。8.传菜过程中检查的质量、温度及分量。

9.用餐结束后，关闭热水器，将米饭送回厨房，收回托盘，做好收尾工作，与下一班做好交接。

10.能很好的完成上级临时追加的各项任务。

迎宾员岗位职责

1.开餐前按时整理好所规定的区域卫生。2.熟记客人姓名、单位，以便直接称呼他们。

3.在门口欢迎客人的到来，做到面带微笑，用语礼貌、规范，动作得体。4.掌握每日预定情况，引领客人往餐桌或包间。

5.当餐厅满卫时，灵活帮客人介绍其他餐厅或礼貌地请客人在大堂稍等。6.当客人用晚餐离开时，向客人征询意见并欢迎客人再次光临。7.检查餐厅的各种花草，及时通知公卫更换已枯萎的花草。8.保持大厅的卫生，帮助餐厅经理装饰餐厅门口，以吸引客人。9.完成餐厅经理分配的各项工作。

10.做好保密工作（如营业额、旅客的电话、地址等）

第二篇：传菜部领班岗位职责

传菜领班岗位职责

1、配合协助前厅的工作。

2、负责对下属的考核、考勤传达酒店的各项制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好的榜样。

3、了解当天的预计情况，详细布置当班任务。

4、开餐前检查一切调料，配套用具是否配齐。

5、做好前厅、后厨的工作连接，及时将前厅的信息准确无误地传送到后厨，让员工搞好前厅、厨房的关系。

6、对每天厨房估清的菜品及时上报前厅。

7、检查上班、下班部门的卫生、设施安全、楼层收市的效率。

8、对第二天包席、人员信息、工作安排及时准备情况。

9、每月对员工理论考试一次，各项技能的培训。

10、及时向有关部门汇报设备损坏情况，确保工作正常。

11、及时保质、保量地完成上级下达的各项任务。

12、及时处理传菜部发生的突发事件。

第三篇：传菜部部长岗位职责

传菜部部长岗位职责

岗位名称：传菜部部长

直接上级：传菜部主管

直接下级：传菜员

一、素质要求

热爱餐饮事业，有强烈的事业心和上进心，有高尚的职业道德，良好的纪律观念，能够以身作则，严于律已，团结同事，有较强的专业知识、产品知识，有敏锐的观察力和指挥调控能力，能够及时发现问题，并具备跟进、督导、解决问题的能力，具有乐于奉献及团队配合协作精神。

二、主要职责

1.负责将主管、经理提出的各项工作任务进行布置与落实；

2.负责员工技能培训、业务知识培训，尽快达到上岗要求；

3.负责全方位的检查管辖区域的设备设施的使用状况；

4.负责管辖区域的开市卫生、开市准备工作、收市卫生、收市安全工作的检查；

5.负责日常管理工作，监督检查本部门的现场工作纪律、工作质量、工作

效率及仪容仪表、礼节礼貌，对违规行为给予处罚；

6.负责按时召开本部门员工班前、班后例会，对优劣员工进行奖罚；

7.负责管辖区域的成本控制，督导检查下属员工的节约意识；

8.负责每月物品盘点工作，统计破损量、破损原因，将真实、准确的数据

上交部门主管。

三、工作内容

1.服从上级指挥调度，高效快捷的完成上级交待的工作任务；

2.当班员工的点到，布置当天的工作任务和工作安排；

3.带领员工做好开市前的卫生工作和准备工作，负责低值易耗品（消毒液、洗涤灵、洗衣粉等）的补充和领取。负责检查传菜员、海鲜员、鲍翅员、划单员的餐前卫生是否达标，餐前准备工作是否到位，是否备齐楼面所需餐具、毛巾等；

4.组织本部门员工准时参加班前例会，认真检查员工仪容仪表，负责传达

并布置落实上级安排的工作任务；

5.针对当日的订餐情况，检查餐前准备是否充分，跟料、汁酱、汤勺、酒

精炉、餐具是否够用；

6.餐中控制好上菜程序，确保跟料的准确，检查已上菜是否已打勾，确保

准确、高效、无误。并随时保持与楼面、出品部的信息传递和沟通；

7.督促检查传菜生巡台、收台情况；检查收脏餐具是否按规定程序回收，是否及时；检查餐具是否分类，有无大餐具压小餐具情况，是否做到轻拿轻放无躁音。检查传菜生是否积极给予楼面配合；

8.收市检查物品数量是否正确，摆放是否有序，是否有损坏，低值易耗品

是否控制使用，是否符合要求，并及时记录；

9.检查备餐间台面及柜内是否干净，检查垃圾是否倒掉，垃圾桶内是否清

洗干净，检查地面是否干净；

10.值班部长下班前负责本部门全面的安全检查工作、收市卫生检查工作并

与保安进行交接。

四、其他工作

1.负责审批本区域员工的调休与病、事假申请，若情况属实且能妥善安排

其代班者，则可向部门主管提交审批意见；

2.对实习生与试用期上岗人员要严格把关，未达到上岗标准的实习生不能

单独上岗，对上岗员工存在的问题应予指导、纠正和有针对性的培训考核，使其在规定时间内达到技能要求；

3.负责控制本部门本区域的成本，对员工用水用电严格把关，禁止长流水、浪费电的情况发生，督导员工正确使用餐厅的各项设备和用品，做好清洁保养工作，控制用品用具损耗；

4.对本部门所需的各种物资进行掌控，及时补充数量；

5.组织员工培训及技能比赛，提升员工综合素质；

6.了解本区域员工的心态和思想状况，随时与员工沟通谈心，给予指导；

7.积极主动配合其它部门工作，使各环节运转顺利；

下班后管理好下属员工的宿舍卫生、纪律，达到公司要求

第四篇：传菜部主管岗位职责

传菜部主管岗位职责

岗位名称：传菜部主管

直接上级：楼面副经理、直接下级：传菜部长

一、素质要求

热爱餐饮工作，有强烈的事业心和良好的思想品质，作风正派、严于律已、业务知识强，熟悉传菜部各岗位工作程序、标准，能够给予下属有效的培训及指导，工作勤备，具有较强的判断能力、应变能力和管理能力，并能协调下属各岗位工作，调动员工工作积极性，形成团队气氛，且具有乐于奉献、配合协作精神。

二、主要职责

1.负责保障本部门各区域做好餐前准备工作、维持餐中秩序、保持收市效率、良好的卫生环

境和设备设施；

2.负责建立完善传菜部各岗位工作程序、管理规范及检查标准等规章制度；

3.负责本部门人员技能培训、业务培训工作，并定期组织实施对下属员工的管理能力及工作

业绩考评；

4.负责本部门物品管控工作，整齐有序，责任到人；

5.负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度，协调与楼面部、出品部的沟通，确保信息

传递准确、及时；

6.负责控制本部门成本，对各类物料、水、电用量严格管控，并量化分配给每个班组；

7.负责本部门员工每月的排班与考勤工作，并于月底将下月排班表及本月考核楼面经理审批；

8.负责审批下级上交的调休申请与病、事假，并递交楼面经理审批；

9.负责制定每月采购计划交楼面经理审批。

三、工作内容

1.服从楼面经理的指挥调度，高效快捷的完成上级交待的各项工作任务；

2.全面检查各区域卫生是否符合要求，餐前准备工作是否充分，各区域设备设施是否使用正

常，餐前准备工作是否充分，各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报；

3.准时召开班前例会，检查各班组员工的仪容仪表，总结前一天工作，表扬先进，指出存在不足及注意事项，了解当日房间的预定情况，提出各岗位准备工作要求；

4.营业期间巡视各岗位各区域，根据宾客就餐情况及时与楼面部、销售部、出品部沟通，随

时协调上菜程序、上菜速度，尽量在客流高峰时缓解出品部压力，保证楼面上菜及时；

5.针对本部门存在的问题，制定每月的培训计划、培训内容、考核标准，并负责组织实施，不断丰富充实员工专业知识；

6.营造团队氛围，定期开展活动，及时与员工沟通谈心，了解员工的思想动态。

第五篇：传菜服务员的岗位职责

传菜服务员的岗位职责

1.着装整齐大方。有礼貌。服从上级的指挥调动，遵守考勤制度。2.准备当日所需开胃小菜和酱料，准备好托盘和所需其它用品

3.传菜员传菜时，传到指定台位附近，告知值台服务员，报台号和菜名时要清楚。将菜保质保量的传到客人餐桌前，不能误传、漏传。

4.开餐前负责准备好调配料传菜用具，并主动配合厨师做好出菜前的准备。按规定路线使用餐车或托盘传送食物。传菜时要轻拿轻放，保证路线的畅通和整洁。5.传菜员接过点菜单，必须看清楚菜品、桌号和要求，并及时送至厨房配菜，不得压单。对不合格的菜品一律不接，把好饭菜质量关。坚持“六不满”：数量不够不端、颜色不正不端、形状不符合要求不端、不熟不热不端、配料不对不端、不符合要求不端。

6.客人需要加菜时，要及时通知厨房。对客人的用餐要求和意见要及时与厨房联系。出品时要及时上桌，火候菜不能耽误，做到快、稳、勤、准、不错菜、不错桌、不洒汤。

7.负责保养传菜部的所有用具，掌握特色菜使用器皿的使用方法。

8.负责保管点菜单据以备检查。做好餐后的结束工作（水、电、空调、茶炉、用具柜上锁等）。

9.面对客人保持微笑，问候见到的每一位客人。10.完成上级指派的其它各项任务。