第一篇:移动业务管理岗位竞聘报告
xx移动通信公司中层管理岗位竞聘演讲稿
作者:admin338 资料来源:网络 点击数:
文 章来 源莲山 课件 w w w.5y k j.co m 尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗
位竞聘演讲,这是我公司组建以来开展的第二次中层
管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分
珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能
够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能
通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质
得到提高。
我的竞聘目标是a2,就是xx营业部副经理。
现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:
我叫xx,现任xx营业部经理助理,出生于 1970年3月18日,现年33岁,大专学历、中共
党员。1987年11月参军入伍,在广州军区空军后
勤部87249部队服役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在部队光荣的加入了中国共产党。1991年12月从部队复员后,我被分配到xxx市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质,更大的发挥自身贡献,1997年7月,我参加了成人高等教育招生考试,并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生,专业是邮电财务会计。在学校里,我刻苦学习文化专业知识,团结同学、尊重师长,深得老师和同学的好评。1999年6月,我顺利的从学校毕业,并很荣幸的被分配到xxxx分公司市场部工作,从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。1999年7月,公司处于分营初期,面临着很多困难,为了尽早投入正常运转,公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作,负责营收稽核工作,面对工作量大、人员少等实际困难,我毫无怨言的全身心投入工作,为了确保营收工作的正常运转,经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点,加之经常开展各种促销活动,给稽核工作带来许多困难,而在此之前,我们并无经验可循,于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用,制定合理的稽核办法。随着公司的发展及工作需要,我公司于2000年6月成立了稽核班,由我担任稽核班长,业务及稽核种类也扩大到了全市范围,为更好的向财务部门提供可信的第一手资料,我经常深入各县营业部了解各种营收情况,并与营收管理人员探讨营收管理办法,及时堵塞各种营收漏洞,确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下,经过我与同事们近一年的不懈努力,使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。2001年4月,根据工作需要,我被分配到市场部综合管理的岗位上工作,由于每月要撰写市场经营分析,负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息,参与制定各种营销政策,我对公司的市场经营工作有了更深入的认识,在这个岗位上,我学到了许多有价值的东西。2001年8月,我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班,对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。2002年4月,我被市公司任命为xx营业部经理助理,到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻,由于xx公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,原创文秘材料,尽在网络。包括我们的销售商都先后公开销售xx卡,致使我公司业务出现严重下滑。到xx后我先后对xx的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向xx经理和xx 副经理作了汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加 9920 更新时间:2006-7-2 7:01:16 剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,力争在短时期内扭转潢川的被动局面。
由于市场竞争等原因,xx的xx客户观望消费心理非常严重,以5月份xx师范为例,为节省话费,xx组织员工与我公司和xx公司进行接洽,要求降低月租费、通话费,并不断在我公司与xx之间寻求平衡点,致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者,有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求,威胁说如不减免话费将转网xx。而营销渠道在xx优惠入网政策的诱惑下,大部分销售商均以办理xx业务为主。在这种市场压力下,为稳定xx市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,六月份当月业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系,直销服务队伍由我分管,在初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,顶着三伏的烈日,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作
为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市营业部联系,从5月初起,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部xx营业厅被团县委命名为“青年文明号”
在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务,得到广大客户的认可与好评。考核管理方面
为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作
考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动,业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,采取了“房子租过来,能人请进来”的方式,既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。
至去年九月底,考虑到销售旺季即将到来,为避免营销渠道一边倒的现象继续出现,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务,我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。2002年下半年,由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之xx全体员工付出了艰辛的劳动,截止2002年12月20日,我部业务发展达到7803户,完成年计划的100.04%;运营收入3161.43万元,完成年计划的101.98%;从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成,xx营业部打了一个翻身仗,稳定了移动市场,总体工作取得了较好的成绩。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理、副经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到xx与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。下面谈一谈对应聘职务的理解 营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副经理应主要管理好以下几 项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。原创文秘材料,尽在网络。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。自身优势和任职目标
关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一是我具有较高的专业文化知识,大专学历、是助理经济师,对财务工作和营收管理工作比较精通,这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在xx经过一年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,现在xxx学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。六是我比较年轻,现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白,作为一名中层管理人员责任重大。
如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。
由于明年的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下: 2005年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,133、小灵通为抢占市场,必然会加剧价格战,对明年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
应对措施
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,133即将从推广初期步入成长期,其用户群将高速增长。作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面
在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要
有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
谢谢!篇二:移动营销业务主管竞聘演讲稿
移动公司营销业务主管竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我竞聘的岗位是营销业务主管。
我叫xx,目前在xx区域负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国 移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感 染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤 奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强 的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很 好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力 和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不
畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量 宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风.今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
(下面讲工作思路的地方应注意有起有伏,细细道来,讲到要点的时候要提高语调,注意抑扬顿挫)
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业
打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另
一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
尊敬的各位领导、各位评委,几分钟的竞岗演讲,浓缩了人生一个短暂的片断,标注了人生一个新的起点。在此,我郑重承诺,爱岗敬业,无私奉献,用奋发的激情擂响奋进的战鼓,用沸腾的热血冲击时代的脉搏,用赤诚的胸怀书写中国移动发展的新篇章。请大家信任我、支持我、考验我!(结尾部分应当讲得有激情且真诚,以感染听众,赢得好感)
我的演讲完毕,谢谢大家!篇三:移动公司渠道管理竞聘演讲稿
尊敬的各位老总,在坐的各位领导:
大家好!
首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。
我叫xxx,2002年毕业分配到公司工作。现在大客户任客户经理工作。今天,我竞聘的岗位是xx分公司渠道管理岗位。
我很向往渠道管理的工作,也参加过渠道管理岗位的竞聘。我认为我有以下优势
1、我是个积极向上,勇于进取的年轻人,我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。
2、这一年来,我对渠道管理的工作做过细致的了解,研究,我相信我能在最短的时间进入角色,体现出我自己的管理能力。
我简单阐述下我对目前渠道管理工作的认识
随着公司的不断发展,对于渠道管理的要求越来越高。渠道管理不再是以前粗犷式的管理模式,而需要进一步的创新、精细管理。渠道管理更像一个多面手,他既要能够有着一定的管理市场、掌控经销商的能力,同时又需要有业务管理的分析能力,服务管理的服务提升能力。
我如果能够竞聘成功,将会在第一时间开展以下工作
1、按照分公司的统一部署,尽快开展社会渠道的综合整治工作。社会渠道的综合整治工
作是社会渠道四季度工作的重点,我争取尽快熟悉片区,做好社会渠道vi管理,跨区经营整治以及渠道升降级工作。
2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理,进行严格的业务管理。工号权限管理是
经销商管理的重要一部分,实行不同级别、不同经营年限,营业员参加工作时间长短以及考试测评等多种方式规范管理工号。
3、落地移动mm以及手机视频的培训工作,尽快开展营销推广工作。移动mm和手机视频
是四季度新业务推广的重点,需要以培训加实地指导的方式有效开展。
4、继续深入推广扁平化建设,社会渠道通过十多年的发展,经历了抓大放小、抓大不放
小、到现在的全面扁平化建设,社会渠道的规模在一步步扩大。xx的城市建设步伐很快,眼下应该着眼于新的热点区域建设同时进一步提升农村社会渠道的综合能力。将更多优秀的渠道末梢下线加入经销商队伍,提高公司对社会渠道的掌控能力,以应对将来激烈的社会渠道资源争夺。
5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验,推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建
尊敬的各位领导各位同事:
大家好!
首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。今天我十分荣幸地参加公司的岗位竞聘,谢谢公司给予我一个挑战自我的机会。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。下面简单说下我的个人简历,我叫***,**年出生,**学历,**年从学校毕业后,先后从事过(*******)各项工作。20**年*月份,我非常荣幸地进入到全球500强企业之一的中国移动通信公司这个团结而又温暖的大家庭,在营业厅做一名普普通通的营业员。我这次竞聘的岗位是(营业厅值班长),我本着锻炼和提高自我的目的,抓住这次难得的竞岗机会,希望靠自己的能力为移动的发展贡献自己的一份力量。
我知道,面对飞速发展的移动通信业务,为了更好地适应现代企业制度,适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则,只有不断地努力;不断地钻研新技术,学习新理论,补充新能量,才能不断跟上时代前进的脚步,不被社会所淘汰。”为此,我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中,我始终贯彻“没有做不到,只怕想不到”的服务理念,我认为作为值班长首先要强化基础管理工作,制定各项规章制度,细化岗位职责,严格考核制度,理顺工作流程,明确人员分工,才能使营业厅的工作更加有条不紊的进行。针对服务工作中面临的种种困难,要合理分工,有效协作,大家群策群力,心往一处想、劲往一处使,从而使工作得以顺利的进行。我们还要不懈追求、不断努力,从而使自己具备较高的个人素质。我认为个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候,我们要注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立移动形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,使用户到移动公司有一种到家的感觉。优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心,从用户的需求出发,来推荐我们的移动产品,才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则,使我的工作获得了成绩,受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户,我的真情不“欠费”,我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心,展现了移动公司女性的真我风采。
也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实,主动的承担责任,大胆的融入社会,坦诚的面对未来,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代女性的风采和魅力。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,学习技术、学习科学知识,提高个人综合素质,为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们与男同胞们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友们,新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌!总之,我有信心、有能力做好竞聘岗位的工作。如果竞聘成功,在今后的工作中,我一定加强自身业务学习,不断提高自身素质。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
第二篇:业务管理岗位竞聘报告
业务管理岗位竞聘报告
尊敬的各位领导、同事们:
首先,我感谢总行领导给我这次机会。我竞聘的岗位是个人业务部个人业务管理岗。拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是个好士兵”。我响应总行的号召参加竞聘。这次竞聘我认为可以把自己推向更高一个层次的管理岗位,可以从中经受考验,得到锻炼,从而使自己更趋成熟。
我叫×××,出生于年,汉族,现年××岁,大学文化,×职称,×年×月参加工作,一直在××信用社工作,××××年×月开始在总行×××部×××工作。我竞聘个业务管理岗的优势有:
一、具备了适应个人业务管理岗的知识层次。一是近年来我利用业余时间,采取自学、函授的方式提高文化层次,我以持之以恒的毅力,二年内完成了××××大学本科学历课程,并取得了相应的本科文凭,从而使我的具备了一定的组织能力、综合分析和判断能力;
二是长期在信贷岗位上工作,采取边干边学边练的方法,迅速掌握了信贷业务方面的应知应会知识,继而逐步提高、升华。通过多年的刻苦努力和大胆实践,我的业务能力、管理水平及综合素质有了较大提高,同时在实践工作中养成了强烈的事业心和高度的责任感,加上求真务实、乐于吃苦的工作作风被同志们认可,也受到领导的信任。综上所述,我认为自己熟悉个人业务的操作规程,具有独立操作技能,具备了适应该岗位的基本素质和经验,而且能够严格要求自己,做到恪尽职守。
三、拥有了做好个人业务管理岗的工作思路。如果我竞聘上岗,我一是将根据客户的需要不断发展新的个人贷款业务品种,把现有的个人贷款业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给客户。特别是要加大住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款的推广力度,提高贷款发放量。在工作中充分发挥个人贷款品种全、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点,把我行的个人贷款业务扎实有效地的开展起来,以此来满足客户的贷款需求。二是加强个人客户经理队伍的建设,做好客户经理的培训工作,把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从
而提高我行的知名度,达到集结人气,增强我行实力的目的。三是制定相应的对策、出台一系列新的个人业务服务办法、措施、考核管理办法,一方面最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务,另一方面充分保证我行信贷资金的安全。
各位领导、同事们,我的简历,我的思路若能引起你的共鸣,将是我最大的欣慰。我相信机遇的大门对不断进取的人是永远敞开的,如果通过这次竞争,自己没有被竞聘上,我也会加倍努力,尽职尽责干好本职工作,最后我要感谢总行领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家一起共创美好的未来,迎接××农村合作银行辉煌灿烂的明天。
第三篇:业务管理岗位竞聘报告
业务管理岗位竞聘报告
尊敬的各位领导、同事们:
首先,我感谢总行领导给我这次机会。我竞聘的岗位是个人业务部个人业务管理岗。拿破仑曾说:“不想当将军的士兵不是个好士兵”。我响应总行的号召参加竞聘。这次竞聘我认为可以把自己推向更高一个层次的管理岗位,可以从中经受考验,得到锻炼,从而使自己更趋成熟。
我叫×××,出生于年,汉族,现年××岁,大学文化,×职称,×年×月参加工作,一直在××信用社工作,××××年×月开始在总行×××部×××工作。我竞聘个业务管理岗的优势有:
一、具备了适应个人业务管理岗的知识层次。一是近年来我利用业余时间,采取自学、函授的方式提高文化层次,我以持之以恒的毅力,二年内完成了××××大学本科学历课程,并取得了相应的本科文凭,从而使我的具备了一定的组织能力、综合分析和判断能力;
二是长期在信贷岗位上工作,采取边干边学边练的方法,迅速掌握了信贷业务方面的应知应会知识,继而逐步提高、升华。通过多年的刻苦努力和大胆实践,我的业务能力、管理水平及综合素质有了较大提高,同时在实践工作中养成了强烈的事业心和高度的责任感,加上求真务实、乐于吃苦的工作作风被同志们认可,也受到领导的信任。综上所述,我认为自己熟悉个人业务的操作规程,具有独立操作技能,具备了适应该岗位的基本素质和经验,而且能够严格要求自己,做到恪尽职守。
三、拥有了做好个人业务管理岗的工作思路。如果我竞聘上岗,我一是将根据客户的需要不断发展新的个人贷款业务品种,把现有的个人贷款业务品种进行分类整理,针对客户的收入水平、消费能力、消费趋向等各种特征有针对性的形成组合后推荐给客户。特别是要加大住房抵押贷款、汽车消费贷款等热点贷款的推广力度,提高贷款发放量。在工作中充分发挥个人贷款品种全、客户选择贷款品种更加灵活方便的特点,把我行的个人贷款业务扎实有效地的开展起来,以此来满足客户的贷款需求。二是加强个人客户经理队伍的建设,做好客户经理的培训工作,把各支行业务精、能力强、品质好的员工充实到客户经理队伍中来。从
而提高我行的知名度,达到集结人气,增强我行实力的目的。三是制定相应的对策、出台一系列新的个人业务服务办法、措施、考核管理办法,一方面最大限度地满足客户的需要,为客户提供全方位理财服务,另一方面充分保证我行信贷资金的安全。
各位领导、同事们,我的简历,我的思路若能引起你的共鸣,将是我最大的欣慰。我相信机遇的大门对不断进取的人是永远敞开的,如果通过这次竞争,自己没有被竞聘上,我也会加倍努力,尽职尽责干好本职工作,最后我要感谢总行领导对我的鼓励和鞭策,同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家一起共创美好的未来,迎接××农村合作银行辉煌灿烂的明天。篇二:公司管理岗位竞聘演讲稿
公司管理岗位竞聘演讲稿
大家好。我叫赵海华,来自通州分公司。下面自我介绍一下。1999年7月毕业于河北省邮电学校光纤通信专业。尔后,通过六年艰苦自学,先后获得全国高等教育自学考试英语专业专科、本科学历。2003年12月,通过全国大学英语四级考试,并取得证书。2004年2月,被廊坊通信初级工程专业评审委员会授予助理工程师专业技术职务。2004年4月,通过国家劳动部统一组织的助理人力资源管理师职业资格证书考试,并取得证书。1999年7月毕业后,我被分配新约县电信局参加工作。刚开始3年,在阜草支局从事机务员工作。2002年10月,因工作需要,被调入公司机关,负责秘书、人事、劳资、安全生产以及机关办公局域网维护等工作。三年管理工作期间,在县分公司、市公司人力资源部各位领导的正确带领下,在各位同事的鼎力支持下,圆满完成了公司领导讲话、公司工作报告、通信信息编发、会议记录等公文工作;圆满完成了县公司机构优化调整、竞争上岗、营维体制改革等人力资源管理工作;圆满完成了县分公司领导、综合部主任交办的经营分析ppt制作、组织会议、协调县委政府关系等临时性工作。
工作期间,坚持学以致用,及时将工作、学习经验撰写成文章和大家交流探讨。2003年底,撰写的《创建学习型组织,促进企业快速发展》一文被省通信工会授予优秀论文奖。2004年11月,参加完省公司人力资源部组织的培训专业讲座及拓展训练后,结合工作实际,撰写了《情景模拟创建学习型组织及现实思考》一文,被作为头版文章刊登在河北通信人力资源杂志上。
各位领导、各位评委,我的竞聘目标是省公司人力资源部员工关系一般管理岗。我竞聘这个岗位的最大优势是我有较丰富的人力资源管理经验、基层工作经验和一定功底的文字水平。
我如果竞聘成功的话,主要从以下几方面设想开展工作:
第一,大力弘扬“爱岗敬业、尽职尽责、团结协作、同舟共济”的企业精神,苦练基本功,努力成为本职工作的行家里手;另一方面,坚决服从领导指挥,紧密团结同事,协调联动,携手共进,努力开创人力资源部各项工作新局面。
第二,创新思维,努力做好工作。2005年省公司形势教育指出:网通公司成在经营,败在管理,关键在人。通过近两年的人力资源体制改革,公司管理水平明显提高,改革取得了显著成效。但距“现代化的治理结构”还有一定差距。因此,提高盛市、县三级公司管理水平,特别是提高县级公司的管理水平,但是当前人力资源规划工作主要课题之一。与此同时,以创建学习型组织为载体,充分应用正强化、负强化理论,使员工将学习和改革视为网通工作的常志,进而逐步提升全省网通系统人力资源能力建设。
第三、坚持稳定压倒一切的原则,最大程度减少企业劳动争议。以“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”为导向,充分应用需要层次论、公平理论、期望理论、保姜—激励等激励理论,在激发员工工作积极性、主动性、创造性的同时,最大程度预防和减少劳动争议,为企业经营发展营造和谐的人文环境。
请各位领导、各位评委投出您手中宝贵的一票,我会以实际行动证明您们的选择是正确的。篇三:软件项目管理岗位竞聘报告
竞聘报告
尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我在这里,参加中心中层干部竞聘会议,这是一次难得的机会,一次检验、学习、提高的机会。首先,借此机会,简单介绍一下我的情况,本人曾先后就读于上海xx大学计算机实用技术专业和上海交通大学计算机科学与技术专业,1998年-2000年参加niit软件学院海外课程进修,并获得该软件学院diploma证书,2002年获得微软认证高级软件开发者mcsd证书。2001年进入xxxx中心,正式成为中心的一员。在中心工作期间,始终承蒙领导抬爱和提拔,同事们的支持和帮助!
参加这次竞聘,我认为我具有以下几方面的优势:
1、长期的软件开发工作经验,我曾经在软件开发的各个环节上进行工作,熟练掌握和应用目前软件开发的几大主流工具和数据库存储系统,熟悉软件开发的标准和规范,累积了丰富的项目开发经验,由于软件开发工作本身的特殊性,使我在长期的工作中,养成了乐于学习、不断适应、善于接受新的理念的工作和学习习惯。
2、丰富的项目管理工作经验,在我进入软件开发这个行业的十多年期间,我曾先后管理和完成了各类软件项目的实施20余个,在项目管理的过程中体验了软件项目管理在执行过程中的各种情况和突发事件,积累了非常丰富的应对措施以及项目实施经验。
3、熟悉目前软件行业项目管理标准,在长期的实际工作中,本人熟悉了包括cmm,iso级软件项目标准,并善于进行项目计划的制定,项目执行过程的流程改进,软件的开发组织,软件的质量保证以及项目文档及数据的存档管理工作。
对于今后工作的设想:
一、在中心整体战略布局下,积极配合部门经理,完成部门任务
保证项目开发过程的质量,全面降低程序开发过程中的人力成本。在不影响正常项目进程的情况下,组织资源,通过质量检查、节点评审、人力培训,整理和管理部门有效的技术资产,提高软件生命周期中的复用性,构建适用于本部门的软件业务的技术管理体系;(1)制定相关的涉及到技术管理的制度流程规范;(2)组织部门技术监督和审查、考核;(3)组织执行技术库的构建,监督执行和推广验证技术管理的相关成果;(4)组织相关技术、业务的培训任务;(5)定期向部门、中心汇报技术管理工作成果计划、执行、评估结果;(6)组织各个项目的过程评审活动;(7)按照要求承担售前组织管理工作;(8)在技术管理工作中协调相关部门和各个项目之间协同;
二、制定技术管理体系和目标规划
按照软件部的规划和部门未来前瞻性要求,紧密围绕实际业务,统筹规划、分布实施、立竿见影的原则,从制度规范流程、项目开发过程、人力规划三个层面展开具体工作。
(1)制度规范流程
加大技术管理在部门软件部制度规范体系中的体现,尤其是《考核及奖惩制度》、《项目经理制度》、《开发流程》、《实施流程》、等明确具体条款,项目归档备份和虚拟机服务器的管理;
(2)严格监控项目开发过程
监控项目经理在各具体项目执行过程中的技术管理工作: ? 检查各项目组质量保障工作的进展情况,定期检查、评估文档编制、编码规范,保证部门项目质量工作高质量、有序的完成; ? 组织项目阶段性技术评审; ? 推广应用各项有利于项目过程的各项实现辅助技术措施,例如:版
本管理(vss、cvs),bug工具(bugfree、excel),积极开展各项组内
交流学习;
明确要求项目经理在项目结束之后的总结归纳中,除了对项目进行系统分析之外,提交相关的开发经验、开发框架、控件和关键算法。
对于项目过程中的各项信息,都作为中心软件部共有的财产和资源,集中统一管理。
三、部门人力规划
软件部的员工都作为软件最具活力的成分,必须引导帮助其进行合理的职业规划。
主动调研部门人员的技术能力水平,制定人力培训计划。开展各项能力提升(培训、交流等),促进软件部员工技术能力体系稳步、快速的提升,改善具体工作执行能力;组建部门内专家团,汇聚技术精英,服务于部门,共享于部门。
四、检查监督各项目质量工作
随着软件部业务的明确和不断壮大,已完成和未完成、以及正在开始的项目数量越来越多,首先对以往各个项目的执行情况进行摸底。
(1)文档是否齐全,依据的标准,是否按照部门要求;(2)代码设计是否规范,依据的标准,是否按照部门要求;
针对文档和代码两项重点工作,在过程中监督和检查各项目经理后续工作的质量执行情况。
五、组建专家团
参加项目专家团的人员仅限于在软件项目领域里富有专业技术能力的骨干技术人员和管理经验的项目管理人员。
项目专家团作为部门职能常设机构,负责处理的日常工作:议题的提出、专家团活动安排、意见汇总、提交活动报告、具体措施执行保障。
专家团主要承担部门内临时性任务,具体职责如下:(1)承担项目实施方案的论证(售前);(2)承担对项目执行情况的检查、评估和验收工作:项目工作计划及执行状况、资源使用情况、项目节点性评审(需求、设计、开发、测试、验收);(3)承担领域为公司重点软件项目的重要技术问题的咨询和技术攻关工作;(4)承担部门内部日常的知识管理,技术培训;(5)参与部门项目运作过程中的制度、流程、规范修改性建议的提出;(6)项目正常情况,专家团成员有组织的参与一线项目督察工作,检查项目组各项工作的进展情况和重大决策的落实情况;(7)项目出现紧急情况,专家团成员有组织的参与一线项目实际具体工作;
六、实现应用“知识库管理”模块
围绕部门复用性管理的目标,部门项目的成果、经验等显式知识(业务介绍、技术构架、项目管理、解决方案):
(1)架构
(2)控件
(3)模块化类库
(4)成果算法和函数
(5)开发经验技巧
(6)开发性接口
(7)测试与实施技巧
着手集部门之力服务于项目,完成主体知识管理的具体工作。为创建今后的技术核心团队以及产品化奠定基础。
七、按照计划进行部门培训任务
为了落实今后几年的任务,必须大力提高员工的能力,而培训是目前提高能力的重要措施。另外,实施制度与规范、测试制度与规范将由实施组统筹安排。与各项目有关的业务培训也将融合到各项目计划之中,并由各项目经理统一安排。最后我要感谢一下中心为我们提供了这样一次公平竞聘的平台,给了我一次挑战和展现自我的机会,我今天竞聘的是软件技术部项目总监岗位一职,假如我竞聘成功,我将会认真地履行好我的职责,贯彻落实中心制定的目标,提升软件项目管理的品质,规范项目开发的流程,提升员工的工作热情!我有充分的自信和决心做好这项工作!xx 2012年9月24日篇四:中层管理岗位竞聘报告
中层管理岗位竞聘书
竞聘岗位:xxx主任 竞聘人:xxx 尊敬的公司领导:
我是xxx,20xx年x月进入公司实习至同年6月毕业正式进入公司,2011年—2012年在xxxx部任xxxx专员,2013年任xxxx宣传主管,2014年至今任xxxx部长助理。今天我竞聘的岗位是xxxx。
一、20xx年工作业绩 20x年,作为新任中层,是压力巨大的一年,也是快速成长的一年。年初,部门加上我一共三个人,其中一个也计划转到其他岗位上,经过梳理,部门的工作也存在诸多问题,面对有限的时间和有限的人员,我和部门的同事迅速整理所有的问题,花费两个月的时间,从团队建设、完善制度、规范管理、创新形式、职能转型等方面,重新确立了我们2014年工作目标和任务。
(一)团队建设
在部门人员流动,编制不满,人手紧缺的情况下,迅速展开招聘工作。根据岗位要求和公司人力资源规划,于3月引进两名主管,一名新闻文学本科任文化活动主管,一名哲学硕士人外宣主管,均为一般成熟人才。新人的加入扭转了部门人手极度不足的颓势,使部门的各项工作开始有起色有效果。每周一会,每月一学,是部门内部不成文的规定。在公司周例会要求之前,xxx已经形成每周一会的要求,利用小会,充分交流和沟通,互相指出问题,提出建议,商议创新工作思路,集思广益开展工作,实现无障碍沟通。同时,xxx部每个成员根据公司要求和自身的专业特长,为部门人员制定培训计划,从公司制度、宣传写作、图片处理、摄影摄像、优秀企业文化共享等方面,至少每月一次。提高技能的同时,也增强了部门人员学习的积极性。
在近一年的工作中,部门4个人齐心协力,除了各自做好工作以外,在大项目的重大工作中,都主动分担。在部门内部营造了团结努力,共同进步的部门文化氛围。
(二)完善制度,规范宣传、党、工会、团的管理,明确分工,依托党工团的群众基础和力量,强化企业文化建设,凝心聚力,促进公司稳步发展。20xx年完成《xxxx管理办法》、《xxx制度》、《xxx廉政制度》、《员工行为规范》制度的完善和修订发布,拟定发布《xxx制度》、《xxx管理办法》,为公司管理和廉政建设方面,提供了合理依据。
在基层党工团建设和管理方面,取得工会资质,重新选举党工团委员,明确工作职责,恢复党工团津贴,切实由委员带头落实党工团各项工作。
党:强抓廉政建设、文化建设,结合民主生活会,开展“廉政警示教育”、“xxxx哲学
手册学习”、“党的群众路线实践教育”、“干部下一线”、“廉洁教育手册学习”、“2020放飞新能源梦”等六次主题教育。结合法制教育、监狱参观、93803部队教育、伟人故居忆苦思甜、廉政征文比赛、知识竞赛等9次廉政活动,动员全公司高度重视廉政建设工作,并召开廉政建设动员大会,下发廉政谈话制度,设臵廉政督查领导11名,编辑印刷《xxx廉洁教育手册》1000册。加大干部下一线力度,全年完成12次全员月度会议,深入到新疆地区、青海地区、宁夏地区及甘肃地区等30余个项目部慰问人数近千余人次,开展一线各类活动40余次。
工会:福利方面,2xxxx年10余次重大节日,坚持民主调研,共发放了干果、橄榄油、电饭煲、豆浆机、户外用品、牛奶、饮料、旅行包、洗护用品、积木、学习用品等20余种福利,花费逾xxx万元,组织一千余名疆内外员工的体检,关爱员工身体健康;关爱员工方面,组织员工慰问在岗职工、住宿员工、员工家属、专家以及营销一线办事处等员工,发放慰问品近20万元,开展参与联谊活动4次;社会公益方面,组织2次向南疆贫困地区捐赠衣物400余件、文具200余件,参与第一个全国“扶贫日”捐助活动捐款15000元,树立了员工强烈的社会责任感和企业责任感。
团:紧紧围绕三化建设,组织策划技术、生产、行政岗位职工技能大赛,开展安全生产月活动、质量文化活动,提高生产安全、效率、质量;开展团队拓展、运动会等文化活动20余次,使近千人次的员工参与其中,缓解工作压力。
党工团联合:表彰先进个人xx人,集体xx个,发放奖金逾xxx元;评选先进xxx人,集体xx个,发放奖金逾xxxx元。
(三)充分利用信息化平台和各类宣传途径发挥宣传喉舌作用,加强通讯员队伍建设,凝聚基层力量,树立基层典型。
二、20xx年工作存在的问题
(一)个人方面
1、业务知识掌握得不深不全,由于个人欠缺对公司经营业务的深入了解,未能将企业文化建设与公司经营战略充分结合,导致党工团活动的开展,未能最大限度的发挥作用;
2、缺乏与上级领导的沟通交流,在沟通方面较为被动,未能及时准确的认知公司需求 和要求;
3、工作业务能力有待进一步加强。虽然有时候也学习点业务专业知识,但有些实用主义的思想,急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不广泛,不深刻;
4、缺乏管理经验,与部门同事关系过于融洽,考核管理不够细致,影响部分工作的执行效率;
(二)工作方面
1、企业文化建设:无论是宣传,还是党工团,最终都是企业文化的体现,而企业文化是关乎企业兴亡的软实力。但是在企业文化建设的过程中,反复出现企业文化建设和生产经营的结合度欠缺,对文化建设不够重视,依靠经济杠杆和行政命令的倾向较为严重,把各项指标都与经济效益紧密挂钩,对思想建设和文化工作有所忽视;将企业文化建设工作等同于思想政治工作,员工对企业文化的基本概念、形成与发展与经营管理的关系认识有偏差,导致文化建设浮于表面;企业文化建设和公司发展战略吻合度不够,缺乏变革和创新的方式方法,缺乏明确可执行的企业文化建设的战略目标、行动计划和保障措施等问题;
2、党组织建设:“党抓市场”流于口号,未能实现党员示范岗的树立,没能充分调动和发挥党员的先进带头作用;
3、工会:工会虽然做了大量的一线慰问工作,但是对员工家属的关怀还非常欠缺;“金驼杯”质量竞赛至今效果并不显著,开展不够深入;
4、团:“团抓三化”也基本流于形式,未能实现青年力量引领三化工作建设,青年是公司的主要力量,在团委的“创新创效革新命名”工作中,仅仅为了评比的现象较多,但是创新和革新之后的成果运用效果并不显著,有待提升;
5、宣传方面:软文采编仍然是公司外宣的瓶颈,质量有所提升,但是数量上升缓慢。
三、2014年工作改进措施
(一)个人方面
1、深入学习公司业务知识和经营常识,继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多多问,明确相关经营生产目标,从而提高自己解决实际问题的能力;
2、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的工作能力;
3、加强学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用;
4、提升管理能力,严格按照公司制度、运用绩效工具,调动部门人员的积极性,提升工作开展的效率和效果。
(二)工作方面
1、企业文化建设:企业文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,加强企业文化培训,一季度至少一次公司级的文化培训,对一线人员做专项的企业文化培训,做到重点突出,分阶段分步骤地达到文化建设的目标;根据公司发展的特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策——执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,最终形成员工的自觉意识与共识的文化;
2、完善党组织建设,切实制定党员示范岗落地措施,充分发挥党员带头作用,特别是在市场一线,树立典型,切实发挥“党抓市场”的作用。完善党组织的管理,明确基层党组织的工作职责,把工作的重点放到凝聚民心共同奋斗上来,联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众共同完成公司目标任务;
3、坚持“工抓民心”原则,除日常工会福利、慰问之外,每年落实民心工程,在公司形成为员工诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事的良好氛围,激发全体员工凝心聚力、实干拼搏、争创佳绩、争做贡献的积极性,实现“群众得实惠、企业得效益”;
4、坚持“三化建设”理念,以“创新创效、革新命名”、“青工技能比武”等团委长效工作为抓手,每年按期开展团委工作,同时,由生产制造单位牵头,落实产品智能化、生产自动化,将公司信息管理人员纳入三化委员队伍,根据各单位需求和对标学习成果,提升公司管理信息化水平;
5、增加软文报道数量,实现每月至少两篇。
四、20xx年创新思路、重点工作计划及落实措施 20xx年,xxx部门合并,在我个人看来,有利有弊。利在于,更加贴近和了解公司发展状况,部门人员数量增多,学习交流提升机会也较多,同时与公司领导更接近,能及时了解公司愿景、目标和规划,有助于工作方向和目标的把握,也有助于管理能力的提升。弊在于,虽然合并了,但是xxxx职能的人员并无增加,xxxx日常工作难免会有交叉,人员精力分散,专业化团队的建立更加困难,同时xxx也属于行政职能,而xxx一直欠缺的是经营业务知识和能力,二者的合并无法完全弥补xxxx部之前一直存在的短板。xxxx全员因此讨论过很多次,最终一致积极面对公司的调整,尝试改革和改变,继续做好xxxx职能下的各项工作。20xx年计划及落实
1、加强公司宣传推广工作,对内传播积极思想,明确文化导向,对外维护公司品牌形象,提升外宣能力,为市场开发、人力资源招聘等做好铺垫。20xx年,公司业务的不断拓展,新成立的部门,事业部越来越多,20xx年需要根据业务发展进一步提升宣传推广能力,重新定位和制定公司宣传片,在一季度完成公司宣传片、公司简介、公司接待展厅的策划更新。同时规范公司宣传推广内容,完善宣传品标准化的要求,除公司展板、文化上墙和横幅外,将开工奠基仪式宣传物料、公文纸、刊物封皮、信封等内容,均列入宣传品标准范围内,严格规范,统一公司对外品牌形象的塑造。同时,根据公司国际化发展战略,将国际业务宣传品内容也进行标准化要求,邀请专业翻译公司,通过项目所处国家的语言习惯进行设计,努力实现国际化宣传推广。策划制作公司文化刊物,每年至少两册,收集员工真实故事,讲述公司创业历程,感染员工团结一致,积极进取,提高集体荣誉感和自豪感,促进团队建设和公司发展。另一方面,继续开发互联网宣传平台,通过与国内外有较大影响力相关行业纸媒、主流媒体合作,加强新闻曝光率,为公司在各项技术领域提高知名度做好牵头和服务工作。从公司整体形象、产品介绍以及未来发展前景等全方位透析,整合资源,撰写公司软文,对公司进行全方位品牌和形象宣传,并在主流媒体发表对行业的形势分析文章,扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度,为公司的市场开拓、项目融资做好准备工作;及时与市场部门沟通交流,根据市场形势加大市场营销宣传力度和广告投入力度,根据需要及时调整对外广告宣传形式,提升品牌推广效率。不断扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度,为公司的市场开拓、人力资源招聘工作做好铺垫工作。
2、以企业文化为核心,以党工团建设推进公司企业文化建设,持续开展三大主题实践活动,加强团队凝聚力建设。
企业文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化,提升全员的责任感、荣誉感。依托党工团组织建设,凝聚员工力量,提升员工主人翁意识和责任感,以党工团主题教育,形成共同价值观和积极健康的思想理念,以党工团活动活动开展,引导员工行为,践行公司制度和规范。继续广泛开展“党员示范岗”、“金驼杯”质量竞赛、“能手带徒”及“创新创效 革新命名”等紧紧围绕生产经营的活动,通过活动的组织,提高员工的竞争和团队合作意识,营造员工爱岗敬业,勤奋学习、钻研技术的良好氛围,让主题实践活动有效促进公司发展;同时开展好合理化建议、劳动竞赛、评选每月一星、岗位能手等活动,调动青年员工的工作积极性和主观能动性,提高员工团队的凝聚力。
3、提升企业文化建设力度,营造良好的企业文化氛围,加强正确的宣传舆论导向。从单纯的完成常规工作的任务目标,转变为创新发展,以加强文化建设,实现文化管理的目标;从服务员工为主要工作内容的部门转为服务员工、服务企业管理、服务企业发展的部门,将人才建设、企业经营等重要内容与企业文化建设充分结合。首先要倡导优秀企业文化,营造良好的企业文化氛围。20xx年起,将升旗仪式主题化,倡导公司正确的文化导向,实现一把手在与不在,月度全员发言均能向全体员工传达公司的安排和要求。其次,深入基层挖掘公司典型人物,通过树立榜样来展示企业所倡导的文化理念和行为方式,将典型人物的理念和行为方式融于所有员工的工作与生活中,为企业的发展提供源源不断的动力。再次,通过工会细致、贴心的工会工作,做好民心工程工作;组织开展好员工家属慰问、参观等活动,用实际行动感动和感染员工家属,让他们也参与到支持公司发展的洪流中去;延续干部下一线工作,通过民主生活会、合理化建议征集等篇五:管理岗位竞聘演讲稿
材料管理员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委:大家好!非常感谢公司给予我们这次公开竞争上岗的机会,更加感谢各位领导、同事对我多年来的关心与支持,正是由于大家无私的关心与厚爱,才让我能有一种激情和勇气来参与这次竞争上岗,实行竞争上岗,是公司全面深化人事制度改革,加强职工队伍建设,锻炼和提高员工素质的重要举措。今天,走上这庄严的演讲台,非常感谢在座的各位同事对我的信任和支持,我如能竞争上兴达项目部材料设备管理员职位,我想,我能够把这项工作做得很好!首先容我介绍一下自己的基本情况:我叫xx,今年29岁,大专学历,2004年7月参加工作。工作7年来,从事过1年的出纳和后勤工作,6年的仓管员工作。认真、耐心、细致、好学是我的最大优点,也是各位同事对我最好的评价和印象。我的竟聘演讲稿分为二大类:工作回顾和工作经验总结、一、工作回顾 2004年7月我加入这个大家庭,这段期间先后在云南祥云项目部、长沙资江大厦项目部、广州大学城项目部、河南金利项目部、山东东营项目部等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。最记忆犹新的一次是在资江大厦项目部的那个时候,由于该项目部是要参与贯标的,对供货、采购、材料验收、入库、出库、存货、日常账务管理等方面都是要求很严的,所以每到一批货我都得认真、仔细反复地核对过确认数量、质量都没问题再入库,如果发现有不符合质量要求的材料必须一一挑出来,避免由于施工材料的质量问题而造成的一系列后果。
二、工作经验的总结
作为一名合格的材料设备管理员必须做到的几点:
1、材料到货时应按规定严格执行入库手续,物料或成品进仓时,要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和材料要求的交货日期交货。根据采购单和送货单确认数量、质量没有问题后才能签收入库,如果质量有问题必须向上级反应不能轻易签收。
2、材料入库后保管要得当,材料的储存保管,原则上应以材料的属性、特点和用途规划设置仓库,并根据仓库的条件考虑划区分工,合理有效使用仓库面积。应以利于先进先出的作业原则分别决定存放方式及位置。材料摆放好后再按品名、型号、数量等建立材料存放卡。
3、材料入库验收登记,出库登记,月报表、季度盘点等日常账务工作。
4、工器具借用时,要做好借用台账登记避免因归还不及时而给班组施工带来不便从而影响施工进度。发现材料短缺或不足时,要及时向上级反应避免因材料供应不及时而造成的误工现象,5、项目边角余料的回收,定期到现场回收边角余料能够二次使用的应尽量使用不能使用的应另设废品区保管。这样不尽可以有效地利用材料还可以降低材料采购成本。本人从事材料管理工作以来立足本职,坚守岗位,熟练业务,具备高度责任感,乐于听取他人意见或批评,服从领导、以礼待人自觉维护本公司的良好形象和声誉。希望领导能给予我这次机会让我好好地发挥!
财务管理员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委:大家好!非常感谢公司给予我们这次公开竞争上岗的机会,更加感谢各位领导、同事对我多年来的关心与支持,首先容我介绍一下自己的基本情况:我叫xx,今年29岁,大专学历,我要竞聘的岗位是财务管理岗位。我2004年7月参加工作。工作7年来,虽然从事财务方面的工作只有一年时间,但我热爱这份工作而且通过自己的努力也取得了会计从业资格证和计算机等级证书。由于从事该项工作时间较短,我更需要在会计和同事的帮助下,认真学习,在不断的工作中把理论知识与工作实际相结合,使自己掌握更多更专业的知识,为今后的工作打下扎实的基础。也许现在我还有这样或那样的欠缺,但如果能够从事这项工作,我可以通过努力努力再努力,在学习中不断完善自我,追求自我,超越自我。
假若竞聘到这一岗位,我将在以下几方面做出努力:
一、学习新知识,掌握新技能,进一步适应会计工作需要。
二、贯彻执行国家财经纪律,法规。积极配合领导和同事开展工作
三、树立团队精神,增强整体凝聚力。坚守自我,我将无愧于同仁;立足岗位,我将无愧于我的职责。我坚信厚积薄发,我坚信天道酬勤,我坚信我一定会很好地担负起兴达财务管理方面这一职务所赋予我的各项职责。切实承担好自己所肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往地努力工作,努力为公司更好的明天尽心尽力。
古人有句话,叫做“君子不患无位,患所以能”。用今天的话讲,就是说一个人不愁没有适合自己的岗位,愁的是缺乏胜任工作的能力。面对机遇我充满自信。竞聘新岗位,除了对财务工作的浓厚感情外,我认为自己具有三大优势:
一、我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,巨细无遗,默默无闻,甚至很辛苦,付出多却很难看出成效和成绩,但我有充分的思想准备,有投入这项工作的良好愿望和热情。假如领导和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心和信心担当此重任。
二、我工作认真、好学、求上进。虽然我只取得了会计从业资格证,但我相信只要我从事这个岗位工作了我能把握业余时间好好学习、不断地积累知识、不断地吸取经验。从小事做起,从自身做起,摆正位置,扮好角色,到位不越位,讲团结,求人和,聚人心,集智慧,成合力,发挥整体作用,提高工作效率。
三、树立学习意识。着力提高自已的政治素质和业务素质。刻苦钻研,不断熟练业务,以效益为中心,提高经营效益。树立奉献意识和团结意识。假如我竞争如愿,将不辜负领导、组织和大家对我的信任、期望,我将以此为新的起点,努力履行诺言,实现奋斗目标,积极为兴达项目部的工作做出贡献!假如我竞争落选,我也不会灰心气馁,因为能够勇于参与竞争,对我来说既是一次自我挑战和磨砺意志的考验,也是一次难得的学习和锻炼机会,更是一次重新认识自我和战胜自我的检验。
第四篇:移动公司中层管理岗位竞聘报告
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,这是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。
我的竞聘目标是a2,就是xx营业部副经理。现将本人的主要工作经历和工作情况简要介绍如下:
我叫xx,现任xx营业部经理助理,出生于1970年3月18日,现年33岁,大专学历、中共党员。1987年11月参军入伍,在广州军区空军后勤部87249部队服役,由于在部队期间表现优异、专业技术过硬、对待工作认真负责,在部队多次获得嘉奖,曾担任过船艇驾驶班班长,并在部队光荣的加入了中国共产党。1991年12月从部队复员后,我被分配到xxx市话科工作,当时的工种是线务员,由于在工作中踏踏实实、勤学实干,多次荣获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质,更大的发挥自身贡献,1997年7月,我参加了成人高等教育招生考试,并成为石家庄邮政高等专科学校的一名学生,专业是邮电财务会计。在学校里,我刻苦学习文化专业知识,团结同学、尊重师长,深得老师和同学的好评。1999年6月,我顺利的从学校毕业,并很荣幸的被分配到xxxx分公司市场部工作,从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。
1999年7月,公司处于分营初期,面临着很多困难,为了尽早投入正常运转,公司建立了自己的营业服务网点、成立了自己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作,负责营收稽核工作,面对工作量大、人员少等实际困难,我毫无怨言的全身心投入工作,为了确保营收工作的正常运转,经常加班加点。由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点,加之经常开展各种促销活动,给稽核工作带来许多困难,而在此之前,我们并无经验可循,于是我与财务及营业前台的同事经常在一起研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用,制定合理的稽核办法。
随着公司的发展及工作需要,我公司于xx年6月成立了稽核班,由我担任稽核班长,业务及稽核种类也扩大到了全市范围,为更好的向财务部门提供可信的第一手资料,我经常深入各县营业部了解各种营收情况,并与营收管理人员探讨营收管理办法,及时堵塞各种营收漏洞,确保了公司的营收资金安全管理。在公司领导的关怀和帮助下,经过我与同事们近一年的不懈努力,使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。
xx年4月,根据工作需要,我被分配到市场部综合管理的岗位上工作,由于每月要撰写市场经营分析,负责各县营业部的成绩考核、了解各种市场信息,参与制定各种营销政策,我对公司的市场经营工作有了更深入的认识,在这个岗位上,我学到了许多有价值的东西。xx年8月,我参加了集团公司在北京邮电管理学院举办的市场营销培训班,对市场营销学和各种营销知识有了更为全面的了解。xx年4月,我被市公司任命为xx营业部经理助理,到任后具体分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常严峻,由于xx公司多次采取廉价政策,导致市场空前混乱,包括我们的销售商都先后公开销售xx卡,致使我公司业务出现严重下滑。到xx后我先后对xx的移动市场、营销渠道等情况进行了了解,并向xx经理和xx副经理作了汇报,通过讨论,我们取得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况,为避开销售淡季,应积极寻求新的销售方式,组建自己的营销队伍,同时加强服务、基站建设等工作的力度,力争在短时期内扭转潢川的被动局面。
由于市场竞争等原因,xx的xx客户观望消费心理非常严重,以5月份xx师范为例,为节省话费,xx组织员工与我公司和xx公司进行接洽,要求降低月租费、通话费,并不断在我公司与xx之间寻求平衡点,致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚者,有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要求,威胁说如不减免话费将转网xx。而营销渠道在xx优惠入网政策的诱惑下,大部分销售商均以办理xx业务为主。在这种市场压力下,为稳定xx市场、提高业务发展速度,我们改变了以往的销售方式,组建客户营销服务中心,摆脱过去主要依靠营销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服务队伍,深入各乡镇、各单位开展上门直销服务,同时在员工中适时开展业务发展短程赛,六月份当月业务发展即得到了一定的回升。
由于工作关系,直销服务队伍由我分管,在初期的工作中,我与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务,在这些活动参与中,我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动,他们不辞劳苦,顶着三伏的烈日,到各乡镇、村发展业务,为我公司的发展作出了自己的最大贡献。
服务工作
为迅速提高营业前台服务质量,经与服务质量一直较好的市营业部联系,从5月初起,我部委托市营业部对我部营业人员进行培训。为了不影响正常营业,我们采取了轮流培训的形式,每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一个月左右,取得了较好的效果,我部前台服务质量在培训后得到较大的提高。去年我部xx营业厅被团县委命名为“青年文明号”
在抓紧前台服务管理的同时,我部对大客户的服务工作也加强了力度,相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务,得到广大客户的认可与好评。
考核管理方面
为了保证服务质量的常抓不懈,提高员工工作积极性,针对以往绩效考核办法比较粗放的缺点,经向经理请示,由我对绩效考核办法进行了修改,把各项服务指标、工作指标细化、量化,纳入了营业部绩效考核办法,形成了营业部、部室班组、员工个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细,奖罚比较适度,增加了可操作性,有效的促进了员工自觉、自发的规范自身行为,有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。
营销渠道工作
考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动,业务发展和销售不理想,因此我部决定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商,采取了“房子租过来,能人请进来”的方式,既降低了他们的成本费用,又提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。至去年九月底,考虑到销售旺季即将到来,为避免营销渠道一边倒的现象继续出现,我部及时与县城内的各销售商签订了专营协议。为明确专营职责和范围,规范专营店的销售行为,针对协议中罚则模糊不清的情况,我部制定了新的补充协议,重新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违规办理联通业务,我部发现后当即依照补充协议的相关规定对其进行了处罚,较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为的发生。
xx年下半年,由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之xx全体员工付出了艰辛的劳动,截止xx年12月20日,我部业务发展达到7803户,完成年计划的100.04%;运营收入3161.43万元,完成年计划的101.98%;从年初的整体业务下滑到年底各项任务的全面完成,xx营业部打了一个翻身仗,稳定了移动市场,总体工作取得了较好的成绩。
在这一年的锻炼时间里,作为个人工作方面,由于得到经理、副经理的大力支持,本人大胆工作,积极团结同志,争取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说,能够到xx与大家一起共事,也是我个人的荣幸和幸运。
这几年,在中国移动这个大家庭里的工作经历,使我体验到了前所未有的激情与喜悦,在这里,我感觉到了发挥自身价值的快乐,在这个企业里,公司领导层求真务实的工作作风和员工团结一致、拼搏向上的工作干劲,使我感觉到一种工作的激情,我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力,为之奋斗终身的光荣事业。
下面谈一谈对应聘职务的理解
营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副经理应主要管理好以下几项工作:一是及时了解市场动态,深入市场的调研与分析,随时与经理保持良好沟通,制定合理的营销策略和市场应对措施,并组织实施,确保公司市场份额的占领;二是服务的管理与考核,在今年的市场发展中,中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先,牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理,要提高服务质量应不断的、随时根据实际情况来完善、细化管理办法,制定合理的激励措施,为提高整体服务质量,应身先垂范,确保整体服务质量的稳步上升;三是销售渠道的管理,与销售商保持较好的关系,既要保证公司的利益,又要理解和配合销售商,在保证市场销售良好的同时,要严把质量关,确保业务发展的高质量、持续性和长期性;四是网络建设与维护方面,积极贯彻市公司的整体部署,加强基站的建设与维护,不断提高网络运行质量;五是员工队伍的培训与管理,要加强与员工的沟通,既要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及目的,通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。在培训的同时,通过制定更加细化的考核办法,达到加强整体控制和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况,及时处理各种日常事物,平时多了解员工思想,解决员工实际困难,增强企业凝聚力。
自身优势和任职目标
关于自身优势,可以从以下几个方面来概括,一是我具有较高的专业文化知识,大专学历、是助理经济师,对财务工作和营收管理工作比较精通,这对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了解,在市场部的工作经历对我有较大的帮助,特别是在xx经过一年的锻炼,我对基层工作有了更深入的认识,积累了一定的工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质,我对待工作认真负责、求真务实,能认识自己的不足,勤奋好学,为提高自身素质,我目前仍在不断学习,现在xxx学院参加专升本函授学习。四是我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的组织协调能力,我团结同志,与同事关系良好,在管理营销渠道中,与销售商保持了良好的合作关系,与各县区营业部和市公司职能部门能经常沟通,求得了他们的理解和信任。六是我比较年轻,现年33岁,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风。综上所述,我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白,作为一名中层管理人员责任重大。如果我这次应聘成功,我将达到以下几个目标,一是保证市场份额和核心市场的占有,通过合理的营销策划、市场应对措施及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先;二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法,在市公司原有的考核办法基础上,继续在服务管理、营销渠道管理等方面进行细化考核,促进公司整体管理水平的提高;三是加强员工队伍建设,鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育,促进员工队伍整体素质的再提高。
由于明年的市场形势更趋于复杂化,现将主要工作思路、具体措施和预期效果陈述如下:
xx年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面,133、小灵通为抢占市场,必然会加剧价格战,对明年的移动市场必将造成较强的冲击,受国家资费政策的影响和目前市场消费能力的限制,我公司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。在不断的市场竞争中,我们如何适应今后的市场、稳定客户群、不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。
应对措施
(一)在管理方式、人员组合方面作出合理的调整,增强营销、服务队伍的建设,结合当地市场实际,灵活运用各项政策,(二)加强员工素质教育,培养营销骨干力量,提倡团结拼搏、无私奉献、团队合作的精神,提高员工的综合素质,树立良好、亲和的企业形象,增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动服务、上门服务精神,围绕客户需求,提供优质服务,提高客户的忠诚度,切实提高整体服务质量;
(三)密切关注市场动态,采取灵活有效的市场对策,减少客户离网率,及时全面掌握市场动态,增强快速应变能力,保证市场份额的占领;随着竞争对手在推广133方面政策优惠幅度的不断增大及其用户的不断增多,133即将从推广初期步入成长期,其用户群将高速增长。作为中国移动,不可能完全阻止其发展,在这个关键时期,我们应保持头脑清醒,认真思考、衡量得失,制定切实有效的应对策略,尽量促使竞争对手减缓发展速度,既要保持与之相比的发展优势,又要确保成本的低投入,这样才能在竞争中保持不败之地。
个人方面
在今后的工作中,还应加强自身业务学习,不断提高自身素质。如果竞聘成功,我将在干好本职工作的同时,积极配合经理的工作,加强与领导和员工的沟通,虚心接受员工批评和建议,努力提高自身管理水平。我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应新的工作岗位,我会积极向老同志学习好的管理经验,我一定能早日克服自身不足,成为一名合格的管理人员。
第五篇:移动岗位竞聘
尊敬的领导、评委、各位同仁:
大家好!
我是**,来自***分公司。今天有幸能站在这里,和公司领导和同事对我的信任和支持是分不开的,非常感谢公司为我创造了这次机会。我竞聘的岗位是二级区域营销中心经理。
一、我的第一部分是和您们一起分享我的成长经历。
2006年的10月我有幸加入移动京山分公司,在营业前台从事营销员工作,乐观积极,勤奋好学,细致做事的工作态度,得到了公司各级领导的一致好评。08年调入综合部担任综合事务员。组织策划各类大小活动是我的专长,历年来多次策划都得到领导和同事们的好评。在公文写作方面,我能规范的完成人力、工会、党群等领导交办各类文书工作。移动六年,在领导和同事的帮助下,我以认真踏实的态度做人做事,综合能力、职业素养也得到了很大的提升。连续5年被评为“市公司工会积极份子”,09年被评为“省公司工会积极分子,连续6年绩效考核都是优。
二、我的第二部分内容是对竞骋岗位的认识
人的成长是需要不断挑战的,新的岗位,全新的工作性质,能让我更激情的投入到工作中去。一名优秀的区域营销中心经理需能及时正确的了解公司的政策和方向,带出一支有凝聚力的团队。要有敏锐的洞察力、分析能力以及一定的谈判技巧,再加上乐观积极的心态。我要做这样一名优秀的区域经理。结合当前区
域经理的工作领域和工作短板,我总结了以下两点:
善管理——要善于管理同事关系、代理商关系、客户关系。
快执行——数据收集要快、信息反馈要快、指标分解要快、宣传促销要快、活动方案推行要快、分析总结要快。
三、我的第三部分内容是展现优势,挑战自我我善于学习,热情洋溢,敢于创新、可塑性强。容易接受新事物,适应新环境,并能根据实际情况,大胆设想下步计划及制定各种活动方案。组织协调能力较强,在团队中有较好的感染力和带动力,能以身作则的引领团队健康积极向上发展。
四、工作愿景及工作计划
(一)勤学习、强管理。
首先要不断学习,只有自己不断的学习,才能带动身边的同事学习。有了互动的学习,就能培养专业的团队,共同应对市场瞬息万千的变化。制度规范化,执行人性化,带出一支拉出去能战,战无不胜的队伍。
(二)融资源、创市场
要时时刻刻围绕公司运营方向、结合区域特点制定个性化的工作方案。可在做好市场维稳,存量保有的同时,抢占新的市场,做好新增,回流。将产品资源、营销资源、渠道代理商资源融合,最大限度的用好这些资源,网格化区域、细化目标,全员推进。
把目前市场反应好的产品整合打包,以“个人客户产品+集
团产品+优惠产品”的思路来组合推广。如:
农村市场:可以融合家园卡+智能终端+村级V网+十户联防+新农合打包销售在渠道市场主力推广;
集团市场:可以融合全球通套餐+集团V网+集团信息化业务+号簿管家+中高端客户回馈政策等。
流量的经营:可通过终端和数据业务,拉动手机上网频率,提升我们的流量收入。
大众市场、集团市场、农村市场、城区市场,都是紧密结合在一起,互补且有针对性,缺一不可。作为公司最小的经营单位,我们的责任就是守好一方市场。
(三)抓服务、勤反馈。
客户是我们的衣食父母,发展业务的同时,一定要做好我们基础服务,区域的工作还有一块很重要的领域,就是区域内的集团单位,信息化发展,是当前的重中之重,做好维系的同时,要及时发掘需求,做好拓展,决不流失一家单位,守好自己的责任田。
此次竞聘意义重大,以上是我的一些拙见,希望得到各位领导的批评指正。没有压力就没有动力,相信站在这里的我,在今后的工作中,更加勤奋,脚踏实地,做好自己,超越他人,我将用一颗感恩的心快乐的生活在我们这个温暖的移动大家庭,不断向上!
谢谢大家!我的演讲完毕。