第一篇：中国农业银行股份有限公司浙江分行集中作业服务采购项目需求书
中国农业银行股份有限公司浙江省分行 后台作业中心外包服务采购项目需求书
一、项目概述
集中作业是借助影像、工作流等技术工具，将传统的工作流程拆分成为若干单元，在不同空间、不同角色之间，进行重新组合，达到“安全、效率、质量”多重目标的共赢，形成“中心化、工业化”的集中作业支持格局。该作业模式下，客户服务留在网点，信息录入移到中心，通过前后台分离、多岗位协同，网点和中心共同完成业务。其中后台业务中的标准类业务（如支票转账、联行汇兑等）录入要素标准化，采用并行流程，通过多人异地背对背、流程制约达到控制风险。
根据总行运营业务外包管理办法的规定，切片录入（标准化业务要素录入、审核、补录、差错处理、手工配准等），比对客户身份信息等业务可实施外包。
二、商务要求
（一）服务商资质
1.具有与业务相适应的注册资本与金融外包服务经营资格。2.在浙江省内建有服务站点。
3.近三年具有工、农、中、建行后台集中作业服务成功案例的（提供合同或协议复印件）。
4.相应业务资质的从业人员，能够满足本项外包业务需求。5.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。6.在监管部门或合作机构无不良记录。
7.近三年经营状况良好，在经营活动中无违法和重大违约等不良记录。
8.近五年内，未与农行系统发生过诉讼争议。
9.法定代表人、控股股东或实际控制人与农业银行高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。
10.法定代表人（负责人）为同一人或者存在控股、关联等管理关系的公司不得同时参与本采购项目。
（二）工作范围
提供文字切片录入、数字切片录入、对两录一效不符的电子数据差错进行差错认定和纠正标准类业务，提供中心审核、人工配准、查询查复、异常处理等补充类业务；提供联网核查、姓名（新开户除外）、人脸识别三信息检查和客户现场照片、联网核查照片、身份证照片三照核对的客户信息比对工作。
（三）服务要求
1.由我行提供工作场地和业务处理所需设备和程序，在指定的工作区域内（工作地点设在杭州）处理项目规定的各类业务，并遵守我行工作场所安全管理规定。
2.外包供应商提供项目完成所需足够数量的操作人员，确保业务旺季我行测算最低人员需求数量，以及高峰时段备用人员的及时补足填峰。在我行指导下，负责对业务操作人员的培训，确保人员熟练操作。
3.标准类业务，按照切片录入的工作量以片为单位进行计费，提交的问题件量和回退量、差错量，以及校验工作量不再另外计费；具有一定专业要求的中心审核、人工配准、查询查复、异常处理等补充类业务，按每笔10个切片折算；客户信息比对按每笔5个切片折算。
采购方将按照工作量定期与服务商进行结算。
4.因业务处理过程中的错误操作导致并产生的业务差错、事故，以及由此产生的相关费用、赔偿等，由外包供应商承担。我行有权对供应商的工作进行监督，如达不到要求，供应商必须限期整改，并采取有效措施进行防范。
5.外包服务人员使用我行提供的办公设施及电子化设备，须遵照我行的管理制度，涉及客户信息及资料一律不得外泄、抄录、备份、拍照等。如有违反，我行有权按服务协议追究责任。
6.在服务期内，供应商需配备现场管理人员不少于2人，做好外包现场业务辅导、人员管理，保证业务有序处理。供应商要保持人员的相对稳定，并做好相应的人员储备，每月调配人员不得超过当月总人数的20%，人员调整应及时通知我行。
7.供应商要做好人员的储备工作，保证业务高峰所需人员按时补充到位，即在我行提出补充人员的一小时内要到位。对出现整体人员变动或人员配备不足时，保证在二个工作内补充人员。
8.供应商不得将本合同标的进行分包或向第三方转包。9.业务量采取两家供应商根据自身业务技能抢占一个任务池的原则，根据两家供应商月度考核得分情况，我行会定期或不定期对工位数重新分配，向考核结果好的供应商倾斜。
（四）质量要求 1.时效性方面：必须保证业务排队时间不超过0.5小时，切片积压超过500片持续时间不超过1小时，任务处理须在业务拉闸后15分钟内完成。录入系统录入员月度平均处理时长不超过3.5秒/片，校验员平均处理时长不超过8秒，客户信息比对平均处理时间不超过20秒。
2.正确性方面：切片录入差错率不得高于0.7%，标准业务差错率0.001%（包括客户信息比对差错），回退率不得超过0.01%，问题件不得大于1%，中心差错率按照往账非验印、往账验印、来账、账户、贷款业务五个细项，分别不得高于0.08%、0.03%、0.03%、0.50%、0.03%。“核准前销户”业务互检差错率不得超过1%，人工配准通过率不得低于50%，客户信息比对业务单笔处理时间在8秒（含）以下的业务不得高于总业务量的0.5%，因员工自身原因导致8秒（含）以下业务占比不得超过人均业务量的1%。（以上指标根据总行相关指标调整或中心整体业务情况可适时调整。）
3.在完成业务处理后，发现因同一切片二人同时录错、录入校验同时发生错误，根据影像录入错误，以及客户信息比对“系统提示三信息”检查不到位、客户“三照”核对不符等形成的实际差错，由服务商承担由此差错造成的所有经济赔偿责任。
（五）付款要求
由浙江省运营后台中心对服务商提供的工作量和质量进行确认和考评，并依据考评结果及违反服务协议条款扣除违约金和相应保证金，交由服务商确定，按季结算。服务商应出具一般纳税人正式发票。
（六）保密要求
对知悉的银行资料、信息应视为该方的商业秘密，未经我行书面同意不得向任何第三方泄漏。此保密义务不随本合同因履行完毕、被宣告无效、被撤销等情况终止而解除。任何一方因违反保密义务而给对方造成损失的应负相应的赔偿和法律责任，涉及资金损失的按照损失金额的2倍赔偿。
第二篇：中国农业银行河北分行机关食堂餐饮服务外包采购项目报名公告（模版）
附件1：技术及服务标准
一、包件1：普通受托机构
（一）技术服务标准 1.项目背景简介
拟入围机构12家，入围期限2年。
2.服务内容，服务范围，服务对象或用途
我行或辖内各二级分行可自主选择一家或一家以上入围机构签订委托催收协议，委托期限一年。期限届满可续签，续签期限不超过入围期限。
3.具体服务要求详述，服务应达到的状态（1）上门催收。①上门催收，是指按照持卡人、担保人预留的单位地址、家庭地址以及获知的其他地址，登门拜访，敦促其归还金穗信用卡欠款。响应谈判人可辅以电话催收等方式以提升效果。
②上门催收必须双人。
③上门催收联系到持卡人或担保人的，响应谈判人应要求持卡人或担保人在《金穗信用卡催收通知书》的《催收回执》上签字，并提供音像辅助材料；若联系不到持卡人或担保人的，响应谈判人应向我行提供上门催收的照片（双人入照，能明确显示到达了债务人的联系地址）、录音等资料，并书面说明未能联系的原因。
（2）信函催收。是指通过寄发催收通知书敦促持卡人、担保人归还金穗信用卡欠款。信函催收必须以挂号信或特快专递方式寄出，并保留邮寄存根。
（3）公安报案催收。公安报案催收是指欠款持卡人涉嫌犯罪的，向公安机关报案，办理相关手续，配合公安机关侦查等。公安报案催收应取得公安部门出具的立案证明等材料。
每笔案例的具体委托催收方式在案例移交时确定，响应谈判人应按我行要求及时开展催收工作，收回欠款并记录催收情况。
4.服务时间及计划要求
（1）每批次委托账户委外期限上门催收通常最长为三个月，公安报案最长为12个月，具体期限在移交时确定。期限届满，该批委托自动终止；若需延长，响应谈判人需向我行提交书面申请，我行同意后可以延长。上门催收延期期限一般不超过一个月，仅限一次；公安报案可延期2次，每次延期期限最长不超过3个月。每批委托催收期限内，若响应谈判人未按协议要求进行催收或者催收无实质进展的，我行有权书面通知响应谈判人提前终止本批部分或全部账户的催收事宜。
（2）每期委托期限内，响应谈判人和委托行应及时就催收账户情况进行沟通反馈。响应谈判人至少每10个工作日对委外账户的催收情况、联系方式是否真实有效等以及下一步的处理意见等以书面或电子方式向委外行进行反馈。委托催收期间，委托行和响应谈判人任何一方获得有关持卡人新的信息，应及时向对方反馈。委外行应在3个工作日内对响应谈判人查询的账户回收情况进行回复。
5.行业规范要求
（1）未经我行书面同意，响应谈判人不得转委托、分包。
（2）响应谈判人实施催收行为不得违反法律法规和公序良俗，响应谈判人在催收过程中发生任何违法行为应自行承担责任，若给我行带来损失，应予赔偿。
（3）催收过程中，除我行提供的书面催收材料外，响应谈判人不得以我行名义向债务人或担保人出具任何书面材料。
（4）催收过程中，响应谈判人应要求债务人或担保人向其金穗信用卡归还欠款，不得收取债务人或担保人任何款项。（5）催收过程中，未经我行书面同意,响应谈判人不得擅自减免债务人或担保人部分或全部欠款。
（6）在委托发生期间内，响应谈判人不得拒绝接受我行委托，不得与债务人或担保人串通损害我行利益。因客观原因，响应谈判人确实无法代理的，可向我行提出书面申请，由我行决定全部或部分终止委托。
（7）响应谈判人应及时向我行通报代理工作的进展情况，报送有关文件。
（8）每批委托催收期限届满后或提前终止的，响应谈判人应在十个工作日内向我行交还相关的委托资料、催收资料（上门催收的要提供催收回执或照片、录音；信函催收的要提供邮寄存根；公安报案催收的要提供立案证明）等文件；账务核对完成后立即删除系统有关数据，并且提供系统中的删除记录证明。
（9）响应谈判人如因处理委托事务与债务人或担保人或其它第三人发生重大争议的，应立即向我行汇报，由我行自行或委托响应谈判人依我行的指示处理。
（10）响应谈判人接受委托后，因过错致使我行丧失诉讼时效或致使我行收回金穗信用卡欠款存在其他风险的，响应谈判人应予赔偿。
（11）响应谈判人应制定详尽应急预案，在委托催收业务发生特殊情况时能及时应对，避免和减少我行损失。
（12）响应谈判人需根据我行有关规定建立、完善当地分支机构及专业人员。（13）响应谈判人入围后应与我行建立数据专线连接，通过数据专线传输催收相关信息，并承担数据专线租赁费用。
6.服务过程及结果控制
由我行按照监督考核评价方案，对响应谈判人催收业绩、催收协议履行情况、服务质量、内控制度执行及日常管理情况进行监督考核评价(实行百分制)，评价结果作为支付合同款项或下一批次委托、合同续签的依据。对综合考核不足80分的响应谈判人，不再安排续签委外催收协议。同时，按总行要求在全行范围内统一对响应谈判人进行绩效考核，并视绩效考核结果采取警示、暂停业务、取消外包资格等措施。
7.技术培训要求
响应谈判人至少每半年应对从业人员进行业务知识、催收技能等培训。
（二）合同要求 1.机构入围签署《中国农业银行股份有限公司河北分行金穗信用卡委托催收入围协议》。2.开展金穗信用卡委外催收前与委托行签署《中国农业银行股份有限公司河北分行金穗信用卡委托催收协议》。
（三）其他要求
响应谈判人开展金穗信用卡委外催收前应缴纳保证金，缴纳方式分为按最低数额缴纳、按照最高数额缴纳、或按各批委托催收金额之和的3%缴纳。响应谈判人按各批委托催收金额之和的3%缴纳保证金的，不得低于最低保证金数额；按照最高保证金数额缴纳保证金，可不再按照各批委托催收金额之和3%缴纳保证金。响应谈判人可选择在省分行缴存或委外行缴存保证金。在省分行缴存的，最低缴存金额为5万元，最高缴存金额为30万元；在委外行缴存的，最低缴存金额2万元，最高缴存金额为20万元。应缴纳保证金不足的，委外机构应在收到委托业务之日后7个工作日内补齐差额。委托行有权调整最高保证金和最低保证金数额。
二、包件2：律师事务所
（一）技术服务标准 1.项目背景简介 本次律师事务所分地市入围，入围期限2年。2.服务内容，服务范围，服务对象或用途
我行辖内各二级分行与入围机构签订委托催收协议，委托期限一年。期限届满可续签，续签期限不超过入围期限。
信用卡透支委外催收业务是指我行将部分或全部催收工作委托给系统外专业机构（即入围响应谈判人）进行催收，并对其考核，根据考核结果支付报酬的行为。我行委托响应谈判人的为向法院诉讼催收和公安报案催收。
3.具体服务要求详述，服务应达到的状态（1）向法院诉讼催收
对持卡人及担保人采取民事诉讼手段追偿债务，收回借款人或担保人所欠资金，或按法律规定完成从立案到执行中止或执行终结全过程，取得并向委托行移交全部生效法律文书。对符合条件的，应向法院申请将其纳入失信被执行人名单库。
（4）公安报案催收。公安报案催收是指欠款持卡人涉嫌犯罪的，向公安机关报案，办理相关手续，配合公安机关侦查等。公安报案催收应取得公安部门出具的立案证明等材料。
每笔案例的具体委托催收方式在案例移交时确定，响应谈判人应按我行要求及时开展催收工作，收回欠款并记录催收情况。
4.服务时间及计划要求
（1）每批次委托账户委外期在移交时确定，期限最长12个月。期限届满，该批委托自动终止；若需延长，响应谈判人需向我行提交书面申请，我行同意后可以延长。每批委托催收期限内，若响应谈判人未按协议要求进行催收或者催收无实质进展的，我行有权书面通知响应谈判人提前终止本批部分或全部账户的催收事宜。
（2）每期委托期限内，响应谈判人和委托行应及时就催收账户情况进行沟通反馈。响应谈判人至少每10个工作日对委外账户的催收情况、联系方式是否真实有效等以及下一步的处理意见等以书面或电子方式向委外行进行反馈。委托催收期间，委托行和响应谈判人任何一方获得有关持卡人新的信息，应及时向对方反馈。委外行应在3个工作日内对响应谈判人查询的账户回收情况进行回复。
5.行业规范要求
（1）未经我行书面同意，响应谈判人不得转委托、分包。
（2）响应谈判人实施催收行为不得违反法律法规和公序良俗，响应谈判人在催收过程中发生任何违法行为应自行承担责任，若给我行带来损失，应予赔偿。
（3）催收过程中，除我行提供的书面催收材料外，响应谈判人不得以我行名义向债务人或担保人出具任何书面材料。
（4）催收过程中，响应谈判人应要求债务人或担保人向其金穗信用卡归还欠款，不得收取债务人或担保人任何款项。
（5）催收过程中，未经我行书面同意,响应谈判人不得擅自减免债务人或担保人部分或全部欠款。
（6）在委托发生期间内，响应谈判人不得拒绝接受我行委托，不得与债务人或担保人串通损害我行利益。因客观原因，响应谈判人确实无法代理的，可向我行提出书面申请，由我行决定全部或部分终止委托。
（7）响应谈判人应及时向我行通报代理工作的进展情况，报送有关文件。
（8）每批委托催收期限届满后或提前终止的，响应谈判人应在十个工作日内向我行交还相关的委托资料、催收资料等文件。
（9）响应谈判人如因处理委托事务与债务人或担保人或其它第三人发生重大争议的，应立即向我行汇报，由我行自行或委托响应谈判人依我行的指示处理。（10）响应谈判人接受委托后，因过错致使我行丧失诉讼时效或致使我行收回金穗信用卡欠款存在其他风险的，响应谈判人应予赔偿。
（11）响应谈判人应制定详尽应急预案，在委托催收业务发生特殊情况时能及时应对，避免和减少我行损失。
（12）响应谈判人需根据我行有关规定建立、完善当地分支机构及专业人员。6.服务过程及结果控制
由我行按照监督考核评价方案，对响应谈判人催收业绩、催收协议履行情况、服务质量、内控制度执行及日常管理情况进行监督考核评价(实行百分制)，评价结果作为支付合同款项或下一批次委托、合同续签的依据。对综合考核不足80分的响应谈判人，不再安排续签委外催收协议。
（二）合同要求
1.开展金穗信用卡委外催收前与委托行签署《中国农业银行股份有限公司河北分行金穗信用卡委托催收协议》。
（三）其他要求
响应谈判人开展金穗信用卡委外催收前应缴纳保证金，保证金金额2万元，应缴纳保证金不足的，委外机构应在收到委托业务之日后7个工作日内补齐差额。委托行有权根据内部管理要求及业务开展情况调整保证金数额。
第三篇：中国农业银行江西省分行门牌LOGO采购项目竞争性谈判公告
中国农业银行江西省分行门牌LOGO采购项
目竞争性谈判公告
项目名称：中国农业银行江西省分行门牌LOGO采购项目竞争性谈判公告
受中国农业银行江西省分行的委托，拟就门牌 LOGO 采购项目进行竞争性谈判采购，欢迎合格的供应商参加。
一、采购项目编号： Nerin2012NYYHSFH-JT003
二、采购货物清单：
序号 项目名称数量 主要技术参数门牌 LOGO 一批 详见竞争性谈判文件
三、供应商资质要求：
(1)具有独立承担民事责任的能力；
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 ；
(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力 ；
(4)参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
(5)有依法缴纳税收和社会保险费的良好记录 ；
(6)供应商必须为制造商，在中华人民共和国境内注册，具有独立的法人资格，注册资金 1000 万以上（含 1000 万）；
(7)近三年销售业绩（2009 年 11 月 1 日-2012 年 10 月 31 日，以合同签订时间为准）累积在1500万元以上(含1500万)
(8)供应商应在江西省内设有专业服务机构、有固定经营场所和售后服务点
(9)财务状况
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，公司财务 连续三年盈利 ；
四、报名地点、时间及报名资料：
(1)报名地点、时间：请有意向的供应商于 2012 年 12 月 3 日至 2012 年 12 月 7 日（法定公休日、法定节假日除外），每天上午9:30时―11：30下午14：00-16:30时（北京时间，下同），在招标代理处现场报名。
(2)报名资料：
① 法人代表授权书及本人身份证(原件和加盖单位公章的复印件)； ② 有效的营业执照(加盖单位公章的复印件)；
③有效的税务登记证(加盖单位公章的复印件)；
④有效的销售业绩合同(加盖单位公章的复印件)；
⑤近三年财务报表(加盖单位公章的复印件)；
五、其他
当有意向的供应商过多时，招标人将确定一定数量的供应商参加竞争性谈判。
第四篇：宣印品印刷集中采购项目报价邀请函-信达财产保险股份有限公司
2013-2014单证、宣印品印刷
集中采购项目报价邀请函
尊敬的供应商: 我公司拟集中采购2013-2014单证、宣印品印刷项目。
请贵单位在提交投标文件前仔细阅读本《报价邀请函》（共8页）全部内容。若贵公司不能满足本本函所列要求，请审慎提交投标文件，以免浪费您的时间。
若贵公司参加投标，请务必严格按照本《报价邀请函》的相关要求，备齐资料并密封盖章后，在2013年4月11日17时前快递到如下地址，逾期将不予受理。
单位名称：信达财产保险股份有限公司
地址：北京市东城区东中街29号东环广场B座3层 邮编：100027 联系人：陈泓 王磊
联系电话：（010）64185191 64185271
一、公司背景
信达财产保险股份有限公司（以下简称信达财险）于2009年8月经中国保险监督管理委员会批准成立，注册地北京。2012年底，信达财险完成增资，注册资本金达到30亿元。其中，中国信达资产管理股份有限公司拥有51%的股份，其他股东包括：重庆两江新区开发投资集团有限公司、北京东方信达资产经营总公司、台州万邦置业有限公司、联美控股股份有限公司、义马煤业集团股份有限公司、航天科技财务有限责任公司、国机财务有限责任公司等16家大中型国有 企业和优秀民营企业。
信达财险的经营范围：财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，及上述业务的再保险业务。信达财险在注重做好传统业务的同时，加强产品创新，先后推出了 “著作权交易保证保险”、“专利侵权调查费用保险”、“中小企业贷款履约保证保险”和“国内贸易短期信用保险”等创新业务。
截至2012年底，信达财险已在全国设各级分支机构100余家，其中分公司19家，直属中心支公司1家，中心支公司、支公司80余家。2011年，信达财险实现保费收入12.16亿元。2012年，信达财险实现保费收入24.22亿元，增长率达到99.2%，市场排名第20位，比上年上升10位。
信达财险先后与建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、国家开发银行、广发银行等签署了总对总战略合作协议，并与荷兰安卓信用保险集团签署了战略合作联合声明。信达财险的客户群体涉及银行、煤炭、化工、航天、能源、货运、通讯等多个行业领域。
信达财险践行“为员工搭建舞台，为客户提供保障，为股东创造价值，为社会分担责任”的发展使命。坚持注重企业经营效益，实现有价值的增长；坚持“以规范求生存、以创新求发展”；坚持以市场为导向，实施差异化和专业化战略；坚持以人为本，追求员工与企业共同成长。
二、采购需求
2013-2014采购招标的印刷项目分单证、宣印品两部分。
其中，单证包括有价单证和非有价单证，包括交强险类单证、其他有价类单证、非有价单证、保险卡及卡书类单证等，共4大类。宣印品包括统配公司宣印品（公司简介画册、公司大封套等）、统配业务宣印品（车险保单封套、业务宣传单页折页、海报、易拉宝、保单封皮、展板等）、以及新增宣印品。
详见附件1：《2013-2014单证、宣印品印刷项目报价单》（共五页）。
三、交货时间
本项目招标工作结束之后，我公司将与中标方签署合作框架协议。实际单证、宣印品印刷采购需求将在合作框架协议下以订单形式完成。订单形式有计划征订、临时采购等。合作供应商须按照订单中的数量分配要求，在订单要求的到货日期之前，将成品运输至我公司相应单位（总公司、省级分公司、中心支公司、支公司）。
四、项目价格构成
本项目的价格总体构成：包含排版改版费、纸张等材料费、制版费、印刷费、装订费、运输（送货上门、搬运）费、保险费、税金等一切费用。
五、验收及付款方式
根据订单要求，确定货物全部发至我公司指定地点，收齐签收人签字的《到货接收凭证》，一并提供正式商业发票后，我公司一次性付清全款。
六、产品和服务要求
与我公司签约的合作供应商，每次正式开机印刷前，应将印刷样品提交至我公司需求部门及单证、宣印品管理部门审样，双方签字认可后方可印刷，印刷的成品应与签字认可后印刷样品上的图案、色泽、规格、材质、页码数完全相符合，否则，印刷后的成品我公司有权要求退回。
承印宣印品的供应商须具有四色印刷及后期设备，及一定的生产规模；具备印前排版、校对、取送等服务能力；具备发货能力，发货渠道时效性强，能够渗透到三四线城市；具备整体价格要具备优势，同时普量区间和重点品种价格要优 势突出。
承印单证的供应商须具有票据印刷及后期设备，及一定的生产规模；具备印前排版、校对、取送等服务能力。具备发货能力，发货渠道时效性强，能够渗透到三四线城市；具备整体价格要具备优势，同时普量区间和重点品种价格要优势突出。
七、承接2013-2014单证、宣印品印刷集中采购项目供应商应具备的资质条件
1.具有工商部门颁发的“企业法人营业执照”，注册资本不低于100万元人民币。
2.具有新闻出版局颁发的“印刷经营许可证”。
3.具有金融或保险行业印刷服务经验（须提供有效证明文件，如近两年内同类项目的中标通知书、采购合同首尾页复印件等）。
4.具有中国法人资格和具有独立承担民事责任的能力。承诺遵守国家法律、行政法规、具有良好的信誉和诚实的商业道德。6 具有履行合同的能力、资格和良好的履行合同的记录。7.良好的资金、财务状况。
8.生产或销售的产品符合国家规定的相应技术标准和环保标准。9 必须是最终与招标人签署印刷订货合同的企业法人。10 满足本招标文件规定的其他资质要求。11.本次招标不接收联合体方式的投标。
12.承印有价单证的供应商具有国家保密局颁发的“中华人民共和国国家秘密载体复制许可证”。具有国家质监部门颁发的全国工业产品生产许可证（防伪票据或防伪标识），并具有防伪印刷能力和经验。具有北京或注册地地方税务局颁发的“发票准印证”。具有中国物品编码中心颁发的“商品条码印刷资格证书”。
八、投标文件构成（投标文件必须严格按照以下顺序装订好，并加盖公章或合同章，正本一份，副本三份）1.投标文件构成目录。
2.我公司发出的《报价邀请函》。
3.贵公司简介，包括公司基本情况介绍、营业服务范围、开发团队介绍等。4.加盖公章的企业资质材料复印件，包括经最新年检的企业营业执照、税务登记证明、企业组织机构代码证等。
5.能证明自己技术能力的资质证书、认证证书。
6.能证明自己信誉、管理水平的证明文件，如重合同守信用证书、ISO9000认证证书等。
7.本项目的售后服务方案，包括售后服务流程体系、服务项目和内容、服务方式及服务响应计划书等。
8.项目报价单（说明贵公司在报价邀请函项下的一切产品和服务的项目总报价，根据附表1的要求填写）。
9.贵司授权合同谈判人员的姓名、职务及联系方式及法人授权书（附表2）。10.供应商注册地在京外的，须提供在北京设立的分支机构的官方证明及其运营情况等。
11.本项目拟签订合同文本。
九、特别提示
1.请严格按照本报价邀请函编制投标文件，本公司不需要任何超出本报价邀请函要求的功能，增加的任何功能和服务不作为评审条件。
2.请您将排版、改版、菲林、制版、印刷、制作、运输（送货上门、搬运）及税金所需的全部费用计入总报价中，不得单独列出，否则会造成我公司无法进行评议，使您的报价错过被选中的机会。3.《报价单》须按照规定格式填报，不得修改，否则按不合格投标文件处理。
4.投标文件需盖章（公章或合同红章）并经授权代表签字后，方可生效。5.贵公司提交的投标文件（包括我公司《报价邀请函》）务必装订成册并加盖骑缝章。投标文件需密封，信封上必须写明本项目名称。
6.我公司不接收电子邮件或者传真件形式的投标文件。7.投标文件报送超过规定时间，我公司将不予受理。
8.投标人应自行承担所有参与投标的相关费用，无论投标过程中的做法和结果如何，招标人在任何情况下均无义务和责任承担有关的全部费用。
十、评标标准
我公司将比照“最低评标价法”，即在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，以提供最低报价的供应商作为最终成交供应商。
十一、特别声明
1.本报价邀请函在任何方面均不构成具有法律约束力的合同，仅在此之后贵我双方以纸质书面文件的形式经合法授权人员共同签署的文件及其项下的约定方可构成协议。
2.本邀请函本身及本报价函中包含的任何图表、数据、设计方案、计划、观点和看法等，均可能包含本公司的商业秘密，因此，未经我公司书面同意，敬请不要将该等内容泄露给与执行本次报价无关的任何人，也不要以任何方式泄露给任何其他第三人。
3.对于贵公司提供的资料，本公司予以保密，但概不退还。
信达财产保险股份有限公司 2013年4月3日
第五篇：济南互联网型创新创业综合示范园运营服务采购需求书采购方
济南市“互联网+”型创新创业综合示范园
运营服务采购需求书
采购方（简称“甲方”）：济南市市中区经济和信息化局 运营方（简称“乙方”）：运营服务单位
一、项目概述
为打造“线上+线下”的创新创业服务体系，助力新旧动能转换，推进大众创业、万众创新，坚持以人民为中心的发展思想，推进“互联网+”社会各领域融合发展，不断提升公共服务水平。济南市市中区政府拟以政府购买服务方式，委托乙方开发建设和运营“济南市“互联网+”型创新创业综合示范园”。乙方负责引入“互联网+”创新创业服务资源，形成品类丰富、链条健全的现代服务业产业集群，为中小微企业发展成长提供全周期服务，综合打造“线上”与“线下”一体的新型服务业集聚园区，为济南市打造城市中小微企业、政府O2O服务的综合体，同时，整合各方优势资源，打造为地方量身定制的“互联网+”平台，为“双创”产业发展、传统产业转型升级提供支撑性服务。
二、运营服务内容
乙方指定旗下承担园区落地职能的子公司在济南市市中区注册成立独立法人公司（以下简称“本地公司”），由本地公司负责建设与运营管理“济南‘互联网+’型创新创业综合示范园”（以下简称“产业园区”）。
本地公司承继乙方全部权利与义务，全权代表乙方负责与甲方深度战略合作和该项目执行等有关事宜，法人代表应具备乙方书面授权或委托。本地公司的核心高管中半数以上应为乙方核心高管，同时，该本地公司在服务期内不得注销或迁出市中区。
本地公司负责提供以下基于产业园区的具体服务内容（包括但不限于）：
（一）线上园区建设运营：建设打造一个济南市专属“互联网+”型创新创业线上园区，引入乙方资源流量至线上园区，整合地方特色产业、需求类目、政务服务等内容，为济南市双创工作提供“互联网+”核心支撑，依托济南，辐射山东；
（二）线下园区运营：对线下实体园区进行规划、开发、运营、管理。
（三）服务平台开发运营：开发建设并运营“济南市中小微企业云端服务平台”，搭建起一个“立足市中区、服务济南、辐射山东”的、能为中小微企业发展成长提供全周期服务的创新创业综合服务平台。
（四）线上订单推送：构建线上订单推送系统，将云端平台全省乃至周边辐射区域订单优先匹配推送给园区企业；
（五）招商管理：引进中小微企业，当地服务商入驻线上线下园区，在济南市中小微企业云端服务平台开设店铺，立足济南市，将创意卖向全球，获取创意服务收入；
（六）技术保障：乙方技术团队对线上园区平台提供技术支持，维持园区平台良性运转，为平台的迭代升级提供技术保障，保障辖区企业买全球、卖全球服务；
（七）培训服务：乙方培训团队负责为创业者提供线上线下培训服务；
（八）销售支持：成立线下销售团队，深耕全省和周边辐射区域市场，将获得的大额订单输送给园区企业；
（九）大赛支持：乙方大赛团队提供地方大赛运营支持，帮助政府、企业提供品牌升级策划、推广、执行等服务。
（十）建成具有“双创”内涵、“互联网+”特色、“线上线下”一体、品类丰富、链条健全的新型服务业产业集群，为济南市乃至山东省传统产业的新旧动能转换提供核心支撑。
（十一）在市中区辖区内的园区内开发建设与运营管理以下9个方向的“互联网+”型创新创业领域的综合性示范园（包括但不限于，其中包括5个国家级平台）：
1.“‘互联网+’双创”国家级创新创业基地。按照国家发改委及“五部委”最新在全国建设一批国家级“创新创业示范城市”的战略规划，将园区建设成为市中区及济南市申报国家级“创新创业示范城市”的核心支撑载体。
2.“‘互联网+’分享经济”示范园区。依托市中区是省内政治中心和文化中心的优势，深度挖掘省内闲置资源，平台化、协同化地为供需双方提供交易平台，打造以“互联网+”为特色的分享经济平台，从而实现经济与社会价值创新的新形态。
3.“‘互联网+’大数据挖掘”示范园区。结合济南市区域优势，深度挖掘包括工程、印刷、财税、法律、咨询等在内的大数据资源，落地各项数据开发应用，打造“互联网+”大数据挖掘示范园区。
4.“‘互联网+’智造”国家级工业设计创新中心。以山东省制造业转型升级为契机，打造以落地《中国制造2025》战略为背景，依托资源优势，服务山东制造向山东智造转型升级的工业设计创新中心平台，争取省、市各级支持，打造国家级工业设计中心。
5.“‘互联网+’科技”省级科技服务平台。打造山东省“互联网+科技”平台，为中小企业提供国家高新技术企业认定与培训、科技项目管理培训、软企备案、上市辅导等服务；为政府提供科技项目评价、专项绩效评估，投资项目评价、财政资金项目绩效评估，科技成果转化与技术转移，战略、管理、工程咨询等服务，帮助政府进行产业研究、区域经济研究、产业规划、园区规划、企业规划。
6.“‘互联网+’文创”国家级文化产业示范园区。依托市中区核心区文创产业优势，通过运营管理，打造以“互联网+文创”为特色，以文化创意产业创新创业为内核的产业创新基地，并在省、市政府支持下，打造国家级文化产业试验园区。7.“‘互联网+’教育”国家级大学生创新创业示范园。依托市中区高等教育资源优势，打造以“互联网+”为特色，以服务山东省大学生及青年创新创业为主体的国家级大学生创新创业示范基地。
8.“‘互联网+’全域旅游”示范区。通过运营管理，建立互联网新型旅游智库，打破专家资源壁垒，汇集智力辅助决策，全方位诊断旅游问题，助力济南市旅游经济发展。
9.“‘互联网+’知识产权”国家级广告园区。依托市中区区域发达的商贸物流及信息产业基础，通过运营管理，打造以“互联网+广告商标”为特色、以建立广告及商标线上创新服务平台为内容的广告产业创新创业基地，在省、市政府支持下，打造国家级“互联网+知识产权”产业创新示范基地。
（十二）园区日常服务内容 1.招商管理服务
（1）为园区进行潜在客户入驻意向调查，积极开展招商工作，及时沟通意向客户的近况。
（2）为园区提供租赁政策咨询工作，为园区制定租赁策略和租赁方案，甲方需提供具有竞争力的招商政策。
（3）积极开展园区招商工作和与客户的谈判和签约事宜。提升园区签约面积。
2.运营管理服务：物业管理，市场宣传推广、园区活动 2.1物业管理
2.1.1物业共用部位的维修、养护和管理 a)外观整洁完好； b)功能正常，运行良好。
2.1.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理 a)安全正常运行； b)按时开放、保养等。2.1.3公共场所、物业共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。提供物业管家服务。
a)公共场地每天清洁一次； b)雨、污水管道运行良好。
c)提供物业管家服务，保障园区有序运行。
2.1.4公共绿化的养护和管理绿地完好率达到90%以上 2.1.6公共秩序、安全、消防等事项的协助管理 a)24小时安全防范；
b)协助有关部门制止违法行为。2.1.7装饰装修管理服务
a)告之业主或物业使用人禁止事项； b)协助有关部门制止违规行为。2.1.8物业档案资料管理齐全有效。2.2市场宣传推广、园区活动
2.2.1为扩大园区的知名度和影响力，乙方负责园区的宣传、推广，甲方给予乙方相关宣传、推广的支持。推广方式包括不限于：网络、视频、电视、纸媒等。
2.2.2为提高园区的聚集效应，乙方定期在园区举行各类活动。包括不限于：创业比赛、创业讲堂、创业培训、入园企业业务路演等各类活动。
（十三）其他：负责线下实体园区开园前的各项准备工作，包括但不限于招商、策划、活动举办等；其他需要提供的服务的工作。
（十四）提供实体园区第一运营的运营管理服务,具体服务内容包括但不限于以上十三条所列的服务内容。（第一运营是指从实体园区装修完毕，达到入驻标准，正式开园之日作为起点算起的一周年。）
三、运营服务费与支付方式
（一）运营服务期限 综合考虑经济运行周期等不确定性因素，初步确定乙方需提供的运营服务周期为十年（如遇不可抗力因素造成运营周期变化，双方可协商解决）。本次购买运营服务期一年（结束日为：自线下实体园区开园之日算起的一周年的最后一天）。
（二）支付方式 按合同约定方式支付。
四、运营服务目标
按合同约定实现运营服务目标。
本次服务期结束后1个月内，乙方须将本服务期内提供的服务清单及证明材料上报甲方，甲方会同相关部门进行量化考核。
五、相关支持政策
1.高层次人才或团队扶持奖励
按照山东省、济南市和市中区有关人才政策，对于乙方引入的公司高层管理人员和高技术人员，符合人才有关扶持奖励政策条件的，由乙方按相关程序提出申请，甲方将积极协助给予政策兑现。
2.乙方享受甲方地区现行有效的知识产权、人才引进、人才安居、子女入学、科技创新等其他优惠政策，甲方协助乙方解决员工住宿、餐饮、交通方面所遇到的问题。
3.对于重大项目的引进可采取一事一议方式，由双方协商。4.其他未尽扶持政策，由双方协商解决。
六、甲方权利义务
1.甲方积极协助园区入驻企业申报国家和山东省级相关扶持政策，积极引荐并协调省市相关部门在相关领域按相关程序对项目予以支持。
2.甲方负责协调完善项目周边环境配套，以利乙方运营发展。3.在园区现有空间已不满足引入企业需求，需要扩大园区面积时，由乙方及时提出请求，甲方报区政府，由区政府统筹协调其他载体满足扩大园区面积需求。
七、乙方权利义务 1.乙方在市中区注册的本地公司按照山东省相关政策规定，享受企业所得税优惠政策。在服务期内乙方不得将本地公司工商、税务登记迁移出甲方辖区，否则乙方及乙方本地公司所享受的优惠政策及已获款项需全额无条件退还济南市市中区财政。
2.对在本项目内孵化成功的项目，乙方须配合甲方积极引导项目团队在甲方辖区进行产业化。
3.乙方应如实、及时按甲方要求，提交相关扶持政策所需的印证材料。
4.乙方承诺从市中区政府所获得的运营服务支持资金专项用于济南市“互联网+”型创新创业综合示范园的发展运营管理，专款专用，全部用于本园区投资建设发展，甲方有权对运营费的使用情况进行监督，必要时联合审计部门进行审计。
5.乙方应加强对入驻园区的日常管理，爱护公共设施，打造安全精细的园区服务。
八、相关约定
1.因不可抗力导致双方或一方不能履行或不能完全履行约定内容时，不能执行的一方应及时告知对方，并提供有关部门的证明，双方相互不承担违约责任。
2.因用于园区的办公物业无法满足甲方利益考量或乙方需求考量，造成项目不能按约定履约，双方可协商解决相关问题，确保该项目落户市中区，双方均相互不承担违约责任。
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