朱坤福谈“中层管理工作报告”的写作技巧 管理工作报告的要素和写作要点

第一篇：朱坤福谈“中层管理工作报告”的写作技巧 管理工作报告的要素和写作要点

朱坤福谈“中层管理工作报告”的写作技巧

一篇高大上的管理工作报告需要具备的要素和写作要点

当前在企业实际管理中，中层管理报告起着信息沟通的重要作用。但是实际的工作中，许多主管所提交的报告得不到老板的认可，报告中积极的出发点大多很难说服老板。在山东朱氏培训集团所服务的企业和客户中，有许多中层主管都有这样的困惑。

朱氏培训集团首席讲师朱坤福老师认为：引起这个矛盾的主要原因是中层主管领导不能深刻了解老板真正的战略构想和老板的管理思路，因此造成的彼此沟通不畅。那么一篇高大上的管理工作报告需要具备的要素和写作要点有哪些呢？下面是朱坤福给大家的一些建议。

正确认识管理工作报告

管理报告主要是指主管在工作中，针对部门管理包括流程、员工激励、成本控制等方面的改善所提出的一些思路、方案和建议，并提交给上级或老板的工作书面报告。

管理报告包含很多要素，且有固定的结构和框架，报告主要体现的是管理者对自己部门的管理思想，因此报告应包含以下要素：

1、对管理问题的正确定义

因为有时候在你看来的问题在老板眼里却不是问题。也许你认为很重要很紧急，老板却认为重要但不紧急，且不是短时间内可以解决的，所以老总决定暂且不处理，而管理人员却认为老板不重视，这就造成了自下而上产生的沟通不河西。

所谓问题应该现状与预期的差距。我们对问题的标准一定要和老板高度一致，这就要求主管必须要形成战略性思维。提出的问题要以公司组织绩效目标为导向。比如，公司销售业绩下滑，你认为主要原因是销售员的素质和积极性造成的，所以你定义以下问题：“销售员的积极性很差是为什么？”就在报告上提出如何提升销售员的积极性的建议。虽然这样看上去不错，但是如此定义问题是不妥的。

2、需细化问题产生的背景、原因分析

对于因素分析，主管不能仅凭经验性思维，更要有框架，可采用五个为什么（5个W）、鱼刺骨图等分析模型。要学会使用演绎推理和归纳总结的思维方式。在分析原因时，按照大的框架进行划分，如外在原因、内在原因。又可以通过大原因细分为人、环境、机器、时间、地点、制度、心理的处境等细节原因。比如生产产品质量问题，我们可以从以下角度来找原因：人的角度（操作人员水平、是否新员工、员工的工作责任等）、设备的角度（设备故障、老旧等）、工艺（是否按照客户要求调整等）、原料（成分、技术指标是否符合要求等）作业环境（夜间作业引起的生产力下降等）。

3、针对管理问题我们要提供有理有据一目了然的信息

这也是以事实为依据，探寻正确解决方案的重要因素。实际管理中，“问题”应该是主管与员工就存在的现象沟通后得到的综合性观点，其方式以访谈法与问卷调研两种方式相结合最佳。

比如针对公司销售考核上存在的现象即公司花了一定的钱作为员工奖励不仅没有达到激励的目的，还造成团队成员的不和谐。针对这样的问题朱坤福老师建议采用访谈和问卷的方式来进行，因为这样可以让销售员感受到公司对大家的尊重和呵护，使他们心理充满了温暖和期待，而且可以使他们积极与主管配合，给出可借鉴性极高的调查结果。

4、不要只提出问题而不提出解决方法

这一点是中层管理经常犯的错误，他们总是提出一堆问题要求老板解决，自己只做执行方。这个做法其实是不妥的，因为我们提交报告的目的不仅仅是要找出问题，更重要的是找出问题的解决方案，并且要有论证和可行性分析。

比如新的方案优点是什么，不足是什么，可能会带来哪些弊端？针对这些新的矛盾，我们再如何进行处理，风险是否可以控制？我们的承受限度是什么？等这些都是需要进行论证和思考的。

5、备选其他方案

在进行内部调研的过程中，要充分结合员工的思想，有时候论点是分数派的，因此我们在做管理报告的时候也要充分的整理，将其他观点作为备选方案一起提交老板，这样老板就会得到一线更全面的信息反馈。

6、管理报告是一定要有严谨结构的

我们在报告中不仅只提出问题和解决方案，还必须表述出支撑方案的原理和依据是什么。特别是报告中的方案，一定要按照这样的思路执行。比如，有些变革会对部门的人员、流程、工作内容等带来一定的影响，而这种影响对企业是否有利？我认为这才是老板关注的核心所在。如果在方案中仅是提倡打破现状，但又说不出能给公司带来那些组织绩效，这样会让老板在两者间拼命的去权衡，这对老板来说不仅一种痛苦，而且还增加了时间成本。这也是阻止老板认同你管理报告方案的一大因素

管理报告获得老板欣赏的路径选择

那主管要想自己的管理工作报告有效，获得老板的认可，并能积极的去推行，我们该怎么来做呢？根据朱坤福老师十多年的管理经验他提出了以下几个注意事项。

第一，我们要认清主管和老板之间的管理思维是有差异的，老板是站在公司级层的最高点，主要思考公司的战略、公司的体制和制度流程建设，公司的人才培养等。

主管是在中间，要同时面对老板和员工，主要是正确执行老板的战略，带领部门员工完成公司赋予的组织绩效目标。老板考虑是全局的，而且在企业发展不同实际和宏观环境下，企业管理重点有所不同。而部门主管一般从局部，本部门工作出发。因此有时候，在你看来，你认为重要的问题，但对于老板从公司层面上来讲并不重要，所以你这时提交的报告是很难得到老板的欣赏和重视的。

第二，从管理沟通的角度来看管理报告方向和思考重点。作为一份报告，其实也是一种主管和老板沟通的书面形式，是一种信息互换渠道。在沟通理论中，特别强调了沟通要站在对方的角度，即换位思考，了解老板的需要，充分的把我能提供的和老板的需要统一起来。这样，我们的思路出发点就不会有错。

我们一定要从老板角度指出管理现象中的问题本质是什么，了解老板的思路，要根据方案对组织绩效的影响程度，是否需要迫切执行等问题与老板深度沟通，特别是报告准备期，这样可以确保方向不错。

比如我们针对营销部门员工职业态度问题，我们到底如何认定呢？这问题对公司的影响有多大？影响具体表现是什么？

第三，完成一份被认可管理工作报告不是在办公室花几个小时就可以完成的，管理者必须要走进工作现场，走进第一线。如做生产管理的一定要在车间里常驻，做营销管理一定要在市场第一线，在终端，在客户那里。构成一份报告的基本框架，核心思维是如何做调研和论证，只有这样才更具有说服力和可行性。

第四，在撰写报告的时候一定要配以图标、数据说明，这样更有说服力。

结语

一份让老板心动的管理报告对部门管理工作以及对你自己在公司的晋升来说都是非常重要的，现在企业的老板越来越重视下属的书面报告，所以我们作为主管平时一定要多训练自己的写作能力，思考能力，朱坤福老师希望以上所述能给所有的企业主管一点启发和思考。还有我们要多多的向公司老板提交报告，一次不行，两次，三次„„多练习多实践，你就离卓越的经理人越来越近。让我们从现在开始，一起努力吧！

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第二篇：节水灌溉施工管理工作报告要点

阿盟巴彦浩特新城区北环路内侧、东环路内侧绿化给水工程 施工总结 鄂尔多斯市红悦园林绿化有限公司 2011年7月18日

目 录

一、工程概况

二、施工进度管理

三、主要施工方法

四、安全生产与文明施工

五、合同管理

六、施工质量管理

七、建议

一、工程概况

1.1、工程位置：阿盟巴彦浩特新城区北环路内侧、东环路内侧绿化给水工程位于巴彦浩特新城区

1.2、工程布置：阿盟巴彦浩特新城区北环路内侧、东环路内侧绿化给水工程主要由输水管网及管网附属建筑物组成，由绿化给水主管网引出，将水通过输水管线对绿化进行浇灌，管材选用UPUC塑管，额定压力0.6-1.6mpa。

1.3、主要建设内容：①铺设输水主管道总长约11000公里，管径为Φ110-Φ25mm，②各类井的结构为砖混结构，共砌筑井室泄水井68座，阀门井56座，减压阀门井2座。

1.4、工程开工日期2007年10月3日，竣工日期2008年5月30日完工。养护管理日期为2008年6月1日至2011年6月1日止，合同工程总造价为壹仟壹佰叁拾陆万玖仟叁佰叁拾贰元整。（11369332.00元）

二、施工进度管理

本工程自 2007年10月3日正式开工，2008年5月30日完工，进入正式的运行之中。

在施工过程中，严格按本施工单位制度的工程进度计划进行，在出现偏离进度计划时，我们立即分析原因，制定出切实有效的赶工措施，进行进度纠编，最终各分部工程均按进度工期如期完成。

三、主要施工方法

3.1、施工顺序

3.1.1、先土方工程，后管道安装、种植 3.2、施工方法 3.2.1、土方开挖

管道的埋深在最大深1.2m，沟槽宽为开口0.8 m，底宽0.6 m，地基为砂砾石层，采用机械开挖为主，辅以人工的施工方法，采用1.0 m反铲挖掘机开挖，弃土及时运出，人工开挖底部保护层及修整沟底。

用机械挖土时，沟底应留出0.2-0.3 m原土层暂时不挖，铺管道由人工清理至设计标高。沟底表面无碎石，硬块和其它突出物，并且在管底垫100厚黄沙。

3.2.2、管道安装

机械开挖完成后,在沟槽底中心线钉桩复测管底高程，挂线人工平整使沟底高程符合设计要求,经自检报监理验收合格后进行管材安装，管材安装时用基准线控制安装尺寸和安装精确度。管材检查后用手工传递下管，入沟管材须清理管内杂物后方可安装，胶圈上表面和插口端涂润滑剂后用紧线器缓缓导入至安装线，管材安装时由底端向高端进行，承口朝向来水方向，在斜坡地段，承口朝向上坡。管材安装后采用一线对中法及时调直后人工回填压埋，以防止变形及损坏。管材安装间歇期间，管口用堵头封堵，以防止发生意外事故。阀门、管件安装前认真检查后用绳索吊放入沟，以防

3阀体损坏，阀门连接时处于关闭状态。管道全程安装完毕后立即进行管道试压。管道安装严格按照《给水排水管道工程施工及验收规范》GB50268-97进行施工。管材和管件的安装应符合设计图纸的要求。

3.2.3、土方回填

管道安装完毕后应立即回填，推土机推平，管周围部分人工回填，回填夯实要求个不对管道造成损坏。压力管道槽回填应符合下列规定：因为管道上方即为种植物，所以回填用土全部采用种植土回填。

四、文明施工与安全生产

4.1、文明施工创建措施

1、施工现场设置标牌，表明工程名称、建设单位、监理单位、施工单位名称，施工管理人员在施工现场必须挂牌上岗。

2、现场文明标志、安全标志、施工责任标志等施工标牌要齐全完整。

3、强化标准化管理，严格日常行政管理工作，以施工生产为中心，确保优质、安全、快速、文明、低耗能施工。

4、优化使用施工现场的人、才、物资源，发挥其最大作用，创造最大效益，开展劳动竞赛。

5、制定与实施科学合理的各种责任制和管理办法，认真执行考核监督、调控和奖罚办法，真正体现责权利三统一。

6、充分体现利益驱动原则，搞好个人收入分配工作，效率优先，兼顾公正，还要以丰补歉，不断改善劳动条件，充分提高全体施工人员的积极性和创造性。

7、加强现场物资管理，建立文明施工管理小组，认真执行施工管理条例和制度，各种成品、半成品、材料和机具设备堆放整齐，注意防雨、防火，并按不同规格和用途分别堆放，并做标识。

8、加强设备管理，严格执行岗位制和交接班制度，做到定设备、定人员、包使用和包修养。

9、在生活区修建能保证足够使用的卫生设施。

10、严格按设计和施工技术规范的要求，挂牌施工，施工区域有醒目警示标志。开展各种树样板、创优质活动。

11、施工机械必须停放在指定的位置上，设专人看管。4.2、安全生产保证措施

施工中严格遵守工程安全操作规程，全面贯彻执行有关安全管理条例，确保安全生产，落实安全责任，实施责任管理，经常进行安全生产知识，有效地防止人的不安全行为，减少人为失误。定期或不定期地进行安全检查，通过检查发现人员的不安全行为和物料的不安全状态，消除事故隐患，落实整改措施，防止事故伤害，改善劳动条件。

1、配备专职安全负责人一名，项目经理是施工安全第一责任人，各级质检人员兼职安全员。

2、给所有工地人员入意外伤害保险，采用单位和个人相结合的办法保高险种。

3、加强对工地人员的安全教育,文明驾车,确保安全。

4、严格执行安全技术操作规范。

5、定期进行安全检查，消除不安全隐患。

五、合同管理

在开工前，我方组织管理人员认真、细致熟悉施工合同条款，自始至终认真履行合同，严格按照合同中约定的施工任务进行施工，按合同工期完成了施工任务。在施工过程中，认真履行合中规定的义务，在合同工程量之外新增的工程量，安施工合同约定的“提出、审查、批准、实施”的程序进行，发包人批准的工程变更有了设计单位的变更设计文件后，才指示我方施工人员进行施工。由于我方加强合同管理，因此有效地防止了违约现象的发生。

六、施工质量管理

6.1、施工质量保证体系及实施情况

为了确保工程施工进度和质量，我公司在工程施工过程中严格按设计图纸，按监理和质监部门的要求，在保证工程质量方面主要采取了以下质量控制措施：

1、明确各级质量管理人员岗位职责

（1）项目经理对所承担的工程项目负全责，主持制订并提出质量目标。

（2）项目技术负责人对工程施工质量负直接领导责任，具体安排落实各项指标实施及验收评定。

（3）项目部专职质检员协助项目技术负责人搞好整个项目工程质量管理工作，组织施工及各项制度的制定、实施、落实，以便对整个施工的每道工序及最终质量进行终检。（4）施工技术负责人具体落实质量目标、安全目标的实施，在施工前详细阅读施工图纸，了解设计意图，明确质量要求，每道工序开工前对班级进行技术、工艺、操作规程与质量交底，组织专职质检人员搞好施工质量自检工作。在自检合格的基础上，送请监理工程师复检。

（5）专职质检人员在施工的全过程中对操作人员进行施工规范、施工工艺、操作规程、验收标准等质量管理教育，检查施工现场的工程质量与安全施工，督促施工人员正确使用安全防护用品、用具，发现质量问题、安全事故隐患及时提出改进意见，坚决制止不符合施工规范与安全操作规程的施工，同时，作好各种施工记录与质量检验评定记录，对工序工程质量进行复检。

（6）施工班组兼职质检员在接受任务后，对本班组人员进行操作前交底，将质量通病和可能发生的质量问题、安全问题采取预防措施，防患于未然，对工序作业质量进行初检。

2、建立和健全三级质量检查体系

（1）、建立兼职质检员为主的工程质量初检体系；（2）、建立以专职质检员为主的工程质量复检体系；（3）、建立以项目部为主的工程质量终检体系；

3、狠抓施工过程中的质量检查，严把质监关（1）施工中的质检工作按“三检”制的程序进行，每道工序完成后由班组填写初检记录，班组长复核签字，然后由工程专职质检员与施工技术人员一起搞好每道工序复检工作，并填写复检意见，最后由项目部专职质监员进行终检，终检合格后签发合格证，再进行下道工序施工。

（2）每周召开一次质量分析会，按计划—实施—检查—处理工作程序进行。

(3)工程项目质量监测采用的主要方法和设备： 测量基准点、管道轴线、纵横断面放样等质量监测依据有关《工程测量规范》采用全站仪、经纬仪、水准仪以及相配套的棱镜、塔尺、钢尺、花杆等测量设备进行监测。

6.2、质量事故及处理

在施工过程中，施工单位严格按设计要求施工，无质量问题。

6.3、施工质量自检情况

每一道工序工程完工后申请现场监理工程师进行评定、验收，验收合格后，方可进行下一道工序的施工

施工单位在工程质量评定中严格按照工程验收规范中的

有关规定进行。工程质量评定严格按照评定标准进行，经核定，工序工程质量全部合格；分部工程质量全部合格，外观质量得分率为90％，单位工程质量达到合格标准，且在整个施工过程中未发生任何质量事故和安全生产事故，本工程项目质量等级被核定为合格。

七、建议

建议工程运行管理单位，成立运行管理组织机构，配备专职人员人对工程进行运行管理，制定严格的管理制度，促进运行管理规范化、科学化。使工程充分发挥效益，延长工程寿命。

鄂尔多斯市红悦园林绿化公司

二0一一年七月十八日

阿左旗2009农业 综合开发节水灌溉工程

(巴润别立镇阿拉腾嘎查)

施 工 管 理 工 作 报 告

甘肃天业节水器材有限责任公司

2010年5月20日

阿左旗2009年

农业综合开发节水灌溉工程

（巴润别立项目区）

监 理 竣 工 资 料

阿盟新纪元水利工程监理有限责任公司

2010年5月10日

阿左旗2009年农业综合开发节水灌溉工程

（巴润别立项目区）

监 理 竣 工 资 料 目 录

1、监理工作报告

2、监理文件

3、监理规划

4、监理细则

5、工程往来资料

6、质量保证资料

7、监理现场记录

阿左旗2009年 农业综合开发节水灌溉工程

（巴润别立项目区）

工

程 往 来 资 料

阿盟新纪元水利工程监理有限责任公司

2010年5月10日

阿左旗2009年 农业综合开发节水灌溉工程

（巴润别立项目区）

质 量

保 证 资 料

阿盟新纪元水利工程监理有限责任公司

2010年5月10日