《管理学基础》网上教学4(请大家登陆做案例的平台去做)

第一篇：《管理学基础》网上教学4(请大家登陆做案例的平台去做)

第三篇知识回顾： 你掌握了吗？

具体题目见174——175页，3464楼——3481楼

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1、如何理解组织结构的含义。

答：⑴组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。⑵正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素:①组织结构决定了组织中的正式报告关系。②组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。③组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

2、外部选聘管理人员有哪些优缺点? 答：⑴外部选聘的优点：①被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。②有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。③能够为组织带来新的管理方法和经验。⑵外部选聘的不足主要表现在：①外聘人员很难迅速打开局面。②组织对应聘者的情况不能深入了解。③外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

3、简述事业部制组织结构的优势。

答：⑴事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式。

⑵事业部制的优点：①总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。②事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。③各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。④事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。⑤事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。

⑶事业部制的缺点：①总部与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费。②事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。③由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。

4、组织结构设计的原则是什么? 答：组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。设计组织结构应该遵循以下基本原则：（1）有效性原则。（2）分工与协作原则。（3）权责利对等原则。（4）分级管理原则（5）协调原则。（6）弹性结构原则。

5、人员配备的含义和原则是什么？ 答：⑴人员配备是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选择、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。⑵人员配备过程中应遵循以下工作原则：①因事择人的原则。②量才使用的原则。③人事动态平衡的原则。④程序化、规范化原则。

6、多选题：确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（）A组织现有的规模和岗位 B管理人员的流动率 C组织成员发展的需要 D组织发展的需要 答案：ABD

7、多选题：现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）要随环境的变化而变动。

A组织的部门机构 B职责的规定 C利润的高低 D职位的安排 答案：ABD

8、多选题：影响组织结构设计的因素有很多个，比如(等。A战略 B技术 C环境 D组织规模 答案：ABCD

9、多选题：直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（）。A保持了集中统一指挥的特点 B分工非常细密 C注重专业化管理 D下属有灵活的自主权 答案：ABC

10、多选题：从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。A有职位的人 B有知识的人 C有能力的人 D对组织忠诚的人 答案： BCD

11、多选题：对管理人员的贡献考评包括（）

A心理素质考评 B业务能力考评 C达标绩效评价 D管理绩效评价 答案： CD

12、判断：管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识（）答案：错。

13、判断：管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质，这样才能冷静的处理好意外和突发事件（）答案：对。

14、判断：考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否（）但：对。

15.单选：M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

A．职能制结构

B．事业部制结构

C．直线职能制结构

D．矩阵制结构 答案： B 16．单选：考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。A.上级部门 B.关系部门

C．下属部门 D.主管部门 答案： B 17.单选：述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。A.上级考评 B.群众考评

C．专家考评 D.自我考评 答案： D 18.单选：有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

A.有计划的提升 B.职务轮换 C．委以助手职务 D.临时提升 答案： B

第四、第五篇知识回顾： 你掌握了吗？

具体题目见175——176页，3485楼——3504楼

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1、什么是现场控制？实现有效的现场控制需要具备哪些条件？

答：⑴现场控制，又称即时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。⑵有效的现场控制需要具备如下条件：①较高素质的管理者。②下属人员的积极参与和配合。③适当的授权。④层层控制，各司其职。

2、什么是全面质量管理? 它包括哪些内容? 答：⑴全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。

⑵全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

3、双因素理论的主要内容。

答：⑴双因素理论是赫茨伯格提出来的。⑵他认为有两类因素影响人们的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素，称为保健因素;二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用;激励因素可以调动积极性，具有激励作用。

4、什么是零基预算方法? 与传统预算方法相比较它有哪些优势? 答：⑴零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

⑵与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。

5、管理者解决冲突的方法有哪些?

答：①协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。②强制解决。管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。③建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往，在各个群体之间架起一座桥梁。④树立远大目标。这个远大目标，只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时，群体成员就会心往一处想，原来的冲突就会消失。⑤解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。

6、什么是控制? 它有哪些作用? 答：⑴控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

⑵控制的作用如下：①控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。②控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。③控制是组织创新的推动力。

7、多选题：领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。A法定权力 B奖励权力 C组织权力 D处罚权力 答案：ABD

8、多选题：俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（）A关怀维度 B定规维度 C员工导向 D生产导向 答案：AB

9、多选题：领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）A转移法 B不为法 C换位法 D糊涂法 答案：ABCD

10、多选题：按照沟通方式不同，沟通可以划分为（）等类型。A工具式沟通和感情式沟通 B口头沟通和书面沟通 C非语言方式沟通和电子媒介沟通 D正式沟通和非正式沟通 答案：BC

11、多选题：控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A控制主体 B控制客体 C控制信息 D控制措施 答案：ABCD

12、多选题：下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。A地位差异 B目标差异 C缺乏正式沟通渠道 D协调不够 答案：ABCD

13、多选题：用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A及时性 B可靠性 C经济适用性 D全面性 答案：ABC

14、多选题：一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。A利润 B质量 C成本 D采购 答案：BCD

15、多选题：一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括()。A.兴趣结构 B.能力结构 C.知识结构 D.年龄结构 答案：BCD

16、判断改错题：在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突（）答案：X。建设性的冲突，需要激发。

17、判断改错题：控制就是为了确保既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称（）答案：√

18、判断改错题：领导班子领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。()答案：×。还取决于领导班子的合理组合和搭配。

19、判断改错题：表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用（）答案：X。批评和惩罚也能起到激励的作用。

20、判断改错题：一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。()答案：√

第二篇：《4 大家的事情大家做》教学设计

《大家的事情大家做》教案

教学目标

1．通过结合生活实际，让学生感悟社会上的事情要由大家来做。2．体会团结就是力量，产生为他人服务的愿望。3．培养学生关爱生活，关爱社会的情感。教学重点

通过学生结合生活实际，了解社会是由大家组成的，社会上的事要由大家来做，培养学生的社会责任感。教学难点

通过学生结合生活实际，让学生了解社会上的事情是大家的事，产生为他人服务的愿望。教学过程 第一课时

一、创设情境，导入课题

1．播放歌曲《众人划桨开大船》。2．听了这首歌，你想说什么？

3．小结：是啊，人多力量大，只要我们齐心协力就能做好事。今天我们就共同来学习《大家的事情大家做》。（板书课题）

二、活动过程

活动一：这些事情谁来做 1．师讲故事。（生讨论答疑）

2．作为班级的一份子，班级的事情就是我们的事。在学校里，还有很多事情是需要我们大家一起做的，有哪些事情呢？（小组讨论）

（1）生交流，生可能谈到打扫卫生，大队部值日，出黑板报，捡垃圾„„（2）那你们是怎样做的？

（3）大家的事情大家做，在大家的共同努力下，我们的教室才如此明亮，我们的校园才如此美丽，我们的生活才如此多娇。出示图片：（大扫除，出黑板报，捡垃圾，锁教室门，运动会。校园。）（4）校园卫生靠大家，我们是校园的一份子，我们有责任，也有义务保持校园良好的环境。

3．欣赏公园美景（图片）

（1）你觉得这里美吗？（乱扔垃圾）

（2）是啊，这只是公园的一角，生活中也有一些不和谐的地方，咱们一起来看看。（图片）

（3）师:作为社会的一份子，如果你碰到这些情况，会怎么做呢？（小组讨论）师小结：社会是大家的家，社会的事就是大家的事，我们生活在社会的每个人都有义务去完成它。在社会中，每个人都有自己的职责。（各行各业图片）活动二：感受生活，指导行为

1．就在我们的学校周围，在包河大道上，就有很多人日夜忙碌着，你们看他们在干什么？（修路图片）

2．为了让这条路早日修好，方便市民出行，还有哪些人付出了努力，他们做了什么？

3．当我们走在幸福的马路上，当汽车驰骋在宽阔的高架桥上，原来这么多人都付出了劳动，4．此刻，你最想说什么？（感谢）所以人们常说：“人多力量大” 5．古今中外留下来许多这方面的谚语。

（出示）众人拾柴火焰高众人一条心，黄土变成金。

一根线容易断，万根线能拉船一人难挑千斤担，众人能移万座山。

6．师小结：每个人都自觉主动地为他人，为社会尽一份责任，我们的生活将更加美好，我们的社会将更加和谐！活动三：寻找志愿者 1.讲述志愿者的故事。

（1）师：在我们的身边，有这样一种人，他们不计报酬，为社会提供服务和帮助，他们奉献的是时间、精力、技术和才华。（多媒体播放世博会志愿者的工作）（2）看到他们的工作，你想对他们说什么？他们生谈感受，师小结：（出示）他付出的是（汗水），收获的是（内心的喜悦）。2．寻找身边的志愿者。（1）在我们的身边，还有哪些志愿者？他们为大家提供怎样的服务呢？（志愿者的图片）

（2）师小结：虽然我们只是个小学生，但是我们也可以像志愿者一样，从点滴入手，从身边做起，为社会贡献自己的一份力量。（可以做哪些事）

三、拓展延伸，实践体验

总结：向需要帮助的人伸出你的手，是关爱；说话做事多替邻里乡亲想想，是理解；主动承担公共事务，是责任感。这些进入文明社会的入场券，通过这节课的学习，你领到了吗？ 板书设计 大家的事情大家做 责任