XX年6月质量人述职报告

第一篇：XX年6月质量人述职报告

XX年6月质量人述职报告

在股份公司我主管技术和质量工作，xx年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：

1、在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，xx年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

xx年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中，前三项xx年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

2、产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

xx年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

xx年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

3、技术准备工作和新产品结构的调整工作

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

4、技术改造工作

完成亿元xx二期双加工和零部件生产的新产品规划工作，配合x研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

5、其他工作

xx年完成技术攻关 项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等 项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。

牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

6、不足之处

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

7、xx年重点工作

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

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第二篇：质量述职报告

2010工作述职

各位领导、同事们： 我叫-，2010年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来，我重点负责gmp认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：

1、服从工作安排，积极投身制水系统改造2010年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装臵，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和qa积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。

2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进2010年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物 料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午 16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查记录 整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决，截止7月，共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动gmp认证进程发挥了积极作用。

3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动 验证是实施gmp的基础，也是gmp认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合gmp验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为gmp认证检查创造了坚实基础和条件。

4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责 2010年4月12月 期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按gmp要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无gmp证书；3.饮片贮存条件不符合gmp要求；4.供应商gmp观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过gmp认证中药饮片厂购进，并有qa共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫

羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的gmp意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进gmp实施做出了积极和正确的引导。

5、积极参与gmp文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果 修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，gmp认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助qa修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新；gmp认证后，《中国药典》（2010年版）的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。

6、开展和参与gmp培训，推动生产质量管理跃上新台阶 实施gmp管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接gmp再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是gmp认证检查的一项十分重要的内容。为此，从2010年4月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5月份，gmp培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的gmp培训计划，公司级的gmp培训计划及内容主要体现法规政策、gmp规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位sop培训。6月～ 7月份，gmp培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、gmp自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训，80%的人员培训成绩优异，培训总计4次，累计时间达6小时。gmp认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按gmp组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和gmp意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。

7、尽职尽责，努力当好排头兵 能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和

自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。

综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：

1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。

2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提高业务技能。

3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。

4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。篇二：质量负责人年终述职报告 2011年 述 职 报 告 *** 本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，得到了建设、施工等单位的认可与支持，较好的保证了投资效益和社会效益，取得了较突出的工作业绩。我作为检测中心一名副主任兼质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在检测工作中从以下几个方面抓起：

一.检测管理方面

（1）首先从人员技术水平抓起

积极主动帮助本单位年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新检测知识、提高检测水平、规范检测行为、保证检测结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体检测人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准、安全生产细则、江苏工程质量上刊登的有关检测方面的知识和建设部第141号令《建设工程质量检测管理办法》、《建设工程质量检测规程》dgj32/j21—2006和 《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知苏建法（2006）97号文以及职业道德等内容。通过学习，检测人员的整体素质和业务水平均得到了很大的提高。

（2）进行比对检测

认真参与内外部比对试验，今年在***组织的现场实体检测和现场混凝土抗压强度检测比对试验中(共计***家检测单位)，我中心均取得了满意的结果，并为我单位信用等级考核赢得了宝贵的3分。对于中心内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任何一项不合格记录。

（3）制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。

（4）为了验证中心体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。三．加强仪器设备的科学管理

加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是

检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：

a.按量值溯源的要求对仪器设备进行检定/校准，对国家明 确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。b.对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。c.众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。

二.检测工作方面

工程质量检测所提供的数据和信息，为设计单位、施工企业、建设单位、监理单位提供了质量监控和评定的依据。多年来我一直负责现场检测工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入到检测现场，检查操作人员在检测过程中操作是否规范，解决在检测过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全力克服困难去完成。

记得有一次，领导安排我负责一个工程现场检测工作，建设单位和施工单位对检测程序、检测周期不了解，要我们到那看看当时就给合格的结果，质量是一个企业的生命，详细的解释完规范的要领后，我断然拒绝他们的要求。虽然，从始至终我都热情 的接待他们，耐心的给他们解释相关的技术问题，还是遭到他们的误解，说故意刁难他们。但我始终觉得我身上承载的更多是责任，我有义务捍卫质量方针，所以绝不妥协，我没有做出半点的让步，检测质量在我手上从没有打过折扣，尽管感到很委屈，我还是带领检测人员按规范要求，对该工程进行检测，白天在现场检测，夜晚进行数据处理，加班不计任何报酬，经常工作到深夜十一点多。

随着社会的发展，近几年工程量剧增，工程质量检测任务越来越繁重，今年我带领大家现场检测达***批次，审核报告***批次，签发报告**批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加点的工作对我来说是很正常的，从没有一句抱怨的话。

人无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实的业务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝贵的一票。

回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑 难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。篇三：质量述职报告

述职报告

大家好，我是。，唐山项目质量工程师。下面我谈谈我的工作心得和感悟。

一、如何对待岗位工作

1、随身携带六件宝，检查验收都需要。

到施工现场除了图纸外，我的身边总是随身携带六件宝贝，他们分别是钢卷尺、卷线器、响鼓锤、手电筒、相机和笔记本。你可别小看这六件宝贝，个头小可用处可真不少，土建，装修，检查验收都需要。在昏暗的条件下和光线不好的环境中检查验收手电筒是我的眼睛，手电筒一照，可以让那些躲在阴暗角落里或心存侥幸想蒙蔽过关的“不法分子”原形毕露，无处藏身，束手就擒；检查墙地砖粘贴和抹灰有无空鼓时响鼓锤是我的耳朵，通过敲击发出的声音判断有无空鼓等质量隐患；相机和笔记本是我的大脑，可以记录和储存检查验收过程；特别是对检查结果存在争议，他可以提供物证，让你无口辩驳；

2、每日巡查不可少，做到脚到眼到手到和口到。

我习惯每天去施工现场，一般是上午和下午各一次。我可以骄傲的告诉大家，项目施工的每一个地方都留下我的足迹。通过每天去施工现场，可以随时掌握现场施工动态，做到过程施工质量监控；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过眼睛多看，一看操作方法，二看施工工艺流程，三看成品、半成品施工质量，做到了质量过程的监管；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过多用手检查，看某些工序或者成品的安装质量是否牢固、结实，可靠，做到了质量过程的监管；对于在每天的施工现场巡查过程质量监管中发现的问题，及时通过电话等进行信息传递，做到信息畅通。

3、主打温情牌，以理服人，不强势压人； 在现场检查验收中，由于各自所站的立场不同，所持观点不一样难免会发生一些不愉快的事情。所以在日常的工作中，我主打温情牌，善待，尊敬施工现场的工人师傅，多对他们一些体谅。对于施工现场年岁比我长者均尊称为师傅，拉近彼此间距离，避免隔阂和对立情绪发生。对于检查验收中发现的问题，不是以粗暴的方式和态度去处理，而是通过温言细语向其陈述不符合的原因，指出错误的地方，这样的往往消除其逆反对立的态度，能收到良好的效果。当然在检查验收中也会遇到蛮横无理、久纠不改的人，这时我会立场坚定，态度坚决，有错必纠，压制他的行为，改变他的态度，提高他的认识。

4、检查验收中友谊操作，大事不放松，小事不纠缠。

在质量检查验收中做到大事不放松、小事不纠缠，掌控有度，思想和行为不能僵化。检查验收中分清哪些是主控项目，哪些是一般项目；哪些是关键工序，哪些是一般工序；哪些工序重在使用功能，哪些工序重在感观视觉。在主体结构施工阶段轴线、标高、混凝土 等级，钢筋规格、型号及连接接头质量是我监控的重点，检查验收不马虎，不含糊；防水工程的好坏关系到将来的使用功能，加之防水工程隐蔽后再出渗漏水时，无法查找真正的漏水点，而且在修缮过程中要花费大量的时间，财力，且影响不好，因此防水的每道工序我都参与验收，做到监督到位。雨后经常去防水施工完成部位巡查，检查有无渗漏情况发生。对于检查中如钢筋网片的网眼尺寸、钢筋间距大小，模板拼缝，砌筑灰缝直线度等常规未影响到结构安全性问题，只要是不大尺度的违反标准和设计要求，我都会酌情考虑。

5、总分包的管理，两手抓，张弛有度。

所有的分包单位都必须与总包签订质量管理协议，总包还根据现场情况专门建立总分包质量管理制度，如总分包质量验收制度。总分包定期质量会议制度、总分包定期质量检查制度等，用制度制约、规范其行为，让其服从总分包的管理；对于某些不服从总包管理的分包单位，我会借助监理、业主或者质量监督站等外部的力量对其进行管理。项目的沟通方式更多依靠电话和函件，我在巡查中发现分包单位施工现场存在的质量隐患，我首次与分包单位单线联系，指出其存在的质量隐患的地方并限期整改；如果限期未整改的，我会再次发文。监督其整改。通过对分包单位有礼、有节的管理，分包单位都会服从总包的管理，配合总包的管理。

二质量管理中存在的问题 1自身的不足

一是土建、装修专业知识需要提高；而是幕墙、机电专业知识需要加强；三是质量监管方式需创新；

2、我们需要专业的分包队伍，专业人做专业事；

现在我们的分包都是一个老板再加上两三个管理人员带着一帮工人在现场干，这样的分包队伍一是谈不上质量监管体系的建立；二是无专职质检人员也没有人进行质量监管，没有做到自检；分包队伍自身质量监管薄弱，管理缺失必然会造成质量水平不高。所以我们在分

包队伍的选择上要注重有实力，质量管理体系健全运行有效，人员配合合理稳定的分包队伍，这样我们的质量才会有保障，质量过程管理会有事半功倍效果。

3、项目部质量内部管理缺失，部门、岗位监管流于形式；

质量监管需要全员参与，需要每个部门。各个岗位都要履行监管职责，齐抓共管才能有实效。我们有很多制度，但都没有推行，那是为应付检查准备的。没有实施的制度等于是一堆废纸，犹如一纸空文。我们每个岗位都肩负不同的质量职责，但不是都能履行到位。所以什么时候做到管理到位，全员参与，我们的质量才是有保证的质量。篇四：品质保证部主管述职报告

述 职 报 告

职 位：品质保证部主管

报告人：卢祖国

日 期： 2013 年 12 月 25 日

目 录

■介绍

■公司目前现状及异常状况

■改善方案措施及完成期限

■未来工作计划及目标

■达成目标所需支持

尊敬的各位领导，曹总：

大家好！能成为巷泉大家庭的一员。我深感荣幸。我是3013年10月16号加入巷泉集团公司品质保证团队的，现担任彩印事业部品质部主管。主要负责集团彩印事业部品质保证工作及品质保证部日常管理工作。

品质保证部负责构建公司品质保证系统，在公司质量方针的指引下，融合先进的品质理念。执行公司品质政策。在过去几天与各部门同事以及公司高层领导的接触中，我深深巷泉大家庭的友爱与热情以及公司人性化的管理，协作配合的团队精神。在接近十天的工作，我也发现了一些值得改善的问题点及异常。借此机会提出自己的改善方案及未来工作计划，希望与各位领导及同事共勉。

公司现状及异常状况 ◆ 品质保证来料--iqc部。1 iqc来料检验检验范围仅限于印刷用坑纸，而且在检验过程测试中只检测坑纸爆破力，坑纸尺寸(长，宽，坑纸厚度。未作坑纸克重。裱坑粘附力。30厘米坑纹数量等必须的检测项目。

iqc 来料检测后没有任何标识以区分合格批与不合格批 3ｉｑｃ来料检验不包括应刷油墨。而油墨属于包装重要的涂层材料，在玩具产品中其重金属测试中均有严格的要求。尤其是rohs物料。如何保证油墨是环保油墨。虽然按照公司现状无法进行测试。但需要有供应商品质保证深明，但现实情况却没有相关的文件证明。4）iqc检测不包括滚筒纸。而滚筒纸又是应刷企业重要的原材料。怎样保证其品质？需要供应商出具合格的检验报告。本公司根据供应商检测报告对纸皮的颜色，克重，宽度等进行检测。5）目前在公司的品质文件中除了有一张坑纸规格表外，没有相应的检验文件如检验规则，检验方法，判定标准等文件规范其来料检验运作。6）在品质部没有相应来料检验样板。7）在品质系统文件中未见到来料不合格品处理程序。◆品质保证部制程ipoc部。1）彩印车间没有ipqc执行产品首检。制程检验工作。没有对产品进行印刷进行油墨粘附力测试。印刷件没有标准灯箱对核对印刷颜色。没有相关程序规则规范颜色核对的标准的检验方法。

2）表面处理车间没有ipqc进行首检，制程检验。缺乏过油，过uv等表面处理的粘附力测试标准的检验方法。没有对表面处理检验规范。3）成品出货检验主要集中在产品外观，对于多次出现退货的脱胶问题控制不够，导致该问题反复出现。

4）成品出货车间出货物未见qc合格印章。5）由品管部门保管的资料袋中样板不齐全，样板袋中大部分缺少表面处理效果样板。产品刀模样板。导致对该产品制程检验无正规的样板进行检验。其次资料袋管理只是对样板进行简单的登记，分类。查找资料袋费时费力。另外，大部分资料袋由于缺乏相应的摆放架而散放在地板上。

第三篇：质量述职报告

各位领导、同事们：你们好！

时间过得真快，自2011年8月26日上班已有3个月的时间了，在领导和同事们的关心帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，对工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务。在思想政治素质、业务知识有了一定程度的进步和提高，在质保部担任售后质量工作。2011年是专用车公司市场质量稳中有升的一年，现将工作情况总结如下：

一、坚持政治思想学习

本人坚持“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。

二、在产量不断上升的时候，狠抓质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我控制，致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴，今年年初车间果断地采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式，用准确的数据预测用户使用产品的情况。对应这种想法，本人主动采取一系列措施，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患；对过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，建立整改制度，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的漏洞，通过强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方面；通过对工艺纪律的认真检查，解决当前热点问题，使生产过程能够及时受到控制；将过去经常存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调质量控制的重要性。做到了：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。

三、认真加强专业知识学习，不断充实自己的业务知识

对于我来说，车间是一个全新的单位。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向老同志请教，通过他们对工作的热情、和积极性来规范自己的工作态度；另一方面，认真学习历年的《生产技术月报》、《氧化铝生产设备、工艺》、《现代企业管理》等书籍杂志，从中汲取营养，努力掌握有关质量方面的专业知识，在最短时间内把自己塑造成为了一名合格的质量检查员。

四、其他工作

本人还兼职车间统计工作，以“强化管理、狠抓质量”为切入点，确保统计报表的准确性和统计分析的时效性。为提高统计工作和统计分析质量，不断加强和提高自身素质的同时自学《统计学》等书籍。在统计分析工作中，力求做到全面与重点相结合，在全面分析的基础上，对突出的重点问题，认真做好分析，对主要指标的变化情况，及时向车间领导汇报，使其及时了解、掌握生产动态。

五、不足之处

一年来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

1、在工作中与领导交流沟通不够。

2、由于自己比较年轻，工作经验不足，所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性。

3、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性不高等缺点。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

以上这些都有待于在今后的工作中，克服缺点，进一步完善和提高。

总之，我在工作岗位上履行了一名质量检查人员的职责，取得了一定成绩。但是，成绩只属于过去，明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定；其次是质量稳中求高使产品质量再上

一个新台阶。提升个人工作管理能力，为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战，珍惜新的机会，扬长避短，做好新的工作，争取新的进步！

以上是我2011年的工作述职，我也特别想借助这样一个机会，感谢领导给我一个施展自已才能的平台，感谢我的同事在工作中对我的支持和帮助。谢谢大家

第四篇：述职报告质量

2010工作述职

各位领导、同事们： 我叫-，2010年4月来公司担任质量管理部经理一职。数月来，我重点负责gmp认证有关工作和质量管理部日常工作，虽然涉及面广，头绪多，但在公司张总的带领下、在其他班子成员的配合下，在本部门同事的热情支持和帮助下，努力履行着自己分管的所有工作，现就多半年来的工作从以下几个方面进行汇报：

1、服从工作安排，积极投身制水系统改造2010年3月30日我正式聘入公司开始工作，一周后被临时安排负责制水系统的现场监管和联络工作，该系统主要设备为二级反渗透装臵，从设备设计、选型、采购联络、安装及调试运行各环节，我和qa积极参与和实践，对采用二级反渗透制水设备提出了自己明确的意见和主张，并获得大家的一致认同；在该设备选购过程中，我们积极联系生产商，在8小时内迅速联系到4家制水设备生产商，为公司紧张有限的订货期限赢得选择的时间和空间，有效地缓解和避免了设备采购的紧迫性和盲目性，为启动预备采购方案做了积极地铺垫和补充。二级反渗透制水设备从到厂安装至纯化水水质合格运行累计7天，在此期间，我全面跟踪，加班加点，全心关注和学习制水系统的制水、分配、循环和储存等各个环节，积极参与活性炭柱、石英砂柱的更换和清洗，耐心检查、督促和协调现场安装、运行过程中出现的各种各样问题，并下班后整理成书面报告，次日及时向上级汇报，使存在的问题得到有效落实和解决，促进了制水系统硬件改造的顺利完成。通过学习和实践，我们了解了二级反渗透系统制水原理，维护保养，操作使用方法，提升了业务技能；同时践行了科学、高效的工作方法，为今后的有效管理提供了方法借鉴。

2、加强现场巡查，促进硬件改造整体推进2010年4月是公司硬件设施处于全面改造的关键时期，除制水系统外，空气净化系统、厂房设施、设备维护等系统和项目均需不同程度的技术处理或维护措施，波及到生产、质量、工程、物 料等多个部门，繁杂多样的问题和矛盾容易集中凸现，在此期间，我每天下午 16：00后深入基层一线，检查和记录发现的各种问题，并通过检查记录 整理汇报落实再检查循环工作模式不断加以解决，截止7月，共计各类检查22次，累计各类问题达130个。通过加强现场巡查和监督，加快了硬件的快速改进，对推动gmp认证进程发挥了积极作用。

3、安排和部署验证总体计划，主动完善相关验证活动 验证是实施gmp的基础，也是gmp认证检查必不可少的内容，为了搞好验证实施，保证验证活动有序开展，我结合公司实际，制定了一份较为系统而详尽的验证总体时间安排计划，主要为净化空气系统、空压系统、设备验证、设备清洁验证及产品工艺验证的具体时间安排，为公司各类验证活动有计划、有步骤实施提供了工作主线和依据，该计划内容基本覆盖了公司所有的关键验证对象和系统，符合gmp验证内容的原则要求，验证时间有条不紊，与生产时间相吻合，合理安排了生产和验证活动，体现了生产活动与验证实施相辅相成，相互统一的本质规律。由于验证工作量大，我主要负责空气净化系统、空压系统及设备清洁验证活动的实施，累计完善验证项目25个，其中涉及公用设施验证8个，设备清洁验证17个，达到了共用系统验证、关键的生产工艺设备清洁验证全覆盖的目标要求，为gmp认证检查创造了坚实基础和条件。

4、参与物料和设备供应商审计，积极履行质量监管职责 2010年4月12月 期间，我先后4次对药材供应商进行实地考察，第1次考察药材供应商为个体，其主要经营门店为东郊万寿路药材市场，按gmp要求，其不符合供货资质条件，主要原因为：1.该供应商为证照挂靠经营；2.药材饮片加工场所无gmp证书；3.饮片贮存条件不符合gmp要求；4.供应商gmp观念淡薄，饮片包装形式不符合公司质量要求。现场考查结束后，我及时向上级领导书面汇报了考察情况，并明确提出有关处理意见，即不得从该供应商购进药材或饮片。第2次考察主要对象为西安中药饮片厂、西安盛兴中药饮片厂，考查结果确认符合审计要求，并明确向上级领导作了交换意见，要求今后中药材应从通过gmp认证中药饮片厂购进，并有qa共同参与确定供应商。借鉴中药材供应商现场考查的办法和经验，随后对2家真空减压浓缩罐生产商进行了实地考察，并将考察结果和意见向公司领导作了书面汇报。第3、4次主要考察了多种名贵药材和问题药材如鹿茸、红参、淫

羊藿、韭菜子的来源，通过市场调查了解了药材质量状况和现状，开拓了视野，增长了见识，对把好药材源头质量关具有十分重要的意义。总之通过物料或设备供应商的现场考查和信息反馈，为公司提供了良好改进建议，并增强了相关部门和工作人员的gmp意识，显示了质量监管的价值和重要性，同时为推进gmp实施做出了积极和正确的引导。

5、积极参与gmp文件的修订及会审，巩固和完善软件新成果 修订和审核文件是日常工作内容必备可少的一部分，gmp认证检查前，我主要参与了质量管理部门相关文件和技术文件的修订、审核，文件类别有《质量手册》1个，《程序文件》22个，《工艺规程》11个，《质量标准》文件累计116个，囊括了中药材、原辅料、包装材料、中间体及成品所涉及的所有标准，检验操作规程79个，质量管理文件47个，其中对“十七味补肾膏”、“荣发胶囊”、“感冒退热颗粒”等产品工艺规程进行了反复复核和及时会审，保证各产品工艺与产品批准证明文件所规定的内容相一致；通过对《质量标准》的修订和实施，对进一步健全质量保证体系，控制产品质量起到良好的促进作用。删除了质量管理文件、卫生管理文件与客观实际情况不相适应的部分，使文件更加切合实际和具有可操作性，更好地满足规范指导生产和检活动的要求；积极协助qa修订、审核产品召回管理规程，删繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活动与国家相关法规制度要求相一致，文件层次脉络清楚，面貌焕然一新；gmp认证后，《中国药典》（2010年版）的颁布实施，我积极督促相关质量标准和检验操作规程的修订，使相关文件与药典标准有效接轨，保证新旧标准体系平稳过渡。

6、开展和参与gmp培训，推动生产质量管理跃上新台阶 实施gmp管理是药品生产企业保障药品质量的一个永恒主题，今年是公司迎接gmp再认证的关键年份，在投入资金做好硬件改造的同时，软件的提升也是gmp认证检查的一项十分重要的内容。为此，从2010年4月份起，公司就开始着手准备对员工培训的准备工作，进入5月份，gmp培训已提上工作议事日程，由人事行政部会同质量管理部、生产技术部、设备工程部、物料部相关部门负责人及技术人员分别制定了各部门的培训计划，并由质量管理部参与制定了公司级的gmp培训计划，公司级的gmp培训计划及内容主要体现法规政策、gmp规范、微生物基础知识及产品生产工艺技术等内容，部门级培训主要内容为各相关岗位sop培训。6月～ 7月份，gmp培训全面展开，我培训讲授的内容是《中华人民共和国药品管理法》《药品管理法及实施条例》、gmp自检、设备清洁验证等相关内容，各相关岗位的人员大部分均参加了培训，80%的人员培训成绩优异，培训总计4次，累计时间达6小时。gmp认证通过后，我积极按公司培训计划要求，先后对销售部工作人员法规政策和产品知识方面的培训，主要内容有《中华人民共和国药品管理法》、《药品说明书和标签管理规定》、《药品召回管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》、《脱发与治疗》等，累计4小时；对煎膏剂车间进行验证管理等方面知识的培训，累计4小时。通过多层次、多角度的培训，使员工懂得按gmp组织生产是法律明确要求，更加清晰了假药和劣药的概念，了解了什么行为是合法的，什么行为是违法的；使药品销售人员学会正确用法律的武器武装自己的头脑，并掌握和了解了荣发胶囊治疗脱发过程的基本机理及其治疗特点和不足，对正确评估产品疗效有了全面而客观的认识，有助于该品营销活动过程中的技术交流和宣传。总之，培训使员工的法制意识和gmp意识大大提高，为实现质量管理体系的良好运行奠定了基础和前提。

7、尽职尽责，努力当好排头兵 能担任质量部经理一职是上级领导和大家对我的信任，因而我觉得要身体力行，做出表率。为了做好本职工作，我在思想上积极要求上进，除认真学习国家有关药品法律、法规政策外，还坚持每天尽量浏览和阅读国家经济、政治、文化等方面的理论知识，不断提高自身的政治理论素养。在思想作风上实事求是，表里如一；在工作作风上认真严谨，坚持民主，每逢重大问题，能坚持跟领导或同事协商的原则，不搞独断专行，不搞一言堂，更不搞强迫命令，在工作中，都能发挥集体智慧，把每一项工作做好。讲求实效；待人处事上光明磊落、诚实、守信；在工作期间做到衣着整洁得体、语言文明规范，努力在各方面使自己能成为标兵。虽然作为质量部经理，但我从没有搞过特殊化，自进厂工作以来，我从没有无故缺席、迟到或早退，有事请假。认证期间坚持无条件加班，积极配合公司领导的工作安排，做到了以身作则。作为质量管理部经理，应是总经理的助手和智囊团成员，因此，我非常重视团队精神和服从意识，深知思想和行动上与保持一致才是提高工作效率的思想基础，领导安排的工作任务能积极配合协助或独立完成，我经常深入基层一线，并把存在的问题和

自己的意见及看法能及时给公司反馈，发挥了员工和公司之间的桥梁和纽带作用。

综上所述，任职近一年来，虽然在自己的岗位上做了一些工作，取得了一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：

1、对有关理论掌握仍不透彻，需继续加强理论学习，提高理论水平。

2、对质量管理的工作经验不足，对理化分析和微生物检验方面的知识学得不够多，不够精，需在下步工作中认真总结，提高业务技能。

3、下车间检查次数少，深入车间检查还应更扎实一些。

4、本人自信心不足，工作中主观能动性和创新性不够。篇二：质量管理述职报告--王晓波

述职报告 篇三：质量述职报告

述职报告

一、如何对待岗位工作

1、随身携带六件宝，检查验收都需要。

到施工现场除了图纸外，我的身边总是随身携带六件宝贝，他们分别是钢卷尺、卷线器、响鼓锤、手电筒、相机和笔记本。你可别小看这六件宝贝，个头小可用处可真不少，土建，装修，检查验收都需要。在昏暗的条件下和光线不好的环境中检查验收手电筒是我的眼睛，手电筒一照，可以让那些躲在阴暗角落里或心存侥幸想蒙蔽过关的“不法分子”原形毕露，无处藏身，束手就擒；检查墙地砖粘贴和抹灰有无空鼓时响鼓锤是我的耳朵，通过敲击发出的声音判断有无空鼓等质量隐患；相机和笔记本是我的大脑，可以记录和储存检查验收过程；特别是对检查结果存在争议，他可以提供物证，让你无口辩驳；

2、每日巡查不可少，做到脚到眼到手到和口到。我习惯每天去施工现场，一般是上午和下午各一次。我可以骄傲的告诉大家，项目施工的每一个地方都留下我的足迹。通过每天去施工现场，可以随时掌握现场施工动态，做到过程施工质量监控；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过眼睛多看，一看操作方法，二看施工工艺流程，三看成品、半成品施工质量，做到了质量过程的监管；在每天的施工现场巡查过程质量监管中，通过多用手检查，看某些工序或者成品的安装质量是否牢固、结实，可靠，做到了质量过程的监管；对于在每天的施工现场巡查过程质量监管中发现的问题，及时通过电话等进行信息传递，做到信息畅通。

3、主打温情牌，以理服人，不强势压人；

在现场检查验收中，由于各自所站的立场不同，所持观点不一样难免会发生一些不愉快的事情。所以在日常的工作中，我主打温情牌，善待，尊敬施工现场的工人师傅，多对他们一些体谅。对于施工现场年岁比我长者均尊称为师傅，拉近彼此间距离，避免隔阂和对立情绪发生。对于检查验收中发现的问题，不是以粗暴的方式和态度去处理，而是通过温言细语向其陈述不符合的原因，指出错误的地方，这样的往往消除其逆反对立的态度，能收到良好的效果。当然在检查验收中也会遇到蛮横无理、久纠不改的人，这时我会立场坚定，态度坚决，有错必纠，压制他的行为，改变他的态度，提高他的认识。

4、检查验收中友谊操作，大事不放松，小事不纠缠。

在质量检查验收中做到大事不放松、小事不纠缠，掌控有度，思想和行为不能僵化。检查验收中分清哪些是主控项目，哪些是一般项目；哪些是关键工序，哪些是一般工序；哪些工序重在使用功能，哪些工序重在感观视觉。在主体结构施工阶段轴线、标高、混凝土 等级，钢筋规格、型号及连接接头质量是我监控的重点，检查验收不马虎，不含糊；防水工程的好坏关系到将来的使用功能，加之防水工程隐蔽后再出渗漏水时，无法查找真正的漏水点，而且在修缮过程中要花费大量的时间，财力，且影响不好，因此防水的每道工序我都参与验收，做到监督到位。雨后经常去防水施工完成部位巡查，检查有无渗漏情况发生。对于检查中如钢筋网片的网眼尺寸、钢筋间距大小，模板拼缝，砌筑灰缝直线度等常规未影响到结构安全性问题，只要是不大尺度的违反标准和设计要求，我都会酌情考虑。

5、总分包的管理，两手抓，张弛有度。

所有的分包单位都必须与总包签订质量管理协议，总包还根据现场情况专门建立总分包质量管理制度，如总分包质量验收制度。总分包定期质量会议制度、总分包定期质量检查制度等，用制度制约、规范其行为，让其服从总分包的管理；对于某些不服从总包管理的分包单位，我会借助监理、业主或者质量监督站等外部的力量对其进行管理。项目的沟通方式更多依靠电话和函件，我在巡查中发现分包单位施工现场存在的质量隐患，我首次与分包单位单线联系，指出其存在的质量隐患的地方并限期整改；如果限期未整改的，我会再次发文。监督其整改。通过对分包单位有礼、有节的管理，分包单位都会服从总包的管理，配合总包的管理。

二质量管理中存在的问题 1自身的不足

一是土建、装修专业知识需要提高；而是幕墙、机电专业知识需要加强；三是质量监管方式需创新；

2、我们需要专业的分包队伍，专业人做专业事；

现在我们的分包都是一个老板再加上两三个管理人员带着一帮工人在现场干，这样的分包队伍一是谈不上质量监管体系的建立；二是无专职质检人员也没有人进行质量监管，没有做到自检；分包队伍自身质量监管薄弱，管理缺失必然会造成质量水平不高。所以我们在分 包队伍的选择上要注重有实力，质量管理体系健全运行有效，人员配合合理稳定的分包队伍，这样我们的质量才会有保障，质量过程管理会有事半功倍效果。

3、项目部质量内部管理缺失，部门、岗位监管流于形式；

质量监管需要全员参与，需要每个部门。各个岗位都要履行监管职责，齐抓共管才能有实效。我们有很多制度，但都没有推行，那是为应付检查准备的。没有实施的制度等于是一堆废纸，犹如一纸空文。我们每个岗位都肩负不同的质量职责，但不是都能履行到位。所以什么时候做到管理到位，全员参与，我们的质量才是有保证的质量。篇四：品质主管个人述职报告

个人述职报告

开头（待填写）：

一、自我评价

本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事

进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。

感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

二、本人准备2011年开展工作的方式和方法

1、遵循上下级关系进行开展工作。接受品质部长的指导、指令和监

督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。

2、细化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问

题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念,努力和品

质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

4、多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改

进措施的执行情况。

5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审

核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。让客户感受到质量服务的不断提升。

6、根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努

力降低市场投诉次数。根据每月统计的《市场质量问题月统计表》，制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2010年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2010年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。品质部会在2010年的数据显示基础上制定2011年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。

7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改

善我们的流程、改善我们的现状。例如：我是谁？我想做什么？我会做什么？我还需要做什么？我所在企业环境支持允许我做什么？每天进步一点点，改善就是这样慢慢的体现的。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。产品品质因为责任担当而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解决问题中成长，在交流中学习！

谢谢大家！篇五：质量负责人年终述职报告 2011年 述 职 报 告 *** 本人自任职以来，严于律己、严格执法，认真执行现行国家法律、法规及强制性条文，对待本职工作耐心细致、谨慎求实，避免了工程质量隐患，力求达到精益求精，得到了建设、施工等单位的认可与支持，较好的保证了投资效益和社会效益，取得了较突出的工作业绩。我作为检测中心一名副主任兼质量负责人，深知自己肩上责任重大，因此在检测工作中从以下几个方面抓起： 一.检测管理方面

（1）首先从人员技术水平抓起

积极主动帮助本单位年轻同志提高业务水平，给他们压担子，同时又给他们解困惑，在每次组织的业务培训上，本人每次亲自授课，和他们进行学习交流，既是帮助别人，也是提高了自己。更新检测知识、提高检测水平、规范检测行为、保证检测结果的公正性和准确性，定期或不定期的组织全体检测人员认真学习质量体系文件、法律法规、新规范标准、安全生产细则、江苏工程质量上刊登的有关检测方面的知识和建设部第141号令《建设工程质量检测管理办法》、《建设工程质量检测规程》dgj32/j21—2006和 《江苏省建设工程质量检测管理实施细则》的通知苏建法（2006）97号文以及职业道德等内容。通过学习，检测人员的整体素质和业务水平均得到了很大的提高。

（2）进行比对检测

认真参与内外部比对试验，今年在***组织的现场实体检测和现场混凝土抗压强度检测比对试验中(共计***家检测单位)，我中心均取得了满意的结果，并为我单位信用等级考核赢得了宝贵的3分。对于中心内部比对都能做到积极的组织并对每次的比对结果进行认真详细的分析，力求找出发生偏差的原因，和兄弟单位及本单位检测人员进行沟通，及时纠正在检测过程中可能因素引起的偏差，从没出现任何一项不合格记录。

（3）制订一套完整的检测管理制度、检测流程、样品接收保管及保密制度。

（4）为了验证中心体系文件运作的合理性，使检测环节和管理制度更加完善，作为质量负责人我每年年初都及时制定内审和管理评审计划，并组织实施，确保了体系文件的有效运行和管理的不断完善。

三．加强仪器设备的科学管理

加强仪器设备的科学管理，使其处于良好的技术状态，是

检测工作顺利进行的重要前提，是检测数据科学、准确的有力保障，所以在检测工作中努力做到：

a.按量值溯源的要求对仪器设备进行检定/校准，对国家明 确规定的强制性计量检定的试验仪器设备，都按要求及时送检，每次检定结束收到检定报告后，都对检定仪器重新复核，详细记录归档，由于监管力度大，多年来没有出现一次仪器脱检现象。b.对部分不属强检范围的试验仪器设备，虽是数量繁多，都按有关要求进行自校验。确保使用仪器的有效性和检测结果的科学性。c.众所周知，检测部门对仪器设备的要求相当高，为了确保使用仪器始终处于良好的运行状态，每年初都制定仪器保养、期间核查计划，并按时实施。对于使用频率高或使用环境恶劣的仪器，还缩小保养周期。定期或不定期检查仪器运行状态，发现问题立即责令停用，待重新修复，计量部门检定合格后，才按规定重新办理使用手续。我还制定规章制定，要求检测人员对每天仪器使用情况作详细记录，并跟踪实施效果。

二.检测工作方面

工程质量检测所提供的数据和信息，为设计单位、施工企业、建设单位、监理单位提供了质量监控和评定的依据。多年来我一直负责现场检测工作，我知道自己肩上责任重大，我经常的深入到检测现场，检查操作人员在检测过程中操作是否规范，解决在检测过程中出现的复杂、疑难问题，定期或不定期的检查原始记录、标养室等。另外对领导安排的工作无论有多少困难，都尽全力克服困难去完成。

记得有一次，领导安排我负责一个工程现场检测工作，建设单位和施工单位对检测程序、检测周期不了解，要我们到那看看当时就给合格的结果，质量是一个企业的生命，详细的解释完规范的要领后，我断然拒绝他们的要求。虽然，从始至终我都热情的接待他们，耐心的给他们解释相关的技术问题，还是遭到他们的误解，说故意刁难他们。但我始终觉得我身上承载的更多是责任，我有义务捍卫质量方针，所以绝不妥协，我没有做出半点的让步，检测质量在我手上从没有打过折扣，尽管感到很委屈，我还是带领检测人员按规范要求，对该工程进行检测，白天在现场检测，夜晚进行数据处理，加班不计任何报酬，经常工作到深夜十一点多。

随着社会的发展，近几年工程量剧增，工程质量检测任务越来越繁重，今年我带领大家现场检测达***批次，审核报告***批次，签发报告**批次，差不多是上一年工作量的三倍。加班加点的工作对我来说是很正常的，从没有一句抱怨的话。

人无信不立，企业无信不长。除了解释我没有太多的言语，坚持原则、科学检测是我对我所从事的工作最好的诠释。作为服务部门，热情待客、礼貌待人是理所应当的事，可是这件事做起来却并没有那么容易，尤其是遇到个别委托方违反检测规定时就更难了，但作为管理者顾全大局，以身作则也是义不容辞的责任。为了掌握第一手资料，让我的工作开展的更具体，我经常亲自到接样室工作，零距离的接触，让我第一时间掌握了委托方的详细信息，发现了收样环节中出现的许多问题，并有针对性的制定了一系列优质服务细则，完善了中心的管理制度。榜样的力量是无穷的，为了让员工们把本质工作做的更好，我在接样过程中还言传身教，对客户的问题总是耐心而又细致准确的给予解答，扎实的业务水平和诚挚的待客方式，让我每次处理这类事件都得心应手，也让他们心服口服，多年来我自觉接受广大群众的监督，从没有投诉现象的发生。目前，我负责的收样室成了检测中心一条靓丽的风景线，这个对外窗口也为检测中心打造的金牌形象赢得了宝贵的一票。回顾过去的一年，让我看到了自己在工作中处理复杂、疑

难问题的能力，我的管理水平也有了长足的进步和显著的提高。但有许多不足和遗憾之处，缺乏新的理念。我也想了一些思路和办法，由于忙没有付诸实施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新举措，还要努力付诸实施，使分管工作更上一个新台阶。

第五篇：制药有限公司质量受权人述职报告

***制药有限公司质量受权人述职报告

尊敬的食品药品监督管理局领导：

本人从 ***年开始担任*****制药有限公司质量受权人，担任质量受权人以来，一直严格按照GMP要求来从事公司的生产质量管理活动，严格按《****药品生产企业质量受权人管理办法》(暂行）规定的职责行使自己的职权，现将本人****年***月以来的履职情况向局领导报告。

一、个人职权行使情况

（一）工作中严格遵守药品生产质量管理的相关法律法规，责任心强，坚持原则，实事求是，质量意识和安全责任意识强，时刻把保障产品质量放在首位，以保证本企业生产的药品安全、有效为最高准则。

（二）熟悉并正确执行国家相关法律法规，正确理解和掌握并实施药品GMP的有关规定。工作中不断加强专业技能知识与药品生产质量管理法律法规的学习，努力提高自己的业务能力。

（三）努力提高公司员工的质量意识。通过不断宣传贯彻执行药品质量管理的法律、法规及规章，建立公司质量奖惩制度、层层签订质量责任状、全程监控本企业药品生产质量管理工作，公司员工质量意识大大提高，为保障产品质量奠定了坚实的基础。

（四）努力提高公司员工的操作技能。通过不断的多方位、多形式的培训与考核，员工的操作技能与相关专业知识得到了极大的提高，提高了工作效率、减少了工作差错，为保障产品质量扫清了障碍。

（五）确保本企业药品生产的质量管理体系有效运作。

1、物料放行：关键原料、辅料、包装材料的供货单位都经过质量评估确定，购入的每批物料都经过质量检验部门抽样按标准检验合格的方可放行用于生产，不合格的物料绝对不允许用于生产，不合格半成品绝不流向下一道工序。

2、成品放行必须做到以下项目经审核都符合规定后才发放放行单准许放行出库。

（1）所用物料符合规定

（2）物料领料单与主配方、生产指令规定相符

（3）配料、称重过程中有复核

（4）物料平衡符合规定，若有偏差，偏差处理执行偏差处理程序，手续齐备，符合要求。

（5）工序检查记录齐全

(6)生产过程及生产环境符合GMP规定。

(7)半成品质量检测结果符合规定

(8)成品检验结果符合规定

3、依据新版GMP的要求组织对公司质量管理文件进行了修订并批准执行。

4、依据2010年版药典的规定组织对公司所用物料、工艺规程和批生产记录及半成品和成品质量标准进行了修订并批准执行。

5、组织了工艺等验证并对验证结果进行了批准执行。

6、组织参与供货商的审计与评估并对供货商进行选择确定。

7、对客户意见与投诉、不良反应及时进行了调查处理。

8、对不合格品及其处理意见进行了审核批准，保证了不合格品得到了及时处理。

9、及时向药品监督管理部门汇报企业生产质量管理情况。

二、企业生产质量管理情况

我公司是一家生产口服中药制剂产品的企业，质量控制风险相对本行业来说属于低风险级别，但药品作为一种特殊商品，其对于其他行业就是高风险的，我公司作为国有的药品生产企业，一贯严格遵守国家的法律法规，视产品质量如生命。

我公司人员和组织机构基本健全；生产厂房布局基本合理；生产设备和检测仪器能满足现生产品种的需要；生产设备及公用系统进行了再验证；生产管理、质量管理、物料及产品管理基本符合规范要求；生产和质量管理文件已按

《药品生产质量管理规范》2010年版及《中国药典》2010年版重新修定；人员进行了培训及健康检查。

本公司本生产片剂、颗粒剂、酒剂 三个剂型十个品种，公司所有人员都经过了《药品管理法》、《药品生产质量管理规范》以及《药品生产监督管理办法》、中药基础知识等培训及严格的岗位标准操作规程培训、安全知识培训，并经过考核合格后上岗。在岗员工每年进行一次健康检查，凡患有传染性疾病的人员均已调离与药品直接接触的岗位。

按照新版GMP的要求对公司生产质量管理文件进行了修订并批准执行。按照2010年版药典的规定对公司所用物料、工艺规程和批生产记录及半成品和成品质量标准进行了修订并批准执行。

生产管理方面，严格按照GMP的规定来组织生产，生产过程中随时接受QA人员的监控，严格按照批准的工艺规程及相关的标准进行生产。关键原料、辅料、包装材料的供货单位都经过质量评估确定，购入的每批物料都经过质量检验部门抽样按标准检验合格的方可放行用于生产，不合格的物料绝对不允许用于生产，不合格半成品绝不流向下一道工序，不合格成品绝不放行出厂。质量管理方面，公司设有质量管理部，质量管理部由公司负责人直接领导，负责药品生产全过程的质量监督和质量检验；由质量管理部、车间和工序人员组成三级质量管理网，确保产品质量。公司质量部具有GMP规定的所有职权，同时负责本公司产品注册、补充注册、与再注册工作。质量检验设施、人员与场地，完全能满足和保证产品质量检验控制的需要。

按产品剂型进行了产品质量回顾分析，形成产品质量分析报告。建立了药品用户投诉与不良反应监测报告规程制度及记录，由质量管理部专人负责。对用户的投诉与不良反应做到详细记录和调查处理，建立了质量事故管理规程，规定药品出现重大质量事故时，应及时向食品药品监督管理部门报告。本未发现产品重大质量事故和不良反应。

建立了自检管理制度，规定了自检周期，并组织实施了自检、有自检记录，自检结束后形成完整的自检报告。自检未发现有严重偏离GMP的现象，自检中发现的相关缺陷项目业已按规定整改到位。硬件设施满足规范要求，软件资料基本齐备，质量管理部能对药品生产全过程进行监控，自查结果显示基本达到GMP的要求。

三、企业质量风险管理情况

建立了质量风险管理制度，对生产过程中各个环节进行了风险分析评估，确定了风险目标，根据风险评估情况制定风险防范措施，使所有质量风险处于可控与预防状态下，基本杜绝了质量事故的发生。

本人与公司一贯重视药品质量，严格执行GMP与国家药品管理的法律法规，我一定在今后的工作中更加从严要求自己，保障生产出高质量的药品为广大病患者服务。

述职人：

年月日