刘东明为山东省联通电子渠道网络推广培训

第一篇：刘东明为山东省联通电子渠道网络推广培训

刘东明为山东省联通电子渠道网络推广培训

近日山东联通开展了电子渠道电子商务培训，特邀电信行业资深培训老师刘东明老师讲授联通电子渠道、网络营销等专业知识。山东省电子商务部王永海总经理亲临现场，来自青岛、烟台、潍坊、临沂、济南、淄博、日照、东营等十几个地市近百位联通电子渠道、电子商务负责人与网络营销人员参会。王永海总经理就电子商务部2012年工作部署以及网络宣传与网络渠道管理培训做了详细阐述。王永海总经理提出探索推进专业化支撑体系改革，努力把电子渠道建设成为公司低成本、高效率、快捷方便的销售服务主渠道。

再此之前联通董事长常小兵也屡次提出要大力拓展电子渠道，同时要在淘宝上开启联通旗舰店。这也是此次山东联通开展电子渠道电子商务培训急需解决的问题。2012年,是中国联通落实三年发展规划的起步之年。中国联通将深入贯彻科学发展观,加快创新变革,提升经营服务能力、网络保障能力、管理执行能力,实现业务规模发展。山东联通作为山东省内信息化建设的主力军，山东联通下辖17个市级分公司、149个县级分公司，网络容量、资产规模、用户数量等方面实力雄厚，能够为用户提供高效、优质、内容丰富的信息通信服务。

北大、清华总裁班网络营销授课专家刘东明老师多次为中国联通、中国移动、中国电信等中国通信企业做过培训，也是浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。在此次为山东省联通电子渠道网络推广培训中刘老师主要对网络宣传与网络渠道管理培训进行了详细阐述。刘东明老师详细讲述了3G背景先电信业务挑战：价值链、运营商定位更新、电信渠道发展现状：分类、销售模式、渠道规划、职责划分、存在问题以及电子渠道发展趋势、渠道全业务营销、360度网络推广等内容。

刘东明老师的课程受到山东省联通的热烈欢迎，青岛联通电子商务中心吴铭杰经理对刘东明老师的培训课程做出如下评价：刘东明老师的讲课深入浅出，旁征博引，实有理论，案例事实，有很强的实用性和针对性。思想决定行动，刘老师的讲课使我们思维豁然开朗，转变了我们的思维方式，进一步开发了我们网络营销的思维潜能，必将对青岛联通电子商务业绩提高有很大帮助。

第二篇：刘东明为中国银行培训电子银行业务实用营销策略与技巧

刘东明为中国银行培训电子银行业务实用营销策略与技巧

网络营销这一交互营销方式已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，传统媒介营销的竞争已从平面、广播、电视等领域转移到互联网上。面对激烈的金融竞争，如何把握消费者心理、准确定位网站服务内容，进而优化服务方式、迎合现代消费者的需求和口味，是摆在银行网站面前的一道课题。近日，中国银行特别邀请到清华大学、北京大学总裁班网络营销授课专家刘东明老师为中国银行全体员工进行了《电子银行业务实用营销策略与技巧》课程培训。

刘东明老师是清华、北大总裁班电子商务授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任。艾菲奖、台湾时报华文广告金像奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、中国新媒体节、网易汽车数字营销总评榜、新浪内容营销奖、网标奖评委，中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会等嘉宾。刘东明老师曾为中国建设银行、中国银行、中信银行、中国工商银行、上投摩根基金、中国产权市场互联网论坛、ING保险(世界500强)、；泰达荷银基金公司、蚂蚁微股、宝瑞通典当行、英大长安、银行家大讲堂、融金智略银行培训中心、金智东博(北京)国际投资咨询有限公司、中国移动、中国电信、中国联通、百度、腾讯、新浪、淘宝、阿里巴巴、搜狐、网易、凤凰网、MSN、中欧商学院、IBM、雀巢、通用、强生等知名企业培训、服务。著有《网络整合营销兵器谱》《中国网络营销年鉴》《微博营销》（清华大学出版社）《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》（合著）。多次接受中央人民广播电台、新华社《中国品牌》《中国日报》《时尚传媒》《销售与市场》《中国经营报》《中国企业家》《中国经济周刊》《经济参考报》、腾讯、新浪、搜狐、网易等媒体采访。

本次《电子银行业务实用营销策略与技巧》课程刘东明老师为中国银行培训电子银行业整合营销课程主要分为取势、明道、优术、觉远四大部分内容。取势即帮助银行人员更深入的了解电子银行的基础及发展；明道包括电子银行营销管理中存在的问题、电子银行业务营销的十大策略以及电子银行营销九大要素等；优术部分刘东明老师结合实际经典案例将电子银行精准营销方案“四步走”、电子银行常规推广方式、电子银行网站构建七大标准以及电子银行产品网络推广之十八般兵器等进行了详细的阐述及分析；觉远部分即刘东明老师分析了移动互联网催化手机银行以及合纵联横新模式等。

第三篇：刘东明为深圳中国电信互联网营销培训

刘东明为深圳电信互联网与移动互联网营销培训 随着移动设备的普及和中国手机用户逐步习惯使用移动互联网服务，移动互联网以传统互联网的4倍的速度迅速发展，移动互联网作为一个新兴媒体平台，不仅肩负着推动国家建设与发展的责任，更代表了一个新兴产业的活力。它的兴起让手机用户都有机会加入到网民的行列中，手机网民数量可能从3.8亿飞跃至9亿，这将极大地提升互联网市场的活跃度。一些移动运营商采取了较好的商业模式，成功地整合了价值链环节，取得了一定的用户市场规模。

结合互联网与移动互联网营销大趋势，深圳电信开展了互联网与移动互联网营销系列培训课程，特邀电信行业资深培训老师刘东明老师讲授电信移动互联网、网络营销等专业知识。北大、清华总裁班网络营销授课专家刘东明老师多次为中国电信、中国移动、中国联通等通信企业做过系列课程，也是浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。在为深圳电信培训移动互联网营销课程中，刘东明老师从“取势：移动互联网大趋势；明道：移动互联网营销4I原则；优术：移动互联网营销工具与方法 四大模块对移动互联网与互联网营销进行了系统阐述和深度分析。同时结合最新的即时通信、社交网络、微博、位置服务、手机游戏案例，刘东明老师深入浅出的讲解，风趣幽默的风格，以及生动鲜活的案例穿插，受到学员的热烈好评，不少学员表示受益匪浅，希望以后多举办类似课程。

第四篇：电信业资深讲师刘东明为上海移动新媒体电子商务培训

电信业资深讲师刘东明为上海移动新媒体电子商务培训 移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合实现商业交易的电子商务。伴随着移动终端设备的高速增长和信息访问需求的日益增加，移动电子商务正在成为世界经济运作的时尚商务新模式，众多应用上的创新和增值业务也将会为企业带来无限商机。

以目前国内手机产业的发展趋势来看，数量巨大的移动互联网用户，为移动电子商务的发展提供了潜在的用户基础，巨大的利益也引来了众多企业纷纷加入。不过，移动电子商务还不能达到炉火纯青的地步，比如手机上网不够快、资费仍然偏贵、移动终端的安全性、支付的安全性等制约着移动电子商务的发展。

中国移动作为全球领先的移动通信运营商，在移动互联时代，充分把握行业本质，抓住行业发展机会，立足创新与服务，为客户不断提供好的应用产品与服务。中国移动上海分公司特别邀请北大、清华总裁班网络营销专家刘东明老师讲授移动电子商务渠道运营。刘东明老师是北大、清华总裁班网络营销授课专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家，曾为中国移动、中国联通、中国电信等总部及地市进行网络营销、电子商务以及移动互联网营销等培训课程，受到企业一致好评。

在上海移动电子商务培训课上，刘东明老师倾情分享了：

一、针对用户属性和消费行为，移动电子商务平台建设的模式；

二、影响移动电子商务发展的关键；

三、影响移动电子商务大的因素。随着无线技术的发展，越来越多的无线设备用户开始使用这些设备来实现移动电子商务。新型移动电子商务，由于其固有的特性,如普遍性、个性化、柔性化等,给传统商务带来了前所未有的潜在市场、高生产率及高利润。电子商务服务选择越多，提供的服务形式越简单，将会看到移动电子商务越快发展起来。但是，移动电子商务要想像基于互联网的电子商务一样“飞入寻常百姓家”，可能还需要一段时间。

刘东明老师的课程受到上海移动的热烈欢迎，培训课程结束后，学员刘润表示深受启发：刘老师的课程生动形象，能和最新最热的电子商务实际案例相结合，对互联网和电子商务领域的营销思路有较大的启迪和帮助。赵俊更是热情总结：刘老师授课方式生动幽默。案例详实，课程内容与时俱进，脉络清晰。相关案例浅显易懂，一语道破。授课专家见解独到，发人深省。

第五篇：刘强东 主题演讲：网络渠道的发展演化-派代网2010年会

主题：2010派代电子商务年会（9.16am）时间：2010年9月16日上午 地点：北京海航大厦万豪酒店

刘强东 主题演讲：网络渠道的发展演化

主持人：尊敬的各位领导、来宾，以及全国各地的派友们早上好，非常荣幸能够担任第二届派代中国电子商务年会主持人，继2009年在上海召开第一届派代电子商务年会、2010年5月15日在广州召开华南派代电子商务峰会以来，这是第三次派代在中国举办如此之高规格的电子商务盛会。

在这里，我代表主办方以及全体组委会的成员向各位来宾表现热烈的欢迎！首先，感谢支持这次会议胜利召开的赞助商，包括海航集团为我们提供了如此美丽典雅、堂皇富丽的会场，感谢亿玛科技，要感谢新浪科技、腾讯科技、天涯社区、CCTV等媒体的大力支持。当然，最值得，也最应该感谢的是在座的各位尊敬嘉宾，以及不辞辛劳前来北京参加年会的尊敬派友。感谢你们！

新浪微博作为特别的支持方，他们提供了微博大屏幕的功能，在座的800位同仁，每一位都是播报者、见证者，每个人都可以随时通过手机短信将现场的感受、动态发送到共用的微博大屏幕上。

接下来，有请派代网总裁郉孔育先生致辞！

郉孔育：各位来宾、各位朋友们，大家好！欢迎并感谢你们参加派代年会，感谢所有的合作伙伴，感谢亲爱的组委会成员。去年在上海办完年会以后，很多朋友说我长得特别像卖保险的，从此以后我就再也不敢穿西装上台了，我今天就穿了随意一点。

每年年会，我只负责一件事——年会的议题。每次做议题，我是跟业界五十近百的创业者做沟通，有几个现象可以跟大家分享一下。

第一，去年在上海办年会的时候，想找一些在淘宝上做的不错的渠道商，今年发现很难。相反，做自由品牌的很多，比如七格格、芳草集等等有很多。在独立B2C，渠道比自有品牌好。

第二，平台卖家做的好的普遍年轻，一般在25-30岁。据说妖精的国度在做淘宝的时候还未满18岁。

第三，从地域上来说，独立店大的B2C基本靠近消费者。

第四，平台大卖家都在做不同程度的垂直化或者品牌化。我们在年会前做了一个购物周的活动，像京东这样的综合不知道垂直。

第五，不管是平台、大卖家，还是独立的B2C，能够感受到他们在进行非标化。

最后我讲三句话，第一，希望接下来上台的所有嘉宾

一定要多吐干货；第二，来自五湖四海的朋友们多交流；第三，现在整个电商环境是时候，想好了就沉下心好好做。

谢谢大家！

主持人：接下来把最精彩的时候留给嘉宾演讲，以及各种互动。首先，有请京东商城总裁刘强东先生。

刘强东，东京商城CEO，98年创办东京公司，03年初涉足电子商务领域，创办京东商城，京东年均300%以上的增长速度，让业界难以望其项背。08年以来，多次获得著名风险不投资。2010年，京东商城获最新一轮1.5亿美元的融资。预计2010京东的销售额将突破100亿。

刘总的演讲题目是：“网络渠道的发展演化”。

刘强东：每次参加派代的会议，我的发言是最能够引起争议的，这次反复强调这次不希望太争议，结果还没有到北京就一片骂声。第一次参加派代会议是强调与会者，虽然在淘宝上很舒服，但是希望能够在很舒服的时候想到困难，也是得到了很多同行的不认同。今天演讲的压力也非常大，但是人的本性难改，我跟大家多讲几句。我的主题是“网络渠道的发展演化”，我把京东从04年做电子商务中的几次突破重点讲一下。

首先，做电子商务，特别是做独立网店第一批客户是怎么积累的，最原始的用户不能做很好的积累的话，后续的发展几乎没有什么机会。我们发现很多互联网企业做很多广告，但是客户今天来了100个客户，走了99个，后天来了两千个客户，大部分又走了。最好的情况是来了10个人，留住9个人。

在1998年创业的时候，中关村的很多同行已经做了很大。几年之后超过了他们，根本原因是争取是每一项工作，一睁眼就告诉自己怎么样节省成本，时间也是很重要的。我经常告诉我的员工，发邮件能够用一句话能说的不用两句话，能用一个字回答的不用两个字回答。比如“好的”，用“好”就可以了，节省了一倍的生产。

在过去前六年，通过传统渠道运营，效率不高。我的库存也会产生滞销，做到14亿的时候，一年滞销损失是12000元，电子商品的滞销是很可能的。2001年京东商城成为全国最大的代理商。其实与我们京东商城长期坚持不卖水货、假货是有很大的关系。

2003年的时候，在非典没有来临的时候，刻录机在短短的时间降了80000块钱，我们是基于宁愿公司倒闭，也不能任何员工因为工作而感染非典，我们所有的店都关闭，所有员工回家。我们发现了一个CBS的网站，论坛的的总版主连续三年在我们这买了最好的碟片、最好的刻录机，对我们很了解，他非常信任我们。正是因为这个版主了一句话，“这是中关村唯一一个不用担心买到假货的公司”，发贴之后，我们当天接到十几个单子。同时，在一周之内获得了36个用户。正是因为京东公司过去六年的渠道长期的积累，不卖假货。到今年为止，这36个用户没有一个流失。也正是因为积累了36个没有走的用户，通过他们的口碑相传，告诉自己的亲戚、朋友。因为是口碑介绍，介绍过来的用户又没有走。就这样一点一点的积累，打开了京东商城最初的积累。

第一阶段的突破，用一句话来总结：诚信经营。所有企业都说要诚信经营，在现实生活中坚守诚信的人，99%的时间、99%的事件为此而付出代价。而不守诚信的人，往往99%的时间在99%上占点小便宜。现在电子商务在网上有无数的水货、假货，但是它们不可能做大。我们电子商务发展要依赖所有电子商务从业人，他们能够有很好的资力。这就是为了我们自己，为了让我们的公司能够长期持久的存活，不是今天骗钱、明天骗钱。

第二，京东商城的发展，经过整整五年的时间把产品扩充完毕。我们看到很多网上做的3C，刚开业产品就非常全。很多人问我怎么办？我建议把99%的产品撤退，留下1%的产品。以什么标准呢？就是把公司真正有竞争力的1%的产品留下来，把没有竞争力的产品全部删掉。因为一个公司只有十几个人，整个公司的运营能力根本无法保证所有产品都有竞争力，包括产品的说明、产品的理解、产品渠道、产品供货方、各种理解、需求、价值、产品采购配送仓储等。京东在发展过程中，从来没有一夜之间把所有品牌做到巅峰。我们正式开张的时候只有98个产品，但是这98个产品是京东商城最有竞争力的产品，公司从上到下都非常熟悉这98个产品，我们又能够很好的确定客户的体验。半年之后，京东商场只有500个SKU，一年之后开始上键盘等。在渠道扩展上京东还是坚持并行，和每个厂商保持非常好的直接交流，我建议大家，如果打开渠道，不要建议能不能让我多赚钱、多市场费等，跟厂商沟通的根本是要了解品牌的内容，要关心市场定位、关心渠道管理和控制。

另外一条线是采购线，一定要和厂商保持直接的联系。不要看刚开始供货的渠道，当条件适当的时候，把渠道做好，一个一个往上走。在往上走的过程中，比如和惠普笔记本的各

个代理商，后来跟惠普公司直接签合同。在签合同的前半年还不如跟代理商。可能和代理商合作，意味着你永远不可能超越代理商，你的供货渠道已经成为了你销售的最大瓶颈。想突破销售瓶颈，首先要突破供货瓶颈。

在发展的过程中，我们也面临着很多困难。比如在网上大规模的卖笔记本的是京东商城，笔记本是大家没有做的电子商务。很多人说我疯了，一台笔记本七八千，甚至一万多，很贵。怎么突破呢？我给大家的第三个建议，公司要突破的时候是上游的突破（供货渠道）和下游突破（解决用户困难的障碍）。我们聊天，最主要的原因是运输的问题，我亲自做了导演，做了一次京东小胖摔笔记本的视频。我们把它进行包装，连续三次自由落体到水泥地上，然后两百多斤的小胖坐上去，然后打开笔记本，可以看到笔记本的屏没有碎。强调了，在网上买笔记本是可能的，网上买笔记本是安全的。同时，给客户保障，京东商城的笔记本如何出现任何运输的损害，京东商城全额赔偿，屏碎了、键盘坏了，我们京东赔偿。由此，笔记本在网上销售迅速的取得了突破。

两年前，在互联网上第一次大规模的卖家用电器，京东相关的友商开通了服务，也是有无数的人说我疯了，用户、投资人都说我疯了。我们实现了78%的订单由我们配送，在44个城市开始了自己的配送队伍，销售额占到了78%。现实中用户看了产品之后，讨价还价，付钱，然后回家，这一点跟互联网上没有什么区别。我们依然可以选好一个页面，然后给用户送到家里。我们的销售数字也达到了预期，比如空调有将近3万套，6月最差的时候也做了1万多台。

提问：我们接触很多外贸企业，有些做的确实很烂，你在电子商务刚刚起步的时候京东这样做，我真的非常钦佩，我希望你们永远坚持！

刘强东：谢谢，我会的。

提问：我刚才在您的演讲中听到两个词特别感动，京东是最先做家电的，后面做家电的你们把他们看作什么，是竞争对手还是“友商”？你们是什么理念？

刘强东：在京东人中，必须要有一个健康、成熟的、庞大的中国电子商务行业，今后所有的同行都有可能成为京东商城的用户，我们的品牌不断的扩大，过去五年扩大了3C，现在是日用百货，马上也会进入很多全新的品牌。在互联网进入的过程中，我们所有都是竞争，也是朋友，在竞争的过程中让我们更加强大，给消费者提供更好的消费体验，将来我们都是友商。

提问：请教刘总一个问题，比较苛刻，什么产品不能在网上卖？第二，当当、卓越先后开通了第三方平台。请问，京东商城什么时候开通平台？

刘强东：水货和假货不能在网上卖。第二，京东商场的平台从昨天已经测试上线，我也欢迎所有拥有自主品牌、正规的商家，水货和假货永远不会进入京东商城，我欢迎所有的友商都去京东商城开店。我们也是允许竞争对手到我们京东商城上开店的，可以把所有的产品拿到京东商城上卖，而且还可以价格比我还低。

记者提问：研究电子商务两年，做小的时候可能有各种各样的策略或者方法、营销、手段等等。做大的时候，供应链管理非常关键，供应链管理是电子商务企业做大之后非常核心的部分。您现在认为京东商城供应链管理的难度在哪里？

刘强东：我们确实还有一定的差距，但是差距并不是像十年前那么大，差距很小。其实关键是细节的执行，供应链管理是长期的话题，京东商城存在一天的话，供应链永远是我们最重要的东西。如何把它做好？首先，要有一个很好的理念。归根到底还是细节，有一整套的体系。当然，我们有核心的理念，未来全部是信息化管理，我们有10万个SKU，每个产品可以采购多少个、从哪儿采购全部由信息系统来决定。当然，信息系统的开发也是非常难的话题，唯一敢跟同行说的是分享京东商城的经验，我们是业内做的最好的，库存周转期只有十天，我愿意把这些经验跟大家分享。谢谢大家！