第一篇：内务管理制度
内 务 管 理 制 度
吉首市工程交易招标投标办公室
（2011年度）
吉首市建设工程招标投标办公室
关于2011年负责人分管工作进行分工的决定
为了发挥各负责人的积极性和创造性，提高负责人的责任心，推动我办全面工作，经研究特作如下分工。各分管负责人必须积极主动的履行分管职责，并承担分管责任。
一． 罗振奋：
负责主持招投标办的全面工作
1.制定完善各项工作计划，组合和落实年度各项考核项目.2.委派招投标项目监管人员 3.不断创新监督管理新机制 4.完成局领导交办的其他工作 二． 刘俊德
负责招投标法制建设工作
1.负责招投标过程中有关审批事项 2.配合项目监管人员工作 3.完成主任交办的临时性工作 三． 陈燕妮 负责人事工作
1.工资审批，人员岗位考核 2.单位聘用人员管理工作 3.协调项目监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 四．钟艳菊 负责出纳工作 1.做好收费工作
2.做好保证金的收退工作 3.协调项目监管人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 五．余楠
负责法治宣传，综合治理等工作
1.做好招投标投诉的接待和登记，及时向相关领导汇报 2.不定期组织业务抽查，并做好总结评比 3.协调招标监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 六．田原野
负责信息工作，搞好上传下达，配合建设局行政执法及项目的跟踪督查
1.及时反映工作动态，完成领导下达的信息任务 2.准确及时传递信息，确保文件通知的实效性 3.搞好后勤事务
4.协调招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作
七．张莉 负责会计工作 1.做好账务处理 2.及时报送财务报表
3.协调建设局做好计划生育工作 4.协助招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作
吉首市建设工程招标投标办公室 二0一一年一月十日
吉首市建设工程招标投标办公室
工 作 程 序 规 定
为了加强我办内部管理，规范监督程序，确保我办工作质量的稳步提高，经研究和根据部.省.州各上级部门的管理职责，制定如下规定： 一．指导思想
吉首市建设工程招标办全体工作人员为进一步将招投标监督管理的工作抓实抓到位抓出成效，决心以党的十六大精神为方针，以招标投标法为指南，以“三个代表”思想为动力，为加快经济建设，规范建设市场交易行为，促进建筑市场交易公开.公平.公正.有序，力争在监督管理工作中队建设工程的承包行为做到“一不垮房子，二不跨干部”，本办工作人员应加强政治思想，业务技术的学习，清正廉洁，克己奉公，积极为经济建设高效率服务。
二．工作纪律十不准 1．不准参加用公款支付的娱乐活动 2.不准接受影响招投标工作的宴请
3.不准接受任何与工作有关的馈赠.土特产.礼金 4.不准利用工作之便以权谋私.所难卡要 5.不准擅自批准投标单位超越资质等级投标 6.不准利用工作之便指定施工企业承包工程 7.不准给招标单位代编招标预算书 8.不准给投标单位代编投标预算书
9.不准以办理招标手续为由无理拖延时间，故意为难对方 10.不准在招投标监督管理工作中，玩忽职守，徇私舞弊 二．招标投标管理五公开五监督
（一）五公开
（1）招标投标管理实施细则公开（2）招标书内容公开（3）评标定标办法公开（4）评标小组人数公开（5）开标.评标.定标结果公开
（二）五监督
（1）接受招标投标领导小组的监督（2）接受建设行政主管部门的监督（3）接受招标投标双方的监督（4）接受群众的监督
（5）接受纪检.监察机关的监督 三．招标投标管理程序
（1）招标单位填写招标申请表，编制招标书，报招标办审查（2）招标单位发出招标公告或者邀请书（3）投标单位向招标单位递交投标申请书
（4）招标单位选定符合条件的投标单位，报招标办审查（5）招标单位举行招投标预备会议，分发招标书（6）投标单位向招标单位递交投标书，由招标办监督（7）招标单位编制标底和评标定标办法，报招标办组织有关单位审定
（8）招标单位组织评标小组，将评标小组人员名单报招标办审查
（9）招标单位举行开标会议
（10）评标小组评标，招标单位按照评标小组意见确定中标单位（11）招标单位向中标单位发出经招标办鉴证的中标通知书 四．招标投标管理职责
（1）贯彻实施《招标投标法》.《湖南省建设工程招标投标管理条例》
（2）审查招标单位的资格（3）审查投标单位的资格
（4）审查招标申请书，招标书等招标文件（5）组织有关单位审定标底和评标办法（6）监督开标.评标.定标（7）监督发包承包合同的签订（8）查处招标中的违法行为 五．报建管理职责
（1）贯彻实施《湖南省建筑市场管理条例》（2）受理工程项目的报建
（3）将报建的工程项目进行核实，分类.汇总（4）向上级主管机关提供综合的工程项目报建情况（5）查处隐瞒不报的违法行为 六．报建管理程序
（1）建设单位到招标办领取《湖南省建设工程项目报建申请表》（2）向招标办报送《湖南省建设工程项目报建申请表》，办理报建登记批复
（3）依照有关规定将工程进行招标投标，办理（中标通知书）（4）凭（中标通知书）到安监站办理工程安全监督申报手续（5）凭（中标通知书）及工程质量安全监督通知书道监管站办理建设工程项目施工许可证
考 核 制 度
为完善我办管理制度，提高全体人员的政治.业务素质.自觉遵守组织纪律.增强工作的积极性,经研究决定，特制定如下制度：
1.每天上午.下午上班都必须在办公室签到。上午上班为8:30，下午上班为2:30没有请假的视为迟到或矿工。请假一律已经批准的假条为准。下班不许早退，对家里有小孩的需要去接的，可提前30分钟下班，但要完成当天工作任务。
2.每政治学习.业务学习.会议必须积极参加，不得缺席，特殊原因必须请假,要认真做好学习.会议记录。3.每半年进行一次业务考试.考核。考试.考核必须达到合格及以上
4.监督人员在每月把所有的中标通知书及时的录入电脑 5.年终，每人交述职报告（工作总结）一份，经群众评议，班子研究，对考核结果在前一.二名的，评为年度工作先进个人并按规定发给奖金，对考核结果为不称职的，给予处扣发
吉首市建设工程招标投标办公室 二0一一年二月
廉 政 建 设 制 度
为了增强我办监督机制，加强我办精神文明建设，树立工作人员的形象，练就一支高素质的服务队伍。更好的为我市经济建设服务，经我办研究作如下规定：
一．办公室人员要文明办公，语言文明，办公室要规范摆设，严禁杂乱无章，随地丢烟头，垃圾，不和要求的工作人员扣发伍元。
二．办公室人员在接待外来办事人员应热情大方，礼貌待人严禁态度粗暴和与人吵架。
三．办公室人员必须按照政府规定的作息时间上.下班，不得迟到.早退.旷工。否则，由局党委班子处理。
四．办公室人员严禁故意吃拿卡要。不准主动向施工单位要吃要喝。在外工作确需要在外就餐的，不得要求高消费，只能按上级有关规定用餐，中午用餐严禁喝酒。
五．全体工作人员在正常上班时间内，严禁从事工作以外的娱乐活动，严禁赌博，在办公室严禁三五成群闲聊与工作无关的事。
六．我办虚心接受社会监督，对检举我办上诉违规人员的，并视其举报的情节轻重给予相应奖励。对社会反映强烈，监督服务意识差又不思改进的，一经举报，查证落实，立即作待岗处理。七．对于我办人员在（廉政建设制度）工作中成绩突出，在社会中影响极好的，年底经办公室集体会议研究决定给予一定奖励
吉首市建设工程招标投标办公室
二0一一年二月
吉首市建设工程招标投标办公室
奖 罚 制 度
为了加强我办工作效率和积极性，使得我办在各项工作上得以顺利开展，经我办研究决定制定奖惩制度：
一． 处罚制度
出现下列情况分别给以不同的处扣发：
1.违反我办“廉政建设制度”有关规定的按“廉政建设制度”有关规定处罚
2.受上级处罚酌情扣发奖金，年终不得评先评优 3.岗位责任制考核不称职的扣发年度奖金
4.对打架，骂人，酗酒闹事，影响团结安定的，应写书面检讨，扣发当月奖金
5.凡上班迟到一次（十五分钟内）扣发贰元，十五分钟至半小时内扣发十元，半小时至1小时内扣发50元，1小时以上算半天旷工，早退一小时以上算半天旷工。特殊情况另行处理
6.有事必须请假条并经办公室主任批准，病假超过两天要有医院开具的证明，否则按旷工处理
7.全年事假累计不应超过15天，累计15天及15天以内的不扣工资和奖金，超15天事假只扣休假天奖金，病假不扣奖金，超过30天则按休假天数发50%工资，扣发休假期间奖金
8.办公室工作人员须认真负责，发现问题应及时处理，渎职，失职，不及时处理或处理不下，且不报办公室，承担相应责任
9.办公室人员对招投标当中弄虚作假的，私自更改招标文件，私自发放中标通知书的，承担相应的法规法规责任 10.办公室人员业务考试不认真，不及格1次扣发200元，以此类推。拒绝考试的立即待岗1个月以上
11.财务人员必须按照财务制度管理，对收取的各项费用必须一天之内缴存银行，因出现资金损失，由当事人负责，对于财务人员私自挪用现金，贪污公款等违法行为，报建设局处理，承担相应的法规法规
12.对不按工作程序制度工作，不服从领导安排或办公室决议的，无理取闹，影响办公室工作者扣发当月奖金，报建设局协调处理
第二篇：内务管理制度
中山市完全物业管理有限公司锦绣阳光花园服务中心
安管部内务管理制度
1.0目的通过内务管理，加强纪律性，增强安管队伍的战斗力，塑造安管员良好的生活习惯和美好形象，使安管员有一个舒适、幽雅、温馨的生活和居住环境。
2.0适用范围
适用于物业公司各项目安管部内务管理。
3.0职责
3.1安管部内务实行层级管理,逐级负责制。
3.2安管员负责本人的内务管理，并监督其他安管队员的不良行为。
3.3轮值班长负责本班内务工作实施、督查和考评。
3.4安管部队长负责本队内务工作安排、检查和考评。
3.5安管部主任负责安管队内务工作检查和考评。
3.6品质部主管负责各物业管理项目安管部内务的检查、督导、考评和管理。
4.0内务要求
4.1安管员内务按准军事化要求进行管理。
4.2要爱护公用设施和物品，节约用水、用电，严禁外接、乱拉电源线，未经许可不准将
公共财物转借他人，损坏公物要照价赔偿。
4.3铺位随时保持整齐排行，被褥按规定叠放，做到棱角分明平整没有皱纹；床下除规定整齐排列鞋子、水桶、脸盆、废纸篓外，不准有任何杂物。
4.4除公司统一配置的室内用品外，不准私自添置箱柜、桌椅等其它物品，衣物及其他生活用品必须存放于指定的地方或柜内，不准乱摆乱放。
4.5未经许可不准留宿外来人员，不准男女混居，违者从严处理。
4.6毛巾、洗漱等用品必须按规定摆放。
4.7任何时候，休息间、电视间、卫生间，包括存放其间的任何物品都必须保持清洁、无尘无污渍，烟缸、纸篓应及时清倒，防止疾病滋生。
4.8宿舍卫生要轮流打扫，不乱仍烟头、纸屑、果皮等杂物，保持房间的整洁干净。妥善保管、摆放私人物品。
4.9宿舍要是未经许可不准私配和外借钥匙，离队时必须交回。出门时必须锁好门窗，防止物品丢失或被盗。
4.10住宿人员精诚团结、和睦相处，未经他人许可不准使用他人物品。
4.11晚十一点必须熄灯休息，他人休息时要保持安静，不准大声吵闹或高声喧哗。
4.12不准在宿舍内进行非法聚会、赌博、酗酒、打架、斗殴，不准拉帮结派、滋生事端，有违法犯罪行为者送交公按机关处理。
4.13住宿人员必须严格执行本制度，相互监督，共同遵守。有违反制度行为者，他人可 提
出批评、劝告，或予以投诉，拒不接受批评和劝告者，有主管领导处理。
5.0相关记录
5.1《安管部内务检查记录表》
第三篇：内务管理制度
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内
务
管
理
制
度
吉首市工程交易招标投标办公室
（2011）
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吉首市建设工程招标投标办公室
关于2011年负责人分管工作进行分工的决定
为了发挥各负责人的积极性和创造性，提高负责人的责任心，推动我办全面工作，经研究特作如下分工。各分管负责人必须积极主动的履行分管职责，并承担分管责任。
一． 罗振奋：
负责主持招投标办的全面工作
1.制定完善各项工作计划，组合和落实各项考核项目.2.委派招投标项目监管人员 3.不断创新监督管理新机制 4.完成局领导交办的其他工作 二． 刘俊德
负责招投标法制建设工作
1.负责招投标过程中有关审批事项 2.配合项目监管人员工作 3.完成主任交办的临时性工作 三． 陈燕妮 负责人事工作
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1.工资审批，人员岗位考核 2.单位聘用人员管理工作 3.协调项目监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 四．钟艳菊 负责出纳工作 1.做好收费工作
2.做好保证金的收退工作 3.协调项目监管人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 五．余楠
负责法治宣传，综合治理等工作
1.做好招投标投诉的接待和登记，及时向相关领导汇报 2.不定期组织业务抽查，并做好总结评比 3.协调招标监督人员工作 4.完成主任交办的临时性工作 六．田原野
负责信息工作，搞好上传下达，配合建设局行政执法及项目的跟踪督查
1.及时反映工作动态，完成领导下达的信息任务 2.准确及时传递信息，确保文件通知的实效性 3.搞好后勤事务
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4.协调招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作
七．张莉 负责会计工作 1.做好账务处理 2.及时报送财务报表
3.协调建设局做好计划生育工作 4.协助招标监管人员工作 5.完成主任交办的临时性工作
吉首市建设工程招标投标办公室
二0一一年一月十日
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吉首市建设工程招标投标办公室
工
作
程
序
规
定
为了加强我办内部管理，规范监督程序，确保我办工作质量的稳步提高，经研究和根据部.省.州各上级部门的管理职责，制定如下规定： 一．指导思想
吉首市建设工程招标办全体工作人员为进一步将招投标监督管理的工作抓实抓到位抓出成效，决心以党的十六大精神为方针，以招标投标法为指南，以“三个代表”思想为动力，为加快经济建设，规范建设市场交易行为，促进建筑市场交易公开.公平.公正.有序，力争在监督管理工作中队建设工程的承包行为做到“一不垮房子，二不跨干部”，本办工作人员应加强政治思想，业务技术的学习，清正廉洁，克己奉公，积极为经济建设高效率服务。二．工作纪律十不准 1．不准参加用公款支付的娱乐活动
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2.不准接受影响招投标工作的宴请
3.不准接受任何与工作有关的馈赠.土特产.礼金 4.不准利用工作之便以权谋私.所难卡要 5.不准擅自批准投标单位超越资质等级投标 6.不准利用工作之便指定施工企业承包工程 7.不准给招标单位代编招标预算书 8.不准给投标单位代编投标预算书
9.不准以办理招标手续为由无理拖延时间，故意为难对方 10.不准在招投标监督管理工作中，玩忽职守，徇私舞弊 二．招标投标管理五公开五监督
（一）五公开
（1）招标投标管理实施细则公开（2）招标书内容公开（3）评标定标办法公开（4）评标小组人数公开（5）开标.评标.定标结果公开
（二）五监督
（1）接受招标投标领导小组的监督（2）接受建设行政主管部门的监督（3）接受招标投标双方的监督（4）接受群众的监督
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（5）接受纪检.监察机关的监督 三．招标投标管理程序
（1）招标单位填写招标申请表，编制招标书，报招标办审查（2）招标单位发出招标公告或者邀请书（3）投标单位向招标单位递交投标申请书
（4）招标单位选定符合条件的投标单位，报招标办审查（5）招标单位举行招投标预备会议，分发招标书（6）投标单位向招标单位递交投标书，由招标办监督（7）招标单位编制标底和评标定标办法，报招标办组织有关单位审定
（8）招标单位组织评标小组，将评标小组人员名单报招标办审查
（9）招标单位举行开标会议
（10）评标小组评标，招标单位按照评标小组意见确定中标单位
（11）招标单位向中标单位发出经招标办鉴证的中标通知书 四．招标投标管理职责
（1）贯彻实施《招标投标法》.《湖南省建设工程招标投标管理条例》
（2）审查招标单位的资格（3）审查投标单位的资格
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（4）审查招标申请书，招标书等招标文件（5）组织有关单位审定标底和评标办法（6）监督开标.评标.定标（7）监督发包承包合同的签订（8）查处招标中的违法行为 五．报建管理职责
（1）贯彻实施《湖南省建筑市场管理条例》（2）受理工程项目的报建
（3）将报建的工程项目进行核实，分类.汇总（4）向上级主管机关提供综合的工程项目报建情况（5）查处隐瞒不报的违法行为 六．报建管理程序
（1）建设单位到招标办领取《湖南省建设工程项目报建申请表》（2）向招标办报送《湖南省建设工程项目报建申请表》，办理报建登记批复
（3）依照有关规定将工程进行招标投标，办理（中标通知书）（4）凭（中标通知书）到安监站办理工程安全监督申报手续（5）凭（中标通知书）及工程质量安全监督通知书道监管站办理建设工程项目施工许可证
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考 核 制 度
为完善我办管理制度，提高全体人员的政治.业务素质.自觉遵守组织纪律.增强工作的积极性,经研究决定，特制定如下制度：
1.每天上午.下午上班都必须在办公室签到。上午上班为8:30，下午上班为2:30没有请假的视为迟到或矿工。请假一律已经批准的假条为准。下班不许早退，对家里有小孩的需要去接的，可提前30分钟下班，但要完成当天工作任务。
2.每政治学习.业务学习.会议必须积极参加，不得缺席，特殊原因必须请假,要认真做好学习.会议记录。
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3.每半年进行一次业务考试.考核。考试.考核必须达到合格及以上
4.监督人员在每月把所有的中标通知书及时的录入电脑 5.年终，每人交述职报告（工作总结）一份，经群众评议，班子研究，对考核结果在前一.二名的，评为工作先进个人并按规定发给奖金，对考核结果为不称职的，给予处扣发
吉首市建设工程招标投标办公室
二0一一年二月
廉 政 建 设 制 度
为了增强我办监督机制，加强我办精神文明建设，树立工作人员的形象，练就一支高素质的服务队伍。更好的为我市经济建设服务，经我办研究作如下规定：
一．办公室人员要文明办公，语言文明，办公室要规范摆设，严禁杂乱无章，随地丢烟头，垃圾，不和要求的工作人员扣发伍元。
二．办公室人员在接待外来办事人员应热情大方，礼貌待人严禁态度粗暴和与人吵架。
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三．办公室人员必须按照政府规定的作息时间上.下班，不得迟到.早退.旷工。否则，由局党委班子处理。
四．办公室人员严禁故意吃拿卡要。不准主动向施工单位要吃要喝。在外工作确需要在外就餐的，不得要求高消费，只能按上级有关规定用餐，中午用餐严禁喝酒。
五．全体工作人员在正常上班时间内，严禁从事工作以外的娱乐活动，严禁赌博，在办公室严禁三五成群闲聊与工作无关的事。
六．我办虚心接受社会监督，对检举我办上诉违规人员的，并视其举报的情节轻重给予相应奖励。对社会反映强烈，监督服务意识差又不思改进的，一经举报，查证落实，立即作待岗处理。
七．对于我办人员在（廉政建设制度）工作中成绩突出，在社会中影响极好的，年底经办公室集体会议研究决定给予一定奖励
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吉首市建设工程招标投标办公室
二0一一年二月
吉首市建设工程招标投标办公室
奖 罚 制 度
为了加强我办工作效率和积极性，使得我办在各项工作上得以顺利开展，经我办研究决定制定奖惩制度：
一． 处罚制度
出现下列情况分别给以不同的处扣发：
1.违反我办“廉政建设制度”有关规定的按“廉政建设制度”有关规定处罚
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2.受上级处罚酌情扣发奖金，年终不得评先评优 3.岗位责任制考核不称职的扣发奖金
4.对打架，骂人，酗酒闹事，影响团结安定的，应写书面检讨，扣发当月奖金
5.凡上班迟到一次（十五分钟内）扣发贰元，十五分钟至半小时内扣发十元，半小时至1小时内扣发50元，1小时以上算半天旷工，早退一小时以上算半天旷工。特殊情况另行处理
6.有事必须请假条并经办公室主任批准，病假超过两天要有医院开具的证明，否则按旷工处理
7.全年事假累计不应超过15天，累计15天及15天以内的不扣工资和奖金，超15天事假只扣休假天奖金，病假不扣奖金，超过30天则按休假天数发50%工资，扣发休假期间奖金
8.办公室工作人员须认真负责，发现问题应及时处理，渎职，失职，不及时处理或处理不下，且不报办公室，承担相应责任
9.办公室人员对招投标当中弄虚作假的，私自更改招标文件，私自发放中标通知书的，承担相应的法规法规责任 10.办公室人员业务考试不认真，不及格1次扣发200元，以此类推。拒绝考试的立即待岗1个月以上
11.财务人员必须按照财务制度管理，对收取的各项费用必----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有-------------------------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------
须一天之内缴存银行，因出现资金损失，由当事人负责，对于财务人员私自挪用现金，贪污公款等违法行为，报建设局处理，承担相应的法规法规
12.对不按工作程序制度工作，不服从领导安排或办公室决议的，无理取闹，影响办公室工作者扣发当月奖金，报建设局协调处理
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第四篇：收费站内务管理制度
六盘山收费站内务管理制度
站容站貌管理制度
一、收费广场干净整洁，信号灯及各种标牌配置齐全；
二、票亭内物品摆放规范、整齐，地净窗明，工作设备、桌面及各个角落无灰尘；
三、车道干净无杂物，船岛内不能存放除消防器材和卫生用具以外的其它物品；
四、收费广场的设施要齐全、完好无损，干净整洁无污渍、油渍；
五、站区无任何堆积的杂物，不能有卫生死角；
六、办公楼内、值班室、更衣室、厕所等要干净明亮，物品摆放整齐；
七、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生；
八、各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查；
十、全体人员要维护站内卫生，不准有意破坏；
收费站卫生管理制度
一、收费站区的卫生由各班组的值班站长负责，收费站长监督；
二、打扫卫生要认真，不能留死角；
三、票亭要由收费员定向负责，以保证票亭内的卫生；
四、全体员工必须讲究卫生，遵守站区环境卫生秩序，不得乱丢，乱吐、乱放；
五、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生；
六、票务室、监控室、收费亭、更衣室、结账室内严禁烟火和禁止吸烟；
七、必须坚持卫生清洁制度，每天由当班值班站长带领班组员工对站区所属的范围内进行卫生清洁，每周五由当班班组对站区进行卫生大扫除；
八、公司稽查小组将对各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查，具体卫生标准如下：
（一）收费亭外设备包括收费显示牌、提示牌、自动抬杆、手动栏杆、防撞住保持清洁，五污迹，无灰尘、无纸屑等杂务物；
（二）监控室、票务室、更衣室、食堂内桌椅摆放整齐，室内无杂物、无灰尘，地面墙壁无污迹无蜘蛛网；
（三）当班人员对卫生情况随时检查，对不符合标准的及时予以清洁；
九、全站人员要严格遵守收费站卫生管理制度去落实执行；
站务会管理制度
为进一步完善收费运营管理，强化管理层与一线的沟通交流，提升站务会的会议质量，经细致调研，结合公司的具体情况，归纳现有各站站务会好的模式及经验，拟对分公司所属站站务会进行统一规范，具体内容如下：
一、站务会时间安排：
1、结合各站上报员工考勤、考核时间，要求各站以月为单位，在每月25日至下月5日召开站务会（各站站务会时间可以重叠，也可穿插进行）。
2、在春节、五一、十一、清明节等法定节假日前期，各站可以根据工作需要，临时加开专题站务会，有针对性地进行工作布署。
二、站务会参加范围：
1、收费站参加人员：站长、站助、值班站长、管理员（票务、监控）、员工代表（各站自行安排）。
2、分公司管理参加人员：领导班子成员、各部门相关人员。站务会由站长统一安排，各站站长结合站务会实际需要，在提前一周与领导班子、各部门沟通，确定参加人员。如无实际需要，管理人员可以不参加站务会。
三、站务会形式：
1、由值班站长按班组次序汇报班组月工作基本情况，包括： A、班组员工整体表现：差错率、病事假、投诉等。B、班组本月存在的突出问题。C、针对突出问题采取的措施。D、下月班组工作安排。E、需要向上级反馈的问题意见。
2、由站长对本站全月工作进行汇总，结合本站特点安排下月工作重点，布署各项措施，传达上级指示等。
3、领导班子、相关各部门就班组反应的问题予以答复，能现场确定的要明确负责人、明确解决期限；分公司不能解决的问题，要明确负责部门，由负责部门与对口上级部门协调解决。
4、与会领导讲评。
5、各站需安排专人做好会议记录，会后形成会议纪要（分公司统一格式），各站自己保存一份同时上报综合部存档。
公共区域管理制度
一、院内走道整洁，绿化地随时清理，保证无残留废物。
二、设立杂物间，楼道内严禁摆放任何杂物。
三、楼梯及扶手每日擦拭，保证无尘土。
四、公用垃圾桶一律放置在办公楼后适宜位置，指定专人负责适时更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行刷洗和消毒，适时清理垃圾，杜绝垃圾长时间堆积。
五、电工负责根据季节适时开关公共区域照明，以减少节约用电，并定期清理照明卫生。
六、会议室桌椅布局合理、摆放整齐，定期清洁，无残留杂物、尘土。
七、卫生间定时清洁，地面干净无积水，台面整洁，洗手盆、便池无污渍，纸篓垃圾袋每日更换，镜子无印迹。
八、公共区域严禁随地吐痰。
九、公共区域及附属设施划分卫生责任区，落实到人，并做出明显标注。
办公室管理制度
一、办公室内每日清扫，保持适当的空气流通。
二、办公家具布局科学合理，以助于提高办公效率。
三、办公桌上文具摆放整齐，严禁摆放任何与工作无关的物品（适当饰物除外）。
四、办公椅上不允许挂衣物、毛巾等杂物。
五、任何与工作无关的生活用品一律禁止摆放在办公室明处。
六、文件、书籍应整齐的摆放在文件柜中，文件柜随时整理，严禁存放食品，文件柜顶上不得堆置物品。
七、办公电脑定期擦拭、维护，保证设备正常使用，严禁私自在电脑中安装游戏，长时间离开办公室前要确保关机。
八、传真机定期清洁，保证自动接收，由专人随时检查色带、纸张存量等情况，并及时更换或添加，确保收发传真正常。
九、报刊每日上架，定期整理、妥善存放和处理。
十、纸篓适时清理，杜绝杂物堆积。
十一、办公室内原则上不配床，特殊岗位需要配置的，床上用品必须干净卫生、叠放整齐，非休息时间不得在床上休息。
十二、长时间离开办公室前，一律将桌面摆放的文件收拾整齐存放进文件柜，关闭照明、电器设备及电源。
娱乐室管理制度
一、娱乐室设专人管理。
二、报刊每日上架，书籍应整齐摆放在文件柜中利于查阅，报刊书籍定期整理、更新，妥善存放和处理。
三、对于娱乐室内图书、小型体育器材等可外借物品建立管理档案。对于员工借阅、借出要做到站内有记录、记录有签字、事后有归还。
四、站内自行安排娱乐室开放时间。原则为不在员工当班期间开放。员工不允许将所借阅书籍、物品等带上岗。如出现此现象，站内按照考核处理。
员工食堂管理制度
一、就餐人员一律在食堂用餐，不设食堂的收费站在指定地点用餐。
二、个人餐具保证卫生清洁，并统一存放在食堂或指定地点。
三、用餐时保持餐桌、餐椅卫生，用餐完毕将剩余饭菜倒入指定位置。
四、用餐要本着节约的原则，坚决杜绝浪费。
浴室管理制度
一、不得在浴室内洗刷衣物，其中包括工装。
二、不得将现金、手表等贵重物品带入浴室，以免丢失，如发生丢失后果自负。
三、节约用水，洗完澡后应随手关闭水源。
四、浴室内严禁打逗。
五、浴室除本单位职工使用外，外单位人员及家属一律谢绝使用。
六、勤杂人员负责每日清扫浴室，确保室内清洁、干净、无异味。
七、遵守洗浴时间，爱护浴室内一切设施，保持浴室内清洁。
第五篇：公司内务管理制度
呈：马 总
由：赵 伟
事由：公司行政内务等管理制度拟定
目的：本规定旨在树立员工的纪律意识，形成良好的企业文化氛围，提升企业凝聚力，提高每位员工的工作效率。
范围：全体人员。
考勤制度
1、上班时间 夏季作息(8:15-11:30,12:30-17:30),冬季作息(8:45-11:30,12:30-17:00)以公司考勤时间为准,所有人员必须打卡，严禁代打卡，每自然月代打卡一次当事人分别给予50元罚款，当月全勤按70%发放；代打卡二次当事人分别给予100元罚款，当月无全勤；代打卡三次及以上当事人分别给予每次旷工一天处罚。每日迟到1-10分钟内扣罚15元，迟到11-20分钟内扣罚30元，迟到21-30分钟内扣罚50元，30分钟以上按旷工计算。迟到达3次及以上当月无全勤；迟到达5次及以上当月无全勤，基本工资按80%发放；迟到达10次及以上当月无全勤，基本工作按50%发放。每自然月旷工1天扣除3天基本工资，当月无全勤，当月基本工资按80%发放；旷工2天扣除10天基本工资，当月无全勤，当月基本工资按50%发放；旷工3天及以上作自动开除处理。
2、病假须出示区级医院证明，并于销假后3天内报行政管理部备案，无证明或逾期将作旷工处理。
3、婚、丧假按劳动法规定执行，但须提前交接工作及报行政管理部备案，否则作旷工处理。
4、事假需至少提前一天书面向直接领导提出书面申请，一天及以内报部门负责人批复，三天及以内经部门负责人同意后报分管副总批复，三天以上经部门负责人及分管副总同意后报总经理批复后方为有效，批复后交行政管理部备案。否则作旷工处理。
晨会内务
1、值日官必须于值日当日提前20分钟到达公司，值日员提前15分钟到达公司，计入考勤考核；每日值日由前一日值日官负责监督并协调工作。值日工作要求按《每日晨会制度》、《每日值日制度》执行。
2、值日人员如遇值日调休必须提前两天与其他人员协商换班，不得出现无值日人员。否则给予值日员50元/次处罚，值日官100元/次处罚，值日监督50元/次处罚。
3、各部负责人全面负责晨会及内务具体落实，不得出现无晨会、无值日。否则给予300元/次/项罚款，值日名单报总部行政管理部存档、如有更改及时报备。
行为规范
1、按时、按质、按量完成上级领导安排的各项工作。
2、工作按程序操作，规范作业，如因工作失误造成的损失由责任人承担；有任何疑问或建议上报直接负责人，不得作越级、跨部门交流。
3、着装按公司着装管理规定执行、座位保持整洁、不的出现脏、乱现象。
4、员工通讯工具必须保持畅通；员工开机时间为8:00——23:00,部长及以上职位必须24小时开机。
5、办公室严禁吸烟，上班时间禁止喧哗、闲谈或做与工作无关的事情。
6、员工禁止使用公司一次性纸杯。
7、做好与客户的通话记录，行政管理部负责电话记录及事件跟踪记录的检查。
8、各部各部门每周日填写周总结交行政管理部，由行政部检查每周工作执行情况。
9、行政管理部负责监督对以上各项的实施，如有违反，责任人每次每项给予罚款20元，部门负责人每次给予30元处罚。
接待工作
接待工作由行政管理部及值日人员完成1、仪表端庄大方，对来访者一视同仁，不凭个人好恶和情绪办事。
2、客人来访应起身相迎，请对方入座以茶水招待，并问明来意。
3、对前来公司洽谈业务的客户，负责接待，在洽谈过程中若双方意向成熟，再引见给相应部门负责人。
4、对需要了解有关产品信息、进行新闻报导或其它与公司机密、形象有关的来客，必须出示证件或相关文件，引见给相关部门负责人。
5、对顾客的所有意见和留言作好备忘录，并及时有效的处理。
行政管理部及值日人员必须完成和传达相关接待和信息，不的有任何延误；否则将给予50元/次罚款。
会议制度
1、各部周例会定于每周四下午16:00准时召开，由指定人员主持，所有与会人员必须准时参加，不得无故缺席。如因故不能参加必须提前向会议主持人请假；否则给予50元/次罚款。
2、作好开会前准备，提前整理会议所需文件、发言稿；部长及以上职位不的出现无发言；否则给予100元/次罚款
3、会议期间，与会人员必须将各种通讯设备关闭或调至无声；与会人员工不得任意离开会议室，如有紧急事件须向会议主持人请假，经同意后方能离开。否则给予30元/次罚款。
4、由各部行政管理人员负责各项会议的记录工作，重大会议办公室须在会后两天内整理出会议纪要，书面发文至与会部门负责人；每月3号将上月会议记录交总部行政管理部存档。
公车管理
1、任何人不的公车私用。
2、用车申请人填写用车申请单，经部门负责人及行政管理部签字后，出车交予司机。由司机记录用车起止时间、行车路线、出车前里程及回来后里程并签字确认后，及时交还行政管理部备案。
3、公车司机必须见单出车并据实填写出车信息和用车申请单，由用车人签字确认。否则将给予100元/次罚款。
4、公车司机每月2号将上月出车登记表及时交回行政管理部存档。
外出及出差
外出为1个工作日及以内，出差为2个工作日及以上
1、外出必须填写《外出登记表》，并由部门负责人签字确认。未填写者或无签字确认，当事人当日考勤按旷工处理，部门负责人扣除半天工资。
2、营销人员出差必须事先填写《出差申请表》经部门负责人同意报分管副总批复后交行政管理部备案。
3、出差人员每天不少于一次向部门负责人汇报工作情况。
4、出差人员手机随时保持开机状态，因特殊情况关机必须事先报备行政管理部并留下有效的联系方式。
5、出差人员必须每天做好出差记录，内容包括:当地市场信息和文件处理备忘等。
6、妥善保管出差必备的文件、资料，不得遗失或泄露公司机密，否则公司将追究因此遭受的损失而应承担的责任。
7、出差人员必须维护公司利益和公司形象，应注重仪表、言行举止、不准主动或暗示要求客户请吃、请喝；不准让客户承担应由出差人员负担的住宿及交通费；严禁中午饮酒；不准接受客户的馈赠；不准借出差之机旅游；严禁虚报费用。
8、出差回公司三天内整理好《费用报销单》连同《出差报告》交行政管理部登记后，按流程办理费用报销手续。
9、违反以上出差制度任意一条，责任人将作下岗处理,部门负责人给予500元/次罚款，分管副总给予1000元/次罚款。
其他
1、全体员工如对公司或各部门管理人员有意见或建议可电子邮件至:runju@runjuzs.com。
2、严禁任何管理人员出现徇私舞弊、以权谋私、包庇下属等不良行为，经查实后将给予1000元直至开除处分。
1、所有通知及公文由行政管理部统一发放至各部门负责人，部门负责人必须在原文背面签字确定；部门负责人因故无法签收；由上一级领导代收并负责传达。
2、部门负责人及时向下属传达文件内容；行政管理部将随机进行抽查，如未传达每次将给予部门负责人50元/次罚款。
3、行政管理部负责对以上各项规定及制度的实施与落实，监察部进行监督与检查。
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