“比生产 比创意 比成效”---呼叫中心首届电话经理营销技能PK大赛圆满落幕

第一篇：“比生产 比创意 比成效”---呼叫中心首届电话经理营销技能PK大赛圆满落幕

“比生产 比创意 比成效”

---呼叫中心首届电话经理营销技能PK大赛圆满落幕

为了不断提升电话经理队伍的综合素质、营销技能和业务水平，争做全业务竞争的排头兵，2月呼叫中心成功举办了首届电话经理营销技能PK大赛。

本次营销技能大赛共分三个阶段。“我是脚本设计师”由员工自行设计个性化的家庭网外呼脚本，由中心内训师团队复核出优秀脚本，通过论坛加以推广，其他员工根据试呼情况，投票选出最佳脚本。活动共收员工设计的外呼脚本49份，入围5份，点击下载次数达223次，有效投票89票。

“我的录音我来秀”采用员工自荐和团队推荐的方法，收集日常外呼过程中的优秀录音，经质检评仪后，选出优秀录音供员工进行分享。活动收到优秀录音83条，其中有效参选录音为66条，入围11条，点击下载次数达次56条，有效投票45票。

而26日在中心内举办的营销技能PK大赛“现场营销展示”环节，更是将本次活动带到了高潮，当天下午参赛选手们以“家庭网营销”为主题，采用小品、说唱、电视购物等创意十足的表现形式，倾情演译了一场活色生香的视听盛宴。通过寓教于乐的方式，有力推动了营销技巧的分享工作，团队活力及工作创造力得到有效激发。

本次大赛获得了良好的成效，市场部呼叫中心将持续开展主题类竞技比赛，通过丰富多彩的活动形式，提升员工的综合素质，实现员工和企业的共同发展。