客户对广告公司同仁的十三条忠告

第一篇：客户对广告公司同仁的十三条忠告

对于广告公司而言，与客户的合作是一件不太容易的事情：双方的相处就像高档

酒楼与挑剔的食客。如何让食客们吃得舒服、吃得满意，痛痛快快地买单，而且

从此变成回头客，的确需要超凡的技巧和足够的耐心、细心。以下就是一位经历

了与广州地区多家4A公司磨合的客户对广告公司同仁的十三条忠告。

忠告之一：为客户选定一个合适的AE，最好是有相关行业品牌服务经验的，并将

其基本情况以书面报告形式向客户通报。以后，AE就是广告公司与客户沟通的重

要桥梁。不是万不得已，不要更换AE，以避免由此带来的混乱。

忠告之二：不要夸大自己的实力。要知道，客户在和你正式接触之前，早已摸清

了你的底细，之所以选择与你合作，是因为看中了你在某一方面的长处。首次与

客户接洽时，请在提交的资料中注明所服务过的品牌的具体内容，如：“宝洁公

司‘玉兰油’品牌某款平面设计”或“奥妮公司广东市场广告全面代理”，将这

些情况如实告知客户，有助于在未来的合作中避免客户寄予过高的期望和要求。

忠告之三：每一个项目开始动作之前，尽可能地邀请客户方面的相关负责人和已

方创作人员座谈，在创作方向上进行沟通，达成共识，以少走弯路。

忠告之四：时间来得及的话，每一个项目定稿之前都应作测试，看看未来的受众

有什么反应。最好邀请客户参与，这样有利于双方及时沟通、共同改进。

忠告之五：财务部门定期将客户的付款情况通报给AE，由AE出面与客户协商，如

果客户未能按时付款，最好在提交设计稿请客户审核的同时，以书面形式提醒客

户方面及时支付相应款项，措辞尽量婉转。

忠告之六：向客户提交设计稿时，请附相关创作人员的名单。这样做既是对创作

人员的尊重，也是表示创作人员对自己工作成果的负责。

忠告之七：广告公司的相关创作人员如有变更，请及时告知客户：客户方面如有

人事变动，AE也应尽快告知已方负责人，以避免可能发生的误会。

忠告之八：即使暂时没有新的合作项目，也应和客户保持联系，至少每月通一次

电话。

忠告之九：如果广告公司获得了某项荣誉，别忘记和客户分享。如果是与客户有

关的，请在第一时间告知客户，稍后以书面形式通报，并附相关获奖证书影印件

；如果是与客户无关的，不妨在人多的场合（如座谈会）以非正式的形式向客户

报告这一喜讯。这样做既是尊重客户，也是藉此提升广告公司在客户心目中的形

象。

忠告之十：如果是客户获得了某项荣誉，别忘记在第一时间祝贺，一个电话就行

了；如果得知客户遇到了什么麻烦，能帮得上忙的话，不妨与之联系，并告知已

方的建议。

忠告之十一：方便的话，广告公司内部的培训活动不妨邀请客户参加，这会带来

意想不到的益处。

忠告之十二：每一个阶段的合作一段落时，安排时间约请双方的高层负责人恳谈，开诚布公地对前期的合作进行评估，并讨论以后的合作事项。

忠告之十三：最后请记住一点：和客户是做生意，但与客户的代表是做朋友，双

方的合作是从做生意而交上朋友，由交上朋友而做成生意。----这是“生意与朋

友”的一个微妙循环。

第二篇：广告公司如何寻找客户

广告公司如何寻找客户

（转）寻找客户的方式有很多种，以下有几种建议：

1、不要完全依赖网络信息

有人说，找客户，就在网络中搜索啊。我们反对那种不分青红皂白，在网络中搜索客户的方式。这是因为，我们很多潜在客户本身就是没有进入网络媒体，而且，网络信息往往欠准确。

2、看传统广告

这是最为常用的策略，一般在报纸、杂志、电台、电视投放广告较多的客户，钱包都比较温暖，可以优先考虑追踪。

3、找网络广告主

投放网络广告的主顾一般是属于中级客户以上，比较容易接收新的概念，可以重点考虑。

4、找到同行，做下家

通过和其他互联网产品销售公司打成一片，可以获得他们提供的一些客户信息，因为毕竟客户有不同的需求，这种合作最为轻松，而且效果有时还不错，看平时你和他们相处得怎样了。

5、行业协会

行业协会的叔叔阿姨都很舒服，他们通常来说都很礼貌，但是已经过了激情的岁月。甚至在我们表示要购买他们名录的条件下，他们都不会特别热情。不管如何，搞到一本他们提供的名录还是很重要的。记住，不要到图书馆去借，过于陈旧的信息就是垃圾！

6、建立自己的人际关系网

老爸、老妈、二叔、二姑、小舅、老婆、亲戚、朋友、同乡、同学，能想到的全上吧，这些都有可能给你带来潜在顾客。

7、找老客户

如果你足够厚道，产品又不错。你的老顾客，可能会对你比较满意，也有可能提供新的顾客给你。不过，前提是自己要有谱，你要确信，他不会看见你就会冲上来敲你的脑袋。

最后，我们要提醒大家，不管通过哪种方式，一定要尽快找到负责人！不过，您也别不把村长当干部，一定要尊重前台、秘书和其他相关人等，她们一句话，可能就会掐掉你继续见面销售的机会。

第三篇：广告公司如何寻找客户

广告公司如何寻找客户

一、想先做好公司的牌子，再卖别人的产品 一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的产品卖出去。现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，自然你去开发他们也就困难。

二、在公司树立一个业界权威，作为公司品牌代言人。常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司的总经理。纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。如国外大卫.奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇.萨奇。中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础止，通过讲学、出书和发表文章树起来的。这一策略中国的叶茂中用的最为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。

三、把每个AE培养成市场营销专家和沟通大师。以前优秀AE的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场营销专家和沟通大师。不懂市场营销，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就之间建立理解的桥梁。科学时代的广告业给AE提出了更多的要求，他们应该知道是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们。当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。AE为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。现在中国的AE往往喜欢“个人带球突破”，而不知道与“中场”配合或要求“中场”配合。

四、做好到手的客户，建立口碑和回头率。做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户的。攻下多少，失多少，趁早改行，服务好，才有口碑和回头率，才有客哀悼源源不断。

五、城有所不攻，客户有所不为 不能者不为。任何一家公司都不是万能的，它不可能服务好所有的客户，做此必须有所不为。自己服务不了客户，大胆真诚拒绝之，并向他们推荐你所知的适合他们的最优秀的公司给他们。如此作为，你定会有所报的，你拒绝的客户尊敬你，你推荐的公司感谢你。商道最高境界是为“无为”。再就是不愿者不为。劣质品，暴利一时的保健品和烟酒广告，你能为但不愿为就坚决不为。企业就是人，人有信仰和爱好，企业也一样。千万不要因为眼前利益而失去未来，金钱能铸造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱乐部里去撒网，与客户主管们做朋友，再做生意。企业老板们有自己的圈子和特定活动场所，进入他们的圈子，让他们接受你，自然生意就好办，现在许多业务员光是凭一张嘴两条腿去拉客户，让人望而有利于厌。参加企业协会，参加企业研究会，和他们一起打球、旅游，了解他们的困惑和需要，站在他们的立场上思考问题，他们最终是会给你机会的。这并不是所有广告公司的老总都能想到、做到的，只有那些高瞻远瞩、雄才大略的老总才能想到、做到。

七、借用四大媒体加强自身宣传让客户自投“罗网” 曾几何时，广告公司总抱怨中国企业主

缺乏广告意识，其实广告公司又何尝不是呢？你见过哪一家广告公司通过整合营销传播策划宣传自己？目前大力宣传自己的多媒介经营公司，它们所用的媒体也多是自己所卖的版面或时段。一个广告公司知名度，累死AE也组织不到客户。广告公司生产的是智力产品，它也需要广告，公关和促销，而不单单使用人员（AE）推销。精心的包装你的产品吧，为你的产品做广告，把你的AE变成售货员，让客户跑来找你！

八、与业界媒体搞好关系，自夸不如人赞。广告公司和广告主对消费者而言他们利益上是统一的，但只就两两者之间利益上又是对立的。如果第三者比如新闻媒体对一家企业主说一家广告公司一句好话，胜广告公司忙活半年。山东红火广告公司曾与一家企业接触近一年，企业主很感动，但就是不行动。后来经过山东卫视台魏台长推荐比稿马上就确定了合作关系。可见媒体推荐力量之大，所以广告公司要与媒体千方百计保持好关系，古人去：多行善举，必有报时。讲的也是这个道理。

九、明了竞争对手状况，做到知已知彼，兵出必胜。争取客户，也如打仗，要模清敌我双方的情况。在自己所欲开发的空间范围内，有哪几们的领导人是谁、能力如何，他们如何开发客户，开发过哪些，最近动向是什么，自已与之竞争优势是什么，劣势是什么，如何扬长避短。只有清敌情，才能兵出必胜。最好是使用计算机建立竞争对手资料库，以便长期追踪、查询。

十、总结各行业广告投放规律，按规律开发客户。许多行业的产品销售都有季节性，这种季节性形成了广告投放的规律性，比如：啤酒、饮料和空调。5月、6月、7月、8月、9月是其稍售旺季，3月、4月则是企业找广告公司计划市场攻守大计的黄金时间；

10、11月是服装换季的季节，8月、9月则是开发此类客户的最佳时机。总结出各个行业的广告动作规律，在企业最需要的时候去开发客户往往容易成功，提高开发效率，那些季节性销售不明显的企业，他们往往在年2月、3月则是开发的好时机。另外那些处于销售危机的企业往往易找广告公司。抓这样的企业需要建立目标客户资料库，长期追踪，当他一生病，自己治不好正需要人的时候，你去正是好时候。千万别等他外出找医生的时候再去、那样的话，你就丧失了主动权。

第四篇：广告公司客户开发策略

广告公司客户开发策略

没有客户广告公司就无法生存，客户就是广告公司的生命线。但由于以下因素的综合影响，2003年广告公司普遍感到开发客户难上加难。

一、经济大气候不景气，广告蛋糕增幅锐减。东南亚金融危机，长江抗洪，国企改革，工人下岗、非典疫情使得这两年经济一直在低谷爬行。企业不景气，首先削减的就是广告开支。这使得客源严重萎缩。

二、广告公司向卖方市场转化，僧多舟少，市场竞争白热化。受前几年广告业厚利的影响，广告公司一哄而上，多如牛毛。一个济南市广告公司就有一两千家。一个客户，二三十家广告公司去拉。怪不得一些企业老总高喊：防火，防盗，防拉广告。竞争结果只能是优胜劣汰，谁撑不住，准倒下。

三、外资和中外合资广告公司携先进技术和经验，在与本土广告公司争夺客户尤其是大客户时占尽优势。这使得本土广告公司更是雪上加霜。

四、由于中国广告业市场不规范，媒体老是与广告公司抢客户，拆广告公司的台。不公平竞争随处可见。结果往往是广告公司开了“药方”（广告方案）后，客户拿着到媒体去“抓药”，因为媒体可以给他们更低的折扣。这样广告公司往往出智不得资，费力不讨好，眼看到手的客户就是拿不住，眼看到手的钱就是拿不到。

要想在竞争中生存，就必须有客户。要想更多更快的开发客户，传统的拉关系、给回扣、找小姐的“法宝”该终结啦，取而代之的将是讲效率的客户开发策略。

下面我们一一探讨客户开发的十大策略：

一、先做好公司的牌子，再卖别人的产品。

一个广告公司如果不能把自己推销出去，那么很难让人相信他能把别人的的产品卖出去。现在许多广告公司形象设计欠佳，不统一，无个性，同质化严重，好像他们都是一个模子里倒出来似的，客户看不出你有什么特别，你去开发他们自然也就困难。

二、在公司树立一个业界权威，作为品牌代言人。

常规下公司的总经理就是品牌代言人，客户选择一家广告公司，其实在很大程度上是在选择广告公司总经理。纵观国内外优秀的广告公司大多都有一位名扬天下的掌门人。如国外大卫·奥格威的奥美，萨奇兄弟的萨奇·萨奇。中国叶茂中的叶茂中营销策划公司，当然权威的地位不是吹起来的，是在实力的基础上，通过讲学、出书和发表文章树起来的。这一策略中国的叶茂中用的最为成功，在许多业界的报刊上你都能看到叶茂中戴帽子的头像和文章。据说叶茂中的客户80%以上都是主动打电话自动上门的。

三、把每个ae培养成市场营销专家和沟通大师。

以前优秀ae的特征是漂亮，能吹善侃，会拉关系，但现在应该是市场营销专家和沟通大师。不懂市场营销，客户开发人员就很难切中要害了解客户的真正需要；不懂沟通，客户开发人员就不能在客户与公司制作人员之间建立理解的桥梁。科学时代的广告业给ae提出了更多的要求，他们应该知道谁是自己公司的客户，他们在哪里，如何找到他们，找到后如何说服他们。当然完成这一切并不仅仅是客户部的事，一个广告公司就是一个客户开发部。ae为了说服客户往往需要后方的支援，关键是他要知道要什么。现在中国的ae往往喜欢“个人带球突破”，而不知道与“中场”配合或要求“中场”配合。

四、做好到手的客户，建立口碑和回头率。

做广告不是一锤子买卖，赚一把拉倒。光顾攻城，不顾守城，终不能一统天下。善待你到手的每个客户，你的客户会为你拉客户的。攻下多少，失多少，趁早改行，服务好，才有口碑和回头率，才有客户源源不断。

五、城有所不攻，客户有所不为。

不能者不为。任何一家公司都不是万能的，它不可能服务好所有的客户，故此必须有所不为。自己服务不了的客户，大胆真诚拒绝之，并向他们推荐你所知的合适他们的最优秀的公司给他们。如此作为，你定会有所报的，你拒绝的客户尊敬你，你推荐的公司感激你。商道最高境界是为“无为”。再就是不愿者不为。劣质品，暴利一时的保健品和烟酒广告，你能为但不愿为就坚决不为。企业就是人，人有信仰和爱好，企业也一样。千万不要因为眼前利益而失去未来，金钱能铸造自己的牌子，也能砸掉自己的牌子。

六、到富翁俱乐部里去撒网，与客户主管们做朋友，再做生意。

企业老板们有自己的圈子和特定活动场所，进入他们的圈子，让他们接受你，自然生意就好办，现在许多业务员光是凭一张嘴，两条腿去拉客户，让人望而重大生厌。参加企业协会，参加企业研究会，和他们一起打球、旅游，了解他们的困惑和需要，站在他们的立场上思考问题，他们最终是会给你机会的。这并不是所有广告公司的老总都能想到、做到的。只有那些高瞻远瞩、雄才大略的老总才能想到、做到。

七、借用四大媒体加强自身宣传，让客户自投“罗网”。

曾几何时，广告公司总抱怨中国企业主缺乏广告意识，其实广告公司又何尝不是呢？你见过哪一家广告公司通过整合营销传播策划宣传自己？目前大力宣传自己的多是媒介经营公司，他们所用的媒体也多是自己所卖的版面或时段。一个广告公司没有知名度，累死ae也组织不到客户。广告公司生产的是智力产品，它也需要广告，公关和促销，而不单单使用人员（ae）推销。精心的包装你的产品吧，为你的产品做广告，把你的ae变成售货员，让客户跑来找你！

八、与业界媒体搞好关系，自夸不如人赞。

广告公司和广告主对消费者而言他们利益上是统一的，但只就两者之间利益上又是对立的。如果第三者比如新闻媒体对一家企业主说一家广告公司一句好话，胜广告公司忙活半年。山东红火广告公司曾与一家企业接触近一年，企业主

很感动，但就是不行动，后来经过山东卫视台魏台长推荐比稿马上就确定了合作关系。可见媒体推荐力量之大，所以广告公司要与媒体千方百计保持好关系，古人云：多行善举，必有报时，讲的也是这个道理。

九、明了竞争对手状况，做到知己知彼，兵出必胜。

争取客户，也如打仗，要摸清敌我双方的情况。在自己所欲开发的空间范围内，有哪几家广告公司，他们实力如何，他们的领导人是谁、能力如何，他们如何开发客户，开发过哪些，最近动向是什么，自己与之竞争优势是什么，劣势是什么，如何扬长避短„„只有摸清敌情，才能兵出必胜。最好是使用计算机建立竞争对手资料库，以便长期追踪、查询。

十、总结各行业广告投放规律，按规律开发客户。

许多行业的产品销售都有季节性，这种季节性形成了广告投放的规律性，比如：啤酒、饮料和空凋，5月、6月、7月、8月、9月是其销售旺季，3月、4月则是企业找广告公司计划市场攻守大计的黄金时间，10、11月是服装换季的季节，8月、9月则是开发此类客户的最佳时机。总结出各个行业的广告运作规律，在企业最需要的时候去开发客户往往容易成功，提高开发效率，那些季节性销售不明显的企业，他们往往在年初做出全年的广告规划，这样2月、3月则是开发的好时机。另外那些处于销售危机的企业往往易找广告公司。抓这样的企业需要建立目标客户资料库，长期追踪，当他一生病，自己治不好正需要人的时候，你去正是好时候。千万别等着他外出找医生的时候再去，那样的话，你就丧失了主动权。

第五篇：客户主任岗位职责(广告公司)

1.对客户总监、经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作。

2.参与品牌的有关发展策略及方向，在客户总监、经理指导下撰写简单的创意简述。

3.在客户经理的指导下撰写有关会议简报、工作进程报告。

4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

5.在创意部协助下安排有关工作进程。

6.和考核客户服务人员。