第一篇：餐饮企业座谈会发言
XX花灯风情馆座谈会汇报
XX花灯风情馆，是重庆XXX文化传播公司以XX花灯和土家族苗族的民族风情为主，集民间美食、民俗文化展示、民族歌舞表演为一体结合现代化舞台设备（线阵音响 LED显
2示屏），使用面积1500M承用土家四合院吊脚楼风格，自中央出台“八项规定、六项禁令”以来，“厉行节约，反对浪费”已深入人心。公务、商务用餐骤降，致使我店营业额大幅下滑至百分之七十以上。高档餐饮转向平民化、大众化、多元化已成为餐饮业不可阻挠的发展趋势和时代潮流，据此，我店响应党的政策，顺应潮流，主动出击，积极加快转型，调整营销策略，制定相应计划，付诸行动。其措施如下：
一、转型升级、控制成本、开源节流
1、将高档接待型转为普通大众消费型；
2、降低原料和辅料成本，减少采购量，严把质量关；
3、开源节流，制定时间表，节约用水用电，合理使用空调和低值易耗品；
4、降低人力资源成本，实行满负荷工作。精减人员，从原来的88名员工裁减为现在的17名。
二、练好内功、服务不打折流程更规范
一是加强员工对企业文化、设备运用、菜品特点做法、酒水知识、服务细节的培训；
二是强化服务规范，提供个性化服务，加强仪容仪表和服务素质的培养；
三是培养员工随机应变，情感服务的能力。
三、改变用餐环境
在保持原有特色和优势的同时，拆除带卫豪包30间改建为大厅和多功能厅，适应大众消费群体的需求。
四、制定营销策略，多元化发展消费人群
1、降低宴席标准价格，推出多款婚宴、寿宴、家宴等标准，面向中低档消费人群；
2、主动出击，掌握顾客结婚、满月、生日、过寿日期等第一手资料，运用短信、电话、预约拜访等多种营销手段维护和发展潜力客户；
3、提供宴席额外（茶水、包房费等）免费服务；
4、优化上菜程序，上菜时报每道菜的吉祥语，提供个性化服务；
5、倡导光盘行动，为客人提供打包服务；
6、制定全年节日促销细则；
7、运用“口碑相传”效应通过老客户发展新客户；
8、推出小份菜、拼盘菜，盘子分号让客人点餐；
9、管理人员亲自点餐，提供菜量合理和营养搭配等建议；
10、根据消费情况提供打折、送礼物、送券、送饮料等活动。
五、做好菜品价格理性回归，搞好创新菜品
1、部分菜品价格理性回归，做到物美价廉、物有所值，让利给消费者，让消费者吃得起、吃得实在、吃得划算，吃了还想来，实现物有所值；
2、强化菜品研发，搞好菜品创新，用大众化原料辅之以创新加工方法，粗菜细作，不断推陈出新。
3、引进特色小吃，推出特色菜、特价菜，大幅让利，吸引顾客。
六、切实做好宣传，投放广告、锁定消费人群
通过XX电视台、XX在线、横幅标语、宣传牌等方式，着重宣传“大店品质，小店价格”、酒店诚信，极力消除顾客担心“店大欺客”的心理因素；着重宣传酒店餐饮的优美环境、优质服务和卫生环境体现与小餐馆的区别；
大众消费永远是餐饮业发展的基础，随着生态文明的理念日渐深入人心，绿色消费、节俭低碳消费已成为越来越多人的共识。摒弃依赖“吃大户”的粗放式增长模式，实现转型升级，走内涵式发展的道路是不二的选择。巴渝风食府以先进的经营理念，高水平的管理方式，鲜明的特色服务，满足消费者多样化的需求，引领文明健康的消费模式，体现高雅饮食文化的魅力，放下身段，积极开拓大众市场，是我们很关键的一步，我们也正在走这一步。
一直以来，餐饮企业的生存、发展始终隐忍着“三高三低”的痛苦：高投入低产出、高风险低收益、高税负低回报。目前我店在转型过程中存在的困难和问题主要表现在以下几个方面：
1、人力资源匮乏，特别是技术和实用性人才严重短缺；
2、燃料费、水电费较高。例如：餐饮业天然气上户一个灶头需16000元。餐饮业水电费目前是按特种行业收费，每度电比工业用电高出0.3—0.5元，每吨水比工业用水高出1—2元；
3、人工工资比2012年高出3倍以上；
4、原材料同比上涨40%，主要原因是XX没有大型的禽畜饲养基地和蔬菜生产基地，所有原辅材料主要从外地采购；
5、税费过高，特别是公司化运作餐饮企业，各种税费达到13%以上。比个体户运作高达百分之五十以上。
在当前餐饮业面临“三高三低”的背景下，餐饮业转型升级，需要政府提高公共服务的投入比例、提高餐饮企业的科技水平。具体请求解决以下几个方面的问题：
1、政府需加大餐饮业技术人员的培训力度；
2、协调有关部门调整天然气上户费用；
3、协调有关部门调整水、电、气的价格问题；
4、解决以公司化运作的税费问题。
以上发言不妥之处，请各位领导批评指正。谢谢大家！
二〇一四年四月八日
第二篇：2014餐饮企业总经理大会发言
亲爱的兄弟姐妹们：
大家早上好！
很高兴，我能有这个机会自豪站在这个舞台上与大家分享2013年的工作感受。去年这个时候，在分析2013年规划时，企业董事会和核心小组，有信心，也有很多担心。众所周知，受到国家政策影响，整个餐饮行业在过去的一年中举步维艰。很多企业裁员、减薪，甚至被无情的淘汰出局。然而难能可贵的是，我们企业不仅经受住了考验，而且还在逆境中得到了成长。亲爱的兄弟姐们，我为你们的辛勤努力而自豪，在此，我真诚的说声“谢谢”。
过去一年，我们企业整个团队的都在不断进步。服务意识、服务技能、出品速度、出品质量都有进步，团队氛围和谐，真诚、关爱文化得到弘扬。营业状况方面，总体保持稳定，西苑店的顾客人数比2012年还有增加，高新店总额虽然有所降低，但都在我们的预计范围之内，尤其是碧湖店，作为三家门店的排头兵，有三个季度都能够完成营业指标，这一切，都是大家拼搏的结果，我为大家的表现感到骄傲。
有句话说得好：三年的企业靠运气，十年的企业靠管理，百年的企业靠文化和系统。企业已经走过了辉煌的十年，下一步，企业要朝百年企业的目标前进。2013过去了，其实2014更残酷。这才是真正分出生死的一年。企业要成为百年老店，2014是我们必须征服的一道坎。我有信心，在座的兄弟姐妹们，你们呢？
光有信心还不够，跨越2014我们要靠两种武器，第一，我们要完善各项制度，要优化各个环节，向管理要效益。第二，2014我们要有企业的拳头产品，要在出品上努力努力再努力，请我们所有的师傅们发挥自己的聪明才智，实现自己的价值，打造企业的特色菜品，提升企业的品牌影响力。
挑战蕴含机遇，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。我衷心希望在2014年里，兄弟姐妹们一如既往的团结一致、爱岗敬业、开拓创新，共同完成我们打造百年品牌的使命。
最后祝全体员工及家人身体健康、家庭幸福，万事如意，龙马精神。
谢谢！
第三篇：关于座谈会发言（共）
发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。发言稿的格式一般包括标题、正文和落款三部分，发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。以下是小编为大家整理的座谈会发言范文，供大家参考学习。
座谈会发言范文1
尊敬的各位行领导、各位新同事们：
大家好!很高兴参加这次座谈会，非常感谢分行领导提供的这个平台和机会，同大家见面和交流，行里一向对我们新员工非常关心和重视，我想这次座谈会也是为了帮助大家尽快融入行里，同时也给了我们一次学习和交流的机会，先自我介绍一下，我是来自x支行的x，20x年入行，现任个人客户经理，兼个人业务顾问，首先我要祝贺大家，通过层层选拔成功加入建设银行!今天，站在这里跟大家谈体会，心情很激动。从大家的脸上，我看到了刚毕业参加工作的自己，离开学校进入工作，意味着我们已不再是“学生”，而是“员工”，校园里的点滴生活，都已成往事，现在我们站在一个全新的平台上，未来的工作需要具备什么样的素质?怎样做一名优秀的员工?这些都是大家非常关注的吧，下面我将上班后的体会简单跟大家交流一下，希望对各位马上进入岗位的兄弟姐妹们有所帮助。
上班后的体会很多，不过我觉得最重要的还是三点：1、学习、不断的学习;2、强烈的责任心;3、优质的服务。我这里讲的学习跟学校里学习知识有很大不同，工作上的学习更多地体现为用心观察、用心思考、用心领悟。我入行后，最开始做储蓄柜员，大堂经理，之后是会计业务，个人业务顾问以及个人客户经理，到目前已经是我从事的第五个岗位，每变更一个岗位，都要加强学习，才能适应并胜任新的工作。
我认为基层工作是我们成长的基石，记得我在刚开始工作就是个人储蓄柜员，它是直接面对客户的，我们的业务素质直接影响到客户对我行的认可度，比如说我们x支行日常业务量较大，平均每天每个柜员都要办理120笔左右的业务，加之受周边社会环境影响，极个别客户素质不是很好，在为客户的服务中，经常会出现客户故意刁难的现象，此时要控制好自己的情绪，耐心的为客户解释，提升客户的满意度，提高服务质量。在日常工作中，要积极解决个人客户的疑难问题和遗留障碍，把客户满意作为自己的追求。每当有新业务推出时，要先使用并全面了解其功能、优点，在上门服务和遇见客户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用适合他们的个人银行业务。所以，我必须要求自己学习，加快学习，虚心向老员工请教，认真研究业务规章，尽早的适应环境，融入工作。我想，对于新员工来说，学到东西和有效锻炼是非常重要的，它是职业生涯的必要积累。行里给大家提供了非常广阔的发展空间，我们只有不断地学习，不断提高自己的综合素质，这样当机会到来后，我们才能抓住机会，完成职业生涯的更进一步。
各位兄弟姐妹们，光学习是远远不够的，富有强烈的责任意识才是优秀员工的必备素质。我们必须对客户负责、对上级负责、对行里负责，同时也是对自己负责。做事的过程，也是展示自我品牌与人格魅力的过程，在x工作的四年多时间是我成长、进步最快的阶段，这得益于行领导的指导和各位同事慷慨帮助，不管是个人储蓄业务还是对公会计业务，都要求拥有强烈的责任心和严肃认真的工作态度，工作是细水长流，一份持久的责任心来自于对工作、对行里强烈的热爱。
各位新同事，我们是幸运的，行里给了我们一个良好的发展平台，让我们能够在广阔的实践中充分学习、充分锻炼、迅速成长。我们是有朝气、有创造力的快乐团队，在这个团队里大家可以充分展示自己的聪明才智，不断吸收团队精华，使自己无论在工作还是生活方面都处在一种“臻于至善”的状态。大家都是有理想有抱负的有志青年，以“进步与您同步”为目标，爱岗敬业、勤奋学习，成长为一名成熟、坚毅、善于思考、富有责任心得优秀员工，快乐工作，快乐生活，融入，创造成功!
谢谢大家!
座谈会发言范文2
各位领导、同事：
大家下午好!在这中秋团圆之际，能够参加这次座谈会，和各位领导。同事一起谈谈自己和工作，我感到非常的荣幸!
我叫杨建国，从事的职业是井下维修工作，自2002年参加工作以来我在这个地方已经工作了将近10年，在这将近10年的时间里，有过领导的的指导，有过师傅的教诲，有过同事的提醒，触使我去不断的学习，不断的努力，不断的进取，不断的提升自己，为的是跟上时代的脚步，因为日新月异的今天，新的东西不断的出现，更多的技术在不断的改进，如果不努力，就会被时代所淘汰，我不能要求他人怎么怎么，但是我要求自己要做到，因为学到了的就是自己的!
在近10年的工作里，我认识到知识并不能和能力完全划等号，有时候能力比知识更重要，只有不断的把学习到的知识和工作实际有机的结合起来，才能使自己不断的成熟，不断的完善，适应不同的工作岗位。
今天有不少新的同事，不管大家是在哪个岗位的，我给大家几个建议：
(一)“敏而好学，不耻下问”，如果遇到了自己是在无法解决的问题时，多向师傅们。同事们请教，因为三人行，必有我师。我们学习的不只是单个问题的解决办法，更是在学习他们的工作经验。而且那是在提升自己技能和知识，有什么不好意思的。
(二)宝剑峰从磨砺出，梅花香自苦寒来。不经历艰苦的环境磨练，我们怎能茁壮成长。也许现在的工作和你想象中的工作环境相差甚远，但是我认为不同的行业造就一个人不同的品质，企业能造就我们吃苦耐劳的品质。而这种品质是公司需要的，也是社会需要的。
公司是一个大家庭，我们是其中的一员，公司的发展离不开领导，工人师傅，和在座各位的努力。所以我深深的体会到：我们应该树立正确的人生观，世界观，价值观，要给自己一个正确的定位，和谐的融入这个大家庭。不能好高骛远，要积极，主动，踏实的去工作。我相信在公司领导的带领下，在我们共同的努力下，企业一定能不断发展和壮大，而我们一定能在公司实现自己的人生价值。
谢谢。
座谈会发言范文3
各位领导：
大家上午好!首先热烈欢迎各位领导前来指导工作!接下来我做为备课组组长代表为大家介绍年级备课组是如何开展高效课堂的校本研修。
第一：我们备课组严格按照学校制定的集智备课流程进行实施。
1、学期初分配好教学内容的学案练单的编写任务。(说明一点：三案一单先个人编写学案练单，再集体讨论进行集智备课，然后每位教师根据自己所任教的班级的学情进行删减，最后再根据最终的学案练单编写自己的教案导案。)
2、每周五按照学校教务处的规定，由下周中心发言人上交下周的学案练单的纸质初稿和电子稿，并把复印好发给组内老师，利用周末时间进行审核。
3、周一上午集体备课时进行进行集智备课，各位教师根据自己的教学思路进行发言讨论，形成最终的定稿。并把讨论内容记录在案，再次上交给教务处。
第二：周一备课组活动的流程。
1、第一部分内容：就拿这个星期为例，本周是王燕主任中心发言，上周五他就把本周要上的“认识三角形”的4个课时的学案练单就印发给我们其他五个老师，我们利用周末时间根据自己的教学思路进行审核，先有王主任把他的设计思路，以及学案练单中的出题目的陈述出来，然后其他老师进行讨论。形成定稿。
2、每个老师在定稿的基础上根据学情进行小范围更改。然后再编写自己的教案导案。
3、第二部分内容：讨论上周在运用三案一单实施教学过程中有什么困惑，出现了什么问题，把自己的想法进行交流，比如说，刚刚我上的“认识三角形”中的角平分线、中线，我感觉课堂气氛没有平常好，课堂节奏太紧了，是什么原因?是整个流程的环节没衔接好?还是在题目设计上跨度太大?下星期一我就会把这些想法和困惑跟同事们交流，最后根据交流形成文字，把每周的教学反思的问题就解决了，这也是教学反思的真实性的体现。
第三：本学期备课组的相关工作。
1、根据学校要求，课改学科要对四种课型进行探索。新授课在上学期我们六个教师都上了一轮，当时根据整个教研组以及课改顾问罗主任的意见，我们没达到预期效果，因此推倒重来，由上一轮新授课，把新授课的流程基本固定。
2、3月份本组内有3名教师参加学校10教龄以内的课改课比赛，我们三个教师都是上的复习课，而且我们及时进行了听评课并把反馈意见进行收集，因此我们的复习课的流程也基本固定了。
3、4月初，根据学校年级组的安排，我和王主任针对试卷讲评课进行探索。而且邀请了全校教研组老师和罗专家前来听评课。也把试卷讲评课的流程也基本固定了。
4、我们打算在5月份针对习题课安排3个教师进行探索，对于四种课型，我们都会安排多人进行探索，并会邀请全校教研组老师和课改顾问罗主任前来听评课，并及时进行了听评课并把反馈意见进行收集。
以上就是我所要和各位领导交流的内容，不足之处希望各位领导指正批评。
座谈会发言范文4
尊敬的部长，各位代表：
大家好!
我是x，来自x公司，目前从事技术管理工作。我想谈谈我对于中国梦的理解。和绝大多数普通人一样，我成长中的不同时期有着不同的梦，小的时候想变为机器猫，可以变出吃不完的零食和数不尽的玩具，初高中的时候，在老师和家长的耳提面命下，我的梦是考上一所好的大学;等到了大学，我的梦又变成了找一份稳定的工作，而已。现在想来，我的这些小梦想只能是我那青涩年华的纪念，是那样简单、狭隘，令人羞于启齿。可是现在，我却很骄傲、在武桥重工企业文化三年的熏陶与影响下，它的梦想与愿景“誓为中华民族在同行业中争光”已经深深的烙在我的心里，是的，创新武桥重工技术管理工作，推动企业在装备制造业为世界同行业中争光便是我引以为豪的梦想，并立志为之奋斗，奉献所有。
目前，我的梦想正在一步一步实现，作为国家高新技术企业，公司多个产品无论是技术与工艺都创下了世界第一，进一步推动国家海洋经济战略的实施。做好技术管理工作，提升企业创新能力，保护企业核心技术，我们加强知识产权管理，积极参与国家标准、行业标准的制定，做好科技项目申报为企业争取技术研发资金，并成立了企业科协，全方位的打造一个集管理、服务于一体的综合性职能岗位。
现实与梦正在一点一点靠近，但要真正实现，还需要更多的努力，花费更多的时间。但我相信，只要有梦，人生便会更加有意义，也更加令人回味。是的，这就是我的武桥梦，中国梦，那就是推动企业在装备制造业为世界同行业中争光。
谢谢大家!
座谈会发言范文5
尊敬的各位来宾，各位同事：
今天，我们满怀喜悦，欢聚一堂，隆重欢送x踏上新的工作岗位，也欢迎×到我们镇任x。在此，我谨代表镇党委、政府及全镇干部职工、各村支两委，热烈地欢迎县民政局各位领导、大兴镇各位同仁莅临我镇，向为我们镇的经济社会发展做出了积极贡献的×表示衷心的感谢!向到任的x表示热烈的欢迎!
岁月不居，时节如流。肩负着上级党组织的重托，肩负着2万人民的期盼，我们有幸在大发展、快发展的年代，在这块热土上，与×朝夕相处，携手共事，相互间建立了深厚的感情。x在6年的工作时间里，为镇镇经济社会发展，特别是的交通、教育工作及其他各方面都做出了积极的贡献，创造了现在处处充满生机和活力的新型镇，是非常值得我们留恋的好x。
这次对镇领导班子进行的调整，是县委经过通盘考虑、慎重研究作出的重要决定。×因为工作需要已转任到更为重要的岗位，充分表明了上级对我镇经济社会发展的充分肯定，也是上级组织对他和整个工作的充分认可。我们相信，龙x到新的岗位后一定会一如既往地在更高层面上关心关注x，在更广领域支持x的跨越发展。同时也真诚的希望龙x今后能抽时间回来做客，进一步指导我们的工作。
令人振奋和高兴的是，根据县委的安排，×已经加入我们当中，我们坚决拥护县委县府的决定，坚决支持×的工作。新到任的田x，在以前的工作中也是政绩卓著，在大兴，老百姓对他都有极高的评价。我们坚信，在田x的领导下，镇经济必将得到进一步的发展，全镇人民一定会拥有更加和谐美好的明天!我们相信，在田x带领下我们全镇一定能取得更加
最后，衷心祝愿x在新的岗位上做出新的业绩，实现新的跨越!衷心祝福x身体健康、阖家幸福!
谢谢!
关于座谈会发言范文
第四篇：座谈会发言材料
座谈会发言材料
各位领导：
大家好！在这里首先要感谢计生局邀请参加纪念《中共中央关于控制人口增长问题致全体共产党员、共青团员的公开信》发表三十周年座谈会。下面我结合苏木镇计生工作谈一谈我的一些想法，希望和大家一起交流。
这些年来，旗委、政府高度重视人口和计划生育工作，特别是在依法管理、优质服务上狠下功夫，力求特色，取得了实质性的成效；“少生优生”形成了全社会的共识；科学、文明、健康的婚育观念形成了一种氛围。但是，我们在具体工作中也遇到一个问题：部分群众的婚育观念难以转变，“多子多福”的陈旧思想根深蒂固，不生个男孩决不罢休，给人口和计划生育工作拖了后腿，增加了工作压力。针对这一问题，我想应从以下几个方面多下功夫：
一、强化四项措施。一是强化宣传教育。采取灵活多样、生动活泼的形式，持续广泛开展人口计生方针政策的宣传。宣传教育的手段、方法要更贴近群众的思维。可以通过金喇叭、宣传单、明白纸等形式，扩大宣传的覆盖面和影响力，增强群众的人口意识和依法推进计划生育的意识，营造有利于人口计生工作发展的良好环境。二是强化奖励政策的落实。继续抓好独生子女家庭奖励、基本技术服务项目免费、奖励扶助制度推行等政策的落实，使计划生育家庭得到更多
实惠。坚决破除“早结婚、早生子”的传统观念，大力实施“少生快富”工程，引导群众少生、优生、快富。三是强化优质服务。深入开展优生优育宣传咨询服务，提高群众的优生保健意识和能力，提高出生人口素质。积极引导群众自觉进行婚检，积极开展婴幼儿早期教育，强化对独生子女社会行为的教育和培养。四是强化依法惩处。严肃查处、严厉打击违法生育行为，综合运用法律、行政、教育、经济等手段，加大对社会抚养费的征收力度；对拒不交纳的，申请人民法院司法程序强制执行，解决社会抚养费征收难和到位率低的问题。
二、突出两个重点。一是突出流动人口计划生育一体化管理服务。加大综合治理力度，按照“谁用工谁负责，谁受益谁管理，谁管辖谁服务”的原则，落实管理服务责任制，努力解决好流动人口违法生育漏管问题，形成无缝隙覆盖、无漏洞管理的格局。二是突出计生队伍建设。选好配强村级计生专职主任，加大对人口计生干部队伍的培训力度，抓好镇、村计生工作人员的培训，切实提高他们的责任意识、工作能力和服务水平，同时加快村级计生队伍职业化建设步伐，提高整体素质，努力建设一支能打善战的高素质、高待遇的计生队伍。
总之，做好计生认清形势，振奋精神，扎实工作，努力为开创我旗人口和计划生育新面做出新的更大的贡献！
第五篇：座谈会发言材料
篇一：座谈会发言材料
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天，能和这么多优秀站长相聚，分享工作中的快乐并有此发言的机会，我倍感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
我是一个从事站长工作不满周岁的新手，让我在这里谈自己的经营之道和体会，深感汗颜。
去年三—六月，柴油资源出现历史罕见的紧缺，我站是全县唯一保供站，应该说，在这一特殊时期，有多少柴油都不愁销不出去。七月十九日，容美站由于地基下沉被迫关闭，城区65%的加油车辆涌向我站，在这种特殊的情况下，使我站创下了年销量2750吨的好成绩。今年，受全球金融风暴的影响，国际原油价格持续走低。一夜之间，成品油从卖方市场转为买方市场，皇帝的女儿不愁嫁已不复存在。鹤峰本来就是一个经济落后，交通不便，信息闭塞的世外桃源，容美两站的相继开业，我们白鹤站要完成今年的销售任务实属虎口拔牙，销量和去年毫无可比之言。
今年，片区下达给我站的全年销售任务是1950吨，结合当前的形式看，一是？水、容美站、中油云南庄站所处的绝佳位置，将会有45%的客户自然流失；二是下坪私营加油站和中油云南庄以每升0.10元、0.05元的强大攻势抢夺客户；三是中油云南庄站免掉用户的办卡工本费和大户用油的三次运费。当今批、零顺差的极大差额，使个体站陡燃重生，多面夹击给我站带来的压力重重。面对市场竞争越来越激烈。我们有信心缩小差距，那就是用上呈的服务与对手较量，将老客户细分，根据不同类型的客户进行不同的维护，同时在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来完成今年的销售任务，力争突破2000吨。我们拟定并采用了以下几种抓客户的办法：
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的一户居民联姻，开设洗车、加水、快餐，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户手机号、生日、职务、擅长的爱好等。不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。通过这些措施，今年元、二月共维护老客户35次，发展新客户20户，其中大客户5户，汽、柴油销量均与去年同期相比上升。
在抓IC卡管理上。我站员工实行全员推卡，个个争当销售能手，首先是任务细化、责任到人，并组织员工认真学习《公司加油卡营销管理考核办法》，将员工推销加油卡业绩融入二次分配管理中，激励员工的销卡热情，要求员工每月将自己的亲朋好友至少2位发展成IC卡用户，借“一个亲戚带一片；一个好友串一线”的营销办法，从中锁定重大客户。通过这一激励办法的实施，其中有一名员工就利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了IC卡消费，月充值额在5万元左右。另两位员工也先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。来充实IC卡的沉淀资金和消费比重。将开发的新客户同时发展为IC卡用户，使我站的IC卡消费比重较去年同期上升10%。
篇二：座谈会发言稿
尊敬的各位领导、各位来宾，同事们：
大家下午好！
今天在此召开新一届大学生座谈会，这是集团公司领导对我们大学生的关心和重视。尤其是在这样一个阴雨霏霏的季节，更是感到了丝丝暖意。今天有这样一个在机会参加座谈会，我的心情是非常激动。在这里，请允许我代表新入厂大学生向百忙之中来参加座谈会各位的领导及来宾表示衷心的感谢，感谢公司领导为我们提供了一次难得的学习和交流机会。
首先作下自我介绍：我叫曹金山，毕业于东北大学机械工程及自动化专业，目前在熔铸厂做电钳维护工作。参加工作一年多来，在学习、生活和工作中，我体味很多，也学到了很多，今天借助这样一个机会，算是向一直关心我成长的各位领导、各位师傅做一个汇报。
还记得去年刚来熔铸厂时，经常想这个问题，几年后我会怎么样，我会是什么样子，可是看见一些艰苦的工作环境，我有些失落，和自己想想中的工作环境差距甚远。但而今我们都坚持下来啦，因为有一种激情在支撑着我，一种源自梦想的激情。我们对未来有憧憬，对自己有期望，所以我们严格要求自己，脚踏实地往前走。并慢慢习惯了这里，爱上了自己的工作内容，我觉得不同工作环境能造就一个人不同的品质，艰苦的工作环境更能造就我们吃苦耐劳的品质。这种品质是公司需要的，也是现代社会最需要的。还有一次和师傅一起去工作现场，穿着一身干净的衣服去，然后又穿着干净的衣服回来，这不是说我们的工作现场有多干净整洁，而是感慨理论和实际差距太大。有时知识不能和能力完全划等号，从某种意义上讲，有些能力比知识更重要，只有把所学到的知识和工作实际有机的结合起来，才能使自己不断成熟、不断完善，适应不同的工作岗位。因为刚参加工作，和师傅们不是很熟，有一段时间不好意思问他们问题。一个星期下来，我对设备中最简单的元件都没有认识几个！接下来的日子里，凡是不懂的问题，我都会先自己去琢磨，实在不会的就找师傅们请教。慢慢的发现师傅们很热情，也很乐意给上进的年轻人讲解，只要你问，他都会很认真的给你讲解。我很感谢那些师傅们，在他们的帮助下，我学到很多实用的知识。因此，我觉得：虚心地向师傅们请教，学习他们丰富的施工经验是我们快速成长的一条捷径。
前不久和一个大学同学聊天，他说自己有点郁闷，有点沉沦，当初的梦想被时间无情的抹杀啦，突然感觉没有了激情。我想说的是既然已回不到过去！还不如好好想想自己的未来！说到这里，我想给大家分享一个真实的故事。1952年7月4日清晨，美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中，在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，有一个名叫费罗伦丝的妇女尝试要游过卡塔林纳海峡。那天清晨，海水冻得她全身发麻，雾很大，连护送她的船都几乎看不到。在下水15个小时之后，她又冷又累。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。在事后她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我就能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸仅有800米！也许令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。2个月之后，她成功地游过卡塔林纳海峡，而且比男子的纪录还快了大约2个钟头。令她最后能成功的原因也在于她自己的心中已经有了目标。希望大家能从中领悟出一点道理。
只要我们怀着目标，端正姿态，朝着正确的方向，我们不害怕短暂的挫折。年轻时不怕走走弯路，如果你有梦想，一定不要忘记。不管走到哪里，有梦想的人才是最富有，最有激情。
回想一年多的工作经历，从离开校园到现在这一成长过程，我很感谢分厂领导和师傅给予我的教育和帮助，使我不断成长。熟悉了周围的环境，并渐渐地融入到这个工作中，在领导和同事的鼓励下和帮助下逐渐树立信心，凭借自己对工作的韧劲和耐性，通过不断的实践、努力，最终得到了领导的认可和好评。感谢领导对我们的培养，今后我将进一步立足岗位，加强学习，争取做出更加突出的成绩。我相信：在公司领导的带领下，在我们的共同努力下，企业一定能不断发展和壮大，我们一定能在公司实现自己的人生价值和梦想。
谢谢各位！
篇三：座谈会发言稿
尊敬的各位领导、大学生代表：
大家上午好！在集团公司“科技兴企、人才兴企”的战略指导下，西王集团不断引进各类大中专人才，为企业发展创造了一个良好的用人平台，优化了企业的用人环境。截止目前，20**年共引进本科以上学历人才158人，其中硕士研究生4人，为企业又好又快发展提供了强有力的人才支持。
为详细了解大学生目前的思想情况，解决他们生活和工作中遇到的问题和困难，前段时间，人力资源部组织了大学生思想调查问卷和职业生涯设计活动。大学生们积极回答了问卷并认真确立了自己的职业生涯目标。通过问卷汇总，大家最关注的问题一是无固定休息日，二是工资低。对于职业生涯计划，我们会提供各种条件，帮助大家实现自己的奋斗目标。这次调查问卷所反映的问题受到了集团公司领导的大力关注。为给大家提供一个与领导面对面交流的机会，今天，我们在这里举行西王集团20**年大学生座谈会。
现在，让我们用热烈的掌声欢迎各位领导的到来！
由于会场的限制，我们只请了部分大学生代表参加这次座谈会。希望大家能珍惜和利用这次宝贵的机会，结合自己的工作岗位，紧紧围绕“我与西王共奋进”这个话题，踊跃发言，将自己在生活和工作中遇到的问题和困惑反映出来，各位领导会给予现场答复，对于不能立即答复的，经有关部门和公司领导研究决定后，也会给大家一个满意的结果。同时，对于西王集团未来的发展，希望大家能够各抒己见，献计献策，为企业，也为自身的发展创造一个良好的环境。
这次座谈会的安排如下：首先是各大学生代表提出自己的问题和意见，与各位领导进行交流，最后将由公司领导作总结发言。
篇四：座谈会发言稿
尊敬的张总、王书记、马总，中油的各位领导，各位客户朋友，上午好！
我是XX，来自金发科技股份有限公司。很荣幸受华南公司的邀请参加此次座谈会。
金发科技1993年成立，主营改性塑料，在广州、天津、上海、江苏、四川拥有五个生产基地，201*年改性塑料产量达到62万吨，预计201*年产量将达到65万吨，是目前国内最大的改性塑料生产企业，也是全球改性塑料品种最为齐全的企业之一。主要产品有pp、ABS、pS、pA、pBT、pC等。其中pp年需求量约25万吨，ABS年需求量约8万吨。
近年来，我们自主研发的完全生物降解塑料、碳纤维及其复合材料、耐高温尼龙、无卤高效阻燃剂等一批具有世界先进水平的新材料项目成功实现量产，金发科技正在逐步实现从改性塑料到化工新材料的升级，不断向产业高端和高附加值方向延伸。
回顾过去，金发科技与中油的合作历史已超过10年，从最初简单的买卖关系到今天的全面合作，双方不断创造着新的成果，并建立了密切、良好的合作关系。
1）业务层面：201*年金发对中油的采购量达到XX吨，其中向华南公司采购XX吨，201*年总采购量预计超过XX万吨，其中向华南公司预计采购XX吨，增长率达XX%;远远超过了金发改性产品的增长率；
2）技术层面：借助华南公司的业务平台，金发科技与中油研究院成立了联合实验室，打造了一个良好的技术交流与合作平台。在此平台上，双方共同开发了Sp179、780A、1730等一批具有代表性的新产品，开展了实验室检测能力比对项目，并定期安排技术交流。
19年来，金发科技的改性塑料业务取得了快速、健康的发展，喝水不忘挖井人，成绩面前，我们深知离不开中油，尤其是华南公司各位领导和朋友的厚爱和大力支持，在此，请接受我们最真挚的感谢！（鞠躬）感谢华南公司多年来为金发科技提供了优良的产品、优质的服务、以及可靠的供应保障，感谢各处室的处长、业务经理们在日常工作中给予的点滴关爱。
这些年，我们见证了华南公司的快速发展，见证了一支以张总、马总为核心的专业、敬业、高效、富有激情的营销队伍，见证了在今年如此恶劣的外部环境下华南公司取得的不俗成绩。我们相信，未来，在华南公司各位领导的正确领导下，在上游炼化企业的大力支持下，在各级业务处室的不懈努力下，通过与各级客户的广泛合作，华南公司一定会取得更加骄人的成绩。
当下，国内外经济环境复杂多变，未来几年，国内石化企业将继续直面来自中东、台湾等外资企业的竞争。作为中油的忠实合作伙伴，我们期望能够与华南公司在业务模式上进行更多的探索，在技术层面进行更深入的交流，继续扩大合作，在双方的合作道路上谱写更辉煌的篇章。
最后，感谢为此次大会辛苦筹备的工作人员，感谢你们热情周到的接待，预祝此次大用户座谈会圆满成功，预祝各位领导、来宾身体健康，工作顺利！谢谢！
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