卡耐基,演讲与口才,TXT

第一篇：卡耐基,演讲与口才,TXT

篇一：卡耐基演讲与口才训练课程笔记

卡耐基演讲与口才训练课程笔记——如何做特色的自我介绍(2012-02-28 22:39:31)转载▼ 标签：

杂谈 分类：演讲与口才

自我介绍，一般的有几个要素：姓名，籍贯，职业，爱好等等，一般可套用下面的结构模式： 各位同学大家晚上好（问候）我的名字叫xxx，来自xxx，我所从事的职业是xxx，我有x个爱好与习惯??，我衷心地祝愿大家??（祝愿、提出建议等）

一、名字的介绍方法

1、赋予名字积极的意义 例如：

赵杰：赵，是赵钱孙李的赵，百家姓中第一姓，杰，是英雄豪杰的杰，我的理想就是要做一个堂堂正正的英雄豪杰，不枉第一姓的称呼。

2、故事法，讲明名字的来历或者编一个关于名字的故事 例如：

孙迎菊：我叫孙迎菊，据我妈妈讲，在我出生的那天，我家窗台的一那盆菊花一夜之间就绽放出来，于是我妈妈就给我起了这个一个名字。

涂忆洪：我叫涂忆洪，洪，是洪水的洪。在我出生那年，我们家乡发生了洪涝灾害，国家损失惨重，我爸爸不顾我刚刚出生，就去参加了抗洪救灾工作。因此，我妈妈就为我起了：忆洪这个名字，希望我们能够时刻想起那段艰难的岁月，珍惜现在美好的时光。

3、与名人挂钩。与名人挂钩，可以利用名人效应，让别人更容易记起自己例如：

周江平：我叫周江平，周是周恩来的周，江是江泽民的江，平是邓小平的平。三位伟人都是我最崇拜的偶像，因此，我时时刻刻都把偶像挂在嘴边，鞭策自己做一个对社会有益的人。

4、谐音法。利用谐音也能很好的给人留下想像的空间，留有余味 例如：

邢芸：我叫邢芸，芸是芸芸众生的芸。我告诉大家一个秘密，你们要经常喊我的名字，你们就会得到好运。因为我的名字的谐音就是：幸运！请大家记住我，我会带给你们幸运的！刘学：大家好，我叫刘学，刘是刘少奇的刘，学是学习的习。我叫刘学，但从小学到大学，我并没有留过级，而后来，我确实去美国留学了半年，现在可谓：名副其实啊！

5、图像法。就是营造一种图象，让别人想像一下，这样更能人记住你的名字。例如：

余江雁：大家好，我叫余江雁，请大家想像一下，在长江上空，有一只大雁在飞翔，搏击长空，那就是我，余就是我的意思啊。请大家记住我的名字：长江上空的一只翱翔的大雁。

6、调侃法。有些场合用一些调侃自己的方式，给人以轻松的记忆，效果也是非常好的。例如: 秦珅：我叫秦珅，秦是秦桧的秦，珅是和珅的珅，虽然这两位都是大奸臣，但我其实是个大的好人。心地善良，有情有义，既和秦桧无缘，也与和珅不沾边，希望大家记住我，也请相信我，一个大好人：秦珅。

宋德让：我叫宋德让，大家都喜欢和我交往、做生意，因为他们说和我做生意不吃亏，因为我“送了”，还“得让”着他们。

二、籍贯的介绍方法

1、与当地的人文历史挂钩。例如:扬州:我来自江苏扬州出美女,扬州自古出美女,扬州八怪名闻天下,扬州又是江泽民的故乡,希望大家有机会可以到扬州一游.南昌:各位朋友,我来自南昌,就是中国革命斗争的第一枪就是在南昌打响的。

2、与“最??”挂钩。例如: 哈尔滨：各位朋友，我来自哈尔滨，中国最北边的省会城市，松花江上的最大城市。桂林：我来自桂林，著名的旅游胜地，桂林山水甲天下，想必大家都非常向往！

3、与地理方位挂钩。

4、与当地小吃特产挂钩 例如: 茂名,我来自广东茂名，著名的荔枝之乡。

清远，我来自清远，大家都知道，清远有天下闻名的：清远鸡！

三、职业的介绍方法

介绍职业,尽量要赋予职业积极的意义和形象化的比喻。例如: 老师:我的职业是老师,所以常常被人们称为人类灵魂的工程师.计算机工程师:我的职业是的网络维护工程师,我是虚拟世界的修理工.销售:我的职业是推销员,就是“走出去、说出来、把钱收回来的”靠口才吃饭的人，所以我要来学口才提高自己的口头表达能力。

四、爱好和性格特点的介绍方法

介绍自己的爱好和性格特点时，可以采用三点论，不要太多，并有集中概况能力。关键：迎合观众，介绍观众都会喜欢和喜爱的；和现场观众连接起来； 例如：

我的兴趣爱好很广泛，主要有三个：

第一个是喜欢交朋友，今天很有幸在这里认识大家，希望今后能和大家成为好朋友；

第二个是喜欢旅行和摄影，因为旅行能让我们增长见识、放松心情，每年我都会利用假期去几个个地方，如果你也喜欢旅行的话，希望以后有机会能同行

第三个是喜欢听音乐，尤其是轻音乐，音乐能陶冶情操，让人感受美的享受！卡耐基演讲与口才训练课程笔记——即兴演讲(2012-02-27 00:23:29)转载▼ 标签：

杂谈 分类：演讲与口才

演讲者被眼前的事物、情景、场面所触发，临时兴之所至当场发表的演讲叫即兴演讲。即兴演讲的特点是：毫无准备，演讲者必须快速展开思维，并以最快的速度找出恰当的语言来反映自己的思维。这就需要演讲者具备敏捷的思维能力和敏锐的语言感应能力。即兴演讲是锻炼思维和口语表达能力的最有效的演讲形式。

一、即兴演讲的特点

1、篇幅短小精悍。即兴演讲是临时起兴，毫无准备，不容易长篇大论，而要求在最小的篇幅里能够阐明一个道理。另外，即兴演讲的场合多是生活中的一个场景，或答辩、或聚会，演讲者只是表达一下自己的心意和看法或者情感，因此不需要很长的篇幅。

2、时境感强。即兴演讲现实性非常强，到什么山唱什么歌，什么场合说什么话，因此即兴演讲一定要切合现场的气氛，或严肃、或诙谐、或喜庆、或伤感，等等，时境感相当强烈。

3、就事论事有感而发。即兴演讲必须从眼前的事、时、物、人中找出触发点，引出话头，然后再将心中的所思所想说出来，因此即兴演讲都是演讲都真实思想的流露，言为心声。

4、形式自然灵活多变。即兴演讲形式灵活，可以采取多种形式，就事论事，或引发一个故事分享、或发表一段感言、或就某个问题进行辩论、或来一段即兴点评等等，形式不限，只要有感而发能表达自己的某一种感受或是观点就行。

二、即兴演讲的方法与技巧

1、学会快速组合。即兴演讲因为现场没有充裕的时间去准备，因此必须尽快地选定主题，然后将平时积累的相关材料围绕主题，进行快速组合，甚至边讲边思考；

2、学会抓触点。所谓触点，就是可以由此生发开去的事或物。即兴演讲需要因事起兴，找到了触点就找到了起兴的由头，就可以有话可说。先从由头慢慢的边思考边说下去，就容易打开思路；

3、做到言简意赅。关键在于能够紧紧抓住主题，围绕主题选材，组织结构，争取做到言有尽而意无穷，令人回味无穷；

4、时刻准备着。时刻为可能上台进行即兴演讲做好准备和构思

三、进行即兴演讲的公式

1、宽度+深度+案例+结论

宽度：对事物的解释，包括种类、结构、颜色、功能??，占演讲内容的15%；

深度：指事物的原理、发展历程、前景等，也可以是一些象征意义、引申意义，占演讲内容的15% 案例：结合自己活他人相关事例来讲述、证明自己的观点，占演讲内容的60% 结论：用一句话总结要表述的观点，占演讲内容的10%

2、点石成金公式

点即观点，石即案例。

四、即兴演讲的练习方法

1、散点连缀法：即将几个表面上看似没有关联的、甚至毫不相干的景物、词语，通过一定的语言表达方式，巧妙的连缀起来，组合成一段话，表达一个完整的意思

2、钩子西瓜刀叉练习法：钩子是几句吸引观众的话，西瓜指案例，刀叉指与现场观众相关联的建议

五、说服力公式篇二：这21本演讲口才电子书

这21本演讲口才电子书，是我们无忧演讲培训中心在四年多的演讲培训过程中积累的，里面包括了大量实用的口才训练方法和技巧，相信对您的口才提升，一定能起到作用！第一本：《改变命运的沟通指南：口才赢就一生》 第二本：《纵横捭阖—哈佛谈判术》 第三本：《人生的必修课--阅人有术》 第四本：《清华大学实用口才培训教材》 第五本：《商务谈判口才》 第六本：《实用口才学》 第七本：《世界上最会说话的人》 第八本：《学演讲与口才学会说话的技巧》 第九本：《一句话说动人心》 第十本：《幽默技巧全书（上册）》 第十一本：《幽默技巧全书（下册）》 第十二本：《卡耐基口才学》 第十三本：《卡耐基人际关系学》 第十四本：《口才是练出来的》 第十五本：《口才学大全》 第十六本：《魔鬼推销训练赢》全书 第十七本：《5分钟搞定对方：你可以看透任何人》 第十八本：《如何在任何场合讲话都不怯场》第十九本：《世界上最伟大的推销员》 第二十本：《幽默金口才》 第二十一本：《自信地演讲》 第1篇 口才定律

第4天 登门槛效应：循序渐进才能如愿以偿

第5天 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局 第6天 波特定律：批评宜曲不宜直 第7天 首因效应：用开场白给对方留下良好的 第一印象 第8天近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果 第9天 自己人效应：自己人的感觉更容易拉近双方距离 第10天 赫洛克定律：赞美是金口才的成功密码 第11天 波什定律：赞扬愈具体愈有效 第12天 尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢

第13天 亚佛斯德定律：有效激发对方需求，你将无往不胜 第14天 鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破 第15天 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵

第16天 南风法则：温暖胜于严寒，引导胜于压迫 第17天 韦奇定律：始终坚持自己的信念 第18天 兵乓球定律：积极与对方形成互动

第19天 权威效应：充分利用组织赋予你的权力 第2篇 说话资本 第20天 口才可以改变命运第21天 会说话的人处处受欢迎 第22天 说话水平反映修养水平第23天 多留意生活，多积累谈资 第24天 用语言来提升自己的影响力 第25天 一言可以兴邦，也可以误国

第26天 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话 第27天 口才是一个人综合素质的体现 第28天 口才的好坏决定事业的成败 第29天 用好口才打开成功之门 第30天 说错话就会祸从口出 第31天 会说话就能福从口入 第32天 有才华还需有口才

第33天 做一个善解人意的倾听者

第34天 无声的沉默有时胜过有声的说服 第35天 沟通是一切成功的基石 第36天 不要让口吃耽误了你的前途 第3篇 说话原则

第37天 不同的场合，要说不同的话 第38天 沟通宜曲不宜直 第39天 说话要因人而异

第40天 要让对方清楚地领会你的意思

第41天 运用得体的表达方式第42天 话多不如话少，话少不如话好 第43天 了解对方背景，掌控沟通进程 第44天 与其被人指责，不妨自我检讨 第45天 设法了解听者的心理

第46天 张狂遭人厌恶，请尽量保持低调 第47天 与领导说话，要掌握好分寸 第48天 让说话充满激情

第49天 时刻不忘给自己留有余地

第50天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道 第51天 适时保持沉默威力更大 第52天 精心遣词，恰当用字 第53天 说话需自律，对失意的人不说得意的话 第54天 站在别人的角度去说话 第55天 说话要有自己的独特风格 第4篇 幽默口才

第56天 认识幽默感的重要性

第57天 谈吐幽默，会让你更受欢迎 第58天 幽默是智慧的闪现

第59天 随机应变，巧用幽默来解围 第60天 诙谐的语言能带给人欢乐 第61天 幽默是化解敌意的良药

第62天 把握好言语幽默的分寸第63天 幽默必须言之有物 第64天 望文生义，幽默风趣 第65天 理不歪，笑不来 第66天 幽默也是可以模拟的 第67天 随意而就，自然成趣 第68天 张冠李戴巧说话

第69天 巧设悬念，吊足听众的胃口 第70天 一语双关，娱乐无极限 第71天 随机套用玩幽默 第72天 一词多义，别解成趣 第73天 利用谐音，妙趣横生 第74天 让幽默帮你化险为夷 第5篇 交际口才

第75天 好口才为你打开局面 第76天 选择引起对方兴趣的话题 第77天 善于制造余韵无穷的谈话 第78天 用闲谈拉近双方的距离 第79天 只说对方最感兴趣的话 第80天 交际有时也需要善意的谎言 第81天 从现在起，做一个“闲谈”达人 第82天 即使不是大人物，也要用请教的态度和口吻 第83天 说话切忌啰啰嗦嗦一大堆篇三：东方卡耐基《魅力演讲与口才训练》课程概述 魅力演讲与口才训练课程介绍

一、课程介绍

说话是每个人必备的基本素质，自古就有＂一言兴邦；良言一句三冬暖＂的千古绝唱，演讲口才是说话的升华，它是一种工具更是一门艺术，有很强的技巧性，通过学习您可以全面系统的了解演讲与口才的基本知识，我们从“语言的突破”开始，以点带面，全面开发您的口头表达、思维、交际等各方面的潜能，深入了解并掌握演讲与口才的规律、方法和技巧，从而提高您的说话水平，培养您的勇气和自信，让您在哪儿无需任何准备都能“语惊四座、出口成章”。

二、课程进度安排与内容介绍

三、课程收益

1、收获能力

不管你现在基础如何，该课程能使你在受训后能够面对任何场合从容不迫地侃侃而谈！你的表达、沟通、组织、自我调节能力都会明显增强。

2、收获信心

你会发现自己能做到很多以前你根本不敢尝试的事，你会收获许多的掌声与羡慕，你会在不断的自我发现与自我超越中信心倍增！

3、收获友谊（甚至爱情）

在训练期间，所有的同学都会以健康、开朗的心态彼此充分交流，都会尽情展示他们人性中最美好的一面，所以在这里交到的朋友往往真诚到可以相伴一生！以前还有不少学员在这里收获了自己的另一半，收获了一个甜美、幸福的家庭。

4、收获难忘的人生体验

你会觉得参加后的每一天都是激情燃烧、阳光灿烂的日子。不少老学员回首往事，都说参加卡耐基课程的那一段是他们人生中最快乐的时光！

你能对着多少人讲话，你的事业就会有多大！——邱吉尔

第二篇：卡耐基演讲与口才培训学员演讲稿

卡耐基 请你放心

尊敬的各位评委、各位来宾，亲爱的朋友们：

大家晚上好！

我叫李雄勇，是卡耐基的老学员，今天我演讲的题目是《卡耐基 请你放心》，卡耐基演讲与口才培训学员演讲稿。

去年上半年，在卡耐基演讲比赛的舞台上，我做了题为”卡耐基，我爱你”的演讲，当时我说：卡耐基是你帮助我建立起了自信心。去年下半年，在卡耐基课堂的讲台上，我对卡耐基说：“卡耐基，我要拥抱你”，那是因为卡耐基帮助我提高了说话的水平。今晚，我站在这里说“卡耐基，请你放心”，那又是因为什么呢？

前年年底，由于单位实行竞争上岗需要演讲，我报名参加卡耐基演讲与口才培训。本来认为演讲很简单，就是站在台上说说话，通过2个月的培训就能够拥有马云一样的口才，打败所有的竞争对手。但是当我走进课堂后，发现学习演讲并不是我想像中的那么简单。站到台上，两腿就发抖，而两手却发疆，额头在冒汗，两只眼睛只顾着天花板，也不知道自己嘴里说了些啥？站在台上说话感觉比小偷遇到警察还紧张，还害怕。总之，一句话，刚开始学习演讲给我的感觉就是紧张、恐惧和极不自信。经过一段时间的学习，紧张、恐惧的心理虽然有所缓减，但是说话平平淡淡，语音、语气、语调基本上没有变化，更不用说富有激情和感染力，演讲稿《卡耐基演讲与口才培训学员演讲稿》。表情、眼神、手势很不自然，更不用说与演讲内容相吻和。感觉学习演讲非常难，也非常累，曾经想过放弃。

后来有两个人给了我信心，使我坚持了下来。一个是古雅曲的德摩斯梯尼，他天生口吃，嗓音微弱，还有耸肩的坏习惯，当初他站在台上演讲的时候，说话结巴，声音又不响亮，别人根本听不懂他在说什么，因此多次被别人轰下讲台。但是他没有放弃，仍然坚持学习。经过长期不懈的努力，终于成为古雅典著名的政治家、雄辩家和演说家。另一个是彭清一老人，今年83岁，是我国著名的演说家，现在是中国演讲与口才协会名誉会长。彭老原来是国家一级舞蹈演员，55岁那年，由于左腿残疾，他才开始学习演讲。

我在想，一个严重口吃，一个55岁才开始学习演讲的人都能够成功、成名。我为什么不能呢？于是我到书店购买演讲方面的书籍，上网观看演讲视频，并积极寻找机会进行训练：在小舅子结婚典礼上，我在发表祝贺词；在长江三峡游轮的晚会上，我在朗诵《长江之歌》；在神仙居景区的舞台上，我在演讲《坚守承诺》，宣传“诚信老爹”吴乃宜老人替子还债的感人事迹。此外，我还积极参加演讲比赛，在卡耐基演讲比赛的舞台上有我的身影；在社区演讲比赛的舞台上，也有我的身影；在单位演讲比赛的舞台上更有我高高举起的奖杯。

卡耐基，你看到了吧！经过一年多的学习，我已经具备了主动学习的能力，也取得了很大的进步。今晚站在这里，腿不抖了，心不慌了，额头也不冒汗了；站在台上演讲感觉不再紧张，不再害怕，而是一种释放，一种愉悦，一种幸福。

卡耐基，请你放心！我一定会更加努力学习，一定会更加刻苦训练，一定会成为你的骄傲！

谢谢大家！《卡耐基演讲与口才培训学员演讲稿》

第三篇：卡耐基演讲与口才培训学员演讲稿

卡耐基 请你放心

尊敬的各位评委、各位来宾，亲爱的朋友们：

大家晚上好！

我叫李雄勇，是卡耐基的老学员，今天我演讲的题目是《卡耐基 请你放心》。

去年上半年，在卡耐基演讲比赛的舞台上，我做了题为”卡耐基，我爱你”的演讲，当时我说：卡耐基是你帮助我建立起了自信心。去年下半年，在卡耐基课堂的讲台上，我对卡耐基说：“卡耐基，我要拥抱你”，那是因为卡耐基帮助我提高了说话的水平。今晚，我站在这里说“卡耐基，请你放心”，那又是因为什么呢？

前年年底，由于单位实行竞争上岗需要演讲，我报名参加卡耐基演讲与口才培训。本来认为演讲很简单，就是站在台上说说话，通过2个月的培训就能够拥有马云一样的口才，打败所有的竞争对手。但是当我走进课堂后，发现学习演讲并不是我想像中的那么简单。站到台上，两腿就发抖，而两手却发疆，额头在冒汗，两只眼睛只顾着天花板，也不知道自己嘴里说了些啥？站在台上说话感觉比小偷遇到警察还紧张，还害怕。总之，一句话，刚开始学习演讲给我的感觉就是紧张、恐惧和极不自信。经过一段时间的学习，紧张、恐惧的心理虽然有所缓减，但是说话平平淡淡，语音、语气、语调基本上没有变化，更不用说富有激情和感染力。表情、眼神、手势很不自然，更不用说与演讲内容相吻和。感觉学习演讲非常难，也非常累，曾经想过放弃。

后来有两个人给了我信心，使我坚持了下来。一个是古雅曲的德摩斯梯尼，他天生口吃，嗓音微弱，还有耸肩的坏习惯，当初他站在台上演讲的时候，说话结巴，声音又不响亮，别人根本听不懂他在说什么，因此多次被别人轰下讲台。但是他没有放弃，仍然坚持学习。经过长期不懈的努力，终于成为古雅典著名的政治家、雄辩家和演说家。另一个是彭清一老人，今年83岁，是我国著名的演说家，现在是中国演讲与口才协会名誉会长。彭老原来是国家一级舞蹈演员，55岁那年，由于左腿残疾，他才开始学习演讲。

我在想，一个严重口吃，一个55岁才开始学习演讲的人都能够成功、成名。我为什么不能呢？于是我到书店购买演讲方面的书籍，上网观看演讲视频，并积极寻找机会进行训练：在小舅子结婚典礼上，我在发表祝贺词；在长江三峡游轮的晚会上，我在朗诵《长江之歌》；在神仙居景区的舞台上，我在演讲《坚守承诺》，宣传“诚信老爹”吴乃宜老人替子还债的感人事迹。此外，我还积极参加演讲比赛，在卡耐基演讲比赛的舞台上有我的身影；在社区演讲比赛的舞台上，也有我的身影；在单位演讲比赛的舞台上更有我高高举起的奖杯。

卡耐基，你看到了吧！经过一年多的学习，我已经具备了主动学习的能力，也取得了很大的进步。今晚站在这里，腿不抖了，心不慌了，额头也不冒汗了；站在台上演讲感觉不再紧张，不再害怕，而是一种释放，一种愉悦，一种幸福。

卡耐基，请你放心！我一定会更加努力学习，一定会更加刻苦训练，一定会成为你的骄傲！

谢谢大家！

第四篇：卡耐基口才训练全集

卡耐基口才训练全集

序言 口才：通往成功的捷径上篇 当众演讲口才训练第1章 培养自信和勇气 要有学习的勇气 坚信自己一定会成功 放开胆子去做 为什么会恐惧 反复练习第2章 做好充分的准备 最适当的准备方法 限定演讲的题材范围 深入思考题材 内容要具体 预先整理思路第3章 著名演讲家的准备方法 一篇获奖演说 不要逐字背诵演讲稿 电影明星的口才训练 著名人士的演讲组织技巧第4章 如何增强记忆力 养成精确的观察力 林肯在“闹市学校”养成的高声朗读法 马克·吐温的记忆秘诀 反复记忆 积极联想 把各种事物联系起来 年代记忆法 如何记住演讲要点 忘掉演说辞的应急办法第5章 如何吸引听众的注意力 对演讲充满热情 表达自己的真实感受 充满活力 充分利用听众熟悉的语言 巴利的智慧 圣徒保罗的智慧 根据听众的兴趣演讲 真心诚意地赞赏听众 与听众建立友谊的桥梁 鼓励听众参与演讲 保持谦虚谨慎的态度第6章 成功演讲的要素 坚毅的品质 不屈不挠 努力终有回报 攀登高峰的信心 取胜的意志和决心第7章 如何让你的演讲生动有趣 使演讲充满人性 使演讲富有个性 使演讲充满细节 利用对话使演讲戏剧化 使演讲内容视觉化第8章 优秀演讲的奥秘 演讲和谈话的区别 优秀演讲的秘诀 亨利·福特的建议 演讲的发声要点 强调关键词，弱化非关键词 改变声调 变换说话的速度 在要点前后稍作停顿第9章 培养良好的气质和个性 注意衣着和态度 格兰特将军的遗憾 让听众聚集在一起 保证演讲场所的干净整洁 保证光线充足 桌上不要放杂物 不要让其他人坐在讲台上 保持良好的坐姿 身体和手的姿势 被滥用的姿势 五条有意义的建议第10章 如何做好演讲的开场 用事例展开演讲 制造悬念 陈述一件惊人的事实 要求听众回答问题 告诉听众如何获得他们想要的东西 使用展示效果 以著名人物提出的问题作为开场 表现自然的开场白 以幽默故事开头第11章 如何打动听众 不要让听众说“不” 好的辩论必须犹如解说 热情而富有感染力 向听众表示敬意 安东尼的精彩演说 激发听众的共鸣 根据亲身经历寻找题目 讲述自己的亲身经历 喜欢演讲的题目第12章 如何使你的意思表达清楚 巧用比喻 将事实变成图画 避免使用专业术语 不要在短时间内讲太多的要点 逐一列举演讲的重点 遵循一定的顺序第13章 如何使人听从你的意见 讲述自己生活中的故事 开门见山地举出事例中的细节 使事例充满合适的细节 叙述事例时让经验重现 使重点简明扼要 满怀信心地陈述重点 告诉听众他们可能获得的利益第14章 怎样使你的词句动人 从书本中学习读几本好书 向名人学习第15章 即席演讲的技巧 练习即席演讲的技巧 做好即席演讲的心理准备 立刻举例说明 保持蓬勃旺盛的精力 根据场合与听众展开演讲 切忌信口开河第1 6章 如何做好演讲的结尾 总结观点 请求听众采取行动 简洁而真诚的赞扬 以幽默结尾 以名人诗句作结束 达到演讲的高潮第17章 勇于实践 应用到日常生活中 应用到工作中 抓住并利用当众说话的机会下篇人际沟通口才训练第18章 给予真诚的赞美 从赞美和欣赏开始 林肯总统的智慧 称赞使人进步 以赞扬代替批评 人的普遍需要 赞美赢得人心 诚于嘉许宽于称道的力量 商业中的赞美哲学 家庭中的赞美法则第19章 友善地对待他人 洛克菲勒的智慧 蜂蜜比胆汁更能赢得人心 谈判中的友善秘诀 《伊索寓言》的启示 不要命令别人 赢得订单的技巧 给别人留面子 凯末尔善待降将 间接提醒别人的错误第20章 向别人表达你的尊重 让别人感受到尊重的技巧 向人请教赢得生意的奥秘 钢铁大王巧用人名的智慧 罗斯福总统的智慧第21章 对他人表示关心和同情 向狗儿学习“魔术之王”的成功秘诀 用真诚的关心赢得别人的信任 商业中的关爱哲学 发挥同情的威力 塔夫脱总统的处世技巧第22章 面带微笑与人交流 微笑价值百万 向婴儿学习微笑 商业中的微笑哲学 学会微笑 弗兰克·贝特格的微笑第23章 不要批评或苛求别人 赞扬比批评更有效 林肯的教训 不要指责别人的错误 富兰克林的教训 商业中如何避免批评 先从自己开始 批评导致悲剧第24章 勇于承认自己的错误 森林警察的权威和尊严 主动认错，以退为进 罗伯特·李将军的启示 先谈你自己的错误 布洛亲王的教训第25章 站在别人的立场说话 学会换位思考 孩子也有尊严 减少摩擦的诀窍 尝试钓鱼的智慧 学会分析利弊 亨利·福特的忠告 为别人着想 家庭中的儿童教育启示第26章 不要与人争执 永远不要和别人发生正面冲突 争论改变不了别人 使对方说“是” 向苏格拉底学习激发他人高尚的动机 把你的意见变成对方的 老罗斯福的启示 商场沟通的技巧 豪斯上校的智慧 避免争论的建议第27章 谈论别人感兴趣的话题 通达别人内心思想的妙方 一个面包商的感触 提出有意义的挑战第28章 如何成为优秀的谈话家 善于倾听胜过千言万语 商业会谈的成功秘诀 用倾听化解抱怨 学会倾听 让对方多发表意见 赢得朋友的智慧 多鼓励对方 送人一顶高帽子跟着卡耐基走向成功(代后记)

第五篇：卡耐基演讲的艺术与魅力口才

《卡耐基演讲的艺术与魅力口才》

一、卓越口才的八要素

1、突破自我，克服当众说话的恐惧心理

（1）对于成年人来说，性格实际上是由心理状态决定的，也就是说，如果一个成年人能改变自己的心态，那么他就能改变自己的性格。

（2）上口才培训课的原因及希望从中获得什么：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在、很害怕，这使我不能清晰思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若地当众站起来，能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，能在公众场所或社交人士的面前侃侃而谈，做到明晰且有说服力。”

（3）当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持冷静。因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。

2、培养自信，有针对性地进行自我训练

（1）做好充分准备，树立成功的信心：你需要在说话之前广泛地搜索素材，并对你的主题进行深入细致的思考。

如果能够克服当众讲话的恐惧，对于我们做任何其他事情都会产生极大的、潜移默化的影响。那些敢于接受这项挑战的人，将发现自己正日渐臻完美，逐渐战胜当众讲话的恐惧，使自己脱胎换骨，进入更丰富、更美满的人生。

（2）针对自身不足进行纠正性训练（3）自我暗示，相信自己能成功

3、不断学习，向说话高手借鉴经验

4、不断练习，不放过每一个锻炼的机会 当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。最重要的是你已经成功地开口说话了，如果你能坚持下去，接下来你要关心的问题才是这些。不论你有多么渊博的知识、多么睿智的大脑，你都不要期望一开始就能清晰明白地向别人表达出来。

5、永不放弃，让提升口才成为前进的动力

6、永不抱怨，始终树立成功的信仰

7、越挫越勇，始终树立必胜的信念

二、成为说话高手的六项修炼

1、尊重别人，不当面指正他人的错误

即使在温和的情况下，也不容易改变一个人的主意。当你想要证明什么时，你大可不必声张。你需要讲究一些策略，使对方在不知不觉中接受你的观点。比如 “噢，原来是这样的。不过我还有另外一种想法，当然，我可能不对，如果我错了，请你务必毫不客气地指出来。让我们看看问题所在。

2、坦诚错误，以退为进掌握主动权 不要忘记了这句智慧之语：“用争斗的方法，你永远不会得到满足；但用让步的方法，你的收获将比你期望的更多。”

3、避免争论，反驳别人最令人反感

（1）永远不要和他人发生正面冲突：天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利，那就是像避开毒蛇和地震一样，尽量去避免辩论。

4、寻找话题，鼓励对方多说自己的事情

（1）如果你不同意他的观点，你可能会想阻止他，但千万不要这样做，那将是十分危险的。因为当他还有许多意见急着要发表的时候，他绝对不会注意你的观点。所以，要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的意见。

（2）交易成功的关键在于，如果你希望别人买你的商品，最好的办法莫过于让他们自己说服自己

（3）法国哲学家罗司法考说过：“如果你想结仇，你就要比你的朋友表现得更加出色；但如果你想要得到朋友，那就要让你的朋友表现得更出色。”

（4）在德国有一句非常有趣的俗语，大意是：最大的快乐，便是从我们所羡慕的强者那里发现弱点，从而让我们得到满足。

（5）心理引导，始终让对方说出肯定回答：“一个‘不’的反应，是最难克服的障碍。人只要一说出‘不’以后，他的自尊心就会促使他固执己见。”因此，跟人交谈的时候，不要一开始就谈论一些你们可能有分歧的事，你应该先强调你们都同意的事，并且需要不断地强调。

5、重视对方，牢记对方姓名并喊出来

三、说服对方的说话技巧

1、间接地指出别人的错误

当别人指出自己的错误，尤其是直截了当地指出的时候，一般人似乎都接受不了。他会因此而产生一种让人觉得不可思议的强大的力量，正是这种力量迫使他拒绝你的批评或指正，即使他知道你是为他着想。

2、让对方觉得是自己的主意

没有人喜欢自己是被迫去买东西或被命令去做某件事。提出建议，再让别人自己去想出结论，那样做不是更明智吗？

3、批评对方前先自我批评

4、用提议的方式让别人接受

想要说服别人而不伤感情和引起反感，就请注意你说话的语气，改变你说话的态度，不妨换一种方式来提出你的要求：建议对方，而不是直接下命令。

5、切勿使用指使的语气说话

用建议来代替指使，可以让人信服；用请求代替指使，可以让人高兴地执行；用商量来代替指使，有人会主动请缨；用赞美来代替指使，他们会用行动来证明你所说的是对的。

6、让别人对你产生信任感

人与人之间已经不再是单纯的相互合作的关系，而是加入相互竞争、相互欺诈的成分。因此，不信任感在人们的心里始终占据一席之地。

最简单的方法是微笑；同样地，我们勇敢地承认自己所犯的错误，这也能够使自己得到别人的信任，因为这表明了你的诚实。

7、掌握说话的主动权

四、完善你的说话风格和个性

1、施展你独特的声音魅力：你的声音反映出你的感觉、你的心情和现在的状态，是你说话强有力的、必不可少的工具。

2、语调可以让语言生动有趣

3、张弛有度，说话不拖泥带水（1）表达信息要直接（2）用最简洁的词汇（3）明确你的中心思想

4、非语言信息比语言更丰富有内涵 面部表情、身体姿势、手势、5、让别人更容易接受你的观点：只要你用心一点，把话说得更通俗一定，那么，话费在这方面的精力和时间绝对是值得的。

6、使语言变得更有说服力

比喻、夸张、反复、反问、对比、排比

五、当众讲话的口才艺术

1、当众讲话，你欠缺的是什么？

只有做好充分准备的演讲者，才能具备完全的自信（1）当众讲话，你为什么恐惧 当众说话正是一个不确定的因素，因此心里不免产生焦虑和恐惧。只有通过练习、练习、再练习，才能把这种不确定的因素变成确定因素，从而使自己感到轻松自然。

2、做好充分的准备将会将恐惧降至最低（1）按照你脑中的思想自由地挥洒（2）使演讲内容通顺流畅（3）演讲前的情景模拟训练

3、当众说话其实很简单（1）用于自己有关的素材（2）充满说话的激情（3）与听众共鸣

4、让听众参与到你的说话中

（1）更重要的是，说听众所感兴趣的：引导别人谈论自己的兴趣、他们自己的事业、他们自己的成绩、他们自己的成就，如此一来，即使你说话少，你也会被他人认为是一位很好的谈话对象。

（2）唯有真诚地赞美听众，你才能成功（3）尽快与听众建立起某种联系（4）鼓励听众积极参与并配合你（5）谦虚谨慎的态度必不可少

5、用你的激情点燃现场的气氛

（1）对自己的题目要有深刻的感受：演讲者真的确信某件事，并充满热情地谈论它，更能让人们相信。

（2）要用自己的真实感受来描述（3）假装或者珍惜表现出内训的热情

6、成功在于让听众有深刻的体验

任何演讲一般包括以下4个目的中的一个（1）说服听众，以获得响应（2）说明情况

（3）增强听众印象，使人信服（4）听众带来快乐

7、完美地表达自己的思想（1）限定演讲要点（2）有顺序地展开演讲（3）条理清晰，逐一说明（4）语言通俗易懂

8、当众说话场合的形象打造（1）以积极阳光的形象出现（2）打造独树一帜的个人风格（3）选择最恰当的方式表达出来：良好的说话态度，可以让很简单的事情产生长远的影响。

（4）投入自己全部的感情：热烈的情绪将有助于你摧毁一切障碍，在感情的催动下，你的行为举止也将出于自然，演讲也将出于自然，因此你在台上的表现也就更为自然、更加流畅了。

（5）细节到位，声音发乎自然

强调重点、改变声调、变化语速、注意适时的停顿

9、一场演讲的精彩往往在于开始 不合适的开场：道歉、消极否定、刻意幽默、高深专业词汇、陈词滥调、区分对待听众、你是被迫演讲的、讲这个主题很艰难

10、狗尾续貂将会让人感觉遗憾

避免以下错误的结尾：不作出结论、不像结论的结论、无要求的结论、重复的结论、仓促的结论、信心不足的结论、繁杂的结论、前后失衡的结论

11、演讲后如此回答听众的问题（1）克服内训的恐惧心理

（2）演讲前做好周密的准备工作（3）主动控制听众的问题（4）巧妙地解答听众们的问题（5）让听众感受到自己受到重视（6）不要畏惧质问者的刁难

六、谈判的艺术

1、谈判要讲究策略

就事论事、告诉对方自己很了解他、坦白自己的需求、挑明对方将得到的利益、运用迂回策略、列出合适的选项、2、谈判前要做好细节准备

（1）提高谈判者的能力：要根据自己的目标和对方的目标以及双方的共同利益，提供最适当的备选方案，达成最终的谈判协议

（2）尽可能了解对方更多的情况：如果是商业谈判的话，你要了解的信息包括对方公司的业绩、经营状况、资金等，还包括对方谈判者的一些基本信息，如相关经历、性格特征等。

（3）确立自己的目标

最好的方法是设定你的底线。实际达成的结果只会在你的底线和对方的底线之间浮动，因此你应该把你的目标确定在这两个底线之间。

（4）调整谈判心态

不卑不亢的心态才是谈判者应该有的。

3、谈判中应该用礼貌用语：礼貌只是表达自己看法的手段，而绝不是目的。

谦虚、称赞、感谢。切记弄虚作假、卑躬屈膝、目中无人、以自我为中心、咄咄逼人、信息不确定。

4、必要时可以妥协退让 是否退让、如何退让？（1）最好不要首先让步

（2）智能在次要问题上让步（3）在损失很小的时候让步（4）每次让步小一点（5）估计自己的让步价值（6）拒绝对方让步的要求

5、把握谈判的陈述技巧

（1）谈判中陈述的语言要点：坦诚、简洁明了、使用合适的语调和语速、正确处理专业术语

（2）谈判中的语言陈述技巧：缓冲语言、解围语言（我觉得我们这样做，可能对谁都不利）、弹性语言、肯定语言（千万不要在谈判结束的时候说一些否定性的话）

6、谈判中适当地提问（1）开场时投石问路（2）获得信息

（3）提请对方注意：“我认为„„你觉得是不是这样？”（4）传情达意：“我对你所说的很感兴趣，不过我有一个问题„„”（5）引发对方思考：“关于我的意见，你有什么看法呢？”（6）谈判结束时作结论：“现在是不是该到下结论的时候了？

7、掌握谈判中的应答技巧（1）留下充分的时间进行思考（2）对问题进行分类（3）转移话题（4）模糊回答（5）延迟回答时间

（6）适当地处理对方的错误

8、谈判中的拒绝技巧（1）援引客观条件的限制（2）先肯定后否定（3）以守为攻

（4）引导对方自我否定（5）补偿安慰

9、谈判中的说服技巧（1）满足对方的要求（2）针对对方的实力（3）赢取对方的信任（4）寻找共同点（5）态度要诚恳（6）不要指责对方

10、打破僵局的口才技巧（1）调整情绪

（2）换个话题：转移的话题必须跟你的主题有关，只有这样才能保证你随时都能够把话题转换回来。

（3）更换主谈人（4）扩大双方的利益（5）调整自己的策略（6）心理置换

七、推销的艺术

1、推销商品时的说话艺术（1）迎合对方的兴趣：最重要的一点其实不是你的产品有多么的出色，而是对方对你的产品的认同。

（2）请别人帮个忙：能够使别人得到一种被欣赏和受尊重的感觉，从而更加愿意购买你的产品。

（3）适当地否定你的产品（4）避免与对方争论（5）恰当的语言技巧

2、推销中的应变技巧

细心观察、变换角色、顺水推舟、化不利为有利、转移话题

3、推销员说服客户的技巧

用事实说话、满足对方的需求（只有你的产品能够满足顾客的需求，顾客才有可能听你讲下去，才有可能被说服）、以情感人、显得专业、消除对方的疑虑

4、提问的方式可以引起客户兴趣

针对客户的需求、问与产品有关的问题、注意问题的表述

5、电话推销技巧的应用方法

准备工作、直接跟关键人物通电话、把握最初时间、礼貌态度、语言措辞、以介绍产品为主、作好记录。

6、如何在第一时间里获得客户信任

不要假设顾客相信你、以朋友的身份说话、直接指出缺点、使用精确的数字、让你本人值得信任、向顾客坦白你将得到的好处

7、应对不同年龄客户的技巧

（1）应对年轻顾客的方法：只要你成功地吸引他们的注意力，就一定会收到很好的效果。

（2）应对中年顾客：不要在他们面前耍什么手段，他们会很容易识破你的伎俩，然后不动声色地看你表演。因为他们不需要你的说辞就能进行独立而清晰的思考，你的说辞有时候反而给了他们夸夸其谈的不良印象，这显然影响了那些能言善辩者的推销效果。

（3）应对老年顾客的方法：老年人对我们来说永远是个谜。他们仿佛又回到了年轻时期，变得容易生气、激动和愤怒，因此，永远不要说他们有错。他们像小孩子一样，非常喜欢收到赞扬。他们喜欢倚老卖老，所以推销员在向老年人推销的时候，要表现得像个老实的小孩，这能够为你赢得他们的好感，进而突破他们的防线。

8、应对不同性格客户的技巧（1）应对理智型顾客的方法

产品或服务的质量、价格是他决定的至关重要的因素。一般来说，他善于捕捉每一个细节，并能竭尽所能地收集所有的产品信息，而他的分析能力和方法则使他能够发现产品的几乎所有优点和缺点。而理智型的客户做出决定通常比较谨慎迟缓，推销员不应该催促他，而应该等待，让他自己得出结论。如果他提出某个问题——要知道，这是他深思熟虑后却仍然无法解决的——就一定是希望推销员能够给予实事求是、明确的答复，因为他希望从推销员所作出的解释中得到更多的信息。这时候，如果推销员夸夸其谈、避重就轻，就肯定会失去这位客户。

（2）应对个人意志型顾客的方法 他说话的音量一般比较高，语速比较快，问的问题也很直接，而且有比较强的控制倾向。和他谈话时，应该围绕他的工作业绩等话题进行，因为他很喜欢跟别人谈及他为公司做出的贡献。推销员在交谈的过程中，要做到言简意赅、切中要点，而且应该直接主题。

（3）应对情感型顾客的方法 如果你在客户的办公室里看到了大量的私人物品，那么你的顾客就是情感型。如果他拒绝了你的产品，他会认为对不起你，所以，这种顾客是一种可以再次利用的资源。

（4）应对随和型顾客的方法

他待人接物及其温和，极易相处，他会尽可能地避免与你发生冲突，因此，他常常掩饰自己真实的想法。随和型顾客是最好相处最难成交的。他的决策较为迟缓并且他本人害怕承担风险，因此推销员应该极具耐心地对他进行推销。

9、处理客户异议的应变技巧 作为推销员，你应该真诚地欢迎顾客提出反对意见，因为只有这样，你才有成功的可能。如果对方没有任何异议，那么他同时也会无动于衷，最后也不会接受你的产品。这说明他对你的产品一点儿兴趣都没有。

（1）价格：价格过高是最常见的反对意见。调查表明，有相当一部分消费者真正关心的其实不是商品的价格，而是价值。

（2）要求得到资讯的反对意见

有些顾客提出反对意见并不是因为他们的确反对，而是由于他们想要了解更多的信息。（3）基于产品本身的反对意见

他们想让这项优点和作用得到更进一步的证明。

（4）基于你个人的反对意见：告诉他们，购买你的产品，收益最大的是他们。（5）自我夸耀的反对意见

他们发表意见的原因是急于表现自己，而不是想跟你讨论某个问题。

八、职场的沟通艺术

1、与下属沟通的口才艺术

（1）清晰明确地下达命令：你考虑的不应该光是你想要表达什么，还应该包括听的人接受了什么

（2）对下属进行有效批评

保持平静的态度，不要给下属一种正在被审判的感觉，你需要营造一种平和、认真的沟通气氛。对事不对人，公正地指出错误和责任，不要给他一种罪不可恕的感觉，你应该指出他只是造成这个错误的一份子，并且应依照相关的规章制度客观地指出他应该承担的责任。对其进行鼓励。不要忘记鼓励犯了错误的人，他们可能已经在某种程度上对自己失去了信心，急需别人给予肯定。当然，也不要忘记指导他们对错误进行改正。

（3）随时和下属进行谈心

确定目标：明确谈话主题，列出你可能和对方交换、传达的信息，然后安排好谈话的时间和地点。

了解下属：要从下属的角度出发考虑谈话中可能会出现的问题 引导谈话

（4）让下属服从命令：称赞对方、让对方明白这一工作对他很有用、给他实际的好处（5）巧妙地拒绝下属：对事不对人、换一种方案、拖延时间

2、与领导沟通的口才艺术

（1）主动地与领导交流：主动地与领导交流能够使你给领导一个非常好的印象，因为这代表你在用心工作。

（2）不卑不亢的态度

（3）合适的表达技巧：保持尊敬和独立之间的平衡。（4）正确对待批评和指正（5）提出建议

（6）提要求：不要提过高的或不切实际的要求、注意你的措词（商量，不能让领导感觉收到了威胁）

3、与同事沟通的口才艺术

端正你的态度、少说话多倾听、多赞美同事、适当地运用幽默、巧妙地拒绝、交流的禁忌

4、指正别人错误的口才艺术（1）暗示法

（2）先说出自己的错误（3）提醒法

（4）先赞扬后指正错误（5）指出正确的做法

5、如何批评才能呢个不让别人怨怼（1）不轻易批评人（2）控制自己的情绪

（3）做到实事求是：批评要以理服人，而不是用权威或者声音来压倒别人（4）给对方说话的机会（5）对事不对人

（6）把批评和赞美结合起来：从某种意义上说，犯错误的人更加需要别人的肯定。