第一篇：演讲稿
如何做一名优秀的客服主管或项目经理
尊敬的各位领导、同事：
大家好！今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司给我们提供了一个难得的机会，让我们在公平公正的环境下竞争工作岗位。俗话说：不想当将军的士兵不是好士兵。在此，我将以良好的心态，积极参与这次竞争，勇于接受挑战。
我叫代子龙，今年X岁，大专毕业，现在是XXXX（这个地方写你的职位）。（再就是写你的荣誉事情）。下面是我对客服主管这个工作岗位的几点心得体会。
第一，客服受理。对于在客服受理中出现的问题，我们应该秉承“顾客是上帝的理念”，在认真做好本职工作的前提下，保证公司的形象和顾客的利益。当我们在接到顾客的电话的时候，我们能够以平和的心态，和蔼的语气，认真听完顾客的要求，以标准的普通话认真回答顾客提出的问题。如果遇到一些刁难的顾客，我们千万不能生气，在不失礼仪的前提下委婉的应答顾客，真正的做到一个合格的客服代表。
对于客服受理中的普通话不标准的问题，这就需要我们有扎实的普通话功底，平常练习普通话是很有必要的。要把我们说方言的习惯改掉，是需要长久的练习和纠正。在日常生活中，能够以一口标准的普通话交流是一种很骄傲的事情。我相信在长期的练习中，我们的普通话能够达到一个很高的层次。客服受理中还有的就是专业服务技能有所欠缺，客户满意度低。这就需要我们对于异常货物系统中出现的异常信息做异常信息记录，给后续操作带来方便。客户对于异常货物的追问时，我们要懂得应答的技巧，巧妙的回答顾客，让顾客无诉可投。在客服中遇到的一些问题，我们要及时处理，不让顾客的投诉升级。
总之，在客服受理中我的心得体会就是换位思考，假如你是顾客，那么你的要求就和你的利益联系在一起了，尊重顾客就是尊重自己，只要不涉及原则性问题,都是可以谅解的。谅解是一种爱护，一种体贴，一种宽容，一种理解！
第二，投诉理赔。第一个问题就是投诉处理不及时，产生大量外部投诉。这就需要我们执行操作标准，实现2小时处理回复制度。在接到业务的时候我们要马上处理，千万不能无故不回复，严格的执行两小时制度，真正的做到速处理、不拖延、零投诉。
“服务态度不好，客户满意度低”是一个完全可以改变的问题。我们自身要提高服务意识，实现换位思考处理态度。我们秉承着客户至上、客户平等的理念，用微笑的服务，在重视细节的前提下真正的做到换位思考。我们可以试想一下：假如我们在接到电话的时候，对方的是一种微笑的尊敬你的语气，认真的听取你的意见，我们还有什么埋怨的呢?微笑和尊敬就像屠龙刀和倚天剑，有了他们，我们才能练得“九阴真经”。
在我们面对赔付落实不到位，造成升级投诉的问题时，我们要落实跟踪处理，实现首问负责一票到底制度。这就需要我们跟踪处理进度，时时跟新处理状态，让客户了解最新的处理结果，最后赔账到款。
总之，我们在工作中不免有这样那样的投诉，但我们只有把投诉的问题放在心上，急顾客之所急，认真的帮助顾客解决困难，让顾客没有后顾之忧。这样，我们才能将投诉降到最少，将损失降到最低。
第三，项目维护。
第一点，就是服务意识淡薄，发现问题不主动反馈。我们的工作中难免有疏忽的时候，等到客户觉察到问题，我们确认的时候才反馈。这就需要我们时刻提高警惕，不要让客户抓住把柄投诉我们。
第二点，客户投诉的问题，不及时处理。我们换位思考一下：如果你是一个脾气很好的客户，有意见很急的事情需要得到我们公司的服务，结果却石沉大海，很长时间没有任何消息。你不也是很恼火的吗？他承诺给你回复时间却不给你回复，你不跟恼火吗？再加上他根本就没有重视你的问题，这就已经上升到了非投诉不可的地步了。
第三点，问题反馈不真实，不坦诚相告。对于晚送或者送错物品的情况下，当顾客来询问是你可能会说：“航空落（la丶）货了，中途修车了，甚至在丢失的情况下你没有告诉顾客，使用‘拖字诀’，永远都是在查找中……”一个公司最讲究的就是诚信，诚信是立足之本。没有诚信就没有发展空间，没有诚信就不会有尊严。日本的池田大作曾经说过：信用难得易失。费10年功夫积累的信用往往会由于一时的言行而失掉。一个公司花了十几年甚至是几十年建立起来的诚信，或许会因为一个不讲信用的话语而丧失殆尽。
第四点，工作推诿较严重，无法做到一票到底。我们在需要别人帮忙时，最不耐烦的就是你推我我推你，最后时间也花了，金钱也花了，但是事情还是没有办成。但是试想一下：如果你碰到了一个公司，他能够帮你把事情从开始到落实，做到一票到底，你是不是会对这个公司产生一种依赖的情愫呢？下次需要同样的服务时，是不是也会在同样的公司办理业务呢?很显然，这是肯定的。一个公司的信誉就是这样建立的。
第五点，就事论事，无解决与应急方案。或许你会遇到同样的问题，但是处理的方案标准不同，这就很难服众了。或许也会等到问题出现的时候你才想到，到处找解决的方案。这就需要我们做一个工作记录，把每次遇到的问题都作一个统计，这样我们在遇到同样的问题的时候就不会茫然所错。作记录是让自己走在别人的前面，这样就永远不会落后于人了。
第六点，以收入论客户，对潜力性客户重视不够。这是一个很严重的错误。我们想，不是每个客户从一开始就是很大的客户，或许有一天他就会变成亿万富翁，他也许也会成为我们的亿万客户。我们应该把眼光放长远点，眼高手低这样的态度要不得。当他是小客户的时候，你一种不屑的态度，等到他做大了，成了大客户的时候，你又一种屈尊的态度，这样的两种态度人家会记在心里的。态度的变化不但会伤了和气，也会让人家对公司的信誉产生怀疑。
第七点，注重与客户的日常沟通，缺乏对客户的关怀。我们要和每位客户都搞好关系，在工作的时候要密切的沟通，在不工作的时候也要祝福他们，在节日的时候不仅要想到朋友，也要想到客户。把客户变为自己的朋友，这需要我们长期的沟通，与客户心与心的交流。
总之，要做一个好的项目，我们就要维护好这个项目，让这个项目变为一个长久的项目。
要做一个合格的客服经理，我们就要负起责任：按照总公司的客服整体工作目标开展各项客服工作；负责对本公司战略和项目客户的维护、沟通、协调、业绩挖潜工作；负责本公司受理人员的培训与管理；负责本公司受理人员的培训与管理；负责本公司的投诉管理、保险理赔工作；负责提升分公司客户满意度。
总而言之言而总之，以上我说的这些，其实只有一个中心，那就是“换位思考“。其实，站在不同的高度、处在不同的环境，人们的收获与理解各不相同，没有经历过的事就没有发言权，无论何事没有十分完美的，做什么事情都要换位想一下，人们就会心平气和，事情就会朝着“阳光”的方面发展了，所以做事就要学会换位思考。
各位领导和同事们，最后我只想说一句话，那就是：给我一次机会，还您一个满意。谢谢大家！
第二篇：演讲稿800
我的价值观演讲稿800字 我想人生重要的不是能力而是性格，不是成功而是价值，不是你认识了多少人，而是你离开人世之时，有多少人认识了你！那么什么样的人生价值才是我们应当追求的呢？我认为是这样的，站在时代的前沿，有实现人生价值的理想，有监督的人生信念，有对社会承担责任的追求。
理想就是航标。只有了航标，我们的航船才能驶向彼岸的港口；诚然，像我这样一介凡夫俗子没有保尔柯察金那样为全人类的解放事业而努力奋斗的伟大抱负。但人活一世不能没有理想。我想在坐的各位没有那一位甘于平庸，也没有那一位安于现状。我们应该清醒地认识到，今天坐在这里并不是我们人生的归宿。不满足于现在，不断追求，即使不能成功，也能享受其中的快乐与幸福。志存高远，身处这个竞争日趋激烈的时代的我们尤当这样，时刻为自己的理想而奋斗，我们也不会带半点的遗憾离开人世。请记住那句话：“人生最大悲哀莫过于心死！”
信念就是支柱。一个人没有信念，他就断送了精神的支柱，人生也就丧失了意义。有人说：人的一生百分之五是精彩的，百分之五是痛苦的，而另外百分之九十是平淡的；人们往往被百分之五的精彩诱惑着，忍受着百分之无的痛苦，而在百分九十的平淡中度过。我想没有坚定的信念，注定不[来源]能体会那百分之五的精彩，而要承受更多的痛苦。邓稼先，许振超，王顺友，海伦-凯勒————一切先进人物无不以坚定的信念激励自己在坎坷的人生旅程上勇敢前进。责任就是约束，人活在世上，不是为所欲为，对社会的责任应当成为我们人生理想的归宿。无数有杰出贡献的人无不
以对社会的责任来鞭策自己寻找到人生的真谛
人生的价值不在人生的舞台上。而在我们今天所扮演的角色中，过去的经历再
光彩，也是一束凋谢的花朵，今天的生活虽平凡，却是一把充满生命力的种子。人生定位在哪里，心里装的坐标图；人生路线在哪里，顺着路标一直走；人生态度是什么，理想信念当导演。
明天的我将会怎样，显然，答案是丰富多彩的。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！篇二：好习惯伴我成长演讲稿800字 好习惯伴我成长演讲稿800字
爱因斯坦有句名言：“一个人取得的成绩往往取决于性格上的伟大。”而构成我们性格的，正是日常生活中我们的一个个好习惯。好习惯养成得越多，个人的能力就越强。养成好的习惯，就如同为梦想插上翅膀，它将为人生的成功打下坚定的基石。
上个世纪九十年代，在中国南方发生了这样一个故事，一家著名的企业公开招聘管理人才，在应聘者当中，不乏有高学历者，有曾经从事过管理工作的人，也有口才非常出众的公关人员。但最后负责招聘的老总却选中了一位在走廊上随手捡起一张废纸的竞聘者。后来，有人问这位老总，“为什么选中那位不占任何优势的竞聘者?”这位老总回答：“一个有好习惯的员工，就是一座金矿，有这种人格魅力的人一定可以为公司创造更多的财富。”
是的，当一个人养成了良好的习惯，他的人格魅力便会自然得到提升。其实，习惯，在我们不知不觉的成长中经年累月影响者我们的品德，暴露着我们的本性，左右着我们的成败。因此，在生活中，我们不妨试着去养成一些好的习惯，比如：习惯于主动打扫卫生，形成爱劳动的习惯;习惯于说声“谢谢”、“你好”、“对不起”，形成以礼待人的好习惯;习惯于每天坚持锻炼，形成健美的体魄;人际交往中习惯于理解、宽容，便能化干戈为玉帛;习惯于去用心观察，才能形成好的观察能力;习惯于提前预习，课后复习，才能形成高效的学习方法;当然，我们更应该习惯于用爱心去面对周围的世界，升华我们的人性。正如著名的教育家叶圣陶所说：唯有用行动，才能让“习惯成自然”。人们常说：播下一个行动，便会收获一种习惯;播下一种习惯，便会收获一种性格;播下一种性格，便会收获一种命运。这是一切成功人士所具备的特质，所以，就让我们将好习惯的种子埋下，用恒心去浇灌，去成就我们生命的精彩。下面请听两首习惯养成的歌谣。习惯养成在年少。
小学生上学校，好习惯要记牢。上课内容记心上，乱扔废纸不提倡，上下楼梯靠右行，课间文明做游戏。一条一条都做到，习惯养成在年少。
交通安全记心上!好习惯伴我行，交通安全在心上，过马路走横道，红灯亮了停一停。绿灯到了快点走，黄灯宝宝眨眼睛，红灯上岗汽车开，千万别再抢时间，好习惯伴我行，交通安全记心上!谢谢大家，我们的演讲结束了。
好习惯伴我成长的演讲稿
尊敬的老师，亲爱的同学们，生合：大家早上好！今天，我们301班国旗下演讲的主题是《好习惯伴我成长》。
师：法国学者培根曾经说过：“习惯是人生的主宰，人们应该努力地追求好习惯。”的确，行为习惯就像我们身上的指南针，指引着每一个人的行动。弟子规里面讲到的好习惯可不少，你听：
：我知道弟子规里有优良的生活习惯，请同学们和我一起来背一下吧：
生合：朝起早，夜眠迟，老易至，惜此时。晨必盥，兼漱口，便溺回，辄净手。冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切。置冠服，有定位，勿乱顿，致污秽。衣贵洁，不贵华，上循分，下称家。
：弟子规里还有优良的饮食习惯呢，知道的同学和我一起背背：
生合：对饮食，勿拣择，食适可，勿过则。年方少，勿饮酒，饮酒醉，最为丑。
：这里就讲到饮食不可以挑剔。我们学校的饭菜科学搭配、营养均衡，只要我们养成优良的饮食习惯，我们的大脑会变得更聪明，身体变得更健康，学习就变得更快乐！
：我还知道弟子规里优良的行为习惯，让我们也来背一背吧：
生合：步从容，立端正，揖深圆，拜恭敬。勿践阈，勿跛倚，勿箕踞，勿摇髀。缓揭帘，勿有声，宽转弯，勿触棱。执虚器，如执盈，入虚室，如有人。事勿忙，忙多错，勿畏难，勿轻略。斗闹场，绝勿近，邪僻事，绝勿问。将入门，问孰存，将上堂，声必扬。人问谁，对以名，吾与我，不分明。用人物，须明求，倘不问，即为偷。借人物，及时还，后有急，借不难。
：说到良好的行为习惯，我也给大家带来一个小故事：日本有一家食品公司要招聘一位卫生检测员，一位衣冠楚楚、气度不凡的年轻人自信地走进了总经理办公室，他优雅的谈吐，扎实的专业知识赢得了总经理的好感，没想到就在年轻人转身离开的时候，他下意识抠了一下鼻孔，这个不起眼的小动作并没有逃过总经理的眼睛，结果可想而知，一个没有良好卫生习惯的人怎么能够做卫生检测员呢？当然，年轻人到死也不会知道是他抠鼻孔的坏习惯毁了他的工作，使到手的饭碗落入了他人之手。实际上这个故事告诉我们：好的习惯能够给人带来更多成功的机会，坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。
师：谢谢这两位同学的分享。良好的行为习惯会影响人的一生，有了好习惯，失败不容易；没有好习惯，成功也不容易。同学们，从这两个小故事里，从你自己的生活经历中，你是不是也认识到了这一点呢？
生合：是的，老师，我们知道了，好习惯不是天生的，而是靠后天一点点养成的。师：孩子们，我们学校一天天在发展，环境一天天在改善，堪称全省一流。怎样才能成为我们新纪元优秀的小学生呢？请听小学生行为规范儿歌
：让我们从现在做起，养成好习惯。以更加文明的言行来净化我们的校园，美化我们的心灵。祝愿大家新学期
生合：龙马精神马到成功！
：301班国旗下演讲到此结束
生合：谢谢大家！
演讲稿好习惯伴我成长
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”好习惯需要慢慢养成。有一位文学家曾说：“是否真有幸福，并非取决于天性，而是取决于人的习惯。”可见他是非常注重好习惯的。
对许多成功人士来说，好习惯在人的生活当中是不可缺少的。对我们来说，好习惯是我们迈向成功的阶梯。
就是说：一个人是否成功，就在于他养成的习惯好不好。今时今日，好习惯就决定了事情、战役、人生的成功与失败。
中华上下五千年来，凡是出类拔萃的前辈们，就像汉高祖、唐太宗、康熙大帝、乾隆大帝等等，他们哪一个没有养成好习惯？
现在养成好习惯已经成为了我们每个人的追求目标。有了好习惯，就可以干出一番事业、造福百姓，至少也可以做个人人称赞的好公民。
好习惯是“成功之母。”好习惯往往可以助人从困难中挣脱。同学们，还犹豫什么呢？赶快携起手来，共同养成好习惯，才能更好的做人、生活、学习！篇三：教师节演讲稿800字 教师节演讲稿800字
敬爱的领导、亲爱的老师：
你们好！
非常荣幸由我代表全体同学做今天神圣节日的演讲。今天就是我们一年一度的教师节，在此，我谨代表全校同学向所有孜孜不倦耕耘在教育土地上的老师道一声：老师，祝您节日快乐！
今天，在这庄严神圣的9月10日，今天，收获的喜悦在人们心底荡漾，我们请您——亲爱的老师，听一听桃李对园丁倾诉衷肠。老师，您的无私奉献我们看在眼里，您的不求回报我们记在心里，您用毕生的青春和热血为我们筑起了一道信念的长城！
您甘于当人梯，用微笑着的坚韧，让学生踩着您的肩膀奔向新的征程；您乐于当园丁，用执著的勤恳，让科学的百花园永远五彩缤纷，您勤于当春蚕，用非凡的才能，让知识的绸缎从我们身上延伸；您就像一只只蜡烛，用百分之百的忠诚，燃烧自己给人间带来光明！
在为我们导航，严厉的责备是“恨铁不成钢”的关切，诲诲教导又是“望生成龙”的心愿，我们怎能不懂您呢？
可能由于我们的年少冲动总犯一些这样或那样的错误，现在请您原谅。课堂上开小差的我们，操场上乱跑乱撞的我们，有些坏毛病的我们在一天天长大，我们不再只会保证，而是要用行动证明自己将是您的好学生！
敬爱的老师，您在我们心中是永远燃不尽的蜡光。担负神圣职责的您在我们心中有着举足轻重的地位，我们感激您！在这个美好的节日里，祝您身体健康，事业有成，万事如意，心想事成！
最后我用最朴实又最真挚的话语高声呼喊——老师好！谢谢！篇四：高考前的演讲稿800字
高考前的演讲稿800字 高考前的演讲稿800字 尊敬的同学们，老师们，大家好！我演讲的题目是《学贵有志，学贵有恒》 有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。这对座右铭激励着多少仁人志士苦其心志，饿其体肤。先其志，后其恒，方能学业有成，必定成就一番事业，成一方栋梁。立志向，明确目标；树恒心，坚持不懈，善始善终，才会舞出你美丽人生。
燕雀安知鸿鹄之志哉！是啊，家雀怎知鸿鹄的志向呢。家雀在明媚的阳光下无忧无虑的生活，鸿鹄却为自己而烦忧，重重烦恼，敢于天公试比高。不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。浪漫主义色彩的李白，一把佩剑，乘长风，破万里浪，逍遥自在走天涯；古代地理学家徐霞客，一个箩筐，跨峻岭，纵横万里，阅历山川写着作；辛苦的奥运志愿者，一个微笑，献爱心，细心服务，邀八方客聚北京„„
只有恒心才能使你达到目的。成就事业，需立志，但却不能常立志，要立长志。喊破嗓子，不如甩开膀子。用实际行动来证明你的这一切，坚定你的目标，你的信念，要有壮士断腕的决心，必定会成功。当铁杵磨成针的时候；当岁月匆匆从碗里溜走的时候；当孟姜女哭倒长城的时候；当日历翻开一页页的时候„„现实已悄然而至，为前程为光明，我们努力吧。
一套完整的构思，一套完整的梦想，就不会盲目的去做，也就不必徘回，掌舵好方向，想成功竞发。十年寒窗苦读，尝尽书中酸甜苦辣，宝剑磨砺而出，梅花苦寒而香。还有不到一个月的时间就高考了，节奏加快了，我必须调整好心态，去迎接最后一轮复习，跟上节奏，加快步伐。
即将高考了，我会努力地拼搏还有这一个月的日子，决不会辜负父母的期望和老师的栽培。
决定我的命运的时刻到了，能不能实现这个一直让我魂牵梦绕的大学，就要靠自己努力了。我相信这一份志向，一份恒心，更有一份自信，才会梦想成真。
第三篇：民族团结演讲稿
Asalamu ailai kunmu,kuibuqi like yahesi musileng ,muneng sizimen chenghuijuan.各位老师、同学们，大家好！
我是来自第一附属医院的程慧娟，怎么样，我的维语还不错吧。一附院作为窗口服务单位，一切为了各族人民健康是我们的服务宗旨。临床医护人员在工作中都能进行简单的双语交流。多年来财务部在窗口工作人员当中开展“种子计划”、“民汉同志结对子”，将双语考核纳入绩效指标，大力推广双语学习，现在在窗口面对少数民族患者时，虽然不能非常流利的对话，但基础的科室、数字等业务交流还是非常熟练的。学双语、说双语、用双语在一附院那可是有传统的。这是1956年建院之初的元老何秉贤教授，在何教授那个年代学说双语就已经蔚然成风，何教授的维吾尔语说的就非常好。何秉贤教授和肉孜阿吉教授，就像我们大家熟知的“买买提和王晓义”一样是亲如兄弟，长久以来互帮互学、互相尊重、亦师亦友，堪称是民族团结的典范和楷模。交流是基础。通过互学语言我们能够更好地交流；通过不断交流我们能够加深了解；通过了解我们能够对各民族间的文化、习俗、观念有更深层次的认同。交流让我们的心更近、情更浓。
这位是我院硕士研究生导师、新疆小儿外科创始人之一栾梅香教授，从医40多年来，始终致力于少数民族医生的培养，如今她的学生已遍布全疆各地。乳腺外科副主任地力木拉提说，栾梅香教授既是老师更像是亲人，十几年来，除夕之夜学生们都会到栾教授家吃“团圆饭”。哈萨克族全国青联委员、主任医师、教授、博士生导师、木胡牙提副院长积极为各族人
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民的健康做出贡献，更是把做好学生人生的导师、成长的导师、政治安全的导师当作己任。木胡牙提副院长的妻子风湿科萝莉主任同样是一名优秀的医务工作者，他们夫妻和睦、救死扶伤，是朋友同事眼中的模范夫妻，也是民汉组建家庭的楷模。这是我院保卫科党支部书记陈军和他的爱人麦热姆妮萨·奥布力，他们也是民汉组合的家庭，他们的儿子今年已经6岁了。像这样幸福的民汉家庭在一附院还有很多很多，民族团结犹如亲情般血浓于水、犹如父母般不分亲疏。
医疗工作依靠的是团队协作，在救治患者的路上我们不分彼此、不分民族，我们只有一个共同的目标那就是与病魔斗争，挽救患者的生命。去年6月10日，天气闷热，72岁的阿布杜外力大爷在我院门诊心功能科做完检查等待结果的时候突然胸疼发作，晕厥倒地。青年医师胡振飞听到呼喊后，立刻跑出检查室，初步诊断患者“心跳呼吸骤停”，面对突发疾病的患者，胡振飞和随后赶到的医务人员一起立刻对其实施了“心肺复苏术”抢救。“27、28、29、30”一组按压后胡振飞对阿布杜外力大爷进行了口对口人工呼吸，一次次的胸外按压、一口口充足的氧气充满阿布杜外力大爷的胸腔，在场所有人都紧张关注着这场生死营救。2分钟后阿布杜外力大爷有了意识，抢救车、除颤仪和EMT抢救团队也到位了。经过医护人员们将近20分钟的全力抢救，阿布杜外力大爷恢复了呼吸和心跳。此时，在场的医生护士已是大汗淋漓，随后他被转到心脏中心病房继续治疗。这样的抢救故事在一附院每天都会发生，是再正常不过的事情了，可是就在这件事发生的第二天，医护人员收到了一封特殊的感谢信。她是当天抢救全程的见证人，当她看到胡振飞大夫趴在地上口对口人工呼吸救治患者的那一刻她
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特别感动。她说：我也是一名冠心病患者，看到大夫们不顾一切的救治病人，我突然不再害怕疾病了。我也告诉我的儿女们，不必担心我，新疆有你们这么优秀的大夫，作为病人对医院、对大夫我们很放心。救治患者是医务人员的本能，这种本能善良、淳朴、执着、真实！在与死神的殊死搏斗中，没有种族问题、宗教问题、信仰问题，我们拥有的是那份挽救生命的奋不顾身和不抛弃、不放弃的坚定信念。大爱无疆、大医精诚。谢谢这位写感谢信的阿姨！正是全疆各族人民长期以来的信任激励着新一人不断前行勇攀高峰。
新疆远离内地，能外出进修学习是很多医生的梦想。在医科大学党委的正确领导下，一附院党委积极实践和探索医院人才建设发展管理的新思路，近年来越来越多的各民族青年医师走出新疆，走向世界。这是妇科的哈尼克孜·吐尔逊在德国；这是口腔医学中心的古丽努尔·阿吾提在意大利；这是全科医学外科的亚力坤·赛来、重症医学科的窦清理、儿科的多力坤·木扎帕尔、小儿外科的马松峰在美国；胸外科的阿不都艾尼•吐尔洪在德国；这是肿瘤中心的玛依努尔·艾力在意大利；这是米热依古丽·卡德尔在台湾。他是我院肝胆包虫外科的医生吐尔洪江·吐逊，通过层层选拔获得了三个月的短期出国培训机会。培训结束后按照要求他上交了工作小结，满满38页的工作小结。在小结中，他撰写了当地的风土人情、培训医院的历史发展、学习体会外，还有包括了他三个月来每天在医院参加每一台手术的简图以及对手术方案的思考、带教导师对他的工作评价等等等等。他是一个多么努力多么勤奋的青年。带教导师是这样评价他的：“他很优秀、聪明、友好，进步很大，具有独立的工作能力，同时又是令人喜爱
/ 4 的团队成员”他用自己的行为再次向大家证明：只有努力才能改变，只要努力就能改变。在全体新一人开拓创新、改革发展的同时我院还勇于承担社会责任，积极投身公益事业，用实际行动改善社会环境，践行“新疆梦”“中国梦”。医院对汶川、玉树地震、塔城雪灾等自然灾害捐赠、派医疗队以外，还在 “微笑列车”、“成龙慈善”、“明天计划”、“春苗工程”、“口腔公益”、“新年新衣”、“圆梦计划”等多项公益、扶贫项目中献爱心，2013年荣获新疆首届妇女儿童慈善公益奖。2014年荣获由国务院扶贫开发小组授予的“全国社会扶贫先进集体”的荣誉奖项。
传授知识的时候，我们没有民族之分；救治患者的时候，我们没有民族之分；培养人才的时候，我们没有民族之分；扶贫帮困的时候，我们依然没有民族之分。因为我们是一家人，我们是一个共同的民族——中华民族。老师们、同学们，让我们从我做起，多一句温暖的话语、多一个善意的眼神、多一次小小的帮助，以自己的实际行动为民族团结的事业添砖加瓦，为各民族人民的健康保驾护航，为丝绸之路经济带的建设贡献力量，为实现伟大复兴的“中国梦”奋斗终身！
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第四篇：竞争上岗演讲稿
竞争上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。
很高兴参加今天的竞争上岗，特别是有这样向这么多市级领导汇报工作的机会，心情很激动。先做一下自我介绍，我叫彭敦煌，省委选调生，来自浏阳。来沅工作后，就把沅江作为我的第二故乡了，在茶盘洲工作时，就已经能熟练的用沅江话与人沟通了。
与大家相处这么久了，大家也对我有了很多的了解，现在将我的主要特点总结为以下四个方面：[莲山 课件 /Article/List/List_15.htm]
第一，工作中能做到“四心”，即责任心、细心、耐心、热心。负责档案工作一年多来，始终本着对干部档案高度负责的态度，严守各项工作纪律，确保档案安全；及时更新和维护档案涉及的数据信息，例如转出一份档案需要7道程序，一名干部退休后需要做9道程序，这些都需要细心的工作来保证数据的连续性、完整性，否则很容易出现数据混乱，张冠李戴的现象；在先后配合公务员登记、工资套改工作中，各单位需要对干部档案反复的查阅，我始终做到不厌其烦，认真核对，耐心服务；对前来办事的人问一声您好，倒一杯开水，讲一句再见，让他们感受到组织部作为干部之家的温暖。此外，我热心参加机关的各项活动，如机关电脑的维护，篮球活动的开展等，都z做到有求必应，尽我所能。
第二，具备接受新事物的能力。俗话说：“隔行如隔山”，从计算机专业毕业跨入行政部门，对我也是一个很大挑战，但不管从党镇综合办到民政办，还是再到组织部，我都能够以较快的速度找准切入点，适应新的环境，投入到新的工作中。
第三，具有创新意识和执行力。我思维活跃，有创新意识，头脑中经常能闪现出一些火花，为创新提供条件。但我也认为，工作需要创新，更需要有高度的执行力，我一直要求自己严格做到“今日事今日毕”，从不拖拖拉拉，即使加班加点也要把工作如质如量地完成。
第四，有较强的计算机操作能力。计算机能力作为现代社会三大技能之一，具体到组织工作主要体现在可以规范工作，降低误差，提高工作效率等。
以上的几个特点是很普通的，但我认为也是做好组织工作的基本素质，与大家相比还有很大的差距，今后我将朝以下方面努力：一是要提高听说读写的能力。听，不但要听的懂，更要懂得听；说，要说的让人信服；读，要善与读其精华，为我所用；写，要善于总结提升。二是要提高独挡一面的能力。面对一项复杂、棘手的工作，若不能独挡一面，打开工作局面，工作将会是只开花不结果。毕竟，肯干事是动力，会干事是前提，干成事才是关键。
当然，竞争肯定会有成败。不管这次结果如何，至少我都能有所收获：一是作为一个学习良机，寻找差距。学习无处不在，无时不有，一项工作，一次交往都能学到东西，更何况是今天的竞争上岗了。不管是从业务知识、工作方法、技巧，今天都是一次很好的对照自我，寻找差距的机会。二是作为一次锻炼过程，丰富经历。经历是宝贵的，是需要不断积累的，而积累又在于善于珍惜每一次机会，因此，今天我站在了这里。三是作为一种激励方式，提高自我。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，作为一名组工干部，需要具备过硬的本领，较高的综合素质，工作才能游刃有余，因此，我需要不断地激励自己，提高整体素质。
在学习中寻找差距，在锻炼中缩小差距，在激励中寻找新的差距，努力成为一名优秀的组工干部。
最后，表个态，不管怎样，我都决心一如既往的干好工作，感谢领导、同事们一直以来对我的关心。谢谢大家。
第五篇：先进个人演讲稿
先进个人发言稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家 晚上好！
在每年的这个时间，我们都有这样一次集会，让大家在欢聚一堂的气氛中体味集体的温暖，在分亨收获的过程中感受付出的充实。尤其是今天能代表受到表彰的先进个人在这里发言，我更加感到无比的荣幸和激动。首先，请允许我代表所有先进个人，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！同时 感谢风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的各班组成员们！
作为一名保安，我时刻提醒自己以主动承担代替被动执行。把消防安全作为重中之重，主动担负起市场安全的责任。做事“快半拍，高半节”是提高工作效率的有效方法，任何事情都要考虑在前，想他人之未想，作他人之未做，积极主动，严格要求自己。要认真领会公司领导思路，力保完成各班组制定的预期工作目标，高标准完成公司交给的各项工作任务！
回顾一年来的工作，在各级领导的亲切关怀下，在公司经营理念和运营决策的指引下。我们紧随公司步伐，牢记自身职责，敬业奉献，扎实做事，诚实做人，取得了成绩也发现了不足。成绩只能代表过去，在新的一年里，我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，积极的投身到公司的市场安保事业中，为商户营造一个安全稳定的经营场所。使我们的新伊汽配商城更加繁荣、兴旺。
最后，我再次代表全体保安同志们感谢公司领导长期为市场部倾注心血、多方关切，感谢各部门在工作中给予的支持与关心!
我的讲话完毕，谢谢大家！
2012.01.18
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