论哈佛情商智商财商期末论文5000字

第一篇：论哈佛情商智商财商期末论文5000字

论哈佛情商、智商与财商

赖惠珊

周五第七八节课，2012040104012，英语专业，成绩________

什么叫情商？什么叫智商？什么叫财商？

情商、智商、财商是一个人获取成功的三大基本素质，哈佛大学对于学生在这三方面的训练给予了高度的重视，把它们并列为学生不可或缺的“三商”。置其于教授具体的知识和技能之前。哈佛大学的理念：情商是开启心智的钥匙，是激发潜能的要诀，是获得成功的力量源泉，它决定着人其他心智能力的表现。也决定着人一生的走向与成就，一个人没有良好的情商，即使再聪明，也不会有大的发展；智商是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力，其核心是思维能力，提高智商最有效的途径是学会高效的思考方法；财商是人们获取财富的关键。智商能令人聪明，但不能使人富有，情商可帮助人寻找财富，只有财商才能让人赚取财富，并且使财富持续不断地增值。

智商，简称IQ，在网上人们称之为成才之本。通俗的说它是讲一个人的聪明程度，也是测量一个人的智力发展水平的一种指标，它的定义就是用一个人的智力年龄除以生理年龄商数。一个人的智商的高低，反应了一个人的观察能力，记忆能力，思维能力，想象能力等其他方面的能力的优秀与否。而智商却主要来源于先天因素--基因，但是后天的教育，环境等方面也会影响。智商是获取知识、作出创造性劳动的能力，包含了观察、记忆、思维、想象、创造，以及语言、计算、分析问题和解决问题的能力等，是我们主管抽象思维的大脑左半球的功能。智商能帮助我们更好地掌握知识，更好地认识事物。智商高低由先天遗传和后天环境影响决定。大量的科学事实证明，智商可以通过后天努力进行提高。所以，我们会看到有些孩子小时候挺笨的，怎么考试老不及格，但20年后，这孩子成了核导弹专家、科学家或者是创造亿万财富的企业经营者！每个孩子，都有其天赋所在，都是父母手中可以用时间雕琢的璞玉！

情商，简称EQ，它却被人们于誉为成功之源。情感智商又名情商，情商是指情绪控制能力或情绪智力高低，情绪控制技能具有普遍的实用价值，它们对企业应如何决定该雇佣谁，父母应如何培养自己的孩子，学校应怎样教育学生都是有用的。《哈佛情商智商财商课》结合西方情商研究成果与我国的文化背景，深入浅出地讲述情商理论，介绍提高情商的具体方法，如将身心调整到最佳状态的阿尔法训练、改善了际关系的有效方法等。情商理论的产生源自对当代教育反思传统教育，尤其是应试教育不重视培养学生的情绪智力现状而我们中国当前教育的现状还是应试教育大行其道。在当前小学教学中，许多不顾小学生身心特点违背教学规律的教学活动仍大量存在，不关注学生的情商发展，只关注考试的成绩。在小学教学中，还存在满堂灌和题海战术的现象。长此以往，抑制了学生情商的发展，最终也阻碍了他们学习的进步。情商指的是情绪商数，它指的是相对地对情绪的控制能力，而我更喜欢情商指的是社交能力，与人的交往能力，和性格，我认为情商高的人，他的性格肯定是外向而且开朗，积极且乐观，能够很好的控制自己富有责任心，同情心，无论在社会上还是在哪里他都会游刃有余，无论是独处还是与许多人在一起，他肯定是聊天聊的最受欢迎的那个。财商，简称--FQ，它则被人们称为生财之道。财商最早是在《富爸爸，穷爸爸》一书在提出的。我相信在许多人的眼中，认为财商就是指赚钱的能力，但是其实不然，它指的是，让钱去赚钱，也就是让金钱为自己工作，就像投资一样，但是也不一样。一般财商高的人会合理的安排自己的时间。财商是一个人认识金钱和驾驭金钱的能力，是一个人在理财方面的智慧。财商的培养在社会和家庭生活中也得到越来越多的重视。据研究，5－12岁是儿童理财教育的关键期，但中国财商培养的程度却远不如国外来得普遍和深入。中国的中小学并没有设置财商一门课程。许多孩子到了读大学的时候，才拥有自己的银行账户，才开始和银行打些小小的交道，理财的观念才慢慢清楚地浮现。而新加坡全国的中小学生早在1992年时，参加储蓄的百分比已经超过53%；英国政府最近也公布，从2011年秋季开始，储蓄和理财将成为英国中小学学生的必修课；犹太人的理财教育最为看中的还是教授孩子们关于钱的最核心理念，那就是责任。可见，对孩子进行财商教育刻不容缓。但是许多家长仍困惑于如何提升孩子的财商。事实上，不少专家和理财师都提倡在日常生活的点点滴滴中渗入财商的培养。比如，我们可以学习国外的财商课程，根据国内的情况予以正确的引导；也可以和孩子一起讨论他们每个月零花钱的用度应该如何把握；和孩子一起商讨家庭保险的方案，选或不选都能让孩子了解保险业；和孩子一起制定家庭短期旅游的花销计划，小至购买纪念品大至旅游住处的挑选，让他们参与到规划和管理钱财的过程中。

人们常说三商定天下，可见三商的重要性。

如果要一个选其中的一种为最重要的，或许有的人认为智商最重要，也或许有的人认为情商最重要，也许有的人认为财商最重要。但是如果把这个约束去掉的话，那么我相信又会有许多的选法，但是在我看来，我认为第二者更加重要，高智商会给你带来聪明的头脑，思考问题会深彻良；好的情商则会给你带来良好的社会人际关系，让你在社会上混的很好；而高的财商则会让你更加合理的安排金钱，时间，并且为你带来更多的资产。但是，在这个世界上三者全兼得的幸运儿少之又少，所以我们不能使三者全都达到高峰，但是我们至少也要了解他们，熟悉他们。

1994年，北京大学，一个名叫朱令的学化工专业的女学生放射金属铊中毒事件，虽然到现在还没有找到证据证明是她的室友下毒，但是我们却不能排除这唯一的可能，为什么会发生这样的事件呢？朱令，她成绩优秀，生体素质赶得上体育员的标准，并且善于古琴，天资虽好，但是却被毒害了，到现在只成为了一个靠父母照顾的“小学生”，智商虽高，却遭人妒忌，但是她如果能够处理好室友的关系，也就是有着良好的情商，这样的话，我相信，嫉妒之心也了然无存了，情商并不是生来就有的，所以我们更加应该去学习，并好好地利用它。现在，最近不久发生的又一起中毒事件--复旦大学一研究生遭室友下毒，可见单一的高智商也并不是一件好事，高智商也需要好的情商的衬托与引导，由此可以，情商的重要性，如果他能够与室友良好的相处，我相信他也不会这样。良好的情商不仅给你带来良好的社交的关系，同时也会给你的一生带来快乐。

高财商的人，比比皆是，当然不是说财商不重要，但是相比于前俩者而言，则较差一筹，纵观世界上资产多的人，他们大多数拥有良好的社交能力，而且同时拥有高智商的人则拥有更多的财产。所以，我觉得财商是情商和智商的产物，拥有情商，智商商的人，我相信他的财商也不会很差，财富也不会少。比如乔布斯，比尔-盖茨等等著名的人物，他们拥有较高的情商，智商，难道他们的财产不多吗？

智商天生注定，虽然环境等其他因素也会影响，而情商则需要后天的培养，所以我们应该注重这俩方面的发展。现如今世界已然成为一个更加现在化的地方，高的智商，能给你带来某方面巨大的突破，后许就像爱因斯坦一样，好的情商则决定你在这个世界上的人际交往的广度，和你的发展能力，如果你成不了高智商的人，那么你就应该追求情商，这样，你的人生才会精彩。如果你拥有高智商，那么你则更加需要去追求好的情商，因为只有这样你才会活的潇洒。如果你智商不高，自己又不去追求情商，那么我相信你一定是碌碌无为，平平凡凡。

如今，中国大学生毕业生的人数达到了699万，而如今社会需要的人才，也并不是简简单单的靠着文凭就能混到一个好位置，而是，社会更需要不仅仅那么简单，不仅是专业知识能力那么简单，人际交往能力，抗压能力，团队合作能力等等，是当下社会，用人单位的看重的关键点，而这些则是情商以及智商的反应，所以，我们则更需要追求自身素质的提高，让自己的智商，情商升华，这样我们的生活才会更加的精彩，世界才会更加的美好。

智商、情商、财商一个都不能少。

智商，情商与财商在社会上都具有不可忽略的低位，但是智商不能完全为我们左右，但是情商却可以学习，纵观历史，孔丘失明著《春秋》，司马迁遭宫刑，乃著《史记》„„„如果他们没有这样乐观，积极的心态，即使有王安石写的《伤仲己》中仲己的天资，没有良好的情商去引导，又合来如此的成就呢？

要管理手中的财富，你至少要了解一些基本的经济常识，你需要懂得收支平衡与培养正确的消费习惯。即使你对管理财富毫无兴趣，你也至少需要请一个懂得管理财富的人为你打理资产，因此你也需要了解财富增值的来龙去脉。管理财富，事实上，需要丰富的知识与经验：经济学、财务、投资、历史、法律„„学习它们，你的智商，你的学习能力将起到主要的作用。而且，学习这些并不需要你多高的智商，每一个人都能办到。

我们需要什么样的商数？我们看到：有的人智商非常高，非常聪明，但生活却很不如意，甚至很贫穷；而有的人智商平平，却能获得极大的成功，感受到极大的幸福；当然也有人拥有天文数字般的巨额财富，却郁郁寡欢，毫无幸福可言„„

所以，智商、情商、财商一个都不能少，像一个三维立体，缺少任何一个，都是遗憾。财商需要后天培养，需要智商与情商的辅助，反过来它也会促成智商和情商的提高。

人生需要好的情商去引导智商，最终你才会收获财商。

第二篇：智商、情商、财商

****智商、情商、财商**** 智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。

情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

财商(Financial Quotient)一词最早由美国作家兼企业家罗伯特.T.清崎(Robert T.Kiyosaki)在《富爸爸穷爸爸》一书提出。

Financial一词，在英文中译作“金融”；清崎的本意是“金融智商”；在传入中国后，被转译为“财商”；涉及范围也从“一个人在财务方面的智力”扩大到“一个人对所有财富(泛指所有资产，包括品牌、人脉、时间、技术、固定资产、流动资产……)的认知、获取、运用的能力”。它包括两方面的能力：一是正确认识财富及财富倍增规律的能力(所谓的“价值观”);二是正确应用财富及财富倍增规律的能力。

财商是与智商、情商并列的现代社会能力三大不可或缺的素质。可以这样的理解，智商反映人作为，一般生物的生存能力；情商反映人作为，社会生物的生存能力；而财商则是人作为经济人在经济社会中的生存能力。

第三篇：秘书情商与智商关系论略

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秘书情商与智商关系论略

［摘 要］随着现代社会的不断发展，秘书工作越来越复杂，对秘书工作人员的要求也越来越高，秘书工作人员面临的压力也越来越大，这就涉及到秘书的情商和智商问题。秘书职业是一个情商和智商兼备的行业。作为秘书人员，只有情商和智商具佳，才能协调好工作中的各种关系，处理好工作中的各种问题。因此，努力培养情商和智商，恰当处理好情商和智商在工作中的关系，就成为秘书人员必须面临的一项重要任务。

［关键词］秘书；情商；智商

一、秘书工作的现状

现如今，我国政府部门、企事业单位和各种社会团体的运行越来越科学化，都和秘书职业建立了日益紧密的关系，也都越来越重视秘书职业在各自领域所发挥的作用。这是符合世界范围秘书职业发展的趋势的。其实对于我们这样一个文明古国而言，秘书在久远的历史时代就已显示出重要作用。我国的秘书工作可谓源远流长，如果从文书处理、辅助管理的角度看，秘书的源起可以追溯到黄帝时代。不过在秘书职业的演进过程中，秘书自身的功能发生了很大的变化。改革开放时代，秘书已经从偏重办文办事转变为既办文办会又替领导出谋划策、既能综合处理各项信息又会妥善应对突发事件，总之，是名副其实的多面手。显然，秘书业已成为领导的“参谋长”。

秘书职业在现在社会生活中显得越来越重要，面临的问题也越来越突出，而社会本身也变得越发复杂，秘书面临的局面也愈来愈困难，秘书人员自身素质要求越来越高。在这样的条件下，就要求秘书应具备很强的应对能力，在处理人际关系时，应具备较高的情商；另外，在处理各种事务时，应具备极高的智商。例如，某政府部门在拟写“五一”放假通知时，出现清明节字样的重大工作失误。由于大学刚毕业的秘书小张和女朋友闹矛盾，没有拟写通知，而照抄清明节的放假通知，将日期修改，没有认真检查，便交给领导审批，由于小张平时工作认真，领导就没有仔细的检查。结果出现的这样的失误。后来，领导十分生气，便批评小张，小张没有认错反而觉得是领导没有认真检查导致的，二人便发生争执，事后，小张后悔万分，不得不提出辞职。由于小张在工作中没有具备较高的情商与智商，没有处理好二者的关系，将工作外的不良情绪带到工作由此看来，秘书人员不仅要熟练的掌握办公技能和专业知识，而且需具备较高的智商与情商，并且要处理好二者的关系。中，并没有发觉领导的情绪，与领导发生争执，导致自己不得不离开秘书职业。

二、情商与智商在秘书职业中的关系

1．情商与智商的涵义

智商是智力商数的简称（Intelligence Quotient），缩写为IQ，是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的智力发展水平。智力也叫智能，是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力表现多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等。

情商是情绪商数的简称（Emotional Quotient），缩写为EQ，是上世纪九十年代初心理学家提出的与智商相对应的概念，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。可以说，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。2．秘书人员应具备的情商

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自我认知。自我认知是秘书工作人员在纷繁复杂的工作关系中顺利完成各项工作的必要条件。秘书是为领导服务的职业。既然为领导服务，必须学会找准自己的位置，因为秘书的地位可以说是“一人之下，万人之上”，身处于一个权力中心。是按照领导的意图办事、上传下达、内外协调，还要组织临时性会议或处理突发情况等纷繁复杂事件。所以秘书人员必须具备自我认知的能力，找准自己的坐标，客观地认识自己，学会换位思考，站在领导的角度思考问题，坦然地面对工作，认真地对待工作中的每一件事，在工作中做到既不越级也不被动，从而提高办事效率。

协调与沟通。秘书的协调能力是指部门与人员围绕共同的目标进行工作，使组织中各部门的活动同步化、和谐化，已达到既定的目标，“沟通协调能力是现代秘书辅助管理、参谋决策的一项重要能力” ［1］。它包括各地区部门关系协调、会议关系协调、工作关系协调、领导关系协调、人际关系协调等。而沟通能力是秘书人员工作的前提条件，只有秘书人员在工作中与领导进行有效的沟通，才能了解领导的性格、工作习惯、兴趣爱好等，拉近与领导的距离，提高自己的工作效率。因此秘书必须具有较强的协调与沟通能力，才能处理好错综复杂的各类关系。

自我激励。如果你经常进行积极的自我暗示，以肯定的态度看待自己和这个世界，你就能让自己变得符合你的理想，继而让别人和这个世界符合你的理想。你的心态越积极，你表现出来的能量就越大，你对世界的改变就越大。可见，自我激励的能量有多大。这正是秘书最须具备的能力，秘书是以幕后工作为主的职业，负责辅助领导，给领导出谋划策，但在工作中很难看到自己的成绩，容易降低秘书工作的积极性。所以秘书人员要在工作中不断地激励自己，提高自身素质，成为领导的左右手。

控制自己的情绪。情绪是“一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为”动，是秘书职业修养不可缺少的心理特征”

［3］

［2］

。秘书人员要善于控制自己的情感行为，因为“控制自己的情感的行为，抑制自己无益的激动、冲

。如果秘书人员不能控制好自己的情绪，心情很好时领导交给的任务会全力以赴，可能还会自觉加班完成；相反如果心情烦躁，可能会在工作中处处抱怨，心不在焉，甚至还会因为某些事顶撞领导，产生不可挽回的后果。更何况秘书是为领导服务，言行举止，都代表领导机关的所为，所以无论秘书工作多忙、压力多大、心情多不好、遇到多大的困难挫折，都必须以大局为重，不能感情用事，要冷静理智地去对待这些问题。控制自己的情绪不但能在工作中取得成功，还能够使得自己拥有丰富多彩的个人生活。

承受挫折。“挫折能够毁灭一个人，也能成就一个人。关键在于你的选择，如果你选择做一个受害者，那么挫折对你来说就是毁灭性的；如果你选择做一个受益者，你将从挫折中走向成功”［４］

。对于秘书职业来说，工作中受到挫折则是家常便饭，这是由秘书工作性质决定的，秘书工作复杂繁重，细小琐碎，出现细小失误都会给秘书工作带来严重后果，作为秘书人员应该具备较强心理承受能力，需要不断提高自身的心理素质，树立克服各种困难的信心。正视工作中的成功与失败，成功时要肯定自己的努力成果，失败时要把客观原因当成失败的原因之一，总结经验教训，从而增强工作自信心。

总而言之，情商决定秘书工作的成败。秘书只有不断地提高自我的认识能力、控制自我情绪的能力、自我激励的能力、协调与沟通能力、承受挫折的能力才能适应复杂的秘书工作要求，提高工作效率，满足领导不断变化的辅助需要。3.秘书人员应具备的智商

记忆力与思维力。记忆力与思维力是秘书在日常生活中以及对待客观事物时所体现的能力。秘书在工作中要通晓各部门情况及联系方式，安排会议、通知与会人员，秘书常常要面对很多不

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同场合的人和事，秘书在与别人交际中，出于礼貌先要记住对方的姓名，再了解对方的意图，读懂其内涵，这就需要有良好的记忆能力和思维力。总之，良好的记忆和思维力对秘书十分重要。对秘书来说，必须不断学习新的知识、发散思维，跟上时代步伐，提高秘书工作效率。

观察力与注意力。观察力与注意力是秘书有意识地对事物进行知觉感受和有意注意的能力，是认识事物的前提。察言观色对于秘书而言是非常重要的能力，秘书工作中必须时刻关注着领导的情绪。“学会察言观色，见机行事，这样做不是溜须拍马，世故圆滑而是工作技巧，善于认知他人情绪使得工作时少碰钉子，少受挫折，提高工作效率，起到事半功倍的效果”

［５］

。秘书还应该在各种不利的环境下锻炼自己的注意力，如在办公室接人待物的繁忙工作中可以随时静下心来处理文件，在别人正常谈话时能控制住自己不分心等等。总之，良好的观察力和注意力有助于秘书集中精力去解决工作中的主要问题，将自己的全部热情投身到工作中，以提高工作效率。

分析判断能力及应变能力。是秘书在工作中对事物的态度及见到突发事情所做出的反应。秘书在工作中，会遇到领导处理某些领导想办又不能说的事，这时要主动为领导排忧解难。只有主动为领导排忧解难，才会得到领导的信赖。像有陌生人要见领导又没有提前预约时，这时秘书就要有很强的应变能力，你不知道对方的来意，首先礼貌接待对方，再通知领导见还是不见。还有在接电话时，对方要找领导，而领导不想接，不能每次都说领导在开会，可以说领导刚散会，现在找不到领导，这样就让对方不觉得是在敷衍，有达到目的。所以说秘书要具备分析判断及应变能力。

总之，智商也是影响秘书工作的重要因素，秘书要想在工作中取得一定的成就，就必须具备一定的观察力、注意力、记忆力、思维力、分析判断能力及应变能力，缺少这些能力就不能完成任何工作，只有具备这些能力，才能提高秘书人员从事各种工作活动的效率。4.情商与智商在秘书职业中的关系

“智商和情商虽然反映着着两种不同的心理品质”

［６］

。但时下有些人盲目推崇和信奉西方的情商理论，过分强调，情商在秘书职业中的作用，忽视智商在秘书职业中的作用，甚至以为不需要专业知识和技能，只要善于利用人际关系，就能飞黄腾达。熟不知智商在秘书职业里除了应具备上面提到的观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等，还需具备口语表达与公文写作能力、外语应用能力、组织管理能力等能力。更要熟练的掌握现代化办公设备，相关的专业知识，还要充当驾驶员，这些都是完成秘书工作必要条件。可见在秘书职业里高智商也是极为重要的，所以，秘书在工作中获得成功的法宝是离不开智商与情商的结合。

由于秘书职业的复杂性、特殊性，智商与情商在秘书职业中是紧密联系、互相影响的。首先，智商高的人能在科学研究取得惊人的成绩，在掌握专业知识和技能上超越别人；情商高的人能在工作中受到周围人的青睐，利用各种资源关系，能够顺利开展各方面的工作，而这二者正是秘书职业所需要的能力。熟练地掌握专业知识和技能加上良好的人际关系，这就是成为一名优秀秘书的前提条件。其次，情商是秘书适应社会发展的不可缺少的因素。一个情商高的人，能自我调节个人的情感，无论前方是光明还是荆棘，都用一颗平常心去面对，因为他们懂得如何把握自己、如何处理人际关系的问题、怎样获得更大的效益，在这前提下必须具有敏锐的观察力和分析判断能力及应变力才能做到。再次，情商与智商有的能力是相通的，如情商里的情感认知与智商中的观察力与注意力是相互联系的，秘书人员在工作中只有注意观察自己和他人的情绪变化，才能识别自己和他人的情感。此外，一个高智商的秘书人员，在工作中如果不能调动积极心态情绪自我激励，那么他的智商也不能得到充分发挥。总而言之，高情商的秘书如果不能熟练地掌握办公技

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能，有再高的情商也没用。最后，“我们既找不到完全脱离开智力的情商，也找不到与情商没有任何联系的智力” ［７］。智商与情商之间并不是互相对立的，而是相互联系、相互影响的。无论在何种事业上取得成功，都离不开智商和情商。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大的发挥，从而施展自己的抱负和理想。最终走向成功的人生。

因此，在秘书工作要取得成功，必须努力培养自己的智商与情商。

三、培养秘书情商与智商的途径

如何培养秘书的情商与智商呢？培养秘书情商和智商的途径是多方面的。1.培养秘书情商的途径

学会自我激励。如今秘书工作越发复杂、工作量大、工作繁琐，既要处理办公室的日常事务，又要面对诸多临时、突发性事件。诸多事情都需要秘书去做，而这些单调繁琐的事情，会使秘书的工作丧失热情，此时就要学会自我激励，让自己精神振奋。因为“精神振奋。积极向上是秘书成功的秘诀”有积极性。

学会拒接。拒绝是一门艺术，拒绝别人不仅需要的是胆量，还要讲究方法，从事秘书工作，会遇到各种问题。像迎来送往，有人为了见领导，通过某种关系利诱秘书，这就要求秘书学会拒绝，对方提出合理或不合理的要求时，必须学会拒绝。但拒绝别人时还需要注意几点，首先，要用委婉，温和坦诚的方式表达你的不同意见。其次，必要时，要向对方详细解释不能答应其要求的理由，解释理由时，语气要委婉，态度要诚恳，用语要得体。最后，尽管自己有理也要学会礼让，减少拒接引起的种种不愉快，也得到对方的谅解和认可。毕竟，秘书要始终维护良好的人际关系，才能完成各项工作。

学会交流。在生活中，人与人之间，就是靠言语在进行交流，良言一句三春暖。亲人，同事，朋友，人们都采取合适得体的言语沟通，交流，也容易理解和包容，从而会感到其乐融融。所以善于沟通的人到哪都会感到温暖，秘书工作也是离不开交流沟通的，因为秘书必须辅助领导完成各项任务，帮助领导出谋划策，而完成这些工作的前提就是善于沟通交流，现在很多秘书老觉得自己的工作是“打杂”、“跑腿”的，就是因为她们不了解自己的领导，提前量没做足，一直处于被动状态，所以看不到工作的意义，找不着工作的乐趣。如果秘书能了解自己的老板，知道上司在想什么和准备做什么，那秘书的工作就主动了，秘书的工作就有提前量了，秘书自然而然地会发现工作的意义和乐趣，秘书工作就不再是件苦差事了。而了解领导的前提就是与领导进行有效的沟通，才能更好的了解领导生活与工作习惯，成为一名优秀的秘书人员。

学会控制自己的情绪。秘书要学会控制自己的情绪，通过控制自己的情绪来缓解工作的压力，出现消极情绪时及时转移注意力，调整心态，重新投入到工作中去。比如，在工作出现众多繁琐的事情时，一时间处理不完，又一直有人催促你赶快完成任务，而你的心情很烦躁，这时候你不如暂时放下手头工作，看看外面的风景，泡杯茶或冲一杯咖啡，休息两三分钟，调整你的心态和情绪，使自己情绪尽快平复，从而更好地投入到工作中去。

参加培训班。随着现代社会的不断发展，市场竞争日益激烈，觉得自己在情商方面能力还不 ［８］。在生活中也可通过自我激励方式，使自己的内心变得强大，因为懂得自我激励的人，不管在工作中还是生活中遇到困难时都会自己激励自己，从而使自己在工作中有激情，陕西理工学院毕业论文

够的话，可以参加情商方面的培训班，可以帮你快速提高情商素养。

总之，“要想在秘书工作中，有所建树必须提高自己的情商”２、秘书智商的途径

加强大脑营养。有些食物不仅有助于发展智力，使思维更敏捷，精力更集中，增强记忆力，全面提高学习能力，激发人的创造力和想象力而且还可以帮助人应付压力，克服因思维迟钝引起的郁闷情绪，消除疼痛。像核桃中所含的油脂可供给大脑基质的需要。核桃中所含的矿质元素锌和锰是脑垂体的重要成份，常食核桃有益于脑的营养补充，有健脑益智的作用。

加强体育锻炼及保持足够的睡眠。秘书的工作非常繁重，秘书的大脑工作了一天，非常疲惫，这时人的智商非常低。可以加强体育锻炼以放松心态，或者充足的睡眠可以使大脑得到休息，使得自己各方面的机能得到更好的休息。使自己精力充沛，更好的投入到工作中。

全神贯注。全神贯注可以提高脑力。在日照生活中做任何事都要学会全神贯注去做，养成全神贯注做事的习惯，秘书工作中不管是多复杂，琐碎都能不受外界的影响全神贯注的投入到工作中去。

脑力训练。现在，电子信息设备如此发达，可以在自己电脑或者手机上下载一些锻炼思维能力和分析能力的电子游戏，通过玩游戏对自己智力进行训练，如密室逃脱、下棋、玩魔方等锻炼

［９］。

自己的思维能力。

结语

综上所述，秘书职业是一个应具备高情商和高智商的职业。秘书人员应该在生活、工作中自觉地培养自己的情商与智商，使自己的情商和智商得到极大的提高，并且要协调好二者的关系，使得在处理人际关系是能够有效的感情融入，面对重重困难时能够找到有效地分析解决的办法。所以，要求秘书人员在具体的工作生活中培养情商与智商并且协调处理好二者的关系，成为一种日常化的行为。

［参考文献］

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［2］孟昭兰．情绪心理学［M］．北京：北京大学出版社，2005．239.［3］姜蕾．试论文秘专业学生情商的培养［J］．镇江高专学报，2004（3）． ［4］黄玄清．哈佛情商［M］．北京：中国妇女出版社，2006．80．

［5］吴蓁蓁．论秘书的三商要求及其培养［J］．厦门教育学院学报，2000（1）.［6］桥林．情商的力量［M］．北京：电子工业出版社，2011．11.［7］曾国平．智商情商手拉手［M］．北京：中国民主法制出版社，2007．14．

［8］谭一平．秘书的情商比智商更重要［M］．厦门：鹭江出版社，2012.147.［9］沈义淑．试论秘书应具备的情商［J］．新西部(下半月)，2007（20）．

第四篇：情商管理论文 关于情商管理的论文 情商与智商 情商教育论文

论智商与情商

[摘要] 长期以来，人们把成功和智力因素的关系神圣化，使得整个教育都是针对智力的教育。然而无数成功者让我们清醒地认识到，智商并不是一个人成功的必要条件。就像福特汽车公司的创始人福特常被媒体嘲笑知识浅薄。在相关学者的研究下，一种有别于传统观念-----智商决定个体成就的新观念诞生了，并很快风行世界。这种观念不在把IQ当作一个人成才的必要条件，更多的是去考虑个体身上蕴藏的更多特质，它认为每个人都有成功的可能，每个人能够通过后天培养，拥抱成功。这就是EQ，也就是情商，一种让自己掌握自己命运的力量.2.[关键词] 智商；智力的教育；新观念；情商；掌握命运的力量.情商与智商的比重

过去，人们总是按照“智商”高低来论述人的成才和事业成功的条件。但是随着人类对自身能力认识的深入，以及无数事例和实验的证明，人们越来越对智商的高低与人的成功的必然联系产生了质疑。相反，人们越来越肯定来自心灵深处的情绪力量是决定成功的主要因素。

智商虽然是成功的极其重要的因素，但是影响一个人一生的，更多的还是你的性格，你的世界观，你的价值观，你的耐心，你的信心，你的毅力，你的情绪，你的情感，这些品质。

美国哈佛大学心理学博士丹尼戈尔曼在他的《情商能力比智商能力重要》一书中认为，推断一个人是否会取得成功的时候，如今关于智力商数的测验远不如人们以前通称为“感情”的那些品质的评价更重要。他断言，情商的高低才是决定这个人事业成功和生活幸福的关键。那么，情商和智商在人的成功中各占多大比列呢？美国的钢铁家、演说家卡耐基说，人的成功15%是知识、技能，85%是做人。戈尔曼认为，一个人事业能否成功，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商

情商与智商的影响

1.对教育、学业的成功作用

当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资和开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作是孩子成才的唯一条件。而过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。据有关资料统计，我国目前相当多的青少年存在着心理障碍，初中生约为13.7％，高中生约为18.8％。可以说，学生的情商对他们的生活和学习影响极大。《行为心理学》告诉我们：“改变一个人体验方式的内在力量表现为各种形式的爱和恨”，一个人的行为“不仅由脑袋里的知识性智能，而且也由心中的情绪作为向导”。

教学的成功不仅仅取决于认识过程的感知、注意、想象、记忆、思维等智商，还取决于学习动机、兴趣、情感、意志等情商。就现在大多数学生而言，智商的差异并不悬殊。大量的事实表明，导致学生学习成绩两极分化的重要原因是由于情商的发展存在较大的差异。大量事实也表明，成功人士不是智商很高，而是情商很高，情商占了很重要的地位。在现代社会也有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么？有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能原谅人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太

聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。从系统论的观点来看，教学活动是由操作系统（即智商组成的系统）和动力系统（即情商组成的系统）组成，两者在物理学习的过程中，起着相互促进和协调发展的作用。没有操作系统，教学活动就无法进行，没有动力系统，教学活动就不可能发生和持续。有些学生智商并没有明显的差异，但是对学习缺乏动机，缺乏求知欲望，视学习为苦差事，有的害怕困难，信心不足，缺乏毅力，得过且过等。这些不良因素必然导致他们学习分化。可见情商对于学业成功与否也有重要影响。2.对爱情、友情、亲情的影响

人活在世，逃不过这永恒的三种情感，爱情、友情和亲情。而情商在三情中起的重要作用是不言而喻的。想拥有理想的爱情，深厚的友情和浓郁的亲情就必须学会感知对方、尊重对方,不将自己的价值观强加于对方,承受各种压力„„而这其中无一离得了高情商作为基础。想要拥有完美的爱情，就必须学会沟通，而沟通的技巧就恰恰是情商的体现之一，情商的欠缺可能会导致忽略对方的感受，误解对方的心意而造成终生的遗憾“曾经有一段真挚的爱情摆在我面前，我没有珍惜„„”。交友时情商的作用就更加巨大，一句话交一个朋友，一句话树一个敌人，这类的事情在当今社会比比皆是。而在亲情中，爱和表达通过高情商来完美结合才能让家庭更加温馨也更利于家庭的稳固与团结。3.职场的影响

“情商”在工作场所中扮演着一个重要的角色，能够提高生产率和在工作场所中的心理健康水平。它不仅可以增强员工的士气和提高生产力，为公司获取更多的业绩，而且还可以把办公场所变成一个有趣，可以让你感受到快乐的场所，毕竟大多数人在成年后大部分时间都在办公室度过。戈尔曼把情商（EQ）定义为能认识自己和他人的感受，自我激励，以及很好地控制自己以及在人际交往中的情绪的能力。这一概念首先在美国掀起了企业管理改革的热潮，它成为了美国公司最热门的词汇，微软、美国通用等大企业都引进了这一概念。情商分为5种情绪能力和社会能力，自知，移情，自律，自强和社会技巧。自知：自知意味着你知道自己当前的感受。大多数人并不做深入的思考。因为我们整天都忙忙碌碌，所以就无暇顾及反省和自知。一个人的自我形象与他在其他人眼中的形象越一致，他的人际关系就越成功。情商，这一种企业领导方法的新潮流——走向自我管理的团队行为，情商对于一个管理者来说，就好象是一艘船的声呐一样，它有助于管理者更清楚地把握其他管理方法所无法看到的问题区域。

综上可见，在人类的生活工作学习中，情商都与成功关系密切。高智商不再是成功人士的代名词，情商对于一个人是否成功成才的影响已经越来越重大，而人们也很大程度上注意到了这个问题，马家爵杀人案、各类大学生自杀案件的发生，让人们在感到震惊和惋惜的同时，对人情商的培养与教育问题也进行了深思。情商在人的一生中都起着关键性的作用，而我们大学生更应该在平时多进行情商的培养，养成积极的心态和良好的为人处事态度，为达成梦想的成功奠定坚实 的基础。

第五篇：地理教学论期末论文

浅谈新课改下地理教师专业发展

学生姓名： 学号：20120507032 院（系）：学院理工系 专业：地理科学 指导教师： 职称：讲师

关键词：教师专业化；专业发展；地理教师；发展途径

Key words ：Teachers' specialization;Professional development;Geography teachers;Development way

摘要：在知识经济高速发展时代,社会对教育提出了前所未有的挑战。为此世界各国都进行课程改革,我国也进行了新一轮的课程改革。新课改对教育的主体---教师提出了一个崭新的课题:即教师如何适应时代的要求,适应新课程的要求,提高专业化水平,实现专业发展。教师专业化发展是教育质量的根本保证，是社会教育可持续发展的源泉和动力。从地理教学来说，地理教师应该促进自身专业发展，为更好的地理授课教学打下基础。本文从解析教师专业化、教师专业发展等基础概念出发，介绍地理教师专业化、地理教师专业发展的内涵，分析地理教师从新手教师经过熟手教师到专家型教师的专业发展过程，讨论了地理教师要通过课堂、研究、共同体、反思等途径实现专业发展。

Abstract：In the era of knowledge economy high speed development, the society of education put forward unprecedented challenges.For all countries in the world for the curriculum reform, is also a new round of curriculum reform in our country.New curriculum reform for the main body of education-teacher put forward a new topic: the teachers how to adapt to the requirements of The Times, to meet the requirements of the new curriculum and improve the level of specialization and professional development.Teacher professional development is the fundamental guarantee of the quality of education, is the source of sustainable development of the social education and motivation.In the teaching of geography, geography teacher should promote their professional development, teaching lays the foundation for better geography teaching.This paper parsed based concept, teachers' professional development of teachers' professionalization, introduces the connotation of geography, geography teacher professional development of teachers' professionalization, analysis of the geography teachers from novice teachers after a master to the expert teacher's professional development process, discusses the geography teachers should through the way such as classroom reflection, research, community, achieve professional development.随着新课改的提出，要求教师应该是学生学习的促进者；是教育教学的研究者；是课程的建设者和开发者；是社区型的开放的教师。教师专业化是如今教育发展的需要,己成为中国乃至世界教师教育发展的潮流。地理教师专业化是教师专业化的一个重要组成部分,作为一名即将走入岗位的地理教育工作者,全面正确地认识地理教师专业化的意义，发展趋势以及发展途径有着非常重要的意义。地理教师专业化是地理教育新课程改革的必然要求, 是地理教师教育发展的必然趋势。我们在对地理教师专业化认识的基础上,对地理教师专业化的内涵作了更进一步的思考。探讨研究地理教师专业化的内涵和发展过程，就是构建科学的地理教师专业化知识的理论体系,提高专业学术水平,促进地理教师专业化发展。

【1】1.地理教师专业发展及其内涵

1.1教师专业化

教师专业化是指教师在整个职业生涯中，通过专门训练和终身学习，逐步习得教育专业的知识与技能并在教育专业实践中不断提高自身的从教素质，从而成为教育专业工作者的专业成长过程。它包含双层意义：既指教师个体通过职前培养，从一名新手逐渐成长为具备专业知识、专业技能和专业态度的成熟教师及其可持续的专业发展过程，也指教师职业整体从非专业职业、准专业职业向专业性质职业进步的过程。1.2教师专业化发展

作为教师要给予专业知识与技能技巧的丰富与娴熟，专业信念与理想的坚持与追求，专业情感与态度的深厚与积极，教学风格与品质的独特与卓越。[2]教师要成为一个成熟的专业人员就需不断的学习与探索，扩展其专业内涵，提升专业水平，内在专业结构不断更新、演进与丰富，从而达到专业成熟的境界。

由此可见教师专业发展是指教师在职前、入职和在职的全过程中，提高接受专业训练以及自身的主动学习和研究，不断提升专业水平并逐渐走向专业成熟境界的持续发展过程。1.3地理教师专业化发展

地理教学实践离不开教育科学理论的指导。是否掌握教育理论和技巧，往往决定着地理教学活动的成败。因此，教育科学的有关理论知识、教育能力、教学技能都是地理教师必须具备的。牛文元教授指出：“在各类学科中，地理学几乎是唯一联系着自然环境，又联系着社会经济的独特学科。”接受高等理科教育的地理教师对人文学科知识先天不足，为此，地理教师除了要拥有专业的地理学科知识，还应该广泛了解与地理学科有关的自然科学和人文科学知识。

2.地理教师专业发展的过程

2.1成长阶段：新手—熟手—专家型地理教师 2.1.1新手地理教师

一般是指刚刚走上工作岗位1-3年的地理教师，是实现由师范生向正式地理教师角色的转换期，是所学理论与现实实践的“磨合期”，也是地理教师专业发展的关键期，需要地理教师在知识、信念、态度和行为上不断作出调整。2.1.2熟手地理教师

在地理教学方面，熟手教师的成长可划分为三个阶段：“任务”阶段的熟手（从教后3-5年），已具备对教学的基本胜任能力，能有序安排教学活动，对自己的教学能力有了肯定的态度，开始承担繁重教学任务的骨干教师；“问题”阶段的熟手(从教后6-10年)，教师职业满足感开始下降，工作的单调重复、封闭繁杂、责任大、报酬少的感受造成教师过度的情绪困扰，容易出现心理障碍问题；“稳定”阶段的熟手（从教10年以后），教师具有较强的社会责任感，追求进步，工作热情，随着教学经验的积累，教学年限的增长，教师思想观念、价值取向、审美意思和社会行为逐步稳定，角色特征和教学风格日趋完善，他们对自己完成教学任务的能力和教好学生的信念也逐步形成。2.1.3专家型地理教师

专家型地理教师主要具有三个特征：丰富和组织化的地理教学专业知识；较高的自动化问题解决水平和自我监控能力；创造性地解决教学问题的能力。2.2地理教师职业生涯规划

地理教师作为专业人员,要经历一个由不成熟到相对成熟的专业发展过程。教师的专业发展贯穿于教师整个职业生涯。做一名地理教师是一种过程而不是结果，是一种历程而不是终点。地理教师专业发展和职业生涯是形影相随、同步而行的。在职业生涯的进程中，地理教师专业发展不断经历着高潮和低谷，成波浪式发展的状态。

[3] 3.地理教师专业发展的途径

3.1在课堂上发展

课堂实践是地理教师专业发展的起点和终点。地理教师专业发展为了课堂实践，又源于课堂实践。在课堂上教师提高学生发展的同时，也是自身专业的发展。3.1.1在地理课堂上提升教学理念和教育理论水平

教师通过对个人课堂的实践总结和体悟，形成个人教育观念，重新审视与理解教育理论。在地理教学过程中遇到各种问题，例如专业知识，纪律等问题，进行积极思考、主动解决，修正自己原有的认知和看法。在以后的实践活动中检验认知和看法的可行性和有效性，以此来不断地完善自己的教育理念，提升自身的教育理论水平。3.1.2在地理课堂上提高教师教学能力

任何一种技能和能力都只有在相应的活动中才能形成并获得发展。课堂实践的复杂性、不确定性和动态生成性，决定教师要真正获得教学技能和能力必须植根于自己的课堂实践。由于学生的思维具有不一致性，或者外部条件的临时改变性都有可能对自己的教学授课产生影响，这就需要地理老师具有较高的教学能力和应变力。3.1.3在地理课堂上获得实践知识和实践智慧

教学机智产生于复杂、变化的教学过程，而常常是不稳定、不连续错综复杂、突如其来的急中生智。地理教师在课堂上对同样的学生传授相同的一节知识时，也会在最后收获不一样的知识和智慧。

3.1.4在地理课堂上体验教师生命价值和意义

课堂实践是教师人生中重要的生命经历，是教师生命中最重要的舞台，是教师生命中有意义的构成部分。一个优秀的地理教师如果不能在课堂上进行自己的专业活动，终究是失败的。

3.2在研究中发展

目前教育研究已成为广大教师教育教学生活的重要组成部分，成为教师专业生活的一种方式。地理教师要努力成为研究者，使自己在研究中工作，在工作中研究，不断提高自身的专业水平。

3.2.1明确教师是研究的主体

教师做研究是教师对学校和课堂工作进行的一种系统的、有目的的探究，是教师与研究

[4]者、教学与研究的统一。地理教师在教学的同时进行研究工作，会有利于更好的扩宽自身的知识面，对以后的地理教学活动具有指导作用。3.2.2地理教师研究要以解决实际问题为首要目标

教师研究就是要关注教师的日常教学实践，珍视教师实践所蕴涵的成长的力量与价值。地理教师的研究点要侧重于自身在地理教学活动中所不能解决的专业问题或难以下手的综合问题，分析原因，找到矛盾点，获得问题的解决方法，提高地理专业发展。3.2.3地理教师研究要与教育教学实践相结合

教师的研究方式要在教师的教育教学实践中进行，以解决教师的教育教学实际问题，在研究中活动，在行动中研究。如果地理教师在研究中脱离了实践活动，由此获得的研究结果也终究是无源之水，无本之木。

3.2.4地理教师研究要立足于应用研究和微观研究

为满足教育教学实践发展的需要，教师研究的类型主要以改进实践为宗旨。这一特点决定了教师适宜从事微观的教育应用研究。3.3在共同体中发展

教师共同体是指以促进教师专业发展为共同愿景，教师自愿为前提，以开放、对话、发展为核心理念，能为教师个体、教师群体提供良好发展环境和条件的教师团体组织。地理教师通过教研、知识管理、理论探究和网络平台等多种形式构建不同类型的共同体，以实现地理教师之间相互合作、交流和沟通，最终促进地理教师共同发展。3.3.1在地理教研共同体中发展

以地理教研共同体的方式主要有三种方式：集体备课，讨论地理教学内容和方法，形成一致性的基本教案；听评课，教师就其他方式或教师的地理课堂教学过程进行分析、诊断、研究和评价，喜欢交流看法感受不同的教学风格；以师带徒，在老教师的传、帮、带、引下，[5] 新教师在短时间内掌握实践知识并融会在地理教学过程中。3.3.2在知识管理共同体中发展

地理教师在对知识的获取、存储、学习、共享、应用和管理的过程中提升自己的专业知识和实践能力，更新学习观念，调动学习的主动性和积极性。3.3.3在理论探究共同体中发展

地理教师在尝试运用最新的教育理论解读教育实践中遇到的问题时，与其他地理教师或研究者相互切磋、沟通交流，为自己的教学问题排忧解难。3.3.4在网络共同体中发展

地理是一门趣味性比较强的学科，很多地理知识可以利用多媒体将知识以生动有趣的方式呈现在学生面前，同时很多地理现象也可以利用多媒体动画来模拟。通过这些多媒体方式可以让学生很形象的认识地理现象，不再局限于传统教学中的“口授”，让学生通过调动多方面的感官，科学形象生动的掌握好地理知识和地理现象，进而提高对地理学习的兴趣。3.4在自我反思中发展

教师反思是指教师以自己的教育教学实践活动为认知对象，有意思地对教育教学活动过程中的教育理念、教育思维方式和教育行为方式进行批判性地分析和在认知，从而实现自身专业发展的过程。地理教师可通过以下几个途径来进行反思以促进自身专业发展。3.4.1学习地理理论文献或著作，在理论解读中反思

在教育反思中要与经典为友积极学习理论知识，努力建设自己的理论体系。地理教师可以订阅中国国家地理、环球人文地理、地图、National Geographic等杂志或者关注各种学术论文的发表，在这些理论著作中反思自己。3.4.2撰写地理教学日志，通过写作进行反思

地理教师通过写作记录自己在实践活动中的感悟与体会，感悟自己的教学思想和教育行为，反思自己，促进自身专业发展

3.4.3寻求地理专业引领和同伴互助，在对话讨论中反思

三人行，必有我师焉。地理教师通过对其他的教师，专家的交流沟通，多视角，多方位的借鉴他人智慧，进行更深刻、更全面的反思。3.4.4征求学生意见，从学生反馈中反思

学生是最能评判教学成功与否，最能谈到实质的人。学生对教学有自己独到的见解，他们从自己的实际需要、爱好、兴趣出发，对地理教学的方法，内容、课程安排等进行评价。地理教师要通过学生反馈的信息中反思自己，为自己的教学活动取得更高的效果打下基础。

参考文献

[1] 走进新课程—与课程实施者对话[M].北京：北京师范大学出版社，2002：124-128.[2] 王鉴，徐立波.教师发展的内涵与途径—以实践性知识为核心 [J].华中师范大学学报(人文科学版)，2008(3).[3] 刘志军.教育学[M].北京：高等教育出版社，2011：231-232.[4]王艳霞，等.“教师成为研究者”辨析[J].中国教育学刊，2008（10）.[5] 刘富喜，朱桂琴.教师新视野[M].天津：天津教育出版社，2007：212.