物流行业或超闪送的UU模式是如何逆袭的？[范文大全]

第一篇：物流行业或超闪送的UU模式是如何逆袭的？

物流行业或超闪送的UU模式是如何逆袭的？

如今共享经济已经渗透到生活中的每一个角落，在租房、餐饮、办公、物流、技能等多个领域，越来越多服务平台诞生，越来越多的资本家涌进。但行业成长壮大需要一定培育期，并不是所有行业都能快速发展诞生巨无霸，目前在市场还未成熟的领域，依然需要等待。比如，在国外估值百亿美元的airbnb在国内并不被看好。而国内众包物流领域却是如日中天，大有赶超专车领域之势。15年物流已迈入万亿市场，占到GDP的18%左右，已经超过了房地产行业的GDP占比。而伴随电商本地化仓储的规划，伴随需求、消费升级同城配送的占比将越来越大。加上中国巨大的闲散劳动力资源优势，众包物流必将成为共享经济的下一个崛起爆发点。

从2013年初开始，人人快递率先吹起号角。接着达达、闪送、UU跑腿、E快送、点我达、邻趣、风先生等一大批平台接踵而至。阿里系、BAT系、红杉、经纬、梅花天使等顶尖资本与互联网巨头们也争先进入相关领域。经过三年的厮杀角逐，只有那些优秀者勤奋者生存了下来，而UU跑腿是这轮竞赛中脱颖而出的最大黑马。

UU跑腿隶属于郑州时空隧道信息技术有限公司，是河南本土土长的一家互联网公司。创始人乔松涛11年就开始从事众包经济，先后开发爱时间、UU云、UU跑腿等多个项目。UU跑腿平台15年初正式上线运营，1000万天使轮融资。截至目前，UU跑腿的跑男人数已突破18万+，全国开通约30个城市，日订单达到5万+，日最高峰值营收约100万元。依据36氪权威的行业氪指数分析得出，其在物流行业里目前排名第二，仅次于闪送，且爆发指数持续攀升！那么在名气、资本、地域等都相对不利的客观条件下，它是如何“逆袭”做到行业领头地位的呢？我们将从多个维度去解读“UU模式”的成功之处。

市场——市场有别

拒绝一刀切

郑州是UU运营模式及数据模型打磨的革命根据地，在这个得天独厚的城市环境下UU取得了宝贵的运营经验。在发展过程中，UU也并没有盲目的大范围开拓新城，而是有针对性的开通了北京（超级都会）、西安（二线发展）、深圳（一线禁摩）、厦门（三线沿海）、岳阳（地级市）、固始（县城）等城市。不同类型的城市将会遇到不同市场挑战，包括推广、价格、跑男招募、商家开拓等，通过运营多种类型的城市归纳问题收集经验，可为未来的大规模开拓复制提供高效的解决方案。同时选择市场更大、频率更高的大城市作为自营城市，而中小城市则以合伙人方式授权地方代理。一方面提高地方运营创新的积极性，一方面更快的拓展市场并提高知名度，同时有效降低运营风险。这些也是其仅用不到1000万便撬动约30座城市的原因之一。

在资本弹药充足的企业，拿钱砸市场好像成了一种默认习惯的营销手段。盲目开拓新市场，拿钱任性补贴。钱花玩了，竞对来挖墙脚了，发现自己却毫无还手之力。钱不是一个企业发展的壁垒，“独有技能”才是。

运营——生态平衡

才能高速运转

配送要保持“需求”与“运力”平衡，这是众包物流的核心。即能解决“突发订单”数极限，同时又要保障日常收益。怎么快速招募兼职配送员且可良性循环？怎么保障服务的同时充分利用众包模式的优势？这是所有平台面临的难题，也是分享经济的核心。有些平台甚至披着众包的外衣但全职配送员配比却超过60%。UU跑腿首先通过跑男快速裂变招募，保障跑男数量的充足供应。同时通过热力图、大数据、快速调配等解决方案建立了一套完整“订单和运力”平衡的运营机制。跑男评价系统、超时预警、轨迹追踪、派单系统、在线客服、抢单算法等方案保障跑男生态系统的良性运行。它们不仅解决了跑男的生态问题，还对其服务质量产生监督制约作用，保障良好的用户体验。然而UU又建立了一种新型的U种兵模式，就如军队中的特种兵一样，U种兵不仅有更高的担保协议，对形象、装备、态度等要求也有更严格的加入门槛。高规格、高要求、高效率，在保障服务质量的同时，减轻资金与运营负重。

需求端与供应端是市场生态链的重要两环，两者也适用木桶效应。任何一个环节的怠慢都将影响整个产品拓展进度。所以在新产品初期发展时，不仅“两手都要抓 两手都要硬”，每个环节更要研发一套全面可持续的运营系统，只有“两个轮子平衡”企业才能跑的更快。

产品——以好用为本 为粉丝服务

客户最直接的体验终归要落到产品与服务上，而是否好用是评判一款产品的重要标准之一。UU跑腿CEO乔松涛是16年资深程序员出身，其APP从外观到功能再到使用体验上都非常出色。由于UU核心是打造C端这个长尾市场的即时配送，所以整个产品的设计打磨都是依据普通客户的使用需求与习惯，得C端者得天下，而C端用户只需要2次就可以形成用户习惯。丰富的业务功能，会员等级制度，分享营销体系，比如被滴滴优步玩火爆的口令红包等等，一切围绕着粉丝围绕着人性。再比如根据用户的跑腿需求，平台开发了代排队功能，一经上线就受到了大批年轻粉丝的喜爱。容易上手，体验友好，为用户服务，这样的产品一定会深受客户的喜爱。

无论是硬件还是软件，创业者都不可一意孤行。在粉丝红利的社交时代，创建如小米一样相应的粉丝文化机制很有必要。好的产品是根基，而粉丝用户的反馈、打磨、更改、创新则是添砖加瓦，不断地吸纳修正才能盖的更高，不断地融入客户喜爱的产品“风格”才能更吸引人。你的商业模式再好，但若产品体验都做不好，在市场面前你依然是loser。

推广——沟通有道

建立品牌的朋友圈

UU发展前期是靠产品驱动，而等产品打磨成熟后迅速转变为品牌驱动。创始人有社交软件的创业经验，深谙传播的人性特点（譬如“谁看过我”的首创比QQ空间更早），UU的线上营销层面通过社群、红包裂变、福利单、签到、晒单分享、收件人转换、跑男的招募和点对点推荐等战术，取得了非常高的转换率。通过杜绝成本高昂的传统推广模式，从而极大的节省了营销推广成本。学习小米模式，与粉丝建立互动反馈来定义产品，让功能体验更完善。通过独有的社群营销体系，以低成本快速打通渗透到各种社交平台，多频率互动融入粉丝的朋友圈。利用直播平台、社交平台等聚合了上百万粉丝，再通过一套动态产品推广系统，根据受众的时间、空间、天气等多维度与潜在客户实时灵活互动。同时UU的品牌活跃度非常高，善于制造热点，多次登上全国头条。

传统广告媒体简单粗暴，虽然费用高昂却依然有效。互联网时代的传播特点是快、便宜、精准、广泛，但想高效利用却有难度有挑战。然而许多创业者拿到融资就大手笔砸向传统广告，寻求“一夜成名”，而不是踏踏实实研究更精准、更高效的个性化互联网传播方案。传播也有壁垒，品牌更加珍贵，创业者们且行且努力。

一匹黑马的诞生绝非偶然，UU跑腿在资本大鳄竞争的丛林-众包物流中脱颖而出，不仅是缘于其模式的创新，也可以说是团队用心深耕的结果。你也可以说是在初期没资本大佬站台的情况下，被迫转变创新带来的改变。但它的成功带给我们重要的启发是，无论商业模式多完美，但想要长久发展，运营中的每一个环节都需要持续钻研再创新。在互联网领域每天都会有许多平台倒下，不要埋怨市场不成熟，不要埋怨资金不充足。当你依然抱着融到一大笔钱就能快速崛起的心态时，也许下一个倒下的就是你！