确认过眼神,是不想理的人

第一篇：确认过眼神,是不想理的人

确认过眼神，是不想理的人。

互联网上最近出现了一个新物种：“杠精”。听过“人精”、“戏精”，“杠精”来了解一下！

所谓“杠”就是抬杠，杠精，就是为了抬杠而抬杠，为了吵架而吵架的人。

在他们的逻辑中，没有抬不了的杠，也没有吵不了的架，只有被赤裸裸嫌弃的你。他们力求在语言上完胜你，是圣母玛利亚的集大成者，拥有高尚节操的代言者，毒舌王的所向披靡者。比如，前段时间霍金，李敖相继去世，众多网友发朋友圈悼念。朋友圈牛逼哄哄的杠精们，就开始上纲上线了。“悼念霍金？你知道他有什么著作吗？你知道他有什么物理理论吗？不知道吧？回去好好补补物理课，或者去看看卷福演的《霍金传》，小麻雀演的《万物理论》也行。” “纪念李敖？他写那么多书你看过一本吗？网上流传的那些他说的名言都是假的！” 杠精们，你们行，你们懂最多！我就是悼念个名人而已，不想了解那么多行么？

做公众号这么久，难免也会遇到一些“杠精”读者。他们经常在后台留言：夜读君，我要取关你，我女朋友看了夜读的文章跟我分手了。“你女朋友跟你分手是因为看了夜读的文章？” “嗯，我猜是的。你们夜读天天劝女生独立，劝女生要活的精致，他自从看了夜读花钱变得很大方，还总说我不爱她。” 天啊！？？？难道独立，对自己好点，不是一个女生应该做的吗？ 对于这种“杠精”，我一般放弃回复。再聊下去他女朋友也不会跟他回来。

“杠精”处处有，生活中最多。一个成熟的杠精，大概都有以下几个心理。“聊天不为别的，只为打败你”在这类杠精的世界中，没有道理可言，因为他们本身就是道理。无论你讲了一句什么样的话，他总会有十句二十句在等待，仿佛就是为抬杠而生。

你说：我好想减肥啊，最近又胖了……他会说：你都没瘦过好吗？腿那么粗，关键是还不直，就算瘦了也不好看，别减了。（都是凭实力胖的，吃你家大米了？）你说：春暖花开，万物复苏，出去踏青也是极好的。他会说：那你是没去过广东吧，那里没有冬天，但可能有比冬天还冷的春天。（贾冰嘴型：滚犊子。我没去过，你全家都去过好了吧）你说：最近下来了新电影，我好迷那个谁谁谁，喜欢的不行。他会说：他啊，也就那样，长的一般，而且花边新闻特别多，真不知道你看上他哪了。（呵呵）

当你觉得话不投机半句多的时候，他还觉得自己委屈，不就是自己说话直点，也没有发生正面冲突，怎么身边的人离自己会越来越远。

但凡情商高点的人都知道，生活中的聊天，根本没有输赢，也不会有绝对的对错，也许别人只是要分享心情，也许只是为了打发时间，而自己心中那个“不服输”小人，却变成了你们交流的阻碍，语言上确实赢了，可是却输了那份彼此之间的坦诚和毫无隔阂。“别人都笨，我最聪明”昨天跟一个朋友聊天，她说不久前拉黑了闺蜜，偶尔会觉得抱歉，但是不后悔。

她说：我闺蜜什么都好，就是有一点太讨人厌。总是好为人师，和她在一起我会觉得自卑，因为我说的每一句话都是否定。

考试成绩差的时候，去问她几道题，她会撇撇嘴说这么简单都不会，你真笨。

和她聊天气，她给我讲pm2.5的危害；和她去爬山，她能讲一整天岩浆岩、沉积岩和死火山；讲完以后还会轻蔑的说，这些你都不懂吧，我们老师讲的也就那样。

后来我谈了恋爱，她都要插手过问，弄得我和男朋友都觉得尴尬，她盘问男朋友的方式，能赶上十个老太太，我和男朋友因为这个都不高兴了，她反过来却说：我这都是为你好，我见过的人太多了。

平时相处大多都是，她在说，我在听。什么都是她对，别人错。最后一次跟她吵架，她为了证明自己是对的，给我发来的微信语音，每条都是五十多秒，发了足足三十多条。最后，我拉黑了她。大概她们是“塑料姐妹情”，才这么对待我朋友，所以我很赞同我朋友的做法，身边留着一个不抬杠，浑身都难受的“闺蜜”，除了生气让自己委屈，真的不会有任何意义。“我才是世界的中心”

我认识的女孩当中有一个独生女，说不得小姐。

性格跋扈，态度傲慢爱怼别人，讨厌被别人怼。最爱说的一句话是：事情本来就是这样子的。别人永远说不得她，她知道自己错了，也从来不会认错。因为抬杠伤害了深爱她的父母，赶走了身边的朋友，让爱她的男朋友心力交瘁，也让她在工作中处处碰壁。

这个世界是相对的，你心中的世界就是你要过的生活，满眼都是刺的人心里也不会柔软，总是盯着他人缺点的人，自身也不会是绝对完美。网上总结了“杠精”6大特征：

理解力不好，战斗力爆表表达力不好，表现力爆表管你说什么，先反驳再说只会泼冷水，不懂得赞美只许他发泄，不准你情绪永远不认错，绝对不道歉

每一个特征都能分分钟气炸你，对待那些难缠的杠精们，你只要一张嘴就已经输了，所以对待杠精，我想只有一招管用：珍爱生命，远离“杠精”。

如果非要张嘴跟他们说点什么，那就跟他们说：“对对对，你说的都对，没毛病，你懂的真多。管你屁事，管我屁事！” 生活不易，我们不必为了，这些无意义的抬杠，而去迎合他们。确认过眼神，杠精就是我不想理的人。那些总是喜欢抬杠的杠精们，也需要反省、思考自己的行为，应该学会尊重理解他人，因为你满身戾气的样子，好丑。-END

第二篇：【员工演讲稿】确认过眼神，推开立德这扇门

【员工演讲稿】确认过眼神，推开立德这扇门

成芳弟

各位领导大家好，我是立德社工成芳弟，目前是昌平精康项目组的执行社工，今天我要演讲的题目是：“确认过眼神，推开立德这扇门”。

2017年12月18日、2018年5月18日、2018年7月1日、这些时间点分别是我来到立德实习、实习结束去答辩、毕业后又回来的日子。按照北京立德时间算来，竟然有整整6个月，180多天，4325个多小时。当看着这个比存款还要大的数字后，第一反应是，时间真的不耐磨啊。180个日日夜夜，与立德在一起的4000多个小时，我，一个初来乍到的黄毛丫头，不想蹉跎，又收获了什么！是成长吗？是！是坚持吗？是！但或许更多的是那莫名其妙的确定吧！

确定，立德的纯粹就是我“初心”的样子。其实，初出茅庐的人儿，对未来工作的样子天然就有某种想象，想象自己做社工时闪闪发光的“美丽动人”，享受对服务对象的“指画人生”。就算在学校的情景剧模拟、角色扮演cos了很多遍，过足了戏瘾，仍依然期待自己能在“真实生活”中做足了热心肠。而我这颗“噗通噗通”燥热的心，在立德来校招募的那一刻，就pick走了，尤其是PPT中一张张图片的展示，满足了我对于社工的一切向往。立德，很纯粹，纯粹的社工人，让我选择了这里。

我确定，立德的名字就是我必须为之努力的“担子”。有时候，一切关系的衍生，都靠那一撇“也不知道靠不靠谱”的眼缘。我就是这么一个靠“眼缘”过了20多年的姑娘。为了选择一个让我心动的实习机构，我也是掌眼机构名字万千，比如：红土地、心智、xx服务中心。您仔细听听，这些名字，哪点体现了咱们社工的“雍容华贵”。为了满足我这可爱的仪式感，只能慢慢等待“立德”的出现。那立德，又何为“立德”？仪式感告诉我说，快查查辞海。辞海曰：立为树立，德为德业，大上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽。言下意为，“德、功、言为三不朽，而德为首，()先有立德才有立功、才能大言不惭。”立德，一个名字都是教人之本分，教人挑“担子”，我怎能不慢慢为之努力。

我确定，立德机会就是我不断坚持的动力。都说，机会是留给有准备的人。而在立德，机会是平等的、频繁的、专业的。就说培训吧，在立德，我们可以参加培训，无论是机构内部的培训，还是外出培训，机构的每一次培训都是让我有收获、有成长、在工作生活中有体现，于我而言，每一次我都很兴奋，总觉得老师在上面讲，学生在下面听的机会不多，我很享受这种感觉，这种感觉不会让我一直处在安全区，有吸收不一样的东西的机会，无论是最新出台的政策亦或是专业的知识，培训中，我会发现自己的不足，让我有紧迫感，自己到底差在哪，应该如何有效的去学习。

我确定，立德人就是我心之所系。长椿街、储库营、西便门、校场、老墙根、每天穿梭于这些巷子里，为那些小胡同里的叔叔阿姨、做着服务，在立德，广安门内这个名字就像是我在北京的第二个家一样，这里有最好的领导、最好的伙伴、最好的服务对象、你们是我路途中的星光，尽管，这一句晚来的谢谢，我至今从未说出口，感谢你们教会我太多的东西，你们是领导，更是朋友，是家人。

我更确定，立德力量犹如我孕育“初心、责任、坚持”的灵净天池。力量是一种看不见的、摸不着的东西，但是却能“蛊惑人心”。立德力量就是那源源不绝却富有张力。回想，当你新进机构，还目不识丁时，陌生的环境里那一张张柔美的笑脸；当你背脊朝天，忙碌于工作，加班的夜晚也有人在朋友圈给你打气点赞；当你冲不破自我限制，遇到坎儿时，默默拉你一把，又助力向前。不是别的，就是伙伴的关心、团队的支持、领导的重视真实存在。立德，一个有梦又有爱的地方，我“初心”孕育的地方。

最后，希望立德越来越好。希望自己也能突破自己。有所成长。我的演讲完毕，谢谢大家。

第三篇：2018军队文职面试技巧：如何和面试考官确认眼神

2018军队文职面试技巧：如何和面试考官确认眼神

面对考生来说，军队文职面试是人生一次大考，一次获得稳定工作的机会。但是对于考官来说，就是一次工作任务。要拿高分，就要知己知彼，才能百战不殆。

考官一般来说是完成一整天的面试工作，因此，从上午的中后段开始，烦躁的情绪就会在考官心里蔓延。烦、燥、闷、无聊是考官心态的主旋律。坐在考场一整天，听着十几个人答着同样的问题，内容也都差不多，不能玩手机、交头接耳、打瞌睡、抽烟等，还要时刻保持严谨，换成你，难道不会感到疲惫吗? 在这种情况下，究竟怎样作答能赢得考官青睐呢? 第一、自信。自信会让考官高看一眼，很多考生和培训机构沉迷于面试的答题内容，但面试的本质是挑人!当参加面试，不要这么快就觉得希望渺茫，毕竟没有真正地面试，都不知道鹿死谁手。所以，先不要急着给自己增加压力。要谋定而后动。在未轮到自己时可以先稍稍准备下问题的答案，酝酿一下情绪。要做到自信，首要的就是不要让自己太紧张。因此建议进入考场时，要保持微笑，昂首挺胸，心里要把自己放在比考官高一层的位置，这样才能hold住场。

第二、流畅。这不仅是面试中语言表达能力的基本要求，也是让考官不那么烦你的法宝，抛开内容不说，一段流畅的发言，会大大减轻考官心中的烦闷。如果考生在语言的表达上能做到准确、完整、灵活、丰富、有条理，基本上语言这关就能拿高分了。另外，眼神接触对于表达内心感受、自我感觉是很重要的，因为眼睛是不会说谎的。眼神闪烁、东张西望除了让人感到不够真诚之外，还会让面试官觉得你不尊重他。如果你适时地与面试官进行眼神接触，会令你增彩不少。

第三、贴合实际。所有的题目、设问对所有的考生来说都是一样的，那么就意味着，作为评委的考官听同样的题目在一天之内会听非常多遍，绝大多数考生的答案也基本上都符合主流，会呈现出很强的同质性特点，换句话来说，认真准备面试考试的考生基本上都能够顺利的把题目答完，内容也有很多相同之处。如果你作为考场上的“翻盘玩家”，如果只是求稳，拿一个中等的分数，可能这场考试对你就没有多大意义。这就要求考生在答题的时候能尽可能多地说出别的考生想不到的答案，避免趋于大同，并且能够让考官在所有考生当中对你印象深刻而给你高分，这就对考生提出了很高的要求，你需要在准备之前就比别人做出更多的努力!答案最好能和公务员日常工作相符合，这样考官才听得耳熟，才觉得你亲切，因此答案符合政府思维，多运用官方用语，内容贴近公务员工作日常，是答案最大的亮点!第四、简洁明了，很多考生觉得自己内容不多，于是没话找话，各种解释，车轱辘话滚来滚去。殊不知，听到此种答案的考官是怒从心头起，恨向胆边生，恨不能将对方先崩后问!因此：有话则长，无话则短，重点突出，细节丰富，亮点丛生，表现力强的答案绝对是高分答案!当然了，剩下的就是大量的练习，建立起属于自己，适合自己的成熟答题套路，才能长袖善舞，在面试中一举夺魁!

第四篇：五年级作文写人：不想长大

五年级作文写人：不想长大

曾经有一个珍贵的童年摆在我的面前，我没有好好珍惜，也没有好好享受，现在想起来追悔莫及，如果上天再给我一个机会，我会在童年里尽情的玩耍。如果一定要加上一个期限的话就是：一万年！

望着美丽如故的岁月，启盼时间带来的幸福，遐想未来的蓝图，回首已经过去的一百四十多个日日月月，暮然回首，童年已离去。总觉得自己还小做什么都不要紧，现在眼前还能浮现出玩耍的画面，耳边还能回想起老鹰捉小鸡时银铃般的笑语······

小时候，只知道这世界上有善的；不知道也有恶的；只知道······。小时候，曾经在河里捞星星，相信最亮的永远属于我，曾经爬到树上摘苹果，为自己的一点小成绩而手舞足蹈，曾经在乞丐的饭碗里投中真诚的硬币······直到这一切装进了书包。

真得不想长大，好想再来一次美好的童年，尽情的玩耍，不要像小鸟一样困在鸟笼里，想在自由的蓝天里尽情的飞翔。

我的网名叫梦幻，意思是梦里虽好，可都是虚幻的，要面对现实，可我并不是那样，常为一次没考好、而独自一人在房间哭泣，常为一件小事而大发脾气······ 不想长大，想在童年里尽情玩耍，不想长大，想飞向自由的蓝天；不想长大，想再去唱“两只老虎”的歌谣；不想长大······

第五篇：人 事 管 理

人 事 管 理

一、员工录用原则

本酒店招聘员工是根据各工种实际需要，对有志为本酒店服务者，视其对某项工作是否合适，以该工作的业务常识为标准进行审查考核，凡身体健康、履历清楚、通过考核、符合条件者，均有被录用的可能。

1、应聘人员必须向酒店提供下例材料：（1）亲笔书写的个人简介；（2）近期免冠照片两张；

（3）有效身份证件和最高学历证书；（4）由当地卫生部门出具的健康合格证；

2、凡应聘人员由人事部门及用工部门经理面试合格后办理相关手续方可上岗。

二、体格检查

1、凡应聘者必须在当地卫生防疫部门进行体格检查，合格后方可录用。

2、本酒店对全体员工每年进行一次体格检查，对患有传染病者视其病情，本酒店有权劝其离店休息或暂时调离工作岗位。

三、上岗及试用

1、录用者必须经过岗前培训，并经过7天的无薪试岗后再决定是否留用。

2、录用者办理相关手续后，需在应聘岗位上进行一至三个月的试用工作，试用到期后经所在部门考核，合格后结束试用，转为正式员工。四：调岗与晋升

1、酒店有权根据经营情况和员工的自身情况调动任何岗位的管理人员和员工；各级管理人员在授权范围内，可根据工作所需调动所管辖部门员工的工作岗位；员工必须无条件服从。

2、所有员工均有调岗和晋升的机会，调岗和升职后享受新职务的工资和待遇。

五：离职及结算

1、正常离职：

（1）个人申请离职：因个人原因不能在酒店工作者，可以提出书面离职申请；

（2）劝退离职：因个人综合素质不符合酒店要求或不能胜任本职工作者，酒店将授以劝退。

2、非正常离职：

（1）自动离职：凡提出离职，但未经正常程序批准而擅自不到岗者，一律视为非正常离职。

（2）除名：凡未请假不出勤，事后补假，未及时续假者均按旷工处理。一月内连续三次旷工者除名，有严重违法、违纪行为者，按除名处理。

3、结算（1）凡 属“正常离职”者，交还工装和配备的工具、用品等，办妥交接手续后凭各相关部门负责人签字之单据到人事部办理离职手续，于次月10日到酒店财务部领取工资和办理其他手续。

（2）凡属于“非正常离职”者，酒店无需给予任何通知和补偿。一律不予结算工资，不予发放所有福利待遇，不予退还所有押金，如有损害酒店利益的行为还要依法追究其经济和法律责任。

六：考勤制度

1． 上下班

员工必须按照本人所在部门规定的班次出勤，上、下班时必须本人签到、签退或其它规定方式考勤，不得托人或代人签到、签退。

（1）迟到与早退。凡超过或提前规定的上、下班时间一分钟，即被认为是迟到或早退。

（2）旷工。凡上班时间迟到或者擅自提前离岗一小时以上而又无特殊原因者，即被认为是旷工，旷工分别以四小时以下按半天、超过四小时按一天计算，以天为计算单位。2． 请假

员工请假不论时间长短，一律填写请假条，由部门主管或部门经理批准。请假归来按批准权限及时销假，否则一律按旷工论处。

请假时应提前办理请假手续，如果特殊情况确不能提前办理的（如病、伤、突发事件等）事后必须及时办理请假手续，否则以旷工处理。

请假条每月应附在考勤表后一并送人事部。

准假权限

部门经理请假，需向总经理请假 部门主管请假，需向部门经理请假 服务员请假，需向部门主管请假

所有部门员工请假1-5天按上述程序请假，5天以上需有总经理签字方可。

员工守则

1、总则

爱店如家，忠于职守，努力学习，遵章守纪，服从调动，1）

严守机密。2）团结协作，艰苦奋斗，开拓创新，努力把酒店建成顾客和同行尊重的知名品牌。

2、忠于职守

员工必须严格遵守工作时间，不迟到、早退，不无故缺1）

勤，不私自调换班次，下班后非工作需要不准在酒店内逗留。2）讲究职业道德，履行岗位责任制度和酒店各项规章制度。3）各级管理人员须严格管理并督导所属员工遵章守纪，时刻保持良好的工作状态。

3、服从上级

员工必须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。

4、仪容仪表

员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，1）2）

染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。3）4）5）

5、工作时间内，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。皮鞋须保持清洁光亮。须按规定着装，并保持其整洁。

工号牌

酒店发给员工的工号牌须随身携带，工号牌在工作时间1）

内须按规定标准佩戴。

2）酒店管理人员有权检查员工的工号牌。

3）员工遗失工号牌须及时报告人力资源部并办理补办手续，但每次补领员工号牌均按酒店规定金额赔偿。

6、考勤

除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒1）

店须刷记考勤卡。2）员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。3）

7、严禁代人、托人刷记考勤卡或签到、签退。

工作制服

酒店根据工作需要确定工作服的样式和发放数量，员工1）

工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。2）工作非因公不得穿出酒店。下班后，须将工作服存入更衣柜。3）员工离店须将工作服交回库房。工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。员工变动岗位工种，须更换相应的工作服后上岗。

8、人事资料

员工须如实填报个人履历及自然情况，如有变更，须及1）

时通知人力资源部。2）如因员工提供不真实的人事信息而引起的责任，由其个人承担。

9、店外兼职

未经酒店批准，员工不得在店外兼职。

10、拾遗

员工拾到任何财物，须立即向部门经理报告，由部门经理统一送交保安部登记、保管。

11、上下班

员工上下班或进出酒店须从员工门、员工通道进出；未经批准，不得走大堂门、乘坐客梯和穿越客用公共区。每个员工均有自己的工作区域，未经部门经理批准，不得到其他工作区域。

12、携物外出

员工携物外出，须持有部门签发的出门单，并主动出示物品、证件，接收门卫人员检查、登记，服从门卫人员管理。如手续不全，保安人员有权扣留。

13、会见亲友

员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。

14、电话

酒店电话仅供客人和工作使用，严禁员工私用。特殊或紧急情况确需使用时，须事先征得部门经理的同意后，方可使用。

15、保密

员工不得私自对外提供酒店保密资料和信息等。

16、小费和礼品

员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开索要。如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况；如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。

17、电脑使用

1）所有酒店的电脑操作员都有保护酒店电脑的义务。

2）在酒店电脑上只能使用酒店购买或酒店允许使用的软件系统，严禁使用电脑游戏盘片和未经认可的软件。

18、部门规章制度

除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。

奖罚条例

一、奖励

对有下列突表现的员工，根据不同事迹予以奖励。奖励分为口头鼓励、加奖、表彰、晋级或授予荣誉称号，物质奖励等。1．服从分配、敬业爱岗、不计报酬、勤奋工作，无违纪现象者。2．有进取精神、积极提出合理化建议，经实施效果显著者。3．拾金不昧者。

4．敢于反映问题，揭发不良行为者。

5．态度热情、潜心服务、感动顾客，受到顾客表扬者。6．认真学习、不断创新、钻研出独特的服务技巧或工作方法者。7．品德优良、助人为乐、呈现出好人好事者。

8．有良好的节约意识，在控制成本或损耗上有突出成绩者。9．工作认真细致，及时发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生者。

10．为保护他人或集体财产、生命安全而见义勇为者。11．积极主动收集顾客反馈信息并上报者。12．在各类技术比武或成绩名列前三位者。

13．将酒店的好人好事，先进事迹以报道形式在省、市、全国等报刊电视发行的。

14．弘扬正气、遵守公德、受到社会赞誉酒店收到表扬的。15．其它对酒店有重大贡献的。

二、处罚

为确保酒店规章制度的正常操作、维持良好的经营条件、达到高度的工作效率和优良服务，酒店特别制订了员工必须遵守的行为标准，希望员工认真服从和履行。为了纠正员工的不良行为，在维护酒店各职级员工的精诚合作、和睦共处及整体利益的前提下，对违反纪律的员工，将按下列规定进行处分。根据员工犯错情节的轻重，分为四类（甲类过失、乙类过失、丙类过失

丁类过失）。

甲类过失：

员工犯有下列行为之一者，处于警告并处罚金5—30元。（1）迟到早退。

（2）上班仪表不整，未配戴员工号牌。（3）上、下班不打卡或不签到和签退。

（4）对客人服务期间携带私用通讯工具或未经许可接打私人电话；（5）在工作区内抽烟；

（6）不能做到开口微笑、规划服务；

（7）大声喧哗有碍酒店的安静或在值班时进行与工作无关的谈话；（8）上班时无故带朋友、亲属、小孩的；（9）动作粗野、态度不端、影响客人情绪的；

（10）无工作需要着工装过大堂、乘客用电梯和使用客用卫生间、饮用客人用水；

（11）见客人不主动让路，不主动问好。

（12）在岗位上或客人面前化妆、挖鼻、掏耳、刷牙、打哈欠；（13）接电话用语不规范或超出规定的接听电话时间；（14）不按规定走员工通道出入、行走，无特殊情况，乘电梯者；（15）带包进出酒店时，未主动交保安人员查验；（16）下班后，无故滞留在酒店内；（17）擅自不在规定区域内进餐或吃食品；（18）卫生区域不整洁；

（19）工作失职，未及时传递有关信息造成工作失误（影响或损失较大者另行处罚）；

（20）未经许可，私自着酒店制服离店；（21）当班时间私自饮酒；

（22）工作时看报、听收音机或收看电视；（23）当班时间打电话闲聊；

（24）消极怠工、工作效率低下（严重者另行处罚）；

（25）缺乏责任心和良好的工作态度影响工作质量或造成浪费和损失（后果严重的另行处罚）（26）班中无故串岗；

（27）未按规定按时参加各种会议和培训；（28）未经同意擅自调换班次；

（29）不按职责、程序办事，影响工作和服务质量后果较轻微者；（30）酒店前、后台各岗位相互之间不能提供有关必要的服务，造成工作质量问题者；

（31）在店内或浴室洗衣物者；（32）在员工餐厅倒饭菜造成浪费者；（33）其它违犯规章制度行为结果较轻微者。

乙类过失：

员工犯有下列行为者，处以记大过、取消某项资格、降级降薪，并处罚金50—200元：

（1）特殊岗位或特殊情况未经批准擅自离岗、擅自调休；

（2）醉意上班，举止失态影响工作的；

（3）当班时睡觉、打牌、下棋和干私活；

（4）带外来人员到员工更衣室、职工宿舍或工作岗位；

（5）随地吐痰、乱扔纸屑、垃圾；

（6）私拿、私吃酒店的生产资料（处十倍以上罚款）；

（7）拒绝回答客人问题；

（8）擅自动用或损坏客人物品；

（9）擅自进入酒店客房逗留或进浴室洗澡；

（10）不能做到与其它工种或部门业务的积极配合，造成损失者；

（11）工作不尽职尽责，玩忽职守造成客人投诉或不满，或造成工作失误，给酒店造成一定损失或影响的；

（12）由于缺乏工作责任心、工作态度低劣或玩忽职守而造成工作质量问题给酒店造成浪费、损失和影响正常工作的；

（13）拣到宾客的遗留物，不按规定程序处理，给酒店造成不良影响者；

（14）无正当理由放弃本职工作串岗或召集其它岗位人员来本岗，并无故逗留；

（15）日常工作中员工之间不能作到协作补台，扯皮推委影响工作质量；

（16）损坏酒店物品，造成一定影响；

（17）因违反操作、服务程序和标准，导致差错事故，或引起客人投诉给酒店造成损失者；

（18）为按职责程序办事，严重影响服务质量者；

丙类过失

员工犯有下列行为之一，处于留店察看，劝退，并处罚金200—300元：

1、泄漏酒店机密；

2、连续两次因同样原因受到“B”类处罚不改正者；

3、当班时间在酒店内饮用酒精饮料，造成严重事故者；

4、当班时间睡觉造成严重后果者；

5、向外人提供酒店内部机密文件、资料；

6、收取客人小费或礼品不上缴的；

7、向客人索要小费或任何种类物品；

8、未经准许私用客房的；

9、没有正当理由不服从工作安排和指导的；

10、恶意中伤酒店宾客、员工，在同事中搬弄是非者；

11、擅自留用私藏宾客遗留物品；

12、私自将酒店财物赠送他人；

13、因私人恩怨打击报复他人的；

14、经常有意怠工；

15、利用工作之便、弄虚作假，侵占酒店财物的；

16、无故旷工不超过三天（不含三天）；

17、其他违反酒店规章制度的行为后果严重者； 丁类过失

凡有下列行为之一者辞退、除名，并扣除当月工资及工服保证金。

1、连续旷工三天以上（含三天）者，一年内累计旷工五天以上；

2、犯有盗窃行为者；

3、故意损坏酒店建筑、设施设备，给酒店声誉带来损害者；

4、在酒店内打架斗殴、聚众赌博、无理取闹、聚众闹事、影响工作或酒店形象。

5、非工作需要，擅自进入宾客住房，侵占客人财物、利益；

6、违反操作规程，造成重大事故者；

7、参与各种非法交易、走私贩私活动；

8、参与各种社会非法组织活动；

9、严重违反社会公德，造成恶劣影响；

10、在酒店财物或员工及宾客的人身遭受非法侵害时见危不救者；

11、在员工宿舍内男女混居者；

12、造成宾客严重不满和重大投诉者；

13、其他严重违反酒店规章制度者；