2016网点营业主管竞聘演讲稿（精选5篇）

第一篇：2016网点营业主管竞聘演讲稿

2016网点营业主管竞聘演讲稿

网点营业主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好！

今天有幸参加“营业主管”职位的竞聘，感谢上级领导对我们年青一代的关心与培养，对组织上给我提供这次展示自我、施展才华、平等竞争的机会表示深深的感谢！

简单介绍一下自己的经历。我叫××，××年×月入行以来，一直在一线网点从事柜台工作。岁月如歌，青春似火。三年以来，我不断巩固专业知识，丰富工作经验，增强人际交流能力，希望可以更好地服务于××分行的发展。在此，感谢分行搭建了这样的一个平台，给了我一次展示自我机会，不论成功与否，都将成为对我未来发展的一种鞭策。首先谈谈我对竞聘网点营业主管岗位重要性的认识：

网点营业主管既是管理者又是执行者、协调者，肩负着上传下达的重要使命。不仅要认真贯彻上级行的方针、政策，更要坚决执行××银行的各项规章、制度，结合实际合理制定基层网点工作计划、方案，将各项目标任务不折不扣地落实、完成。从我三年工作中的点滴体会和收获来看。我对“营业主管”内涵的理解逐字分解概括如下：

一、“营”，即为营造氛围 完成当下任务、达成某个指标，往往需要的是整个网点集体的力量在协作的情况下进行。营业主管直接负责网点柜面的日常运营，如果营造出一种积极向上、和谐融洽的工作氛围，不仅可以使得内部员工的工作热情高涨，办事效率随之提升，也能让客户感受到整个网点的热情洋溢。要是把营业网点比喻成一台行进中的自行车的话，营业主管就像是链条与齿轮上的润滑油，避免过分的摩擦，保证网点内部架构的稳定，使得所有员工团结一致，为支行的稳步发展而努力奋斗。

二、“业”，即为业务能力

我在前台的三年，接触到形形色色的客户，各种各样的业务中虽然多数都比较简单，但也不乏碰到一些麻烦事。然而，也就是在处理这些麻烦事的过程中，我积累到不少处理复杂业务的经验，而且在帮助客户解决了种种疑难杂症后，总有那么一股成就感由然而生。那么自然，成为营业主管必须有着过硬的业务素质和扎实的业务功底，这样才能及时了解客户之所需、解决客户之所求。而且光自己精通还不够，还要不定期地组织网点人员的业务学习，了解操作系统的更新，熟知业务制度的变更，促进网点人员业务水平的提高，使得每一个柜员都能成为优秀的业务能手。

三、“主”，即为主动营销

柜员在柜面上一般时间有限，很多都是以满足客户需要为宗旨为客户办理业务，这本是正确的，然后很多客户对我们的产品不太了解，甚至是一无所知，而且很可能他都不知道他需要什么、合适什么，或者说是客户想要的并不一定是他们需要的。客户一般不会花时间思考自己最需要的是什么产品，而是在他们知道的产品里面做出选择。营业主管在厅堂内，应当主动了解客户的心理，分析客户的需求，并让他知道除了A和B以外，也许还有第三个C选项，而他真正需要的可能就是C。之后，结合客户的真正需求，以及支行的利润增长点，再营销我们的产品。与其说成功取决于个人的才能，不如说成功取决于个人的热忱。“干一行、爱一行、专一行”是一个人对企业忠诚的思想基础。因为，热忱是工作的灵魂。对工作满怀热忱，积极主动，才能出效益，才能更好地实现自己人生的社会价值。

四、“管”，即为风险管控 银行的发展，一路伴随着风险，而网点则需要重点防范和控制前台操作风险，这就需要营业主管贯彻执行各种规章制度，规范前台人员的各项业务操作，促进支行合规发展。精细管理，强化风险，让我们××银行稳健地发展，比什么都重要，也是树立企业良好形象，打造优胜品牌的“法宝”。

青春因奉献而精彩,社会因奉献而美好。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益我个人素质的提高。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我下一阶段的工作呈现一个良好的开端。此次竞聘无论成功与否，我都一如既往的干好自己的本职工作。用心，用情对待每一位客户，认真做好服务，尽全力提升所在支行的工作氛围、业务水平和服务质量，用信仰诠释追求的快乐，用责任演绎拼搏的人生，使得支行和谐、稳定地发展，为××银行做出自己应有的贡献。

我的演讲完毕，感谢各位领导、各位评委的厚爱和支持！

第二篇：银行营业主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好：

今天，能够登上这个讲台，首先我要感谢支行党委给我提供了这样一个展示自我，检验自我的机会，同时，也要感谢各位领导对我的信任和支持。

本人xxx，现年33岁，金融专业本科学历，现就职于xxx支行个人客户经理岗位。先后在xxx支行、xxx分理处、xxx支行、及xxx业务部工作，近11年来从事过储蓄岗、综合柜员岗、大堂经理岗、对公客户经理岗、个人客户经理岗。本人自2000年至2007年的8年中，我一直从事网点的内勤工作，配合会计主管做好内部账务核算，较好的完成了工作任务。几年来经过内勤各岗位的锻炼和实践，使我对银行各项业务有了全面和深入的掌握，多年来使我积累了丰富的工作经验和业务知识，并且培养了我脚踏实地业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作风和以客户为中心的职业操守。2008年至今，我先后在xxx支行、xxx业务部及xxx分理处从事大堂经理、对公客户经理、个人客户经理等岗位工作。在此期间，通过我的不懈努力与实践中的不断探索，使我在工作中逐步成长，同时也使得我能够把内勤业务与外勤业务更好的相互衔接做到内外兼修、融会贯通。这也为我在以后的工作中打下了坚实的基础。

今天，我站在这里参加营业经理竞聘。11年工作的积累使我有信心，能够胜任该岗位的工作，做一名合格的营业经理。我认为做一名优秀的营业经理，要有一种对工作、对农行高度负责的责任感、使 命感；要有科学、周密、切合实际的工作措施。

营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。基于对营业经理职责的理解和认识，在此次竞聘中，如果此次竞聘本人能够成功，我会在网点日常管理、岗位设置、现场营销、业务培训、等方面发挥领导组织能力。我将把工作重点放在以下几个方面：

1、加强网点管理，组织晨会。

本人要做好协助网点负责人进行网点现场管理，认真落实三次巡检制度，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使营业网点现场管理工作条理化、制度化。组织晨会，做好班前准备工作，完成第一次巡检，包括环境准备、设备准备、人员的仪容仪表准备。督促、协助理财经理及客户经理利用《工作日志》写好当天工作计划。

2、负责调剂岗位空缺，组织现场营销。监督、协助大堂副理进行分流引导、识别引导工作，给予指导建议。并且督促普通高柜柜员、大堂副理等岗位向客户经理及理财经理推介中高端客户，扩大中高端客户的来源。组织个人客户经理、理财经理、个人业务顾问的日常现场营销活动。充分发挥营业网点的卖场特点，实现产品销售；做好柜员与客户经理、理财经理识别推荐潜在客户纽带的作用，第一时间引导客户到客户经理进行一对一营销，并合理分配客户资源，使整个环节得以顺畅。

3、负责做好网点日常培训，关注员工业绩进展情况。

做好网点日常培训的组织，特别是对于新产品的介绍和卖点、业

务操作流程和管理制度的文件，组织员工及时掌握新知识新规定。从营销引导、接触营销、客户关系维护等多方面了解客户经理及理财经理的工作重点、工作量，达成目标的手段和达成率等，并且重点考察客户经理及理财经理工作中存在的难点和急需解决的问题，及时制定解决方案和相应措施。

如果我能有幸走上营业经理这个岗位，我将在以后的工作当中，带领我的团队，全力完成支行党委下达的各项任务指标积极配合二级支行行长搞好服务，提升员工营销意识，及时调整营销策略，充分挖掘潜在客户资源。做一名优秀的营业经理。我的竞聘发言完了，再次感谢领导和同事们！xxx支行

竞聘人：xxx篇二：银行运营部主管竞聘演讲稿

银行运营部主管竞聘演讲稿

各位领导、同事们：

你们好。首先感谢行领导和各位同仁的信任和支持！

我叫xx，今天，我参与竟聘的岗位是营业部会计主管，意向是检查辅导工作。参加工作xx年来，我第一次因为竞争工作岗位而站在演讲台上，身上感到从没有过的压力，但面对这么多评委和这么多真诚的目光，我也体味到了行领导班子以人为本、与时俱进、锐意进取的创业精神，也感到了舜井工行明天无限的生机与活力。

我xxx年毕业于xxxx，后来参加xxxx本科自学并顺利毕业，xxx年考取经济师资格。参加工作以来，先后从事过储蓄、事后监督、银行卡、出纳和会计等工作，并多次被评为工作先进个人，在屡次民主测评中成绩一直名列前茅。我结合工作实际撰写的业务论文《xxx》也在《xxxx》刊发。这点成绩的取得，固然与我对工作丝毫不敢懈怠、任劳任怨分不开的，但更多的是工行这片沃土培养和锻炼了我。

目前，工行面临着谋求更大发展的良好的机遇。市场经济的大潮已把我们推向了潮头，物竟天择，流水不腐，工行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，我参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇，不论成功与否都将对我的人生产生深刻的影响。营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚；负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。

工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算：

一、积极为xx工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行；

二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率；

三、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等；

四、服从领导，服从安排，团结同事。

五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。

市场竞争，时不我待，百舸争流。让我们携起手来，共同为xx工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。

我的演讲到此结束。谢谢大家！xxx年x月x日篇三：银行营业所主管竞聘业务部经理演讲稿

银行营业所主管竞聘业务部经理演讲稿

各位领导同志们：

你们好!今天能站在这里接受组织的挑选，心情非常激动，感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫xx，现年32岁，大专文化，中共党员。从部队复员后94年进行工作，现任xxx营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理，下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势：

一：勤于学习，自身素质过硬。

在中国人民解放军xx部队三年的服役和锻炼，夯实了我自身政治素质这根桩，连续三年获部队嘉奖，并光荣的加入了中国共产党。进行十余年来，我在不断的加强自身政治修养的同时，为提高业务素质，时时处处向老同志学习，向先进学习，学习他们的敬业精神和业务技能，并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑，最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬.业务素质精的工作能手。

二：爱岗敬业，工作作风踏实。

我始终认为：干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。十余年来，无论在哪个，无论在干什么工作，我都把事业放在心上，责任担在肩上，尽心尽责用心工作。多年来组织的培养，领导和同志们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，照章办事，作风正派，求真务实，胸怀坦荡，谦让容人，善于团结，并善于听取群众意见的品格，尤其是在关键时刻，自身更具有迎难而上，勇挑重担，敢担责任和风险的气魄。三：经历广多，工作经验富足

三年的部队锻炼不必多讲，就入行十余年的经历而言，我先后担任过xx办事处出纳员，办公室基建处质检员，营业部信贷员，专项信贷部内勤，不良资产清收大队队长，客户三部客户经理和xx营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款（本文来自本网，转载请保留此标记。）工作期间，我所负责的清欠小组，全体组员群策群力，团结拼搏，乐于奉献，仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元，盘活100万元，保全6000余万元的业绩，我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手，另外，在客户三部工作的半年时间内，我个人揽储额达580万元，其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果，也更是自身能力和工作经验的体现。这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进如角色，将从以下几个方面开展好工作： 1：不断的加强政治学习和业务学习，努力将自身素质提高到一个新层次，积极探索新 形式下公司部工作的新渠道和新思路，力争使公司部的全面工作再上新台阶。2：坚决服从行党委领导，紧紧围绕我行总体工作部署，充分发挥主观能动性，积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源，制订明确的工作计划，卓有成效的开展业务工作。3：团结部室同志，当好行长的得力助手和参谋，为工作多提好建议，多想好思路，多出金点子，带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。

如果这次竞岗不能如愿，我也决不怨天忧人，更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动，使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”，更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”，而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担，敢于承担责任和风险的精神面貌!在此，向多年来支持.关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢！!(鞠躬)今天和明天，请大家继续支持我关心我，谢谢!我坚信：我们农行的明天更美好!篇四：银行主任竞聘演讲稿

竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好！

今天，我怀着对人生的执着与信念，带着对事业的梦想与追求，第一次站上了这个演讲台，接受大家的评判和组织的挑选。此刻，我的心里有紧张、有激动、更有感谢，感谢总行提供了这样一个让年轻人学习交流和接受考验的机会，我相信对于我们这些年轻人来说，即使多年以后回过头来看，无论成功与否，这样的经历都将是一笔宝贵的人生财富。在此，我愿真诚地打开心扉【双手平行打开】，向大家说一说我参加竞聘xx分理处主任的理由，和能担当这份责任的原因以及干好这份工作的思路。下面我简单地介绍一下自己。

我，xx，现在人力资源部工作，今年29岁，2007年7月毕业于xx大学人力资源管理专业，在校期间取得了管理学学士学位、英语6级证书和国家助理人力资源管理师证书。2007年1月，我未毕业即被招聘进入xx集团总部人力资源部工作，2008年1月进入xx集团西南事业部在成都温江所工作了一年时间。我于2009年参加四川省农村信用社统考，以人力资源管理专业全省第x名的成绩考入翠屏农商行工作，分别从事过出纳、记账、xx办公室工作员、xx部工作员等岗位，到过xx、xx、xx等不同类型的一线网点工作。此次，我竞聘的岗位是xx分理处主任，我认真分析了我参加竞聘的理由及优势，概括有以下几个方面： 第一，我具有一定的工作与管理经验。今年是我参加工作的第五年，在这五年里，我在私营企业工作过，在台资企业工作过，在国有企业工作过，经历了三个完全不同的行业，具有了一定的工作经验。管理方面，在xx工作期间，我曾直接管理过十多人的促销团队，协助管理十多人的销售团队，有一定的管理实践经验。

第二、我有奋发拼搏、团结协作的精神和有较强的组织协调及业务营销拓展能力。一是能坚决贯彻服从领导的工作安排，二是能带队伍、重团结、凝人心，三是能有效进行业务策划、拓展和营销，曾在xx负责月销售额达1000万市场的品牌推广。

第三、我有吃苦耐劳、不断学习的品质。参加工作之初，被分配到远郊工作，我从来没有过任何抱怨，我知道自己在金融业是个新兵，领导是从如何让员工合理健康成长的角度在关心青年职工，只有有了基层的历练，才不会拔苗助长，才不会“爬得高，跌的惨”。我深知自己对银行金融知识掌握得不够，为此，我利用业余时间，不断学习金融知识。一是不懂就问，问老师、问同事、问网络；二是通过自学考取相关金融证书，目前已经取得了

银行业从业资格证书中公共基础、个人信贷、个人理财三项证书和中级经济师金融专业的资格证书；三是自费进行专业学习，现在西南财经大学攻读金融学硕士学位，接受正规、专业的教育，以弥补自己理论知识的不足。

第四、我有一颗对党忠诚【左胸】、对农商行感恩的心，自进入农商行这个大家庭以来，在基层，我得到了帮带老师的尽心指导，所在信用社主任的关心帮助；在机关，我也得到了机关员工和各分支机构负责人的理解支持和领导的关怀培养。在此，我要衷心地说一声，谢谢！【鞠躬】

我认真地分析了xx分理处，从目前来看，xx分理处是此次三个竞聘网点中竞争压力最大的，一是这是一个新设网点，客户需要一个适应和接受的过程；二是周边新的市场还没有形成，还需要培育发展；三是原来该区域已由xx商业银行xx支行经营多年，我们刚刚进入后，邮政储蓄在街对面又开了一个比我们规模更大的机构。从市场营销的4p分析来看，产品（product）我们属于市场的追随者，产品是学习大型商业银行，现在基本没有劣势，但是也没有优势；价格（price）储蓄存款的利率资金价格由国家制定，没有优劣势；地点和渠道（place）前后相距不到100米的直线距离，xx分理处的门面最小，处于相对劣势；促销（promotion）好的促销能够将业绩提升不少，但这一直不是我们的强项，我们没有专门的市场营销部门，在这方面我们处于劣势。综上分析，4个方面中产品和价格上xx分理处没有优势，地点渠道和营销处于劣势，地图上巴掌大的地方，前后不到100米的距离，三家机构同时竞争，客观地讲，我们没有竞争优势，甚至某些方面我们还处于劣势，可以说，竞争压力十分巨大。

逆水行舟，不进则退！如果此次竞聘成功，那么我将从两个大的方面来改变这种局面：

第一，对内，凝结团队，打造流程银行标杆分理处。xx分理处的现有员工都是受过高等教育的年轻人，可塑性好，适应性强，学习业务很快，但是自尊心也很强。带领这样的团队，我将以身作则，将心比心，给他们自信和希望，在工作上、生活上、思想上共同学习，共同进步。我们现在最好的营业网点是总行营业部，有时候我在想，为什么营业部那么多员工，那么多工作，开展那么多项业务还能做得那么好？2011年更是评为全省银行业百家文明服务优质机构。如果我竞聘成功，那么我一定向营业部好好学习，努力将xx分理处打造为流程银行标杆分理处。总行制定的流程银行建设方案，我将不折不扣地执行到位。另外，我将探索在xx分理处实行6s现场管理和标准作业流程，必须细化到桌子怎么摆，桌子上的每个区域要怎样科学标准的摆放，标准的服务姿势、标准的服务语言、标准的业务流程等进行严格要求，要真正地让翠屏农商行是优秀的商业银行的概念，在自身和客户中形成，树立专业的银行服务品牌形象。第二，对外，勤耕细作，精准营销实现存款猛上台阶。在这里我用了“勤耕细作”这个词来形容营销工作，是因为xx分理处这个点，现有市场只有那么大，又新进了两家银行，只有勤耕细作才能夯实基础，令业务持续健康、稳健发展，这就好比原来叫xx行的农民守着这么一块地，现在好了，地还是那一块，突然跑来了xx行和邮政储蓄，不可能天下为公，平分三份吧，而且谁都不能只拥有1/3的地，那是没有活路的。想办法从另外两个那里挖一些来吗？不容易，都是事关生存的事情，别人也不是傻子。所以先勤耕细作，首先做好自己那一份，做的同时，看看旁边xx小区那块地有没有开荒，先去看看这块地怎么样，适合种什么，然后创造个风和日丽的好日子去开荒，不止这个，开荒的同时，我还看上了xx小区那块地，还有xx新城那块地，一步一步早晚都得变成我的。都说不想当将军的士兵不是好士兵，同样不想当地主的农民不是好农民，对吧？ 前面我用了一个生动的例子，初步讲了自己对于xx分理处的战略规划。有了规划，我下面讲执行的战术。我把这个战术叫做四步走战术，第一步适应期，任何人到一个新的岗位，都需要经历一个学习和适应的过程，大概会有三个月时间；第二步，我篇五：银行营业室主任竞聘演讲稿

银行营业室主任竞聘演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好。

首先感谢市行党委及支行领导为我们提供了这样一个公开、公正地展示自己的机会，我竞聘我岗位是xx分理处主任，作为竞争人，我认为自已完全具备条件及能力。

一、我具有比较扎实的政治素质和法律基础。从求学阶段到工作期间，我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会，且我也是支行唯一法律专业出身人员。

二、我具有比较丰富的实践经验和工作能力，参加工作至今十几年，我品尝过储蓄工作的艰辛，体验过信贷工作的繁杂，胜任过所主任工作职责的重大。

三、我具有强烈的事业心和良好的个人品德，十几年来，我经历过艰苦生活的磨炼，思想上更加成熟，作风上更加优良，性格上更加坚强，并养成了坚持原则；清正廉洁、乐于助人的道德品格。

四、我具有良好的学习习惯和较强的基本技能，日常工作中我始终坚持干一行、爱一行、钻一行，业务能力在支行范围内可以说较强，同时具有较强的文字处理能力并熟悉电脑操作，不仅年年超额完成支行新闻宣传稿件任务，且《送您一束鲜花》的新闻稿曾被总行职工报录用。

五、我具有丰富的社会资源，这是储蓄工作任务、指标是否能完成的关键，任务与指标的完成与其社会资源密不可分。我不仅是中行员工，同时也是县政协委员，能经常与县政府有关领导及企业领导接触，并与其沟通良好。

如果我竞聘成功，作为网点负责人我将从以下几个方面展开工作。

一、要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。

二、加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性。作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。不仅要强化前台柜员的操作技能，同时要让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传。

三、继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法。体现在对绩效工资网点实行二次分配上，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。

四、进一步提升服务水平。

服务是银行的生命线。要使每一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

五、广开渠道，经营好客户群体。要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为首先要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，全面提高客户维护水平。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，实行差别服务，以不同的金融产品来满足客户的需求。

六、充分利用宣传工具，树立对外形象。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评，以调查问卷的形式征求储户意见等方式，评比产生一名或几名储蓄员，以他们的名字为品牌，在各种媒体上大力宣传，从而达到树立形象，展示实力，吸引客户，提高我行的知名度，扩大社会影响。

竞聘上岗，本来就体现了优胜劣汰的精神，不管这次竞聘自己能否成功，我都会一如既往地完善自我，超越自我。

谢谢大家。

第三篇：银行网点营业主管岗位职责

网点营业主管岗位职责

一、负责组织全网点人员的政治和业务学习，促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高；组织、调配柜员正常营业，监督柜员工作程序。

二、贯彻执行各项规章制度，检查、监督网点内人员按照操作规程处理业务；

三、负责本网点的安全和风险防范工作，及时解决营业中出现的问题，对出现的重大问题及时向上级报告；

四、总结本网点工作中的经验和问题，并向上级提出建议和措施，不断提高业务管理水平。

五、日常工作方面：

（一）负责网点柜面的日常营运

1、协助支行长安排网点的日常排班，根据业务需要增减弹性服务窗口；负责网点柜员令牌的维护管理工作。

2、负责网点内运行系统的日常维护工作，包括网点监控、主机日常开启关闭、系统升级、故障上报等方面的记录和管理。

3、负责本网点自助设备的日常运行，按照业务规定协同柜员自助。

4、负责网点重要单证、印章、账薄、报表、业务凭证等重要物品的管理；负责与金库调拨现金、与后台调拨重要单证，确保现金、重要单证等控制在限额内；对柜员发现的假币进行鉴定确认；妥善保管个人保管的现金、重要单证等物品。

5、负责营业网点各类统计报表和重要数据的整理上报工作。

（二）规范柜员业务操作，防范网点操作风险

6、负责组织网点内业务检查，保证各项内控制度的落实；督促柜员严格按照制度和操作流程办理业务，确保柜员操作与制度流程的一致性。

7、按照制度做好对柜员业务的实时审核、授权以及对个人业务顾问业务的授权工作；按规定对柜员和个人业务顾问进行现金、重要单证及重要物品的日常检查；分析大额交易，及时识别可疑类交易，对大额可疑类交易及时报告。

8、负责日终监控网点内各岗位尾箱现金、重要单证量是否合规，确保柜员日终帐实相符，落实柜员双人封箱制度；履行柜员交接监交工作；督促柜员定期、不定期修改柜员卡密码；负责监督执行与押运公司的钞箱交接流程；接收柜员及个人业务顾问上交的凭证，整理封包后上交稽核部门。

（三）加强柜员服务指导，展现网点精神

9.负责对网点柜员的服务质量、客户满意度和业务风险的管理。

110、指导柜员日常服务行为，督促柜员做好服务和销售推荐工作，展现员工良好形象。

11、受理并跟进柜员移交的当场不能完成的客户后续服务，受理柜员移交的客户不满或投诉，做好安抚和解释工作，对于不能自主解决的投诉及时上报。

12、协助网点经理实施网点服务质量日常检查；率先垂范，确保网点精神贯穿于柜面服务的全过程。

（四）辅导培训柜面员工，提高柜员业务技能

13、做好对柜员的现场和日常辅导，提高柜员业务知识和业务技能。

14、组织柜员进行业务技能及新业务知识的培训，向网点经理推荐发展优秀柜员。

六、公司业务方面

（一）按要求对柜台业务中需业务主管审核的业务进行审核并授权，对其合法性、合规性负责。

（1）大额取现转账审批授权：取现5万元（含）至20万之间、转账50万元（含）至100万元之间需业务主管在付款凭证背面左上角签字，并进行系统内授权；单位向个人转账每笔超过５万元的，须审核资金用途。

（2）网点缴拨款：支行向营业机构拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。营业机构向支行缴款200万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“缴款单”各联签字确认。营业机构向储蓄系统拨款100万元以内（不含）由业务主管审批，审批需要在“拨款请求单”各联签字确认。公司业务系统与储蓄系统缴拨：对100万元以内（不含）的拨款审批授权，在“缴款单”或“与外系统资金调拨单”上签章。（3）其他需要审批授权事项，如客户基本信息建立、修改、查询、注销，单位活期账户开户，活期账户资料维护，单位活期账户销户，活期存款存入、活期存款支取、协定存款设定/取消，单位账户余额查询，大额取现预约，临时账户展期维护，定期存款单据挂失/解挂/补开，印鉴卡维护，单位存款证明，其他转账（付款渠道为行内转账和行内汇划），网点长短款事项，本票出票、出票取消、重打印、付款、退款，票据挂失/解挂等。

（二）负责本机构的尾箱增设、修改、注销等操作，负责监督柜员尾箱之间的交接，并对其真实性负责；

（三）负责公司业务日常检查工作

（1）每月对本机构重要空白凭证（有价单证）、印鉴卡片等进行账实检查，检查重要空白凭证（有价单证）与网点重要单证查询是否一致，检查开销户登记簿、印鉴卡、电子验印系统是否相符，记录检查情况，并对检查结果负责。（2）每月检查账户是否及时报批和报备，登陆人民币银行结算账户管理系统，和开户申请书相比对，检查是否遵循人民银行账户管理办法，记录检查情况，并对检查结果负责。负责公司业务日常检查工作

（3）每月检查本机构所有印章及重要机具（支付密码器、压数机、密押器、打码机）的保管与使用情况、各类凭证及实物的交接登记手续是否齐全、各类登记簿的登记情况（尤其是印鉴卡使用情况登记簿、大额现金存取款登记簿、大额现金支取预约登记簿、大额转账支付授权查证记录表等），记录检查情况，并对检查结果负责。

（4）每月检查电子验印强制通过情况，记录检查情况，找出强制通过原因，落实整改。

（5）按照规定对本机构反洗钱工作开展情况进行监督、检查，尤其是单位转个人、大额取现转账，记录检查情况，并对检查结果负责。

（四）印章、凭证现金管理

（1）负责保管和使用印鉴卡、汇票专用章、本票专用章和结算专用章。

（2）负责保管本机构重要空白凭证大库（包括开户预留印鉴卡第１联），合理调剂本营业机构现金与重要空白凭证库存（一般营业机构重要空白凭证存量控制在10个工作日的用量，柜员尾箱中的重要空白凭证存量控制在1个工作日的用量），进行柜员的重要空白凭证、现金调剂及向上级行的领缴。

（3）每日日终或次日营业前负责按规定需纸质保存各类报表及批量记账的凭证的审核工作，对账务类交易流水进行逐笔勾挑，确认所有账务均纳入科目轧账单，在科目轧账单上签字后上交事后监督。

（五）对账中心超过二个月无对账反馈信息的，配合客户经理与客户联系，与客户经理共同上门对账，并将信息反馈支行长。

（六）做好大额资金汇划业务核实工作，转账50万元以上（含）、定期取款金额大于100万（含）或定期提前支取、客户未到通知期限（一天、七天）支取的均须与企业进行电话核实后，应在传票背面注明企业联系电话、联系人并签署审批意见，注明日期。

（七）可兼任备用密押员。

（八）对于复核柜员递交的所有开销户变更资料、印鉴变更资料、临时存款账户展期等进行审核确认，审核完毕后将开销户变更资料、印鉴变更资料、临时存款账户展期资料、网银资料等一起送交后台会计部门进行审批。开销户、变更等手续办理完毕后，负责将开销户、变更等资料上交事后监督。

（九）每月对扫描仪进行校正，负责印鉴建档、更新、删除、强制通过等业务审核，完成电子验印系统操作。

第四篇：银行网点主管竞聘稿

优势：

本人从2010年5月17日进入本单位正式工作，到今天有两年了，作为一名一线柜员来说，没有信贷从业经验是我这次竞聘的硬伤，但是，我相信，联社领导对我这两年的工作表现，工作态度，工作能力都有了一定的了解，那么我就简要分析下自己的优势。从纵向来看，我与工作多年，经验较为丰富的老员工比较，年轻的我有以下两种气质，善于学习，善于创新，能较快适应新事物的灵气和敢于迎难而上，乐于挑战的勇气。从横向相比较，我们这代人被社会贴上了浮躁，急功近利的标签，但是我与同龄人相比，又有另外两种气质，一是坚持不懈，一条道走到底的傻气，二是踏实肯干，相比一蹴而就的成绩，我更喜欢一步一脚印，务实工作得来的果实，这就是沉得住气。

工作计划与目标：

如果这次有幸能竞聘成功的话，我将以联社下达的各项任务指标为已任，竭尽所能，稳定现有客户、挖掘潜在客户，推广新兴产品、打造一流服务品牌、圆满完成联社下达的各项任务。

工作措施和方法：

1、恶补信贷知识，勤奋努力，多途径学习并且掌握信贷从业的基础知识和具体的操作方法。

2、作一个网点带头人要有全局观念，从多方面考虑问题，协调各方面关系，要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认真执行有关金融政策和法律法规及各项业务操作规定，合规经营。

3、稳中求进，开辟存款新的增长点。„.地处边远山区，由于地域限制等原因，经济相对薄弱，而且,竞争本来就相对较小，那怎样才能开辟存款新的增长点呢？我认为关键是要挖掘优质客户源，提高优质客户占比。对客户进行差别化管理，根据客户对我社的贡献度，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为我社带来更多利润的客户身上。通过加强与客户的沟通与联系，向客户提供金融新产品，绿色通道等服务，增强对客户的吸引力，争取把他行的优质客户为我社的优质客户。

4、积极稳妥地推进信贷业务的营销，加强对贷款的管理。做好进村入企，客户信息建档工作。主动出击，多渠道了解淡竹乡政府的发展动态，及时掌握信息，对一些有特色经济，前景好的专业合作社做跟踪，走访，积极拓展信贷业务。严格落实贷款的“三查”制度，对大额贷款实施跟踪监控，随时掌握其经营动态，确保大额贷款的安全性、流动性和效益性。

5、加强队伍建设，狠抓内部管理，提升分社服务水平。在网点内营造互帮互助，共同进步的和谐氛围。

6、以身作则，不断改进。在日常工作中我将保持一份平常心与责任感，以身作则，在工作中不断改进自己，用自己的真诚与努力换取同事们的认可。

竞聘陈述到此结束，可能上述很多观点还较幼稚，不成熟，但是，我会努力努力再努力！在本职岗位创造出应有的价值，也请联社给我提供一个更广阔的平台，让我能实现自己的职业梦想！谢谢！

第五篇：竞聘电信营业综合主管演讲稿

竞聘电信营业综合主管演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我非常感谢公司给我这次参加竞聘的机会，心情十分激动。我叫XXX，今年XX岁，毕业于河北经贸大学会计专业，本科学历，XX年的库房管理、投诉中心、帐务管理和营业主管等岗位工作，使我的工作能力和综合素质得到了很大的提高，今天我本着锻炼自己为电信服务的宗旨站到这里，竞聘营业综合主管一职。营业综合主管工作具有专业性、广泛性、服务性和琐碎性等特点，从基本条件和业务素质要求来看，我深知这项工作的重要性，相信这次竞聘将成为我今后人生的一大转折点。下面我将从三个方面谈谈本人参加竞聘的优势：

一是自身素质扎实提高。自参加工作以来，我始终不忘加强学习和对电信知识的积累，不断地丰富提高自身素质，同时我多次参加公司组织的培训学习，平时注重学习各种新知识，适应新形势电信发展的需要，通过几年的努力使我的政治修养和业务水平都得到了很大的提高。

二是实践经验丰富积累。四年的电信工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，掌握营业大厅管理、财务会

1计等基本理论知识，长期从事库管及收入稽核使我养成了注重细节，求真务实的工作作用，处理用户投诉培养了我的耐心，繁忙的工作使适应了较强的工作压力，积累了丰富的工作经验，为我今后工作的开展打下了良好的基础。

三是工作能力实干负责。在日常工作中我以“踏实干事，诚信待人”的原则，尽职尽责完成了自己分管的每一项工作，经过多年学习和锻炼，自已的业务能力、工作作风、组织协调能力、个人处理问题等方面都有了很大的提高，我相信自己能够胜任营业综合主管工作。

如果我能够竞聘上网，我打算从提高素质、创新营业、村立形象等几方面加强营业大厅的管理力度。

一是加强学习，全面提高业务水平。首先引导同志们在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，做到敢言、直言、能言、善言，将自已的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，维护电信形象，维护整体形象，做到讲团结顾大局，摆正位置，当好触色。做到“三个服从”个性服务整体，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，让客户满意。

二是履行职责，不断强化决策管理。严格落实公司各项管理制度，做到以制度管理以制度办事，确保各项业务正常开展。同时建立健全营业大厅和后台的日常工作管理制度，使其工作做到有是可循，有据可依，按月组织进行检查，半年组织全面检查，对检查出的问题及时进行纠正，做到明确责任分工，奖罚分明。

三是开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂，随着我公司业务的迅速发展，适应新形势下电信服务业的需要，就要不断创新内部管理，完善现场突发事件处理等机制，在工作中将重点对业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况，积极配合好上级及本地有关部门之间的关系，实施好电信服务行业等级管理创新。

四是拓展理念，打造优质服务品牌。本着“以人为本、注重效益、热情服务”服务理念，追求“我与电信事业共发展共提高”的服务目标，坚持做到定期不定期组织员工进行业务知识和操作技能的学习和培训，激励员工的积极性、主动性，以熟练的技能为客户服务。同时，全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。体会报务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为电信业务的增长奠定坚实的基础和良好的环境。

尊敬的各位领导，评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是我虽然临时担任营业综合主管时间不长，有些内容掌握的还不是很全面，但我确信凭借自己的工作经验，对财

务知识和营业大厅管理的领悟，及自身诚实正直、公平公正的性格和任劳任怨的工作态度，吃苦耐劳的工作精神，能够很快胜任新职位。一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。今年我要说的是：给我这个职位，我一定会做提更精彩！

我的演讲完毕，谢谢大家！