江西省第四届高校辅导员职业能力大赛案例分析、主题演讲、谈心谈话真题

第一篇：江西省第四届高校辅导员职业能力大赛案例分析、主题演讲、谈心谈话真题

江西省第四届高校辅导员职业能力大赛

(高职高专组)

（谢荣华、赵敏提供、旷聿涵整理）

谈心谈话真题

谈心谈话试题①

同学小玲进入大学后就递交了入党申请书，由于表现非常积极，工作认真负责，被确定为入党积极分子；深得辅导员的赏识，且指定她为某社团的负责人，一天小玲的好朋友向辅导员透露，小玲同学真正想入党的目的是为了找到一份好工作。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题②

一天，学院副书记接到某女生家长的电话，反映该女生最近经常受到班上某男同学的骚扰，严重影响到其女儿的正常学习和生活，家长希望学院能够出面干预，并对男同学进行相应的处分，副书记知道情况后，要求辅导员找男同学谈话，了解情况。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题③

针对清明小长假，根据学校的要求，辅导员召开班会，传达了学校的相关规定，并重点对学生进行了安全教育；由于小剑同学提前购买好了回家的车票，于是对有课不能请假，不能提前回家等规定有疑问，所以气呼呼地跑到辅导员办公室。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题④ 大四学生小莉，学习成绩优异，综合素质全面。获得了很多荣誉。自信满满的她为自己确定了三条求职标准；一是大城市，二是月薪五千元以上，三是国企正式编制。虽然她投出了几十份求职简历，期间也参加了多场面试，但直到5月份仍然没有找到另她称心如意的工作，她焦躁，着急地找到辅导员。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题⑤

毕业班学生小李，学习成绩优异，并曾获得国家奖学金、“挑战杯”竞赛全国二等奖等荣誉，学院希望其能够作为典型代表为低年级学生做多场经验分享会，但要持续较长一段时间。该毕业生以临近毕业答辩，时间非常紧张为借口予以推辞。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题⑥

小夏同学来自甘肃边远地区一单亲家庭，她学习刻苦，成绩优异，但性格内向。不爱参加班级集体活动。同班同学小玲则性格开朗，乐于助人。小夏和小玲成绩分别名列全班第一、第二名，在一次社会奖学金评定的民主投票中，小玲以高票当选全班唯一的社会奖学金候选人。落选的小夏觉得受到了不公平对待，非常委屈地找到辅导员。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题⑦

某高校二年级学生小李，入学时调剂进了自己不喜欢的专业，因此一直对学习提不起兴趣，虽然有打篮球的特长，但成天沉迷于网络游戏，还在网上交了一女朋友，学习成绩非常差，面临退学。辅导员将此情况告诉家长，一天其父亲从老家带了一点“土特产”风尘仆仆赶到辅导员办公室。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题⑧

学生何某，父亲经商，母亲是家庭主妇。随着父亲生意越做越大，父亲有了外遇，并提出离婚，母亲考虑到小孩等因素，坚决不同意。父母双方的亲戚在做不通父母工作的情况下，都转向做何某的工作，让何某做父母的工作。父母离婚本来就让何某难受，这些问题更加剧了TA的压力。情绪低落的何某来找辅导员。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题⑨

有学生向你反映，发现维吾尔族学生小尼，暑期出国游学之后，经常在QQ群，微博，微信发布一些煽动性的言论。辅导员找到小张，小张情绪非常激动。如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？ 谈心谈话试题⑩

女生小唐住在不同专业的混合宿舍，性格内向，不擅长与人交往，成绩一般，由于与同宿舍的另外3个女生交往较少，所以在网上认识了一个男友。据宿舍同学向辅导员反映，小唐最近经常对着电脑发呆，做出一些怪异的举动，如果你是该辅导员，你该如何与TA交谈？

主题演讲真题

主题演讲主题① 与你同行，亦师亦友 主题演讲主题②

其身正，不令而行；其身不正，虽令不从 主题演讲主题③

我的动静世界，苦乐年华 主题演讲主题④

我是辅导员，我为自己代言 主题演讲主题⑤ 心若在，梦就在

案例分析真题（内容缩减归纳版）

案例分析试题1 小王学习成绩一般，小李成绩好，在发展党员方面，小王拖领导找你发展小王，如果你是小王、小李的辅导员，你将如何处理。案例分析试题2 小张是你的异性辅导员助理，你在工作与小张频繁接触，对小张的工作很认可，可是小张觉得辅导员对她的关心和帮助是对她有好感，并主动向辅导员你表达爱意，如果你是该辅导员，你将如何处理？ 案例分析试题3 小明是你的维吾尔族学生，一天突然与本校体育专业学生发生冲突，小明在冲突过程中受伤，如果你是该辅导员，你将如何处理？ 案例分析试题4 有些学生混学生干部当后对工作不负责任，惹得同学们意见大后为了自己加分，不愿辞去干部，辅导员怎么处理？ 案例分析试题5 宿舍四个同学，来自不同的地方，其中有小苏、小李、小红家庭条件优越，小王家来自农村，家庭贫困，王某自认为家贫困其他同学看不起他，并且其她三个女生也与小王合不来，其中一天小苏同学在寝室丢失500元，认为与小王有关，如果你是该辅导员，你将如何处理？

案例分析试题6 某生进去大三后成绩下滑，经常旷课。据了解，该生母亲重病，为了能早点赚钱，自己创新创业，然后创业的公司收效一般，创业与学业碰撞，学生也苦恼，如果你是该辅导员应该怎么帮助他？ 案例分析试题7 辅导员接到班长电话反应班上有两位同学连续2天未上课，同时原同班同学小李曾因误入传销而退学在周边游荡，且与旷课的两位同学关系密切，如果你是该辅导员，你将如何处理？ 案例分析试题8 小李为大二学生，要调整专业，找到学校领导，领导了解到该生平时学习不认真，经常旷课且有三门补考，不符合专业调整条件，如果你是该辅导员，你将如何处理？ 案例分析试题9 大四学生丁某非常优秀，担任学生干部，具有保研资格，但家长希望他考公务员，所以该生放弃保研去考了公务员，并且自己考取上了公务员，后又有一家自己非常喜欢的大公司录用了，自己抉择不了，作为辅导员，你将如何帮助他？ 案例分析试题10 辅导员接到电话说班上某女生未来上课，且该生手机关机，辅导员赶紧发动学生寻找，同寝室的同学在寝室，看见该生留下一封具有轻生言语的信，该生平时很乖巧，在网上谈了个男朋友，前段时间与该男生分手，作为辅导员应该如何处理此事件？ 案例分析试题11 小刘来自农村，单亲家庭，谈了一年的女朋友突然提出分手，小刘不认正确对待，释放个人压力，而是经常旷课，精神恍惚，突然有一天说要出去，直至晚上熄灯都未返寝，室友向辅导员反映，辅导员如何处理？ 案例分析试题12 小强高中就入党了，大一时期表现可以，但大二开始带头不参加党组织活动，在同学中造成了不良影响，影响了学生党员在学生群众中的形象降低了党对优秀学生的吸引力，辅导员该怎样处理？ 案例分析试题13 某班级学生来自五湖四海，家庭背景不一，性格特点不一，班级活动很难组织，班干部也不支持。寝室卫生问题突出，辅导员也发现班级慵懒，凝聚力不强，怎么处理此类问题？ 案例分析试题14 关于国家助学金评定，尽管辅导员按照学校制度来，但有的学生还是认为辅导员不公，并在学校网络上发帖，引起师生关注与重大反响，辅导员该如何处理？ 案例分析试题15 几位学生私下接受国外非政府组织的资助，协助开展人权方面的社会调查，并准备赴国外参加主题夏令营活动，辅导员该怎么处理？

第二篇：辅导员职业能力大赛——案例分析、谈心谈话(3.21)

案例1背景材料：

小陈，大一新生，来自边远山区，中学时期成绩优异，性格偏执。进入大学后多次找到辅导员、专业老师、院系领导要求转专业，其理由为高考成绩不理想导致现所读专业为调剂后的专业，对该专业缺乏学习兴趣。由于其要求转去的专业班级人数已达上限，相关老师、领导多次向小陈解释政策，进行劝说。小陈依然坚持要转专业，在军训结束后经常缺课，不参加集体活动，在宿舍与舍友交流时多次谈到学校对学生缺乏关心、对学生的诉求不闻不问，并扬言若转专业的意愿得不到满足就申请退学。

答题要求：

1、请根据案例材料就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法、启示进行阐述。限时6分钟。

2、请以情景再现的方式与案例主人公开展谈心谈话。限时10分钟。

案例2背景材料：

小晴，女，理科专业毕业班学生，学习成绩优异，曾获得学校职业生涯规划大赛一等奖，连续三年获得一等奖学金。大四就业阶段，小晴积极主动，在多家招聘网站上投递简历，学校、社会上的各种招聘会她也一场不落的参加了，同学们都戏称她为“面霸”。然而结果却不尽如人意，绝大部分企业因为小晴是女生而将其婉拒。眼看就到了六月底了，小晴的工作仍然没有着落，她着急地找到辅导员咨询。

答题要求：

1、请根据案例材料就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法、启示进行阐述。限时6分钟。

2、请以情景再现的方式与案例主人公开展谈心谈话。限时10分钟。

案例3背景材料：

小吴是班长、辅导员助理，学习成绩优秀，曾获得国家励志奖学金、校级“三好学生”称号，第一次作为党员发展对象推到党支部讨论时，因曾经有旷课记录被否决。第二次班级推优时又没有出线。小吴向辅导员诉苦道：自己第一次旷课是因为准备班里参加优良学风班评选的材料，熬夜没能及时起床造成的；第二次时各项条件都已符合入党的相应标准，但由于平时管理班级时过于严格，得罪了部分学生，所以投票没能通过。他希望辅导员能通融一下，额外给予入党的名额，否则他觉得自己大学以来的积极努力都白费了，也打算辞去所有学生干部的职务。

答题要求：

1、请根据案例材料就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法、启示进行阐述。限时6分钟。

2、请以情景再现的方式与案例主人公开展谈心谈话。限时10分钟。

案例4背景材料：

小谭是计算机专业的毕业班学生，学习成绩一般，在校期间较少参加集体活动，也没担任任何班团干部。在毕业找工作的过程中，他发现了很多单位都有这一条招聘要求：曾担任学生干部者优先。他通过家里关系在一家国有企业的团委实习三个月，实习结束时因表现良好，单位有意向与其签署三方协议，但单位要求他出示在校期间担任学生干部的证明和成绩单，小谭无奈之下找到辅导员，希望老师能够帮他开具此证明。

答题要求：

1、请根据案例材料就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法、启示进行阐述。限时6分钟。

2、请以情景再现的方式与案例主人公开展谈心谈话。限时10分钟。

案例5背景材料：

小庄，男，理科专业大二学生，家庭经济条件一般，父母在家乡做小生意。小庄在学校组建了创业团队，在校园内经营数码产品、电脑配件，并且在专业老师的指导下成功申报了“大学生创新创业项目”，随着其创业团队知名度的提高，月创收1万多，小庄的业务也愈加繁忙，甚至影响到了正常的学习，任课老师多次向辅导员反映小庄缺课的次数越来越多，班上也有同学反映此情况。班主任已多次对小庄进行教育，但效果不佳。正当辅导员准备找小庄好好聊聊时，小庄先到办公室找到了辅导员，他表示自己决定办理退学手续，全心全意做好创业团队的工作。

答题要求：

1、请根据案例材料就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法、启示进行阐述。限时6分钟。

2、请以情景再现的方式与案例主人公开展谈心谈话。限时10分钟。

案例6背景材料：

小刘，独生子女，大一新生，家庭条件优越。辅导员在校内的快递服务点遇到小刘，看见其正在寄出一个大旅行袋，便询问了一下情况，原来小刘是把这一周的脏衣服快递回家里，他表示自己的衣服从小都是家里父母洗的，入学后他发现校内没有设置自助洗衣机，便每周把脏衣服寄回家，家里洗好后再回寄给他，开学至今都是如此。

答题要求：

1、请根据案例材料就案例中的问题关键点、解决思路、实施办法、启示进行阐述。限时6分钟。

2、请以情景再现的方式与案例主人公开展谈心谈话。限时10分钟。

第三篇：高校辅导员职业能力测试工作案例分析题库

高校辅导员职业能力测试工作案例分析题库

一、学生“奖助贷补”工作问题

1、大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；

2）介绍学院学生资助体系。包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减” 五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。

2、学生陈某是刚进校的新生，家里的经济状况还行，但陈某的家长为了让自己的小孩能够得到学校的重点培养以及获得助学金给你送礼，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）告知学校接待家长的政策，礼品退回； 2）告知家长助学金的评定办法；

3）宣讲学校按照国家资助政策要求进行办理，对所有学生都是公平公正公开，不存在徇私舞弊的现象。

3、大一学生小黄入学初向学校递交了家庭困难情况调查表，显示父母均务农！家庭每年人均收入很低。但是他跟辅导员说：不愿意申请国家助学贷款！觉得借钱是一件不光彩的事情！学校为他提供了食堂清洁员的一个勤工助学的岗位，他却找到辅导员认为做清洁员很没有面子！希望能够把他调换到图书馆阅览室去值班员的岗位上！这样呢他就能够有更多的时间用来学习！帮助贫困学生摆脱“面子”困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）贫困并不是你的错，关键是你的心理不能贫困。贫困应该是一种锻炼的机会，一种前进的动力。

2）靠自己双手赚取生活费并没有错，别人爱怎么说让别人说去！古人说，自古英才多磨难。对于大学生来说，如果能够把贫困也看成是一种磨难、一种考验，思想上就会正确对待，行动上就会积极主动地想办法克服困难、战胜困难，也就不会因此产生自卑心理。

4、小林以较高的成绩被我校录取，入校时招生老师告诉她，只要她保持良好的学习状态，很容易获得一等奖学金。第一学年末，她成绩虽然不错，但因为与同学关系不好，也不热心班级事务，未能评上一等奖学金，从此她的情绪一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。帮助学生摆脱没有评上奖学金的困扰，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）和小林一起分析此次没有获得一等奖学金的原因，告诉她学习成绩和奖学金都不是大学学习的唯一目标。

2）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，不断改进，她是一定能成功的。

3）告诉小林一些人际交往的技巧，鼓励小林竞选班干部。

5、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）充分肯定她以往的成绩，因此才获得国家助学金，这很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模范带头作用。

2）告知同学们中的一些议论，了解助学金的主要用途，同时告诉她应该如何合理使用助学金。

3）查看她的手机，询问买手机的理由。如果手机不贵，只是与家人需要必然联系而备，辅导员要支持，并找机会跟其他同学说明。如果手机比较贵，是为了追求时尚和潮流，则对该生应给予批评教育，取消其今后获得国家助学金的资格，通报全班。

6、如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）请他举例说明制度不合理的地方。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的，制度的存在必然是符合学校当前的实际的。

2）告诉学生一个制度从建立到完善，是需要一定的过程，是需要不断修改的。欢迎他用合理的方式通过合适的途径提出修改意见，但不该四处抱怨，弄得满城风雨。

3）指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。

4）如果学生意见合理，则积极向系部和学工处领导反馈，力促制度能得以修改完善。5）将自己了解到的情况和处理方式、意见发到院长信箱中。

7、在学院评奖评优公示期内，我校大学生王某对于学院没有评给她二等奖学金提出质疑。王某成绩排名在本年级本专业3%，担任班级文艺委员职务，且本人还有才艺方面的特长。面对这样的质疑作为辅导员的你该如何与他交谈？

答案：

1）了解奖学金评定的情况，确认学生所讲是否属实。

2）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十五条要求，核对王某综合测评成绩是否位列本专业本年级 25%以内。如不在比例内，则王某不能参评二等奖学金。

3）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十八条要求，核对王某是否有受到违纪处分、未修完应修学分、初修课 程不及格的情况。如有上述情况之一，则王某不能参评二等奖学金。

4）参照《湖南大学优秀班集体、三好学生（标兵）、优秀学生干部及综合奖学金评定 办法》中第十九条要求，核对王某是否获得国家奖学金、国家励志奖学金。如获得上述之一，则王某不能参评二等奖学金。

5）若王某确实符合参评二等奖学金的情况，需查找出现错误的原因，及时做好更正工作，并重新公示，同时做好被撤换学生的心理工作。

二、学习生活就业适应性问题

8、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，尤其是高职院校，学会规范、习惯规范更是将来职业发展的需要。

2）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。

3）有人说，大学和军营，这两个地方如果你没去过，将是人生的遗憾，在我们这个象军营的大学里，你不就没有遗憾了吗？

9、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）该生因为专业选择没能达到自己的意愿心理失落，对前途失去信心，从而选择逃避态度，有自闭症状。

2）如还有转专业的可能，可协助该生转专业。如无可能，则做下列工作。辅导员应多关心该生，多与该生交流，尤其是对现有专业有什么发展前途、有哪些优秀毕业生可以多做介绍。告诉他只要用心，行行出状元。

3）辅导员应与心理咨询师联系，对该生进行心理辅导。

4）可指派班级专业学习优秀学生和班干部有意识地对该生进行朋辈辅导。5）可与家长联系，及时通报该生表现，请家长协助正确引导和教育。

10、学生会干部小齐辛辛苦苦担任了一年学生会副主席，却常被同学抱怨：“折腾了那么多的活动浪费大家时间，自己挂了一门不说，奖学金不但没有综合测评还没其他同学优秀„„”觉得很委屈，来找你谈心，学生干部付出多回报少内心苦闷，那么作为辅导员你该如何与他交谈呢？

11、某大学生A，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大二学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。面对这样的情况，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面，做好生涯规划辅导与心理辅导。

2）启发学生树立积极的人生观。指出他这样下去无法顺利毕业，将来就业也存在困难。3）制定学习帮扶计划，帮助他再次补考及格。

4）引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

12、大三学生小柔，从大一进校时就递交了入党志愿书，平时积极靠拢党组织，但是连续两次入党群众谈话，小柔的得票都很低。眼看身边的同学都入了党，自己心里总是觉得有些愤愤不平。于是她来找辅导员，申请入党每每受挫如何帮他解开思想疙瘩，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）追求入党是一个过程，不可能一蹴而就； 2）这是组织在考察，可能还有一些不足的地方需要改进 3）不断努力，提高自己，争取早日加入党组织

13、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）首先告知学生赶紧去学院保卫处报案，由保卫处来处理此事。2）强调没有证据不要随意怀疑身边的同学，更不能有过激的言行。3）要有自我保护意识。

14、上级领导和兄弟学院要来学校召开职教现场会，学校通知各班学生高标准打扫卫生。这时，有学生质问：老师，我们是来学习专业的，为什么老要我们搞卫生？而且学校不是教育我们做人要真诚，要表里如一吗？请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算表里不一？作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）古话说，一屋不扫何以扫天下。一个连卫生都不愿意搞都搞不好的学生，未必就能学好专业。

2）现代企业非常推行6S现场管理，整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养六个阶段是其核心内容，高标准打扫卫生是作为一个职业人必备的劳动技能。

3）平时我们对卫生安排和卫生打扫标准都是有要求的，同学们一直做得很好，校园整体环境也相当不错。上级领导来了，我们希望呈现最好的状态给他们，就好比客人到你家里来，你也会赶紧搞卫生、换上你最得体的衣服一样，这是一种礼节，更是一种尊重，这跟弄虚作假是两码事。

4）职教现场会在我校召开，是省教育厅对我校过去成绩的肯定，也是我校树立汽车职教品牌的最佳时机，相信同学们都愿意为学院的发展贡献自己的力量。

15、丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）肯定丽丽兼职锻炼自己减轻家里负担的行为，告诉丽丽兼职工作若能与专业发展与能力培养联系更紧密一举两得更好。

2）提醒丽丽要处理好学业和兼职的关系，学业为重，兼职为辅，不能因为兼职影响学习，影响将来的职业发展，得不偿失。

3）告诉丽丽如果能处理好学习和兼职的关系，也可以通过获得奖学金、助学金的方式补贴家用。

16、林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感；认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，该如何与她交谈？

参考：心理健康评估------社交恐惧

1）解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心； 2）分析不合理逻辑和荒谬之处； 3）引导参加班级集体，予以及时肯定。

17、有一名女生叫李菁，高中时是一名成绩优异的文科生，可高考时迫于家长的压力报了自己并不喜欢的文理兼收的信息管理专业，第一学期期末考试数学等四门理科类课程不及格，这给她带来了沉重的心理负担，第二学期一上理科课她就紧张、焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。如何帮助学生缓解学习压力，作为辅导员，应如何与李菁交谈呢？

参考：

1）解释产生学习压力原因，树立信心； 2）调整学习方法；

3）引导参加班级集体，调整自己。

18、徐楚是一名大三毕业生，面临毕业后的多种发展选择，他非常的迷茫，一种是参加事业招考从事于与专业相关的工作，另一种是与一家投资公司签约，收入高，但会很辛苦，与所学专业也没有相关性，又或者参加考试，到基层从事公益性服务工作，但就要离开家乡，他很是苦恼，每种选择都有利弊，不知该何去何从，于是来找你谈心，就业多重选择，给学生答疑解惑。那么作为辅导员，你如何与徐楚谈话呢！

参考：

1）帮助分析，引导适合自己职业发展机会和平台，适合的是最好的； 2）每种选择都有利弊，帮助建立未来发展规划。

19、大三的学生成功学习成绩优秀社会工作突出某天找到辅导员老师递交了入党申请书并表示将来能够找到好工作希望能够加入中国共产党。端正学生入党动机，帮助学生思想进步，作为铺导员你如何与成功谈清呢? 参考：

1）帮助端正学生正确的入党动机，入党不是为了找好工作； 2）不断努力，提高素质，争取早日加入党组织。

三、情感问题

20、男生小磊和女生嘉琪在学校相识后，去年确认了恋爱关系，但是他们相处不太顺利，总是吵吵闹闹，知道分手。嘉琪很伤心，在宿舍呆着，不吃不喝，也不去上课，后来找你表示想要退学，与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷。你与嘉琪怎么交谈？

1）恋爱不是大学的主要功课，因为恋爱而退学，如何跟家长和周围的人交待？

2）爱情是美好的，是相互支持相互给予相互关爱，你们的爱情从一开始就不顺利，说明你们在一起并不很合适，分手未必不是好事。

3）爱情不在友情在，两位同学有爱的基础，以后可以转化为友情，尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。

4）告知琪琪要用面对失恋的勇气，爱情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。建议她若实在一时内心痛苦走不出来，可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。

21、某学生为家庭独生子女，在宿舍A与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B后，也与宿舍B的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B的一些同学调出去，作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考： 1）明确表示不同意该生调寝，学校是一个大集体，要考虑的是大家的利益和管理的便利，不可能总是迁就每一个同学。

2）该生明显具备独生子女习惯以自我为中心的不良心理。辅导员应在独生子女如何克服自我为中心的心理、如何与同学友好相处上与该生多做指导。

3）可请学校心理咨询师对该寝室所有同学做团体辅导，帮助大家学会人际交往。

22、你一向器重和培养的一名异性学生，突然对你表达爱慕之意，你应该如何妥善处理这个事情？

参考：

1）告诉他（她）你一直欣赏和器重她，是因为她优秀的素质和突出的能力，你希望能为她提供一个很好的成长平台。

2）告诉她你们一直是很好的师生关系和朋友关系，感谢她对你的信任和热爱，但你已有家室或者情有所归，不可能与她有进一步的发展。（当然，如果你确实喜欢她且未婚的话，也要等到她毕业后再考虑）

3）告诉她只要学好专业、锻炼好能力，一定能有个很好的前途，像她这么优秀的人，世界上一定有更优秀的另一半在等着她。你会衷心地祝福她，参加她的婚礼。

4）检讨自己以往的言行，是否留下让该生误解的地方，今后在交往中尽可能避免单独相处。

23、某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉，但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？

参考：

1）对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。

2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。

3）告诉该生要树立远大的理想,当你以学业为重,把主要精力投入到学业，规划好自己的职业生涯后，就能够静心搞学习了，不受外界干扰了。

4）在班级倡导校园文明行为，避免男女恋爱交往过密给其他学生带来不应有的刺激。5）告诉该生，现在大学不是一心只读圣贤书，大学的任务不仅仅在读书上，更重要的是对自己思维方式的训练，人格的养成，人际交往能力的培养，学会处理遇到问题的能力等等，这些对将来的人生更有帮助。

24、学生会干部宝庆和敏敏都非常能干，在学生会工作中都可以独当一面，一次两人共同负责“永远跟党走”暑期主题实践活动，好强的两人在方案设计上产生矛盾，谁也不服谁，解决学生干部之间的工作矛盾，作为辅导员，你如何跟他们谈心呢？

参考：

1）作为学生干部，在处理事情时难免会有矛盾，工作中对事不对人； 2）学生干部之间要相互沟通相互协调； 3）要有团队意识。

25、阿桑是一位藏族学生，按照家里的名族风俗，阿桑每天早上要在屋内点上藏香，同寝室的汉族学生江源对烟味过敏，随之两人发生了冲动。阿桑和江源先后找到辅导员，少数民族学生因习俗引发寝室矛盾，作为辅导员，你如何与阿桑谈心呢？

参考：

1）理解每个民族习俗；

2）寝室是公共场所，需要共同来维护；

3）如果需要可以向学院反应，可以建议在班上一次民族习俗的主题班会课，增加大家彼此了解。

26、小向同学家庭经济条件好，总是在其他同学面前炫耀，常常会开宝马来学校上课，对其他同学以及整个班级的氛围都造成了不好的影响。已决定主动约谈这位富二代小向，让我们一起来看看他们是怎么对话的。

参考：

1）我们不能选择自己的家庭，家庭经济条件好不是错，但不能炫耀； 2）通过自己努力，取得良好的成绩； 3）多与同学交往，建立良好的社会关系。

27学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，直到期末时才和同学一起联系到中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息；她打电话询问时，中介才联系了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。小陈她们感觉上当受骗了。作为辅导员，你如何与小陈谈心呢？

参考：

1）由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。教育学生兼职找工作时对中介一定要有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。

2）带学生到工商管理部门投诉、咨询反映该中介情况，请求帮助退回学生押金。3）要求学生熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4）建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。

28、张英（女）是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟离找工作还很远，现在学习是否还有点早？作为辅导员，你如何与张英谈心呢？

参考：

1）大一进行生涯规划并不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过实践等活动初步探索自己未来感兴趣的职业发展方向。2）对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。

3）大学与高中相比，自主选择可能参加活动的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。

4）虽然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。

5）因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。

29、刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿 当选为XX部门干事，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布置的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。作为辅导员，你如何与刘某谈心呢？

参考：

1）对刘某同学单独谈话，了解团学会内部的具体情况，针对团学会现状给该生做思想工作，少数学生干部的表现不能代表整体队伍状况，让该生对学生干部的理解有个正确的认识。

2）针对存在的现象，对学生干部的职责要求及工作技能进行培训，引导组织高年级优秀学生干部与新生学生干部的工作交流。

3）改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，真正选出德才兼备的人选，淘汰一些确实较差的学生干部，表扬鼓励工作责任心强、奉献意识强的学生干部，弘扬正气。

30、某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。作为辅导员，你如何与他谈心呢？

参考：

1）了解实际情况。

2）教育该学生要遵守学校有关的规章制度。3）引导学生正确处理好人际关系，友好相处。

4）引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。

5）对该生提出改正的要求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。

四、心理健康问题

31、康某（男）大二学生，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。作为辅导员，你如何与他谈心呢？

参考： 1）进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛、稳定情绪。

2）建议回家休养一段时间，与家长共同做工作。

3）帮助其调适情绪，缓解压力；同时安排学生干部信息员多留意康某的言行，发现异常情况及时报告。

32、工科专业班级（工管）几乎全是男生，文科专业班级（会计、酒管、旅管）几乎全是女生，这些班级的少数女（男）生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。作为辅导员，你如何与他（她）谈心呢？

参考：

1）多加关注、多予关心、多点关怀，要积极动员他（她）们参加班级活动。

2）多鼓励、多引导、多动员与其他性别比例组成不一样的班级开展活动，让学生有更多交往的机会。

3）多支持、多帮助、多肯定这些学生在班级发挥作用，增强自信心。4）开展团体辅导活动，拓展人际关系网。

33、大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：“„„过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。啊„„我睡不好、吃不香，我快要崩溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧！” 作为辅导员，你如何与他谈心呢？

参考：

1）承诺与英子对话保密，为其考前减压开导和劝解。

2）了解其产生心理危机原因（背景），分析、帮助她如何正确面对。3）鼓励、肯定其长处，引导多参加集体活动。

4）与学生禹某建立良好的信任关系，充分利用网络沟通的方便快捷，且时间相对自由和宽松，做过细的思想（心理辅导）工作。

34、来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考：

1）马上安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承诺与英子对话保密。

3）了解英子的内心世界，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。4）鼓励英子参与人际交往，在集体活动中鼓励提升其自信心。5）约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。

35、盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考： 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征；

2）针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作； 3）建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友；

4）心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标。

5）妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。

36、淑方，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考：

1）安抚情绪，密切关注。

2）分析原因，虽淑方拿他人东西的次数多，但一般都是价值不变的小物品，且从来不用，只是收着，这不是品行问题，而是某种心理障碍。

3）多与同学交往。

4）给其一个警告处分，不进行公示。

37、李某（女），大二学生，来自农村家庭兄弟姐妹较多，家庭经济条件不是很好，学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的，李某，性格较为内向；自入校以来，学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间，在校园周边的黄某餐馆做杂工，以此来勤工俭学。突然有一天，你接到李某同学的电话，她在电话里哭着跟你说，老板说要开除她，并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵，不能给他带来效益，作为辅导员，你如何与她谈心呢？

参考：

1）先安抚好李某的情绪，并详细了解事情的来龙去脉。2）带着李某到黄某餐馆，去找老板黄某了解事情缘由。

3）并与黄某协商处理这件事情，维护学生的合法权益。如果黄某不愿意协商处理，就向学院保卫处反映，与保卫处领导一起去处理。

4）处理好这件事情后，对学生进行思想教育，并加强社会实践指导，鼓励其信心。5）到学院勤工助学部门给予登记，并推荐到学院合适的地方进行勤工俭学。

五、违纪处分问题

38、王老师正在教授法律学课程，学生朱兵懒懒散散的趴在桌子上，王教授请他回答问题，朱兵当场指责老师说你的教学内容太陈旧，教学方法太简单，看书都比听课有意思，一旁的学生张然还帮着起哄，王教授随即向辅导员告了状，学生顶撞专业课老师，作为辅导员你会如何与朱兵谈话呢？

参考：

1）指出朱兵存在的违纪行为：顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题；

2）学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅； 3）帮助建立学习兴趣，努力学习。

39、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A楼某寝室有四名学生在打麻将（赌博）。作为辅导员你会如何与他们谈话呢？

参考：

1）没收赌具和赌资，询问平时赌博情况和赌资大小；

2）询问每个学生家庭背景及父母对孩子的期待情况，请学生反思自己的行为能否让家长知晓，是否对得起辛苦劳作的父母；

3）对学生进行纪律教育。

40、大学二年级宋龙，今年的一天晚上宋龙违反宿舍管理规定，在宿舍使用违章电器，当宿舍管理员上门检查时，宋龙关门拒检并训速将违章电器藏闭，宿舍管理人员敲门之后，宋龙迟迟不肯开门，开门之后又不配合，并态度十分恶劣，宿管员当晚就告诉你情况，希望你能好好教育下宋龙，第二天你约宋龙到你办公室，请问，你将怎么与他交谈呢？

参考：

1）了解情况，请学生反思自己的行为； 2）强调使用违章电器的危害性； 3）对学生进行纪律教育。

41、学生丢了电脑液晶显示器，报警了，家长打电话过来激动的质问你，你将怎么与学生家长交谈呢？

参考：

1）告诉家长不要激动，这个事件学校已经在处理中，并且学生已向公安机关报警，学校已经派人保护现场，并安排保卫处相关人员积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。相信公安机关很快会有处理结果。

2）告知家长学校在学生财物安全方面采取的教育措施和保护措施，也请他理解即使在保卫很严密的地方也难免会出现偷盗行为，这并不是学校不作为的错。

3）告诉家长辅导员已经做好他孩子的安抚工作，他孩子目前情绪稳定，请他放心。以后学校和家长都要提醒孩子保护好自己的财物，不要因此事过于责备孩子。

42、某日晚9:00，你突然接到一个学生电话，说晚上要请假晚些回寝，理由是自己过生日，和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，从电话里你发现学生情绪非常激动，已经有明显醉意。请问，作为辅导员，此时你怎么与他交谈？

参考：

1）祝贺学生生日快乐，恭喜他（她）又长大了一岁，希望他（她）不断进步。

2）问清在现场的还有哪些同学，要他把电话交给在场的干部同学或者平时比较进步的同学（或该生的好友）。

3）与干部同学（平时表现进步的同学或该生的好友）通话，询问现场喝酒情况，若有严重醉酒学生，则赶紧拨120送人民医院；若只是有些醉意，则务必协同该生好友一起劝说大家及时回校，否则将做违纪处理。

4）若学生执意不肯回寝，则辅导员需赶到现场亲自做工作将学生带回寝室。第二天对过生日的学生和参加的干部同学给予严厉批评。

43、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打！请问，作为辅导员你怎样与张三同学交谈？

参考：

1）询问张三同学，面对李四的这种状态，打人是不是最好的改变问题的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同学的关系，从根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人这种粗暴的方式，还要受到纪律处分，值不值得？让学生在询问中反思。

2）对张三的讲义气给予一定的肯定，但必须让他明白，讲义气要体现的团结互助上，而不是简单的粗暴的江湖义气。

3）告诉张三同学，以后碰到这些情况，应该开诚布公的跟李四沟通，如果沟通不畅，就应该及时向老师反映情况，由老师出面找李四谈话。以后做事要三思而后行，不要过于冲动，用暴力是不能解决问题的。

44、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员怎么与该女生谈话？

参考：

1）立即赶到教室，对学生的起哄行为给予简要批评，对王老师表示歉意，请王老师继续上课，把女生带到办公室做思想工作。

2）指出女生存在的违纪行为：穿吊带裙上课、上课玩手机游戏、顶撞老师，希望学生从思想深处找出自己的问题所在，真正认识自己的问题。

3）学生真正认识到自己的错误以后，建议其主动找王老师沟通，在王老师的课堂上公开道歉，取得王老师的原谅，可不对该生给予纪律处分，但应扣相应的思品分。

45、某大学生B（男），大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，其离校原因是去找他在家中交往了两年，最近发生矛盾的女友。该同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达15节。面对这样的情况，你应该如何找学生B谈话？

参考：

1）了解并帮助学生分析当前问题，化解其心理纠结； 2）引导其将主要精力放在学习上；

3）按照《学生手册》相关规定，给予相应处分； 4）加强监督指导，做好跟踪教育、心理辅导工作。

46、学生孙某，自新生军训开始，住校期间晚上和同班的另外二位学生爬围墙外出上网，事后认识态度也很差。正式上课后该生和同班的一位同学也经常旷课外出上网，理由是：学校开的课太无聊，电脑课也不能上网。面对这样的情况，你应该如何找孙某谈话？

参考：

1）帮助学生分析当前问题，掌控其内心的真实想法； 2）引导其将主要精力放在学习上；

3）按照《学生手册》相关规定，给予相应处分；

47、学生张某在网络上看到新闻：郑州市二七区房管局两名工作人员违规取得27套经适房源、房地产公司擅自销售131套经适房涉千万元„„他认为，现在国家经济适用房是给那些经济不困难的人用的，面对他的理解，你应该如何找张某谈话？

参考：

1）帮助学生分析当前问题，作为当代大学生能关心国家大事值得肯定；

2）经适房分配乱象并非经适房的专属特征而致，只要存在利益空间，就会有人想钻漏洞，经适房面临的问题，也是保障房制度普遍面临的；

3）国家有关部门正在“发现一起、严惩一起、公开一起”，借广大人民群众监督力量，刮清经适房淤毒。

48、去年，日本政府不顾中方一再严正交涉，与钓鱼岛所谓的“土地权所有者”签订“购岛合同”，对中国固有领土钓鱼岛实施所谓“国有化”，数月以来中日关系急转直下。日本政府的所作所为令人很气愤，学生李某在同学中作出如下的决定：从今以后直到收复钓鱼岛为止，不再购买日本品牌商品，支持抵制日货，你知道这件事情后，该如何找李某谈话？

参考：

1）中国外交部先后发表32次讲话。中国国家领导人更是连续2日表明严正立场：钓鱼岛是中国固有领土，在钓鱼岛问题上，中方立场是一贯的、明确的。日方采取任何方式“购岛”都是非法的、无效的，中方坚决反对。在主权和领土问题上，中国政府和人民绝不会退让半步。

2）要做到理性爱国，而不是违法爱国。违法爱国不叫爱国，叫害国。你有抵制日货的权利，但你没有打砸日货的权利；你有烧毁自己日货的权利，但没有烧毁他人日货的权利。抵制日货可以，但要做到：不砸车，不砸店，不砸人。总之，保持理性，有序抗日，做一个真正的爱国者。

3）努力学习，化爱国之情为学习的动力。国家现在还不够强大，作为华夏儿女要奋发图强，为国家的繁荣富强奉献出自己的一份力量。

49、学生王某对国家大事很关注，最近两会刚刚结束，王某找辅导员想就十八大和两会的一些事情向老师请教，你该如何与他进行谈话。

参考：

1）十八大会议时间：2012年11月8日-11月14日。中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日召开。

十八大关注点：政治报告、修改党章、领导层换届。

党的十八大主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。这是胡总书记在党的十八大上作的题为《坚定不移沿着中国特色社会主 义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗》的报告中明确提出的。其中一个亮点是：“建设”到“建成”的转变，所以，党的十八大是我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。

十八大的主题总的说来就是我们党将举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么目标继续前进这4个重大问题。

2）2013年全国两会：全国人大（3月5日-3月17日），全国政协（3月3日-3月12日），选举产生了新一届国家机构领导人员，并表决通过了国务院机构改革和职能转变方案。

2013两会十大热点：

［热点一］领导人换届：新理念、新风格、新期待 ［热点二］机构改革：新举措呼之欲出，转变职能是关键 ［热点三］中国经济：直面新挑战，寻求新动力

［热点四］反腐倡廉：“‘老虎’‘苍蝇’一起打”，构建“权力之笼” ［热点五］生态文明：雾霾压顶，“美丽中国”面临考验 ［热点六］收入分配：２０１３改革提速，深层难题待破解 ［热点七］社会管理：矛盾多发，实现公平正义需要新办法 ［热点八］民生期待：新老“三难”受关注，公共服务待加力

［热点九］新城镇化：支撑中国未来增长，重在实现“人的城镇化” ［热点十］国际关系：和平路线一以贯之，复杂形势蕴含挑战

网友关注的十大关键词：1.社会保障；2.反腐倡廉；3.收入分配；4.住房保障；5.医疗改革； 6.稳定物价；7.食品药品安全；8.法治中国；9.行政体制改革；10.国防建设。

50、南海，中国固有的领土。近年来不断的被菲律宾、越南等国抢占，并开采石油天然气等资源，而且菲律宾、越南等国相继宣布对南海的占有主权。学生小李对菲律宾、越南这么小的国家都欺负中国，感到很愤怒，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。

参考：

1）与菲律宾、越南等的南海争端问题，中国外交部一直认为，从历史到今天，南海主权归属中国，结论清晰、证据确凿，无争议可言。中国政府认为菲律宾、越南等在此问题上相继提出的“主权继承”、“地理邻近”、“专属经济区派生领土”以及“有效控制”等说辞均不能支撑其对南海的主权主张。

2）要加速和东盟经济进行互补性整合，推动东盟共同体的建设。2010年我国已经和东盟建立了自贸区，2011年我国是东盟第一大贸易伙伴，东盟是我国第三大贸易伙伴，推动与东盟的互补性整合和东盟共同体的建设，有利于中国进一步解决南海问题，甚至化解于无形。

3）化爱国之情为学习的动力。

51、一时间全国到处都在提“中国梦”，大一学生张某对“中国梦”不胜理解，想找你谈谈，你该如何与他进行谈话。

参考： 1、2012年11月29日，中共中央总书记习近平带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习近平定义“中国梦”－－实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想，而且满怀信心地表示这个梦想“一定能实现”。

2、中国梦，是让每一个积极进取的中国人，形成世世代代的信念：只要经过努力不懈的奋斗便能获得更好的生活，亦即人们必须通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣，而非依赖于特定的社会阶级和他人的援助。如果没有中国梦，人才会流失，人心会不稳，因为这是引导人积极向上的原动力。这包括：民主、自由、平等、以及实现自己梦想的机会和权利。

3、努力学习，掌握本领，为实现中国梦奉献青春，是当代大学生的历史使命。

第四篇：2015.5年辅导员职业能力大赛案例分析题库详解

2015年辅导员职业能力大赛案例分析题目

1、某大三学生王某，学习勤奋、成绩良好。最近担任学生会宣传部部长、同时又是某社团的副社长。他责任心强，为做好工作花费了大部分课余时间，几乎每天都要到晚上十一点钟才能回宿舍。但大三专业学习任务较重，为了完成学习任务，同寝室的其他三位同学陆续就寝了，他还要学习到凌晨以后才休息。同寝室的同学多次对他提意见，希望他能够调整自己的作息时间，不要影响他人休息。王同学表面答应，但几天过去后，依然我行我素，由此与其他三位同学关系紧张。三位同学向辅导员反映情况，并要求把王某调换出该寝室。作为辅导员，您如何看待王同学及同宿舍同学的行为，并如何进行处理？

2、某班进行国家奖学金、助学金评定，班委结合学院下达的奖、助学金指标，根据学生综合成绩排名情况，给辅导员提供了一份名单。有几位贫困生找辅导员反映情况，认为奖学金按成绩排名没问题，但助学金不能完全依照成绩排名，而要根据家庭困难程度给予评定。辅导员觉得有道理，于是就召开班会，要求申请助学金的贫困生先在班上演讲，然后由同学投票确定人选。结果出来了，成绩排名靠前的王同学没评上，而成绩在后几名的李同学评上了。王同学认为助学金应该是帮助成绩优秀的贫困生，不应该评给成绩落后的同学，与辅导员理论。辅导员认为，这是大家公选出来的，他也没办法改变结果。您如何评价该辅导员的做法，您对该辅导员的工作有什么好的意见建议。

3、学校内某餐馆，甲学院刘同学因最近发展为预备党员，与同班好友聚餐以示庆祝，饮酒过量，吵闹得比较厉害。临桌是乙学院汪同学和朋友聚餐。汪同学认为吵闹了他们，双方由此发生争执。刘同学感到非常扫兴，认为临桌的汪同学无权干涉自己，便冲上去打了对方一拳，汪同学也操起啤酒瓶砸得刘同学头破血流。见此情景，刘同学的好友便冲上去一起殴打汪同学。甲学院有学生看见刘同学受伤后，马上向甲学院辅导员报告。假如你是甲学院辅导员，如何看待刘同学的行为？对此事件如何处理？

4、一年级学生戴某家境贫困，有一定的自卑心理。同学吴某家庭富裕，常表现出一定的优越感。两人同住在一个宿舍。吴某与班上学习委员杨某谈恋爱，戴某为了提高学习成绩，经常找杨某请教问题，常被吴某误解；期中考试成绩出来后，戴某的英语挂科，对他打击很大。一天晚上，吴某没有找到杨某，在宿舍生闷气。这时候戴某回到宿舍，吴某冲上来问他：“是不是和杨某约会去了？”戴某感到无语，便气冲冲地下了楼……

作为辅导员，你如何看待戴某的行为？你该如何处理这个事件？ 5、2011级学生魏某进入学校以来，经常“翘课”上网，上课无精打采，用手机玩游戏，学习成绩下滑。辅导员每学期都把学生成绩单寄给家长，但因为该生没有提供真实地址，家长没有收到信件而不知情。到了三年级，因挂科多门而面临退学。该生在家向父母谎称自己成绩优良，毕业没问题；在校跟辅导员说“已与父母商量好准备退学”。辅导员想方设法与该生家长取得联系，该生家长来校得知实情后，无法接受事实，认为学校没有尽到培养学生的责任，不同意小孩退学，要求学院让小孩继续完成学业。

如果你是该生辅导员，你如何评价魏某的行为？针对家长行为如何应对？

6、近日，有一则报道称，某高校有个学生，生活中的他不善言谈，却特别喜欢泡在网吧里聊天会友。在网上口若悬河，成了人见人爱的“大众情人”。而且，他在网上越是感到得意，在现实生活中就越是木讷笨拙。

请断其症，并提出解决方案。

7、“我和他守侯了两年的感情一上大学就变了，他很优秀，一上大学就进了学生会，身边的女孩也多了，越发显出我和他的不配。终于，我和他分手了。但我不甘心，不就是因为我胖吗？于是，我开始拼命减肥。朋友都劝我，说我不值，我也知道，可我就是不甘心！” 请你作简要分析并谈谈如何处理？

8、有三名学生向你咨询应征入伍学费补偿的相关事宜，其中A同学是毕业生应征入伍，B同学是退役复学的学生，C同学是在校大二学生，请你谈谈应该怎么办理？

9、女大学生李某，长得挺漂亮。她有许多网友，大家都聊得很好。渐渐地，她发现和其中一个男生特别投机。一次不太在意的见面，却让女孩更加心仪，因为她发现男孩比想象中好很多，从此网恋就变成了现实中的恋爱。长时间的相处，让女孩发现男孩有许多像这样从网上骗来的女朋友。男孩一直在欺骗她，这就如晴天霹雳，李某心里接受不了这样的事实，没有心思做任何事，甚至要割腕自杀。作为辅导员的呢，该如何处理？

10、某男生，23岁，大四学生。因面临毕业，看到同学们都在通过各种渠道寻找就业单位，而自己既没有门路，又不善于与人打交道，于是心里出现一种莫名其妙的恐惧感。他一方面担心自己能力差，找不到理想的工作，另一方面又不敢主动出去找工作。请你分析原因并提出处理意见。

11、张某，男、20岁，失学在家。其父亲性格暴躁有饮酒的癖好，酒后常打骂妻子和孩子。张某上小学后不好好学习、常打架、欺侮小同学。十岁即表现凶顽及恶作剧、虐待小动物。张某有偷拿习惯，有时偷同学文具，有时到邻居家中，看到喜欢的东西就顺手偷走，为此多次被父亲毒打但毫无改悔。上中学后开始吸烟，为了买烟常偷家中钱或编造谎言称学校要交费，将钱骗走买烟抽。高中三年级时因多次斗殴违返校规被警告处分。大学时因屡次违反校规而转学2次，最后被开除学籍。请判断张某是否心理异常？何种异常？该异常有何表现？

12、某校辅导员刘老师一天傍晚接到一名班长的电话，说班上的一名男同学和室友打架了，之后该同学跑了出去，同学们找了2个多小时了，还没有找到，打电话不接，后来直接关机了。隔壁宿舍的同学正好在上网，看到该同学的QQ说说两小时前更新为：“我好累，再见了，亲人…”。

问题1：遇到这种情况，作为辅导员，你如何处理？请提出具体措施。问题2：从你自身做学生工作的角度谈谈对学生因人际关系导致的心理危机的具体心理干预措施。

13、某大学生D，在宿舍私拉电线，违章用电引发火灾。虽未造成人员受伤，但宿舍设施、用具全部烧毁，现在火已经扑灭，D学生十分后悔。面对这样的状况，该如何解决？

14、如果你是分管新生的辅导员，在迎新现场碰到一位家庭经济特别困难的学生（具备“孤身一人、穿着破旧”等基本特征），经过交流，得知该生仅带几百元学费，无法通过正常渠道办理报到入学手续。

你作为辅导员，你会怎么处理？

15、班集体的学习氛围不好，尤其是寝室的学习不好,如大家都沉迷于网络游戏,对于专业学习、其他技能和素质培养完全不重视，但少部分人很想学,但又受到了影响,遇到这种偏颇的学习氛围是否要去调整，要如何调整？你作为辅导员该怎么办？

16、一个大三女生总感到有人跟踪她，因为她觉得她做过什么、说过什么别人都知道，就是晚上在姐姐家与姐姐说的话，第二天，同学都知道了，在那议论。宿舍搞卫生的阿姨一大早就含沙射影地骂她。她怀疑有人用高科技跟踪她，不知道目的是什么？她想要找到那个人。你认为这个女生心理是否有问题？什么问题？你会怎么处理？

17、你刚在吃晚饭，突然有电话响起，你班上的干部报告，班上有5名同学打算明天上街抗议某西方国家发布了对中国不友好的言论。

作为辅导员的你打算怎么处理？

18、某学生因不满系部组织的某次活动，抱怨老师组织不力，收费过高，且有强迫学生参与之嫌。故该生先后在QQ群、校园网站等平台发帖表达不满。帖子得到了部分同学的回应，群内成员的对抗情绪明显增强。经查实，学生是因为不了解情况产生的误会。如果你是该生辅导员，你将如何处理本事件。

19、近段时间，某学院班上的QQ群中很多同学都在聊某食堂伙食质量差、价格贵，并准备联络其他班同学罢餐。

作为辅导员的你如何制止这一过激行为并妥善处理。20、三月的春风带来了明媚的阳光，某学院的一群学生们在下午下课后，聚集在校外一处广场进行滑轮游戏。突然一个学生因速度过快，在转弯时摔倒在地，左腿当时就受伤不能动弹。学生们顿时手足失措，既没打120，也没人打电话通知老师。而是派了一个学生跑回学校找老师。

请问辅导员在遇到此类突发事件应该如何处理？

21、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并一直在玩手机，王老师对该女生进行了严厉的批评，女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给辅导员。作为辅导员，你会如何处理？

22、某学院，学生张某，自制力较差，由于迷恋网络游戏，导致他在大一学年结束时，有多门课程出现了挂科且补考未通过的现象。

面对这样的情况，你应该如何开展工作？

23、有快毕业的学校学生出去实习，不幸进入传销窝点，家长闻讯前来虽费尽周折但仍难挽回被洗脑的学生，作为辅导员应怎么解救这些学生？

24、假如你是新生辅导员，新生入学后，发现有较多的迟到，逃课现象，很多学生在寝室，网吧通宵打游戏。有些学生反映自己是专业调剂过来的学生，对专业兴趣不大，加上学习成绩又不好，所以学生的上课积极性不高，而且由于同学的相互影响，导致大多数的学生出现不同程度的消极意识，对此该怎么做？

25、一名大三学生，从小父母离异，由于受到母亲的溺爱，从小就爱贪玩。上大学后，经常出去网吧玩，周三下午班长反映其未经请假，擅自离校。已两天未回班级和寝室，而且与其联系，手机关机。你该怎么处理此事。26、2000年11月某日中午12:50，广西某高校文学院1996级学生余某，在学校西门对面的小饭店吃过饭后，和同伴横穿马路回宿舍时，被一辆装满大石头的中型农用车撞倒，随即被送到市第五人民医院抢救。但因伤势过重，最终未能挽救她的生命。事情发生后，学院领导非常重视，指导辅导员要沉着、冷静，完善地处理此事件。如果你是该辅导员，在此事件中你要做些什么工作?

27、在一次随堂测验的课堂上，一名大一的女生拿到试卷后，忽然当众将试卷扔在桌上，摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学，她接到电话后一开始还逻辑正常，语言连贯，而后情绪激动，说话没有逻辑，并表示有人要害她，继而不接电话，也不回复短信，不愿意正面与父母和老师正面接触。

如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？

28、“积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2008级学生小张在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从10月1日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小张说，几经考虑之后，11月12日，刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话咨询时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小张介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于她们没有那么多的时间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。

请结合上述材料，谈谈你对学生兼职的看法？作为辅导员，你认为针对以上情况应该怎样做？

29、请帮助一名大一学生解答困惑：我是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟我离找工作还很远，现在学习是否还有点早？

30、某个周末某班级学生外出进行户外素质拓展活动，大约下午两点钟的时候班上某学生接了一个电话说她们宿舍的门打开着有被盗窃的嫌疑，赶忙从活动的地点赶回学校。经证实，该宿舍被盗了两台笔记本电脑。随后他们打电话给了他们的辅导员。作为辅导员该怎么办？

31、盛某，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，你如何做过细的工作？

32、甲、乙、丙三个男生为了庆祝甲的生日，晚上7：00一起到校园周边餐馆聚夕，喝了3瓶白酒，4瓶啤酒，当时乙同学就喝醉倒在餐馆地上，之后回到学校躺在宿舍楼前的草地上，二人均呕吐不止，乙同学一直昏迷不醒。晚9:30有同学发现醉酒学生后，打电话 告知你，你将如何处理？

33、组织学生在外出写生返校的途中，一个学生因感冒引发身体不适，呕吐不止，脸色苍白，鉴于情况紧急，需要立即送医院诊治。如你就在车上带队，应立即采取什么措施？

34、邓某（男），刚入学不久的新生，父亲在某城市当公务员。有一天晚上，邓某睡在上铺时，不小心从床上摔倒在地上，手脚都有轻伤，摔的不是很严重，你接到通知后，马上将他送到医院后，并安排住院并自己垫付2000元前期医药费。第二天，该生的家长接到你的电话后，非常气愤的说，你们学校的宿舍什么床（实际上床没有什么地方损坏），你们学校要付全部责任。否则，就要叫记者来学校采访报道，请问你是辅导员该怎么处理？