脚踏实地 服务群众 做好本职工作

第一篇：脚踏实地 服务群众 做好本职工作

脚踏实地 服务群众 做好本职工作

尊敬的各位领导，同志们：

大家好。我叫陈晓霞，是大有乡王海峪村委主任助理。今天我要演讲的题目是《脚踏实地

服务群众

做好本职工作》。

我们一定听说过四十多年前，一大批知识青年轰轰烈烈地来到了农村，与农民兄弟共同战天斗地，在中国历史上挥写了浓厚的一笔，同时产生了“知青”这个响亮的名称。四十年后的今天，就在人们渐渐淡忘这段历史的时候，大学生村官，这个新时期的知识青年，肩负起了推进社会主义新农村建设这个崭新的使命。

自2008年9月到村任职至今已有两年多时间。两年多来，我切身感受着各级领导和组织的关怀，感受着自己工作成果带来的喜悦，感受着基层工作的辛苦和劳累，感受着人生的酸甜苦辣。

两年多来，我最大的体会就是：脚踏实地，服务群众，做好本职工作。

脚踏实地就是安下自己跳动的心，埋下自己高昂的头，扑下自己坚拔的身子，立足自己平凡的岗位，一步一个脚印地开展自己的工作。曾经，我们都有恢宏远大的理想，都有一个要开创事业，积累财富，不甘平凡的心。今天，我们决择了方向，选择了农村，那么我们就要把青春热血挥洒在这一片土地上，把力量和智慧贡献给社会主义新农村建设。

服务群众就是走进田间，来到炕头，想群众之所想，急 群众之所急，为群众排忧解难。服务群众不是喊在嘴上的口号，而是落在身体力行的行动上。服务群众不需要你做什么惊天动地的大事，不需要你在一夜之间把他们变成百万富翁，需要的是你的一个信息，一张传单，一个广播，一句发自肺腑的话。

做好本职工作就是按照上级的部署和要求，结合本村实际情况，扎扎实实的开展自己的工作，发挥自己的作用。农村的发展蓝图党和国家已经描绘，我县农村的发展之路县委、县政府已经指出，我们所要做的就是把他们结合实际，一丝不苟的贯彻和落实。我们是执行者，我们是扎在农村的那根针。我们不能带来一片森林，但是我们可以在路旁亲手种下一棵树。我们不能燃烧熊熊的火焰，但是我们能亲手添加一把柴。

天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。虽然，我们只是一只小小鸟，但我相信我们能飞得更高！让我们扬起理想的风帆，听从责任的召唤，展示村官的风彩，做一名称职的新时代知青。

我的演讲完毕。谢谢大家。

陈晓霞 2011年5月

第二篇：脚踏实地做好本职工作 真抓实干做

脚踏实地做好本职工作

真抓实干做“中国梦”的践行者

——开展“中国梦”主题教育学习心得体会

开展“实现伟大中国梦，建设美丽繁荣和谐四川”主题教育，是省委作出的重大部署，作为一名教育工作者，应该做好本职工作，做“中国梦”践行者。

在学习活动中，学校校长传达了县教育局和镇党委政府主题教育动员大会精神并作了动员报告，学校党支部组织系统学习了总书记提出的关于中华民族伟大复兴中国梦的丰富阐述及各级党委开展主题教育实施方案，深刻领会实现“国家富强，民族振兴，人民幸福”的中国梦内涵，使全体教职工形成“中国梦是国家的梦，民族的梦，也是每个中国人的梦”共识。

“实现伟大中国梦·兴办人民满意教育”，是我们每一教育工作者共同的梦想。如何把个人的梦想汇集形成中国梦呢？作为一名乡村的小学教师来说，那就是立足本职岗位，一步一个脚印，干一行爱一行，履职尽责，为学校奉献自己的力量，为职工排忧解难，为师生服好务，让家长放心，让群众满意。每一个人干好自己的本职工作，就是实现中国梦的一部份。

作为党支部书记，自己的梦想就是以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观不断武装自己，不断提高自己的政治思想水平，不断提高职工的思想素质水平，带领全体职工在上级主管部门的领导下寻找发展机遇。加强基层组织建设，带头讲党课，积极培养入党积极份子，不断充实基层党组织，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为学校发展凝聚力量。

作为副校长，自己的梦想就是不断改善办学条件和教育教学环境，给教职工提供舒适的工作环境，给学生提供安全、舒适、舒心的学习和生活环境。建立健全各项规章制度，加强学校内部管理，给职工一个群策群力空间，共同出谋划策保证学校有一个良好教育教学秩序。落实首问责任制，对学生上学、上课、课间、放学、就餐、就寝全程管理，对学生中出现的突发急病要第一间送医并及时联系监护人，开展安全教育和防灾减灾应急疏散演练，提高学生的安全意识和自我防范能力，确保学生生命安全。在工作中要身体力行，多深入课堂、村小调查研究，为教育教学质量的提高出谋划策；在公务活动中要廉洁自律，勤俭节约；开展廉洁从教育教育，使教职工自觉规范自已的教育教学言行，打造一支“师德高尚，教学精湛”的教师队伍，圆“兴办人民满意教育”梦。

作为一名教师，自己的梦想就是不断提高自己的教育教学水平，加强师德修养，关爱学生，做一名受学生喜爱、家长欢迎的好老师，为乡村小学教育贡献全部力量。

为实现自己的中国梦，我将不懈努力。为兴办人民满意，我将不懈奋斗

第三篇：脚踏实地 服务群众

社保稽核岗位重

为民服务情谊浓

----记大兴社保稽核部 马玉霞

十年前，她调到社保稽核岗，面带青涩；十年后，她已成为社保稽核部的骨干，脸上写满沉稳。她真诚为民服务，化解矛盾、处理案件，她就是大兴社保中心稽核部的马玉霞。在社保中心，马玉霞几乎每年都能收到很多锦旗和表扬信，每一面锦旗后面都是一个又一个感人的故事，我们就看看其中的一些锦旗，讲一讲锦旗背后的故事……

粗心人丢钱又丢章，细心保管终归还

“拾金不昧，诚信服务”这是2012年的5月，一位苏女士送来的锦旗。那一天，正值社保业务高峰期，大兴社保中心服务大厅内忙忙碌碌。这时，业务人员高京突然发现自己的工作窗口前有一个包，于是她将此包交给了正在服务台值班的马玉霞，看是否有人寻问，在服务台值班的马玉霞妥善收好了此包，等待失主。她说：“我还捡到一枚公章呢，咨询的人比较多还没来得及按公章名称从社保系统中查询单位和联系人呢”。这时一个电话打过来，此人话语急速，十分着急，问社保是否捡到一个包，里面有现金、银行卡、公章和各种证件等。马玉霞告诉她先不要着急，社保确实捡到一个

包但要她前来核实确认一下。闲暇片刻，马玉霞按公章名称从社保系统中查询到单位电话通知联系人来取丢失的公章，联系人竟然是刚才打电话丢包的苏女士，她还不知道单位公章丢到了另一处，还认为公章在包里呢！等苏女士来到大兴社保中心，经核实，包的大小与颜色基本吻合，苏女士包内的物品经过清点，包内有近3000元现金、多张银行卡和多种证件等贵重物品一样不少。马玉霞等同志如数归还，并将拾到的公章送到她的手里。苏女士很是感动并表示感谢，没想到自己竟然如此粗心，丢钱又丢章，多亏了社保中心细心的工作人员，才使她的东西失而复得。

保障六旬翁的后半生

“这件事对你们工作人员虽小，但能够让我按月领退休金，实在是天大的事，感谢你们稽核工作人员，保障了我的后半生，使我可以在60岁以后按月领取养老金，放心去医院看病就医。……”写这封表扬信的是一位60岁的李先生。那一年，他打电话咨询1993年3月到2006年5月期间未按规定缴费各项社会保险费是否可以投诉，电话中老人倾诉着自己的不幸，再过几个月就60岁了，眼看到了退休的年龄，可是这退休后却没有了保障，电话中，他流露出对生活的失望，担心原公司已解散，时间太久，投诉无门，无法享受退休金与医保待遇。接这个咨询电话的正是马玉霞，她告诉老人不要着急，带着身份证、劳动关系证明等相关证件前来办理投诉即可。然而，事情并非想象得那样简单。原来，李先生1993年3月至2001年6月期在一单位的下属公司上班，后公司解散，其又

回到上级单位上班，但上级单位却因种种原因，未能及时为李先生缴纳社会保险。因为时间太久，原下属公司所有文件及财务资料均已无法核查，鉴于该案件情况特殊，马玉霞与劳动监察大队联合去上级单位进行实地取证，一次不行就去两次，两次不行就去多次，找不到负责人就找老职工了解情况，经过多次努力，最终，根据相关规定，上级单位终于为李先生办理了补缴社会保险的相关手续，李先生终于可以按月领取退休金并可享受医疗保险待遇了。拿到了退休金，李先生特意写了表扬信并送来锦旗以示感谢。他激动地说，“正是因为你们，才让我的后半生有了保障啊！”

温暖人心 千里迢迢送锦旗

“热情服务为人民，依法行政显高效”这是一位年轻人特地从广州送来的一面锦旗。他是2014年春节后到大兴社保中心投诉他的社会保险的，在公司工作了长达九年，工作单位不仅没有按照社会保险法为其缴纳社会保险，在解除劳动关系时也没有按相关规定做出合法赔偿，历时两年多的劳动官司，包括劳动仲裁、法院、一中院，最终确认了他与单位的劳动关系，于是他又到大兴社保稽核投诉他的社会保险。年轻人此时已回到了家乡广州工作，但是为了个人权益，北京广州两地来回奔波，马玉霞看在眼里，急在心里，她告诉年轻人，不要来回的跑了，这事既然她接了，就会给他一个说法，事情的进展会及

时通知他的。为了及时、有效地解决问题，马玉霞多次与企业负责人、劳资人员沟通，鉴于投诉人身在外地，马玉霞就用电话、邮件等方式确认工资收入及补缴时间等关键问题，案件稍有点进展也会及时地通知投诉人。最终单位终于为投诉人追缴了社会保险，得知这个好消息，年轻人特意从广州赶来为其送上锦旗。“你为了我这个案子没少费心思，再远的路，我也要亲自过来说声谢谢！”年轻人将锦旗送到了马玉霞的手上，激动地说。

“业务精湛、热情服务”“真情化解矛盾、热心排忧解难”等等，类似这样的锦旗还有多面，这样的故事还有很多，这就是马玉霞同志，一个普通的社保稽核工作者，在自己的岗位上用真情换来群众的认可与赞扬。

第四篇：强化服务意识 做好本职工作

强化服务意识 做好本职工作

于洁

办公室是一个单位的综合机构和神经中枢，重点在服务，难点也在服务。为领导服务、为同事服务、为来客服务是办公室的重要工作职责，服务工作搞得好不好，服务的实际成效如何，能不能让领导满意、来客满意，是衡量办公室工作的根本标准。特别是新形势下，办公室如何才能做到与时俱进，进一步开创办公室工作的新局面，给我们提出了新的思考。

作为一名接待人员，如何 提高接待工作效率和服务质量呢？那就必须把加强制度建设，放在突出位置，将各项工作纳入规范化轨道。一是行为规范。建立健全各项规章制度，对各项接待什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。二是工作规范。对接待各项工作应遵循的程序和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化，突出制度管理，严格照章办事。

通过这次会议，让我更加认识到做好办公室工作，必须要强化“六种意识”。

一是大局意识。围绕中心、服务大局，是工作的重要原则和基本要求。因此，要牢牢把握好劳动保障工作正确方向，不断增强责任心、紧迫感，及时了解掌握各项法律、法规、政策，解放思想，与时俱进，开拓创新，扎实工作，努力提高服务、保障、协调和督查的针对性、及时性和有效性。

二是责任意识。办公室工作无小事。每件事都容不得丝毫马虎，否则，一旦出现疏漏，都有可能捅娄子、误大事。因此，要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真仔细，态度端正，处理果断，在任何人面前、在处理任何事情上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量地做好办公室各项工作，确保万无一失。

三是服务意识。办公室工作与群众联系最紧、时间最长、涉及面最广，也是群众最关心、最直接、最现实的利益问题，实现好、发展好、维护好这一工作，对办公室而言，既是职责，也是义务。因此，必须强化服务意识，拓宽服务渠道，提高服务能力，增强服务效果。突出服务针对性，站在全局的高度，超前预测，超前研究，超前行动，协助领导提高决策的科学性。根据工作重点提前将服务保障工作细化、分解，落实到人，把握好服务的规律性。对一些重大活动，沟通在前、及时协调，注重细节、服务全程，确保不出现问题。

四是创新意识。创新，是办公室工作发展的不竭动力和有效途径。随着办公室工作内容、工作方式的发展变化，新情况、新任务越来越多，标准与要求也越来越高。因此，要始终立足新形势、新任务、新要求，不断加强学习研究，始终坚持在实践中推陈出新促工作，抓住机遇迎挑战；始终以创新举措跟上时代新步伐，适应任务新需求，推动工作新发展，满足人民新期待。五是精品意识。精品意识，就是质量意识。无论是办文、办会还是办事，停留在老框框，满足与老经验，习惯于老做法，都不符登合当前现状与要求。始终以领导是否满意、群众是否乐意、兄弟单位是否学习为标准，主动积极地快干，慢了就谈不上精品；掌握实情，真抓实干，虚了就成了废品；加强调查研究，搞好综合分析，提高工作内涵与层次，否则就成了次品；要用新思想、新观念、新办法来解决新问题、新矛盾、新困惑，否则，习惯于应付，最多只是一个半成品。

六是效率意识。提高效率是加快发展步伐的迫切需要，也是干事创业的决定因素之一。时刻关注和把握重点工作和工作重点，做到早介入、早思考、早研究，提前安排，增强工作的主动性。对领导交办的事，说办就办、急事急办、特事特办，决不能推诿扯皮，决不能消极怠工。对领导的决策要全程跟踪，全程督察，及时将存在的困难和问题反馈领导，为领导进一步完善决策、制定下一步措施，提供第一时间服务。

在以后的工作中，我会努力做到“六种意识”。同时，做好以下几点：

1、热爱自己的工作，安心本职岗位，忠于职守，尽心尽力，尽职尽责。

2、注重学习，不断提高自身素质。

3、强化服务意识，树立服务无小事，把工作大事化。

第五篇：立足本职工作 做好医疗服务

立足本职工作

做好医疗服务

——学习《自驱力》的几点体会

*** 最近有幸研读了美国作家凯普的《自驱力》一书，该书从各个角度分析了一些成功典范，告诉我们成功要有“自驱力”的强大力量作支撑，在工作中要有积极向上的工作态度、持之以恒的学习精神、锤炼过硬的工作作风、身体力行的做好各项工作。通过学习《自驱力》使我深受启发、获益良多，更加深刻地感受到在思想上要对照学习、查找问题，想患者之所想，忧患者之所忧，牢记医生救死扶伤的宗旨；在行动上对标先进，对自己高标准、严要求，把服务患者的理念落实到行动上，切实把工作规划好、执行好、落实好。通过学习《自驱力》并结合自己的实际情况，就如何做好本职工作，谈一下我的几点心得体会。

一、以积极的工作态度，不断开拓进取。《自驱力》这本书从五个角度来阐释了工作精神即工作态度的问题，通过典型事例阐述了工作态度在工作中的重要性，使我们意识到在工作中必须有积极的工作态度，态度是一个人工作的灵魂，能决定一个人成就的高低。保持积极的工作态度，通过正确认识工作、认真仔细地面对工作，能够不断提升自我价值；反之，如果工作中没有端正态度，抱着得过且过、慵懒慢怠地面对工作，最终会迷失方向，四处乱撞，使事业最终归于失败。要清醒地认识到积极的工作态

度会促使自己自觉自愿地学习进步，不断发挥创造力，不断挑战自己，最终会成就辉煌而壮丽的人生。作为一名医生，我们对待本职工作就应该不怕苦不怕累，要干一行、爱一行、钻一行，尽心竭力把工作做好，以积极的工作态度不断开拓进取。

二、切实提高自身综合素质，使工作善做善成。做好工作不仅要身体力行，坚决迅速地把工作执行好、落实好，还要常抓学习不松懈，以自身能力的不断提高来适应工作岗位的新要求。一是勤学习、提素质。人之为学，不日进，择日退。学习既是精神的追求和思想境界的提高，同时也是一种掌握知识、做好工作的手段。二是严要求、肯研究。做工作要对自己严格要求，积极寻求工作中需要改进、加强、完善的地方，务求工作精益求精。在工作中要坚持与时俱进，积极运用创新思维研究问题，用新思路、新办法，使我们的工作体现时代性、富有创造性。把学习当作一种习惯、一种生活方式、一种工作状态，不断提高自身素质和能力，在担负起各种工作任务时能够“举重若轻”，真正做到“打铁更要自身硬”。

三、做好工作，要有过硬的作风。我们在工作中要时常三省吾身，对工作中出现的问题切实做到有则改之。我们的工作态度、工作作风、工作水平，都会让患者看在眼里、记在心上、挂在嘴边。打造过硬的工作作风，要做好以下三点工作：一是自身作风过硬首先要思想到位，行动自觉。充分认识到医生工作的的重要

性，在工作中虚心听取意见，不断坚持自我完善，把自己真正融入到工作中；二是开展各项工作，必须以好的作风作保障，只有作风过硬，才能坚定我们解决问题的信心，才能避免工作误区，才能进一步推进工作；三是在工作中决不能放松对作风的严格要求，要有做好自身作风建设的自知自愿自觉，要增强政治觉悟，把服务患者贯穿于思想主线，多思患者所忧所虑，在工作中服务患者。要自觉锤炼优良作风，争作爱岗敬业的表率。

四、要身体力行做好各项工作。医生的工作性质决定了我们在工作中要身体力行为患者服务，做知患者冷暖的贴心人、做维护患者利益的守护者。要身体力行做好以下几方面工作，一是要对自己严格要求，以身作则。首先要从自身做起，以自己的行动践行医生的承诺，敢于号召大家向我看齐。通过以身作则，发挥榜样的力量来产生强大的示范效应，传递正能量；二是我们在工作中身体力行，要真正放下架子、扑下身子，在工作一线调研情况，研究问题，以实际行动帮助患者；三是身体力行要持之以恒。在工作中时时牢记自己的使命，事事处处把患者的利益放在首位，始终把行动落实到为患者服务上来。通过建立健全长效机制，完善制度规范，使我们的工作更加有效、更加积极、更加务实。

正如《自驱力》书中的一句话：你投入工作中的量与质，可以决定你的整个生命的质量。没有不满意的工作，只有不满意的态度，没有不可能完成的工作，只有不愿付出的态度，只要我们

有着积极健康的工作态度，认真热情地付出，才可能有丰硕的收成。我将在日后的工作中，保持积极的工作态度，认真仔细地面对工作，让自己真正跑起来，在工作用心去体验，不断实现自我，提升自我，真正让自己“乐”在其中。

2014年4月23日