第一篇：马云最新演讲：“电子商务“将消失,五大变革会颠覆各个行业
马云最新演讲：“电子商务“将消失，五大变革会颠覆各个行
业
导语：10月13日，2016年阿里云栖大会在杭州云栖小镇如期召开，阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲，本文为演讲精要。
◎演讲丨马云
各位世界各地来的创业者，大家好，欢迎来到杭州参加我们的云栖大会。
二十年以前，1995年我刚开始互联网创业的时候，全世界互联网的用户可能不到五万人，全世界的互联网从业者不到五万人。
但是今天到云栖大会参加会议的人已经接近五万人，这21年来的变化，令全世界震撼，特别是今天全世界用互联网的人口已经超过了20亿。01电子商务没有冲击传统商业 最近一直有人问我，互联网公司有边界吗？阿里巴巴似乎无处不在，腾讯似乎也无处不在，Facebook也一样，你们这些互联网公司有没有边界？我说，互联网没有边界，就像电没有边界一样。
一百多年以前，你不能说这个行业可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的。互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。有人讲互联网经济或者电子商务是一个虚拟经济，我认为它不是一个虚拟经济，它是一个未来的经济。很多人讲“互联网在冲击各行各业”，“电子商务打击、摧毁或者冲击了传统商业”。
我认为，电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，知道未来的经济将完全基于互联网。我们抓住了互联网的技术，在这个上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。我想提醒大家，我们国家从政府到企业到各行各业，我们都没有意识到这场技术革命对人类会带来多大的冲击。很多我们认为很正常的事情，很多我们昨天做的非常好的事情，很多我们认为是最佳的就业机会的事情，都会被颠覆和改变。人类将会失去很多的就业机会，人类也会诞生很多新的就业机会。
02“电子商务”这个字可能很快就被淘汰
大家都知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴的业务里，最传统的一块业务被称之为电子商务。“电子商务”这个字可能很快就被淘汰。
其实我们从明年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，它只是把这个岸，把河岸的这一头端到了那一头。未来的五大新，我们认为有五个新的发展将会深刻地影响到中国、影响到世界，影响到我们未来的所有人。为什么电子商务是一个传统的概念，我讲纯电子商务将会成为一个传统的概念，二十多年以前，我们开始做互联网的时候，其实我们并不是一开始就做淘宝、天猫、支付宝，我们到2003年才意识到未来的商业将会发生天翻地覆的变化。
2004年我们才意识到也许我们这么做下去，金融会发生巨大的变化，所以2003年、2004年，其实我在全中国做过至少不亚于200场的演讲，跟无数的企业交流未来新的商业模式、新的电子商务将会改变很多商业的形态。我相信那时候绝大部分企业并不把它当一回事情。但是今天电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。物流公司的本质不仅仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好，让企业库存降到零，只有这个目的，才能真正达到所有的物流真正的本质。
03“五新”并非危言耸听的警示 把握则胜 1.我将第一个“新”称之为新零售 现代都市里面，很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击。我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。必须打造新零售，原来的房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，今天不冲击，你活得时间也不会太长，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击，2.第二个新制造 过去二三十年，制造讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化。如果不从个性化和定制化着手，任何制造行业一定会被摧毁。所以从零售以后开始的第二次巨大的技术革命，那就是IOT的革命，就是所谓人工智能、智慧机器，未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据，所以希望大家高度重视，所有的制造行业，由于零售行业发生变化，原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造，也就是说按需定制。所以希望大家千万注意IOT的变革，未来的新制造的诞生，对我们长江三角洲地区和珠江三角洲地区原来以规模化和标准化制造的一些行业的方方面面的冲击，远远超过大家的想象。3.新金融的变革
另外我们提出第三个变革，称之为新金融的变革，新金融的诞生也会加快整个社会的变革。过去的金融，两百年来支持了工业经济的发展，过去两百年是二八理论，只要支持20%的大企业就能拉动世界80%的发展。但是未来新金融必须去支持八二理论，如何支持那些80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者，以前的金融是想解决80%那些中小企业、那些创新创业者、那些消费者，但是它的IT基础设施，原来的设计思考没办法完成。诞生互联网金融以后，互联网金融希望解决的是更加公平、更加透明、更加支持那些80%昨天没有被支持到的人，所以今天新金融的诞生势必对昨天的金融机构有一定的冲击和影响，但是这个机会也是大家的。所以新金融的诞生，会给各位所有创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉，我相信未来的十年内，一定能看到巨大的发展，这也是蚂蚁金服所担当的责任，我们希望让信用变成财富，我们希望让每一个人能够获得金融的支持，真正出现公平、透明、开放的普惠金融体系。4.另外还有一个叫新技术的诞生 出现了移动互联网以后，也许原来以PC为主的芯片将会是移动芯片，操作系统是移动的操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能，原来机器吃的是电，未来机器吃的是数据。未来层出不穷基于互联网、基于大数据技术的诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。5.还有就是新资源 过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源，那就是数据。按照王坚博士讲数据是人类第一次自己创造了能源、创造了资源，衣服人家穿过，你穿就会不值钱，数据是人家用过，你用会更值钱，你用过以后出去更值钱，是越用越值钱的东西。所以我希望大家记住，这五个新将会冲击很多行业，今天我们先提了，不要二十年以后说你们又破坏了我们，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。这五个新将会方方面面的，对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。
04计算机不会统治人类，是人类好伙伴 请大家记住过去一百年，高科技的发展，技术的发展，人类眼睛是向外看的，因此我们到了月亮，我们看到了火星，我们永远在希望知道自己要什么。但是未来的三十年，我们是智慧驱动，智慧驱动是内向驱动，向内看，只有人类学会向内看，人类才明白什么是我不要的东西。过去的一百年，人类知道这是我要的，未来的一百年，我们必须学会什么是我不要的东西，所以在座的创业者，只有知道自己什么是不要的，你才懂得什么是你必须要坚持的东西。我希望大家把握住未来整个世界的趋势，从知识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和标准化驱动，走向灵活和定制为驱动，大学教育也会发生天翻地覆的变化。我们知道一点，过去二十年或者三十年来，我们把人变成了机器，未来的二十年和三十年，我们将会把机器变成人，我们人类创造了机器，使机器比人力气大。我们几乎没有挑战，我们人类创造了火车和飞机，大家都知道人比不过火车和飞机，速度谁快，距离谁遥远，今天人类创造了计算机，计算机一定比人更聪明，因为计算机不会累，没有情绪，不会发脾气，对它来讲，它永远只要加了数据以后，它会越来越聪明，但是计算机不可能统治人类。过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的合作伙伴，我们学会和机器进行工作，我们要明白机器不可能有智慧，机器不可能有使命，机器也做不到价值观，也不可能有很好的这套文化体系。所以希望大家把握住这个未来，世界的变化远远超过大家的想象，这个想象就是我们要求的是大学必须改造原来的教育体系，原来的大学只传授，我说“教、育、学、习”是不一样的概念，教是传授知识，育是传授文化，学的是知识，习的是智慧。我希望未来大学多关注的是创造力和想象力的培养，如果纯是用知识的话，我相信我们未来的大学生面临的挑战也会越来越大，因为二十一世纪以后，核心词是创新，是想象力、是变革。未来的机器比你聪明的时候，不要沮丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思考，我们对想象力这一方面是人类巨大的机会所在。未来并不可怕，只要你去把握，恐惧来自于对未来的无知。前几天有人跟我讲，蛮有意思的一个话题，说霍金讲人类千万不要跟外星来的人进行沟通，因为这是很可怕，一旦进来以后会怎么样，大家觉得如果互联网电子商务、互联网大数据这么可怕，我们是否要把握它，是否拒绝，不要跟它沟通，因为它的冲击实在太大。我自己觉得，外星文明，首先我并不承认，没有外星人这一说法，如果有外星人，是把人类看得太伟大了，只有外星文明可能存在，它跟人长得并不一样。外星文明，你一无所知，它了解你，你不了解它，这是很可怕的事情，也许存在这样的道理。但是对于未来，互联网带动的第三次技术革命，人类是可以获得的。因为互联网文明不是从外星来的，它是人类文明自己诞生的成果，是人类科技发展，只要去把握它、学习它，谁都不可能被淘汰。但谁去抵触未来，谁不把握未来，谁不改变自己的今天，谁一定会被历史所淘汰。谢谢各位，祝未来三十年，我们大家都有美好的未来，希望我们的年轻人、小企业把握机会，创造未来，当然年纪大的人，能够享受未来及谢谢大家！注：本文演讲内容来源于“财经会议资讯”（fci0630），智谷有删减。
第二篇：相信马云,电子商务将会颠覆传统小商品行业的发展
相信马云,电子商务将会颠覆传统小商品行业的发展
突然感觉自己是一个愤青，看着马云励志昂扬的话语就有一个种崇拜感，同时细细琢磨才发现或许，这个社会、这个市场已经发生了改变，如果你不改变，你就要被淘汰。就向如今的小商品行业，不管是零售、批发、招商、加盟都可以在网络进行，而如果你不选择网络，就如马云所说，10年后你将无商可做！
九年的时间，让马云成为中国乃至世界上电子商务的领头人物，他的预言一一实现，而作为电子商务的一员选择相信马云。可以说，我也坚信，在未来5年的时间，电子商务将会颠覆传统小商品行业的发展，企业将会从网络上获得更多的商机与机遇，如果错过将“无商可做”！
1.招商加盟已经成为传统小商品企业新的销售渠道
了解小商品行业的人都知道，传统的小商品企业都是以批发为主的，而近几年已经有很多企业做起了招商、加盟、代理等多渠道多模式的经营，最明显的就属于国内知名的企业及品牌，这些企业大多走国内市场，常参展的展会有上海百货展、深圳礼品展、义乌小商品展等，在对外销售的同时也宣传品牌，招加盟伤！
2.网络招商，新的模式必将给小商品行业新渠道锦上添花
如果说马云是电子商务的领军人物，那么火爆网就是网络招商的领军企业，为了让小商品行业新的销售渠道模式——招商、代理、分销快速成为企业的赚钱模式，为了让企业在竞争激烈的市场中快速占有一席之地，火爆小商品招商网已经开始为广大小商品企业提供优质的服务，比如：每天提供上万次的额曝光率；制作全新的多模块的企业页面；免费企业宣传视频拍摄及推广；全国各地展会强势宣传；共享采购商库......火爆小商品招商网【6888.TV】的目标是让小商品企业“招商不再难”！
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原创文章，文章来源：http://www.6888.tv/news/29239
第三篇：马云在2010中国地方与行业网站峰会演讲全文
马云在2010中国地方与行业网站峰会演讲全文
12月4日消息，2010中国地方与行业网站峰会杭州开幕，本届大会主题为“创新、融合与发展”，新浪科技将全方位报道此次盛会。阿里巴巴集团主席兼CEO马云会上发表演讲并回答站长提问。
以下为实录内容：
谢谢大家！谢谢大家来参加我们的站长大会，我刚刚下火车，从这个上海过来，一会儿还要赶飞机去北京。好早就听到了有这次会议，有这样的会议在杭州，今天又是礼拜六，感谢大家信任阿里巴巴，感谢大家信任PHPWIND来到杭州参加站长大会。
我其实为什么来这个会呢？因为我心里感觉到，在座的所有人，在座的所有的站长，你们是中国互联网的希望。为什么阿里巴巴要做中小企业，阿里巴巴要做淘宝网，很重要的一点就是十年之前我们创业，发现很多的创业者跟我们一样，总希望得到更多的支持，更多的理解，但是帮助他们的人并不是太多。今天我想在座的所有人，十年以后，你们这里一定会诞生比腾讯更腾讯，比百度更百度，比阿里巴巴更阿里巴巴的企业。
图：阿里巴巴集团主席兼CEO马云
早上我在上海有人问我一个问题，当前中国互联网的三座大山压制了小的互联网企业的发展，问我怎么看。我在深圳的互联网大会上讲过，有人给我提的意见，马云都是你的淘宝网把我们所有的创新整坏了，使得我们的电子商务B2C这样那样的不能做。我首先告诉你一个坏消息，淘宝不会停下来等你，淘宝还会越来越大，越来越大。但是告诉你一个好消息，或者是一个我自己的观点，不是把村里的地主斗倒了村民就会富起来。互联网怎么发展，人类社会怎么发展，大家想一想技术的发展。上世纪我们看到微软的时候，心理觉得这么的恐怖，有了微软这样的企业，我们还能发展起来吗？很讨厌自己生活在了这个时代。还有后来出现了雅虎和Ebey，甚至后来出现了谷歌，然后又出现了Fosbook，是不是这些活都被他们抢光了，容易干的活都被干光了。有了新浪网易就没有网络公司了，今天又出现了新的一代，我想无论是阿里巴巴还是今天的互联网，都会被中小网站打败，我们被打败之后中国的互联网才有希望，这不是互联网的精神，互联网的精神就是更加的开放，更加的透明，更加的分享，更加的承担责任，更加的全球化。
所以我想，来这里是向大家学习，在你们的身上，我不想说虚伪的话，因为你们今天的创新能力一定是超越了我，但是创业是很艰辛的，很多人都想创业。我认为100个人创业，95个人是死掉了大概是声音都没有听见，100个人是95个人死掉了，还有4、5个人是你看着他死的，可能只有一个人能活下来。这个人活下来，不仅仅是因为他聪明、能干、勤奋还有很多的机缘，就是感恩在社会的支持，有好的时代，好的朋友，好的投资者和好的客户，还要有敬畏之心，社会的变革，很多的发展不是你所能想象的，一定比你想像的要复杂。很多人想学今天的腾讯，今天的百度，今天的淘宝，我觉得大家去看看十年八年之前的阿里巴巴和淘宝、百度。我相信你们有很多的委屈和难过，有了上顿没有下顿，今天碰到了管理的问题，明天碰到了资金的问题，后天又碰到了其他的问题，我们都碰到过，我们这代创业的人都碰到过这些问题，只是我们没有放弃。有人问我，运气从哪里来，运气从感恩之中来，运气要怎么抓住它，要有敬畏之心，不要认为你抓住了一次机会，还会抓住第二次机会。要挑最容易、最快乐的事情去做，切记不要去找最重要的事情去做。不要在沙漠里面找最深的井，而是你挖了有七、八口有水的井之后再挖一个有战略意义的井。
我每次的乱预感，每次都被我说中了，今天的房子里面，明天的互联网一定有你们在里面，或者不是你，而是你旁边的人。很多人想向比尔·盖茨学习，向马化腾学习，向马云学习，我认为比尔·盖茨和我都不是你们学习的榜样。我不知道该学比尔· 盖茨，我发现真正的榜样就在你的身边，所有的创业者，把眼睛看一看隔壁的老王做得那么的开心，那么好，他的同事为什么那么的舒服，一层层的你就会往上走。小企业的眼光中我看到的是希望，看到的是信心，看到的是未来。等你的公司大了之后，大公司有大公司的痛苦，KPI，利润、竞争，ITO，融资等等麻烦越来越多，走上了这条创业的路之后不要抱怨，所有成功的人没有一个人是抱怨的。你不抱怨才会成功！所以，今天我想我少讲一点，我想跟大家有一个沟通的机会，大家提问题，交流的过程当中，可以互相的学习到更多，我提议接下来不是自己唠唠叨叨的讲了，我们提五、六个问题，有任何的问题我们坦诚、开放的交流。任何的问题都可以讨论。谢谢大家！
提问：马总你好，我在你的左手边，我是来自于站长之家，我想代表站长讲几句。首先是要感谢马总，阿里巴巴淘宝和淘宝客给我们站长分了这么多钱，要感谢马总，感谢阿里。第二个正式的问题，我不太知道马总是不是第一次参加这样的站长会议，我想问的第一个问题，是马总对于我们地方网站的站长是初感觉什么样的？第二个是对于我们这些生活在互联网生态圈最底层的站长有哪些建议？谢谢马总。
马云：第一，我想你感谢我，我感到受宠若惊，我真是觉得我做阿里巴巴和淘宝客的时候，不管别人怎么看我们，我是真心觉得做这个思想的时候，跟阿里巴巴和淘宝客的人说，感谢这些站长们，刚刚竞争的时候，没有小网站和站长们的支持阿里巴巴就活不下来，今天淘宝大了应该做一些思考。所有的活不是我干的，是淘宝客和阿里巴巴所有的工程师做的，而且今天阿里巴巴的发展也超越了我的能力范围所在，很多人在网上表扬我，马云你怎么那么厉害，我真的不厉害，我真的不懂互联网。我有时候听同事讲的时候，我前不久开支付宝的会议的时候，我两天之内都听不懂他们在说什么，我心里很慌，两年之前我知道会这么复杂的话，我可能就不会做支付宝了。无知者无畏，技术如此的复杂，我就做什么工作呢？坐在那里认真的观察，认真的听，有没有违背我们的使命和价值观，有没有违背我们答应的事情，就是做这个事情。包括了阿里巴巴和淘宝发展得这么大，我跟新华社的李社长说，我和我的团队是没有原因和理由获得成功的，在中国，我们成功了，要感恩这个时代，感恩互联网，感恩所有人的支持，希望我们做更多的事情来回报，我们自己是这么去想，才能这么去做事情。分钱给大家，是大家的劳动所得，跟我是肯定没有关系的。你把自己说是最底层的互联网生态圈，你认为是最底层的你就是最底层，你认为是最高层一定是最高层。我觉得站长们，你们是互联网最高层，因为你们给我们看到了希望。是我们所有的在座的人的创新、创意，才看到了互联网说我们还可以有公司超越腾讯，超越淘宝，超越阿里巴巴，还有机会跟谷歌拼一下，还可以诞生中国超越Facebook的企业。十年之前谁看好马云，谁看好阿里巴巴，谁看好淘宝，是我们自己相信我们可以，我们才起来的。
我不是第一次来参加站长大会了，这是我站在边上跟你们一样，是十年八年以前我参加各种论坛，我坐在那里倾听别人，并不是为了获取什么来去倾听，听别人成功和失败的时候，我反思回去做什么。学习别人成功的时候，一定要花一点时间学习别人是怎么失败的，有哪些错误，站长只有你相信你是站长，只有你相信你可以影响很多人，你才能影响很多人。什么是最近流行的话，就是心有多大，舞台就有多大，真正的是你的责任心你的舞台就有多大，你愿意为一个人承担责任，你就是自己，你愿意为十个人承担责任，你就是经理，你愿意为几百万人承担责任你就是市长，你愿意为十几亿人承担责任你就是胡总书记。希望一定是需要时间和付出大量的代价，这些代价到了的时候，你就一定可以，不是所有人都可以，但是一定有人可以在这个房子里面一定有。我想我是尊重大家的，因为你们比我们强大太大了，中国的希望一定是在你们的身上，而我们这些人是在靠手势在维护，淘宝不要倒，阿里巴巴不要倒，而你说我们还在发展，刚刚成长之中。谢谢！
提问：马总你好我是傅志华，很高兴来到会议现场跟你探讨，本地化的电子商务是未来很重要的趋向，我想了解的是阿里整个的体系在未来这分析的动作是什么样的？中小站长在过程当中的机遇和合作机会又是怎样的？
马云：我想跟大家讲一下，四、五年之前我记不清某一次会议当中阿里巴巴做个一个很重要的决定，要抛弃帝国思想，微软就有帝国思想，四、五年之前，我们就说互联网的发展，什么是帝国思想，就是你要么成长，要么我就灭了你。这样你是不可能做到这一点，社会也不会进步。要有承担责任的精神，透明和开放，要有三个 www.xiexiebang.com)-互联网界的读者文摘
第四篇：一旦线上线下真正实现融合,就像马云预测的那样,电子商务将会消失!
一旦线上线下真正实现融合，就像马云预测的那样，电子商
务将会消失！
未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。
——马云阿里巴巴集团董事局主席、长江商学院校友来 源丨中国经营报马云第一次提到“新零售”，是在2016年的云栖大会上。
作为阿里云一年一度的盛会，云栖大会的前身其实是阿里云开发者大会，于2015年正式更名，之后阿里云的名字不再出现在会议名称中，大会更强调云计算、大数据、人工智能、深度学习等前沿科技创新力量。
阿里巴巴集团董事局主席马云正是在云栖大会的开幕演讲上，分享了他对未来与创新的看法。“电子商务这个词很快会被淘汰，而‘五新’概念（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）将影响到各行各业。”这是马云第一次在公开场合提到了“五新”概念，新零售是排头兵。“这五个新将会在方方面面对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。”马云说。
除了当天在会议内场的观众，更多的人通过现场大屏幕和线上直播收看了马云的演讲。Kevin是一家电商公司的技术总监，当天他和其他到场的嘉宾一样，站在水泄不通的过道上听完了马云的演讲。
谁也没想到这是一个时代的开始。尽管当时并没有多少人读懂新零售，但是随后整个电商展开对新零售的激烈讨论。对应全球市场，亚马逊亦将进军线下列为2017年三大计划。新零售将阿里带入一个新的成长期，入主银泰、入股三江再到牵手百联，阿里巴巴开始更积极地走到线下扩容朋友圈。阿里巴巴的市值亦从云栖大会开幕当天的2560亿美元上下（对应股价102元）跃升至当下4000亿美元左右，新零售的发酵与助力功不可没。这可以看作线上红利期逐渐消退后，阿里巴巴从电商公司演变成数据公司的生存进化论，更重要的是这种开放式的创新可能正在迎来零售业的又一次革命。一旦未来线上线下真正实现融合，就像马云预测的那样，电子商务将会消失。重构线上线下
阿里巴巴CEO张勇第一次在公开场合被问及新零售，是在2016年天猫“双十一”在香港的启动会上，当时距离云栖大会刚刚过去一个星期。
天猫将“双十一”启动会放在香港，意在配合阿里巴巴加速推进的全球化，“双十一”演变成卖全球的“双十一”。另一个重要的潜台词即是已然启动的新零售。
有人问新零售究竟是什么，张勇思考了片刻说道：“真正走向全渠道融合的新零售，它必须要经历过整个零售的商业元素的重构。如果没有商业元素的重构，只是说把线上的放到线下去，线下的放到线上去，这只是在发生物理反应，必须要发生化学反应。”
2016年“双十一”，张勇对新零售的阐述开始变得系统清晰： 新零售是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素形成的一种新的商业业态。
表面上看新零售是新词，实际上阿里关于线上线下的融合布局早已展开。截至目前阿里巴巴至少已经走出了三大步。第一块试验田是阿里和银泰的合作。2013年10月17日，阿里巴巴集团宣布与银泰达成战略合作，探索线上线下融合。2017年银泰完成私有化，阿里持股比例预计增至约74%，成为银泰的控股股东。
银泰首先推行了阿里提出的“三通”，商品通、会员通和服务通。线上和线下商品通的商品比例已实现60%，服务也实现线上线下打通，会员通则整合了品牌渠道多方利益主体，实现了电子化会员卡。
如果说银泰的新零售实验更多集中在阿里系内部孵化，与苏宁的联姻则将阿里的线下战略扩展至外部。
2015年8月，阿里283亿元战略投资苏宁成为第二大股东。据张勇当时介绍，双方联姻将实现“三体贯通”，双方成立合资公司，主打3C数码以及百货等品类，天猫上开辟“苏宁易购天猫旗舰店”；苏宁自有的物流配送体系和菜鸟网络合作，提升物流实力和配送效率；最后一步是苏宁的线下门店与阿里巴巴体系全面打通。
不过在业内看来，双方的联姻更潜在的看点在于阿里大数据与苏宁3C家电优势的强强结合，既能通过渠道融合帮助品牌实现规模化增长，另外一面则通过大数据对消费者实现更精准的触达，根据消费者需求实现反向定制和供应链改造。阿里之所以如此积极地走向线下，在易观国际集团创始人兼CEO于扬看来，线上线下进行融合的根本原因在于，过去十年线上已经从增量市场转向存量市场，互联网下半场进入“深度运营存量，寻找增量”的阶段。从阿里巴巴开始弱化GMV(商品交易总额)到亚马逊大力布局线下，都说明线上的增量已经到达瓶颈，转向线下成为必然动作。不过于扬强调，线上往线下的整合一定是围绕成本、效率和体验进行。来自今日资本的徐新分享，电商去除掉汽车和加油站两个品类，实际的渗透率达到了20%，线下零售仍占据80%的主流位置。随着移动互联网的人口红利衰退，电商的渗透率也慢慢接近饱和，转入线下的战略阿里在提出新零售之前已经意识到了。
不过阿里显然没打算止步于此，2107年春天再次与百联宣布在一起。作为上海市国资委全资拥有的大型零售企业，百联的多元化业态比阿里对银泰完成改造显然会更刺激。期待“化学反应” 谈到新零售，张勇最喜欢谈到的两个词是“重构”和激烈的“化学反应”。阿里的目标是“首先要完成人、货、场三个商业元素结合的过程当中的重构和用户体验的重构。但是要做到这件事情的前提是人、货、场都必须被数字化。” 落实到操作层面，是阿里如何帮助生长在平台上的商户和品牌商做数字化转型。今年6月，张勇和全球54个领导品牌的CEO开了一次闭门会，中心议题之一就是做思想工作：“电商已经占到整个社会商品零售总额的15%，在座的心里都有一本账，各自品牌的电商比例是多少。但是，未来绝对不是简单地把电商比例变成20%、变成30%，而是站在客户视角，站在全球市场视角，把100%的生意数字化。”
作为一家数据公司，从线上往线下走，阿里用数据帮助线下零售商、品牌商做电子转型。在长江商学院副院长、市场营销教授孙宝红看来，中国和海外的商业环境不一样，亚马逊在美国不像阿里在国内占据绝对优势。国外的零售商、品牌商如安德玛、沃尔玛、宜家都在自己做电子化转型。“但是中国的情形不一样，很多品牌刚刚起步，还在忙于扩大市场。精细化的电子布局、营销做得很慢。这就给了阿里巴巴很多空间，帮助他们做转型。线上线下的数据一旦打通想象空间会很大，增加消费者体验、优化流程，其实是帮中国走得很慢的零售商走得快一点。”
2万台奥利奥定制音乐盒在阿里零售平台（淘宝／天猫／聚划算）瞬间疯狂售罄，算是天猫和品牌商通过大数据进行反向定制的经典案例。亿滋（奥利奥母公司）为了吸引年轻新用户，联合天猫特别定制了奥利奥音乐盒：放块饼干播音乐、咬一口切歌、提前录音表白，消费者还能通过扫码解锁AR玩法，不同歌曲切换相应的MV动画素材。
亿滋集团中国区电商总监董鑫把亿滋的中国电商之路总结为三个策略，定制化产品、全链路内容营销和大数据的精准投放。为了更有效的洞察消费者，奥利奥甚至将天猫旗舰店的交易流程改造开放，消费者可以直接参与到商品的定制环节。对于亿滋而言，电商已经不仅仅是一个销售的平台，既承担品牌内容输出的功能，也是新品测试和推广的阵地，前两步走好了最后才是销售的功能。
阿里正在借助全域营销的概念，以内容作为切入口，依托大数据帮助品牌达成销售的核心商业目的。凯络中国电商数字营销总经理Antony Wang注意到品牌做电商成为必然趋势，电商平台则成为品牌在渠道布局中无法忽略的重要组成部分。
作为入驻天猫的第一个国际品牌，优衣库和天猫的新零售在2016年的“双十一”演绎了新零售化学反应的第一波。2016年“双十一”，优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告。让人更加印象深刻的是“线上线下联动”购物，消费者在网店下单付款后，会在24小时之内收到完成备货的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货。而优衣库线下门店的部分商品，提供与线上相同的“双十一”优惠价格。
天猫和优衣库在“双十一”的线上线下共振，背后是优衣库和天猫全渠道打通，阿里提供技术支撑的一整套完备库存管理系统，能够实现优衣库线下门店随时动态调配库存的能力支撑。这其实正是张勇一直强调的人货场的数字化，数字化背后消费场景的匹配变得更加灵活。
优衣库大中华区CMO吴品慧更愿意回到零售的本质去看新零售，“最重要的是怎么样去创造一种新的消费场景和体验，这个场景除了交易的功能之外，能创造更多附加价值和更好的消费者体验。”“双十一”对优衣库的成功不止是在线上冲击销售额和榜单，更重要的是实现了线上往线下的导流。“我们不只在线上做，希望消费者到实体店发现更多的可能性”。未来已来
在业内人士看来，新零售已经成了全球商业的解决方案之一，不仅仅是阿里巴巴，全球的商业力量都已经开始卷入这股新零售浪潮当中。
几乎在阿里巴巴研制新零售的同时，沃顿商学院营销学教授大卫·贝尔也在重新定义对于零售的意义。他提出“新零售引力法则”，总结了影响购买行为的三大基本力量：消费者属性、消费者对待生活和工作环境的偏好，以及消费者对线上线下零售体验的选择。
大卫·贝尔发现眼下的零售环境与过去已经截然不同，零售商想要取得成功必须将顾客的线上线下体验整合起来。在美国，贝佐斯亦开始发力线下，进军线下开实体店是2017亚马逊的三大计划之一。在西雅图贝佐斯开出了Amazon Go，推出亚马逊的无人便利店，另外还斥资137亿美元收购生鲜杂货零售商全食，成为亚马逊历史上最大的收购案。在于扬看来，转向线下、扩张生鲜这样的品类说明亚马逊遇到了线上增长乏力同样的问题，需要转入线下寻找尚未被完全开发的线下流量。
在开辟生鲜市场上，阿里采取的是和亚马逊不那么一样的模式。作为阿里新零售的第一样本，盒马鲜生日前全面曝光已经实现了单店盈利。被认为是四不像的盒马鲜生主打“生鲜超市 餐饮 O2O”的模式，消费者进店可以实现边逛边买，食材现场加工，即时餐饮等全新消费体验。店面3公里半径内的用户还可在线上下单，享受30分钟的急速配送。盒马鲜生总经理张国宏透露，盈利背后的秘密在于提高单位坪效，最关键的是“每一个盒马鲜生线下店更是一个‘流量转化中心’，当线上订单达到一定比例，增长销售额与边际收益抵消成本，盒马鲜生单店就迎来盈亏平衡点。” 不过阿里创造盒马鲜生和亚马逊收购全食的玩法并不那么一样，张勇说阿里的考虑不是要在线下开多少店，而是对外输出阿里的数据能力和经过实践证明的解决方案。预计2017年底，盒马鲜生将有20%以上门店实现联营合作。在无人便利店的推进上，张勇的想法也是如此。在淘宝造物节上，他亲自去体验了“淘咖啡”，“无人便利店更多体现的是阿里巴巴在技术和商业结合上的思考，至少现在没有落地时间表。”
“你也可以把新零售看成是阿里巴巴在原有商业模式上一种自然而然的扩张。”在孙宝红看来，马云所解释的就是阿里巴巴作为数据公司能为未来提供什么变化。在美国市场线下零售商并不依赖亚马逊完成线上转型，线下零售商思考的是电商时代线下的企业扮演怎样的角色。沃尔玛、百思买正在变成商品展示厅，收取展示的费用，百思买提供产品售后维修和更多的线下服务。
“新的零售模式正在颠覆原来线下零售的模式。”孙宝红注意到零售模式的颠覆正在给消费者带来与众不同的体验。纽约第五大道上的快闪店，目的是介绍品牌，再把消费者导流到线上平台去；百货超市或商店设置平面墙，没有实体展示，但你可以通过手机实现购买。线下商店也在颠覆陈列和销售方式，不再向苏宁这类传统电商按产品类别分类，故事商店里面卖的是杂志，如果你要到东南亚旅行，杂志里的文章可能把东南亚旅行的产品都打包进去。你逛杂志商店，它先给你讲的是一个故事。和亚马逊相比，阿里巴巴面对一个更广泛的市场。“它应该解决线下零售商和制造商的痛点——它们不知道怎么样更好地去做电子转型。如果有了数据，品牌跟消费者的需求关系也会变得可调控。”孙宝红认为，评价一个平台的好坏，在于它是否能帮到两端，对消费者、制造商和品牌商同样有益。
这也是阿里巴巴正在做的事情，当年淘宝解决的是用户如何足不出户买东西的难题，而阿里眼下要解决的，是如何帮助商家更精确地找到消费者。无论流量来自线上还是线下，打通消费体验是必须要走的一步。
如果你问张勇眼下对新零售最焦虑的事情，他认为动作还不够快。但是张勇说核心是让自己平静，商业和技术的结合还可以想得更深，跑得更远。“这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，如今阿里巴巴正走在这条路上。”END
第五篇：京东回应马云 我们会做好自己,时间将证明一切
我们会做好自己，时间将证明一切
京东公关部文字助理
什么是大师？
大师就是你问他格局，他跟你说骄傲——阿里、腾讯、百度已经不是一个档次，我们阿里一马当先。
你问他战略，他跟你说孤独——再过三五年，有几个人看得懂我在买楼？
你问他未来，他跟你说命运——如果美国有一个阿里巴巴，亚马逊还能活吗？
你问他竞争，他跟你说悲悯——京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的……
其中禅语机锋，我慢慢悟。但目光怜悯又让我糊涂。
你起于讲台，纵横捭阖，大展云图。
我兴于柜台，附身躬耕，专注服务。
你舌绽莲花，构建系统，俯瞰众生。
我筚路蓝缕，傻大黑粗，建设商路。
你建场收租，八方来财，轻松自如。
我采销合一，质量把关，不敢马虎。
你点钞机一开，好运自然来，我们羡慕，却不嫉妒。
我子弟兵数万，努力做自己，尽心只为，感动主顾。
虽然我们常常相互盼顾，但其实并不同路。
让你如此操心，使我泪流如注。
莫名感（qi）动(miao)之后，既然你要穿越三个世纪，我们相约百年好不好？ 改一首诗送给你，时间会证明，它是个公正的和事老：
一马悠忽不见，我自躬耕而行。
心怀虚无之念，不必妄自多情。
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