集团经理竞聘报告（大全）

第一篇：集团经理竞聘报告（大全）

尊敬的各位领导、亲爱的同志们：大家好!此时此刻，我走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何，我要对公司这一英明决策表示拥护!我叫郑彦，十年前，怀着对梦想和事业的执着追求，加入了中国移动，先后从事过客户经理、客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理、综合管理员、集团业务主管等工作。

俗话说，一份耕耘，一份收获。工作中我勤勤恳恳、兢兢业业。因而获得领导和同志们的肯定和好评，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀主管等荣誉称号。当然，这些成绩的取得，离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助，借此机会，我忠心道一声“谢谢”。

各位领导、各位同仁，经过认真思考，我认为自己能够胜任“集团客户经理”工作。我认为自已具备以下几方面优势。

一是我有虚心学习、不断完善自我的恒心。在学***们工作经验的同时，我始终坚持不懈地学习，通过学习，能够熟练掌握移动专业知识、市场营销知识、管理基础知识，这使我具备了一位优秀客户

经理所应具备的基本素质。

二是我有对事业负责任的决心。我有强烈的爱岗敬业精神，对待工作认真负责，我善于接受新事物，根据实际情况，能设想处理方法、策化经营思路。

三是我有从事集团客户工作经验及广泛的人脉关系。先后四年来在集团客户部工作的磨练，使我对集团客户工作有了更深入的认识和了解，不仅积累了丰富的工作经验，而且熟练掌握了集团客户经理岗位的工作流程和职责，在2013年全市集客市场经营能力评估中获得全市前三，这为更好地开展集团客户工作奠定了坚实的基础。

四是我有良好的沟通组织协调能力。我团结同志，与同事关系良好，在服务集团客户中，与各集团单位保持了良好的合作关系，与市、县政企客户中心能经常保持沟通，并得到了他们的信任和理解。

如果今天我能够获得各位领导和同志们的信任和支持，成功受聘集团客户经理一职，那么我将会把实现公司利益最大化和客户满意服务作为最终的奋斗目标，并从以下几方面进行努力，去实现我“回报公司”的郑重承诺。

一、在服务上做到“管家式服务。”

为集团单位提供专业化、个性化服务，替客户着想，为客户解忧。

一切服务紧紧围绕客户需求，终于客户满意开展。定期走访集团单位，在走访过程中，认真了解集团关键人、联络员的真实信息，加深客户印象；主动了解客户的需求、意见，建立客户档案；有针对性地为客户提供专项服务、特色服务；做好客户感情维系工作；为今后的更好沟通打下基础，让客户坚信使用移动放心，让客户感受选择移动贴心。

二、在营销上开展“方案式营销”。

在管家式服务的基础上，努力推广方案式营销，通过整合集团单位个性化营销策略、增强应对技巧，将集团信息化产品推荐给需要的客户。前期，在公司领导的英明指导和客户经理的共同努力下，运用“一企一案”方式，成功与新田司法局合作了司法通协议、与新田检察院合作了检务通协议、与新田法院合作了审务通协议。在今后工作中，我们将继续开展方案式营销，从而达到双赢。

三、在信息上要求“全面式收集信息”。

信息工作是各级领导的“耳目”，只有及时掌握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。在主动开发市场的同时，首先树立信息收集意识，采用各种方式详细收集信息；其次，汇总、分析各类信息，提出经营工作意见和合理化建议。通过做好客户分析及竞争情况分析，确保公司产品向有效益的区域、有效益的客

户、有效益的竞争领域倾斜。

四、在集团kpi指标上全力以赴。

在下阶段工作中，我们将团结一致紧紧围绕完成2014年集团kip指标开展工作，将其贯穿于整个集团服务过程中，主要从以下几方面入手：第一、以提升通信和信息化收入，特别是提升集团专线、校讯通、政企彩云、集团彩铃统付和集团成员统一付费通信收入为工作主线；第二、加强拍照集团客户维稳力度，做好客户档案管理，做好客户消费引导、做好客户交费监控，做好话费回收工作，确保集团产品无欠费；第三、以扫街、扫楼、进驻工业区为基本形式开展集团客户拓展渗透工作，并在此基础上提升集团客户活跃率；第四、开展集团单位4g终端火种营销工作，以推广团购为重点，特别是做好ab类单位的4g终端团购工作，通过终端切入方式稳定客户，普及4g套餐，引导流量营销。

尊敬的各位领导、各位同仁，几分钟的竞聘演讲，并不能尽述我对做好今后工作的诸多设想，然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情，有胆识，有韧劲，更有一颗上进心。请相信，今后我会在工作岗位上用行动诠释我今天的话语，以百倍的信心和百倍的努力，为移动事业的发展奉献自己的光和热。篇二：业务经理竞聘报告.竞 聘 报 告

竞聘人： 现岗位： 副行长

竞聘岗位：业务经理

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天，能够参加竞聘，首先感谢省行营业部和支行给了我这次学习的机会。本次竞聘，无论结果如何，对我都是一次锻炼。我竞聘的岗位是章丘市支行业务经理。

一、基本情况

我今年43周岁，中共党员，大学本科学历，经济师，现任章丘市支行副行长，分管信贷工作。主要工作经历是1981年12月至1996年10月在***支行工作，先后从事会计出纳工作5年，信贷工作8年。1986年8月至1988年8月在山东省农业银行干部管理学校电大班脱产学习，金融专业专科毕业；1994年4月考取了经济师；2002年取得了山东省委党校经济管理专业大学本科毕业证书。自1996年11月在章丘市农发行工作至今，期间，信贷部信贷员1年，担任信贷部副主任1年，会计出纳部主任3年，信贷部主任2年，副行长5年，担任副行长期间兼职信贷部主任3年。

二、专业学习及培训情况

近年来，随着粮棉流通体制市场化改革的不断深化，客观上引起了农发行信贷管理制度需要逐步调整和完善，无论是传统的收购信贷业务，还是银监会批准新开办的信贷业务，都有很多新

知识需要学习，新制度需要掌握；国家政治、经济体制改革的许多知识也需要了解，为此，我始终把加强学习做为重点，坚持不懈，不断提高自身的素质，适应农发行业务发展的要求。一是重点学习了每年的全国、全省行长会议讲话，明确全年工作要求，把握年度工作要点，学习《国务院第五十七次常务会议以来中国农业发展银行重要文件选编》、《信贷管理基本制度》、《中国农业发展银行违反信贷和资金管理规章制度行为处理暂行办法》，客户信用评级和统一授信管理知识，及财务会计知识等内容。二是积极参加上级行组织的各种学习培训。作为基层行人员，参加长期、系统的学习培训机会比较少，因此，我十分珍惜参加短期培训的机会，每次都能以优异的成绩结业。参加的主要培训有2006年省行举办的信贷业务培训班，2007年省行举办的分支行副行长培训班，省行营业部举办的其他短期业务培训班。三是坚持自学，多年在基层行工作的经验，使我养成了针对岗位特点需要选择学习内容进行自学的习惯。在农行时通过自学，参加并取得了国家人事部首次经济专业统考的经济师任职资格。进入农发行以后，为了适应业务工作的需要，在省委党校函授班进修了经济管理专业，并于2002年获得本科毕业证书。在2003年担任支行副行长后，为了尽快提高自己的组织管理能力，自学了管理、市场营销等方面的书籍。通过自学，在2007年和2008年分别参加了农发行系统的信贷、会计专业上岗资格考试，成绩合格。在2008年参加的银行业协会《公共基础》专业考试中取得了合格成绩。四是坚持学以致用，理论联系实际，把学习理论知识与解决实际问题结合起来，努力地向领导学、向身边的同志学，学习他们良好的工作作风和实践经验（比如现任行长扎实稳健的工作作风，使我受益 匪浅）。通过多年的学习与实践，使自己具备了良好的理论素质和品德修养，积累了工作与管理的经验，具备了一定的组织和管理能力，坚定了做好工作的信心和决心。

三、从事业务工作取得的主要成绩 农发行成立以来，我从一名信贷员逐步走上了支行副行长的岗位，历经了农发行改革的各个阶段，对我行业务的发展有着较为深刻的理解和认识，随着职务的变化，使自己的担子越来越重，责任越来越大。自担任支行副行长5年多来，在营业部党委和支行支部的正确领导下，在班子其他成员和同志们的帮助下，以强烈的事业心和责任感，抓好分管的信贷工作，团结协作，知难而进，一年一个台阶，年年圆满完成信贷工作任务。2007年实现账面利润150万元，减亏增盈347万元，超额完成了各项专项考核任务，七项经济指标综合得分在营业部所辖6个支行中排名第一，各项经营成果取得了历史性的突破。2003年以来，通过加强信贷管理，严格防范风险，促进业务发展，较好的完成了上级行下达的各项经营目标，使我行连续五年被评为省行和省行营业部“先进单位”，被省行授予“2006—2007年度先进基层党组织”等荣誉称号，分管的客户部自2002年起连续多年被省行命名为“青年文明号”。我本人在1999年、2001年和2002年被省行营业部授予 “先进工作者”的光荣称号。回顾近几年来的工作，主要取得了如下成绩：

（一）抓好客户营销工作，实现了各项业务的有效发展。自2004年国务院第57次常务会议以来，我行从单一的支持粮棉油购销、储备业务，逐渐转变为以经营粮棉油购销储业务为主体，以支持农业产业化加工企业、龙头企业和农业、农村基础设施建设、农业综合开发为两翼的“一体两翼”发展格局。为此，及时转变了经营理念，在狠抓管理、防范风险的基础上，加大了业务营销的力度。一是成功营销了济南圣泉集团股份有限公司等3家农业产业化龙头企业或加工企业，累计发放贷款13260万元，其中发放准政策性贷款1460万元，商业性贷款11800万元。二是贷款业务的营销带动了其他业务的增长，近几年来，实现代理保险业务手续费收入 15 万元，每年均能超额完成任务。三是通过支行制定的《存款考核暂行办法》，落实存款责任，激励客户经理关心存款，取得了较好的效果，实现了存款增长，优化了负债结构。止2007年末存款的旬均余额达2034万元，比2003年增长1560万元；今年1至9月，日均存款达2837万元。同时，注重维护了与同业之间的关系，同业存款实现了大幅度增长，自2006年以来累计营销同业存款8笔，金额26000万元，2007年旬均余额4212万元，超任务969万元；今年9月末同业存款余额5000万元，企业及财政存款2437万元，合计7437万元，资金自给率达50%，有效地改善了负债结构，降低了负债成本，提高了经济效益。

（二）坚持发展与管理并重，有效防范和化解了信贷风险。止2008年9月末，我行各项贷款余额为14798万元，其中：不良贷款1330万元，占全部贷款的9%，比2003年下降了9671万元，下降了43个百分点。主要采取了以下措施，一是千方百计完善了破产企业呆帐贷款的认定资料，呆帐贷款顺利核销。由于历史的原因，我行上报的济南康泰思集团总公司的呆帐核销材料不够完善，核销存在很多困难。为完善资料，实现呆帐贷款的尽快核销，在省行营业部领导和张宏行长的正确指导下，统筹安排各项相关工作，合理搭配信贷人员，在时间紧、任务重的不利条件下，保

证了这项工作的顺利开展。按照分工，我曾多次与市法院、市工商、市供销社、会计师事务所等部门座谈协商，补充必要手续，起草有关材料，完善相关资料，自2005年以来历时一年半的时间，组织有关人员补充完善了呆帐贷款核销的有关资料，于2006年8月在省行营业部全辖率先核销了破产企业呆帐贷款9374万元。呆帐贷款的核销破解了多年制约我行发展的瓶颈，由此我行站在了业务发展的新起点上。二是密切关注企业改制、改革及生产经营、财务状况的动向，及时采取有效措施，防范和化解信贷风险。2004年初，粮食部门在未告知我行的情况下，突然对粮油供应公司、粮油贸易公司和面粉加工厂三家企业实施破产，破产企业占用我行贷款共762万元。得知消息后，我迅速向支行领导作了汇报，并寻找政策和法律依据，在省行营业部和支行的统一领导和指导下，及时与市法院、市财政等部门沟通，得到了市法院等部门的理解与支持，最终迫使粮食主管部门将破产企业占用的贷款落实到了其它正常经营的粮食企业，有效保全了信贷资产。由于反映迅速、措施得力、处臵果断，避免了可能发生的贷款损失，得到了省行和省行营业部的认可，省行和省行营业部分别对我行进行了通报表彰。三是切实加强新增贷款的贷后管理，及时关注企业财务状况的变化，及早采取措施，确保新增贷款的按时收回，并适时采取退出策略，有效地防范了贷款风险的发生。2007棉花年度贷款前，通过对济南康泰有限公司生产经营、财务状况的调查与分析，发现了企业存在的经营问题，在收回2006棉花年度的新增贷款后，及时向行领导提出建议，实施了退出策略，不再发放新的贷款。在我行退出四个多月的时间后，企业于2007年年底停产改制。在企业停产改制的过程中，为了保全我行的信贷资产，篇三：经理竞聘报告参考.竞 聘 报 告

尊敬的各位领导： 大家好！今天，能够参加竞聘，首先感谢省行营业部和支行给了我这次学习的机会。本次竞聘，无论结果如何，对我都是一次锻炼。我竞聘的岗位是章丘市支行业务经理。

二、专业学习及培训情况

近年来，随着粮棉流通体制市场化改革的不断深化，客观上引起了农发行信贷管理制度需要逐步调整和完善，无论是传统的收购信贷业务，还是银监会批准新开办的信贷业务，都有很多新知识需要学习，新制度需要掌握；国家政治、经济体制改革的许多知识也需要了解，为此，我始终把加强学习做为重点，坚持不懈，不断提高自身的素质，适应农发行业务发展的要求。一是重点学习了每年的全国、全省行长会议讲话，明确全年工作要求，把握年度工作要点系统的学习培训机会比较少，因此，我十分珍惜参加短期培训的机会，每次都能以优异的成绩结业。参加的主要培训有2006年省行举办的信贷业务培训班，2007年省行举办的分支行副行长培训班，省行营业部举办的其他短期业务培训班。三是坚持自学，多年在基层行工作的经验，使我养成了针对岗位特点需要选择学习内容进行自学的习惯。在农行时通过自学，参加并取得了国家人事部首次经济专业统考的经济师任职资格。进入农发行以后，为了适应业务工作的需要，在省委党校函授班进修了经济管理专业，并于2002年获得本科毕业证书。在2003年担任支行副行长后，为了尽快提高自己的组织管理能力，自学了管理、市场营销等方面的书籍。通过自学，在2007年和2008年

分别参加了农发行系统的信贷、会计专业上岗资格考试，成绩合格。在2008年参加的银行业协会《公共基础》专业考试中取得了合格成绩。通过多年的学习与实践，使自己具备了良好的理论素质和品德修养，积累了工作与管理的经验，具备了一定的组织和管理能力，坚定了做好工作的信心和决心。

三、从事业务工作取得的主要成绩

农发行成立以来，我从一名信贷员逐步走上了支行副行长的岗位，历经了农发行改革的各个阶段，对我行业务的发展有着较为深刻的理解和认识，随着职务的变化，使自己的担子越来越重，责任越来越大。自担任支行副行长5年多来，在营业部党委和支行支部的正确领导下，在班子其他成员和同志们的帮助下，以强烈的事业心和责任感，抓好分管的信贷工作，团结协作，知难而进，一年一个台阶业部“先进单位”，被省行授予“2006—2007年度先进基层党组织”等荣誉称号，分管的客户部自2002年起连续多年被省行命名为“青年文明号”。我本人在1999年、2001年和2002年被省行营业部授予 “先进工作者”的光荣称号。回顾近几年来的工作，主要取得了如下成绩：

（一）抓好客户营销工作，实现了各项业务的有效发展。自2004年国务院第57次常务会议以来，我行从单一的支持粮棉油购销、储备业务，逐渐转变为以经营粮棉油购销储业务为主体，以支持农业产业化加工企业、龙头企业和农业、农村基础设施建设、农业综合开发为两翼的“一体两翼”发展格局。为此，及时转变了经营理念，在狠抓管理、防范风险的基础上，加大了业务营销的力度。一是成功营销了济南圣泉集团股份有限公司等3家农业产业化龙头企业或加工企业，累计发放贷款13260万元，其中发

放准政策性贷款1460万元，商业性贷款11800万元。二是贷款业务的营销带动了其他业务的增长，近几年来，实现代理保险业务手续费收入 15 万元，每年均能超额完成任务。三是通过支行制定的《存款考核暂行办法》，落实存款责任，激励客户经理关心存款，取得了较好的效果，实现了存款增长，优化了负债结构。止2007年末存款的旬均余额达2034万元，比2003年增长1560万元；今年1至9月，日均存款达2837万元。

（二）坚持发展与管理并重，有效防范和化解了信贷风险。止2008年9月末，我行各项贷款余额为14798万元，其中：不良贷款1330万元，占全部贷款的9%，比2003年下降了9671万元，下降了43个百分点。主要采取了以下措施，一是千方百计完善了破产企业呆帐贷款的认定资料，呆帐贷款顺利核销。由于历史的原因，我行上报的济南康泰思集团总公司的呆帐核销材料不够完善，核销存在很多困难。为完善资料，实现呆帐贷款的尽快核销，在省行营业部领导和张宏行长的正确指导下，统筹安排各项相关工作，合理搭配信贷人员，在时间紧、任务重的不利条件下，保证了这项工作的顺利开展。按照分工，我曾多次与市法院、市工商、市供销社、会计师事务所等部门座谈协商，补充必要手续，起草有关材料，完善相关资料，自2005年以来历时一年半的时间，组织有关人员补充完善了呆帐贷款核销的有关资料，于2006年8月在省行营业部全辖率先核销了破产企业呆帐贷款9374万元。呆帐贷款的核销破解了多年制约我行发展的瓶颈，由此我行站在了业务发展的新起点上。二是密切关注企业改制、改革及生产经营、财务状况的动向，及时采取有效措施，防范和化解信贷风险。2004年初，粮食部门在未告知我行的情况下，突然对粮油供应公司、粮油贸易公司和面粉加工厂三家企业实施破产，破产企业占用我行贷款共762万元。得知消息后，我迅速向支行领导作了汇报，并寻找政策和法律依据，在省行营业部和支行的统一领导和指导下，及时与市法院、市财政等部门沟通，得到了市法院等部门的理解与支持，最终迫使粮食主管部门将破产企业占用的贷款落实到了其它正常经营的粮食企业，有效保全了信贷资产。由于反映迅速、措施得力、处置果断，避免了可能发生的贷款损失，得到了省行和省行营业部的认可，省行和省行营业部分别对我行进行了通报表彰。在收回2006棉花年度的新增贷款后，及时向行领导提出建议，实施了退出策略，不再发放新的贷款。在我行退出四个多月的时间后，企业于2007年年底停产改制。在企业停产改制的过程中，为了保全我行的信贷资产，我草拟出向章丘市政府反映情况的报告，在向省行营业部汇报的前提下，及时向章丘市政府和有关部门反映了情况，提出改制和落实贷款的措施和建议，紧紧盯住改制的各个关键环节，通过共同努力，今年 9月20日章丘市政府已与山东省鲁棉集团有限公司、山东省棉麻有限公司签定了债权、债务转让协议，有效保全了我行1330万元的信贷资产。四是近年来，坚持不懈清收济南康泰有限公司的不良贷款，千方百计逐步化解存量贷款风险，自2001年以来共清收不良贷款321万元。

（三）坚持以身作则，带头做好客户营销工作。2006年，按照支行安排，我在做好分管信贷工作的同时，主动担负起了我行最大的客户国家级农业产业化龙头企业济南圣泉集团股份有限公司的营销工作，在对客户调查的基础上，按照标准对客户进行评级、授信，实施贷前调查，加大营销力度，强化服务意识，提高

办贷效率，在2007年年初的玉米芯收购季节，及时为企业提供了3000万元的信贷资金支持，企业收购玉米芯及其他原材料约1.9万吨，有效地解决了企业收购资金的需要，促进了企业经营的提高，实现了企业增效，同时拓宽了我行的信贷支农领域。在对企业贷款的调查阶段，由于时间紧、任务重，为完成好工作任务，我经常是加班加点，调查情况、分析数据、撰写报告、整理材料、及时上报，确保了客户营销%；实现中间业务收入4.1万元，占我行中间业务收入的82%。工作中，我始终坚持监管与服务并重的管理理念，理清思路，坚持各项基本制度，既支持了企业的发展，又有效防范了贷款风险，所发放贷款没有出现风险问题，保证了贷款安全。在支行领导的正确指导和其他同志的支持下，我努力克服自身承担的工作量大的问题，既较好的组织了我行的信贷工作，又能够按照制度要求监管好分管的贷款企业。通过营销大客户，拉动了我行各项经营指标的同步提高，止9月末，我行的经营指标在省行营业部所辖全部支行中排名第一。

四、工作设想

如果有幸得到各位领导和同志们的信任与支持，我决不辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上，认真履行职责，尽自己的全部力量干好本职工作，让领导放心，让同志们满意。

（三）严格执行制度，促进业务发展。认真分析国家的方针、篇四：人力资源部经理竞聘报告

人力资源部经理竞聘报告书

一、个人基本情况简介

我叫张永生，从事集团公司人事主管一职，生于1980年10月，33岁，于1998年7月毕业，1998年8月参加工作至今，期间从事生产管理1年多、sqe工程师3年半、iqc主管3年多、生产计划调度1年多、人力资源3年半，合计工作年限12年多。在生产方面曾多次受到领导表扬，主要主持新产品的试产工作；在工程方面做出了相应的贡献，制订了供应商评鉴标准，并带头执行落实，制作产品原料检验的相关治具，确保品质第一；在iqc进料检验方面做到了不放过任何原料不良，以确保生产品质安全；在人力资源方面为公司节约了大量资金，建立了校企合作平台，建立了劳动关系网及员工沟通渠道。

二、我对人力资源经理的认识和理解

我觉得作为一名人力资源部经理应做到一下几点

1、建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。

2、制订公司用工制度、人力资源管理制度、薪酬管理制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作流程，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。

3、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。

4、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

5、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

6、员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。

7、建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司员工的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。

8、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。

9、建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。

10、劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。

11、认真做好与外部相关组织、机构的业务联系，办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

12、负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。

13、建立、完善员工职业生涯管理系统。

三、我对人力资源部经理一职的自身的优势和条件

1、能够独立的与学校建立良好的关系，建立畅通的人才输送平台，并能于开封地区五县一郊的农村建立农民工输送平台。

2、能够于当地劳动部门建立良好的关系，处理相应的员工申诉及处理；

3、每年社保基数及残联年审的顺利通过，可为企业节约近百万每年的支出；

4、能够与公司内部各职能部门的协调及积极开展工作；

5、能够有效地开发挖掘员工的工作能力与潜能；

6、能够积极开展并完成领导交办的各项任务；

7、能够与同事及下属团结的工作、成长。

四、我对人力资源部经理的工作设想、措施有一下几点

1、开展人力资源部各项工作的创新，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大公司内部人才开发力度；

2、主导 “目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；

3、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；

4、建立健全人事档案管理制度，规范、合理的对人事档案进行收集、整理、保管、鉴定和统计，为档案的利用提供保障；

5、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益；

6、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；

7、进一步完善员工考勤制度，加强员工考勤管理，建立有效的制度管人体系，强化员工约束机制；

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务；

以上是我对人力资源部经理一职的竞聘想法及创新。感谢领导给我这次上台演讲的机会，不管成功与否并不重要，重要的是经历，只有经历了才会不断的成长。

谢谢各位领导及评委！

报告人：人力资源部张永生

2013年2月22日星期五篇五：集团公司竞聘演讲稿

竞聘材料

尊敬的各位领导、各位评委：

非常高兴能够参加集团公司竞聘大会，非常感谢各位给我们提供了一次公开竞聘、学习交流的机会。

首先，做以简要的自我介绍：

我叫※※※。※年7月出生，大学本科，研究生学历，中共党员，高级经济师。

※年毕业于※大学，7月分配到※项目部见习，※年7月，调到※，2000年之后的五年时间里，先后在※、※、※和※指挥部任办公室主任，04年8月至07年7月在※、※等项目部任支部书记。05年8月至今在※公司任办公室主任。十年风雨十年路，十年中，在机关工作了四年，在基层干了六年，完完整整参于了6、7个综合型项目的施工，涉及铁路、公路、地铁和市政等施工领域，对建筑施工企业及相关领域有了深入、系统的了解。

下面，我谈谈为什么要参加这次竞聘。

一是参加竞聘，可以展示人生的价值。人生在世，我认为不但要追求生命的宽度，更要追求生命的厚度，参加竞聘的过程其实是我们学习、交流和提高的过程，更是展示人生价值的过程。

二是通过参加竞聘，寻求发展的新平台。岗位可以成就人，岗位可以造就人。经过十年的奋斗，初步具备了董事会秘书处工作的素质和技能，能到集团公司这样具有挑战性的环境中工作，是我最大的期盼。

三是参加竞聘，可以丰富我人生的阅历。“人生能有几回搏”，只要认真参与，我不言后悔，至少还有这么一次经历值得永远珍藏。

下面，再谈谈对竞聘岗位的认识：

我竞聘的岗位是董事会秘书处工作人员。董事会秘书处是集团公司行政综合职能部门，具有参于政务、管理事务、承上启下、沟通协调和检查督办等重要职责。在董事会秘书处工作，我认为必须具有以下素质；

1、要具备政治理论修养。董事会秘书处政策性很强，工作人员必须熟悉和深入领会党的各项基本政策，深入了解行业发展动态，熟悉集团公司发展规划、运行机制和企业文化，这样，才能做好本职工作。

2、要具备良好的思想修养和工作作风。对单位忠诚，严守机密，善于合作，谦虚好学，办事干练，踏实细致，富于创新，勇于开拓。

3、要想胜任董事会秘书处的工作，必须是“通才”和“多面手”。要有较强的文字写作能力、表达能力、应变能力和协调能力。工作方法要灵活多样，思维要敏捷，善于沟通，勤于事务。

4、要有奉献意识。董事会秘书处工作多是基础性、服务性工作，写总结、讲话稿，迎来送往，处理来信来访，多是突发事件，工作起来经常加班加点，非常辛苦。在这里，一定要耐得住寂寞，公道正派，甘于清贫，乐于奉献。

回顾过去的工作经历，没有过多的惊人业绩，但是有以下几方面的工作，值得一谈：

1、有长期从事秘书工作的经历，能够很快进入角色。我在※当过4年多的秘书，完成了我人生的第一次转型，积累了一定的工作经验。我是05年7月调入※公司的，在全新的环境中，由于具备较扎实的基本功和丰富的实践经验，我能够马上进入角色，在短短十多天时间里，一个人主笔完成了上半年生产经营分析会的两份主报告，得到了总经理和党委书记的高度赞扬。在海外公司工作的一年里，我完成工作会、先进性教育等重要讲话稿、大型文字材料20多篇，取得了有目共睹的成绩，大大丰富和提升了※公司的思想、文化内涵。

2、具有一定的基层工作经验。参加工作十年来，参与了六个大型项目的施工，在不同的工作作岗位上，熟悉了各种业务，开拓了视野，增长了才干，积累了工作经验。不论在什么环境下，我都不忘学习，勤于思考，写出许多经验性文章，在※工作期间，我写了一篇《为有源头活水来》的经验材料，在当年六公司工作会上，得到了党政主管的多次表扬，被全文转发。在※项目部工作期间，完成的《是什么阻碍基层项目做大做强》的文章被总公司当年评为优秀工作研究。在基层工作时，尽管取得了一些成绩，但深深的体会到，基层工作必须要有大局观念和理性思维，因此，我加倍学习，积极适应形势，努力提高生存能力和竞争能力，为自己的人生之路开辟新的支撑点。

3、年富力强，身体健康，正是施展才华，奉献企业的黄金阶段。本人现年30岁，身体健康，精力充沛，有吃苦精神。参加工作以来，一直没有干过专职新闻报道工作，但是，我寻求机会，不断学习，永不停顿，在新闻写作方面也干出了一定成绩。近年来，在各类报刊、杂志和网站上发表文章200多篇，连续多年被集团公司评为“新闻报道先进个人”。

4、热爱企业，富有激情。参加工作十多年，无数老领导、老同志的先进事迹感动着我，火热的一线施工生活感动着我，我努力学习，积极适应，学一行，爱一行，钻一行，熟悉了建筑施工企业运行规律、管理机制和操作方法，工作积极主动，成绩突出，见习期刚满，就被调到※办公室任秘书。在处办的四年中，我在新的平台上充实自己，在全新的领域内提高综合素质，业务能力有了新提高，人品得到了领导和同事们的一致认可。十年的工作实践塑造了我不怕吃苦，善于适应环境，认真负责，扎实肯干，具有合作精神的独特个性。在经济转型的社会大背景下，我深知生活的艰辛和岗位的来之不易，踏踏实实地干好每一件事，在工作实践中，也逐渐养成了淳朴正直、扎实严谨的个性，积淀成为人生的宝贵财富。

5、具有善良的品格和吃苦耐劳的作风。“诚信做人，认真做事，与人为善”是我的做人准则。多年来，一直从事与办公室相关的工作，不论是在机关还是基层，都能做到爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，从不传播小道消息，从不搬论事非，能够忍受怨言和挫折，正确对待误解和委屈。不论在哪个岗位，我的人品和个人修养都能够得到同事们认可。

各位领导、各位评委，如果能得到组织的信任和大家的支持，成功上岗，我将珍惜这难得的机遇，从以下几方面入手，做好工作：

概括起来就是“提高一个能力，树立两个观念，做好三项工作，履行好岗位职责”。

提高一个能力，即“文字表达能力”。文字表达能力是秘书处工作人员的基本素质，在今后工作中，我会及时掌握行业动态，加强专业知识的学习，完善知识结构，增加思维的广度和深度，写出层次高、份量重的文字材料，对工作负责，对自己负责。同时，要注意悟性的培养，正确领会领导意图，增强思维的灵活性，高标准要求自已，边实践，边学习，自由驾驭文字，提高文字运用能力，适应新形势的要求，树立两个观念：一是要树立前瞻性思维观念。没有思维的前瞻性，就谈不上工作的预见性，也就很难掌握工作的主动权。

第二篇：竞聘报告(经理)

竞聘报告

各位领导、评委：

大家好，我非常有幸的站在这里，与一些求上进的同志一起展示自己，证明自己，阐述观点，首先我简单介绍一下我的个人经历：

我是1983年9月从重庆石油学校钻井专业毕业后分配到青海石油管理局冷湖油矿大修队工作，之后1986年在采油厂大修队先后担任技术员、副队长、队长、副大队长，1999年7月调到井下作业公司东部项目部工作至今。在这25年的工作生涯中，我分别见证了尕斯油田，花土沟油田和涩北气田的开发和生产，同时积累了丰富的大、小修作业经验，解决了很多较复杂的修井技术难题，并且协同技术部门推广应用了多项修井、采油气方面的新工艺，尤其是在涩北气田开发中，封堵、油套同采、三层分采、防砂、水平井投产工艺，取得了很好的效果。并且得到了甲方领导的一致好评。为青海油田的又好又快发展尽了我的一份微薄之力。

从1988年担任副队长，我开始慢慢的走上了领导管理岗位，在从事管理岗位方面我能够处理好内部和外部的各种关系，注意团结，顾全大局，与各个单位协调好关系，坚决抵制内耗现象，以确保各项措施的顺利落实，管理工作面宽事杂，只有加强管理，才能保证工作宽而不推，杂而有序。

在东部项目部担任负责人期间，我不断加强管理，完善各项制度，对本单位人员做到责任明确，任务具体，充分调动每个同志的积极性和创造性，使东部项目部形成了一个团结协作的战斗集体。同时在这20多年的管理工作当中，我也积累了丰富的管理经验：

1、在人员管理方面，作业队是我公司组织生产经营活动的基本单位，是公司最基层的生产管理组织。公司的所有生产活动都在基层作业队中进行，所以作业队工作的好坏直接关系着公司经营的成败，只有基层作业队充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而作业队是否有活力，有战斗力，多取决于像我们这样的领导者，作为生产管理的直接指挥和组织者，也是公司中基层的负责人，因此，我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者，应该是一个能充分发挥队伍人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是一个能团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使生产均衡有效地进行、是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以，我个人认为要担任好项目部主任应该具备以下几点：

（1）要有较强安全责任性，始终把安全放在第一位，井控工作是油气田重中之重。时刻保持清醒头脑，必须坚持安全第一、预防为主的方针。

（1）有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。

（2）具有过硬的理论基础和实际操作能力，那种只会说不会做，只说不做，或只会做不会说的领导者都是不合格的；

（3）懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。

所以，我在日常工作中充分注意以上四点，使得项目部工作能够顺利开展。

2、队伍安全管理方面：安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素，是确保公司经济利益不受损害的前提保证，抓好队伍安全管理是项目部日常管理工作的重点内容。所以，在队伍安全管理中，我明确自身责权，树立安全“第一责任人”的形象，严格遵守各项安全规章制度，并结合队伍实际情况制定了安全实施细则，进一步加强对安全、生产、质量、设备的管理，在队伍抓好安全教育工作中，着重突出安全教育有“实效”（比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养），技术培训有“实用”（如工作经验的交流），制度管理有“落实”（定期检查、考试），认真抓好“三违”控制，及时制止不安全行为，确保了油气田生产安全。

如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任西部项目部主任一职，我的工作设想重要有以下几点；

（1）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。

（2）、明确自身责权，在管理中不墨守成规，不断提出新的设想和办法，努力提高安全管理水平。

（3）、提高生产效率、降低生产成本，充分调动全体员工的生产积极性，用真挚的情感团结项目部全体员工。

竞争出人才，竞争出效益，我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点，与大家一起积极努力，为共创新业绩而勤奋工作。

第三篇：竞聘经理报告

各位领导、各位同事：

大家好，今天我怀着满腔的热情来参加这次项目专案的竞聘。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会。同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持！

首先作一个自我介绍，我叫XX，在九点阳光项目担任销售主管职务。我从2007年8月进入北京房地产公司工作了5年，从一名销售人员，成长成一名基层管理人员。去年3月来到公司，公司管理层领导的睿智干练作风、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地吸引着我。使我坚信：选择了易居就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我在自己的工作岗位上尽职尽责，默默地为公司的发展尽自己微薄的力量。项目经专案是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。对我来说，今天又是一次人生的挑战，是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。

首先，谈谈我对项目专案这个工作的认识

随着项目管理应用的迅速普及，项目专案成为一种复合型管理岗位代名词。

随着全国大型房企进疆，项目和项目管理是未来的主流趋势。

项目专案是项目的管理者。他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。

项目专案是项目团队的领导者。他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目专案的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。

作为项目的指挥者，项目专案要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。首先，项目专案要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。接下来，项目专案应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切实地执行。

制度的优化，项目专案制是以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销公司产品，为客户提供全方位的服务，实现客户价值最大化的同时，要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场。

其次，谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势

1、具有一定的综合能力、管理经验。

通过去年年初，协助领导做了3个项目的提报工作，使我熟知了，前提提报的相关内容，工作如何开展。可以熟练使用PPT等办公软件，熟知案场前期准备工作，工作流程如何开展

2、思路清晰，管理得当。

无论在哪个岗位，我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。有良好的大局观，处理问题较为周全，工作认真负责。在工作中，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

3、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质

不屈不挠、勇于挑战困难。能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。

我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：当面临挑战时，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

我总觉得作为年青人总该有点追求，项目专案对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的项目专案。

4、具有一定的策划、项目成本控制基础

5、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

我对人热情，办事耐心、仔细。性格比较谦和，具有较强的独立处事的能力。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”这句话就是告诫我必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：“精诚所至，精石为开”。

下面是对九点阳光项目的工作提议：

九点属于本区域培养型标杆楼盘，在同区域内，无太多参考项目，就形成初期销售不畅，方向指定难度大，市场认可度不高的局面。我认为应从以下几点入手，力求把本项目做好：

1、宣传、推广和销售一线沟通紧密。

企划和策划线在制定报广与宣传策略前，应与销售线做好沟通，例如，策划部门做这一阶段活动前与销售部商讨，是否能很好迎合项目客群最基本的关注点，达到促进本销售的目的。告知策划宣传的重点在哪？好让销售一线员工做好充足准备，包括说辞、卖点的整理，以便配合好对本项目的宣传。

2、对区域其他项目定期市调。

知己知彼，才能百战百胜。组织销售人员对竟品的市调，是可以帮助销售人员熟悉相关竟品优略势，总结出自身的优缺点，便于在说辞上做改进，突出优点，弱化略势。

3、加强员工思想精神。

以人为本。熟知每个人优缺点，对员工实施有效的激励，激发员工斗志，鼓舞士气。多和员工沟通，鼓励大家多提建议，互帮互助，团结协作，群策群力，共同进步。完善梯队建设，敢于放权，锻炼有能力的人。

4、专业、高效的工作流程。

当日事当日毕，不拖拖拉拉，遗留工作问题，遇工作问题，及时、完善的解决和沟通。在专业领域，组织培训，可利用公司资源，邀请本案场及其他案场专业线人员，拿好的工作经验与大家分享。

5、扩大来客量，增加拓客渠道。

增设接待点，把客户从市区顺利带至案场，不流失客户，在看房车上的说辞，犹为重要。沿途上导试排清晰，项目围板清晰，能第一时间把客户引导来。

筛选看房最佳路径。

6、项目的对外展示

样板间的说辞介绍、园林景观的讲解、建筑材料的讲解，都是很好的对外宣传手段，抓住每一个细节，做到精益求精。把项目的附加值提升起来，让客户弱化区域影响。

说到我的目标其实很简单：克服难关、圆满完成，没有最好，只有更好。

希望公司能给我一个机会、让我能证明自己的人身价值。

为公司创造更多的荣誉与收入换取明天的成功。谢谢各位领导和同事，希望就在前方让我们

携手并肩为了同一个目标而公共奋斗！

第四篇：集团客户经理竞聘报告[推荐]

诚实守信做人 创新理念做事

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家晚上好！我叫**，今年29岁，在移动公司工作已经七个年头。“诚实守信做人 创新理念做事”的做人信念始终激励我奋发向上。

我竞聘的岗位是中国移动**分公司集团客户部经理。通过公司领导和同事们的关心和帮助，在工作过程中我的个人能力得到了提升，个人价值得到了展现，真正找到了工作的成就感。我多次获得公司表彰

2004年获***“服务明星”称号 2005年获***“优秀工作者”称号 2006年获*** “百佳岗位能手”称号

2008年从中国移动管理学院“青年文明号长”培训班合格结业，今天竞聘报告内容主要包括以下两个方面一是我对集团客户部经理岗位的认识；二是我对集团客户部经理岗位的工作思路

集团客户部是公司市场部今年刚成立的新部门，前身就是市场部下属的大客户中心，占公司整个收入的40％以上，所服务的对象都是公司的核心客户，并肩负信息化、数据业务等全业务运营的开发，集团客户部工作的好坏直接影响整个公司的发展。所以对于我来说，是人生又一次直面压力的调战，通过慎重考虑我决定在试一次，人生最大的压力来源是怕压力，当你相信自己“能”而能面对压力时，这已是一个好的开端，一切的多虑都将消失，你终会发现：事情并不棘手难办，别人能、当然，我也能。

我认为集团客户部经理岗位职责主要用12个字概括“强化执行、有效沟通、创新工作”

1、强化执行：对于集团客户部来说执行能力的强弱直接影响到公司的业务发展，执行力决定我们的成败，我们必须做到强化管理执行力、强化政策执行力、强化员工执行力。层层监督、层层管理、层层落实，这样我们才能完成上级公司的要求，并最终实现公司目标。

2、有效沟通：纵观人类发展“沟通”对于人来说是极为重要的，我们通信事业的发展就衍生于人类“沟通”的需要。作为集团客户部经理有效的沟通，就显得更为重要，具体来说包括以下方面：

上级领导的沟通：作为集团客户部必须与上级领导保持有效的沟通，要积极收集经营策略执行情况、市场信息及对手信息等，作出分析后积极向上级领导汇报，为公司策略提供依据；并通过有效沟通理解公司战略意图，与公司保持一致性。客户经理沟通：保持有效沟通，了解客户经理各项情况，做好支撑与服务，及时传达公司相关策略，保持团队的高效执行力。

客户沟通：集团客户部工作要突出一个“勤”字，要经常上门拜访集团客户，有计划、有方法的与不同类型客户保持良好沟通，建立客户信任度，寻求集团发展突破口。对手沟通：在目前“三国形式”和对手的沟通就显得极为重要，要立足长远，谋划全局，正确处理好竞合关系。要深刻认识竞争格局的阶段特征和竞合关系的动态变化，从市场主导地位出发，以我为主，不盲动，不盲从，有效引领竞争，牢牢把握市场竞争主动权，谋求行业和谐发展。

外部沟通：当地政府及其相关部门的沟通也是极其重要的，通过沟通会为公司创造更多机遇，更好的市场发展环境。

3、创新工作：作为市场口工作，除保持高效执行力和沟通力以外，及时总结创新是非常重要的，这样才能跟上行业的发展速度，才能满足客户不断提升的需求；才能始终保持激情；从而实现公司长远发展目标 以上是我对集团客户部经理岗位认识

（二）对集团客户部经理岗位的工作思路

“加快发展，争先进位”是我公司当前乃至今后一个阶段的主体发展思路。***年是“以市场为导向，以巩固和提升行业收入份额”为目标。对集团客户部我具体有以下工作思路：

一、坚定信心：***年是形势复杂多变的一年，电信重组已经完成，3G牌照已经发放，在迎接经济转型、产业转移新的一轮增长之际，三大运营商势必展开更加残酷的竞争，我们必须加快发展，继续巩固竞争基础。在此阶段信心比黄金更值钱，必须有效凝聚员工的士气，坚定信心，振奋精神，形成经营发展的良性循环。

二、对于集团客户市场：主要是巩固和提高集团客户的忠诚度和业务量。运用四大有效工具实现：产品、服务、营销、分析

第一、产品——再好的优惠不如成熟的产品

我认为集团客户工作要想提高集团稳定与粘性，最好的方式是通过信息化成熟产品与集团本身行业特点及我公司基本业务（传统移动通信、宽带等）进行融合，实现整体解决方案在集团有效臵入，扩大整体资源优势，稳定集团客户，提高用户对我公司产品的依赖性，从而牵制对手发展，同时提升新增收入。

第二、服务——产品再成熟，没有好的服务等于0 服务的质量直接影响集团工作的结果，只有通过高质量的服务才能与集团建立良好而长期的合作关系，才能有机会把我们成熟的产品推荐给客户，只有通过高质量的服务才能稳定我们的核心市场，才能捆绑我们的有价值客户。可以说服务是我们集团业务发展的钥匙，只有用这把钥匙才能打开集团业务合作的大门。

第三、营销——最好的防守就是进攻

在这指的营销主要是对手集团的营销，有针对性的对对手高端用户及重点集团进行整体回流，或是针对对手基本业务开展扰乱式营销如：宽带业务发展、固话业务发展。从而做出影响力，打出势气。

第四、分析——做好前期调查分析是成功营销的第一步；做好案例总结分析，是下次成功营销的根本所在。

三、集团客户部内部管理：加强集团客户部内部管理，作好集团市场分析，有计划、有目的的开展集团工作。运用四大有效工具实现：责任、制度、绩效、提升、第一：责任——分工明确，责任到人

建立全程监控的集团客户管理机制，实行客户经理负责制。制定明确的分工，使每个客户经理找到工作过程中的成就感与责任感。

第二：制度——制度决定团队执行力

建立完善的集团客户部工作流程与管理办法；做到日常工作有据可查、有理可依、有人去管。运用科学的管理方法提高团队执行力。

第三：绩效——激励员工奋进的催化剂

有效利用绩效杠杆，使客户经理月初有目标、有计划，月底有收获、有差距。形成部门内部的良性循环，从而提高工作积极性，提升业务发展速度

第四：提升——势必打造一支优秀的客户经理队伍 21世纪是快鱼吃慢鱼的时代，鱼要变快关键在于人。打造一支优秀的客户经理队伍是我们致胜的关键所在。加强客户经理队伍建设，搞好客户经理培训提升工作，就显得尤为重要。我将建立客户经理业务培训提升机制，做到月月有培训、有考试。创造一个良好的学习氛围。使我们的客户经理不断提升业务知识水平及基本素质，从而适应风云变幻的市场竞争。

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事，说的再好听，不如做的实在，那就让我们共同见证行动吧！不管本次竞聘如何，我都一如既往的“诚实守信做人 开拓创新做事”，为我们移动的发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！

第五篇：客房部经理竞聘报告

竞聘房务部经理演讲稿

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

中层以下干部实行公平、公正、公开竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的重要举措。我衷心拥护支持竞聘上岗工作，并认真参加房务部经理的竞聘，竞聘上，继续努力工作，完成2012年工作任务，竞聘不上，服从组织安排，干好新的工作，不会辜负组织的多年培养。

我现任客房部经理，今天竞聘的岗位也是房务部经理一职。在这个岗位上，我已工作了五年，在总经理的正确领导下，与大家一起艰苦奋斗，五年中基本完成了组织上下达的各项工作任务。2011经营收入和利润收入指标，预期也能够完成。我有决心和信心带领房务部全体同仁继续努力奋斗，严格抓好经营管理和经营创收工作，确保2012各项工作任务超额完成。

具体打算如下：

一、强化管理、提高服务质量

大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。因此，加强质量管理，提高服

务质量将是今年工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识“服务质量是企业的生命”，要自觉坚持认真落实。

为此，我们要把各岗位人员配备整齐，充实高素质的服务人员，开展全方位的岗位技能培训和思想道德教育培训，树立爱岗敬业思想，发扬能吃苦肯奉献精神，一切为客人着想，一切为宾馆整体利益着想。

服务工作中做到：

1、日常服务工作不出现空岗现象，宾客的要求在第一时间完成，不冷落客人；

2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口头上，要从迎宾、行李员、总台登记、结算、卫生等每个细小环节做起，做到及时、快捷、准确。给客人提供最大的方便。

3、熟悉撑握客服知识和技能，围绕宾客的正常需求，做到标准化服务。使客人都能体会到“宾至如归”的感觉，让客人满意，让领导放心。

二、团体奋斗，创造最佳经营效益 我们宾馆是一个具有百年历史的老企业，做好接待服务工作的宗旨是为了创收，没有好的收入，企业的发展，员工的福利都无法落实。2011房务部的经营收入指标下达时，我本人压力很大，完不成任务扣个人风险保证金事小，影响整体利益是大事。华山一条路，我只有带大家向前奔，我们克服了种种困难，不喊苦不叫累，包房间少人顶上去，服务 中心少人顶上去，迎宾少人顶上去，分工不分家，大家没怨言，一个心思就是完成工作任务。明年，我们继续拓宽客房销售思路，一是稳定老客户，特别是常驻客，商社等，加强与他们的勾通、配合，在不影响整体利益的前提下，多为客人着想，为他们提供方便。二是提高办事效率、讲诚信，把客人的事情当成自己的事情办，用我们的辛勤劳动，赢得最好的亲情投资。三是加强网络营销宣传，扩大网络订房覆盖面，尽量吸引更多的客人入住本馆。四是灵活调整房价，根据不同季节、节假日、及大性活动等，开展有针对性的营销宣传，合理利用有限的客房，使经营效益最大化。

三、抓好安全生产和节约

安全生产是宾馆工作的重点，几年来，房务部未出现大的事故，但小的问题还是有的，如客人烫伤、员工摔伤、客房卫生间天棚脱落、漏水等等，都是很危险的，我们要加强检查，及时报修，以防为主，避免和杜绝宾客人身和财产的损失。加强对员工的安全防范意识教育，落实安全防范责任制，做到人人懂得安全生产知识，人人自觉按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到实处。节约工作我们天天抓，时刻都没有放松，水、电、气及客人日用品，房务部是使用消费的大户，我们每个人都要按规定领取，修旧利废，减少浪费。房间的水、电、汽要跟踪检查，客走关闭。公共场所设专人负责，避免出现常明灯、常流水现象，达到节支增收的效果。

总之，我们一切的努力都是为了我们自己。我相信只要我们大家努力了，就一定会有好的结果。2011年12月15日篇二：竞聘客房部经理演讲稿

竞聘行政管家部经理演讲稿

（一）尊敬的各位领导：大家好！

实行公平、公正、公开竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率

团队的重要举措。我衷心拥护支持竞聘上岗工作，并认真参加行政管家部经理的竞聘，竞聘上，继续努力工作，竞聘不上，决不气馁，不会辜负宾馆多年来培养。

在这里我向各位领导简单介绍一下我的工作简历：

我1989年参加工作，在宾馆工作至今已有25年，亲眼见证了酒店

一切变化。大部分时间在客房工作。1998年任客房领班，也负责过会议室管理工作。2004年任洗涤部主管，因工作需要回到行政管家部，由于工作表现突出，任三区主管至今。25年来的努力工作磨练了我。叫我学习到许多东西，改变了许多认识，知道怎样灵活运用谋略。我虽谈不上是一个开荒者，但应该是一个实实在在的建设者。

在管理上的心得：

1，在工作中公平公正，才会有信任你，支持你的员工；

在各种接待中，我们也多次受到领导的肯定，我们的好人好事最多，收到客人的表扬信最多，拿优评奖的最多；

2、学会沟通，激发员工的潜力，才能有团队精神和凝聚力。

在2012年管家部举办了技能实操比赛，我区人员取得了优异成绩，包

揽了前三名，在2013年宾馆举办了“礼仪风采大赛”我们团队也取得了佳 绩。正是这种积极向上，团结的凝聚力，才会有这样成绩的取得。

如果我竞聘成功，具体打算如下：

一、强化管理、提高服务质量

1、首先改变心态，让一些员工的消极态度变的积极乐观敢于接受挑战。“企业利益第一”将是我行事的原则。

2、对员工要有耐心多表扬少批评。认真做到工作有计划，计划有行动，行动有反馈，结果有检查。

3、行政管家部最基本要求就是服务。提高服务质量将是我今后工作的重点之一。为顾客提供快速服务是首先一个解决的问题。顾客进入楼层就要享有方便、快捷、集中的服务，不应受到冷淡、推委或拒绝。从提供共性服务扩展到满足顾客个性化服务。

4、服务强调，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。不会借工作安排或有其它事情而怠慢宾客。

5、掌握基本的对客服务的知识、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕宾客的需求，做好各项服务工作，为顾客提供满意的服务。

6、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：主管对楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐

一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。

7、制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，8、实行表格管理，将员工的表现用表格和数据体现。完善奖罚机制，不可以只有罚没有奖。提出客房清理的“限时”服务。

二、开展人性化的管理：

只有开心的员工才会有快乐的客人，我们要照顾好员工，员工的成功就是管理的成功，深切为员工的利益着想，员工就会为宾馆的利益着想，：

1、部门应定期召开例会，通过各种渠道听取员工意见和建议，给员工创造机会，让员工参与到管理中来；

2、关心员工生活状况和思想状况，在员工的管理上，要从实际情况出发，员工在工作中出现的问题，不能采取简单的处罚了事，而是要帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免此类问题的重复出现。

3、做好员工的思想工作，只有员工心情舒畅才能满腔热情投入到工作中去，才能给客人提供高质量的服务，只要我们的工作做到位，做深，做细，绝大多数员工是会理解和支持的。

三、抓好安全生产，做好成本控制

我们宾馆虽然称不上是一个百年老店，但有着独特的文化和优良传

统，做好接待服务工作的宗旨是为了创收，没有好的收入，企业的发展，员工的福利都无法落实。2014年行政管家部的费用指标下达后，我本人压力很大，完不成任务自己没奖金事小，影响整体利益是大事。我会带大家向前奔，客房少人顶上去，服务中心少人顶上去，分工不分家。

1、安全生产是宾馆工作的重点，几年来，行政管家部未出现大的事故，但小的问题还是有的，如员工摔伤、客房卫生间天棚脱落、漏水等等，都是很危险的，我们要加强检查，及时报修，以防为主，避免和杜绝宾客人身和财产的损失。加强对员工的安全防范意识教育，落实安全操作规程，做到人人懂得安全生产知识，人人自觉按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到实处。

2、客房成本控制：

行政管家部是使用消费的大户，我们下一步将在修旧利废方面下功夫。对房间的水、电、汽要跟踪检查。包括水、电、一次性用品、洗涤费、维 修费等，要从每一个环节去计算，杜绝一切浪费现象，使客房成本降低，省出来的就是利润，在员工培训考核中，节能也做为考核项目，目的是加 强员工的节能意识，把费用考核指标细分到各岗位，把控制触角延伸到岗 位第一线，延伸到每一位员工的思想中去，使每一位员工都有当家的意识。

四、服务上勇于创新，加强创新意识：

1、真正把创新落实到实处，敢于尝试新事物。比如铺床，：横向铺床，纵

向铺床，提升效率要高。

2、换位思考，站在宾客的角度处处为客人着想，可以利用早晚班会，员工 之间相互交流，“我为客人做了什么”使员工之间取长补短，共同提高，不 断拓展个性化服务的新路子。

举个例子，在一次朋友聚会中，有位朋友谈到她的旅游经历和对酒店入住的 满意度，她说长沙假日酒店给她留下深刻的印象，她说客房里没有那种满意 不满意的调查表，而是一张客房维修单，内容是”尊敬的宾客，为了使客房 保持一个最佳的状态，请您协助填好这个表格，告诉我们房间中需要弥补 的细节”。我这位朋友觉得洗澡时出水量不够，就在卡片上写了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，她们的答复就在桌上，上面写的是“：尊敬的 李女士，由于我们工作检查不到位，造成水垢堵塞，现已维修好，今晚敬祝 您沐浴愉快，这就是所谓的细节，细节也决定着成败。

五、加强培训工作：

1、加强员工的服务意识，工作中处理问题的灵活性，主动服务等方面的培训。

2、针对一些突发事件，制定客房突发事件的应急方案，将发生在身边的投诉或表扬进行收集和整理。把这些案例从不同的角度进行分析和点评，从客人的角度审视我们的服务，什么样的服务才能打动客人，以这样的形式对员工进行培训，一是让员工做一个有心人，每天不断灌输服务理念，她们在工作中会活学活用，整体素质会提升一个台阶，会把培训成果转化成经济效益。

有句名言说的好：只有一条路不能选择，那就是放弃的路，只有一条路不 能拒绝，那就是成长的路。无论这次竞聘成功与否，我都会坦然面对，还会一如既往地做好自己的本职工作，为宾馆的发展做出自己应有的贡献。我要为自己的勇气加油！为自己敢于挑战喝彩！生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行！谢谢各位领导，我的演讲完毕！演讲人：-----------------------竞聘行政管家部经理演讲稿

（二）公平、公正、公开竞聘上岗，这是我们酒店为打造一支高效率团队的一重大举措。作为酒店的一员，衷心拥护这次竞聘工作。我叫xx。现任行政部主管。我竞聘的岗位是行政管家部经理。今天可以来竞聘这个岗位，首先感谢领导为我提供可以表述自己见解的平台。其次感谢在坐的各位同事在工作上的的帮助。最后感谢老领导对培养。

我于2008年10月来到我们酒店，亲眼见证了酒店一切变化。16个月来的努力工作磨练了我。叫我学习到许多东西，改变了许多认识，知道怎样灵活运用谋略。我虽谈不上是一个开荒者，但应该是一个实实在在的建设者。我一直将忠诚企业当成自己的职业操守，严格要求自己。经过我手的现金虽然上到10几万，下到几百。从来没有出现过差错，没有辜负企业对我的信任。对的起自己的良心。