广东科学技术职业学院教务科研处工作职责范围及各岗位职责

第一篇：广东科学技术职业学院教务科研处工作职责范围及各岗位职责

广东科学技术职业学院教务科研处工作职责范围及各岗位职责

教科处是在校长和主管教学副校长领导下,负责我校的教学和教务管理工作的职能机构。它的基本职能是：全面贯彻党和国家的教育方针,按要求做好学校的教学思想建设、专业建设、课程建设、教材建设、学风建设、教学制度建设、教学管理干部队伍建设等工作,抓好教学计划、教学质量管理及学籍、毕业证书、教学秩序等教务行政工作。其职责范围是：

一、根据国家教育部及省教育厅有关教学工作文件的规定,从学校教育任务和培养目标出发,制订全校教学工作计划和有关教学规章制度。

二、制订学校有关教育事业发展规划,对学院专业设置和布局、教学改革等提出意见和建议。

三、组织制订和修订全校各专业的教学计划、教学大纲,并组织检查教学计划、教学大纲的执行和完成情况,负责全校教室的调度和使用。

四、负责学校教学工作的日常管理,负责全校学生的学籍管理和毕业证书的审核、发放。

五、组织教学过程的实施,进行全面的教学质量管理,对教学过程的各环节进行检查,开展质量评估。

六、组织教学研究、教学成果奖及各种评奖工作。负责专业建设、课程建设、教材建设。

七、组织学校教材、讲义及教学资料的选用、编写、交流等工作,负责教学材料的印刷工作。

八、协助人事处核定教师编制,对新调入教师的考核、对教师教学业务考核和专业技术职务评聘等工作,协助学校档案室做好教学档案的归档工作。

九、完成领导交办的其他工作。

教科处处长职责

一、协助主管院领导负责全院的教学、教研等管理工作,主持教科处的全面工作。

二、制定教科处年度工作计划并组织实施,督促检查教科处各工作岗位的工作任务的落实及完成情况。对教科处年度工作情况进行总结并提出改进方案。

三、根据全院经费预算,制定全年教学经费使用计划,审批教科处各项经费的开支。

四、主持制定、修改教学、教研工作的各项规章制度并组织实施。

五、负责教科处副处长的工作分配及各岗位人员的聘任。

六、负责教科处与全院其它院、系、部、处、室的工作协调,协助主管领导加强与上级主管部门及兄弟院校之间的业务联系。

七、负责有关教学文件、资料的审核、批准工作。

八、负责组织教学评建工作、教学改革方案、专业及课程建设方案的制定与实施。

九、完成院领导安排的其他工作。

教科处副处长岗位职责要求 教科处副处长(1)岗位职责

（分管教学运行、考务、教务管理信息系统维护）

一、协助处长完成教科处各项工作,分管教学运行、学籍和考务管理工作。

二、负责全校全日制学生的教学日常运行。

三、负责教学计划管理,根据教学计划审查开课计划,安排全校课程表及全校教室的调度使用。

四、负责教学管理,组织教学过程的实施及日常教学管理工作,审批教师申请课程异动及学生请假手续。

五、负责全校学生的学籍管理工作,学生证的发放与回收,办理学生学籍异动手续,审查学生毕业资格,学生转专业事宜。

六、负责全校各种考务的组织安排,抓好全校的考纪考风建设,组织逐步实行考试标准化、电子化。

七、负责教务管理信息系统的使用和管理工作。

八、负责教务管理工作方面的档案建设

九、完成领导交办的其它工作。

教科处副处长(2)(分管质量监控、学籍、教材管理)岗位职责

一、协助处长完成教科处各项工作,分管教学质量监控、教研、教材管理工作

二、负责全校教材的订购、发放等管理、教材建设等管理工作。

三、负责全校教学状态评估与教学质量监控,开学初、期中和期末的教学检查,学生评教和教师评学工作。

四、负责教师教学质量评价以及工作量核算,组织开展教师教学经验交流、各种竞赛等活动。

五、负责协助人事处做好新调入教师的考核及有关师资队伍建设与管理工作,并组织实施。

六、负责教学点教学工作的检查指导工作。

七、协助处长做好全校精品课程、教学成果奖的建设与培育、专业建设和课程建设等工作。

八、完成领导交办的其它工作。

教科处各岗位职责 教学运行管理岗位职责

一、教务管理

1.负责组织落实全校各学期教师的教学任务,下发教学任务书。2.负责全校排课、停课与调课,编制课程表、校历。3.负责教学进度表管理,掌握教学计划实施情况。4.办理教师日常请假、调课等手续。

5.负责教室日常使用管理,制订教室的分配和使用计划、负责日常教室调度。6.发放学生成绩登记表、教案纸、教学日历及各类教学管理表。7.负责教学日历的检查和归档工作。8.组织指导各系秘书开展相关工作。

9.完成领导交办的其他工作,协助有关人员做好相关工作。

二、考务工作

1.按教学计划编排各年级、各专业的考试、考查科目汇总表,具体负责全校学生课程考试的考务工作。

2.负责各种考务的组织安排,抓好全院的考纪考风建设,组织逐步实行考试标准化、电子化。

3.组织安排毕业前补考即落实毕业生回校的补考工作。4.组织安排大学外语等级考试,负责统考的报名、收费、安排考场、考务安排、送交试卷、核实发放成绩与证书等工作。

5.组织安排全省高校计算机等级考试。

6.负责对任课教师试卷的抽查、归档工作,试题库建设、教考分离的组织管理。

7.负责试题库建设、教考分离的组织管理。8.组织指导各系秘书开展相关工作。

9.完成领导交办的其他工作,协助有关人员做好相关工作。

学籍管理岗位职责

一、学籍管理

1.负责填报上级下发的有关学生的各类报表。

2.负责新生数据采集及电子注册工作,新生入学、复查、注册等工作。3.负责办理学生转学、转专业、休学、复学、退学等学籍异动手续。4.负责审核学生毕业资格,办理毕业生电子注册,结业生的登记、统计、上报工作。

二、成绩管理

1.负责组织各院系学生成绩管理工作。2.接受学生成绩查询,办理学生成绩证明。

三、证书管理

1.负责组织填写和发放毕业、结业、肄业证书,并负责其制定及保管工作。2.按有关工作政策规定做好文凭、学历证明的核实、补发工作。3.负责学生证的制作、办理发放及补发工作。

四、完成领导交办的其他工作,协助有关人员做好相关工作。

教学质量监控岗位职责

一、负责组织全校教师教学质量评价工作,负责教学名师申报和评选工作。

二、负责收集听课情况并对结果进行分析、写出分析报告,上报处领导。

三、负责组织全校学生评教工作、并对评教结果进行统计分析,写出分析报告,上报处领导。

四、负责组织全校教师教案检查工作,并进行统计分析、撰写分析报告。

五、负责每学期开学初、期中、期末教学检查工作。

六、负责组织学校课堂教学优秀教师、课堂教学先进教师的评选工作,教学经验交流会等。

七、负责协助人事处做好新调入教师的考核及有关师资队伍建设与管理工作,负责教师工作量的核算工作。

八、参与教学评估及专业评估的相关工作。

九、完成领导交办的其他工作。

教学基本建设岗位职责

一、组织各院系制定教学计划,编制学校教学一览。

二、组织制定和修订教学大纲工作。

三、负责新专业的申报工作,参与专业建设及评估。

四、参与课程建设的及精品课程的评选工作。

五、参与制定教学管理规章制度,草拟教学管理规章制度和具体办法。

六、负责教学方面获奖项目、有关教学管理文件、教学会议等信息库管理工作。

七、定期编制教学信息。

八、参与教学评估及专业评估的相关工作。

九、完成领导交办的其他工作。

高教研究岗位职责

一、在高教研究室主任领导下,负责高教研究的全面工作。

二、开展高等职业技术教育的教研、教改、科研等方面的研究工作。

三、负责制定高教研究工作的总体规划和阶段性工作计划,并组织实施。

四、负责学校教育教学质量评估的相关工作,开展校内外调研工作,对学校教育教学现状进行评价。

五、负责教研、教改课题论证、立项及验收工作。

六、负责教学成果奖的培育和评选工作。

七、负责教研、教改及学术材料的组织、登记、审阅、推荐等工作。

八、完成教研、教改资料搜集、整理、归档工作。

九、完成领导交办的其他工作。

教材管理岗位职责

一、负责向各院、系（部）公布到达我校的国家统一教材征订目录,以方便院系（部）选定教材。

二、协助学院搞好教材采购招标工作。

三、负责全校教材的预订和师生用书的发放工作。

四、协助处长组织制订学校的教材建设规划。

五、负责向各出版社推荐出版教材、落实讲义印刷计划。

六、负责组织优秀教材的评选工作。

七、协助财务处搞好教材帐目的统计核算工作。

八、协助相关出版社来学校开展的书展工作。

九、完成领导交办的其他工作。

教务管理信息系统维护岗位责任制

一、负责教科处教学管理系统的网络运行维护管理。

二、负责教科处教学管理系统的调试、开发、教学信息数据库的管理。

三、负责教务人员及教学秘书使用教学管理系统的培训。

四、承担教科处教学管理中其它需要微机处理的其它任务。

五、负责教科处网页的维护与管理。

六、完成领导交办的其它工作。

教科处秘书工作岗位职责

一、负责教科处日常办公事务。

二、负责教科处的文件收发与保管。

三、负责教科处的档案管理工作。

四、负责教科处网页内容的审核、上网工作。

五、完成领导交办的其他工作,协助其他同志做好相关工作。

学院学报编辑部职责

一、学报编辑负责人职责

1.负责对学报工作进行全面设计、科学管理,对院编委会、主编及教务科研处负责； 2.负责贯彻上级指示,保证学报政治优良,学术质量不断提高；

3.负责加强与全国、全省学报、期刊管理部门与兄弟院校学报的联系； 4.掌握刊物的发行情况、社会反响和学术界的反馈信息,了解国内学术期刊的发展动态、组织质量评估、提出改进意见；

5.负责部门建设工作,建立一支高素质的编辑队伍；

6.负责承担学报组稿、审稿、编辑、校对、发行等工作,保证完成额定任务。

二、学报编辑人员职责

1.负责相关专业的组稿、提供每期刊物稿件；

2.负责审理相关专业学科的稿件,严格把关,对稿件提出初审意见； 3.负责来稿登记、作者接待、与校对作者的联系,按出版要求编辑加工稿件,校对校样；

4.执行国家出版标准和学术期刊规范化标准；

5.了解和掌握相关学科的研究动态,参与有关学术活动,开展学术研究,坚持学习,不断提高编辑业务水平；

6.承担编辑部的其他工作。

科研管理工作岗位职责

一、科研管理负责人职责

1.负责教科处的科技管理日常工作和科研项目经费的管理,科研管理部门的设备资产管理；

2.负责科研项目申报的组织和申报材料的审查、过程管理的组织、结题验收和成果管理工作（包括验收材料的审查,成果鉴定材料、报奖材料的审查等）；

3.负责组织我校科研管理文件的修订,参加科技规划方案的制定工作； 4.负责组织完成自然科学类的科技调研工作、专利申报工作； 5.负责学校科技奖励工作的组织实施和奖励项目的审查工作； 6.负责组织校内外与科研相关的学术交流活动；

7.负责协助主管领导对我校的校级科研机构和学术团体的管理； 8.负责协助主管领导对我校科研梯队和研究所（中心）的组建； 9.完成领导安排的其他工作。

二、校内项目管理岗位职责

1.负责科研项目的申报组织（立项申请、报批手续和申报材料的整理）、过程管理（阶段检查、进度跟踪）、结题验收和成果管理（项目验收申请及结题报告材料的初审,成果鉴定材料、报奖材料的初审等）；

2.负责有关科研工作通知的起草发布、材料收集、申报项目的内容初审和立项项目的日常管理工作；

3.负责科研业务的具体联系、信息收集和反馈、项目检查的执行工作。4.负责完成社会科学类的科技调研工作、专利申报工作； 5．负责学校科技奖励的具体实施工作；

6.负责科研项目和成果资料的档案建立及管理（包含电子、纸质档案）； 7.负责协助部门领导开展科研课题联系和承接工作； 8.完成领导安排的其它任务。

三、日常管理岗位职责

1.负责部门的文秘工作,包括各类文件、公文和各种资料的档案建立及管理工作；

2.负责资料整理、科研数据统计和各种报表的统计工作； 3.负责本部门设备及财产的具体管理工作；

4.负责档案资料的打印复印、科研信息的收集、各类电子档案的建立、管理和维护工作；

5.负责协助科研项目的过程管理、结题验收、成果鉴定及奖励申报材料的整理工作；

6.负责学校科技奖励的具体实施工作； 7.负责部门的日常财务管理工作； 8.完成领导安排的其它工作。

第二篇：教务与科研处副处长各岗位职责

教务与科研处副处长各岗位职责

一、岗位一

1、协助处长开展工作，检查督促工作人员岗位执行情况。

2、协助处长分管常规教学业务活动的运行调节，负责教务处常务工作和教学资源的协调。

3、会同系、部主任组织教学计划的制定和实施工作，及时了解各专业的专业方向、提出专业调整建议；负责专业和课程建设工作。

4、协助专业建设、课程建设、工作总结、专项、专题的请示汇报工作；组织新增设专业、试点专业的申报工作。

5、负责教务系统的文书档案管理工作，包括上级、学校、教务处所有文件、档案、资料的分类归档、登记处理、信息提供等。

6、负责学院网站教务处主页信息的采集、统计、整理和发布；组织开展学生技能竞赛。

7、完成领导交办的其他工作。

第三篇：保安部职责范围及各岗位职责

保安部职责范围及各岗位职责

保安部职责范围

一、协助公安部门做好治安防范和消防安全管理工作，实行24小时全天候巡查制度，维护小区住户的生命、财产安全。

二、加强对外来人员进出的管理，禁止各类闲杂人员、流动商贩等进入小区。

三、负责小区车辆的疏导和管理工作，维护小区内道路通畅和车辆安全。

保安队长岗位职责

一、负责部门职责范围内各项工作的计划组织、监督、落实工作，对部门工作负责。

二、负责制订小区内安全防范、车辆管理、消防管理等计划方案，制订各项日常事件和紧急突发事件处理预案，并在实际工作中监督落实。

三、参与重大治安事件和复杂矛盾的处置协调工作。

四、与驻区公安部门保持良好沟通和协调关系，协助公安部门做好小区内的社会治安综合治理工作。

五、负责部门员工的岗位业务培训和工作考核。保安员岗位职责

一、严格按照保安部有关操作规范，完成分管区域的安全防范和秩序维护工作。

二、全面熟悉分管区域内楼宇、通道、消防栓、技防设施、安防重点部位等的分布情况，熟悉小区日常进出车辆和人员情况，理解掌握处理日常事件的原则及相关方式，巡查执勤中及时发现并处理各类不安全隐患、苗头或现象。

三、负责小区日常车辆疏导工作，保持小区内交通的通畅。

四、严格执行上岗期间有关工作标准、行为举止、仪容仪表方面的各项规定。

保安部规章制度 交接班制度

一、交接班在规定换班前10分钟开始。由队长主持班前班后会，安排和总结当班工作。

二、交接班时根据责任区域及内容，交接双方当面核查，无特殊情况，交接班时间不超过15分钟；接班人员发现问题及时向本班领班汇报；交岗人员未接到通知前不得离开岗位。

三、交班人员把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备向接班人员交代清楚，在交接班记录本上记下交接时间并签名确认。

四、交接班时出现或发现问题，由双方领班共同处理，任何一方不得推诿回避，处理完毕后及时向主管汇报。交班后出现或发现问题，由接班人员负责。

五、接班人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。

六、交接班记录填写清楚准确，全部交接完毕由交班和接班领班共同签字确认。门卫岗制度

一、门岗保安员按《交接班制度》提前10分钟交接班，交接完毕后上下岗。

二、做好来访人员及车辆进出登记工作。

三、对任何来访人员都应言语文明，态度平和，认真接待登记，做好解释和引导工作。

四、登记时请对方出示有效证件，包括身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照等，遇特殊情况，须通知领班带领访客至客户服务中心联系业主。

五、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区；对可疑人员及时通知领班及各巡逻岗跟踪观察。

六、对邮件、报刊的收发按《邮件管理制度》执行。

七、主动为需要帮助的业主提供适当的方便与服务。

八、保持门岗周围环境的卫生整洁，配置物品摆放按相关规定要求摆放整齐，不得放置与工作无关的物品；无关人员不得进入门卫房。巡逻岗制度

一、严格遵守保安员仪容仪表、行为举止等方面的规定。

二、执勤人员根据每月排班表规定的区域及路线实施24小时不间断巡查。

三、巡逻岗保安员交换使用往返式、交叉式、循环式等巡逻方式执勤。

四、结合运用“看、听、闻、问”等方式，关注一切可疑人员、气味、声响等，发现或接报各种问题应及时解决或报告领班，不得拖延、借故回避、视而不见。

五、引导机动车辆按规定路线行驶，有序停放。

六、检查消防、公共设施设备的完好情况，发现问题及时解决或报告。

七、维持公共环境的整洁和公共秩序的有序。

八、接到治安、消防或住户求助等突发事件，三分钟内赶到现场，了解情况，按《突发事件处理制度》及《突发事件处理规程》处理。

九、对巡逻过程中的大小事件及时记录备案，以便查阅。消防管理制度

一、建立以保安部全体员工为主的义务消防队伍；牢固树立以防为主、防消结合的宗旨。

二、保安部队长负责制定义务消防员培训计划，各班组领班协助定期、分批对义务消防员进行消防培训，重点掌握各种消防器材操作技能。

三、对管辖区内的消防器材定期检查，并做好记录。

四、保持消防标识、消防设施完好及消防通道畅通。

五、发现火警，能自己扑灭的，立即采取措施，根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救；靠自身力量无法控制的，应立即拨打119或110报警，同时组织义务消防员进行救火、救护工作；保护现场，协助公安、消防部门查明原因，处理善后。邮件管理制度

一、邮件收发员对送达的邮件认真核对查看，发现破损或开口的邮件，登记后由邮政投递员签字认可后方可收下。

二、按“谁收件谁登记”的责任要求，登记收件数量、日期、件名并签名；对收件地点不详的，经检查确无此人的一律拒收。

三、对字迹不清、地址不确等邮件及时交客户服务中心核实，确认无误后方可投递，否则由收件人签名及注明日期后退还邮政投递员。

四、任何情况、任何人不得私拆住户邮件，不得私揭住户信件邮票。

保安部设备使用制度

一、对讲机、电筒等安护使用设备均为公司财产，使用人必须爱护设备，按各种设备操作要求规范操作，并不得作为其它用途。

二、各种器材安排专人管理（领班），不得私使用。

三、对讲机只供工作执勤时使用，要求使用规定的频道，不得在对讲机中说与工作无关的话题。

四、妥善保管各自使用的器材、设备，在指定位置及时充电；雨天使用安护器材、设备应做好防护工作，确保正常使用。

五、各种器材设备如有损坏应及时汇报，送到相关部门修理，不得私自拆修，不得拖延，以免影响正常工作。突发事件处理制度

一、熟悉各种报警急救电话，遇突发事件，按《突发事件处理规程》处理。

二、遇突发事件，接报保安员必须3分钟内赶到现场，沉着、冷静，视情况报警或及时上报。

三、处理各种突发事件时，积极主动，不得推诿、回避、临阵脱逃。

四、反应迅速，及时向住户和危难者提供应急支助。

五、保护现场，维护周边秩序，直至相关部门到达。

六、积极配合相关部门做好现场保护和调查工作。

七、原地待命的保安员严守各自岗位，加强对各自区域内流动人员的盘查，以防坏人伺机作案。

八、保安主管对突发事件全过程详细记录，上报上级领导，并向全体保安员通报总结。

保安护服务规程与标准

一、保安人员仪容仪表、言行举止

本岗位形象总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，严肃风纪。

1、仪容仪表要点

（1）讲究个人卫生，每天刷牙，饭后漱口，保持口腔清洁；常理发、修面、勤剪指甲；头发常洗，梳理整齐；男性头发前不遮眉侧不盖耳，发脚不得盖过后衣领；内外衣要保持整齐、清洁，衣领、袖口干净。（2）上班期间及参加重要会议、大型集体活动、要求着制服时，必须按规定穿着公司统一制式的保安服装；制服保持整齐、挺刮、清洁；衣领、袖口洗涤干净；衬衫下摆塞在裤腰内，系好领带；帽徽、肩章、大盖帽保持端正；制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好，工作牌端正佩戴在制服左前胸口袋盖上沿，右侧与右袋缝平齐；门岗保安员对讲机统一佩在腰间皮带左后侧，巡逻岗保安员对讲机和巡查记录板夹放在自行车篓内；耳机塞在左耳，话筒别在外衣左领上。

（3）不留怪异发式、染黑色以外的头发；不得纹身、蓄胡须、留长指甲、染指甲；女性头饰不宜过大、过多。上班前不饮酒、不吃刺激性及异味食物；上班前、下班后，不得穿拖鞋、背心及短裤进入小区。衣服袖口和裤管不翻卷；内外衣口袋内不得放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上除对讲机外不得挂其他挂件；穿大衣不得披在肩上；严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域（特殊情况需经批准）。除因工作需要外，不得佩戴有色眼镜。

2、言行举止要点

（1）站、坐姿态端正，肩平、头正、收腹，跨立时，两手后背于腰带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲，手心向后；立正时双手下垂，手指自然并拢，双手中指贴在裤的齐缝中间；行走迅速，靠边而行；上身挺直，步伐稳重，双臂自然摆动；与客人迎面相遇应主动避让并点头问好；使用礼貌用语、普通话；遇客户询问，耐心仔细地回答；与人交流，保持眼神与对方接触；为对方指路应五指并拢指示方向，指向明确；骑车巡逻时，眼睛注视前方，兼顾左右，随手捡拾周围垃圾；与人交流、处理事务，应主动下车，对讲通话时必须下车，不得跨坐在车上；用对讲机通话时，统一用左手持对讲机，对讲机和通话音量适当；自行车停放应不妨碍车辆、行人通行。不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要举止行为规范，三人成列，两人成行，精神饱满，姿势端正，工作态度不卑不亢。

（2）当班期间禁止行为：随地吐痰，乱扔垃圾；执勤中擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西等不雅行为；弯腰曲背，倚墙靠物；行走搭肩挽臂，嬉戏打闹，精神倦怠；手插衣袋或裤袋；抽烟、闲聊、阅读书报、私自接打手机或接待因私来访客人、大声喧嚷或做与工作无关的事；用对讲机讲与工作无关的内容；骑车巡逻戏车玩耍，单手扶把、敲打车铃、紧急刹车或在公共区域内随意穿行；手拿与工作无关的物品在物业管理区域内蹓跶；用手指或手中物品为对方指路或指向对方；酒后值勤或执勤中饮酒。

二、保安服务内容

1、治安防范

2、消防管理（1）防火（2）灭火

3、道路交通管理（1）道路（2）交通（3）车辆（4）停车场

三、保安服务规程

1、门岗服务规程

（1）出入管理

①门岗人员上岗3个月内须熟悉本小区业主的基本情况。②工作中遇有不熟识面孔，应主动上前招呼：“您好，请问您去几幢几号？”如是来访人员，应请对方出示有效证件（身份证、驾驶证、军官证、户口本、护照），并进行登记；对装修人员应要求对方去客户服务中心办理出入证，并登记在案，同时通知客户服务中心；对装修工人未能出示出入证的，应及时联系客户服务中心，确认后提醒对方随身携带，予以放行；如不能确认，则通知巡逻岗保安员带领装修工人前往客户服务中心办理相关手续。③对进出小区车辆登记车牌号及进出时间；对进入小区陌生车辆，及时通知巡逻岗保安员跟踪察看，有无可疑人员、情况，及时反馈门岗或汇报领班。

④对送货车辆，应在车辆进入小区时检查货物数量及送货地点和数量，出小区时检查数量是否相符，并进行登记。

⑤搬家车辆进入小区，应问明具体住址，及时通知巡逻岗引导车辆行驶及停放，并告之客户服务中心。

⑥客户提着重物进入小区，应主动向客户提供小推车，并问明要去的楼幢。

⑦谢绝推销人员及其他闲杂人员进入小区。（2）来人来访登记

①对来访人员须问明拜访对象，并请对方出示有效证件。

②登记前，应认真核对证件，如相符，应详细登记来访人姓名、有效证件名称及号码等等；若有不符，谢绝入内，或请客户服务中心与业主联系核实，得到同意后详细登记，予以放行，并通知巡逻岗队员确认；否则谢绝进入小区。

③接过来访客人的任何证件时，须使用“谢谢合作”等文明用语。④注意观察来往人员及其携带的物品，如发现可疑人员和物品，应及时报告领班、巡逻岗人员，选择适当的地点加以监视，并做好记录。⑤遇不愿出示证件、无理取闹者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。

⑥遇不愿登记强行进入小区人员，必须通知巡逻岗队员跟踪到户，确认无误后方可离开。

⑦遇上级领导、前来参观指导的社会各界人士来小区，应立即通知客户服务中心，并通知领班、巡逻岗队员引导车辆的停放，带领来访人员至客户服务中心。（3）车辆进出引导

①严格控制大型客车、重型卡车进入小区。特殊车辆（执行公务的警车、消防车、住户搬家车、装修材料运送车、工程抢修车等）除外。②对进出小区的车辆，门岗保安员应手势引导行驶方向，并登记车牌号、进出时间。

③对车速超过5公里/小时、鸣号进出的车辆，应立即予以提醒和劝阻。④对非正常情况下擅自堵塞进出车道的车主，要及时进行有效沟通，并查明车主身份，通知客户服务中心协调处理；同时通知其他保安员设法进行交通疏导。（4）物品搬迁

①遇小区内住户、商家及单位有物品搬出小区，应要求客户到客户服务中心办理放行申请，门岗保安员凭放行条核实物品及数量，确认无误后，准许物品搬出，并提供方便。

②发现可疑情况，应阻止人员、车辆及物品出小区并及时向保安队长汇报，事后准确记录事件的发生时间、地点、涉及人员等相关事宜，做到凡事有据可查。

③必要时，须联系治安警务机构前来处理。

④公司员工携带物品出小区，必须查实是否经办公室同意。

⑤ 装修人员、保姆和非小区住户带物品出小区，必须查实是否经业主同意。

（5）邮件收发

① 快件、挂号信件、特快专递、邮件通知单等需要由邮局办理签收的邮件，由邮递员统一分发至住户信箱。

② 非邮局投递的普通信件、报纸等，门岗安护员应认真做好收发登记，及时送到住户信箱。

③ 对只有楼幢没有具体房号的信件，应送到客户服务中心查明主人，再行投递。

④对地址不明或已搬迁住户的邮件应认真核对，确认无误后及时退回邮局。

⑤ 不得有信件积压现象，不得有未送出的死信，更不得私拆住户信件、私揭住户信件邮票。

2、巡逻岗服务规程

（1)巡逻岗每天按规定的区域巡视楼道及外环境。（2)楼道巡视每天覆盖所有单元。从每层楼依次巡视。

（3)检查楼道内照明是否正常；单元防盗门是否开启自如、门锁工作是否正常；门、窗、玻璃等是否完好；通道是否畅通，有无私自侵占或堵塞通道的现象；是否有可疑气味或可疑声响，弄清来源并及时汇报领班，确认安全或排除隐患。发现可疑情况、可疑人员应及时报告领班，跟踪检查，消除隐患。设施设备异常情况，及时向客户服务中心报告。

（4)检查装修户室，制止违时装修；发现违章装修应现场予以制止并立即向客户服务中心报告；制止装修工人或孩子在公共走道墙壁上乱涂乱画；检查装修垃圾是否袋装，是否堆放在指定地点；楼梯、过道、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方；及时制止和排除损坏公用设施设备的行为和现象。

（5)检查室外消防栓、健身器材、路灯、各类标识牌等是否完好，发现损坏应及时报告客户服务中心；对破坏绿化、公共设施及占用公共部位现象积极制止并及时汇报；对已造成经济损失的当事人，应立即报告领班，并带至客户服务中心处理。（6)随时接收客服服务中心和门岗指令，对强行进入小区人员、可疑人员进行跟踪确认；对区域内的陌生人员、可疑人员应主动上前询问，核实身份；盘查无疑点后，应表示歉意，语言表示为：“对不起，耽误您了，请！”，被查对方如有不满表示，应解释说：“实在对不起，这是例行公事”。对于盘问后的人员，都应有道歉。（7)检查车库内停放车辆，如有异常应及时通知车主；检查车库内安全状况及设施设备完好状况，发现异常应立即报告领班，排除库内安全隐患，并记录在案。（8)路面自行车排放整齐；正确引导机动车辆，跑步上前移开路面停车位上车位牌，指挥车辆正确停放；不得私自安排车辆停放他人车位；收缴停车费用，票据及时发放到位。

（9)制止驾驶员按喇叭、乱停乱放、接水源洗车、在小区内练车、反道行驶等行为；制止无关人员、自行车、助力车、摩托车进入车库。（10)夜间巡视注意观察楼宇外立面，做好安全防范工作。

（11)遇有突发事件，听从队长、主管的调遣，通过对讲机密切配合，坚守岗位或迅速赶到现场。

（12)发现地面烟头、纸屑等垃圾、杂物主动弯腰捡起；对需要帮助的客户主动上前给予协助或提供方便。

4、车辆管理服务规程（1）地面 ①跑步上前，移走停车位上车位牌，引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不要留在车上。

②按管理处规定对车辆实行收费服务，并及时发放票据。

③督促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，劝阻、制止在小区内学车、倒车、接水源洗车等行为。

④发生交通事故，应立即保护现场，报“110”或“122”，并向领班、主管报告。（2）车库

①督促进库车辆遵守车库内禁令标志，不得在车库内练车和洗车。② 提醒车主关好车门车窗，贵重物品不要存放在车上。

③ 及时掌握车位出租情况；对无遥控器的车主，应与客户服务中心确认核对后，为其开启道闸予以放行。

④劝阻非本车库车辆、行人、自行车、摩托车进入车库。⑤ 保持车库出入口畅通。

⑥ 经常巡视车库，发现问题做好记录并向领班报告。

⑦ 车库内发生事故应保护现场，立即向领班、客户服务中心报告。⑧ 注意道闸使用情况，发现异常应立即向客户服务中心报告，及时修复。

5、消防管理服务规程

（1）安护巡逻岗检查巡逻区域内：

灭火器材安放位置、种类、数量、压力、重量及有效期是否符合要求；灭火器处于正常备用状态，压力表正常、铅封完好、喷管及喷嘴完好且无锈蚀腐烂现象等；消防阀门无锈蚀现象。发现问题应及时上报领班，修复或更换。

（2）维修部会同安护部定期对消防栓、水带接口、供水阀门和排水阀门等进行检查，发现问题，及时处理。

（3）巡逻岗每天检查消防通道是否畅通。发现杂物占据消防通道、影响畅通的任何物件，立即查明归属，加以排除。（4）消防设施周围严禁堆放杂物。（5）所有消防安全检查均应记录归档。

6、交接班

（1）门岗、巡逻岗保安员应提前十分钟着装上岗接班。

（2）交班保安员应把需要在当班中继续注意或处理的问题以及装备器材等向接班保安员移交清楚。

（3）巡逻岗交班保安员应会同接班保安员对所管辖区域巡逻一遍进行验收无误后才能下班；验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

（4）交接完毕，交接双方保安员在登记本上记录交班时间并签名。（5）接班人员未到，交班人员不得下班；若接班人员未到而交班人员已下班，期间发生的问题，由双方共同负责。

四、突发事件处理规程

1、盗窃、匪警处理规程

（1）保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处或业主财产或威胁业主人身安全的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。（2）当案件发生时，要保持镇静，立即用通讯设备呼叫求援，依法制服罪犯。

（3）受调遣的保安员在听到求援信号后，应迅速赶到现场，并通知门岗保安封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。

（4）若犯罪分子逃跑，一时又追赶不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征、所用交通工具及特征等，并及时向公司报告，重大案件要立即拨“110”电话报警。

（5）有案发现场的（包括偷窃、抢劫）要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等；不得让无关人员进入现场；在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，保安人员不得离开。

（6）记录用户提供的所有情况，记录被抢（盗）物品及价值，询问用户是否有线索、怀疑对象等情况。（7）若是运行过程作案、无固定现场的，对犯罪分子遗留下来的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存，交公安机关处理。切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在罪犯遗留物品上。

（8）事主或现场如有人员受伤，要立即设法尽快送医院抢救并报告公安机关。

（9）保安队长做好现场记录，并写出书面报告报管理处。

2、发生火灾处理规程

（1）保安员接到火灾报警后，立即向领班、客户服务中心和安护部主管报告。

（2）保安队长接到火警通知后，立即赶到现场指挥灭火救灾工作。（3）依靠自身力量无法扑救时，应立即拨打“119”火警，并积极配合消防部门进行扑救。

（4）各岗位保安员做好安全防范，以防不法分子趁火打劫，并随时向客户服务中心汇报有关情况。

（5）通知维修部，随时准备切断电源、开启消防水龙头，保证足够的消防用水。

（6）同时维修部变电室断电，启动备用消防电源。

（7）现场若困有住户，应本着“先人员后财产”的原则抢救。若室内无人，在无钥匙开门的情况下，由管理处领导决定是否破门进入房间扑救，事后由管理处负责向用户做好解释工作。

（8）指挥疏散人员走消防通道，维持现场秩序，劝离闲散围观人员。（9）扑救完毕后，管理处安排人员协助有关部门查明原因、查明损失，并做好安置工作。

3、打架、斗殴等暴力、治安事件处理规程

（1）执勤中（以及业主投诉），发现小区内有争吵、斗殴等暴力事件时，应注意参加人数、是否持有凶器等。一般吵架、斗殴，能制止的，要及时制止。

（2）制止的原则：

① 劝阻双方住手、住口。

② 将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场。③ 持有器械斗殴，应先制止持械一方。④ 有伤员则先送伤员去医院救治。

（3）迅速报告上级主管领导；力量单薄，应请求增援。（4）在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不得恶言相向（5）控制事态，劝离疏散围观人群。

（6）事态严重时，应立即拨打“110”向公安机关报案，协助公安机关对打、砸、抢及蓄意破坏的肇事者进行控制。

4、发现可疑人员处理规程

（1）门岗执勤、巡逻执勤中如发现可疑人员，应主动上前询问，核实身份，外来人员要求登记身份证件、拜访对象；对持无效证件或无证件又说不出正当理由的，保安员禁止其进入小区，必要时送派出所处理。

（2）发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，交相关执法部门处理。

（3）发现有作案嫌疑的仔细询问、备案，送派出所处理。

（4）在处理各类可疑人员时，应及时报告领班，仔细询问、备案，不允许保安员擅自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。（5）对于必须罚款的则由管理处决定。

5、发现醉酒闹事或精神病人处理规程

（1）醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态，易对自身或其他人员造成伤害，保安员应及时对其采取控制和监督措施，稳定醉酒者或精神病人情绪。

（2）通知保安队长，设法查明该人员单位和家庭住址，及时通知醉酒者、精神病人的家属或所在单位，让他们派人领回。

（3）对外来人员进入小区闹事者，应使用礼貌规范的服务用语，以理服人，劝其离开小区。

（4）对不听劝阻者，要查清姓名、单位、如实记录并向管理处或保安部主管汇报，必要时报“110”请求帮助。

（5）遇到蛮横无理，打骂值班人员、骚扰住户或醉酒者、精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主管，拨打“110”由公安机关出面妥善处理。

（6）情况危急则先向公安机关汇报再向管理处或主管汇报。

6、发现业主受伤或生病处理规程（1）发现有人在公共地方受伤或晕倒时，应守护在病人身边，并立即通知管理处及上级主管。

（2）视情况采取简单的急救措施。

（3）将病人或伤者安置在适当的地方休息，尽量将伤者与围观者隔离。

（4）问明病人的住址或家属电话，及时联系病人家属或单位；如暂时联系不上病人家属，由当班负责人安排人员陪同送医院。（5）如情况危急，速打“120”急救电话或“110”报警电话。

7、发生触电事故处理规程

（1）发现有人触电，应先关闭电源，然后用绝缘物把人和电分开。（2）立即报告上级主管，同时拨打“120”急救电话或“110”报警电话。

（3）保安主管或领班接报后应迅速通知维修部并及时赶到现场。（4）维修部接报后应迅速赶到现场切断电源，查明事故原因，采取补救措施。

（5）保安主管或领班到现场后，应做好现场保护工作，以便事后查明原因。

（6）把伤者抬到通风处，进行人工急救，等待“110”或“120”把病人送到医院，同时向管理处汇报。

8、交通事故处理规程

（1）发现或接报小区发生交通事故，保安人员应迅速赶到现场。（2）立即通知主管领导，拨打“110”或“122”报警，并在可能的情况下通知受伤人员的家属或单位。

（3）事故现场如有受伤人员，则另外寻车送伤员就医。问明伤员的住址或家属电话，及时联系伤员家属或单位；如暂时联系不上伤员家属，由当班负责人安排人员陪同送医院。

（4）保护好现场，劝离围观人员，协助公安机关或交警维持现场秩序，指挥好交通。

（5）由领班做好现场事故记录，处理完毕后上报管理处。

9、煤气泄漏及泄漏引起的的爆炸事故处理规程

（1）保安员接到或发现煤气泄漏或爆炸，应立即通知客户服务中心和保安部主管，以便及时报警，并尽快赶到现场查看。

（2）到达现场后，应谨慎行事，不可开灯、按门铃、开风扇及任何电器；必须立即打开所有窗门通风、关闭煤气或石油气阀；现场严禁吸烟。

（3通知所有人离开现场；通知维修部人员到场检查。现场如只是泄漏，则应立即关闭气源；如现场形成爆炸式火情，则应关闭气源和电源，立即报警。

（4）维修部随时准备开启消防水龙头，保证足够的消防用水。（5）现场如有人受伤或昏迷，则应先抢救受伤人员，然后再进行现场救护；如伤情严重，应立即将伤者送往医院。

（6）若室内无人开门，在无钥匙开门的情况下，由管理处领导决定是否爬窗入室进行抢救，事后，由管理处负责向住户做好解释工作。（7）保护好现场，维持秩序，劝离围观人员。（8）协助有关部门查明原因，查明损失。

10、防洪排险处理规程

（1）保安人员发现小区出现初始洪涝现象，及时上报主管、队长、维修部并赶至现场进行处理。

（2）保安主管接到汇报后，立即赶到现场，进行查看，准确判断提出应急措施。

（3）向上级主管汇报；指挥保安人员利用抗洪排涝工具，如水泵、水管、沙包等，配合维修人员进行堵漏排水。

（4）维修人员查看排水系统，如现有的排水系统效果不佳，则临时增加排水泵进行排水；情况危急排水不及，则向保安主管、领班反映。（5）随时准备通知业主，清移自备车辆。

（6）对于联系不上的业主及时向客户服务中心报告，由管理处领导决定是否对业主的自备车辆清移，事后由管理处做好解释工作。（7）没有到场的保安人员则做好安全防范工作，防止不法分子趁火打劫

12、水管爆裂及水箱溢水处理规程（1）保安员接到报告，应立即赶往现场，并及时通知维修部人员。（2）检查漏水的准确位置及漏水性质。在许可能力下，设法制止漏水，关闭水阀；如是业主家里漏水应立即通知客户服务中心与该户业主联系。

（3）如一时联系不上该业主，维修人员应立即关闭单元水阀，并向该楼幢其他业主做好解释工作。

（4）观察周围环境，查看漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电信设备等。

（5）利用沙包及可用的物件堆箱，防止漏水渗入配电室等设备，以免被水浸湿使机件受损。

（6）维修部尽快更换爆裂水管或修复漫溢水箱。（7）利用现有设备工具，设法清理现场。

（8）如漏水可能影响日常操作、保养或涉及申报保险金等问题时，须拍照存档作为日后证明。

（9）通知保洁部清理现场积水，检查受影响范围。

（10）对漏水业主及受影响业主，维修部应在恢复供水时提醒大家出门应关闭水阀，并经常检查阀门使用情况。

13、自杀或企图自杀事件处理规程

（1）保安员接报发现有人自杀应迅速赶至现场，边汇报、边稳定自杀者情绪。

（2）查看自杀者所处位置和所用方法。（3）设法查明自杀者身份和企图自杀原因，及时与其家人取得联系。（4）保安主管根据现场情况做出处理方案。如果是企图自杀则一边用言语分散其注意力，一边安排人员报110；如已自杀，则根据其自杀手段，安排人员采取相应的急救措施，同时保护好现场，再报120和110，最后报客户服务中心。

（5）保安员引导急救车辆和公安机关车辆，尽快赶至现场。（6）划定抢救范围，劝散围观人员并疏异交通。

（7）维修人员现场随时待命，如开煤气自杀，则要关闭气源；如点火或触电自杀，则要切断电源，打开消防增压泵。

（8）没有到达现场的保安人员，做好安全防范工作，以防坏人趁火打劫。（9）维修部配合保安人员和公安人员开展救人工作。

（10）保安部协助公安机关对自杀事件进行处理，并做好现场调查工作。

第四篇：产业拓展部(招商部)工作职责及各岗位职责

XX集团产业拓展工作职责及各岗位职责

产业拓展部工作职责

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家、品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案；

6、对集团自有物业及回租物业进行招租；

7、参与新商业物业业态定位及规划；

8、签约商家进场前后的协调工作；

9、根据市场行情及时了解房屋租赁价格；

10、新项目的接洽、了解调查、进行可行性分析报告、商务谈判直至签约；

11、根据每年集团投资开发市场的总体规划,调查区域新市场、新项目、地块，分析各种潜力，根据对区域新市场、新项目、新地块实地考察并作相应的分析报告向集团提交可行性分析报告，供集团及董事会参考；

12、执行集团拓展计划和拓展政策，考虑新市场对整个集团的对外影响力以及开发后期的有效管理，及时有效的收集开发新市场的各类信息。

一、产业拓展部总监岗位职责

所属部门：产业拓展部

直接上级：集团副总裁

直接下属：产业拓展部副总监

职责内容:

1、全面负责集团旗下所有项目的招商工作；

2、根据集团商业项目发展的整体目标，制订商业地产的招商策略，以及系统的招商政策、计划方案推广计划；

3、对招商工作进行统筹管理、协调和推进，参与商业部分的招商租赁管理；

4、负责提出营销管理思想，制定并完善集团营销管理体系，同时制定出相应的考核标准，并监督执行；

5、指导编制招商部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程，并组织贯彻实施；

6、负责实现部门工作目标，提出改革措施与方案，领导团队完成集团下达的工作目标，创造最佳业绩，同时要提出有益于工作的革新措施与实施方案；

7、负责制定本部门月度、季度及的工作计划并落实实施；负责部门团

队建设，建立良好的工作关系；

8、负责所属项目周边商业市场调研分析，撰写项目定位、策划及实施方案；

9、根据要求定期提交商户分析报告、市场情况分析报告；

10、制定并控制部门预算。

二、产业拓展部副总监岗位职责

所属部门：产业拓展部

直接上级：总监

直接下属：招商处经理

职责内容:

1、协助总监做好集团所有项目的招商工作；

2、负责招商团队组建；

3、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质；

4、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力；

5、负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；

6、负责制订、优化并落实招商管理各项制度、流程及业务管控标准，加强全程运营监管；

7、督促招商处完成阶段性招商推广计划、商家推荐等工作；

8、负责对招商人员进行项目介绍、招商谈判、沟通技巧类的技能培训，提高招商人员的专业技能；

9、负责商家资源的需求分析、关系建立、信息储备，并根据商家特征，策划并制定中长期合作方案；

10、优化招商方案，督促招商处完成商业招商业绩指标。

产业拓展部招商处工作职责

1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案；

2、收集、获取商家、品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；

3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策；

4、制定并实施长、中、短期的招商计划；

5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案；

6、对集团自有物业及回租物业进行招租；

7、参与新商业物业业态定位及规划；

8、签约商家进场前后的协调工作；

9、根据市场行情及时了解房屋租赁价格；

10、新项目的接洽、了解调查、进行可行性分析报告、商务谈判直至签约；

三、产业拓展部招商处经理岗位职责

所属部门：产业拓展部招商处

直接上级：副总监

直接下属：产业拓展部招商处招商员

职责内容:

1、负责业务招商部整体工作的把握和部署；

2、负责制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展；

3、负责整体规划和楼面布局，确定公司的经营档次定位和经营商品类别；

4、负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况；

5、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略；

6、负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同；

7、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作，组织安排相关招商人员参加各类商品招商会；

8、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设；协调本部门同其它部门之间的工作；

9、参与招商工作，负责项目主力店、次主力店的意向或合作商家的接洽、谈判、签约、并参与交付后经营管理工作，完成商业招商业绩指标；

10、负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作；组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。

四、产业拓展部招商处招商员岗位职责

所属部门：产业拓展部招商处

直接上级：招商处经理

直接下属：无

职责内容:

1、负责客户的联系，做好客户登记；

2、负责资料的收集，汇总及反馈；

3、负责招商资料的派发；

4、负责区域市场的考察、调研工作并撰写相关分析报告；

5、负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供依据；

6、协助客户办理各种款项的缴纳，进场手续的办理、进场时与物业公司的衔接工作；

7、负责公司市场调查与市场分析,为公司业务信息库提供更新资料；

8、负责新品牌的引进，协助品牌商进场前的准备工作；

9、负责大型促销活动方案和措施的落实和协调；

10、负责上级主管交办的其它工作任务。

第五篇：山东外事翻译职业学院各二级学院团总支工作职责

山东外事翻译职业学院各二级学院团总支工作职责

1.组织团员青年学习党的路线、方针、政策，有针对性地抓好政治理论学习、形势任务教育和基础文明建设，不断提高团员的思想政治素质，引导团员青年树立正确的世界观，人生观和价值观，充分发挥团员的模范带头作用，组织开展各项共青团员思想教育活动、民主评议活动。

2.根据学校党委、学生处、团委的工作布置和要求，结合学院实际，制定团总支的工作和学生工作的计划，并组织实施。

3.搞好团支部组织建设，严格团的组织生活，健全团内“三会一课”制度（团小组会、团支部会和团课）。定期召开团支书会议，传达上级指令，指导各团支部开展活动；加强团总支、团支部的思想、组织建设，有计划地培养团干部。

4.加强团总支自身建设，健全团的组织生活制度。本着培养、提高的原则，加强团干部队伍的建设，并注重对学生干部的培养和考核。健全全团考核评比制度，组织开展创优争先活动，负责新团员发展工作和团员考核，做好推荐优秀学生干部和优秀团员入党工作。

5.做好优秀团支部、优秀团员、优秀团干部等评比工作，做好团员证的管理、发展新团员、团员情况统计等工作，完成团员团费收缴，并定期向学校团委上缴团费。

6.组织开展校园文化、特色活动、社会实践活动和形式多样的第二课堂活动，丰富和活跃学生业余生活，促进健康、文明的院风和校风的形成。配合学院搞好宿舍管理，加强宿舍文化建设。

7.协助学生会制定工作计划，充分选拔干部，积极开展健康有益的活动；指导学生会自我教育、自我管理、自我服务；带领学生积极参加各项活动，活跃青年学生的业余文化生活，促进青年学生健康成长。

8.引导团员带头遵守《高等学校学生行为准则》、《学生手册》，倡导良好的学风，优化学生学习、生活环境，激励学生刻苦学习，奋发向上。

9.关心青年团员的思想、学习、生活，维护青年学生的正当权益；了解和反映青年团员的意见、建议与要求。

10．健全团总支内务管理制度，整理保管有关文件、材料等文书档案。

11.完成党支部和学校团委交办的其他工作任务。