精彩干货：第五届全球旅游网络营运商合作交流会

第一篇：精彩干货：第五届全球旅游网络营运商合作交流会

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引领互联网+旅游的新方向

引言：媒体专访思途智旅CEO陈小成，分享第五届全球旅游网络营运商合作交流会精彩议题

2016年8月8日至10日，第五届全球旅游网络运营商合作交流会在四川省都江堰市举行，本次交流会由成都市人民政府、四川省旅游发展委员会主办,都江堰市政府、成都市旅游局、四川省旅游信息中心承办，主题为“互联网+旅游，问道青城山”。四川思途智旅软件有限公司的CEO陈小成先生做为特邀嘉宾列席大会，为大家解读本次交流会在“互联网+旅游”这一领域对旅游企业的指导意义。

参会嘉宾：

第五届全球旅游网络运营商合作交流会是国内颇具影响力的旅游行业盛会，本届交流会迎来近300家全球知名旅游企业、全球十大OTA、国内最知名OTA、国内知名旅游信息化企业（如：思途智旅、梦旅程等）等众多大佬参与。应邀参会的还有来自美国、俄罗斯、英国、法国、德国、澳大利亚、新西兰、捷克、印度、波兰、新加坡等10多个国家和地区的旅游批发商和OTA买家团100余家。景域国际旅游运营集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华、同程旅游创始人、CEO吴志祥、途牛旅游网CEO于敦德、携程旅行网高级副总裁汤澜、途家网联合创始人兼CEO罗军、微软中国首席技术官韦青发表了主题演讲。

会议安排：

第五届全球旅游网络运营商合作交流会为期3天，在第一天举行的“旅游创投成功之道分享会”上，互联网旅游企业负责人主要为大家分享四川互联网旅游的发展。用一些数据说明了四川互联网旅游的发展方向。第二天的内容主要是“坐而论道起而行之”的“问道”之旅，以及成都和都江堰踩线活动，展示成都和都江堰的魅力。第三天主要进行本届会议的开幕式、主旨演讲、签约与发布、全球旅游供应商O2O洽谈会、智慧旅游展示体验等活动。

会议主题：

一、四川省旅游发展委员会主任郝康理就《互联网时代 旅游目的地体系重构》做了开幕演讲，回顾了旅游“网商会”的五年历程，四川省委、省政府历来高度重视旅游业发展，近年来更是确立了加快建设旅游经济强省和世界旅游目的地的战略目标。2015年，全省实现旅游总收入6210.5亿元，同比增长27%；2016年1-6月，全省共实现旅游经济总收入3840.13亿元，同比增长25.1%，呈现 官方网址：http://www.xiexiebang.com 出良好的发展态势。并透露了四川省“十三五”旅游业发展规划，包括规划建设1个旅游经济增长级、5条特色旅游经济带，打造提升9大精品旅游线路。陈小成先生认为郝主任最为重要的观点是：

1、为四川引入国内知名大旅游电商与本地旅游电商一起发展，与狼共舞，促进四川旅游电商做大做强；

2、旅游电商平台发展往往都是先做1再做N，从一点发展起来，做到旅游全产业链。陈小成先生认为纵观各大旅游电商平台，无一不是如此发展起来的，携程一开始主要是机票，后来是酒店，现在是全产业链；去哪儿一开始是机票，现在是旅游产品线都在做；以前的驴妈妈以门票为核心，今天以帐篷酒店、精品一日游为扩展；同程以门票为切入口，马蜂窝以攻略为切入口，采用的都是1+N的发展方式，这也为我们四川的旅游电商突围发展的定位方式，3、资源为王，强调旅游资源是旅游经营中关键，没有好的产品，没有好的服务，旅游产业是无法发展的；渠道为后，是指以营销产业链整合为另一个关键点，有了好的产品，服务创新，渠道创新，营销创新是不可或缺的。两者有机接合，是旅游营销的王道。

二、景域国际旅游运营集团董事长、创始人洪清华

驴妈妈在国内是为人们熟知的旅游门票预订网站，但过去的一段时间，驴妈妈所在的景域国际旅游运营集团，正在进行全新的转变与尝试，调整的方向是为新生代的旅游需求用户群体，提供更加有品质的旅游产品和服务，以全生态的，与自然融合的帐篷酒店、木屋、树屋酒店经营为重点，打造综合大城市周边的品质一日游服务体系。陈小成先生认为，这一发方向符合未来旅游需求的发展方向，需求和发展空间巨大，用户黏性强，消费能力强，是非常聪明的一个选择，从资源为王的角度来讲，景域建设这些主题酒店，将在未来的旅游发展中奠定资源优势，加上驴妈妈平台的流量渠道优势，景域战略清晰，值得期待。官方网址：http://www.xiexiebang.com

三、同程旅游CEO吴志祥

同程旅游在2015年打了关键的仗，通过1元门票流程入口切入，赢得超过1亿用户，用吴总的话讲，同程赢得了旅游电商平台流量入口最后一张“门票”，更为重要的是同程2015年获得了超过60亿元的投资，目前的特点是不缺钱，重点是如何让这些钱变出更多的钱来，回报投资人。

四、途牛旅游网CEO于敦德

途牛通过几年发展，成为休闲旅游市场第一的旅游电商企业，重要的经验在于在旅游线路产品这一个领域的坚持不懈，目前的发展重心是在从低客单价向高客单价发展，提供更多的定制、品质、个性产品与服务。官方网址：http://www.xiexiebang.com

五、携程旅行网高级副总裁汤澜

携程通过金融投资，发展成为中国第1的旅游集团，全球市场前三的在线旅行服务公司，国内市值最大的旅游旅行服务公司。携程集团包括投资或控股了航空公司有东方航空；携程投资的酒店包括：如家旅游、华住、柏涛、途家、安捷、7天酒店； 投资在线旅行商包括：去哪儿、艺龙、Make my trip 同程、途牛；携程投资的旅行社包括：易游、永安、途风、华远、世纪明德、天海邮轮；携程投资的租车公司包括：一嗨租车、易到用车； 携程投资的科技公司包括：众荟、晶赞、Ttavelfusion;携程投资还包括：蝉游记、智行火车票、众安保险等。陈小成先生认为，携程运用资本的能力在国内旅游企业中显然是首屈一指的，无论是收购竞争对手，还是投资潜在竞争企业以及细分领域的旅游企业，这一战略方案使得携程成为国内最大的旅游集团，无怪乎携程的梁建章在其著作中说到，未来电商中可能超越淘宝的，唯有旅游企业，很可能就是携程，这也是携程不断努力的方向，（旅游产业是一个包括多行业的综合产业，2015年产值4万亿）值得期待。

汤澜表示携程取得如今的成就，除了良好的资本运作以外，携程的信息化水平，软件应用，客户CRM体系在国内旅游电子商务企业中仍然是最强的之一。在陈小成先生看来，这一点非常重要，也是携程可以打败竞争对手的重要原因之一，信息化技术的应用，使得效率提升，成本下降，长久与竞争对手进行对决，就会显出明显的优势来，在携程与艺龙和去哪儿的竞争过程中得到了明显的体现，最后这两家企业都被携程收入囊中。官方网址：http://www.xiexiebang.com

六、途家网联合创始人兼CEO罗军

在当今的旅游电商平台中，将分享经济运用很好的企业中，途家当属其中，分享经济的本质是将闲置资源进行持续分享； 创造出供需双方的互惠互利，其中要的特征是边际成本趋近于零。途家就是坚持这一点，得以发展和壮大，其要点包括：

1、将空置的小区房打造成为具有特色的酒店。

2、适合三口之上家，五口之家旅行，这也是旅行中最常见的形式，途家就是旅行者的家，当然要住到一起，普通的酒店显然无法满足这一需求。

3、途家的短租模式，针对深度旅行，多天旅行，也很具优势。

4、途家体验模式，深得用户喜爱（如在博物馆帐篷酒店）

5、途家酒店的品质综合满意度高达93%

6、特色酒店、营地酒店、越来越多。途家取得的成绩包括：国内312个目的地提供服务； 拥有43万套在线房源；已经签约管理的资产达到1000亿元；四轮融资达到28亿；在正谈判的项目有12000个，当前单日订单达到56000间每夜。官方网址：http://www.xiexiebang.com

七、微软中国首席技术官韦青

韦青从技术的角度做了携手四川，共创未来的主题演讲，主要观点是万物互联的智能时代即将来临。无论是5G、IPV6、大数据、人工智能、AR/VR都将影响旅游方式、产品和服务的变化。

八、九、成都万达城投资有限公司总经理聂和平

万达将投资500亿，在都江堰打造万达城。《百度白皮书》

1、四川旅游全国搜索排名第五

2、手机检索四川旅游的无线占比进达到77.1%，不过手机的预订旅行含OTA，目前是33.9%；这一趋势还会进一步上升。

3、更多的人会到达四川后再通过手机进行搜索。占比50%

4、城市搜索主要靠景点搜索量

5、从成都出发，选择多样，更多人选择成都周边耍，部分会去往阿坝乐山的景区 官方网址：http://www.xiexiebang.com

6、若尔盖检索需求集中，如若尔盖大草原、若尔盖花湖、若尔盖、若尔盖草原、若尔盖大草原3日游、红原若尔盖三日游； 若尔盖旅游、若尔盖住宿、若尔盖花湖住宿等词，TOP9 检索词占若尔盖整体检需求的90%，说明景区名检索需求最热，住宿相关检索增幅最大

7、中央6台等阆中古城各种新闻不断，提升网民对于景区的认知和搜索量增长超50%。

8、酒店检索整体需求增长33%，分别是城市酒店、地标酒店、单体酒店

9、交通工具检索中，整体增长8%；传统交通增长3%； 自驾租车增长35%

十、《中国西部旅游白皮书》

1、2016年是中国文化旅游发力元年，国家十三五专项规划、供给侧结构性改革关键点以及全域旅游兴起年；

2、2015年四川旅游收入增长27%西部第一；

3、2015年40亿国内旅游，增速10.5%，4万亿旅游收入增速13.1%，2800万直接就业人口，8000万间接就业人口占全国就业人口的10%；

4、女性游客比男性多占比64%； 26到32岁的人群占比27%，33到45岁占比最高37%，这两个阶段的人群比例在上升；

5、亲子旅游依然是市场主流占比34%，而社交功能将受到关注；

6、旅客更为挑剔，短途产品满意度下降最多，性价比、购物环境亟待提升；

7、饮食文化深爱欢迎，各地应重视文化+旅游+美食三次旅游发展；

8、酒店区位、特色与配套越发重要，竞争白热化、非标准产品短期走俏可期，交通的便利性为首选因素占比46%

9、分享经济主导个人旅游动能视频产品未来与旅游深度融合可期，友人介绍与分享占比63%，其次是公众号，APP推文，占比30%

10、中小城市群持续受市场追捧，停留时间长，花费高已经是西部主力旅游产品，平均停留时间大于6.5天，平均花费约4800元

11、省会城市+卫星城深度受惠周末旅、粘性强、市场稳定、容易发展粉丝经济，能代表城市名片的景观是延长旅客停留因素的44%

12、周边度假产品将受市场青睐，周边营地，度假区前景光明； 官方网址：http://www.xiexiebang.com

13、商务客加速入市、自由行两倍增长，安全、参与性、实体社交、配套、接待能力成为重点因素；

14、全产业链环节整合旅游产品供应链源头至消费终端高效合作；

15、依托交通改善优势，景区联合发展共树大品牌，向类中小城市群迈进；

16、以文化梳理为支撑，推出原创IP（Intelleclual properly）打造独特主题，衍生元素应用于营销之中，是当前营销的新形态；

17、以增强现实（AR Augmented Reality）等新媒体技术打造景区虚拟现实相结体的立体体验空间，是接下来一个创新热点。

会议成果

思途智旅的CEO陈小成先生认为：全球旅游网络营运商合作交流会已在四川成功举办四届，为推动互联网旅游的快速、健康发展起到了积极的推动作用。此次大会，数百家企业相聚四川，探讨“互联网+”与“旅游+”的融合发展，必将为“互联网+旅游”的发展带来新的机遇、注入新的活力，同时第五届全球旅游网络运营商合作交流会为旅游企业提供了丰富的信息，指明了当前的旅游热点以及未来的发展趋势。运营商大会也为国内外的旅游供应商与分销商建立了合作的舞合，对于四川旅游和四川旅游网商的发展具有重要的意义。