第一篇：银行ATM机网络广播、对讲系统
银行ATM机网络广播、对讲系统
银行远程监控联网IP广播项目
解 决 方 案
广州美电贝尔电业科技有限公司V1.0 / 26
银行ATM机网络广播、对讲系统
目录 2 3 ATM机网络广播系统概述.....................................................................................................4 ATM机网络广播系统的设计特点.........................................................................................4 ATM机网络广播系统的方案设计.........................................................................................5 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 4 5 6 ATM机网络广播系统机构图：.................................................................................6 银行系统架构图...........................................................................................................8 网络广播服务器使用分布式架构：...........................................................................8 网络广播系统设备架构...............................................................................................9 监控中心网络广播设备.............................................................................................10 监控中心网络广播案例照片.....................................................................................10 柜员机区域网络广播设备.........................................................................................11 柜员机区域网络广播案例照片.................................................................................11 网络广播、对讲效果图.............................................................................................12 网络广播系统结构简单.............................................................................................12 ATM机网络广播系统功能特点...............................................................................13 兼容性强.....................................................................................................................14 可扩展性强.................................................................................................................14
ATM机网络对讲系统概述...................................................................................................16 ATM机网络对讲系统的设计特点.......................................................................................16 ATM机网络对讲系统的方案设计.......................................................................................18 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 ATM机网络对讲系统架构图...................................................................................19 110或委托的保安服务公司监控系统架构图..........................................................19 网络对讲服务器使用分布式架构：.........................................................................20 网络对讲系统设备架构.............................................................................................21 监控中心网络对讲设备.............................................................................................21 监控中心网络对讲案例照片.....................................................................................22 柜员机区域网络对讲设备.........................................................................................22 柜员机区域网络对讲案例照片.................................................................................23
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6.9 6.10 6.11 6.12 6.1 网络广播、对讲效果图.............................................................................................23 网络对讲系统结构.....................................................................................................24 网络对讲系统功能特点.............................................................................................24 兼容性强.....................................................................................................................26 可扩展性强.................................................................................................................26
银行ATM机网络广播、对讲系统 ATM机网络广播系统概述
随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，其自动存取款功能和无人值守的特点使得ATM的犯罪行为不断增加，也令各种破坏ATM的恶性事件频繁发生。如何保护银行ATM的安全使用、保护合法持卡人及银行的利益；以及防范各种针对ATM的犯罪行为，是一个有待解决的问题。
为提高银行服务和管理水平，保证ATM机或自助银行的安全运行，在800多个网点的ATM柜员机或自助银行内已经安装配置了蓝色星际公司的ATM视频监控系列产品，并具备监控智能识别系统，当柜员机附近区域出现异常情况时，监控中心能自动弹出异常情况网点的窗口，便于监控中心进行处理，但智能识别视频监控系统只能通过摄像头看到和记录储存，不能通过声音对网点的异常行为其进行语音安防震慑，所以现在需要构建一套网络音频广播系统作为智能监控识别系统的从动系统，为即将发生的紧急事故提供语音安防震慑或喊话，从而防范和降低银行与储户的风险。
同时在ATM柜员机旁构建一套网络对讲系统，只需要按下[呼叫]按钮，即可与呼叫中心的工作人员进行语音对讲，同时与中心监控图像联动，从而为储户提供更为人性化，更为快速的服务。
因此ATM柜员机网络广播系统与网络对讲系统的整合是方便银行集中管理，确保ATM机和自助银行安全运行和保护银行及储户利益的有力防御措施。网络广播与网络对讲，两个系统能同时工作，又互不影响。ATM机网络广播系统的设计特点
1.广播服务器采用分布式架构：网络广播系统主、分服务器设置在各大银行的主、分控中心机房，所有的广播设备可以由银行通过管理中心软件来进行控制和管理。
2.广播分区设计：银行系统的广播区域一般由以下区域组成，分别为：ATM 柜员机（自助银行）区域、各服务网点的工作人员区域和营业大厅服务区域等。
3.分级权限管理设计：银行的广播系统管理中心软件可根据银行监控中心管辖的银行服务网点进行分区、分级授权管理，在其管辖围内所有银行网点的广播设备可由此监控中心进行
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管理，也可由此监控中心的上级监控中心来进行管理。
4.可见即可控设计：银行监控中心管理人员可以远程语音喊话和指挥，当从ATM监控视频的智能分析系统或人工观察：发现有可疑对象或紧急情况时，监控中心能即时对监控点的紧急语音信号强插，对行人群疏导或指挥现场处理工作，也可对可疑对象进行语音震慑。5.共用视频监控网：各银行网点的监控网络系统均构建与TCP/IP网络的网络基础上，所以网络广播系统可以共用视频监控网，跨Internet、WAN、LAN进行广播和管理，而各银行监控中心及网点是通过单独监控的光纤网与110或委托的保安服务公司的报警监控中心互通。
6.设备自动寻址，安装调试简单，扩展便利：网络广播系统内每台广播设备都有1个固定出厂IP地址，可以通过系统软件基于TCP/IP网络自动收索到每台设备的IP地址，并能通过软件为网络上的每台设备设定一个固定的IP地址，安装调试简单，所以能随着银行服务网点数量的发展，方便的扩展广播分区，也能解决服务网点地点变迁改动带来的麻烦。7.二次开发，平台整合，兼容性强：网络广播系统可根据各个银行的不同需求、应用进行二次开发，或者提供广播系统软件开发包通过软件编程的方式，利用SDK接口与监控识别系统或110或委托的保安服务公司报警系统等中心平台软件系统进行对接、联动和整合。ATM机网络广播系统的方案设计
本系统主要应用于ATM机或自助银行运营时，监控中心与ATM机用户前端之间进行音频广播：
网络广播系统：监控中心（银行监控或110或委托的保安服务公司报警监控中心）通过ATM监控视频的智能分析系统或人工观察发现ATM监控区域的异常情况时能马上进行语音震慑，5 / 26
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在事故发生事前和事故发生中，避免和降低由于紧急事故造成银行与用户的风险，有效的保障了银行和用户的利益和人生安全，提高主动安全和事故处理的效率，而非事后才通过查看监控录像进行处理，实现：可见即可控
广州美电贝尔电业科技有限公司针对ATM机的运营情况，提供了网络广播系统的有效解决方案；本套系统是ATM机广泛应用以来，继视频监控系统后的语音广播系统，是监控系统的从动系统，传输的全是数字音频信号，可共用视频监控网络传输系统，无需从新布线，施工便利；管理中心根据职责分为紧急广播和紧急求助对讲，既可以进行紧急语音强插广播，同时也不影响紧急求助的服务，整套系统安全稳定、音质清晰、安装简单、使用方便，实用性和扩展性强。
3.1 ATM机网络广播系统机构图：
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银行ATM机网络广播、对讲系统
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3.2 银行系统架构图
3.3 网络广播服务器使用分布式架构：
★随着银行服务网点的增加由于ATM和自助银行具有分布广，7*24小时运营，无人值守，而各ATM和自助银行分属各省分行下的各市的或镇级的支行，因此，在系统的软件结构上，广州美电贝尔电业科技有限公司提出了，对网络广播系统的服务器采用分布式的架构，这样所有的ATM柜员机或自助银行的网络广播系统都能得到更实用、更方便、更高效的管理和使用。分布式架构如图下所示：
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3.4 网络广播系统设备架构
银行ATM机网络广播、对讲系统
3.5 监控中心网络广播设备
3.6 监控中心网络广播案例照片
银行ATM机网络广播、对讲系统
3.7 柜员机区域网络广播设备
3.8 柜员机区域网络广播案例照片
银行ATM机网络广播、对讲系统
3.9 网络广播、对讲效果图
3.10 网络广播系统结构简单
1.整个银行的网络广播系统，只需在服务器安装网络广播系统软件，将网络功放、网络话筒等接入银行内部的监控网络，并与110或委托的保安服务公司报警监控中心通过光纤进行联网，即可构成数字化音频通讯系统，就能实现联网控制和管理银行网络广播系统。
2.扩展方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应银行业务的快速变化。
3.充分利用现有各种系统的资源，充分利用现有银行内部网络，考虑节省长期运营成本。
4.可登录管理中心软件可以查看所有ATM柜员机广播及对讲设备的实时
银行ATM机网络广播、对讲系统
状态，点击相应图标即可对相应的ATM柜员机区域进行广播、控制等。5.当银行监控中心管理人员发现及到犯罪事件或者是暴力事件时，可通过一键操作把监控视频转接到110或委托的保安服务公司的监控报警中心的工作人员或者转接到110或委托的保安服务公司报警中心的工作人员进行处理。
3.11 ATM机网络广播系统功能特点
银行网络广播系统均采用语音网络编码技术, 将音频信号以数据包形式在局域网（LAN）或广域网(WAN)上进行传送，彻底解决了传统语音对讲系统存在的音质不佳，扩展复杂，互动性能差等问题。具有构网简单，安装方便，音频流畅，通话声音清晰等特点。
1.自动或临时任意分区同时广播
银行监控中心平常通过广播管理软件的设定，定时、自动对各个不同银行网点的ATM 柜员机（自助银行）区域、工作人员区域、营业大厅服务区域等播放不同的音频内容，如：工作信息、业务信息或背景音乐等，也可以通过网络话筒或广播管理软件进行临时的广播，如：紧急通知、语音震慑等等。
2.授权110或委托的保安服务公司临时分区广播
110或委托的保安服务公司报警监控中心也可以通过银行广播系统的授权，通过网络话筒对网点的ATM 柜员机（自助银行）区域、工作人员区域、营业大厅服务区域等进行临时性广播。3.系统状态显示
可网上登录管理中心软件查看所有网络广播设备的工作状态。
4.系统日志记录
可在系统日志上查看各广播终端、日期、时间等。
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3.12 兼容性强
美电贝尔网络广播系统可提供软件开发包通过软件编程的方式，提供SDK接口与监控系统、紧急预案系统、或委托保安服务报警监控中心系统、市公安局110或委托的保安服务公司指挥中心系统、市公安局经文保分局系统等中心软件系统进行对接并联动，实现系统平台整合，便于使用和操作。
3.13 可扩展性强
1.能够集成监控、广播、对讲、报警及门禁系统等具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。（需要二次开发）
2.可以连接公用电话网络，集团电话，无线对讲系统，800M集群电话，无线寻呼设备等其它通讯系统。（需进行二次开发）
3.整个广播系统都采用模块化的设计理念，使得主控中心、网络广播话筒、网络广播终端设备等，都可进行模块化组合，系统可根据不同客户的需求和变化来进行定制和扩展。
录音系统可实现对任意ATM柜员机的广播使用情况的录音（动态分配录音通道软件可设优先级），录音可根据广播开始或结束时间、通道等参数进行检索回放。
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解 决 方 案
广州美电贝尔电业科技有限公司V1.0
银行ATM机网络广播、对讲系统 ATM机网络对讲系统概述
随着银行ATM数量的不断增多和使用范围的扩大，其自动存取款功能和无人值守的特点使得ATM的犯罪行为不断增加，也令各种破坏ATM的恶性事件频繁发生。如何保护银行ATM的安全使用、保护合法持卡人及银行的利益；以及防范各种针对ATM的犯罪行为，是一个有待解决的问题。
为提高银行服务和管理水平，保证ATM机或自助银行的安全运行，在多个网点的ATM柜员机或自助银行内已经安装配置了ATM视频监控系列产品，并具备监控智能识别系统，当柜员机附近区域出现异常情况时，监控中心能自动弹出异常情况网点的窗口，便于监控中心进行处理，但智能识别视频监控系统只能通过摄像头看到和记录储存，不能通过声音对网点的异常行为其进行语音安防震慑，所以现在需要构建一套网络音频广播系统作为智能监控识别系统的从动系统，为即将发生的紧急事故提供语音安防震慑或喊话，从而防范和降低银行与储户的风险。
同时在ATM柜员机旁构建一套网络对讲系统，只需要按下[呼叫]按钮，即可与呼叫中心的工作人员进行语音对讲，同时与中心监控图像联动，从而为储户提供更为人性化，更为快速的服务。
因此ATM柜员机网络广播系统与网络对讲系统的整合是方便银行集中管理，确保ATM机和自助银行安全运行和保护银行及储户利益的有力防御措施；网络广播与网络对讲，两个系统能同时工作，互不影响。ATM机网络对讲系统的设计特点
1.对讲服务器采用分布式架构：网络对讲系统主、分服务器设置在银行监控中心或110或委托的保安服务公司的报警监控中心机房，所有的对讲设备可以由银行监控中心或110或委托的保安服务公司通过管理中心软件来进行控制和管理。
2.分级权限管理设计：110或委托的保安服务公司报警监控中心的对讲管理级别最高，可通过对讲系统管理中心软件对银行监控中心管辖的银行服务网点进行分区、分级授权管理，在其管辖围内所有银行网点的对讲设备经110或委托的保安服务公司授权：可由此银行监
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控中心进行管理，也可由此银行监控中心的上级监控中心来进行管理，当然可以直接由110或委托的保安服务公司报警监控中心进行管理和控制。
3.对讲系统安装设计：在ATM机用户前端安装语音对讲装置：网络对讲终端BL-E3009，在110或委托的保安服务公司报警监控中心安装软件和语音对讲网络寻呼话筒BL-E3007，通过中心网络寻呼话筒与网络对讲终端实现全双工对讲；同时在银行监控中心安装网络寻呼话筒BL-E3007，实现与110或委托的保安服务公司报警监控中心的网络话筒进行全双工对讲，也能实现银行监控中心与银行网点ATM机用户前端的网络对讲终端BL-E3009全双工进行对讲。
4.一键转移设计：ATM机的语音求助业务一般情况下由银行监控中心进行处理，当求助业务涉及到犯罪事件或者是暴力事件时，银行监控中心人员可通过“一键转移”操作，把求助对讲和监控视频转接到110或委托的保安服务公司的监控报警中心的工作人员或者转接到110或委托的保安服务公司报警中心的工作人员进行处理。
5.求助对讲操作便利性设计：在ATM机用户前端通过网络对讲终端BL-E3009上的一键触发“呼叫”按钮，即可与银行监控中心里的工作人员进行对讲，银行监控中心也可对任意一个ATM柜员机发起语音对讲。
6.求助即可与视频监控联动设计：在ATM机用户前端通过网络对讲终端按动“呼叫”按钮，同时联动图像会上传到银行监控中心，即网络对讲系统软件可以被中心平台软件兼容，实现对讲的同时与监控图像同步联动，在监控中心系统内自动弹出触发对讲的视频图像。7.共用视频监控网：各银行网点的监控网络系统均构建与TCP/IP网络的网络基础上，所以网络对讲系统可以共用视频监控网，跨Internet、WAN、LAN进行广播和管理，而各银行监控中心及网点是通过单独监控的光纤网与110或委托的保安服务公司的报警监控中心互通。
8.设备自动寻址，安装调试简单，扩展便利：网络对讲系统内每台对讲设备都有1个固定出厂IP地址，可以通过系统软件基于TCP/IP网络自动收索到每台设备的IP地址，并能通过软件为网络上的每台设备设定一个固定的IP地址，安装调试简单，所以能随着银行柜员机数量的发展，方便的扩展柜员机广播点，也能解决柜员机地点变迁改动带来的麻烦。9.二次开发，平台整合，兼容性强：网络对讲系统可根据各个银行的不同需求、应用进行二次开发，或者提供对讲系统软件开发包通过软件编程的方式，利用SDK接口与监控识别系统或110或委托的保安服务公司报警系统等中心平台软件系统进行对接、联动和整合。
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银行ATM机网络广播、对讲系统 ATM机网络对讲系统的方案设计
本系统主要应用于ATM机和自助银行运营时，监控中心与ATM机用户前端之间进行紧急语音对讲。
网络对讲系统：当ATM机旁的用户，遇到任何柜员机操作的问题或者需要紧急求助时，均可按下网络对讲终端面板上的“呼叫”按钮，即可与监控中心的工作人员进行对讲，咨询或求助，网络对讲系统触发的同时能与监控视频进行联动，监控中心的监控屏马上弹出正在对讲的监控图像，实现：求助对讲即可视频联动。
广州美电贝尔电业科技有限公司针对ATM机的运营情况，提供了网络紧急对讲系统的有效解决方案；本套系统是ATM机广泛应用以来，继视频监控系统后的又一网络对讲系统，并与监控系统的了触发联动，传输的全是数字音频信号，可共用视频监控网络传输系统，无需从新布线，施工便利；管理中心根据职责分为紧急广播和紧急求助对讲，既可以进行紧急语音强插广播，同时也不影响紧急求助的服务；整套系统安全稳定、音质清晰、安装简单、使用方便，实用性和扩展性强。
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银行ATM机网络广播、对讲系统
6.1 ATM机网络对讲系统架构图
6.2 110或委托的保安服务公司监控系统架构图
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6.3 网络对讲服务器使用分布式架构：
★随着银行服务网点的增加由于ATM和自助银行具有分布广，7*24小时运营，无人值守，而各ATM和自助银行分属各省分行下的各市的或镇级的支行，因此，在系统的软件结构上，广州美电贝尔电业科技有限公司提出了对网络对讲系统的服务器采用分布式的架构，这样所有的ATM柜员机或自助银行的网络对讲系统都能得到更实用、更方便、更高效的管理和使用。分布式架构如图下所示：
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6.4 网络对讲系统设备架构
6.5 监控中心网络对讲设备
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6.6 监控中心网络对讲案例照片
6.7 柜员机区域网络对讲设备
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6.8 柜员机区域网络对讲案例照片
6.9 网络广播、对讲效果图
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6.10 网络对讲系统结构
1、整个网络对讲系统，只需在服务器安装网络对讲系统管理软件，网络话筒、网络对讲终端接入银行内部网络即可构成数字化通讯系统，特别适用于ATM柜员机的紧急求助系统。
2、扩展方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应银行业务的快速变化。
3、充分利用现有各种系统的资源，充分利用现有银行内部网络，考虑节省长期运营成本。
4、可登录管理中心软件可以查看所有ATM柜员机对讲设备的实时状态，点击相应图标即可对相应的ATM柜员机区域或银行监控中心进行对讲、监听或控制等。
5、ATM机的语音求助业务一般情况下由银行监控中心进行处理，当求助业务涉及到犯罪事件或者是暴力事件时，银行监控中心人员可通过一键操作，把求助对讲和监控视频转接到110或委托的保安服务公司的监控报警中心的工作人员或者转接到110或委托的保安服务公司报警中心的工作人员进行处理。
6.11 网络对讲系统功能特点
银行紧急求助网络对讲系统均采用语音网络编码技术, 将音频信号以数据包形式在局域网（LAN）或广域网(WAN)上进行传送，彻底解决了传统语音对讲系统存在的音质不佳，扩展复杂，互动性能差等问题。具有构网简单，安装方便，音频流畅，通话声音清晰等特点。
5.操作简单
储户在前端只需按下“呼叫”键，即可与监控中心进行对话。
监控中心处，收到求助信号后，在网络话筒BL-E3007上按 “呼叫”键，即可与ATM前的求助人员进行即时对话，并触发联动监控中心该网点的视频图像。6.遇忙提示（呼叫等待）
当监控中心的话筒同时在使用时，在ATM前端的储户按“呼叫”键，网络对讲面板BL-E3007即发出语音提示“正在为你转接，请稍候”，如果遇忙了，就会提示“话务员正忙，如需继续等待请按呼叫键”
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7.遇忙时自动切换
当多个ATM机用户前端同时呼叫中心遇忙时（广播中心内软件管理界面，可查看哪几个ATM机在呼叫），银行监控中心接听的对讲设备有自动切换功能，例如：中心有三台网络话筒1、2、3，可以实现1忙时自动切换到2，2忙时自动切换到3等。8.查看求助信息
监控中心处，可通过管理软件查看正在求助的ATM柜员机信息，并且也能够在话务员的网络话筒BL-E3007上要显示正在对讲的ATM柜员机信息。9.监控中心寻呼
监控中心的工作人员，直接在网络话筒BL-E3007上选择ATM柜员机的编号和按下“呼叫”键，即可与ATM前的人员进行对讲 10.系统状态显示
可网上登录管理中心软件查看所有网络广播设备的工作状态。
11.系统日志记录
可在系统日志上查看通话终端、日期、时间等。12.软件自动弹出报警信息
ATM柜员机前端有报警信号或呼叫等事件发生时，电脑会自动显示发生事件所在网点的平面图，并把该信息自动记录到故障记录处理中心 13.面板的报警功能
网络求助面板BL-E3007具有防拆，防破坏、断网、断电的自检功能，确保求助面板时刻保持正常工作状态 14.语音清晰
储户与工作人员对讲时语音清晰（7kHz音频带宽），内置DSP芯片，具有噪音消除和啸叫抑制功能 15.免提通话
通话双方都可同时免提对讲
16.抗环境干扰
系统可根据监控中心与ATM柜员机的特定环境对其话筒和求助面板的参数，如馈回增益，输出增益等进行调节，以便设备在不同的环境下可以
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17.工作温度
网络对讲面板可在-35℃－55℃正常工作
18.自动录音
系统自动把每次紧急强插广播，求助的日期、时间、类型，ATM网点、占用时间等信息记录到录音流媒体服务器上 19.系统的开放性与集成性
美电贝尔网络广播、对讲系统具备标准的业务数据和管理数据接口，能够与监控、报警、门禁等系统集成，实现多系统间的报警互联。（需进行二次开发）
6.12 兼容性强
美电贝尔网络对讲系统可提供软件开发包通过软件编程的方式，提供SDK接口与监控系统、紧急预案系统、市公安局110或委托的保安服务公司指挥中心系统、市公安局经文保分局系统等中心软件系统进行对接并联动，实现系统平台整合，便于使用和操作。
6.13 可扩展性强
4.能够集成监控、广播、对讲、报警及门禁系统等具有标准接口的业务系统和管理系统实现互联。（需进行二次开发）
5.可以连接公用电话网络，集团电话，无线对讲系统，800M集群电话，无线寻呼设备等其它通讯系统。（需进行二次开发）
6.整个广播系统都采用模块化的设计理念，使得主控中心、网络广播话筒、网络广播对讲设备等，都可进行模块化组合，系统可根据不同客户的需求和变化来进行定制和扩展。
7.录音系统可实现对任意ATM柜员机的广播使用情况的录音（动态分配录音通道软件可设优先级），录音可根据广播开始或结束时间、通道等参数进行检索回放。
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第二篇：银行ATM机调研报告
电子银行外出调查报告
调查时间 4月1日
调查地点：通州西门附近银行网点
业务实践：使用银行网点的ATM机进行查询存取款业务 去超市购物用pos机刷卡消费 观察多媒体自助终端 在自助银行用
电话银行查询银行卡余额
自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料（通常就是银行卡），让客户可以透过机器进行提款、存款、转帐等银行柜台服务。操作 1 提款
按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
在键盘上输入密码后，按“输入”键。依照屏幕上显示的栏目，按屏幕左侧“提款”键。
输入所需取款金额，核对后按“输入”键。
取回提款卡及“客户通知书”。
点收从提款机吐出的现钞。2 查询
插卡、输入密码后，按：“输入”键。
依照屏幕显示的栏目，按屏幕右侧的“查询”键。
屏幕上将显示您的帐面余额，可用余额以及当日自动提款机上可用余额。屏幕返回后，按屏幕右侧的“取卡”键，取回提款卡。3 更改密码
按卡上箭头所示方向将卡插入插卡处。
在键盘上输入密码后，按“输入”键。
依照屏幕显示的栏目，按屏幕左侧“更改密码”键。
在键盘上输入新密码（六位数字，屏幕显示六个“*”）后，按“输入”键。
再输入一次新密码，以确认新密码正确与否，若两次输入不一致，则密码不更新；若密码被更改，则屏幕上显示“新密码已被接纳”。
取回提款卡及“客户通知书”。
请您注意：
操作时，每一步骤请勿超过30秒钟。
当您的提款旧卡退出时，请即抽出，如退出一半的提款卡又被直接推入，或超过30秒钟不取卡，柜员机将吞没提款卡。
如密码输入错误，柜员机将要求您重新输入，连续三次输入错误，柜员机将自动将卡吞没。
如遇提款卡被柜员机吞进，请您凭身份证到发卡行领取。
如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出，请携带身份证及“客户通知书”速于信用卡部联系。
密码遗忘：请持身份证到市中行信用卡部办理。
提款卡应避免接触磁性物质。ATM机的好处
1、服务延伸。自助设备有效的延伸了银行服务的时间，银行一般都是有固定的上班时间，在银行营业网点下班的时候，自助设备可以有效的延长营业时间，给客服提供有效的金融服务。
2、降低银行营运成本。大家都知道，银行业的薪水是非常高的，而据不完全统计，一台自助设备每年提供的金融服务量远超一名柜员一年提供的服务量，而成本却只是柜员的1/20。
3、提供增值服务。许多自助设备可以跟第三方系统连接，完成诸如交水电费、电信费等功能，极大方便了群众的需求
4、减少柜面营业压力。根据调查，在自助设备完成一次取款或者存款交易，所需的时间仅仅是在柜面人工操作的1/10（这还不计算等候排序的时间)我国自助设备应用现状和发展趋势
自20世纪80年代出现第一台ATM以来，我国自助设备经过20多年的发展，全国保有量已接近30万台，成为了银行维护客户、延伸服务、打造品牌的重要渠道之一。本文对我国自助设备的运用现状和发展趋势进行了简要分析。
一、我国自助设备的使用现状
国内银行最早在1987年引入ATM,其初衷并不是为了分流客户,而是为了树立银行高科技、现代化的崭新形象，加之当时银行卡发行很少，自助设备更像是银行宣传的一个“噱头”，使用效果很不理想。20世纪90年代中后期，各家银行开始将银行卡作为个人金融业务的发展重点，ATM等自助设备也得以高速发展。此后，银联网络的诞生和Windows系统在自助设备上的应用，扫除了不同品牌不同银行间业务办理的障碍，自助设备迎来了发展的黄金期。1.自助设备的类型
目前，国内自助设备主要分为自动取款机（ATM）、存取款一体机、自助服务终端三大类，为客户提供7×24小时的取款、存款、转账、查询、代缴费等服务，个别银行还应用了自助发卡机、IC圈存机等自助设备，服务种类基本涵盖了银行网点所能提供的全部零售银行服务。
2．自助设备的布放
在我国，自助设备多布放于银行网点内部。随着商业银行的股改上市，在网点之外布放单台设备及建立离行式自助银行成为近年来自助设备发展的一个趋势，据不完全统计，离行式自助设备已超过全部设备总量的20%。
从全国范围来看，自助设备更多的集中在东部沿海地区，中西部地区的城市，尤其是非省会城市地区，分布较少，其发展仍有很大的空间。3.自助设备对银行的意义
①分流网点压力。在国外，自助设备基本替代了银行网点，大部分交易都在自助设备上完成，而我国的银行网点常常人满为患，客户分流仍有很长的路要走。
②拓展银行服务。离行式自助设备延伸了银行服务的范围，其资金投入较新设网点大大降低，而7×24小时的服务特点，更是满足了白天无时间办理业务的客户群体的需要。
③创新盈利模式。随着自助设备服务功能的不断拓展，异地交易、跨行交易、代缴费等业务给银行带来的手续费收入不断增加，自助设备已经可以实现盈利，而由其带来的人力成本节约、客户满意度提升等替代效益则更为可观。
④应对同业竞争和提升银行形象。自助银行的建立与发展，不仅为客户带来了便利的服务，更在一定程度上打造了银行新的形象。
二、我国自助设备推进使用中遇到的问题
自助设备经过20多年的发展，已成为客户办理银行业务的重要渠道之一。但在使用过程中，也暴露出了较多的问题。1.针对自助设备的刑事犯罪屡禁不止
⑴加装读卡器和摄像装置，盗取客户银行卡磁条信息和密码，通过克隆客户卡片的方式，盗取客户银行卡资金。⑵通过张贴虚假告示并伪造自助设备故障，待客户拨打告示上的电话时，以银行工作人员的身份要求客户告知卡号及密码，或以保证客户资金安全为由，让客户向指定账户转账，骗取客户资金。⑶封堵出钞口，造成自助设备无法出钞的假象，待客户误以为设备故障离开或寻找银行工作人员之际，取出卡在出钞口内的钞票。⑷趁客户办理业务时，偷窥客户密码，待客户业务办理完成尚未取卡之际，以地上掉钱为由，调包银行卡，而后盗取客户资金。⑸夜间在自助银行内部趁客户取钱之际，实施抢劫、伤害等恶性刑事犯罪。
⑹布放山寨ATM，盗取客户银行卡信息及密码。
⑺对自助设备进行打、砸、切割等破坏，这种破坏手段主要存在于业务发展初期，目前很少发生。
2.日常管理已成为自助设备发展中的一大瓶颈
随着自助设备的快速布放，许多大城市单家银行布放的设备均超过100台，有些地方超过1000台。而在银行内部，自助设备的日常管理往往分散于零售、科技、营运等不同部门，这势必会对日常管理和维护工作带来一定困难。同时，这几年设备的爆发式增长，使得以往对自助设备的管理维护经验落伍过时，研究如何更有效的管理快速增长的自助设备已成为商业银行面临的一大课题，这在几大国有股份制银行中显得更为迫切。3.客户对自助设备的认识仍有偏差
银行卡业务的快速发展，客观上推进了持卡人对自助设备的使用，但大多数人对ATM的认识仍停留在可以取款、查询的层面，存款、转账、代缴费、基金买卖等功能则知之甚少，这从绝大部分交易为取款交易的数据统计中就可见一斑。另外，客户在自助设备上办理交易的自我风险防范意识也亟待加强。
三、对进一步推进自助设备应用的一些建议 1.加强风险防范，为客户营造安全放心的业务环境
⑴强化针对持卡人的用卡安全防范宣传，如输入密码时用手遮挡、不可相信虚假告示、遇有情况不要马上离开而原地拨打银行客服电话等，从源头降低不法分子作案的机率。
⑵通过应用指纹（动脉）认证、钞票识别、抖动读卡、更新验钞模块等技术，开发设备防犯罪软件，用科技手段，促业务健康发展。⑶构建联网集中监控系统，并加大设备巡查，尤其是夜间的巡查力度，做到针对自助设备犯罪的早预防、早发现、早处理。2.优化自助设备的布放选址
较之国外离行式ATM布放比例超过70%，我国离行式ATM的发展还有很大的空间。利用GIS系统，细分客户群体，增加繁华街道、商场、居民小区、车站等人流量大的区域的设备布放，在增加一个客户服务渠道的同时，也打造一个营销宣传的渠道。3.强化自助设备的日常管理
走专业化的管理道路，集中自助设备日常管理中的清点清分、清机加钞、账务处理、状态监控等主要环节，将故障维护交由专业的维保公司负责，用现代化的管理手段推进自助设备的规范使用。4.丰富自助设备的服务功能
不断拓展ATM等自助设备的交易功能，在丰富金融服务功能的同时，研究非金融类服务在自助设备上的应用，切实满足客户全方位的服务需求。
5.加大客户宣传力度
通过flash短片、海报、网点大堂经理引导等多种方式，加大ATM等自助设备的服务功能宣传，通过客户体验、交易抽奖、费率优惠等多种形式，积极引导客户对自助设备的主动使用。
四、自助设备未来应用的设想
纵观国外ATM等自助设备的发展历程，可以预见，随着银行网络的持续优化、银行卡业务的快速发展、客户金融服务理念的不断提升，在不久的将来，国内自助设备将迎来其发展的井喷期。1.设备布局合理化 设备数量快速增长，每百万人拥有设备数量持续提高，除大城市外，中小城市及农村市场设备布放率和使用率不断提升，自助银行尤其是离行式自助银行成为银行服务的最重要渠道之一。随着设备布放主体的放开，非银行类机构加快自助设备的布放力度，自助设备网络建设日渐完善，业务交易量呈现爆发式增长。2.服务功能丰富化
无卡折存取款交易全面推出，公私转账全面开通，IC卡业务交易成为另一支柱，代购机/车票、订花、下载音乐等非金融类服务得以广泛应用，在自驾汽车上不下车办理业务成为常态，自助设备成为银行业务办理、营销宣传、拓展客户的重要渠道。3.安全防范科技化
静脉识别、钞票记忆、环境动态对比分析、防欺诈软件的全面应用以及动态密码锁、指纹开锁等科技手段的创新应用，从内外部两个方面持续提升自助设备安全使用规范，设备安全性得到有效保证。4.运营模式多样化
除银行负责本行ATM等自助设备日常运营管理工作外，第三方运营商将成为银行自助设备运营管理的重要力量之一，同时承担多家银行现金清分、钞票押运、清机加钞、故障维护等运营管理工作。另外，银行与第三方机构合作，由第三方负责设备购买、安装、维护等工作，银行负责设备冠名的双方共赢的新模式将迎来发展良机。5.盈利能力显著化
ATM等自助设备交易功能的不断丰富和收费机制的市场化进程加快，自助设备的直接创收能力将得以显著体现，自助设备在成为客户服务、营销宣传主渠道的同时，也必将成为银行盈利创收的重要渠道之一。
当前，不法分子针对银行自助设备的违法犯罪活动呈明显上升趋势。鉴于这种情况，强化自助设备管理，着力打造安全的用卡环境是非常重要的。
为了确保自助设备的安全运行，该行根据实际情况，出台自助设备安全管理工作指导意见，着力建立自助设备安全管理长效机制：一是为保障自助银行监控、报警等硬件设施时时处于良好状态，积极探索创新安全巡查方式和方法，研究不法分子的作案规律和特点，提高重点时段的巡查次数，有针对性地做好超前防范工作。二是营业机构坚持每日“一查二巡三到位”，即每天早上班前对自助设备前端有否异常情况进行检查，上班期间保安每隔20分钟一次巡查，确保夜间巡查时间、人员、责任三到位，有效保证自助设备的安全运营。三是积极研究自助设备作案规律，提前做好风险防范。对现有自助设备发案情况进行一次梳理分类，对多发地段自助设备落实专人，盯死看牢；对一般地段定时巡回检查；对夜间客流量较少的自助设备要采用图像自动检测巡查方法，通过远程对讲、巡逻、守候三为一体联动监控。主动分析和及时掌控不法分子新的作案规律和特点，针对新的作案形式和手段，研究制定防范措施，堵塞隐患和漏洞。四是完善自助设备管理考核机制，列入安全运营考核。
坚持客户利益无小事，为加强自助设备安全防范，积极开展全市的自助设备巡查活动。一是关注重点时段。营业网点的营业时间内由网点保安员每20分钟巡查一次；非营业时间由县(市)支行保卫部门根据当地的社会治安状况决定组织若干巡查小组；鹿城区范围内由市分行监察保卫部统一组织，对于附行式与离行式进行分时段监控，主要以远程监控中心为主，巡查队为辅的时实监控和巡查，晚上的两个重点时段由远程监控中心与巡逻队相结合的方式进行监控与巡查。二是关注重点区域。对附行式、离行式自助设备进行全面巡查和时实监控，特别是案件频发区域和治安情况比较复杂、客流量大的自助设备，采取特殊手段，如白天增派保安人员执勤、夜间蹲点守候以及保安公司巡逻等方式方法。三是关注重点机型。重点检查近期案件多发的老式迪堡型、未加装密码键盘防窥罩、读卡器异型口的自助设备。四是关注重点部位。重点检查自助银行门口是否加装了假的门禁读卡器，自助设备插卡口、出钞口、键盘和自助设备上方的灯箱是否有微型摄像机等；自助设备及自助银行区是否有非法张贴的宣传单、告示；自助设备上是否有曾粘贴作案机具的强力胶残留痕迹。
同时，通过灵活多样方式、方法开展检查，一是营业网点大堂经理或营业经理每天早、中、晚三次检查，特别是开门前自助设备检查和异常情况的监控回放；二是监控室值班和应急处置人员一定要落实到位；三是巡查人员同监控中心紧密配合，做到巡查与守候相结合，画面盯梢与动态分析相结合，责任分工与考核奖励相结合，提高巡查效率，增强巡查效果。此外，建行温州分行加大客户安全用卡的宣传力度，提高客户风险防范意识。通过案情分析与总结客户在用卡过程中容易出现的风险点，加强对营业网点人员、银行卡营销人员的安全防范教育工作，并通过他们对持卡人开展安全用卡宣传，提高客户的自我防范能力。同时在工作中帮助、提醒持卡人养成良好的自助设备用卡习惯，即先确认自助机具无异常后再使用，在使用过程中保护好自己的密码，操作密码时尽可能用手遮挡。并根据防控工作时事动态，在自助设备大门出入口明显处统一制作警方温馨提示，告知客户用卡的注意事项和掌握当前犯罪新动向，确保客户利益不受损失。
第三篇：JAVA课程设计-ATM机模拟系统
《Java语言程序设计》
课程设计报告
题
目：
ATM柜员机
专
业：
信息与计算科学
学
号：
姓
名：
单
焱
指导教师：
李
又
良
成绩：
2010 年 12 月 10 日
目 录
1课程设计研究背景及意义.......................................2 2 课程设计题目描述和基本功能设计要求...........................2 3 系统需求分析.................................................2 3.1 功能需求分析............................................2 3.2 其他需求分析............................................3 4 系统设计.....................................................3 4.1 总体设计................................................3 4.2 ATM柜员机界面设计......................................4 4.3 各功能模块设计..........................................5
4.3.1 登陆页面模块设计................................5 4.3.2 选择服务模块设计................................6 4.3.3 取款模块设计....................................7 4.3.4 修改密码模块设计................................8 4.3.5 查询余额模块设计................................9 4.3.6 退卡模块设计....................................9 4.4 异常处理情况说明.......................................10 5 系统实现与测试..............................................10 6 课程设计总结................................................13 6.1 遇到的问题及解决办法...................................13 6.2 心得体会...............................................14 参考文献......................................................14 附录（源码）..................................................14
1课程设计研究背景及意义
这次课程设计是通过JAVA编程来实现ATM柜员机的功能。以前，人们用手算取钱，不管从方便的角度还是速度的角度来看都不及现在。电子技术的不断发展使得ATM自动化的功能不断完善。在二十一世纪的今天，ATM柜员机是人们生活中重要的工具，所以，对ATM柜员机的研究的课程设计具有重大意义。
这次课程设计的主要目的是结合面向对象程序设计课程，培养我们面向对象开发的思维，初步了解软件开发的一般流程，提高用JAVA编程的实际动手能力并增强大家对面向对象的了解。这次课程设计的主要内容是独立用JAVA语言开发一个小的应用程序。课程设计题目描述和基本功能设计要求
本次设计的ATM柜员机主要是由各个Windows窗口组成，它是由登录页面、选择服务、取款、查询余额、修改密码和退卡等功能。它的各种按钮的事件和功能可以简单的模拟ATM柜员机的要求。组员分工：
组长（单焱）： 负责分配其他组员的任务，构建需求分析，系统实现及异常处理情况，调试程序等，把握ATM柜员机的整体布局。
组员1（刘星）：负责登陆界面模块，选择服务模块及退卡模块，编写相应代码。组员2（王玲玲）：负责取款、修改密码、查询余额模块，编写相应代码。系统需求分析 3.1 功能需求分析
本ATM柜员机的主要功能如下所述：
要求使用图形用户界面。当输入给定的卡号和密码（初始卡号为000000和密码为123456）时，系统能登录ATM柜员机系统，用户可以按照以下规则进行：
查询余额：初始余额为50000元
ATM取款：每次取款金额为100的倍数，总额不超过5000元，支取金额不允许透支。
ATM存款：不能出现负存款。
修改密码：只有旧密码正确，新密码符合要求，且两次输入相同的情况下才可以成功修改密码。
3.2 其他需求分析
（1）性能描述
实时性好、灵活性强、易于不同年龄阶段的人操作。（2）设计约束 开发工具：Eclipse3.2.运行环境：Windows 2000以上。（3）界面要求
以Windows窗口形式显示，标题栏为ATM柜员机名称，右上角有最小化按钮、最大化按钮、关闭按钮，不同的窗口中有不同的按钮和选择菜单。系统设计 4.1 总体设计
本次设计的ATM柜员机主要是由登录页面模块还由选择服务模块组成，其中选择服务模块又由取款模块、查询余额模块、修改密码模块、退卡模块组成。如图：
图1
ATM功能结构示意图
4.2 ATM柜员机界面设计
一个系统的界面应该要简单明了，当然样式美观就更好了。本次设计的界面主要是由窗体组成，操作简单。而每一个窗口则执行相应的功能。
一个系统界面的好坏直接影响到用户的操作，界面设计要求样式美观、简单明了、方便易操作。界面主要分为窗体、菜单、按钮和文本输入框几个部分，分别执行相应的操作。
（1）窗体的设计
窗体整个框架使用Frame类构造，Frame有自己的外边框和自己的标题，创建Frame时可以指定其窗口标题，我创建的窗口标题是各个不同功能的模块的名字，比如说查询余额，还有取款等。相应源代码为：WindowBox(String s){super(s);}、Selection(String s,Account act){ } 向Frame窗口中添加组件使用add()。例如：button1 = new Button(“存款”);
p1.add(button1);this.add(p1);super(s);每个Frame在其右上角都有三个控制图标，分别代表将窗口最小化、窗口最大化和关闭的操作，其中最小化和最大化操作Frame可自动完成，而关闭窗口操作实现需要书写有关的代码，在我的程序中我采用的是对WINDOWS_CLOSING事件做出响应，调用dispose()方法关闭窗口。Frame也可以引发WindowsEvent类代表的窗口事件。相应源代码为：
addWindowListener(new WindowAdapter()//窗口侦听器，以从此窗口接收窗口事件 {public void windowClosing(WindowEvent e)//处理窗口关闭事件
{ System.exit(0);} });}（2）窗体的主要结构的设计(网格布局)
我所设计的窗口的主要结构的特点就是每个窗口都对应着一个特定的功能。比如说报各种各样的错，还有各种查询余额、取款、选择服务等，所以它们都是由各种按钮和文本框，标签组成的，而联系各个窗体成为一个整体的就是各个按钮的监听事件。所以整个设计就趋向简单化了。
为了定义各个按钮所对应的命令和操作，首先需要将各个按钮注册给实现了动作事件的监听接口ActionListener的监听者，然后为监听者定义actionPerformed(ActionEvent e)方法，在这个方法中调用e.getSource()或e.getActionCommand()来判断用户点击的菜单子项，并完成这个菜单子项定义的操作。
4.3 各功能模块设计 4.3.1 登陆页面模块设计
与ATM柜员机打交道比较多的，也是大家对安全比较关心的问题：密码。所以第一个界面就是要输入密码和卡号才能继续服务。
我定义了文本框累的对象tf1,tf2。抓药是用于输入单行的文本；文本区调用public String getText()方法，获取用户想要的字符串。用来判断输入的密码和卡号是否正确，如果不正确的话，则弹出密码或卡号错误的警告框，并用dispose()关掉窗口。此模块相应的部分源代码为：
public void actionPerformed(ActionEvent e){
Account act;
String card;
String pwd;
act=new Account(“000000”,“Devil”,“123456”,50000);//初始化
/*选择各种服务*/
if(e.getSource()== button1){
String number1,number2;
number1=tf1.getText();
number2=tf2.getText();
/*判断密码和卡号是否正确*/ if((act.get_Code().equals(number1))&&(act.get_Password().equals(number2))){
dispose();
/*卡号和密码都正确则进入功能选择窗口*/
Selection s = new Selection(“选择服务”,act);
}else{
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “您输入的卡号或密码不正确，请核实后再确定”，“消息！”, JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
new WindowBox(“登录界面”);
}
}
/*退卡*/ if(e.getSource()==button2){
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “谢谢使用!”, “消息！”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);System.exit(0);
} } 4.3.2 选择服务模块设计
在选择服务模块中，有各种ATM的服务功能，只要用户在该界面中选择按钮，它就会弹出各个相应的界面。每一个按钮都有监听器，在选择了按钮后，java.awt.event中的ActionEvent类创建一个事件对象，并将它传递给方法public void actionPerformed(ActionEvent e)中的参数e，监视器就会知道所发生的事件，对此事件进行处理。其中的部分源代码为：
p.add(new Label(“请选择你要的服务”));
this.add(p);
button1 = new Button(“存款”);
p1.add(button1);
this.add(p1);
button2 = new Button(“取款”);
p2.add(button2);
this.add(p2);
button3 = new Button(“查询余额”);
p3.add(button3);
this.add(p3);
button4 = new Button(“退出”);
p4.add(button4);
this.add(p4);
button5 = new Button(“修改密码”);
p5.add(button5);
this.add(p5);
this.addWindowListener(new WindowAdapter(){
public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);
}
}
});button2.addActionListener(this);button3.addActionListener(this);button4.addActionListener(this);button5.addActionListener(this);setBounds(300,300,300,300);setVisible(true);validate();} public void actionPerformed(ActionEvent e){ if(e.getSource()==button2){//取款
dispose();
GetBalance gb = new GetBalance(“取款”,act);} if(e.getSource()==button3){//查询余额
Query q =new Query(“查询余额”,act);
dispose();} else if(e.getSource()==button4){//退出
dispose();
} JOptionPane.showMessageDialog(null, “谢谢使用!”, “消息！”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);System.exit(0);
} else if(e.getSource()==button5){//修改密码
ChangePassword cp = new ChangePassword(“修改密码”,act);
dispose();} 4.3.3 取款模块设计
在取款模块中，和其他的界面也是同样的结构。也是有一个文本框和一个按钮还有标签组成的。用户在文本框中输入他想取的数额，但是必须是100的倍数，而且每一次最多只能取5000块。当然了取款的时候也不能超过卡里的余额，再就是卡里的余额不可以为负，否则就会弹出报错的窗口。其方法为：
if(e.getSource()== button){
if(act.get_Money()< 0){// 判断余额是否为负
dispose();JOptionPane.showMessageDialog(null, “余额为负数”, “消息”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);} else if(money <= act.get_Money()){// 取钱的数额不大于余额
if(money % 100 == 0){
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “取款成功!”, “消息”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);act.set_Balance(money);this.setVisible(false);Selection s = new Selection(“选择服务”, act);}
if((money % 100!= 0)||(money >= 5000)){// 取钱数为100的倍数或不大于5000
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null，的钱!“, ”消息“，务窗口
}
”每次只能取100的倍数，而且不能超过5000，请重新输入你想取
JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);act.get_Money();this.setVisible(false);Selection s = new Selection(“选择服务”, act);// 返回选择服} else if(money > act.get_Money()){// 判断取款数额是否大于余额
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “超过已有的钱数，请重新输入你想取的钱!”，“消息”, JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
this.setVisible(false);
} Selection s = new Selection(“选择服务”, act);} 4.3.4 修改密码模块设计
在修改密码模块中，首先你必须要输入你的旧密码是否正确，否则就会报错。再一个就是要两次输入你的新密码，且两次药匹配，否则也会报错，然后再重新回到修改密码的界面。在修改密码时用到的方法为：
/*判断旧密码是是否正确*/ if(pwd2.equals(act.get_Password())){ /*判断两次输入的密码是否匹配*/
if(pwd3.equals(pwd4)){
/*如果都正确的话就设置新密码*/
act.setPassword(pwd3);
dispose();
Selection s = new Selection(“选择”,act);}else{
dispose();
ErrorWarn2 ew2 = new ErrorWarn2(“消息”,act);
} }else{
this.setVisible(false);
ErrorWarn3 ew1 = new ErrorWarn3(“消息”,act);
dispose();} 4.3.5 查询余额模块设计
在查询余额模块设计中, 和其他的界面的结构相差不多。有一个余额显示和一个按钮还有标签组成的。查询时用到的方法：
Query(String s, Account act){// 构造函数
super(s);this.act = act;button = new Button(“确定”);// TextField tf = new TextField(6);Panel panel1 = new Panel();Panel panel = new Panel();panel1.add(new Label(“你的余额为： ” + act.get_Money()));// 查询余额的button.addActionListener(this);panel.add(button);this.add(panel);this.add(panel1);this.setLayout(new GridLayout(2, 1));this.addWindowListener(new WindowAdapter(){ public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);} });setBounds(300, 300, 300, 300);setVisible(true);
方法
} 4.3.6 退卡模块设计
在退卡模块设计中，这个方法就更加的简单了，它只是用了if(e.getSource()==button4){//退出
dispose();JOptionPane.showMessageDialog(null, “谢谢使用!”, “消息！”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);System.exit(0);} 这个方法就可以实现了，这里就不再多说了。
4.4 异常处理情况说明
（1）打开、保存文件时的异常处理 需要处理的异常：IOException（2）数据库访问时的异常处理 需要处理的异常：SQLException（3）加载类时的异常处理
需要处理的异常：ClassNotFindException，当应用程序试图使用Class类中的forName方法通过字符串名加载类时，但是没有找到具有指定名称的类的定义。
（4）加载URL时的异常
需要处理的异常：MalformedURLException，抛出这一异常指示出现了错误的 URL。或者在规范字符串中找不到任何合法协议，或者无法分析字符串。系统实现与测试
（1）编译运行程序后，将会看到如下的界面，如图2所示。如果输入的密码或卡号不正确的话就会报右下图的错误。
图2 主界面—登陆页面
（2）选择服务界面效果
当输入的密码和卡号正确，单击确定后就会进入到选择服务的界面，如图3所示。然后就可以选择所需要的服务了。
图3 选择服务界面
（3）取款界面，如图4所示。
图4 取款界面
当输入的钱数不是100的倍数或每一次大于5000时就会报图5的错误。
图5 输入错误1 当取款时如果超过卡里的余额的话就会报图6的错误。
图6 输入错误2（4）查询余额界面，如图7所示。
图7 查询余额界面
（5）修改密码界面，如图8所示。
图8 修改密码界面
当输入的初始密码不正确会报图9所示错误。
图9 输入错误1
当2次输入的新密码不同会报图10所示错误。
图10 输入错误2
经过测试，所有的功能基本上都实现了，而且运行正常。课程设计总结
6.1 遇到的问题及解决办法
在此次课程设计中遇到了一些问题，如：对于面向对象的方法了解不够透彻，运用到实际的软件开发中存在着困难；对于Java语言，只学习到了一些最基本的知识，这导致编写程序时经常出现一些语法错误，而且要在短时间内用Java语言来设计一个具体的系统是一个较大的挑战；还有对于正规开发一个系统的流程不熟悉，适应起来比较慢，编写各个模块相对应的操作时，自己感觉难以动手，这表明所学的知识不能灵活运用到实际中。
对于以上的问题，自己有清楚的认识，解决办法是需要大量阅读相关的书籍，对于书上以及网站上下载的资料中的Java实例必须有清楚的理解，还有就是多跟精通此方面的老师和同学交流，取其精华。对于实际动手能力与系统开发的流程的适应，必须多进
行实际的练习与操作，才能有大的进步。
6.2 心得体会
在这次的课程设计中，主要运用了Java语言的界面设计、异常处理、、Awt控件、Swing控件，输入输出流等，综合运用了Java语言。深刻感受到了面向对象语言中类库的强大功能，掌握了运用Java中的类实现某些基本功能，并学会了自己查询使用类的方法，为以后的面向对象语言的自学奠定了基础。
通过这次课程设计我学到了一些东西，这次的课程设计中，主要是运用JAVA语言来编写一个小的应用程序，当然还可以用其他的技术来辅助。在这个小应用程序当中，我用了Java外还用了Swing控件。输入输出流等。由于以前学的不是很扎实，而且还有些知识我们都是没有学过的，这就要求我们去查相关的书籍，还有就是和同学之间的交流。正因为这样，才锻炼了我的自学的能力，还有就是加深了我对各个知识点的认识，并且提高了我对专业的学习的兴趣，为我以后的学习打下了基础。此外，还感受到了面向对象语言的类库的强大的功能，掌握了运用JAVA中的类实现某些基本功能，并学会了自己查询使用类的方法，也就是要会用API文档，为以后更好的学习面向对象语言奠定了基础。
通过努力，这次课程设计终于完成了，在这个过程当中，学到了很多的知识，同时也感谢我的同学的帮助和指导。在以后的学习当中，我会更加努力的学习好专业知识，并将所学的知识用于实践当中去，以便牢固掌握知识。
参考文献
[1] 王萌，刘婧，来宾著.JAVA程序设计[M]北京 冶金工业出版社,2004 [2] 黄聪明 精通 JAVA2程序设计[M]北京：清华大学出版社，2004.4 [3] 王文涛,袁海燕 JAVA实用程序设计100例[M]北京：人民邮电出版社，2005.5 [4] 雍俊海 JAVA程序设计[M]北京：清华大学出版社，2006.8 [5] 刘宝林 JAVA程序设计与案例[M]北京：高等教育出版社，2006.11 附录（源码）
/******登陆页面首窗口*******/ import javax.swing.*;import java.awt.*;import javax.swing.border.*;import java.awt.event.*;
import java.io.*;
public class WindowBox extends Frame implements ActionListener { Box baseBox, box1, box2;TextField tf1, tf2;Button button1;Button button2;
WindowBox(String s){// 构造方法
super(s);tf1 = new TextField(6);tf2 = new TextField(6);box1 = Box.createVerticalBox();
box1.add(new Label(“请输入你的卡号”));// 输入卡号 box1.add(Box.createVerticalStrut(8));box1.add(new Label(“请输入你的密码”));// 输入密码 box2 = Box.createVerticalBox();box2.add(tf1);// box2.add(new TextField(16));
box2.add(Box.createVerticalStrut(8));box2.add(tf2);// box2.add(new TextField(16));
baseBox = Box.createHorizontalBox();baseBox.add(box1);baseBox.add(Box.createHorizontalStrut(10));baseBox.add(box2);add(baseBox);button1 = new Button(“确定”);// 加入按钮 button1.addActionListener(this);add(button1);button2 = new Button(“退卡”);// 退卡按钮 button2.addActionListener(this);add(button2);setLayout(new FlowLayout());/* 监听器 */
this.addWindowListener(new WindowAdapter(){ public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);} });setBounds(300，300，220，220);setVisible(true);} public void actionPerformed(ActionEvent e){
Account act;String card;String pwd;act = new Account(“000000”, “Devil”, “123456”, 50000);// 初始化 /* 选择各种服务 */
if(e.getSource()== button1){
String number1, number2;// 输入的两个卡号和密码的变量 number1 = tf1.getText();number2 = tf2.getText();/* 判断两次输入的卡号和密码是否正确 */
if((act.get_Code().equals(number1))
&&(act.get_Password().equals(number2))){ dispose();Selection s = new Selection(“选择服务”, act);} else { dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “您输入的卡号或密码不正确，请核实后再确定”，“消息！”, JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
// 报输入密码或卡号不正确
new WindowBox(“登录界面”);
}
}
if(e.getSource()== button2){
System.exit(0);
dispose();// 退出
} } }
/*************主函数****************/ public class ATM { public static void main(String[] args){
new WindowBox(“登录页面”);} } /********* 选择服务窗口 ***************/ import java.awt.*;import java.awt.event.*;
public class Selection extends Frame implements ActionListener { Button button1, button2, button3, button4, button5;
Panel p1 = new Panel();Panel p2 = new Panel();Panel p3 = new Panel();Panel p4 = new Panel();Panel p5 = new Panel();Panel p = new Panel();Account act;public Selection(){ } Selection(String s, Account act){ super(s);this.act = act;this.setLayout(null);this.setLayout(new GridLayout(6, 1));
p.add(new Label(“请选择你要的服务”));this.add(p);/* 各种服务功能 */
button1 = new Button(“存款”);p1.add(button1);this.add(p1);button2 = new Button(“取款”);p2.add(button2);this.add(p2);button3 = new Button(“查询余额”);p3.add(button3);this.add(p3);button4 = new Button(“退出”);p4.add(button4);this.add(p4);button5 = new Button(“修改密码”);p5.add(button5);this.add(p5);this.addWindowListener(new WindowAdapter(){ public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);} });button2.addActionListener(this);button3.addActionListener(this);button4.addActionListener(this);button5.addActionListener(this);setBounds(300, 300, 300, 300);setVisible(true);validate();
} } public void actionPerformed(ActionEvent e){
} if(e.getSource()== button2){// 取款
dispose();GetBalance gb = new GetBalance(“取款”, act);} if(e.getSource()== button3){// 查询余额
Query q = new Query(“查询余额”, act);dispose();} else if(e.getSource()== button4){// 退出
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “谢谢使用!”, “消息！”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);System.exit(0);} else if(e.getSource()== button5){// 修改密码
ChangePassword cp = new ChangePassword(“修改密码”, act);dispose();} /**********取款功能************/ import javax.swing.*;import java.awt.*;import javax.swing.border.*;import java.awt.event.*;
public class GetBalance extends Frame implements ActionListener { Box baseBox, box1, box2;Button button;TextField tf;Account act;
GetBalance(String s, Account act){// 构造函数
super(s);this.act = act;
button = new Button(“确定”);Panel panel = new Panel();Panel panel1 = new Panel();tf = new TextField(6);this.setLayout(new GridLayout(2, 1));panel1.add(new Label(“请输入你想取钱的数目”));panel1.add(tf);panel.add(button);this.add(panel1);
this.add(panel);button.addActionListener(this);this.addWindowListener(new WindowAdapter(){
public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);
} });setBounds(300, 300, 300, 300);this.setVisible(true);} public void actionPerformed(ActionEvent e){ // System.out.println(e.getActionCommand());
double money;money = Double.parseDouble(tf.getText().trim());if(e.getSource()== button){
if(act.get_Money()< 0){// 判断余额是否为负
dispose();JOptionPane.showMessageDialog(null, “余额为负数”, “消息”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);} else if(money <= act.get_Money()){// 取钱的数额不大于余额
if(money % 100 == 0){
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “取款成功!”, “消息”，JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);act.set_Balance(money);this.setVisible(false);Selection s = new Selection(“选择服务”, act);}
if((money % 100!= 0)||(money >= 5000)){// 取钱数为100的倍数或不大于5000
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null，的钱!“, ”消息“，务窗口
”每次只能取100的倍数，而且不能超过5000，请重新输入你想取
JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);act.get_Money();this.setVisible(false);Selection s = new Selection(“选择服务”, act);// 返回选择服 // dispose();} } else if(money > act.get_Money()){// 判断取款数额是否大于余额
dispose();JOptionPane.showMessageDialog(null, “超过已有的钱数，请重新输入
你想取的钱!”,“消息”, JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
this.setVisible(false);口
Selection s = new Selection(“选择服务”, act);// 返回选择服务窗
} } } }
/********修改密码功能*************/ import java.awt.Button;import java.awt.Frame;import java.awt.GridLayout;import java.awt.Label;import java.awt.Panel;import java.awt.TextField;import java.awt.event.ActionEvent;import java.awt.event.ActionListener;import java.awt.event.WindowAdapter;import java.awt.event.WindowEvent;import javax.swing.JOptionPane;
public class ChangePassword extends Frame implements ActionListener { Panel panel1 = new Panel();Panel panel2 = new Panel();Panel panel3 = new Panel();Panel panel = new Panel();TextField tf4, tf5, tf6;Button button;Account act;ChangePassword(String s, Account act){
super(s);
this.act = act;
tf4 = new TextField(6);
tf5 = new TextField(6);
tf6 = new TextField(6);
button = new Button(“确定”);button.addActionListener(this);/* 建立新密码 */
panel1.add(new Label(“请输入你的旧密码：”));panel1.add(tf4);panel2.add(new Label(“请输入你的新密码：”));panel2.add(tf5);
} panel3.add(new Label(“请再次输入你的新密码”));panel3.add(tf6);panel.add(button);this.add(panel1);this.add(panel2);this.add(panel3);this.add(panel);setLayout(new GridLayout(4, 1));setBounds(300, 300, 300, 300);this.setVisible(true);/* 窗口事件 */
this.addWindowListener(new WindowAdapter(){ public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);} });/* 判断事件源，看条件是否成立再修改密码 */
public void actionPerformed(ActionEvent e){ if(e.getSource()== button){
String pwd2, pwd3, pwd4;
pwd2 = tf4.getText();
pwd3 = tf5.getText();
pwd4 = tf6.getText();
if(pwd2.equals(act.get_Password())){// 判断旧密码是否正确
if(pwd3.equals(pwd4)){// 判断两次输入的新密码是个匹配
act.setPassword(pwd3);// 启用新的密码
dispose();
JOptionPane.showMessageDialog(null, “密码修改成功!”, “消息
JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
”，Selection s = new Selection(“选择”, act);// 返回服务窗口 } else { this.setVisible(true);
// ErrorWarn2 ew = new ErrorWarn2(“消息”,act);dispose();JOptionPane.showMessageDialog(null, “两次密码输入不匹配”, “
JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
消息”，Selection s = new Selection(“选择”, act);// 返回服务窗口
} } else { this.setVisible(false);dispose();
“，} JOptionPane.showMessageDialog(null, ”初始密码输入错误“, ”消息
JOptionPane.INFORMATION_MESSAGE);
Selection s = new Selection(“选择”, act);// 返回选择服务窗口
} } } /**************查询余额功能******************/ import javax.swing.*;import java.awt.*;import javax.swing.border.*;import java.awt.event.*;
public class Query extends Frame implements ActionListener { Button button;Account act;
Query(String s, Account act){// 构造函数
super(s);this.act = act;
button = new Button(“确定”);// TextField tf = new TextField(6);Panel panel1 = new Panel();Panel panel = new Panel();
panel1.add(new Label(“你的余额为： ” + act.get_Money()));// 查询余额的方法
// panel1.add(tf);
button.addActionListener(this);
panel.add(button);
this.add(panel);
this.add(panel1);
this.setLayout(new GridLayout(2, 1));
this.addWindowListener(new WindowAdapter(){
public void windowClosing(WindowEvent e){
System.exit(0);
}
});
setBounds(300, 300, 300, 300);
setVisible(true);} public void actionPerformed(ActionEvent e){
if(e.getSource()== button){
dispose();
Selection s = new Selection(“选择服务”, act);// 返回选择服务窗口
} } }
/***********账户****************/ import java.io.*;/* 该类为实现客户信息及部分功能 */ public class Account {
{
} private String code = null;// 信用卡号 private String name = null;// 客户姓名
private String password = null;// 客户密码 private double money = 0.0;// 卡里金额
public Account(String code, String name, String password, double money)
} this.code = code;this.name = name;this.password = password;this.money = money;public String get_Code(){// 取得卡号
return code;} public String get_Name(){// 取得名字
return name;} public String get_Password(){// 取得密码
return password;} public double get_Money(){// 重置余额
return money;} /* 得到剩余的钱的数目 */
protected void set_Balance(double mon){ money-= mon;} /* 重置密码的方法 */
public String setPassword(String pwd){ password = pwd;return password;}
第四篇：一种可视对讲系统之门口机(DOC)专题
说明书摘要
本实用新型涉及可视对讲系统的技术领域，公开了一种可视对讲系统之门口机，包括外壳、内设于外壳中的印刷电路板、设于外壳上的按键和显示屏以及连接在印刷电路板上的USB摄像头，印刷电路板上设有微处理器，该微处理器连接有Z-WAVE收发电路和宽带电力调制解调电路，于宽带电力调制解调电路另一端连接有耦合信号处理电路，显示屏通过显示电路板与微处理器相连接，该微处理器还连接有门禁控制器，该门禁控制器连接有读卡头，本实用新型增加了Z-WAVE无线收发电路，使门口机能方便的连接各类Z-WAVE标准的智能安防模块，使门口机成为智慧安防周界的智能主机，极大的扩展了门口机的功能。
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摘要附图
143键位电路板按键2U142电源插头显示电路板显示屏U门禁控制器读卡头41电源电路麦克风同步动态随机存储器微处理器扩音器8KPM69SUSB摄像头T闪存宽带电力调制解调电路Z-WAVE收发电路7耦合信号处理电路印刷电路板5100005 2010.2
权利要求书
1.一种可视对讲系统之门口机，包括外壳、内设于外壳中的印刷电路板、设于外壳上的按键和显示屏以及连接在印刷电路板上的USB摄像头，其特征在于：所述印刷电路板上设有微处理器，该微处理器用于采集、处理、传输并控制门口机之各电气单元，该微处理器连接有Z-WAVE收发电路和宽带电力调制解调电路，该Z-WAVE收发电路用于接收、处理并传输控制信号，该宽带电力调制解调电路用于传输高频数据和话音信号，于宽带电力调制解调电路另一端连接有耦合信号处理电路，该耦合信号处理电路用于传输数字音频信号以及各类通信控制命令，所述显示屏通过显示电路板与微处理器相连接，该微处理器还连接有门禁控制器，该门禁控制器连接有读卡头。
2.根据权利要求1所述的一种可视对讲系统之门口机，其特征在于：所述外壳由底板以及扣合于底板上的面板组成，所述按键突设于面板上，该按键下方对应设有键位电路板，该键位电路板连接在印刷电路板上，所述读卡头设于面板上。
3.根据权利要求1所述的一种可视对讲系统之门口机，其特征在于：所述Z-WAVE收发电路、宽带电力调制解调电路以及宽带电力调制解调电路分别设于印刷电路板上。
4.根据权利要求1所述的一种可视对讲系统之门口机，其特征在于：所述USB摄像头通过USB接口连接在印刷电路板上，连接在该印刷电路板上的微处理器还连接有麦克风和扩音器，该麦克风用于接收并传输语音信号，该扩音器用于接收并播放语音信号。
5.根据权利要求1所述的一种可视对讲系统之门口机，其特征在于：所述微处理器还连接有同步动态随机存储器，该同步动态存储器用于临时存放数据。
6.根据权利要求1所述的一种可视对讲系统之门口机，其特征在于：所述微处理器还连接有闪存，该闪存用于保存设置信息。
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说明书
一种可视对讲系统之门口机
技术领域
本实用新型涉及可视对讲系统的技术领域，特指一种宽带电力载波及Z-WAVE的可视对讲系统之门口机。背景技术
可视对讲系统是一套现代化的小区住宅服务措施，提供访客与住户之间双向可视通话，达到图像、语音双重识别从而增加安全可靠性，同时，节省大量的时间，提高了工作效率。可视对讲系统主要有室内机、门口机、围墙机、管理机等组成。
门口机是可视对讲系统的关键设备，除了可视呼叫住户的基本功能外还具备呼叫管理中心的功能，回铃音提示、按键音提示、呼叫提示、红外辅助光源、夜间辅助键盘背光、ID卡读取等功能。
传统的可视对讲产品系统基于总线方式，它只解决了音视频切换选通控制，而未涉及对模拟音频视频信号的处理，导致音视频信道数少（某一住户通话信道就被其占有），门口机、室内机、及管理中心三方通话或两方通话时其它分机均出现功能自锁现象；无论控制信号还是音频信号传输距离都较短。而随着小区规模的不断扩大，只能分为几个片区独立管理，无法实现真正意义上的大连网；布线负责，难以升级或增加其他功能；且具有抗干扰能力差、长距离音视频质量变差、系统不稳定等问题。受传送距离的限制，需解码器、隔离区、联网切换器、放大器等层间设备，且系统布线工程量大。另外，它还要用到视频线、信号线等多根线材，各个独立网络陷入了不能与其他网络兼容的境地，对于多期开发的项目需要多个机房。
现在流行的数字化可视对讲系统是基于以太网一类的电信网为通信载体，即TCP/IP数字对讲系统。TCP/IP协议即纯数字协议，其可将音、视频及所有控制信息均通过一根网线传输，克服了模拟传输带来的弊端，单信道占用现象基本杜绝、联网功能强大，布线也相对简单，不受距离限制，因此那些多期开发的项目就不需要多个机房，只需要一个。门口机、室内机、家庭信息控制器等都相当于一台小型电脑，其内置高性能CPU和DSP芯片，强大的信息处理能力即为可视对讲系统提供了强大的功能，100002 2010.2
说明书
还能实现多媒体信息发送、广播、报警、智能家居、IP可视电话、VOD点播、视频监控以及各种增值服务等功能若接入INTERNET，便可在远端对任何一台门口机、室内机进行配置、监控、远程升级、远程抄表等功能，非常方便小区或社区进行统一安防管理，能充分满足用户的各种需求。但该系统缺点是仍就涉及到专门布以太网线一类的专用通信线路，这对新建小区问题不大，但对于老旧小区的信息化管理改造仍将带来繁重的布线施工成本以及后期线路维护的工作量。发明内容
本实用新型的目的在于克服现有技术中的不足之处而提供一种可视对讲系统之门口机，该门口机增加了Z-WAVE无线收发电路，使门口机能方便的连接各类Z-WAVE标准的智能安防模块，使门口机成为智慧安防周界的智能主机，极大的扩展了门口机的功能。
为实现上述目的，本实用新型采用如下的技术方案：
一种可视对讲系统之门口机，包括外壳、内设于外壳中的印刷电路板、设于外壳上的按键和显示屏以及连接在印刷电路板上的USB摄像头，所述印刷电路板上设有微处理器，该微处理器用于采集、处理、传输并控制门口机之各电气单元，该微处理器连接有Z-WAVE收发电路和宽带电力调制解调电路，该Z-WAVE收发电路用于接收、处理并传输控制信号，该宽带电力调制解调电路用于传输高频数据和话音信号，于宽带电力调制解调电路另一端连接有耦合信号处理电路，该耦合信号处理电路用于传输数字音频信号以及各类通信控制命令，所述显示屏通过显示电路板与微处理器相连接，该微处理器还连接有门禁控制器，该门禁控制器连接有读卡头。
所述外壳由底板以及扣合于底板上的面板组成，所述按键突设于面板上，该按键下方对应设有键位电路板，该键位电路板连接在印刷电路板上，所述读卡头设于面板上。
所述Z-WAVE收发电路、宽带电力调制解调电路以及宽带电力调制解调电路分别设于印刷电路板上。
所述USB摄像头通过USB接口连接在印刷电路板上，连接在该印刷电路板上的微100002 2010.2
说明书
处理器还连接有麦克风和扩音器，该麦克风用于接收并传输语音信号，该扩音器用于接收并播放语音信号。
所述微处理器还连接有同步动态随机存储器，该同步动态存储器用于临时存放数据。
所述微处理器还连接有闪存，该闪存用于保存设置信息。
本实用新型的有益效果在于：其增加了Z-WAVE无线收发电路，通过Z-WAVE收发电路、宽带电力调制解调电路以及宽带电力调制解调电路相配合，使门口机能方便的连接各类Z-WAVE标准的智能安防模块，使门口机成为智慧安防周界的智能主机，极大的扩展了门口机的功能。附图说明
图1 是本实用新型的结构框图。具体实施方式
以下结合说明书附图对本实用新型作进一步说明：
如图1所示，本实用新型关于一种可视对讲系统之门口机，包括外壳、内设于外壳中的印刷电路板
1、设于外壳上的按键2和显示屏U1以及连接在印刷电路板1上的USB摄像头M，其中，外壳由底板以及扣合于底板上的面板组成，按键2突设于面板上，该按键2下方对应设有键位电路板3，该键位电路板3连接在印刷电路板1上。
如图1所示，印刷电路板1上设有微处理器4，该微处理器4用于采集、处理、传输并控制门口机之各电气单元，该微处理器4连接有Z-WAVE收发电路5和宽带电力调制解调电路6，该Z-WAVE收发电路5用于接收、处理并传输控制信号，该宽带电力调制解调电路6用于传输高频数据和话音信号，于宽带电力调制解调电路6另一端连接有耦合信号处理电路7，该耦合信号处理电路7用于传输数字音频信号以及各类通信控制命令，显示屏U1通过显示电路板U与微处理器4相连接，该微处理器4还连接有门禁控制器8，该门禁控制器8连接有读卡头9，该读卡头9设于面板上，该读卡头9用于读取ID/IC卡上的信息数据并形成信号向微处理器4传输。
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说明书
其中，Z-WAVE收发电路
5、宽带电力调制解调电路6以及宽带电力调制解调电路6分别设于印刷电路板1上。
如图1所示，USB摄像头M通过USB接口连接在印刷电路板1上，连接在该印刷电路板1上的微处理器4还连接有麦克风K和扩音器P，该麦克风K用于接收并传输语音信号，该扩音器P用于接收并播放语音信号。
如图1所示，微处理器4还连接有同步动态随机存储器S，该同步动态存储器用于临时存放数据，此外，微处理器4还连接有闪存T，该闪存T用于存放嵌入式系统程序；同步动态随机存储器S在控制器中作为嵌入式系统，控制器把闪存T里的程序调到同步动态随机存储器S中运行。
另，本实用新型所揭示的一种可视对讲系统之门口机，其微处理器4还连接有电源电路41，该电源电路41连接一电源插头42。
门口机向室内机/家庭信息控制器视频对讲的时候，用户对照显示屏U1按对应的按键2接通需要通话的住户单元，对方摘机后，门口机内部的麦克风K电路将模拟语音信号送给微处理器4进行语音压缩编码，USB摄像头M将数字视频源码送到微处理器4进行图像压缩编码，微处理器4将压缩后的语音编码数据和图像编码数据按照一定的格式进行通信帧的封装后，通过宽带电力调制解调电路6发送到电力线上，相应的住户单元室内机/家庭信息控制器通过耦合信号处理电路7接收到该通信帧数据后，进行帧数据拆包，并通过内部的微处理器4对压缩语音编码数据和压缩图像编码数据进行解码，然后把相应的语音数据送给扩音器P，视频数据送给显示电路板U之电路；与此同时，室内机/家庭信息控制器的语音视频数据通过同样的流程发送给门口机，只是方向与上面的相反。
门口机的Z-WAVE收发电路5可以接收来自附近的Z-WAVE周界、巡更设备，当有某Z-WAVE设备向门口机发送信息后，门口机通过宽带电力调制解调电路6将该信息发送给中控管理电脑进行处理，反之，中控管理电脑可以将Z-WAVE周界、巡更的控制/设置数据通过电力线发送给门口机，门口机再通过Z-WAVE收发电路5转发给相应的Z-WAVE周界、巡更设备。
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说明书
以上所述仅是对本实用新型的较佳实施例，并非对本实用新型的范围进行限定，故在不脱离本实用新型设计精神的前提下，本领域普通工程技术人员对本实用新型所述的构造、特征及原理所做的等效变化或装饰，均应落入本实用新型申请专利的保护范围内。
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说明书附图
143键位电路板按键2U142电源插头显示电路板显示屏U门禁控制器读卡头41电源电路麦克风同步动态随机存储器微处理器扩音器8KPM69SUSB摄像头T闪存宽带电力调制解调电路Z-WAVE收发电路7耦合信号处理电路印刷电路板5图1 100003 2010.2
第五篇：ATM机岗位职责
自助业务营业网点职责
1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。
2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。
3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。
4、发现自助设备故障时，须立即检查自助设备工作状态，一般性故障要及时排除，遇有技术上的故障，应立即通知总部自助设备管理部门，积极协助总部排除故障，并做好相关记录。
5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。
6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。
7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题应立即上报总部保卫部门。
8、负责确定自助设备管理人员并上报总部存档备案。自助业务专管员及出纳员职责
1、自助设备保险柜钥匙和密码必须双人分别保管，即专管员（管理员）保管自助设备保险柜密码，出纳员（加钞员）保管自助设备保险柜和钱箱钥匙。钥匙用毕，不得随身携带，必须入库（柜）保管。
2、专管员（管理员）工作调动时，应及时更换密码；密码须不定期更换，每月至少更换一次。在更改密码过程中必须打开保险箱门，密码更改后应至少3次测试新密码并开锁，在未验证保险箱密码正确设臵之前，严禁关闭保险箱门。
3、办理钥匙、密码交接时，必须在会计出纳交接登记簿中做好记录。为防止遗忘保险箱密码，专管员（管理员）在设臵密码后，将设备的新密码封入不透明信封，并在封口加盖名章由主办会计检验盖章后入库保存。备用密码记录和钥匙由专管员（管理员）和出纳员（加钞员）分别密封后交由总部保卫部门入保险柜保管。如需启封，按总部有关规定办理。
4、装入或取出自助设备现钞，必须做到双人【专管员（管理员）和出纳员（加钞员）】操作、武装守护、及时清点、交叉复核、不得中途换人。装取现钞时，必须做到“同装、同取、同清点”；钱箱启闭时，必须做到“同开、同闭、同加锁”；
5、因特殊情况无法开箱取钞时，专管员（管理员）必须立即报告总部技术部门，迅速查明原因，并会同营业网点和总部有关技术人员共同开箱；开箱后，其他人员一律不得接触现钞；
6、每次自助设备装填现钞前进行轧账处理，装钞后对外营业前，专管员（管理员）必须进行实地测试，测试无误后方可投入使用。测试情况在“自助设备运行维护登记簿”记载，测试的内容包括：
（1）、检查钞箱设臵与装载的币种面额是否相符；
（2）、检查钱箱有无串位；
（3）、做一笔取款交易（测试金额应为350元），检查吐钞面额是否准确。
7、自助设备备付金现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7-8成新的同版人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助设备备付金现钞在装机前，须经识别假币功能的点钞机及人工反假、过数。
8、每日结账时必须清点剩余备付金，与综合业务网络系统自助设备柜员的现金轧账单核对一致。轧账清单数据与箱内现金金额不符或取款人提出疑问时，必须当时清点机内库存现金。自助设备的现金库存必须控制在财会部门核定的限额内。
9、自助设备出现现金长短款，应登记“自助设备运行维护登记簿”，先在银联卡差错处理账户挂账，待查明原因后按照《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理办法》进行处理。
10、自助服务业务按照省联社统一的账务核算要求，设臵和使用会计科目，会计处理按照《陕西省农村信用社富秦卡会计核算办法》执行。篇二：atm机
全国银行atm机服务工程师
招聘简章
编号：14-04-03
一、岗位名称：全国银行atm机服务工程师
二、岗位职责： atm服务工程师是负责银行atm等自助设备的运维管理工作。工作内容包括：对银行atm硬件故障的维修、日常运行维护、清机加钞，现金清分整点，设备运行监控值守，卡钞处理，回收卡处理，软件运维与升级服务、预防性保养服务、安装与移机服务以及耗材补充与更换服务等工作。
三、职业概况：
随着银行atm自助设备数量的提升，atm的维修和软件的运维也日益增加，实用型atm运维人才的供需矛盾日益突出。与庞大的市场需求相比，我国的atm运维人才的供应缺口仍然很大，尤其是掌握atm硬件维修与atm软件运维技能与技术的专业人才（即atm服务工程师），目前已成为市场急需的人才之一。当前我国高校的课程设置、教学目标的差异，导致高校培养的人才难以符合银行实际的用人需要，只有专业化的培训，才能解决市场的供需矛盾。atm服务工程师是国内金融it行业的热门职业，国际权威研究机构rbr的研究成果表明，未来5年，我国atm市场每年的增长速度超过30%，因此，该职业目前处于上升期并被列为发展前景最好的职业之一。与同类职业相比，atm服务工程师的职业地位与薪酬收入也具有较为明显的优势，因此，atm服务工程师师是国内现阶段最好的就业选择之一。
四、招聘要求：
1.遵纪守法，品行端正，身体健康，有固定住所，无刑事犯罪记录； 2.男性，18-30周岁。3.统招本科、大专毕业生（学信网可查），理工科专业，财政金融类，计算机科学与技术类，电子信息与自动化类，会计与审计类，机械类等相关专业的毕业生优先。可接收实习生。学历不同，待遇不同。
五、培训时间和内容：
培训班学制6个月，免费提供住宿，吃饭自理，有食堂。培训采用“封闭脱产”形式
分两阶段进行，第一阶段为技能培训期（1.5个月-2个月），第二阶段为各地服务站实战训练期（3-4个月）（实训期间补助1500-2000元）。培训内容为计算机基础、电子电工基础、atm基础、atm故障诊断、atm故障处理、atm维修工具、服务与atm服务、wnc外设、wnc取款机、db取款机、ncr取款机、oki取款机、db取款机和服务外包流程培训。
六、工资待遇：
学历不同，待遇不同。每天8个小时，每周5天工作日，第一年月工资2000-3000元，第二年月工资3000-4000元，第三年4000-8000元，免费提供住宿，提供工作餐或餐补，缴纳五险一金，享受相关福利待遇。
关于三级九节制：
三个月一次考核，考核通过晋升一节 a.基本工资的基础上晋升一节是200元，以此类推一节、两节、三节这是一级 b.第二级是在第一级的基础上（200乘以1.5）还是经过三次考核，一节、两节、三节这是第二级 c.第三级是在第二级的基础之上再乘上1.5，在经过三次考核完成第三级工资
七、就业安置：
经考试合格的学员，直接到全国各大银行上班，签订劳动合同，缴纳五险一金（部分企业六险一金），享受相关福利待遇。后期转正。关于学员就业安置，原则上以其户籍所在地银行为依据，并结合个人意愿来决定工作地点，如遇户籍地暂无需求，须服从工作安排。
八、分配原则：
一、户籍地和就业意愿指向原则。以劳动者的户籍所在地和劳动者的就业意愿为参考。若就业者的户籍所在地和就业意愿所指地有用人需求的，由用人单位直接安排劳动者至就业者的户籍所在地或就业者的就业意愿所指地工作。若用人单位在就业者的户籍所在地和就业者的就业意愿所指地无需求的，须无条件服从用人单位的工作安排，用人单位的工作安排遵循第二条原则。
二、一次分配二次调整的原则。该原则是指劳动者首次工作地与其户籍所在地和劳动者的就业意愿所指地不同时，用人单位首先在其他工作地点对劳动者进行工作安置，待劳动者在用人单位工作满一定时间后由劳动者向用人单位以书面形式提出申请，调整工作所在地，用人单位根据实际情况在本系统内进行工作所在地的调整。
三、特别说明。户籍地是指劳动者户口所在市（市指的是地级市，非县级市）。劳动者的工作所在地的安排，行为主体为用人单位。与招聘人员、培训单位无关。招聘宣传人员和培训单位只具有向用人单位的建议权，故劳动者在用人单位面试时或劳动者在与用人单位签订劳动合同时，劳动者对工作所在地这一款项应充分了解。否则因此而产生的一切不良后果均由劳动者承担。
九、合同性质：atm机厂商，直签，首签三年，续签五年，随后转为长期。
十、报名准备资料：学历证原件、身份证原件、户口本原件、复印件、无犯罪记录证明。
下发时间：2014年4月24日篇三：电子银行部岗位职责 xxxx农村信用社合作联社电子银行
部岗位职责
为加强xxxx农村信用合作联社电子银行部各项业务的管理，有效防范业务风险，促进电子银行部各项业务健康、有序发展，根据《电子银行业务管理办法》、《pos收单业务管理办法》、《固定资产、低值易耗品管理办法》以及相关业务制度，制定本岗位职责。xxxx农村信用合作联社电子银行部的职责是对市场业务需求统筹和业务发展规划与市场营销、规章制度建设与监督执行、电子银行部各项业务系统运营管理等工作的职能部门。
部门负责人（经理）岗职责（买买提艾力）
一、电子银行业务
一、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作，落实各项监管要求；
二、负责落实风险管理要求，控制部门主管业务的风险；
三、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本社主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；
四、负责组织编制及分解下达全联社主管业务指标，考核、评价网点相关工作考评；
五、对电子银行系统在运行过程中发生的重大事项进行跟踪和报送；
六、负责业务系统机构号和柜员的新建、删除、调整；
七、领导交办的其他工作；
具体工作内容包括：
（1）受理网点提交的《网上银行机构信息维护申请表》、《网上银行操作员增加、变更、删除申请表》(附件i）。另外为辖区网点操作员进行密码重臵。统计网点开办网银业务情况以及企业、个人网银用户数量，作为本部门年底考核的依据。
（2）负责编写《xxxx联社电子银行业务客户操作图解教程（维、汉文)》，条件允许的情况首在办公室亲自指导做一个简单的现场培训。培训内容包括：如何安装电子银行助手、如何转账、查询历史交易、查询余额、账单打印、网吧、公共计算机上使用网银授权设备时应注意哪些、如何防范病毒、黑客入侵、防止密钥盗窃等。为了避免日后工作中操作人员因误操作产生经济纠纷，培训结束后让操作员或财务人员《电子银行业务培训确认单》上签字确认，并且装订入档保管。
（3）每个月对辖区网点网银业务的开展情况进行统计，内管系统打印汇总表，形成书面报告报联社领导。按网点统计并在辖区公布开展情况。
（4）每个月统计ukey、动态口令卡的使用情况、库存结余情况；
（5）针对网银业务的开展情况每个月进行一次经营分析，并生成经营分析报告提交给分管领导；
（6）本部门负责人组织部门人员对辖区网点进行抽查；
（7）结合部门季度自律监管工作编制检查实施方案、调查通知书等资料；
二、pos收单业务（特约商户审批岗职责）
1、负责与当地银监局、人民银行等监管机构的沟通协调及新产品报批报备工作；
2、可根据收单业务相关制度和规定制订实施细则，并报自治区联社信用卡中心备案；
3、依据区联社的拓展规划，负责业务的组织落实；
4、负责组织辖内主管业务检查工作，审批、指导本部主管业务工作的开展，监督各项规章制度的执行落实；
5、负责新拓展商户入网资格审核、扣率标准、商户类别码（mcc码）确定以及商户受理功能审查核对等工作；
5、负责对辖内特约商户管辖网点日常巡检工作的检查、督促；
6、负责上报助农取款业务开办申请
7、负责清算和开支手续费和佣金
8、负责监督助农取款点业务办理合规性、助农取款点标示牌发放等工作 具体工作内容包括：
（1）受理营业网点提交的特约商户入网初审资料；
（2）督促pos机具密钥的申请、灌入以及安装进度；
（3）联系供应商更换机具，同时重新配pos机具保证商户正常营业；
（4）每天需要解决特约商户遇到的问题，如：商户业务的咨询、投诉、故障排查、差错交易调整、刷卡消费不成功、流水打印机卡纸、线路故障、清算中心不及时清算跨行交易等；（5）根据故障情况上报商户提交的手工处理申请单、商户调帐表等资料；
（6）每个月底导出月交易量统计表，按照商户手续费收入情况对辖区特约商户进行排行统计，作为今后的金牌商户、高效益商户奖励的依据。
（7）向联社经营班子报优惠政策实施方案，经分管领导批准可根据收单业务需求制定特约商户利益返还、奖励等优惠政策)，对收单业务的开展情况形成书面资料报联社分管领导批阅。
（8）联系各营业网点将本辖区有良好的企业信誉、较为完善的内部管理、能认真履行特约商户协议中的各项条款的商户作为发展对象，根据联社领导下达的计划指标，每个月保证营销10台pos机（拟定）。
三、atm自助设备业务（atm业务审批岗职责）
1、负责atm设立的可行性论证、申请报批等工作
2、负责根据业务需要上报atm机型，并负责业务培训、管理及宣传推广；
3、负责atm业务统计和效益考核；
4、负责atm突发事件的紧急处臵；
5、负责保险柜钥匙等重要物品的登记和保管；
6、负责规划atm机具编号、ip地址；
7、负责辖区内组织季度自律监管检查；
8、负责制定本项业务违规操作处罚细则，并进行处罚；
具体工作内容：
1、负责选址分析报告的编写、机具型号、数量的选定；
2、负责制定业务培训计划、宣传推广方案；
3、atm机运行情况的监督检查、突发事件的紧急处臵
4、负责督促机具故障处理、监控设备的安装进度、ups供电设备的运行情况等；
5、每个月对辖区atm机盈利情况进行统计，编写经营分析报告；
6、每个月对辖区自助设备的开机率、停机率、假钞情况、吞卡情况、故障情况、交易成功率、综合交易排名等情篇四：网点各岗位职责
网点各岗位职责
一、营业主管兼综合柜员
1、负责协助营业部主任进行网点基础管理工作
2、负责营业部在行式atm机清机加钞工作
3、坚持库存现金限定，做到不超库存，大额存取款及时上缴
4、严格管理重要空白凭证，按月使用量请领相关单册
5、定期检查各柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。
6、按制度规定处理会计出纳工作中的重要事项和疑难问题，对发生的各类会计出纳差错和事故，及时组织追查、补救和上报工作。
7、按规定掌管有关登记簿，并做好纪录。
8、定期检查各柜员现金、重要凭证、有价单证保管使用情况。
9、随时对监控系统进行检查，发现问题及时解决，确保系统正常运行。
10、每日营业终了，检查各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符，账簿的登记是否合规，并对检查事项在有关登记簿上做好记录。
11、履行综合柜员日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。
二、会计主管兼大堂主管
1、负责大堂内卫生检查，秩序维护，安排大堂经理日常工作
2、负责公司业务柜员进行业务学习，负责对柜员业务知识和业务技能的定期考核工作。
3、定期检查公司业务柜员账务，加强现场监管，对柜员的工作情况做好检查和评价。
4、履行会计主管日常职责，完成领导和上级管理部门交办的其他事项。
5、严格管理公司业务重要空白凭证，按月使用量请领相关单册
6、、负责vip客户现场维护工作
7、兼职网点理财经理，在发现理财客户后进行理财购买，保险出单，大客户大额取款等工作。
8、负责网点离行式atm机日常加钞工作。
9、在规定权限内对前台柜员有关业务进行授权。
10、监督对公单位的开销户、账号、户名的变更和挂失、冻结与扣划是否符合有关规定。
11、审核汇票、本票、支票签发、解付、退票、挂失以及电汇的汇出、汇入、退汇是否符合规定；委托收款、托收承付以及承兑汇票的贴现处理手续是否合规；各种查询查复是否及时
三、公司业务柜员
1、受理公司业务前台业务，开立对公存款账户
2、负责公司业务优质客户经办人员维护工作
3、负责网点离行式atm机日常加钞以及在行市atm机日常维护工作
四、普通柜员工作职责
1、认真执行各项规章制度，规范业务操作，严格按规程处理业务。
2、办理储蓄业务、电子银行业务、各类中间业务等业务。
3、负责临柜业务查询、挂失、解挂、冻结、解冻等事项，并登记相关登记簿。
4、随时检查现金箱、凭证箱，保持合理库存，超限额部分及时上缴综柜。
5、营业终了，按规定打印有关报表、资料，核对当日库存现金和凭证，经核实无误后签退。篇五：银行卡部门职责与岗位职责
长子县融汇村镇银行卡部职责
岗位结构图
职能
负责组织银行卡业务营销和管理，atm、pos等自主设备管理。
职责一 负责执行卡业务风险内控各项规章制度及格式化文本 1.负责贯彻执行国家有关方针政策和法律法规 2.负责执行全行卡业务的各项内控工作制度和流程 3.负责制定本部门各项规章制度和流程并组织实施
职责二 拟定本行卡业务发展政策、发展规划和本部门工作计划，并组织实施 1.根据全行工作重点，拟定全行卡业务发展政策、发展规划和部门工作计划 2.负责监督工作计划的完成情况，并及时纠偏
职责三 负责全行个人存款、贷款的中间业务的营销和管理 1.负责制定授权范围内个人存款、贷款和中间业务的营销方案，并组织实施，对实施过程进行指导、协调、检查和监督，对营销方案的实施效果进行评估 2.进行市场调研，搜集行业及客户信息，分析卡业务市场情况 3.开展对持卡客户群的调查、统计和分析，进行持卡客户的市场细分和目标市场定位，组织全行卡业务系统的挖掘及培育优质客户群，提高市场份额
职责四 负责卡业务的各项调研统计，按照要求开展调查工作 职责五 负责银行卡业务及银联业务的管理工作
职责六 完成pos商户的相关工作以及与其他机构的联络协调工作
职责七 负责自主设备的选址、布设与管理 1.负责自主设备的市场调研、选址，协调安装、验收、承担材料的报备工作 2.负责统计本行自助设备的基本情况 3.负责各支行的自助设备管理情况及运行情况进行监督 4.负责培训指导支行设备管理员
职责八 负责卡业务的政策研究、新产品开发、培训和推广工作 1.负责个人业务新产品的开发工作 2.负责组织专业人员对新产品进行培训和业务交流 3.负责已开发新产品的推广工作
职责九 负责配合做好本部门案件转向治理和案件防控工作 1.负责本部门员工案件治理工作目标责任书的签订工作，并进行考核 2.负责定期对本部门员工进行风险排查 3.负责制定本部门员工合规和案件警示教育培训工作、职责十 负责本部门新上线计算机应用系统的管理
1.配合新业务品种的开发，对系统提出业务需求，并编制管理规定和操作流程 2.配合科技信息部不断改进和完善计算机应用系统，提高计算机处理业务水平 3.负责配合相关部门完成系统的测试、验收、上线推广和培训，制定和完善操作手册 职责十一 负责本部门预案演练及风险控制
职责十二 负责内部沟通与人员管理
职责十三 负责体系有关的工作
职责十四 完成领导交办的其他工作
经理（副经理）岗位职责
(副职协助工作，按分工做好岗位职责工作)
一、主持本部门全面工作，负责本部门日常管理工作，组织本部门人员完成计划任务
二、拟定本部门工作计划、工作实施方案，提出工作措施，报批后组织实施。
三、拟定、调整、完善本部门人员岗位职责和考核办法，报批后组织实施。
四、负责提出、修订本部门的岗位责任制、操作规程和业务流程，做好各岗位的分工合作，协调各项业务工作的顺利开展，对员工进行绩效考核。
五、组织拟定银行卡业务发展目标、工作计划及考核指标，并负责组织实施、知道、检查，定期将考核情况向领导汇报。
六、制定、组织落实银行卡业务营销方案，宣传方案；制定银行卡业务培训计划并组织人员培训。
七、做好银行卡业务风险控制和业务监测，预防利用银行卡、atm自助银行设备、pos中断等各种犯罪活动。
八、负责银行卡部人员岗位调配及日常管理工作。
九、撰写、审核银行卡部各类文字上报材料，把好材料文字质量关。
十、负责本部门员工的教育、培训和管理工作。
十一、贯彻国家法律法规和单位各项规章制度、工作要求，做好工作调研，提出工作意见、建议，报批后执行。
十二、按时上报工作计划、工作总结、报表等相关工作资料，定期向领导报告工作。做好单位上下、内外的协调沟通。
十三、遵守法律规章和单位各项制度、工作职责、工作纪律，讲职业道德、职业操守。按照单位各项工作事务和业务操作规程做好各项工作。
十四、完成单位分配和领导安排的其他工作任务。
综合岗位职责
一、做好部门办公室事务管理、会务、文件草拟和收发、传达等日常工作和各项后勤事务工作。保管、使用业务业务印章、重要资料。值守本部门电话，做好电话记录，及时准确向相关人员和相关部门传递紧要电话资讯。
二、对本部门的文件、资料、会议记录等的手机、整理和分类装订保管，并建立业务档案。完成本部门业务档案的手机、整理、利用和归档工作。
三、做好本部门工作例会、学习的准备、召开工作。
四、编制、汇总填报有关工作报表，起草、审核本部门工作文件、报告和工作计划、总结。做好报表统计、报告和各种书面报告收集、你写报送工作。
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