关明生淘宝演讲

第一篇：关明生淘宝演讲

关明生（Savio）：前阿里巴巴COO，在通用电气公司（GE）任职15年，并先后在财富500强企业BTR Plc及Ivensys Plc担任中国区总裁

背景：2011年1月7日淘宝大学年会在花港海航度假酒店隆重举行，关明生先生作为分享嘉宾，为淘宝大学受邀客户做了关于“愿有多大、路有多长”的主题演讲，现场客户被阿里巴巴文化价值观深深吸引并纷纷与关明生先生合影留念，现场气氛热烈，以下为精彩演讲内容：

分享最重要的东西就是价值观、公司使命、公司文化

阿里巴巴非常重视“分享”，我们经验丰富是因为我们犯的错多，犯过无数错误，我跟马云常常讲，要是我们毕业之后，我们去干嘛？毕业之后去教书，教什么？教《1001个错误》，在创业的过程当中，可以犯的错误基本上我们都犯了，所以才有今天，所以犯错误是正常的，所以今天是希望跟大家分享，分享最重要的东西就是分享价值观、公司使命、公司文化，我根据这个给大家分享。

B2B从50万人民币到200亿美元的过程，这是一个结果，千万不要把这个变成一个目标，结果是好的，但是目标不是赚钱，马云常常说：“今天是非常残酷的，明天更残酷，后天很美好，大部分人都死在明天晚上，见不到后天的太阳。”我们通过什么东西可以让我们不害怕这些残酷，是因为赚钱吗？恐怕不是，能让我们在枪林弹雨当中继续往前走，坚信我们是能做到的，不是因为将来有了钱，马云从来没有告诉我们“我们会赚钱”，也不知道赚了多少钱，真的不知道，到今天也一样。

创业为了什么？赚钱是必须的，但是赚钱是一个结果，但是为了创造有意义的事才是关键

很多商学院写了阿里的故事，我从过来的身份问四个问题：

第一，公司生死存亡的话，策略和品牌有很大的关系。

第二，公司规模化长久的话，就是公司文化有没有建立。

第三，一个公司能够做得好，领袖力有没有建立。

第四，一个公司运作的好，营运系统和执行力有没有建立。

创业的目的是什么？这是一个最基础的问题，我们为了赚钱吗？还是为了创造有意义的事？赚钱是必须的，但是赚钱是一个结果，但是为了创造有意义的事是很关键的，哪个因、哪个果、哪个先、哪个后，很多创业者每天工作12小时、18小时，冲的很快，忘了自己最基本的事，我希望大家问这个问题，我创业干嘛，要是为了钱，这是一回事，但是要为了有意义的事，每个创业者做的有意义的事是不一样的，但是这个有意义的事非常关键，如果这是因，最后成功的果就很甜了。当然今天很困难，明天很困难，但是后天很美好的，但是很多人死在明天晚上，看不到后天的太阳。

马云的天下、阿里巴巴的天下

回到基础就是你的“文化”跟你的“天下”。为什么是“天下”？没有一起打天下的概念是不可能有“士为知已者死”的境界，“士为知已者死”是什么意思？就是说我们为这个事情付出了一切，要是跟你一起打天下的人没有让你感染到这个东西的话，他不可能跟你拼命，所以这是我们要讲价值观的东西。

详解“道、谋、断、人、阵、信”

我们有目标、使命、价值观，这是我们的灵魂，策略跟商业计划，然后我们培训跟发展就是人，不是培训，而是培训跟发展，千万不要说只是培训，一定要发展，发展是什么？拿培训到的东西去用，是一个行为，然后是组织模式，还有预算、流程、绩效考核、奖励跟惩罚。很多人讲这个很好，但是很西方的，我说是的。那有没有东方的？我说有，孙子兵法里面我找了几个字：“道、谋、断、人、阵、信。”

“道”是什么？“道”是我们的天下，道不同不相为谋，“道”如果通的话怎么样？大家跟着你，为你卖命了。“谋”是什么？“谋”就是策略，“策略”是什么东西？策略最重要的是怎么去赢，世界上有两种人，一种人是天天在做，另外一种人是天天在赢，80%的人天天在做，20%的人天天在赢，差别大不大？很大，一天差别就很大了，如果说365天都是这样子，那两年三年的距离就拉得很远，我们是要天天在赢还是天天在做呢？所以这是谋的一个定义，在我的眼光当中“谋”就是“赢”。“断”是什么？“断”就是怎么去做，我们知道怎么去赢了，然后我们去做。但是很多人把它反过来，天天去做，不问怎么去赢，又要回到基础上去，这又是一个很大的题目。现在我们公司基本上器材很少，只是电脑、网络，阿里巴巴B2B市场价值可能是100亿美元，当中有多少固定资产？我相信1%都没有，但是99亿去了什么地方？都是人、都是脑袋、都是品牌、都是客户关系。为什么我们现在必须投资在人身上，这是怎么组织你的人，“信”跟“法”在兵法上面是相通的，阿里巴巴其中一个价值观是诚信，这是一个系统，不需要每次做事都要重新再想一次，你的组织结构里面一定要有记忆的，这是“法”或者“信”。这几个懂得运用的话，一个公司哪怕是十个人，哪怕是十万个人，都可以处理，这是我们过去的经验。

孙子兵法：“兵者，国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也”。就是说你去打人，你可能有损伤，人家打你，你也可能有损伤，所以说有五件事是很关键的。他说：“故经之以五，校之计而索其情，一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”第一，“道”就是天下、文化。“天”是什么？“天”就是环境，世界的经济，世界大的环境就是“天”。“地”是什么？地就是你旁边的情况，就是中国的经济，我们网络的情况。“将”是谁？就是你，“法”呢？“法”就是“信和系统”。

“道者，令民与上同意也，可与之死，可与之生，而不畏危。”“民”是什么？就是你的兵，就是你的部下，“上”是谁？就是“你”，可与之死，就是说跟你出生入死也不害怕，这是孙子讲的道。所以两雄相遇谁胜？勇者胜，不怕死的是勇者。什么比不怕死更厉害？就是已经死的人，肯定不怕死了。第二次世界大战日本国他们派出去偷袭珍珠港的敢死飞机，他们这些年轻人在出去做偷袭任务之前，在家里面道别的，在家里什么地方道别？在家里的灵堂上面道别，某某太郎之灵，某某野郎之灵，派他们过去炸，结果没有炸弹怎么办？飞机冲过去，把军舰撞沉，壮烈牺牲，这是什么？就是不怕死因为已经死了，你要是碰到这些已经死了的人，你最好要快一点避开他，他是很可怕的，死都不怕，还怕什么？老板的天下目标只是为赚钱的话，他的部下就是他赚钱的工具，谁愿意做别人的赚钱工具？没人愿意的。

有意义的事你必须把它明确说出来打天下-得天下-分天下

有一个老板说我不是这个想法的，我是为公司好的，我不是为赚钱的。我问这个老板，问他怎么上班的？开始走路上班的，后来骑自行车上班，骑了几年，后来买了一个破破烂烂的摩托车上班也好多年，后来买了一个二手车好多年。现在呢？他说我现在开的是宝马，那你太太开的是什么？他更不好意思了，他说太太开的是奔驰，S系列。我说你没有这个意愿只是赚钱，但是你的员工怎么想呢？他们觉得你赚钱了。那我们呢？马上有这个想法，所以你必须告诉他们你的目标是什么，你必须明确的告诉他们，所以你的目标都是你的天下，都是做有意义的事，这个有意义的事你必须把它明确说出来，哪怕这个有意义的事做到什么东西网上贸易佼佼者，做到第一，这也是可以的。

在人生一段时间带领一批人做了一件有意义的事，你必须说明的，那你这个天下就有人为他卖命的可能，为他卖命的话，当然得了天下要做什么？“分天下”，目标“打天下”，后来拼命打天下就“得天下”，得天下之后要分天下，千万不要忘了，这个是很关键的。为你打了天下，打完天下，就把忠诚都杀掉，历代有很多帝王都发生了这个事情。我们看过了朱元璋、宋太祖，杯酒释兵权，都有这些情况的。

第一步必须要有你的目标是什么，每个人都不一样。（PPT-企业）第二步是很简单的，必须写下来，很多人觉得写下来很简单，但是写下来本身就是一个投入、一个许诺，就是我们为这件事做一点什么东西，这个是重要的事情，所以我们写下来，所以第一件事很简单的，我们要知道这件事情是什么，第二件事就是要写下来。

阿里巴巴案例故事分享--我要告诉大家“我们没钱”，怎么告诉大家，就是“以身作则”！

2001年1月8号星期一，我在阿里巴巴正式上任第一天，1月6号是星期六，我跟蔡崇信来到杭州，还是老机场，打一个破的士，去了一个地方，我跟蔡崇信说JOE，你这个地址真的对吗？他说就是这个地址。我们就进了一个小的臭水沟旁边的小弄堂，没有名字的这条路，有一个饭店叫招商宾馆，原来在文三路，华星科技大厦旁边有一条臭水沟，臭水沟旁边一些小商店，卖一些小东西，就这个旁边有一个招商宾馆，那是一个120块钱人民币一个晚上的饭店，我的朋友都说了，Savio你是疯了，你在GE住饭店可是2000人民币一个晚上差不多，你住120块钱一个晚上的房间，一住就两年。因为我要告诉大家“我们没钱”，怎么告诉大家，就是“以身作则”，这个饭店是怎么形容呢？这个饭店就是四面通风、八面玲珑，四面通风就不用讲了，八面玲珑就是上下左右前后做什么都知道，当然我做什么他们也都知道，在这两年，这个饭店就是我的家。然后在阿里巴巴上班的时候到处跑，跟很多人谈话，很快就过了一个礼拜。

过了一个礼拜，那天是星期六，我们四个O，马云是CEO，我是COO，还有蔡崇信是CFO，吴炯是CTO首席技术官。还有金建杭，还有首席人力官彭蕾。我们六个人在办公室，马云把他的办公室分开一半成为我的办公室，告诉大家我跟Savio一起来面对这个“严冬”，当时很困难。我们在聊天，马云很能讲的，这么困难的时候讲前景怎么好，这是一个精神。我说：“马云，你讲的这些是很好的，但是有没有写下来。”大家都知道马云很能讲，马云比我能讲一千倍都不止，我问了这句话，马云马上停下来，他说：“Savio，对啊，我们从来没有把它写下来。”马云就说了一句话：“80、10跟1。”这句话已经是10年前的话了，今天是2011年1月7号，2001年1月13号，他说了“80、10、1”，持续发展80年的企业，10就是世界十大网站之一，1就是只要是商人，一定要用阿里巴巴。马上我就写下来了，为什么后来又变成102呢？102是很“马云”的，后来马云发现原来他在99年创办了阿里巴巴，那个世纪的最后一年，现在我们过本世纪的一百年，最后跳一跳、摸一摸，马云常常讲“跳一跳、摸一摸”，那就可以再过一年，横跨三个世纪，用最短的时间横跨三个世纪，这样就变成了“102、10、1”，马云想都不用想，就是马上写下来了。

然后“使命”是什么？“让天下没有难做的生意”，这是我们给出来的价值主张，我们提供的东西就是让天下没有难做的生意，如果同学要想把自己的目标使命写出来的话，这两个是很关键的，目标是“做多大、多高、多远”，使命是“干嘛活，你为谁增值”。这是很关键的。你看马云一句话就讲出来了，但是这个是很难的。

价值观产生的历史背景，剖析价值观文化内涵

目标、使命、价值观，马云说我们有很多价值观，我说有多少？金建杭冲进办公室拿出一叠纸，里面写的都是价值观。我说太多了。然后我跟彭蕾一起写，写了半天，把整个玻璃板写的满满的，我们花了六七个小时归类，搞了半天，搞了九个价值观出来，当时九个价值观全都搞在一起，我们搞了半天，搞的很累，搞出来的时候，马云跟我们说“九阴真经”，因为马云跟我都是金庸迷，马上就讲“九阴真经”，讲完之后又说不对，九阴真经是梅超风用来插人的头的，如果价值观说九阴真经就不得了了，就是邪教一样，马云很快就说“独孤九剑”。

“独孤九剑”就这么出来了，我回到四面通风、八面玲珑的房间，把独孤九剑这么一套搞在一起，怎么去处理呢？灵机一动就问了一句很重要的话，阿里当年最重要的两件事是什么？第一件事就是创业，现在也是创业，我相信创业是推广网络很大的动力，另外阿里最缺乏的是什么？就是系统。

激情、创新、开放、教学相长，全是创新的。然后是团队、专注、质量、客户第一，都是系统，“激情”是什么？激情是永远、永远、永远不放弃，永远、永远、永远不言败，我们什么都没有当时，马云从软银和高盛拿到2500万，但是我去的时候已经花了1500万了，我去的时候马云说：“Savio，我们很有钱。”我说多少钱？他说：“1000万。”还强调“美元”。蔡崇信说：“我们烧钱很高。”我说：“怎么烧钱？”因为我是传统经济的老经济人，什么是烧钱都不知道。他说：“这是网络潮语，就是说不赚钱就会烧钱的，一个月要烧掉200万美元，就只有五个月可以活命了。”当时我整个人都傻了，后来就“杀人放火”（降低成本：如裁员、节约支出），我在阿里巴巴的一个品牌就是“杀人放火”，我们当时什么都没有，就是只有一个梦，要是我们放弃，要是我们言败，这个梦就没了，什么都可以失败，打一次倒一次，打一次输一次没问题，但是千万不能说不打了，不打了就是回家去了，没了。激情就是永远、永远、永远不放弃，永远、永远、永远不言败，激情在当年我们什么都缺乏的情况下，实实在在推动了阿里巴巴好多年轻人，帮阿里巴巴推向了一个轨道，创新就不用讲了，“教学相长”和“开放”，网络上是很开放的，不能说“我知道，你不知道”。其实我比你有一个优势，很快别人就知道你的优势了，那干嘛不去推广呢。“教学相长”是很关键的，“教学相长”是很符合进化论的一个东西，大家都听过达尔文的《进化论》，就是适者生存。

当年马云就像一个鹰在天上飞，我们就是蚂蚁，在地上跟着，马云在那边了，我们就过去了，跟着马云走了几个来回我们在地上都分散了.但马云还在天上飞，马云还是看得很清楚、看得很远，爪很锋利、翼很宽，在上面飞，那我们怎么办，我们不能按照这个方法做事了，我们要在地下盖一个大的转盘，同学们都来跟我一起盖转盘，转盘很精准，刻了很多度数，转盘上面放一个机架，机架上面放一个导弹，导弹对准谁？对准马云？马云在上面飞，我们不再跑了，我们拼命转转盘，瞄准他，有一天马云停下来了，马云看到目标了，那马云是不是要发射导弹？马云说我在上面看准，你们来发射吧，经过发射,未打中,瞄准,再发射等过程,我们用这个方法打出了“中国供应商”，打出“诚信通”，打出了淘宝，打出了支付宝，打出了阿里妈妈，打出了阿里软件，阿里云等等。

淘宝的历史萌芽

系统与质量的定义与内涵

整个淘宝，我记得2003年年初，很冷的一个冬天，马云说出要搞掉Ebay，我和彭蕾、JOE以及几个O，找了十个人，在会议室拉了十个人进来，搞了一份英文协议书，是保密协议书，全都是英文的，彭蕾坐在那边，我就主持，叫他们进来，我告诉他们：“我们要做一件有意义的事，但是不能说是什么有意义的事”。那怎么办，你做不做？所有十个人一致都说做。但是你们要离开阿里巴巴的工作，你们要辞职，去什么地方？去一个秘密的地方，大家很有兴趣，但又很紧张。做什么呢？不能告诉你们，而且还要三个月或者半年时间不能跟家人接触，家人是爸爸妈妈、兄弟姐妹、夫妻、男朋友、女朋友，不能告诉他们你在做什么，也不能告诉同学。但十个人毫不犹豫的去做。拿出英文保密协议书，我记得财神（孙彤宇）问我：“Savio，保密协议是讲什么的？我说保密协议是英文的，你看吧。”他说：“我不懂英文”。十个人都不懂英文，我就看着他们，彭蕾就坐在旁边，我说：“你们签的话就给我们有追杀你到天涯海角的权利。”就是说如果违反了合同，我们追杀你们到天涯海角。他们还是都说可以。十个人都签了，并且告诉他们：“我们要把你搬到马云的家，重新再创业，真的不能跟任何人讲任何事，包括你的配偶、同学，所有人在内。”这是淘宝创业小小的故事。做有意义的事，这么苛刻的条件他们都接受的，但是这个系统就是这样的，系统最重要的是什么？要有一个中心，第二个就是质量，质量的定义是什么？质量有两个定义，第一个定义就是客户满意，第二个定义就是今天最高的表现是明天最低的要求，这是我的品牌第二个元素。我在阿里的品牌第一个是杀人放火，第二个就是今天最高的表现是明天最低的要求。很关键，你们让所有人都相信的话，请问你，他们每天是为谁干？为自己。要把自己昨天的高变成明天的低，而且永远不停止的。

所以每个同学的潜力，要是他们相信的话，而且你主导的有办法，他们这些潜力一定会发挥出来的，所以这个东西是第二个元素。很多人说：“Savio，阿里巴巴的价值观是不是你带来的？”不是的，阿里巴巴价值观是马云跟创办团队的，我唯一的就是把它变成了一个系统。马云是一个疯子，我跟彭蕾，跟其他同学一起来找一个系统，让所有人跟马云一起疯起来，我们做了这个事情。要在价值观里面有一点小小的贡献，就是今天最高的表现是明天最低的要求。

从独孤九剑到六脉神剑

“团队”是平凡人做非凡事，马云是平凡人，全世界相信他是平凡人，但是当时我们相信马云，我们能做什么事？非凡事，平凡人怎么做非凡事？士为知已者死。然后就是“简易”，创新跟系统都需要的，就是说不简易的东西是不可能创新的，系统太复杂的话就变成官僚。后来我们这个东西用了四年，在04年7、8月份，我们把三百多同学集中在一个会议室，我们就在讨论应不应该把九个浓缩一下，不是不要，而是说把表述更清楚一点，所以就出来了六个价值观，这样“独孤九剑”就变成了“六脉神剑”，“六脉神剑”很清楚，你看客户的层面“客户第一”，“拥抱变化”和“团队合作”来支持“客户第一”，在个人层面我们是需要激情的人、诚信的人、敬业的人，这个很简单的意思，就是说你要的人很清楚，你要做的事情很清楚，你的目标很清楚。但是第三件事，你要建系统推广，这个是难的，首先你要把这些价值观变成行为，行为是代表价值观，不能说我是很相信价值观的，我是很客户第一的，但是没有行动，那没用，你的行为才是重要的。行为不对，就不行了，这是非常关键的，所以我们要建立系统去推广跟执行。

六脉神剑考核体系 牛、小白兔、野狗

所以第一件事要了解你做什么有意义的事情，然后写下来，写下来的方法是什么？目标、使命、价值观，价值观必须要变成行为，行为必须要建立一个系统，大家看到我们的绩效评估业绩是占50%，另外50%是价值观，价值观是行为，所以这个是非常关键的，每一个价值观都很清楚的行为，而且行为是分等级的，在阿里巴巴每个价值观分五个等级，五分是最多，六个价值观的话总共30分，30分代表50%的绩效考核。50%是业绩，你可能是销售，你可能是网络，你可能是市场推广，你可能是培训，你可能是财务、法务，但是你的业绩是很清楚的，你的价值观是所有人统一的，包括管理层，每三个月做一次绩效考核，工作量很大，但是很值得，我们的明星是谁？业绩又好，价值观又高的就是我们明星，大部分的中坚分子是牛，价值观跟业绩都不错的，狗是什么？没有价值观，也没有业绩，手起刀落就杀掉了，小白兔是很可爱的，你让他往东，不会往西，你要他圆，他不会扁，这些员工没有业绩，我们给一次机会、两次机会、三次机会，希望小白兔变成牛，但是他不行的话，小白兔就变成大白兔，大白兔在做什么事？很多人不明白，大白兔是吸收了领袖的力量，吸收了管理层的精髓，管理层精髓应该给谁？应该给明星跟牛，不应该给小白兔，没有机会的话对不起，也是要杀的。

李琪说：“Savio，我杀小白兔、大白兔是很多的，你的心是很仁慈的，但是你的刀可可真是快。”野狗是什么？野狗是很能干的，但是违背价值观的，为得到目的不择手段，你的目标是做有意义的事，但是到时候变成一些指标，他为了拿到这些指标去做一些没有意义的事，这是高压线，阿里巴巴很清楚的高压线，无论你是谁，你碰这个高压线就是野狗，野狗我们推出去，后面有一大批人敲锣打鼓告诉大家枪毙野狗，我们拿出去枪毙，告诉大家为什么枪毙它，非常关键。

价值观不是道德观念，但是它是一个游戏规则，要是把这个东西变成了部队，什么代表部队业绩？能打。什么代表部队价值观？服从命令，又能打，又服从命令的就是明星，不能打，不能服从命令的就是狗，不应该在公司里面生存。小白兔是什么？不能打，但是很服从命令，大部分是牛，又能打，又能服从命令。小白兔还有一个出路，就是去歌舞团，但是打仗的部队是不能有小白兔的，打仗的部队更不能有野狗，野狗是很能打的，但是不服从命令的，他在你背后开枪的，这些兵不能带的。

今天最高的表现是明天最低的要求，怎么表现的，就是这一条线，一直往那个方向走，慢慢的走，每年5%、10%合格的同学被末位淘汰的，很恨的，就是说你是合格的，但是你是末位的，对不起，末位就淘汰。我们每年不停的5-10%的末位淘汰，你在阿里不停做明星是很不简单的，这个末位淘汰到这里的话，可能牛都变成了什么？牛就变成狗了，明星变成牛了，今天最高的表现是明天最低的要求，是这样诠释的。

所以价值观对我们是至关重要的，管辖我们的行为，是一个行为的管辖，不是说说的。当年马云、我、JOE三个人，2001年2月份放了一场火之后，把烧钱率从200万美元一个月降到50万美元一个月，还没有一个商业模式。我们开会，在很冷的地方开会，穿着大衣开会，因为没钱去开暖气，不想开暖气，我们三个人穿着大衣，很冷，冬天，大概2月份，2001年，我们要讲一个很重要的事情，就是我们给不给回扣，连销售业绩都没有，就开始问这个事，很有意思，我们谈了半天，在灵魂深处讨论这个事情，给回扣可能有点生意，不给回扣可能连生意都没有，现在有18个月可以烧，但是烧完就没有了，还没有商业模式，怎么办。谈了很长时间，马云是“既不电子又不商务”，虽然他是电子商务创办人，这是最可以形容他的一句话。JOE是耶鲁大学法学博士，我在GE17年，GE对回扣是很清楚的，美国有一个国法，就是不准给回扣的，很清楚的影响了我们行为这么多年。最后很重要的问题，马云说如果给回扣，发生了事，谁坐牢，我跟JOE一起指着他，你坐牢。我说“马云，要是发生这么大事你坐牢的话，我看我跟JOE先进去的，你后面跟着来而已。”马云说：“那好一点，要是我坐牢，你们会不会来看我？”我说：“我们肯定会在里面相聚的。”那天很清楚的决定，不能给回扣，我们员工也不能收回扣，这是公司的高压线，我们生死相关的，我们还没有钱，还没有收入的时候就贯彻了我们一贯作风，我们做一个有意义的事，然后做得好就有价值，这是我们深信的，这是我们的基础，我们为此付出一切。

你是谁，你身在何方，面对这个东西反应是一模一样的，这个威力大了，五十人是一种威力，五百人是一种威力，五千人是一种威力，现在公司有将近三万人了，这个影响力非常大了。我们是世代相传，用培训、系统，用我们的绩效考核来保持，很难很难的，因为人越来越多的话，每三个月做一次绩效考核，阿里有HR大政委，小政委，这些政委就是这样来的，很多政委不是HR出身的，很多是业务出身的，他懂业务，所以懂得在HR上面讲业务的情况怎么做，所以我们用这个方法投了很大的资源。

这就是“信仰”，你选择，就“信”，不选择，就“不信”，不参与就离开

我们当时有很多投资者，我们2002年收支平衡，2003年又赚钱，冲上去，很多投资者来投资，美国投资者他们不知道中国情况的，当时我们的KickOffMeeting，就是每年的大会，他们来参加，参加的时候，马云在台上讲话，是讲中文的，我在台上讲话也是中文的，大家讲话都是中文，没人给他们翻译的，他们都不知道我们讲什么，我问其中一个投资者，我说：“你听得懂吗，你知道我跟马云在讲什么吗？”他说：“听不懂，不就是法轮功吗？”。他在加州很清楚这个事。这个就是信仰，你选择信，不选择不信，不参与就离开，进来就不能不参与，你不能不积极的，然后消极的参与，不行，没有消极参与的那回事。所以这个是我们对所有员工的希望，所以你看员工除了业绩之外还需要什么东西提供的？价值观。他要给我们行为，一下子把员工的要求提高了，你的天下值得的话，就会很自愿做这件事，如果觉得不值得的话，就不会自愿做这件事，你的天下够大吗，要花时间问自己的天下够不够大，如果天下够大，就做这件事，如果天下不够大的话，对不起，很难做这个事，如果够大的话，还要写下来，写下来之后还要做什么？把它定义，行为是什么，之后还要做什么？还要推广，这是很关键。

马云“以身作则”的案例

所以我一下子把员工的要求除了业绩之外还要价值观，今天最高的表现是明天最低的要求，这个就更厉害了，我们对管理者，对经理，对商业领袖的行为有远远更高的要求，什么要求？以身作则，不允许你百姓点灯，然后让州官放火，那老百姓肯定不愿意的。我刚来阿里巴巴，很有激情，但是很少有系统，当时所有人不准时上班，十点钟进来的也有，我们是九点上班的，九点钟进来的人大概一半左右，九点半也有一批人，十点钟也有一批人，十一点也有一批人，也不准时下班，五点半下班，没人下班的，六点钟没人下班，有些人是两三点不下班，我们还有被铺在公司让加班的人过夜的，我记得很清楚，但是公司十几二十个人可以这样做，但是你要有规模化，要是有几百个人、几千个人，是不可以这样做的，那怎么办，我就跟彭蕾探讨这个问题，所以后来我就明白，公司以前是早饭也给，午饭也给，晚上也给，后来公司不给早饭，只给中饭、晚饭，我说晚饭是其中问题之一，我跟彭蕾说是不是可以不给晚饭，彭蕾说不行，那员工拿着一千多块钱收入，晚饭是其中一个很重要的福利，不给他们的话活不下去的，马云一定不会同意的，后来我就说服了彭蕾，然后我跟彭蕾一起说服了马云，让我们试试看，要是不行的话，我们还回过来。不给晚饭，情况很清楚了，五点半80%的人都下班了，原来是什么？原来是给晚饭，他们五点半下班，六点钟我们给晚饭，他们等到晚饭的时候不走了，吃完晚饭也不走，家里没有娱乐，在公司可以娱乐，一不给晚饭就回家了，还有20%的人不走，那些是真真正正加班的人，我们给那些人晚饭，其他人不给。后来把被铺的地方拆掉，这是一个时间管理的问题，我跟马云说未来两个礼拜，你能否保证跟我一起每天早上八点四五分准时在公司，来聊天，来欢迎我们员工天天上班，我去打卡，马云也去打卡，我们不走的，我们就在那边聊天，看到谁进来，就说你今天怎么样啊，讲了半天，很快所有人都知道Savio跟马云天天在那里打卡，两个礼拜之后所有人都准时上班，这是以身作则很重要的东西，你要让大家做这个事，你必须要知道你自己也可以做，同时做得更好，不然的话你不要说你们要做，然后我们不用做，这是不行的。

我们要问以身作则，你今天为你的员工做了什么，特别是我们创业者，你今天为员工做了什么，而且你每一天都坚持去做，必须每天去做，要问你以身作则合格吗，自己给自己打分，我合格不合格，要严格，严格对自己，比较宽松对别人，当然心是很仁慈的，刀是要他妈的快的，很多两手抓的东西在这里。有没有企业文化，淘宝的子文化很有意思，武侠文化，武侠文化是什么？保持强健，保护弱者，主持公益，同时行走于江湖，我们的网络跟以前的江湖是不是很相象，武侠江湖已经很多代武侠小说的作者，写了好几百年上千年了，从《七侠武义》到现在金庸、古龙、梁羽生都在写，有很多武侠的东西在我们心中，这不用解释，这是文化。淘宝的人是有花名的，很多人说加洛是淘宝大学的头，我说家落是谁，看到他，原来是你，很有意思的。有一天苏荃给我打了一个电话，我说苏荃是谁，没回音，她说Savio，你不认识我了吗，哦，原来是戴珊，去淘宝做了大政委。陆兆禧是铁木真，陆兆禧是我们一起打天下广东省的省长，我们很多同学都有花名。

淘宝的店小二文化、倒立文化

店小二文化，自古以来的商铺服务文化，小二是帮助你成功的，讨你欢喜的，自古以来商铺服务的代言人都是品牌，店小二都是笑脸的，都是捧着一大堆东西的，都是拿着抹布等等，来欢迎你，把座位搞好，这是文化。还倒立文化，杨过、小宝、虚竹、财神、张无忌、破天。Ebay很可怕，带一亿美元来中国，正面看很可怕的，倒立看是不可怕的，不同方向看世界。

我们理想的电子商务世界是什么世界？是一个开放的世界、透明的世界、分享的世界、负责任的世界，这是阿里集团推出来的，我们的心目中理想电子商务世界是开放、透明、分享、责任，今天还有一点点时间，我想给大家分享一下领袖力，因为领袖力是文化之外非常重要的技巧，有些人通过自己做的，有些人通过别人拿结果，有些人是抢着帮你做。

做老板跟做员工是不是有区别的？有区别的，老板要拿着刚才说的四件事，文化、品牌、策略、系统，老板是要做这个事，不是去做拿结果的事。

领袖力是什么？领袖力是”让他们跟着你,通过他们,拿到意想不到的卓越的结果”

领袖力就是让所有人抢着帮你做，所有好的老板都是抢着帮你做的，我见过最能做这个事的是谁？马云，抢着帮他做事了。马云说Savio是带着钱来打工的，当时最有钱的是谁？吴炯，他是雅虎大概头五十个员工，很多大公司都做过，他带着钱来打工的，第二个有钱的是蔡崇信，他带着家族的钱投资，他也是带着钱来打工的，第三个就是我，我已经可以退休的，但是我还是带着钱来打工，当时最穷的是谁？马云，现在最有钱是谁？马云，应该不应该？绝对应该的，冒最大风险的是谁？马云。当时我们抢着帮马云做事，真是叹为观止，当年我们很穷，但我们为什么抢着帮他做，因为他的天下很大，我们都相信他的天下，所有人抢着帮你做事的话，必须要有一个很有意义，很有吸引力的天下，而且把它说得很清楚，所以通过别人拿结果，就是有绩效，但是要所有人抢着帮你做，就必须要有价值观和领袖力。现在以身作则不够，以身作则只是最低的要求，还要有领袖力，通过别拿结果是什么需求，第一个需求，他们干嘛来我们这里工作，你不问这个东西的话，那对他们来讲只是一份工作，你问清楚的话，知道他们干嘛来你这里工作，非常关键的，我们发现有一个人才来工作的话，没有错，是拿现金，但是现金也分现在的现金跟将来的现金，很多公司都是说来工作就是拿钱，就是一份工作，只是今天的现金的话，那就是变成今天的工作，没有明天的，明天有别人更好的钱是什么？就去那边去了，那老板的目标只是为钱，他的员工是他赚钱的工具，所以赚钱的工具没人愿意做，倒不如去更多钱的地方。

怎么让他工作满意，一天工作八个小时也是正常的，十二个小时也是正常的，创业公司十二个小时可能都不满意，我们要问工作是不是满意，工作是报酬的一部分，不满意的话我的命是白活了，这里有一个故事，我们2002、2003年已经有一点名气了，我们非常清楚，有一个女士是竞争对手过来我们这里面试，我也见到她了，彭蕾也见到她了，蔡崇信也见到她了，马云也见到她了，很喜欢她，但是不能请她，为什么？她的薪水比我跟马云加起来还要高，问她能不能把薪水降低，股票期权提高，她说愿意，但是不能，因为她要付房子，她要买房子，供房子，她要养孩子，她要供车子，没有钱是没有办法的，知道她是不可能在我们这里工作的，第二天我就送她到华星科技大厦九楼电梯旁边，跟她说再见，她进电梯之前跟我讲了一句话，通常谈判最后关头那些东西非常敏感，她说要说能在阿里巴巴工作就好了，我想是不是还有东西可以商量，干嘛，不是讲了半天不能在阿里巴巴工作吗，为什么你说这一句话，她的答案让我终身难忘，她说要是我能在阿里巴巴工作的话，就不用天天带把刀来上班了，我想难道现在北京治安这么差吗，我们在北京住了四年，我跟我太太，北京很好的治安，她说不是，我想她难道是御前带刀士卫？不是，那她说是保护自己，有空捅捅别人，傻眼了，捅捅别人干嘛，原来他们CEO请的人是一帮，COO请的人是一帮，CTO请的人是一帮，他们请的人下面也有一帮一帮，天天打架，90%内耗，但是没有时间工作，她看到阿里巴巴大家拼命工作，为自己的理想去出一份力，而且很有目标，她很向往，所以工作满意是价值观非常重要的，我们不给他工作满意，我们不给他一个很清楚的价值观，对不起，工作满意就打了一个很大的折扣，工作满意是什么？一批志同道合的人在一起干一个有意义的事，潇洒走一回，成功就成功，不成功就成仁算了，还有个人发展。

价值观不是用来整你部下的工具，而是激励你部下的法宝，要以身作则不要以身试法。

领袖力辐射，为什么很多人抢着帮马云做事，就是他有很大的领袖力辐射，他以身作则，但是创造传奇也是领袖力辐射，大家都知道马云说的赚一块钱，2001年我跟马云爬到玉皇山，那里有一个庙，我们很穷，我们两带着瓜子上去，买了一杯茶，这杯茶从早上冲到下午关庙的时候，我们还没舍得把茶喝完，我们开第一次的策略会议，这个策略会议就是我们2002年必须要赚钱，马云的神来之笔，马云说不能告诉大家我们赚钱，我们告诉大家赚一块钱，这就是天才跟白痴的区别，马云是天才，我可能就是白痴，他就是一句话，就是赚一块钱，就把赚跟赚一块钱的区别远远拉开了，有些人赚是赚很多钱，有些人赚是赚很少钱，赚一块钱是闻得到，摸得到，想象得到，天天可以做的，厉害就是在这里，他的领袖力辐射就是这个，当然我们赚一块钱就成功冲出去了，这个所有的荣誉集中在马云的传奇，绝对是实至名归的，所以马云他的传奇是赚一块钱。

各位要有领袖力魅力的话，要有领袖力辐射，领袖力辐射最容易做的是文化、价值观，也是最难做的，你要坚持，要天天做，要讲的通，另外一个东西要做的，就是创造自己的传奇，还有员工的传奇，不光是你的传奇，员工的传奇要推广出去，我也有我的传奇，我的个人成功故事，我的品牌是什么？第一就是要说到这个东西就是想到Savio，第一个就是杀人放火，你的心是很仁慈的，你的刀是他妈的快。另外是今天最高的表现是明天最低的要求。另外一个是打油诗文化，这是很偶然的，这是阿里巴巴B2B里面的子文化，当时我们要求销售做百万，2002年做百万，他们2001年的平均个人销售额一年是25到30万，超过30万已经是做topsales了，三个topsales都是女孩子，没有男孩，我们搞一个百万俱乐部吧，要是没有人做百万怎么办，奖励也不知道，我们告诉大家有一个百万俱乐部，我记得8月22号，我在吃中饭，拿着一个盒饭在吃，我的秘书冲进来，说Savio不得了了，黄榕光光拿到百万了，我非常激动，李琪电话也来了，李旭晖电话也来了，很高兴，有第一个百万了，等了八个多月，那怎么办，李琪说你给他祝贺，你给他打一个电话，我说打电话不好，只有他一个人听，发一个Email，所有人都可以看到，那就发Email吧，但发Email可能比较普通，当时黄荣光口号是每天签一单，就是说一个月可以做到百万，他自己鼓励自己天天签单，我就头脑一热，就写了一首打油诗：

第二篇：关 爱 生 命 文 明 出 行

关 爱 生 命

文 明 出 行

（演 讲 稿）

尊敬的老师们、同学们：

大家好！

出行是所有人每天必须做的事情，文明出行又会体现出行人的行为素质。但是，就因为有的人没有文明意识，所以给人们的生活秩序，甚至生命带来了极大的威胁和破坏。

下面，我就与大家分享一下，我所见到的不文明与文明行为。一次，我在回家的路上，看见了一个行人，站在马路边上左顾右盼，当一辆汽车过去了，他就迎着车流穿过一道道汽车道，只见他双手攀上路中间的隔离带，一下就翻过去了。就在他落地的一瞬间，一辆汽车“吱”的一声急刹车停在了他的面前，驾驶员伸出头来，愤怒的朝那个行人大叫，估计是气坏了。而那个行人却没事一样又穿过一道道汽车道，到达了马路对面。看得我出了一身的冷汗。

又有一次，我走在一个十字路口附近，整条马路上车水马龙，车挨着车，都堵在了一起。走近一看，原来是红绿灯坏了，直行的想直行，拐弯的想拐弯，谁都不让谁。结果，所有的车就堵得像一个超大型的中国结。我想，如果大家都能互相让一让，有顺序的通过十字路口，那就不会再堵车了。

再讲一个值得学习的文明现象。前年暑假，爸爸、妈妈带我去日本玩，在过马路的时候，远远地看见过来了一辆车，我吓得赶紧躲到妈妈的身后，等待在马路边上，没想到那辆车快到斑马线时，却缓缓的停了下来，并摆手示意我们通过，随后过来的几辆车也都有秩序的停了下来，我们就很从容的走过了马路。行人通过后，汽车才陆陆续续的开走了。

我希望文明出行能从自我做起，大家都走人行道，不闯红绿灯，不随意翻越栏杆。开车的大人们都能够文明驾驶，避让行人，遵规守法。每个人都做文明市民，只有文明出行了才能保证他人和自己的生命安全，保证每个家庭的安全完整。如果每个人都会这样做，那么我们的城市会变得更加和谐、美丽，我们国家的文明程度将更加进步。我的演讲结束了，谢谢大家。

第三篇：关 爱 生 命[范文模版]

关 爱 生 命

五年级一班

博利伍机

生命是有限的，是短暂的，是脆弱的，我们应该关爱生命。早晨，我和几个小伙伴去捉蝴蝶，我看见一只蝴蝶正停在一朵沾着露珠的牵牛花上，我迫不及待地去捉那只蝴蝶，我竟然拢住了那只蝴蝶。但是，那只蝴蝶在我的手中挣扎着，我感到一股生命的力量在我手中跃动，那样强烈，那样鲜明。蝴蝶那种求生的欲望让我震惊，我忍不住放了它。

中午，我去花丛中玩。我看见一块岩石压着许多小草，虽然没有人来浇水、施肥，也见不到阳光，但是小草也一样每天不屈向上，茁壮成长。即使它只能活几天，也不会放弃自己的生命。

下午，我到后院乘凉，我看见爸爸种的玫瑰花开得很鲜艳，就想去摘几朵。我正要去摘呢，就想：如果我摘了这些玫瑰花，过不了多久玫瑰花就会枯萎，玫瑰也有生命，那它的生命就是被我毁掉的，想到这里我把手缩了回来。

每一种事物都有其存在的价值，每个人都有他存在的意义，因此我们要珍惜生命，关爱生命，绝不让他白白流失，要让有限的生命体现出无限的价值。

我家的“毛毛”

五年级一班

吉力伍呷

前几天，爸爸给我买了一只小白兔，我小心翼翼的把小白兔抱进了自己的怀里。爸爸问我喜欢吗？我回答说：喜欢，很喜欢。爸爸高兴地笑了。

小白兔的眼睛红红的，像两颗红宝石，耳朵长长的，总是竖着，好像听到了什么动静似的。尾巴短短的，就像一个白色的小绒球，一张三瓣嘴，红红的，真像涂了口红一样。小白兔全身的毛雪白雪白的，像一个白色的大绒球，所以我给小白兔取了一个名字叫“毛毛”。

“毛毛”喜欢吃胡萝卜和青菜，每当我拿一两片青菜去喂她的时候，我就会把青菜放在它的眼前摇来摇去，“毛毛”左跳右跳，就是抓不到青菜。“毛毛”因为抓不到青菜，停了下来。它用那双会说话的眼睛看着我。就好像在说：“小主人，我饿极了，你把青菜给我吃吧！”我看着它可怜兮兮的样子，就把青菜放在它的旁边让它吃，它就会津津有味的吃着青菜。我看着它吃菜的样子，我也开心地笑了。

“毛毛”很淘气。如果我把它放在草地上然后就去和其他人聊天，它就会到处乱跑，害得我东找西找，在你着急的呼唤它的时候，它就会突然跑到你的脚下，你见了它，绝不会打它，因为它是那么的天真可爱。

我喜欢我家的“毛毛”。它天真可爱，活泼机灵。如果你也喜欢我家的“毛毛”想来看看我家的“毛毛”，就来我家看吧！

第四篇：生 育 证 明

生 育 证 明

___________(男)___________（女)于_______年结婚，于年月日曾领养过一女孩。经_____________省______________市（县）______________(区、乡、镇)_____________(村、街道)或___________________________________________________(单位)，计划生育办公室核实，准许生育第一胎，一胎《准生证》正在办理之中，准许生育有效时间_____年__月至_____年__月。特此证明！

计划生育部门电话（座机）：_________________联系人：_________________签章

（此证明仅用于一孩生育）年月日

第五篇：亲 属 关 系 证 明（范文模版）

亲 属 关 系 证 明

兹有，公民身份证号码：，其亲属关系如下：

父亲：，男，出生于年月日，公民身份证号码：户籍住址：。

母亲：，女，出生于年月日，公民身份证号码：户籍住址：。父亲：个孩子，分别是。

父亲为（农业户口/非农业户口）,现已经失去劳动能力，没有生活来源，需要子女抚养。

母亲为（农业户口/非农业户口）,现已经失去劳动能力，没有生活来源，需要子女抚养。

特此证明！

证明单位：（派出所/村委会）年月日