马云《文化是企业的DNA》(演讲稿)

第一篇：马云《文化是企业的DNA》(演讲稿)

马云“文化是企业的DNA”(演讲稿)

1、本科生马云

前两天我刚从美国回来，在美国参加会议的时候有人问我，我的英语是哪里学的，我说中国杭州师范学院！（掌声响起）——在我们公司，尽管有来自北大、清华，也有来自哈佛、耶鲁等名校的学生，但是如果你在我公司问哪所学校最好，员工都会说：杭州师范学院！没办法，因为在阿里巴巴，他们只能这么说。（全场笑，掌声响起）

我是杭师院的本科文凭，很多学校想要聘我这个那个的，他们认为我是阿里巴巴的CEO，至少也应该搞个博士头衔，可是我觉得杭师院挺好的。

2、创业是为了教书

很多人认为创业就是为了赚钱，因为对于我创立阿里巴巴，大家也都是这么以为的。可是我创业不是为了赚钱，而是为了让自己以后有更多的经验教给学生。在教书的过程中我得到了很多东西，我爱教书。但是我想到中国经济的高速发展，在20年以后，我马云是否还能继续站在讲台上教书？——我也会思考，什么样的学习是将来的社会所需要的。不光是书本的知识，还有社会实践。我想出来创业，不管成功与否，将来我再回到讲台的时候，至少我会比大学里其他老师多了一些经验。

3、我们需要什么样的人才 在招聘时，我们曾发现很多大学生在回答问题时答案是一样的，为什么？因为学校指导学生就业的套路是一模一样的，这其实是挺可怕的。因为我们需要的不是听话的学生，而是能干的学生，学习能力强的学生，个性强的学生！在招聘的过程中，我们也发现需要从一二年级就开始让大学生了解我们需要什么样的人！不能等到大四的时候再告诉他们，这个时候已经迟了。大学里要学习的是一种文化，一种能力！而不仅仅是知识！

二、文化是企业的DNA

1、使命感——企业发展的驱动力 我们的目标第一是做102年的公司；第二个是做世界十大网站之一；第三个目标是只要是商人，一定要用阿里巴巴。

当一个企业确立了目标之后，就需要进入下一个思考。什么是那些伟大企业走下去的重要原因？

2003年，我们阿里巴巴在B2B领域已经是发展很好了。怎么走下去，我很迷茫。当你站在第一的位置上，往往不知道该往哪里走？因为第二、第三可以跟着第一走，但是第一没有参照。那时我凭什么做出一系列决定？就是凭着使命感。

爱迪生企业的使命是什么？Light to world（让全世界亮起来），从企业CEO到门卫，大家都知道要将自己的灯泡做亮、做好，结果现在“打遍天下无敌手”。

我们再看另外一家公司——迪斯尼。迪斯尼公司的使命是Make world happy（让 世界快乐起来），所以迪斯尼所有东西都是令人开开心心的，拍的戏也都是喜剧，招的人也全是快乐的人。

另外一家公司TOYOTA（丰田），它的服务让全世界都懂得尊重。有一个故事，在芝加哥的一个大雨天，路上一辆TOYOTA车子的雨刮器突然坏了，司机傻在那里，不知道怎么办。突然从雨中冲出一个老人，趴到车上去修雨刮器。司机问他是谁，他说他是丰田公司的退休工人，看见他们公司的产品坏在这边，他觉得有义务把它修好！这就是强大的使命感和企业文化，才使得每个职员将公司的事当作是自己的事情。只有在这样的使命感的驱动下，才会诞生今天的迪斯尼、今天的丰田。我们阿里巴巴的使命是：“让天下没有难做的生意”。我们做任何事情都是围绕这个目标，任何违背这个使命感的事情我们都不做。所以有人会很奇怪地问我们：“你们凭什么做出这样子一个决定啊？”我说：“我们凭我们的使命感。”我们推出一个产品，首先要考虑的是这个产品是否有利于生意。我们推出“支付宝”也是这个原因。

2、价值观——企业生存的“六脉神剑”

我们思考：什么样的工作环境是我们最需要的？于是，阿里巴巴就约法三章，提出我们的六大价值观，我们称之为“六脉神剑”。a、客户第一

说员工第一，这太假，有可能变成大锅饭；说股东第一，则有可能重复安然（美国大公司，后破产）的旧例。我们坚持的客户第一，就是要为社会创造价值，服务客户。b、重视诚信

阿里巴巴讨厌那些不讲诚信的人。在阿里巴巴最困难的时候，我们发现“回扣”的事很暧昧：给回扣我们公司能够活下来，不给回扣则有可能倒闭。于是，我们公司在刘庄专门开了个会议，我们后来称之为阿里巴巴的“遵义会议”。当时我们作出了一个艰难的决定：从今天开始，公司永远不给任何人一点回扣，如果谁给了回扣，就请离开公司。这个决定很痛苦，我们发现伟大的决定都是痛苦的，但痛苦的决定却不一定伟大。现在，我们的合作伙伴知道跟我们阿里巴巴合作是不会给回扣的，我们宁可把这笔钱用在提高服务质量上。

在公司的采购上，我们在合同上也同样写明了合作公司不准给回扣，哪怕只是一颗糖，你也得给我拿回去。如果发现哪个公司这么做了，那么我们永远不会和它合作。我们相信，我们不需要进行桌下交易，这样的伙伴也不会好的。c、使命感驱动

阿里巴巴是使命感驱动的公司，是有着明确目标的公司。d、敬业

有些年轻人经常是一上班就一个劲地抱怨：真没意思，呆在这里工作真没意思。我就奇怪了，既然没意思，为什么不辞职呢？这就是没有敬业精神。

我不喜欢职业经理人。因为职业经理人看人往往是这个人还不错，这个人马马虎虎啦之类。而领导者则往往能看到人的潜力，同时他又有承担责任的勇气。比如军队里的参谋，他提供了25个方案，而参谋长就是从这25个方案中找出3个，而师长的任务就是从这3个中挑出一个来做，其他的交给别人。这就是领导者应该有的魄力以及担当性。

我现在发现很多人一离开一个公司就开始骂这个公司，这样不好。我建议学弟学妹们，如果发生什么事情离开一个公司时，不要抱怨，抱怨只会让你更不受人尊重，这是没有职业道德修养的一种体现。

美国有个GE公司（通用电气）和西门子公司竞争很激烈。两者竞争激烈到GE出来的员工认为“我再烂，我也不去西门子”；同样，西门子出来的人也是如此。这是因为一个GE出来的人如果进了西门子，当西门子这边的人问起你在GE那边是怎么做的时候，你说了，对不起GE那些曾经和你一起拼搏的兄弟和老板；你不说，又对不起现在的新同事。所以这些员工才坚决不去竞争对手那里。我们一直强调的职业道德，就是这个。

我作为阿里巴巴的CEO，感觉是so far，not so good，so ok!（感觉还可以）但十几二十年后，我不可能一直把CEO当下去，因为后面的年轻人会超越我。我只是一个4×100米接力赛的第一棒选手，当我跑完第一棒时，是第一名；但你不能保证第二棒还是第一名，如果逞强，就把团队给害了。所以，我在跑第一棒时就尽力把自己的工作做好。员工也是一样，“铁打的营盘流水的兵”。员工必须坚持理想、使命感、价值观，一代代地传承下去。像DNA一样，这个公司的人可以老去，但是这个企业的文化必须继承下来，一代代传下去，才能有不断的创新。e、激情

激情来得快，去得更快。你可以失败，可以失去一个项目，但是你不能放弃。一个员工第一天晚上很晚下班，疲惫地离去；第二天一早，他又笑着回来了，这就是激情。激情是可以传递的。这样一来，整个公司的氛围就变好了。f、同一目标

3年前阿里巴巴遇到的非典，这是价值观和企业文化之间的冲击和碰撞的一次具体体现。我想说的是：在灾难来临时，文化产生的反弹力是很大的。正是因为阿里巴巴有同一目标，才能产生极大的凝聚力，共同渡过难关。

二、现场互动 问：学长，请问您觉得在杭师院的本科学习对自己今后的创业有什么影响？请给现在的学弟、学妹一些创业上的建议。

答：当年在杭师院当学生会主席，我学到的最大的东西是懂得帮助别人、理解别人、团结别人。我鼓励学弟、学妹们有机会多参与社会实践，这样才会懂得服务别人；因为要做好一个领导，得先懂得服务别人。原则上我是不鼓励在校大学生创业的，因为创业是件很艰难的事。大学生在学校里最好的创业就是读好书。问：您认为成功是什么？

答：我不知道成功是什么，但知道失败是什么，失败就是放弃。要成功就永远不

要放弃。基本上我每次一有成功的感觉时就倒霉了。只有当我七八十岁时，回忆过去才知道自己哪里做错或是怎样。

问：迄今对你影响最大的人是谁？

答：我觉得影响我的人挺多的，在不同阶段有不同的人影响我。金庸肯定影响过我，《阿甘正传》里面简单的阿甘也影响过我，还有父母、老师，再是前几天李嘉诚的那句话让我心里很有共鸣。这个世界上，没有一个人能真正影响你，重要的是你能从每个人身上找到各种机会，然后不断学习，从而反过来影响别人。问：你平时最爱看什么书？ 答：金庸的小说我肯定喜欢，但是最近我都没多少时间看书。前段时间看了《亮剑》这本书，看完后觉得蛮感慨的。还有看了电视剧《历史的天空》，懂得了什么是成长，什么是发展，还有成为一个领导者的种种气质。我觉得书是最好的礼物，虽然没有时间看。

现在书是贵起来的，但相对来说好书还是便宜的。我现在每到机场都会去买书，放在家里，等我退休时再看。

四、马云妙语狂言

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数人死在明天晚上。

成功是由很多因素造成的，你努力并不一定会成功，但是如果你不努力，就一定会失败。马云讲的东西不一定是对的，但却是我所坚信不疑的；有些人讲的东西都是对的，但也许连他自己都不相信！

阿里巴巴一定会进入世界前十名，还有淘宝网、雅虎中国。未来全世界的十大网站中阿里巴巴要占三席。

第二篇：马云-文化是企业的DNA

文化是企业的DNA——马云

马云说：出去创业是为了将来回到学校教书，将在外面创业的经验带回学校，教给学生。

公司需要的人：强烈价值观的人，学习能力很强的人。

大学里学习的是一种文化，一种能力，不仅仅是知识，知识可学的东西很多很多。

演讲的东西不一定要正确，但是自己一定要相信。

李嘉诚说：我这一辈子，所做的事情就是八个字：“建立自我，追求忘我”。也就是做你自己，但在做你自己的时候，又必须把自己忘了，做什么事情的时候，“我想干什么”这样的想法，会以自己的利益为重，一般事情是做不成的。建立自我,追求忘我，需要你为别人多想，为社会多想，为团队多想，要把自己忘了，但在做事的过程中要建立自我。

正真想赚钱的人，脑子里不能有钱的意识，要是脑子里都是钱的话，你的眼界会被遮挡。

很多中国人是：晚上想想千条路，早上起来走原路。

目标必需大胆说出来，然后去做，你才会做得到。

阿里巴巴是使命感驱动的公司，价值观非常强烈，拥有同共的目标。

没有钱是不容易犯错误的，但是有了钱以后却很容易犯错误。

一个企业文化最重要的核心点是：什么是我们的共同目标。只有目标明确，团队才能围的目标走。

设立目标很容易，但是实施起来却很难。

很多人是随着时间的推移而改变自己的梦想，却没有坚定自己的梦想。

阿里巴巴口号：只要是商人就一定要用阿里巴巴。阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。

如果你已经是第一名了，那你该往哪走呢？这就需要我们用使命感来驱动我们往哪走。

抱怨是没有用的，这个世界最容易的事情就是抱怨。

价值观：企业文化的核心部分。

梁山好汉价值观:江湖义气，兄弟为大。

阿里巴巴价值观:客户第一，是顾客给我们发工资。员工第一可能会吃大锅饭，股东第一，可能故意抬高股价。诚信第一。

一个领导者可能看到一个人的潜力，他懂得鼓励，懂得发挥一个人的强项，领导者敢于承担责任，但是经营者、管理者可能只看到一个人的缺点。培养领导者很难，但是培养管理者很容易。

离开一家公司到别家公司去上班，不要说原来公司的坏话。抱怨只会让人家更加不尊重你。跳槽不要到竞争对手的公司里去。

要培养一个人的敬业精神和激情。

年轻人的激情来的快去的也快，只有持续不断的激情才是值钱的激情。

激情:一个人可以失败，但是不能失去做人的追求。

激情是可以传递的。

只有你自己要，你才有机会；只有你自己想,你才有可能。

做事要讲究团队精神和拥抱变化。

团队：所有人都是普通的，没有人是人杰。

平凡的人在一起做一件不平凡的事就叫团队。

一个人用欣赏的眼光看别人，这个人才会被人尊重，别人才会用欣赏的眼光看他。

要变化在变化之前，变化是痛苦的，但是必须要变。

领导者要对未来的灾难有预测性。

领导者是孤独的，因为他看到别人看不到的东西，他们的工作就是把灾难消灭在摇篮里。

判断领导者好与坏，主要看他都在忙些什么。

一个公司出了问题，很多人想到的是拿了工资走人，或者都说是别人的错。

企业文化在平时并不怎么表现出来，但是在灾难的时候却能显示出强大的力量。

企业文化要一点一点的积累。

现在进入一家公司或进入社会，无论怎么样，都要有自己的使命感，要有自己相信的东西，要有自己的价值观，还要设立自己的目标，找到很好的团队，团队不一定要志同道合。

在学校，我们所做的不过是模拟考试，走上社会，正真的考试才刚开始。

一个人一定要说真话，否则别人会在其它事情上影响对你的判断。

学习就在于要虚心，要知道自己跟别人的距离。你不要怕人与人之间的距离，就怕你不知道跟别人的距离。

人要有浪漫主义的精神，要敢想，但要务实。你想都不敢想，怎么可能去做呢。当然别想疯了。

金庸小说的道：你要成功，就要永不放弃；需要经历磨难；人越简单越好，当你挖空心思去做事的时候，一定不会成功 ；要胸怀宽广，宰相肚里能撑船是因为宰相吃的冤枉比你多的多。

信息不在于你怎么传递，而在于别人怎么接收。

胸怀、眼光、距离可以让每一个人成长起来。人一辈子在于一种经历，去尝试，去努力。

这个世界上不要告诉我这是书本上没有的，而是我们创造的东西要成为未来书本上的东西。

领导者需要：帮助别人、理解别人、团结别人。

当今世界逐渐从制造业转向服务业。

在学校里还是要好好学习，挣钱、创业以后有的是机会。在学校里学习是最好的创业，多参加社会实践。

失败就是你放弃了。

教学相长。这个世界上，有些事情不是你努力就有用的，但是你不努力是一定没有用的。

企业需要的并不是听话的学生，需要的是能干的学生，学习能力强的学生，有个性的学生。

第三篇：《马云演讲文化是企业的DNA全文—读后感》

《马云演讲文化是企业的DNA全文—读后感》

观马云在杭州师范学院的演讲，回想在大学的时候在刚上大一，在学校的对面的拉面店面里就有贴有马云的创业语录，每次去光顾都会忍不住浏览一遍。特别还熟悉的一句话是：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但大部人都死在了明天晚上，看不到后天的太阳。”做人做事成事，思路很重要，更重要的是去把你的想法变成事实。我相信谁的幸运不会比其他任何人好或者说永远好，往往你付出的和得到的成正比才是大多数相信这个就是马云的成功。

其实我是非常喜欢马云的，理由挺简单，就是他那张笑脸看了很舒服。看马云在母校演讲的那种与人交流的坦诚让我久违，我不指望自己能有他一半的成就，但我必须要求自己有马云式的态度。成功的人其实都是普通人，所以“不要在乎别人别人如何看你,要在乎你自己如何看未来,看梦想,看世界!”，反复的重复、坚持就能不断接近成功，我很欣赏马云对于理想的执着和狂热，以及由此散发出来的活力。很感慨，有些人能那么持久地去为一个目标去拼命，我想我最缺乏的就是这个持久吧，所以还是马云说的“短暂的激情不能带来财富，真正持久的激情才能带来财富”，而经济时代，成功脱离不了财富这个介质。

马云说他的一辈子所做的事情就是八个字：建立自我，追求忘我。做任何事情，我想干什么的时候，是你自己脑子在想的时候，特别是以自己利益为重的时候一般是做不成功的。我想这个是一种很良好的心态。他对团队建设的一些想法：“每个人做任何事情替别人多想替社会多想替团队多想而把自己忘了，但在整个做事过程中你必须建立自我，这是我的观点。” 在整个母校演讲的过程中说了，关于大学生瞩目的创业想法的必须考虑好的问题，个人创业过程的目标实施，关于整个阿里巴巴企业文化的形成演变，每个公司的真正文化都是不可抄袭的，一个公司的成长必定有他的经历和积累。这个就是日后公司文化的核心。一个企业文化最重要的核心点就是什么是你的共同的目标。

“阿里巴巴凭何屡获佳绩？”许多人会翻过胸前的工作牌，“瞧，秘诀在这里。”“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”，马云在团队管理用的“六脉神剑。”阿里巴巴从刚拒绝应届学生，到认识社会责任主动的担负起应届大学生的培养，我想这是一个公司成熟的开始吧。

对于时马云所说的使命感，公司员工工作态度文化的最终体现，造就了这家公司人员可以有能力给客户最好的服务。在说到领导者学到的是学习的能力，价值观和使命感，这一整套东西是我不断的学习，我还是可以出色，在任何单位里面都可以成为一个优秀的领导者。我认同文化就是企业的DNA这个说法，马云在演讲的时候就清楚的表达和说过铁打的营队流水的兵，员工必须坚持这个理想、使命感、价值观，然后一代一代继承下，像DNA这个公司的人可以老去，这个公司人可以换去，但这个公司坚持的使命感、价值观、共同的目标、文化是不能断掉下去的。因为只有文化才能传递下去，文化还能让一个公司的人不断创新。这个还是能够创造一个百年企业的根本。

马云在说职业路上的大学生的学习能力，这个是一个人在任何时期都必须培养和专注的。学习不断的学习，谦虚的学习，请教的学习，摸索的学习，体验学习的成果。所以人还要有浪漫主义精神，要敢想，要务实。这样的态度可以用在我们的一生的职业生涯上，相信任何人都可以受益匪浅。

深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高，100磅的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向。这样的一个人，从草根到了现在的大人物。马云也在提示我们，相信机会从来就不缺乏在我们任何人身边。而我们需要发现的头脑和眼光。相信马云这一次母校演讲之行会改变很多学弟学妹的对人对事对世界的看法和新的理解，感谢马云。这是我的读后感。

第四篇：马云演讲稿

5月10日，正式卸任阿里巴巴集团CEO的马云在“淘宝十周年”晚会上发表演讲。马云表示，“我们要解决不糊涂、不败、不老的方法就是相信年轻人，因为相信他们就是相信年轻人。我将不会再回到阿里巴巴做CEO，因为我回来也没有用，因为你们会做得更好。”

马云演讲全文：

谢谢大家从全国各地赶来，有美国、英国、印度来的同事，感谢大家来到杭州。今天是非常特别的日子，我期待这个日子很多年了，跟所有的朋友、同事、网商、合作伙伴说些什么。

就像新娘在结婚当天除了傻笑，真不知道干什么。我们是很幸运的人，十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家都不看好未来。大家人 10多个年轻人，我们相信十年之后的中国会更好，十年之后电子商务会在中国受到更多人关注，很多人会用，但是我没有想到十年之后我们变成了今天的样子。

十年之间，无数人为此付出巨大代价，为了理想和坚持走了十年，即使把今年阿里巴巴99%的拿掉，我们都值得今生无悔。那么多相信和坚持的人。

我在想，是什么东西让我们有了今天，让马云有了今天，我没有理由成功，阿里和淘宝没有理由成功，居然我们走了这么多年，依旧对未来充满理想，其实这是一种 信任，在所有人不相信这个世界、不相信未来的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，选择了十年之后的中国更好，选择相信同事做的更好，相信中国年轻人比 我们更好。10、20年之前，我连自己都不一定相信自己。当CEO很难，但是CEO的员工更难。在缺乏信任的时代，你会付钱给陌生人、买一个没见过的东西，通过你不认识的人送到你手上，今天的中国拥有信任和相信。每天2400万笔淘宝的交易，有2400万比信任在扭转。

下辈子我们还是同事。因为是你们让这个时代看到了希望。今天的世界是变化的世界，30年之前我们没想到今天会这样，没有想到中国会成为制造业大国，没想到电脑会深入人心，想到互联网在中国发展地这么好，没有想到淘宝会起来，没有想到雅虎会有今天。

我们曾经看到无数伟大的公司，我们质疑自己还有机会吗？经过十年发展，我们走到了今天，这是一个变化的时代。很多人讨厌变化，但正因为我们把握变化，才看 到了美好的未来。很多人埋怨昨天，30年以前的问题，中国发展到今天谁都没有经验，世界发展到今天谁都没有经验，我们没有办法改变昨天，但是30年以后的 今天是由我们决定的。改变自己，从点滴做起。坚持十年，这是每一个人的梦想。

参与阿里巴巴的建设14年，我荣幸，我是一个商人。今天人类进入了商业社会，但是很遗憾这个世界商人没有得到应该得到的尊重，商人在这个时代已经不是唯利是图的时代，我们和任何一个职业，和政治家、教育家、艺术家一样，我们尽努力去完善这个社会。

14年从商，让我懂得了社会，让我懂得了坚持、责任，什么是别人成功了，才是自己成功。我们最期待的是员工的微笑。从今晚12点以后，我将不是CEO，明天开始商业就是我的票友。我为自己从商14年深感骄傲！

我们要解决不糊涂、不败、不老的方法就是相信年轻人，因为相信他们就是相信年轻人。我将不会再回到阿里巴巴做CEO，因为我回来也没有用，因为你们会做得更好。

对社会的贡献，阿里巴巴公司才刚刚开始。我们很勤奋、很努力，但是我们很平凡。认真生活，快乐工作，我们今天得到的远远超过我们的付出。我们希望这家公司去解决社会的问题，这些问题就是在座各位的机会。

阿里人，坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想做多的地方。十年前我们提出了“让天下没有难做的生意，帮助小企业成长”。今天这个使命落到了你们身上。

我的理解是，互联网做到了真正的公平，请问全国各省各市，有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受而 来5-6亿的用户，呼唤与小企业追求平等，但是小企业其实只需要追求500块钱的税收优惠，请阿里人支持他们，他们一定会成为中国未来最大的纳税者群体。

感谢各位，我将会从事自己感兴趣的事情，比如教育、环保，刚才那首歌《Hear the world》，这世界太多的事情我们做不了，做好自己喜欢的、感兴趣的工作已经了不起。在做好工作之外，我们来完善中国的环境，让水清澈、让天空湛蓝、让粮食安全。

我特别荣幸介绍阿里未来的团队，他们和我一起工作了很多年，他们比我更加了解自己。陆兆禧工作了13年，经历了很多岗位和磨难，13年眼泪和欢笑一样多，接马云这个位置非常难，我能走到今天，是大家的信任，因为信任所以简单。我相信也恳请所有人，向支持我一样支持新的团队，支持陆兆禧，像信任我一样信任他们。

第五篇：马云演讲稿

我相信相信

——记马云2011年的国庆演讲

最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过，大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果，甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委屈，甚至流下了眼泪，也发现不少年轻的淘宝人在不断自问:”我们到底做错了什么，为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创业者和中小卖家,七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗?我们选择的路对吗?我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……”

几天前，有朋友问我今生最相信什么，我说:”我相信相信!”。

本来应该早点和大家做一个交流，谈谈我的看法，但最近一系列的问题…呵呵，我觉得阿里人必须有这么一个经历，阿里人需要有时间接受各种各样的挑战，”男人的胸怀是由冤枉撑大的”，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。选择今天和大家交流是因为快到阿里十一周年庆了，到了我们重温去年这时候提出的:阿里巴巴要促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台，为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。

从提出这么一个伟大的使命和目标起，我就觉得我们从此以后会走上一条艰难的发展之路，我们会碰见各种不同类型的阻力和困难。今天的麻烦还仅仅是个开头，我们会碰上越来越多的挫折…坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，促进开放，透明，分享，责任的商业文明一定会破坏大批既得利益群体，我们要抗争的不仅仅是这些既得利益群体还有是上世纪的商业习惯..前段时间，淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策,我认为是正确的!我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法！!但遗憾的是大家的好意被曲解,支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益.:(因为我们毕竟不是生活在真空的世界里, 互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的世界里面对欺诈，假货横行等一切社会现象。今天的社会上出现了很大的消极，浮燥的情绪，很多人怀疑一切，打击一切，否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人,……还有不少媒体过度的使用”惩恶”的手端，而不是” 扶正祛邪”，使得人们不相信还有人会做好事，还会有人会为理想和原则而工作....坚持还是放弃? 放弃，从此以后我们就会成为一家平庸的公司，因为利益而活着，我们可能会在一段时间里会很轻松，会很赚钱…而坚持理想，我们也许会每天碰上今天的状况，我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。但坚持也会让我们生存和工作的有意义，坚持也会让我们能在21世

纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司，让我们今天付出的一切努力有独特的回报…

我想阿里人应该，必须也只有选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路！

对那些相信新商业文明和支持阿里巴巴成为理想主义公司的社会各界朋友们说, 我们的上帝只有一个，就是用户。我们会更加在平时的工作中完善自己的服务和功能，我们会加强倾听客户，我们会坚持以保护消费者权益, 维护卖家利益为原则。我们坚信在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别，只有开放和不开放的区别，只有承担责任和不承担责任的区别…我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。我们为我们自己工作中的不当,不成熟,不完善而道歉，我们保证将不断的努力，不断的创新…我们不追求最具影响力，我们追求对人类，对社会，对家庭和对自己最有贡献力!

对那些辛苦创业者们，我想说今天是创业最好的时候。一切梦想的成功一定和眼泪和汗水有关，和坚持诚信努力有关!商业就不该害怕竞争,害怕竞争就不该做商业。我们害怕的是不透明的竞争，不诚信的竞争，不公平的竞争!怨天尤人的人永远会输给拥抱变化、改变自己的人!

对于我们的阿里人，我想说的是，我们坚持了十一年的理想很不容易，但我们还将坚持91年的理想!我们从第一天起就坚持赚钱不是我们的目的，而仅仅是我们的结果。我们这家由80、90后组成的公司，我们必须有别于昨天的企业。我们感恩自己的公司诞生于这个社会，我们会因为今天的社会环境而成长，我们更应该为这个商业社会的完善而存在!这也是我们每天认真工作的意义所在。阿里人, 我们自己的未来一定是由我们今天乐观积极的态度和努力决定的!

对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们，我想说，我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则!我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！

请那些想通过闹事和传播谎言获益的人注意，你们的举动不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想，你们也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。阿里人感谢真诚的建议和批评，但是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，我们不会接受，即使你们付诸于游行示威甚至更加过激的手段，试图通过这些手段让我们让步屈服，数亿消费者不会答应的。我们坚信并会积极的参与到社会积极进步的力量中去…

阿里人，为理想而战吧!

此时此刻，非我莫属!