大学生毕业实践报告

第一篇：大学生毕业实践报告

电子商务与销售行业发展

引言

伴随着科技的飞速发展，电子商务已然成为了当今无所不知的话题，作为近年新兴的热门行业，电子商务在销售商品这方面上有着非常大的优势；因而淘宝、天猫、京东商城等网络商城相继出现，一场网络销售竞争随即展开，同时在岗位竞争上又多出了一项，网购客服。

网购客服作为当代销售行业的一种分支，虽说有着其独特的便捷优势，却也不乏弊端。在这种日益竞争激烈的网购浪潮中，什么才能让网络销售得更加便捷，网民购物更加放心?如何在这样一个网络销售平台上做出更高的成就就是我们科技所需要克服的问题，也就是说这种竞争应该如何在科技不断发展的前提下改革得更全面。通过对商务及销售专业的理论认识以及我国目前网购所产生的这种优劣差异，我们应该更多的去考虑认为如何解决网购中网名反感、快递漏洞等弊端。尽快的实现网购真正取代实体购物的梦想。绪论

电子商务在中国的发展与应用已历时10余年,中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段。尽管如此,作为一项新事物,移动电子商务尚未取得突破性进展,涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。

一、电子商务简介：

所谓电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。

二、电子商务与销售行业的联系：

伴随科技的飞速发展，电子商务越来越贴近人们的生活，不出门便能逛街的神话终于实现。网络交易正是为人们生活所需提供便捷的工具。社会不断发展的同时，人们对衣食住行要求越来越好越来越高，那么应运而生的网上购物也即成为新时代的潮流。这也为新时代的人们提供了更多工作和享受的机会，网购与网上销售成为网络交易必不可少的生活角色。众所周知，网购客服是新时代的一种服务行业，但目前为止，网上交易依然是新时代的热门话题。

三、网上交易流程 以淘宝为例：

首先，你要注册一个淘宝帐号，然后下载一个在线聊天工具：陶宝旺旺。登录后，可以在我的淘宝中先择你要购买的商品进行查询，在查询的页面，你可以先择以商家信誉排列商品或以价格高低排列商品，这样比较一目了然的可以看到你所要选的商品。

然后，选定一家信誉尚可，价格较佳的商家，就你所要的商品和他详谈商品的品质，价格及售后和所走的物流，一切谈妥后，选择支付方式，在这里推荐使用第三方支付平台：支付宝，这一支付平台是你先把货款打入一第三方帐户，只有当你收到货时确认货品与商浓承诺一致，支付宝才会把你的款项转入商家户头，这样对你购物比较有保障。你可以用网上银行给支付宝充值，如果无网上银行，可以让有网上银行的朋友给你充值。当然，现在还有部分商家支持信用卡在线支付的。

四、电商销售的特点及目前存在的问题与对策

新时代的电子商务被称作移动电子商务，目前，我国几乎没有电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用新时代的电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。

安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息可能被窃取和篡改。应该进一步完善移动通信系统的安全，提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理。

移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以，应该努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素。

移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善，而构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。要构建安全高效的移动支付机制，各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次，可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。

移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈，甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展，尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前；而如果采用先消费后结算(透支)方式，就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系，而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展。此外,针对目前我国网络速度普遍较慢的情况,应该采取增加网络容量、优化网络带宽的使用等措施来提高移动网络的可靠性。针对我国电子商务存在的问题，现提出以下建议对问题进行解决：

(一)改良移动终端

推广移动商务的使用,必须普及移动终端的使用,可采取的方法有:降低移动终端的价格、改进移动终端设计,使操作足够灵活,此外,目前,手机功能的限制,使移动电子商务的推广受到了一定的限制,必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。

(二)提高移动电子商务的安全性

移动商务信息的安全性以及支付交易的安全性是用户最为关心的问题之一,除了正确的使用方法保障用户信息的安全性外,从技术上保障移动电子商务的安全显得更为迫切,可以采用数字签名、移动终端实名绑定,指模识别、语音识别系统等方法加强整个商务过程的安全性。

(三)加强营销推广,吸引更多的用户

移动电子商务在我国的发展刚刚起步,正处于市场培育阶段。根据吸引更多的用户群是当前移动电子商务的首要任务,通过各种营销推广手段,加强人们对移动电子商务的认识,树立品牌效应,扩大市场份额。

(四)提供更多个性化的移动服务

推广移动电子商务,首先应进行市场定位,采取有针对性的市场策略,为不同的用户提供更丰富的个性化业务,如除提供商务业务外,可以针对一般用户提供娱乐、信息咨询等多元化的增值业务,此外,手机上网、移动支付也将是移动商务的发展趋势,应该大力推广。

(五)加强企业以及社会信息化进程

移动电子商务是电子商务与移动通信技术结合产物,其发展与电子商务的发展一样,离不开全社会信息化的推进。

(六)完善移动电子商务的法律体系,加强监督

良好的市场环境、完善相关的法律法规是移动电子商务稳定发展的基础,如建立移动电子商务交易的法规,建设面向全社会的诚信体系等。

(七)政府的扶持

政府的大力扶持有利于移动电子商务正确导向以及快速稳定的发展,政府应鼓励相关的移动运营商与服务商的相互合作,构建统一的移动商务交易平台。

五、如何做好一名网店店长

提供网购的平台是为人民服务，而要想在网络销售行业有所发展就必须首先认识网购，从中理解这样的一个交易模式，获取信誉，进而成为卖家，网上销售对很多人而言不仅仅是商品的销售，也更是人品和信誉的销售。那么应该如何在网上销售行业成为一名合格的网店店长呢？

1、要有明确的负责人态度，网络交易过程中避免不了各种客观原因未能解决的问题，所以对网络交易要有一种绝对的负责任的态度，这样才能赢得客户的亲睐，也能促进网购的发展。

2、其次、要有亲切的交易态度，客户是上帝的在销售行业永远存在。

3、真诚，一分钱一分货，中国所存在的各种交易中都会有虚假的问题，然而网络销售，虽然是虚拟的购物，但更要求了产品的真是姓，打击盗版，传递真诚是每一位网店店长要做到的。

4、良好的售后服务，售后服务是整个物品销售过程中重点之一，好的销售服务会给买家非常好的购物体验，特别是对于那些第一次网上购物的新买家，可能嘎这些买家会成为你忠实用户，以后经常购买你店铺的物品。

六、网店管理技巧：

任何卖家都不可能让买家100%满意，都有可能会发生纠纷。处理客户纠纷是倾听他们的不满，不断纠正卖家自己的失误，维护卖家信誉的补救方法。运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。当然不同的卖家处理投诉的问题也不尽相同，这里总结了一些网店店主版主对纠纷的处理方式，希望能对卖家有所帮助。

1、快速反应

顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告诉顾客我们会马上给您解决，现在就给您处理。

2、认真倾听热情接待

顾客投诉商品有问题，不要着急去辩解，而是要耐心听清楚问题的所在，然后记录下顾客的用户名，购买的商品，这样便于我们去回忆当时的情形。和顾客一起分析问题出在哪里，才能有针对性的找到解决问题的办法。

顾客收到东西后过来反映有什么问题，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的。不能刚开始的时候很热情，等钱收到之后，就爱理不理的那种，这样买家就会对你失望，即使东西再好，服务不好，他们也不会再来。

3、认同客户的感受做出安抚和解释

客户在投诉时会表现出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，你不应当把这些表现当做是对你个人的不满。首先我们要站在顾客的角度想问题，顾客一般总不会无理取闹的。她来反映一个问题的话，我们要先想一下，如果是自己遇到这个问题会怎么做，怎么解决。所以要跟顾客说，“我同意您的看法”，“我也是这么想的”这样顾客会感觉到你是在为她处理问题，这样也会让顾客对你的信任更多。

4、诚恳道歉提出补救措施

不管是因为什么样的原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，对因此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果你已经非常诚恳的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶。

对于顾客的不满，要能及时提出补救的方式，并且明确的告诉顾客，让顾客感觉的你在为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉。一个及时有效的补救措施，往往能让顾客的不满化成感谢和满意。

5、通知顾客并及时跟进

给顾客的采取什么样的补救措施，现在进行到哪一步，都应该告诉给顾客，让他了解你的工作，了解你为他付出的努力。顾客当发现商品出现问题后，首先担心能不能得到解决，其次担心需要多长时间才能解决，当顾客发现补救措施及时有效，而且商家也很重视的时候，就会感到放心。

6、超越期望

不要弥补完过失，使客户的心理平衡后就草草收场，应当好好利用这一机会把投诉客户转变成忠诚客户。当与客户就处理方案达成一致后，以超出客户预期的方式真诚道歉，同时再次感谢他购买了公司的产品和我们的服务。服务业的胜败关键就是回头客，所以“善终”比“善始”更重要。

七、网上销售行业走向

网络交易将成为未来的主导地位，这也许已经成为不争的事实了

网上交易需要什么来推进他的发展，在今后的几十年里，电子商务依旧会是非常热门的行业，而网购作为这个行业的一个热门话题应该在今后几十年里如何发展的更好呢？阿里巴巴的总裁马云这几年做了几个举措，首先分权，将公司分为几部分，由各自的老板负责各自的电子交易；其次将单一的淘宝分为淘宝商城、淘宝网、聚划算等，之后又不断扩大网络交易范围及额度，在人们日益需求和生产者的需求推动下，网购这个交易平台也在不断扩大，从最开始的小商品、衣物到家电、家居、建材、五金、甚至现在涉及到了房产销售，近日还出现了上亿的商品拍售，虽然很多人对这个行业的信誉度存在或多或少的怀疑，但这是中国人人品素质问题，相信不久的将来，人们素质提升的同时，这种交易模式也会不断更新，范围也会不断推广，更便于人们的衣食住行，也能给更多人提供就业创业的平台。

在中国，电子商务未来将呈现如下发展趋势：

第一、电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平，企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展，电子商务将向纵深挺进，新一代的电子商务将浮出水面，取代目前简单地依托“网站＋电子邮件"的方式。

第二、电子商务网站将会出现兼并热潮。首先是同类兼并。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列，定位相同或相近，业务内容趋同。由于资源有限，并且在Internet“赢家通吃” 原则下，最终胜出的只是名列前茅的网站；其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势，但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展，必然采取互补性收购策略，结成战略联盟。

第三、行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容，第二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成，充分发挥 Internet在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用阶段。

八、结束语

中国有着庞大的移动用户数基础，在这样的基础下，电子商务销售在中国有着巨大的发展潜力。“前途是光明的，道路是曲折的”，虽然电子商务面临各种亟待解决的问题, 但是在技术更新与社会需求的交替推动下,网络销售行业已成为不可阻挡的发展趋势, 将对中国的经济产生深远的影响。

第二篇：大学生毕业实践报告

实践目的：

通过社会实践来达到锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验为自己即将步入社会做好铺垫。巩固专业知识，提高实际操作能力，丰富实际工作和社会经验掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。同时也是为了减轻父母的经济负。

实践内容和经历：

从今年3月中旬开始，我在xxxxx有限公司进行毕业实践。所从事岗位是电子机械维修员。实践期间，我在领导、同事们的热心关怀和悉心指导下，我学着掌握各类电子机械的各个部分电路的分析和工作原理，并尝试学习故障的排除方法和维修的思路。通过实习，对电子机械产品的生产过程和原理有了一定的了解，同时使我获得了对电子机械产品的实际生产知识和装配技能，培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力。

实践感想与体会：

实习期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是工作人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

人往往是很执着的，尤其是在人际交往和待人处事方面。师傅告诉我，对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

通过近两个月的顶岗实习生活，让我明白电子机械维修不是一个简单的事情。这是一个非常艰难而又需要耐心的任务，它的目的和意义是十分重大的。通过对定时器的维修，了解了一般电子产品的生产维修过程，初步学习维修电子产品的方法，培养维修动手能力及一丝不苟的科学作风。在维修中不仅要检查焊接的地方是否虚焊，各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路，焊接时有无焊接造成的短路现象，电源的引出线的正负极是否正确。还要通电检测——在通电状态下，仔细调节查看问题出在哪里，再进行维修。不过在整个过程中一定要有耐心。

作为一个即将毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通玻所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。在师傅对我尽心尽力地指导和帮助下，尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激她。

在想来，学期末的实习生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，我必须努力改变自己，学习更多的知识。在实习中，我体会到了工作的辛苦，锻炼了自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。在这次实习中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的实习是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

实践总结：

这次社会实践活动，我学到了：

一、在社会上要善于与别人沟通，要融入社会这个团体中，只有人与人之间合力做事才能事半功倍，别人给你的意见，你要听娶耐心、虚心地接受。

二、在工作上要有自信。社会经验的缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。

三、知识的积累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身体就会衰弱，缺少了知识，头脑就要枯竭。

第三篇：殡仪系大学生毕业实践报告

殡仪系大学生毕业实践报告

浅谈殡葬服务公司的优势

――以XX百姓人生礼仪服务公司为例

指导教师：李

XX

系

别：殡

仪

系

班

级：B1234班

姓

名：白

XX

XX年2月

浅谈殡葬服务公司的优势

摘要：第三产业的快速发展，服务业被人所重视。服务行业的快速、规范的良好发展引出殡葬服务业的发展，并有广阔的市场发发展前景。XX百姓人生礼仪服务有限公司成立于XX年。公司服务宗旨：以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨。公司以这样的服务宗旨是为了创造XX第一家殡葬服务品牌。为以后的创大自己的品牌竞争势力。

关键词：XX百姓人生礼仪服务有限公司

前言：

我国是世界人口大国，可是殡葬并不是发展的特别的好，服务公司不是很多。如欧美国家早已形成了规模，美国2亿人口全国殡仪服务公司有24000所，法国5700万人口，殡仪公司6000所，平均每万人有一所。并且生前、临终、后续等服务完善配套形成产业规模。国内从事殡仪服务的公司少之又少，泱泱十四亿人口的我国，从事殡葬单位不足3000个，而且基本上是遗体保存火化，吊唁堂租用和殡葬品营销，而诸如生前关怀、临终关怀、后续关怀等服务尚未建立。更谈不上全方位高品质，公司化，产业化、社会化了。所以我们的殡葬公司发展空间是有很多有利的方面的。加上XX这个地方时相对比较殡葬传统，全场由礼生指导，太过简单，仪式不够隆重，殡葬场所类出现戏曲化的婚礼歌曲所演变。没有专业的殡仪服务团队。理论知识也有限，逐步演变成我们所看到的随性，乱收费等现象而达不到丧属心理需求。所以应运而生的XX礼仪服务公司，以专业与新型的礼仪模式为导向为XX百姓服务。

一、殡葬服务公司的有利条件

殡葬服务虽定位于第三产业，但它仍然是一种特殊的服务行业。随着行业的开放一些殡葬公司不断的加入近来。而且我们还是具有一定优势的，这种优势体现在：

我们国家政策的支持。XX年11月，中国殡葬协会在桂林召开了第三次理论研讨会，XX年7月在长春召开了现场经验交流会。民政部在全国已展开调研，正在组织修订《国务院殡葬管理条例》，修订中的条例务求接近殡葬法雏形。在新条例中，关于殡葬业从业资格、殡葬业具体经营方式、社会资金参与领域，违规违法罚则，殡葬改革具体工作方式，殡葬业的监管方式和手段都会进行调整和补充。新条例修订时会充分考虑民企的想法，具体划定一些可以参与的领域,民间资本可以进来，但前提是要符合资质条件和法定程序。修订中的殡葬管理条例将考虑一些权利下放，一些权利收回。这么一来，可以说明民间资本可以涌入殡葬市场。就如我所在的晨天集团公司就是和政府采用合作制的股份分摊，殡仪馆政府占52%，晨天集团公司占48%，公司下面今年又新成立了XX百姓人生礼仪服务有限公司，东海麒麟陵园。

国家殡葬市场的需求。殡葬行业内进行的理论研讨，XX这个地方都是个人拉业务，并且都是半路出家的一些殡葬服务人员，没有一种保护传统的殡葬意识和现代礼仪的服务开发，而是加入婚礼的一些服务媒介竞争。没有规范性的服务流程，让家属感到：“死不起人”的一种心理忧患。加之XX综合实验区是一个县级城市，人口四十万，共有五个镇，一家殡仪馆。殡仪馆只有设施简陋的追悼厅。加之这里农村居多，对老百姓来说有什么需求很不方便，可以就在家里搭设灵堂。这样就促使了殡葬服务公司的发展。XX百姓人生礼仪服务有限公司应广大人民群众需求应运而生。以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨。以现代殡葬礼仪和传统殡葬意识的专业，引进国内殡葬专业大学生人才而成立的礼仪公司。

熟悉工作环境的员工队伍。我们这个行业人员的素质逐渐提高。长沙民政学生的加入近来，来发展壮大我们这个群体。在以前的就社会里，我们这个行业就是师傅传徒弟，一个接着一个的师徒关系延续下来。而现在大批的专业人才的进入充实了这个行业。专业的人才作用在殡葬服务公司，帮助公司创造利益，并推出一系列的服务项目，改变了行业服务单一的现状。

二、殡葬服务公司的优势

我国以前的殡葬行业是以垄断的形式出现的，殡仪馆是我们推行殡葬改革的生力军。随着改革开放，一大批的殡葬服务个人涌入这个行业。出现了殡葬服务个人与殡仪馆竞争的场面。XX年XX百姓人生服务公司进入XX的殡葬市场。主要表现在：

反应速度快。个人多年处于垄断行业，形成办事效率不高的问题。专业素养养成意识不够。但是殡仪服务公司就不是这样。XX百姓人生礼仪服务有限公司面对市场提出24小时服务，规范操作，不乱收等现象来提高自己的影响。例如，一位丧户的母亲在医院凌晨1点20分去世，约2点左右送往太平间。之后家人与XX百姓人生殡葬服务公司取得联系，约凌晨2点一刻左右，有一个自称为XX百姓人生礼仪服务公司的人员来到家中，于我们家人商量我父亲的后事。并以合理的价格办完父亲的后事。假如这件事放在个人身上，肯定不会那么顺利。个人的因素很多，容易形成懒散不负责等特点，往往到早晨才开始正常的工作。这个事情上个人往往是不如殡葬服务公司的。

竞争意识强。现代社会是一个高度竞争的社会，竞争在社会各个领域中是一种十分普遍的现象。由于中国的经济体制改革走的是一条渐进道路，在过去的计划体制下，个人抢单压价打架等行为。也正是在这种体制下而殡葬服务公司的体制就不是这样了。他是一个企业，一个企业必然是“获得利益的最大化”才是它发展的目的。所以在公司的成立初期就不断的引进人才，吸收了大批的专业人才。大量专业人才的引进，充实了殡葬行业，更新了旧的传统殡葬理念，提高了自身的殡葬服务。在相同的机遇下，个人就要比殡葬服务公司的竞争意识要差。在市场经济中有竞争就必然会伴随有各种风险，殡葬服务公司在市场竞争中会有破产、倒闭的风险，职工在市场经济的竞争中会有失业、淘汰的风险。以这种角度来讲，具备一定的竞争意识和风险意识就成为个人和单位在市场经济中赖以立足和发展的必要条件，竞争也是个人与公司得以不断向前发展的动力之源。

服务管理优。现在很多行业都开始加强自身的服务管理，都从服务方面大做。而现在个人只是个人行为，很难展开业务，什么事情都得要去做，容易导致工作效率慢的节奏，往往事情不能及时处理。难展开。而殡葬服务公司就做的比较好。XX百姓人生礼仪服务公司主要经营的是殡葬用品的销售和殡葬服务的代理业务，帮助丧户完成丧事的各项活动公司一成立，公司领导就制定了“不准拿红包，不准收香烟”之类的规章制度。并加强公司员工的自身素质，以服务提升自己的竞争实力。殡葬行业是一个特殊的服务行业，服务的好坏制约着本行业的兴衰。

服务创新快。服务是需要创新的，在新的服务项目出台的同时，服务本身还要适应市场的需求。社会的不断进步人们的需求也不断变化，从以前物质文明的需要过渡到现在精神文明的需求。随着社会的发展，人们生活物质，经济水平的不断提高，现在的丧葬远远满足不了现在新消费群体的需求。中国的人口居住特点是“大杂居，小聚集”。这种特点就带了了不同的传统文化、宗教信仰、风俗习惯。很多形式的殡葬活动就都或多或少地保留和沿习下来。XX百姓人生礼仪服务公司可以根据不同的民族习惯和宗教信仰选择不同的悼念流程。悼念活动隆重、肃穆、安静，无论追悼会或与遗体告别，还是进行遗体或骨灰安葬，现场不仅严禁非相关人员打扰，亲友也要控制情绪，没有大哭大闹现象，充分体现了对死者的尊重。不同的文化，不同的信仰，就要有适应这样条件的服务。

三、殡葬服务公司的发展趋势

殡葬服务公司的发展趋势应该以人性化的服务理念。在殡葬服务改革的过程中，一般业者常常提出优质化的观念，认为优质化代表的就是最佳的殡葬服务，忘记了优质化的观念其实是产品的观念，而不是人性化的观念。如果我们真的想要进入人性化的境地，那么个人需求的满足是一个需要我们认真思考的部分。唯有个人的需求得到真正的满足，那么人性化的殡葬服务也才有可能。首先我们要确立殡葬服务的人性化方向，把殡葬服务当成是协助亡者与生者化解死亡所带来的问题的服务。其次，我们必须深入了解殡葬服务的意义，确认每一个服务环节的作用。最后，我们不单要设计符合人性的殡葬服务产品，还要进一步提供相关的解说，让亡者与生者都能在意义的启发中得到真实的安顿。中国第三产业的快速发展，服务业被人所重视。服务行业的快速，规范的良好发展引出殡葬服务业的发展，并有广阔的市场发发展前景。大量的专业的殡葬服务人才的大量涌入市场，是未来殡葬服务行业的生力军。未来殡葬服务行业以殡葬服务企业集团占殡葬服务行业主导地位，走以现代殡葬服务经营为主。

参考文献：、作者：河北民政局《全省殡葬行业的发展》（河北殡葬网）www.xiexiebang.com

3、作者：石家庄百年殡葬服务有限公司

（河北信息网）www.xiexiebang.com

XX风俗习惯分析

初次来到XX，作为做这一个行业，首先是了解这里的风俗习惯才能更好的融入新式礼仪。

第四篇：寒假实践报告--大学生毕业情况调查

大学生毕业情况调查

寒假期间我在刚毕业和已毕业的大学生之间做了一些调查。调查后发现，虽然好多大学生都有过考研的念头看，但是坚持到最后并且准备充分的却不是很多，而且考上的也不算多。相对而言，大部分的大学生毕业后仍会选择找工作。

通过我的走访调查，我觉得大学生考研有以下几点原因：〈1〉本科生的工资较低；〈2〉本专业工作难找，考研则成为一种不错的选择；〈3〉本身希望继续深造；〈4〉父母的要求；〈5〉大部分人都考研，随大流；〈6〉考研可能一生只有一次，把考研作为一次不错的人生经历。

前年的经济危机，使得各公司纷纷裁员，对新员工的需求也相应的减少。在这种形式下，去年考研的大学生就特别多。通过考研来延后自己进入社会的时间，在当时的情况下，也不失为一种好的选择。而每年考研人数的增加，也使得考研变得越发困难。

大学生考研的原因之一就是就业难和工资低。刚毕业的研究生月工资在3000元以上，而刚毕业的本科生的月工资仅有一千多。而且，研究生与本科生在以后提升的空间也有很大的差距。在这样的情况下，考研成了很多大学生的选择。

我姐是国贸专业的毕业生，她的专业找工作就很困难，所以她选择了考研。前年考研失败后，去年又考了一次，跟几个同学在校外合 1

租房子。跟她聊天的时候她告诉我，找到工作的大学生大多都不考研。而她们的这个专业，就业情况还比不上去年。考研对她们来说，实属无奈之举。

上个学期我曾跟我这个专业的一学长上过一段时间的自习。考研自习室中好多人都是在那一坐坐一天，晚上一直学到11点教室关门。记得刚上大学的时候，辅导员这么告诉我们：“只要你拿出高中学习时一半的劲头，你就能考上研究生。”但是我现在发现，事实并非如此，研究生考试要比高考困难的多。即使你努力了，也不一定会有结果。大学生就业难，工资低已经成为了一个社会问题，正是由于大学生的就业难、工资低，才使得相当多的人选择考研或是考公务员。

去年毕业的几个老乡，都选择了回家乡找工作，而即将毕业的一些大学生，也有好多打算回家找工作的。我的家乡属于小城镇，不过近几年的发展很快，家乡的变化也很快。所以，好多毕业生都选择了回家乡找工作。

我的一个老乡前年考研失败后又考公务员，但是也没有考上。在家呆了一个多月后在家乡的新开发区找到了一份工作。然后，慢慢的有了好转。

上学期我也留意过学校的就业网站，参加过几场招聘会。其中好一些的企业开的工资相对高一些，但它们的要求也相应的比较严格。还有的一些企业开的工资，在他们的地区，连基本的生活费都不够。另外，有些公司的招聘条件，好多大学生都不符合要求。另外，有些大学生的择业门槛较高而本身并不是特别优秀，也使得就业有一定的困难。

有些大学生并不是单纯的考研或者是单纯的找工作，他们考研和工作两手抓，以考验为主，就业则在其次。他们的想法是，如果考研成功则去上研究生，考研失败则开始工作。我认识的一个学长，在考研之前就跟一个比较好的公司签约，然后的时间用来安心考研。

有些一心考研的大学生，有的也会参加几个好一些的公司的招聘会，增加自己的阅历。就像有些打算找工作的大学生开始时也会体验一下考研的氛围一样。

公务员的待遇很好，工作也较为轻松，而且是铁饭碗。这使得很多的大学生报考公务员，但是本科生可以报考的公务员种类较少，且报考的人数较多。这使得工资待遇丰厚的公务员竞争激烈。而偏远地区的公务员由于条件较差，工资待遇不及沿海，报考的人数较少。我同学的姐姐现在在宁夏担任公务员，他告诉我说他姐今年可能会回家乡找工作，原因就是那里的公务员工资较低。

由于村官的工资较低，农村的条件较差，报考村官的大学生较少。多数的大学生会选择考研，找工作或是考公务员，这些都失败后才有可能考虑村官，并且不一定付诸行动。西部支教的大学生则更少，我问的往届和应届的大学生中没有人去西部支教。

通过这次调查后我觉得，我们大部分的大学生的社会经验和工作经验还是太少。但是，我们大学生有很强的上进心和求知欲，不管是考研还是找工作，只要我们努力过，奋斗过，即使是失败了，也是美好的。我个人没有打算考研，准备找工作，原因是我所学的专业工作

相对好找，而且家庭并不富裕。我想早日减轻家里的负担，更早的融入社会。同时，我学的电气专业与现实联系很紧密，我希望自己在工作之后努力学习新知识，锻炼自己，提升自己，在未来有自己的研究成果。

第五篇：大学生骨干培训毕业实践报告

安徽省大学生骨干网络学习

社会实践调查报告

告

系别：建筑工程系

班级：13工程管理二班

姓名：范永双

学号：1301022032

报告名称：在实践中学习,在学习中改变

时间：2014年7月

在实践中学习,在学习中改变

一．实践方式：

在大学里我的专业是工程管理，主要建筑施工方面，也就是在将来毕业之后，我会走进工地，对各种工程建设进行指挥，阅读工程图纸，成为工地的一名技术人员。工程上的很多理论方面我在学校一直在学，可是这些方面对我来说，都是纸上谈兵，没有真正的实践过。

这个暑假刚刚开始之时，我便开始谋划这个暑期的社会实践活动。想到大学已经过去了一年，而自己对自身所学专业知识的应用仍是一知半解，于是我便根据自己所学专业，结合自身条件，来到了一家施工单位开始了我的暑期实习活动。

初到时，我以一个初学者的态度来对待自己的所见所闻。带领自己实习的是一位比我大的技术员。接过他递过来的安全帽，便开始了我一天的实践活动。监理的工作就是在施工期间监督施工方施工，保证工程质量。监理每天巡视工地的过程就是我学习的机会。在学校的学习大多是围绕书本，很难接触到实际的施工过程以及具体的操作规范。此次我所实践的工地是地铁工程，虽然是完全的陌生，但是经过一步步的学习，还是颇有收获。例如本次实践从主体结构到混凝土浇筑都有不同的认识。在跟随监理工程师巡视工地的过程中，他一再给我强调了安全问题，使我明白工地是一个相对危险的地方，在工地上时时都要小心，要时时注意自己的头上和脚下。经过一段时间的实习我大致了解了

各部分的施工过程，如钢筋的绑扎和模板的支撑，挡水墙工程等，而在巡视中遇到的问题，也是我学习的机会。例如，在看见基坑里的钢支撑的时候，我不知道是做什么用的，后来经过询问，知道钢支撑是为了增强基坑的稳定性，防止基坑的坍塌，在地铁工程中有着广泛的使用。从这些问题中，我便可以了解实际施工中的操作方式，这也弥补了自己在学校中学习的空白。

施工方的施工依据是图纸，而监理监督施工质量的依据也是图纸。在本次实践活动中，我接触到了两种图纸，即建筑图纸及结构图纸。建筑图纸是上大学后接触最多也是最早的图纸，因此较为熟悉，而结构图纸则从未接触过，仅有的有关表示方法的知识是工程制图课堂上老师用两个课时讲解的内容，需要进一步地学习，于是，每天在结束工地的巡视后，我都要熟悉结构图的表示方法。从图中的标注我了解了工程中我从未接触到的结构和设计。遇到不懂的问题时，我都会虚心请教。但是图纸的表示毕竟过于抽象，如果想更具体更深刻地理解，就必须到工地上进行感观的认识。于是，在第二天巡视工地的过程中，我都会带着问题去看建筑的结构，以求印象深刻。

二．实践时间

2013年7月

三．实践目的通过本次的实践活动，贯彻认识学习科学发展观，把在大学生骨干网络在线学习中所学习的思想和知识贯彻实践。同时也为

自己的学习和成长增加一笔财富。

四．实践心得

一、是加强思想学习，主动与领导沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想调整好。，我主动与领导进行了沟通，在领导的尊尊教导下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对未来的工作有了新的认识，在行动上使我对未来人生有了新的规划。

二、是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。

在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，它们各有侧重点，一个偏向于理论，一个偏向于实际，但它们之间却又存在着联系，因此，实习中，我们在重温课本上知识同时，将书本中的理论与实际生产部件相对应，将课上公式与实际生产数据相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解生产上各设备、器件的作用、原理，为今后工作中的技术革新，改进发明打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。

三、是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。

“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，珍惜在岗上的每一分钟，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到能够独立顶岗，能够独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。

一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续努力。

五：实践总结

学，然后知不足；学，然后以致用。所学，需用于广阔的社会生活才知所学的价值；投身于广阔的社会大舞台，方知所学之不足，需充实自身的知识。

这次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进工地去实习,对我来说是受益非浅的.这是我大学的第一个暑假,也是第一次去工地实践，去了解工地，熟悉工地的环境以及将来要和什么样的人工作在一起，功过这次工地时间我都有了一个比较星系的了解。相信这次实习对我日后参加工作有帮助.并且通过这次实践使我了解到了我们将来的就业方向以及我们工作的性子，使我更加明确了自己的目标与努力的方向，很感谢这个暑假带给我的经历，它将是我人生的第一笔财富。