问题代言人制度、信息收集制度、公开承诺制度、意见约谈制度

第一篇：问题代言人制度、信息收集制度、公开承诺制度、意见约谈制度

通城县隽水小学

问 题 代 言 人 制 度

为使我校广大家长和人民群众反映学鹇工作的意见和 建议渠道畅通，让广大家长和人民群众更好地全面地了解学校工作，进而推动学校，特聘请一批学校教育教学工作问题代言人，并制订本制度。

一、问题代言人的选聘。在全县多区域、多层面选聘一批有文化、懂教育、明政策、知法律、善交流的人担任学校问题代言人。

二、问题代言人的培训。培训会要组织问题代言人学习、了解学校的职能职责、有关教育的法律法规和学校情况，使问题代言人的代言准确。

三、代言的要求。代言人要将收集到的零星分散意见和建议进行鉴别，归纳，整理成有事例、有数据、客观存在、有代表性的问题，制作成民意提问，向学校表达。

四、代言问题的回应。代言问题提出后，学校与代言人一道，到问题发生地、提问题的单位和人民群众中做好沟通解释，服务引导，协调互动，整改纠正等工作。要使每个问题有回应，有着落。典型的、重点的、共性的问题，学校在公众媒体进行发布回应。

通城县隽水小学

信 息 搜 集 制 度

一、根据上级文件和岗位职责进行搜集、分析、整理提供扶贫基础数据信息，以便领导决策；

二、公开学校电子邮箱和网址，网上征求意见；

三、设立意见箱，公开举报电话，征求意见；

四、采取“请进来、走出去”的形式，定期走访或约谈家长、人大代表、政协委员、群众，征集意见；

五、以问卷调查形式，了解学校工作重、难点问题；

六、将收集到的意见、信息定期由专人加以整理、分析，更好地推动学校政风行风评议工作。

通城县隽水小学

公 开 承 诺 制 度

一、坚持执政为民、依法行政。严格执行《“十二五 村扶贫开发纲要》、《湖北省农村扶贫开发条例》等有关法律、法规；

二、坚持监督、检查以整改为主的原则；

三、严格执行各项廉洁自律规定，杜绝吃、拿、卡、要 等不正之风；

四、热情为来访群众排扰解难，不断提高工作效率，做 到文明服务；

五、广大群众咨询有关政策，一般问题当即予以答复，当即不能答复的，商议后三日内答复；

六、审批的有关手续，符合规定的当即办理；不符合规 定的，向申报人解释清楚，并提出整改和完善意见；

七、认真受理群众来信来访，着力查处违规违纪行为。

通城县隽水小学

意 见 约 谈 制 度

一、约谈对象：全体教职员工，学生代表，家长代表；

二、约谈方法：采取双向约谈的形式，即学校领导可以约谈教职员工，教职员工也可以向单位领导约谈；学校所有教职员工到班级、学生家里等了解情况；

三、约谈内容：

1、了解约谈对象的思想、学习、工作和生活等方面的情况；

2、核实学生、家长反映的问题；

3、征求约谈对象对学校工作的意见、建议；

4、听取服务对象反映的热点、难点问题的看法及建议；

5、遇到其他情况需要开展的约谈；

6、学校领导管理工作、作风建设等方面存在问题；

7、咨询教育政策及相关业务；

8、要求领导解决工作、生活上存在的困难。

第二篇：公开承诺制度

公开承诺制度

一、公开承诺的主要内容和方式

党支部重点围绕贯彻落实党的路线方针政策、落实科学发展观、关心服务党员群众、提高工作效能、推动连队经济社会又快又好发展等方面作出承诺。党员重点围绕理论学习、理想信念、履行职责、服务群众、工作作风、组织纪律、廉洁自律、道德修养等方面作出承诺。党支部领导干部还要把树立落实正确政绩观、权力观等情况列为承诺内容。

承诺方式主要有三种：1.共性承诺。按照党章规定的党员义务和保持先进性的具体要求，围绕连队中心工作，结合创建“五个好”党组织和争当“五个好”党员活动，提出党员承诺的共性要求，由党支部各党员作出公开承诺。

2.岗位承诺。各党员根据各自的岗位职责和技能、年龄等情况，从加强自身建设、实现工作目标、提供优质高效服务等方面作出承诺。要把党员公开承诺与创建党建工作示范点等工作相结合，扩大承诺范围，提高承诺效果。

3.实事承诺。党支部围绕党员群众最关心、最急需办的实事作出承诺；各党员根据自身能力和特长等情况，每年或每个时期向职工群众承诺做几件实事。做好为民办实事、办好事、解难事的生动实践，进一步密切党群干群关系。

二、方法步骤

党支部和党员公开承诺以党支部为单位，分组织实施。主要包括以下环节：

1.确定承诺事项。每年年初，党支部结合制定工作目标确定承诺事项。党员根据本工作目标任务，结合工作特点和本人实际，自愿提出承诺事项。确定承诺事项前，要广泛征求党员群众的意见建议，可通过召开党员与群众代表会议讨论、党员与群众酝酿协商等方式提出，力求承诺事项明确、具体、实在。

2.认真审核把关。上级党组织对党支部、党员的承诺事项要逐一审查把关，重点审查承诺事项是否符合党员群众意愿，是否符合实际、切实可行。对联系思想工作实际不紧密、内容空洞的，要进一步修改完善；不符合要求的，要重新研究确定。

3.公开承诺内容。承诺事项确定后，党支部和党员要签订承诺书，明确承诺单位或承诺人、承诺事项、保障措施、完成时限等，并通过党务政务公开栏、发放明白纸、报刊、内部网络等形式，向党员群众和社会公示，主动接受群众监督。

4.严格监督考核。要加强对基层党组织、党员承诺事项落实情况的监督检查，及时发现和解决出现的问题。要建立承诺事项台帐，对完成的承诺事项及时销号，对没有按时完成的要及时提醒和督促。结合每年召开的党支部民主生活会，党支部、党员要对落实承诺情况进行认真自查，接受党员群众评议。评议结果作为评为先进党支部的重要依据。对兑现承诺成绩突出、党员群众普遍满意的党员，进行表彰奖励；对承诺落实效果不好、党员群众不满意的，进行批评教育，督促其认真整改。

党员领导干部联系和服务群众工作制度

第一章 联系和服务群众工作的原则和指导思想

第一条 为进一步密切党群干群关系，巩固党执政的群众基础，贯彻落实科学发展观要求，依据《中国共产党章程》和党内有关规定，结合连队实际，制定本工作制度。第二条 党员领导干部联系和服务群众要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧密围绕连队工作大局，全面落实科学发展观，践行全心全意为人民服务的宗旨，密切党同人民群众的血肉联系，拓展党员领导干部联系群众的途径，丰富党员领导干部服务群众的内容，畅通群众表达意愿的渠道，努力解决群众工作、生活中的实际问题。第二章 联系和服务群众工作的任务

第三条 做好群众的思想政治工作。积极向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，传达兵、师、场党委的方针决策和有关部署。

第四条 认真听取并反映群众的意见。深入群众，体察群众情绪，倾听群众呼声，掌握群众的意愿和要求，做群众的知情人。

第五条 帮助群众解决实际困难。关心群众，为群众办好事、办实事、解难事，帮助解决群众在工作、学习和生活上的实际困难、问题及思想上的困惑，做群众的知心人。第六条 尊重和维护群众的合法权益。尊重和维护宪法、法律赋予群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的现象作斗争。

第七条 接受群众的监督。把联系和服务群众作为向群众学习的过程，从中汲取营养，自觉接受群众的教育、评议和监督。

第三章 联系和服务群众工作的内容与方式

第八条

建立健全联系点制度。党员领导干部都要明确联系点。要经常深入联系点，与连队职工群众座谈交心，了解联系点群众的思想状况，切实解决实际问题。

第九条

坚持住连走访制度。领导干部每年在春播、田管、秋收等关键环节，住连服务职工群众。要改进方法，提高质量，注重实效。

第十条

完善决策制度。按照集体领导、民主集中、会议决定的原则，完善党内议事和决策制度。完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，扩大广大职工和群众的参与度。对涉及职工群众利益的重大问题，要广泛征询一线党员、群众的意见，充分进行协商和协调，保证决策的科学化、民主化。建立和完善与群众利益密切相关的重大事项公示制度，高度重视和维护人民群众的利益。

第十一条

坚持送温暖制度。要经常开展党员领导干部、送温暖活动，实行结对帮扶，采取个别访谈、实地察看、出主意、捐财物等方式定期进行走访慰问，力所能及的帮助他们解决实际困难，尽心竭力地为群众办实事。

第十二条

建立健全定期征求职工群众意见制度。要充分发扬民主，坚持走群众路线，根据具体情况，采取公开设置意见箱、电子信箱，召开座谈会等方式，方便群众反映情况。在每次领导班子民主生活会召开之前，广泛征求干部群众的意见和建议。定期走访职工群众，诚恳征求他们对工作的意见和建议。

第四章 联系和服务群众工作的要求

第十三条

党组每位成员确定联系1-2个联系点。第十四条

负责联系群众的党员领导干部要定期将联系和服务群众工作的情况向党组汇报，汇报内容包括联系对象的基本情况，工作、学习及思想情况，以及自己帮扶的情况。

第三篇：约谈制度

礼组发﹝2015﹞1号

中共礼泉县委组织部

关于印发《礼泉县党员干部现代远程教育

工作约谈制度》的通知

各镇（社区）党（工）委：

现将《礼泉县党员干部现代远程教育工作约谈制度》印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。

中共礼泉县委组织部

2015年1月5日

礼泉县党员干部现代远程教育工作约谈制度

根据省委要求，市县两级都要建立党员干部现代远程教育工作约谈制度，并将约谈情况纳入领导班子综合研判内容。市委组织部规定，在市远教中心巡查督导和随机抽查中发现问题的，由远教中心会同干部科直接约谈相关责任人，有关情况反馈给县市区组织部，由县市区问责问效。根据省市文件精神，结合我县实际，特制定本制度。

一、约谈对象

1、各镇（社区）党委书记、副书记、组织干事、终端站点管理员。

2、认为有必要约谈的人员。

二、约谈事由及形式

1、县委常委、组织部长约谈镇（社区）党（工）委书记。

（1）当月内出现2次“零点击”站点。

（2）当月未按要求集中组织收看4次以上的站点占30%以上。

（3）当月站点收看次数达到要求，但每次时长未达到30分钟的站点占30%以上。

有以上任意一项达不到要求的，次月初由县委常委、组织部长约谈相关镇（社区）党委书记，当面进行批评，并要求说明原因和整改措施与时限。

2、县委组织部分管远教工作副部长约谈镇（社区）党（工）委副书记。

（1）当月内出现1次“零点击”站点。

（2）当月未按要求集中组织收看4次以上的站点占20%以上。

（3）当月站点收看次数达到要求，但每次时长未达到30分钟的站点占20%以上。

有以上任意一项达不到要求的，次月初由县委组织部分管副部长约谈镇（社区）党（工）委副书记、组织干事，要求说明原因和整改措施与时限，3天后要向县委组织部提交书面整改措施。

3、镇（社区）党（工）委书记约谈终端站点管理员。（1）当月内出现1次“零点击”站点。

（2）当月未按要求集中组织收看4次以上的站点占15%以上。

（3）当月站点收看次数达到要求，但每次时长未达到30分钟的站点占20%以上。

有以上任意一项达不到要求的，次月初由镇（社区）党

（工）委书记约谈终端站点管理员，逐个点名要求说明情况和整改措施。组织参观远程教育示范点，让其触动思想，找准差距，学习示范点的经验和做法。

4、认为有必要约谈的其他情形。

三、约谈程序

1、约谈前，书面通知约谈对象，告知约谈时间、地点、需要提交的相关材料；

2、约谈时，应安排专人记录，形成约谈纪要并及时发送被约谈单位；

3、约谈后，被约谈单位应在10日内将约谈要求落实情况以书面形式上报。

4、约谈结束后，相关资料交由干部管理办公室纪入个人档案。

5、约谈对象应准时参加约谈，不得委托他人。对无故不参加约谈或不认真落实约谈要求的单位和个人将进行通报批评，并按有关规定追究被约谈人的责任。

本制度自发布之日起执行。

第四篇：约谈制度

宏圣公司领导干部约谈制度

（征求意见稿）

为了进一步加强领导干部思想教育和监督管理，提高领导干部责任意识、团队意识、领导水平和拒腐防变能力，经公司党政研究，建立宏圣公司领导干部约谈制度。

一、约谈主体：公司党政领导

二、约谈对象:两级班子成员、机关部室负责人、基层项目部（网点、分公司）党政负责人

三、约谈时间：根据工作需要，不定期、不打招呼约谈相关领导干部

四、约谈方式：一般采取个别谈话的方式进行，约谈地点一般在公司党政领导办公室，也可安排在约谈对象所在单位。约谈公司班子成员由公司党政主要领导负责，其他领导干部的约谈可由公司党政主要领导约谈，也可指派公司其他领导或部室负责人约谈。

五、约谈内容：了解约谈对象的思想、工作、生活以及贯彻民主集中制、团结配合等方面的情况；指出存在缺点和问题，进行教育提醒，提出希望和要求；听取谈话对象的意见和建议；共同讨论当前企业遇到的重点问题、难点问题及对策措施；其他认为有必要谈话的事项。遇下列情况之一，必须进行约谈。

1、执行公司方针政策出现重大偏差，对公司安排部署的重点工作、重点工程项目和各项任务推进不力，进展不快、效果不明显的。

2、在责任制考核或组织考察的民主测评中基本称职和不称职票相对较多，或考评排名末位和相对靠后的班子和个人。

3、不认真执行民主集中制，班子成员之间闹无原则意见和纠纷，导致班子不团结的。

4、对党风廉政建设和反腐败工作的有关事项不重视、不积极、不配合，甚至不落实、不执行的。

5、责任心不强，履职不到位，工作中“庸、懒、散”行为明显的。

6、在工作作风、劳动纪律、道德品质、生活作风、勤政廉政等方面有负面舆论或一定问题，但构不成纪律处分的；

7、在任期经济责任审计和离任审计中存在问题，但构不成违法违纪的。

8、对群众反映强烈的问题长期得不到解决或对苗头性的问题应对不及时，处理不当，以致发生集体上访或越级上访的。

六、其他规定：

1、约谈要从关心、爱护和帮助干部的角度出发，加强引导，申明利害，重在提醒，充分体现“讲大局、讲团结、讲稳定”的原则，做到思想上沟通、工作上交流，找出问题，化解矛盾，理顺情绪，形成合力。

2、约谈的内容要实事求是，既肯定成绩、又要指出问题；该提醒的提醒，该批评的批评。谈话对象要正确认识，本着有则改之、无则加勉的态度来对待。约谈后思想上仍不重视，整改效果不佳，再次出现同类问题被约谈的，视情节轻重，对其进行诫勉谈话，直至给予组织处理。

3、约谈主体或领导指派的相关部室对约谈事项的落实进行监督检查。

第五篇：医院问题约谈制度

问题约谈制度

一、根据廉政建设有关要求，按照“立足教育、着眼防范、关口前移、主动监督”的原则，以强化对权力制约监督为重点，切实做到早警戒、勤提醒、常监督，结合我院实际，特制定本制度。

二、廉政约谈是指通过谈话的形式，教育、帮助和提醒约谈对象端正思想认识、认真整改问题，及时制止不良倾向或苗头等问题。

三、廉政约谈坚持“实事求是”、“教育在先、注重预防”、“批评与自我批评”、严肃纪律与做好思想教育工作相结合的原则。

四、警示、诫勉廉政约谈适用情形。警示、诫勉廉政约谈适用于被约谈对象在落实廉政建设责任制和履行职责过程中，可能出现不廉洁现象和苗头性、倾向性问题，以及在落实工作中出现不作为、慢作为、乱作为等问题，主要包括：

（一）贯彻落实党的路线方针政策和上级党组织决议、决定以及工作部署不力；

（二）政治态度不端正，有错误言行，造成不良影响；

（三）不认真履行“一岗双责”，落实党风廉政建设责任制不力；

（四）不认真执行民主集中制，作风专断，或者在领导班子中闹无原则纠纷；

（五）不认真执行中央、省、市委关于作风建设的各项规定；

（六）不认真执行《加强医疗卫生行风建设“九不准”》和医疗机构从业人员行为规范；

（七）不认真履行职责，给医院造成一定损失。

（九）重点领域、重点岗位需重点监督的情况，要引起重视并加以教育防范；

（十）医院认为有必要实施廉政约谈的其他问题。

第六条 廉政约谈由医院党支部组织实施，对相关人员廉政约谈，由党支部书记和院长组织进行。廉政约谈一般应采取个别谈话的方式进行，也可以采取集体谈话的方式进行。

五、约谈人应遵循的要求

（一）实事求是、不徇私情；

（二）谈话前做好充分准备，熟悉有关情况，确保谈话具有针对性和实效性。谈话要注意方式方法，尊重、维护约谈对象的合法权益；

（三）约谈时谈话人不得少于两人，并做好谈话记录；

（四）严格遵守保密纪律，不得向约谈对象泄露投诉举报人的基本情况及反映材料等具体信息，注意保护投诉举报人的合法权益；

六、约谈对象应遵循的要求

（一）应按照约定的时间、地点接受约谈，不得借故推诿、拖延。确有特殊原因不能按时参加约谈的，要进行补谈。

（二）如实陈述说明，正确对待组织的批评和帮助，不得隐瞒、编造、歪曲事实和回避问题；

（三）不得事后追查甚至打击报复谈话人、信访举报人。

七、不遵守廉政约谈有关要求且提醒后不改正的，处以200元罚款，廉政约谈后不改正错误或整改问题的，在群众中造成不良影响的，扣除绩效工资30%，3次以上约谈后仍不整改的，扣除当月全部绩效工资及年终奖。

七、本制度自文件下发之日起施行。