阿里“钉钉”功能应用体验评估报告(初稿)

第一篇：阿里“钉钉”功能应用体验评估报告(初稿)

阿里“钉钉”功能应用体验评估报告

钉钉的官方介绍:专为中小企业和团队打造的沟通协同多端平台,含PC、Web和手机版。消息已读未读，DING消息使命必达，让沟通更高效；移动办公签到，审批，邮箱，让工作更简单；澡堂模式，企业通讯录，信息更安全。使用钉钉，全方位提升企业内部沟通与协同。

钉钉的主要功能体现在高效沟通、工作协同，这也是它的主要优点，消息必达以及可实现某些场景的移动办公。但钉钉不可私有部署，数据需落地至阿里后台，安全及保密性不可保障。

 用户体系，用户以真实手机用户为基础，以此建立用户关系网络；

 即时聊天工具，消息可以发送语音和短信，消息可以多平台同步,并依赖手机实现消息必达，消息可查看被查阅状态，消息可以设置成为匿名模式，消息看30秒后自动删除；

 企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理，人员激活采用短信方式；  移动电话会议系统，支持多方移动通话会议，有条件免费使用。

 公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，可查看查阅状态，公告可以设为加密方式；  邮件系统，邮件可作为消息转发；

 签到考勤，支持地图实时GPS定位提交考勤位置，支持实拍现场图像见证；

 云盘功能、云盘提供企业内部人员使用，云盘数据可转化为消息传阅，所有数据可以导回；

 流程审批，有简单常用的审批流程功能，可统计查询。 工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇报，可查看统计。

 管理日历，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情况；

 开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，可和公司内部系统进行数据交互；

 权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能；  数据采用加密存储和传输，云端安全防护； 支持平台

IOS、Android、Windows、MAC、WEB；

支持目前主流智能手机操作系统，支持windows、Mac、Web，提供手机端及PC后台管理功能。优点

1、真实手机认证，管理可控；

2、消息状态可跟踪，消息必达，提高沟通效率；

3、消息、云盘数据和邮件数据的有效整合；

4、简单的流程审批功能可满足一般日常管理要求；

5、分级权限和管理功能做得不错；

6、移动电话会议，解决移动办公多方沟通问题；

7、考勤功能，GPS定位、实拍现场认证，避免弄虚作假。

8、所有功能业务流转最终体现为消息跟进，并可跟踪，主动推进工作进度，提高协同工作效率；

9、安全功能从介绍来看做得比较好；

10、支持微应用开发，支持和企业后台系统的整合； 缺点

1、不可私有部署，增加数据运维安全风险

2、如对接公司内部系统，需要开发对接平台，存在安全及成本问题；

3、必须提供组织结构和企业通讯录，并存入阿里后台，存在隐私风险；

4、公司公告、邮件或其他文档等重要信息需通过阿里云数据处理，存在数据泄露风险；

5、后台数据统计管理功能简单，且不方便使用；

6、自带的流程审批功能有限，不可预定义审批人员，审批不支持审批自动流转，只能由当前审批人手工转发；

7、通话和电话会议系统每月免费通话时间有限制，免费的总是不可保障质量的，并且不支持视频会议；

8、整体使用效果类似微信+QQ的功能集合，外加手机对接。可应用场景分析

根据对钉钉的技术和业务逻辑分析，我们针对现有的内部系统，考虑了以下的可使用场景：

OA系统

如果不考虑OA系统保密性，导入公司通讯录后，OA公告、通知、以及流程提醒、会议通知、考核结果等提示类资讯消息皆可对接入钉钉系统。

钉钉的简单流程审批可以与OA流程系统做数据交互，但需要作对应的二次开发。其他相关应用可以通过嵌入钉钉的开放平台来实现。

Crm系统

同OA系统，导入客户通讯录后，业务公告、客户通知、资讯发送、以及产品推送等提示类资讯消息皆可对接入钉钉系统。项目团队使用

各个不同项目组（非保密性项目），为了实现项目的有效沟通，可以小范围自由使用钉钉，利用钉钉的优势，实现项目组的有效沟通，并且减少了安全方面的忧虑。比如，信息技术中心的项目部针对各开发商的项目进度跟踪，实现不同协作部门、不同公司的人员的沟通管理，其他部门的类似使用还需要各部门自己去发掘。

总结

从多方面总结来看，钉钉作为一个外部即时通讯软件应用，因其安全方面的开放性，不足以硬性定制作为公司内部系统的主要通讯出口；但可以小范围内利用其产品优势，提高沟通效率，节约沟通成本。故建议在公司内，可以提倡相关部门自身设计使用场景，小范围内使用钉钉作为沟通工具来使用。

第二篇：关于阿里钉钉软件使用分析

关于阿里钉钉软件的使用报告

一、阿里钉钉软件功能介绍

钉钉由阿里巴巴集团于2014年1月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造，提出的口号是“专注于提升中国企业的办公与协同效率”，目前通过近20个版本的更新，已经更新至3.4.6版本。

1.1、即时聊天工具

即时聊天工具，消息可以发送语音和短信，可以多平台同步,并依赖手机实现消息必达，消息可查看被查阅状态，在软件中这种即时聊天工具被称为“DING”，发出的DING消息将会以免费电话、免费短信、系统提醒等的方式通知到对方，无论对方是否安装钉钉，都可以做出回应，并及时显示。消息也可以设置成为匿名模式即软件中的“密聊”，进入密聊，头像和昵称都会打码（截屏无用）； 所有消息阅读后30秒自动焚毁，消息不允许复制、转发，不留存，有三个私密等级可以设置。

1.2、企业群和通讯录

企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理，人员激活采用短信方式； 1.3、会议系统

移动电话会议系统和视频会议，支持多方移动通话会议，有条件免费使用。

1.4、公告

公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，可查看查阅状态，公告可以设为加密方式； 

1.5、智能设备

主要为外接打卡机或者手机登设备

1.6、签到考勤

签到考勤，支持地图实时GPS定位提交考勤位置，支持无线WIFI接入提交，支持实拍现场图像见证；

1.7、钉盘功能

钉盘功能、钉盘提供企业内部人员使用，云盘数据可转化为消息传阅，所有数据可以导出；

1.8、审批

流程审批，可灵活设置审批事项和审批人，并可自定义设置或新增审批事项并可统计查询。 1.9、日志

工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇报，可查看统计。

1.10、报表

智能报表，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情况；

1.11、开放接口

开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，可和公司内部系统进行数据交互；

1.12、权限设置

权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能；

1.13、其他应用

数据采用加密存储和传输，云端安全防护（需使用第三方付费开发软件）；多中企业管理软件(第三方有条件免费使用)1.14、支持平台

IOS（苹果手机系统）、Android（安卓手机系统）、Windows、MAC（苹果电脑操作系统），提供手机端及PC后台管理功能。

二、系统的优点及缺点分析

2.1优点分析

1、真实手机认证，管理可控；

2、消息状态可跟踪，消息必达，提高沟通效率；

3、消息、云盘数据和邮件数据的有效整合，可统一存放至个人或部门及公司共享的存储区域；

4、简单的流程审批功能可满足一般日常管理要求；

5、可以灵活的设置单位不同层级的分支机构和管理员；

6、移动电话会议，解决移动办公多方沟通问题（目前仅最大支持16人，可申请更多人，且有时间限制）；移动视屏会议（目前仅最大支持16人，不可申请更多人，且有时间限制）

7、考勤功能可通过GPS定位、认证的wifi接入和实拍现场认证等方式实现，避免弄虚作假，具有实际操作和意义。

8、所有功能业务流转最终体现为消息跟进，并可跟踪，能主动推进工作进度，提高协同工作效率；

9、安全功能从客户端（手机、电脑等）到系统端（阿里巴巴公司服务器）可以通过付费的第三方应用实现高安全性；

10、支持微应用开发，支持和企业后台系统的整合；

2.2缺点分析

1、不能进行私有服务器部署，数据的流转只能由阿里巴巴公司控制，数据存在安全、保密的风险。

2、如对接公司内部系统（邮箱和其他销售系统），需要开发对接平台，存在安全及成本问题，且目前能够开发在公安网与互联网互联背景下的对接平台公司很少；

3、必须提供组织结构和企业通讯录，并存入阿里后台，存在隐私风险（并且手机通讯录将上传至阿里后台）；

4、单位公告、邮件或其他文档等重要信息需通过阿里云数据处理，存在数据泄露风险；

5、后台数据统计管理功能目前还很简单，且不方便使用；

6、自带的流程审批功能有限，不可预定义审批人员和不同层级的审批流程，需要被审批人自己设定审批流程层级，无法根据审批事项统一设置规范流程；

7、部分员工不开通钉钉造成沟通中断、离职人员不及时退群或无人员处理跟踪导致人员内部信息泄露；

三、使用建议

1、通过功能分析可以看出作为沟通工具，钉钉在面对人员相对固定、分支层级清晰、相对固化的单位和企业时相比微信更具优势，利用钉钉替代微信作为单位沟通工具，具有一定的优势（问题跟踪解决状态有提示等）。

2、建议由办公室人员担任软件中的最高权限管理员，负责调整、设置相涉及的功能模块，其余层级部门相应设置自己部门的管理员，负责调整、设置本部门的相应模块。

3、依据保密的相关规定，建议使用阿里钉钉软件进行工作交流时不得涉及国家秘密。

4、针对单位的OA办公系统，从保密和成本的角度建议仍通过局域网运行，不考虑与钉钉软件的对接。在

5、对本单位的公告、通知、以及流程提醒、会议通知、考核结果等提示类资讯消息都可通过钉钉流转。

6、对于与本单位以外其他部门的沟通使用时，在坚持保密的原则下，可以小范围的展开应用，既利用钉钉的优势，实现项目组的有效沟通，又可减少安全方面的忧虑。（我单位的项目管理可针对业务公司的项目进度跟踪，实现不同协作部门、不同公司的人员的沟通管理，其他部门的类似使用还需要各部门自己去发掘。）

7、钉钉作为一个外部即时通讯软件应用，因其安全方面的开放性，不建议作为本单位内部系统的主要通讯工具，但可以利用其产品优势，提高沟通效率、节约沟通成本。

8、由于数据在阿里存储，为防止特殊情况（误操作、阿里服务器被攻击等）数据出错建议每两个工作周进行数据拷贝，并备份到相应的独立硬盘中。

四、钉钉相关默认协议

于钉钉签署的默认隐私政策（钉钉）.协议.docdoc

第三篇：阿里钉钉的老朋友推工作圈故事

继用友与阿里巴巴签署战略合作协议之后，用友旗下子公司畅捷通推出工作圈 3.0，其主要定位是移动办公。企业内部特别是大型企业，人员多而杂，流程繁杂，工作圈的目的在于帮助企业提高沟通协作效率、简化工作流程、降低管理成本。

畅捷通云事业部的总经理周昊将企业协同分为三个阶段：1.0 是流程驱动，2.0 是社交驱动，3.0 是数据驱动。企业协同市场已经进入3.0 时代，工作圈 3.0 正是协同 3.0 时代下的产物，不同于其他协同办公产品以流程驱动、社交驱动，工作圈 3.0 是基于数据驱动的协同。

总得来说，工作圈 3.0 主要有以下的功能：

易办公。通过工作圈的平台，对用户数据的自学习、自动生成与当前角色、当前业务相适配的审计流程。对于报销、请假等常用流程也更方便管理和使用；

易沟通。提供三种沟通模式：电话会议，IM 和圈子互动。针对工作的场景，IM 支持多端同步，即使换了设备也会自动同步信息。此外 IM 采用的留声机模式，在新用户加入一个讨论组之后，他能够看到之前的所有消息。

易集成。集成第三方的办公应用，此外还有文件柜的应用，能为企业提供在线文档的储存、共享服务。

在沟通会上，周昊说工作圈 3.0 历时 7 个月才开发完成，当中也走过不少弯路。他告诉，当初团队开发 IM 的时候认为就是简单的聊天功能，市面上成熟的软件都有，直接拿过来用就行了，等到测试的时候发现手机耗电，稳定性不好、信息丢失等等。后来又重新开发，针对自己的业务去做一些底层的优化和私有协议，包括圈子的后台、数据库。

企业对协同办公服务的安全要求很高。不过周昊表示畅捷通已经获得了可信云服务认证，有能力保障企业的信息安全。从以上功能看来，工作圈似乎更加注重产品的社交性，尤其是在微信、微博等移动浪潮的冲击下，移动办公的重要性也日渐凸显。

第四篇：考勤管理系统可行性报告(钉钉)

XXXXX有限公司

项目考勤统一管理

可 行 性 方 案 报 告

2018年7月19日星期四

一.考勤统一管理目的

针对目前公司考勤情况的运行现状进行分析和总结，通过采用先进的网络技术，代替人工记录员工的考勤情况，及时准确的将员工的考勤信息进行标记。促进公司更好、更快的发展。

二.考勤统一管理可行性的前提

传统的考勤管理不能及时将员工的考勤信息进行登记、更新。传统的考勤管理，可能存在不公平的现象。

三.考勤统一管理目标

员工考勤管理中心的系统目标：建立一个能灵敏、高效、及时，全面提高员工考勤管理的集成系统，辅助管理决策者及时、准确地做出决策。

（1）实现员工考勤缺席情况的全面计算机处理，提高公司员工信息管理中心的工作效率和工作质量。

（2）及时提供员工考勤情况的统计信息，提高管理水平。

（3）与员工共享信息，满足员工对各项信息处理的准确性、一致性、时效性和灵敏性的要求。

（4）为决策者提供更加有效的信息，辅助其做出正确的决策，从而提高公司的运行状况。

(5)自动更新、统计数据的改进（6）员工请假、批假都在网络上进行。（7）对管理员的权限都进行了详细的设计。

（8）规定了对信息考勤信息的更改时间，超过了其相应的时间范围不能再对员工的考勤信息进行任何更改，只能进行查询操作。

四．考勤机名称

钉钉软件人脸考勤+WIFI连接异地考勤

1）软件打卡（适合都是智能手机的项目）

2）WIFI机器考勤（适合有老年机的项目）

3）4G模块插SIM卡机器考勤（适合手机是老人机且甲方不提供网络）

五．软件绑定考勤机 可实时查看人员考勤情况

六．人员临时或长期调动打外勤卡 七．使用钉钉优点及缺点

我们公司适用软件考勤加机器考勤

优点：目前钉钉软件免费，机器自费，在软件后台导入信息添加定位地点；机器考勤人脸或指纹在机器录入，缺点：收费后成本未知，八．使用方面的可行性

在系统运行初期，需要对公司工作人员进行培训，除了维护需要专员负责外，其他部分都易于操作，不会产生任何困难。

九．结论

本系统能够为员工考勤管理中心带来效率提升，错误减少，管理方便等多种好处。且在实施上具有相当可行性，故应可以实施。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2018年7月19日

第五篇：微信企业号和钉钉今目标报告

钉钉报告

一． 钉钉简介：

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。阿里钉钉软件总体分成三部分：

1、网页后台管理；

2、APP；

3、网页版的APP。

二． 收费标准：

目前免费，但是有通话的时长限制。未来是否免费不确定。

三．核心的功能

1.企业沟通功能。2.商务电话

3.钉钉特有的DING功能，以免费的短信或者电话传达信息无论对方是否有安装钉钉。4.消息已读未读功能 5.团队组建功能

6.澡堂功能-既阅读后立刻消失功能。7.企业群

8．开放平台，可以和其他OA相互联系。

四．使用感受：

1目前免费，但是有通话时长的控制300分钟 企业1000分钟

2虽缺少项目管理，但是功能很完善。3感觉第三方软件数据的安全无法保证

4.更多是一种偏向于沟通的，提醒信息的OA软件。5.在邮件、日志等功能上都比原来的方式要简单舒服。

微信企业号报告

一．简介

微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。企业号作为企业IT 移动化解决方案，相比企业自己开发APP 具有明显的优势：

1)快速移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；

2)开发成本较低。仅需要按照企业号的标准API 与现有系统进行对接；

3)零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。

二．主要功能如下：

1.考勤打卡：可以设置多种考勤规则，可以@人。2.请假出差：可以像微信一样@人。3.审批请示：

4.超级表单：微信填写，后台阅读。5.通讯录：会有权限访问

6.工作日志：手机端提供工作报告，后台管理 7.同事群聊：像微信群一样。8.移动CRM：基本功能具备。

9.新闻公告：和微信相连接，可以接收到信息和新闻。10.企业活动：支持个人发起的活动。

三．收费问题

目前免费，但是企业认证要300元的费用，低于200人不用认证。电话费用是员工不用钱，而企业需要出钱购买。四．感受：

1.和微信相连，使用起来更加的方便简单。2.但是功能没有钉钉完善和全面。3．设计界面感觉不够简洁。

微信和钉钉的对比

1、微信企业号，必须通过微信，才能访问（个人认为不方便，得先打开微信，再去点击企业号），但阿里钉钉不需要，直接启动APP，便是企业的办公界面；

2、微信企业号软件不用下载，但阿里钉钉需要下载；

3、微信企业号没有自身网页版APP，但阿里钉钉有自身网页版APP，操作上，阿里钉钉更方便(可以在PC端操作)。

今目标研究报告

今目标简介：

今目标，意即“今天的工作目标”，是为企业和组织打造的一套目标管理软件。它不仅为企业和组织创造了一个专属的网络办公环境；更提供了一种可行可试的管理方式；同时也是辅助每一个职业人自我管理与成长的有益工具。企业工作离不开各种信息工具，诸如：电话、邮件、文档、公告、即时通讯、视频、备忘、审批、日志、计划、任务/项目管理、CRM、ERP等等。工具越来越多，越来越复杂。但是工具不是目的，工具本身也意味着成本。完成同样工作，最简单最常用的工具，就是最适合的。

今目标，整合了常用信息工具，为企业构建了一个基于互联网的专属工作平台。收费问题:

今目标永久免费

主要功能:

1.支持显示企业组织结构、企业好友和自定义组； 2.支持一对一会话、多人会话和广播消息功能； 3.支持文件接收与查看； 4.支持语音聊天； 5.支持位置共享；

6.支持查看员工资料、企业资料； 7.支持离线留言查看；

8.支持备忘、审批、考勤打卡、客户等多种应用； 9.针对WP8版全新UI设计及性能优化。

感受: 1.需客户认证后才可将4g容量升级为1000g.2.界面比较简洁,主要为主线、台历、客户、考勤4大功能也可自定义，还有计划、备忘、任务、日志等。

3.功能齐全，满足需求。

Tower和今目标使用对比感受：

1.Tower更加简洁，功能偏向于团队沟通。今目标功能更加全面，是偏向于任务管理。2.Tower特别有个周报的功能，可以总结出1周的任务情况。今目标有客户和跨企业的功能合作、文档功能。

3.Tower风格更偏向于苹果的风格，简单简洁舒服的感受。今目标的风格像windows一切功能都有，更全面。