第一篇:《麦肯锡工作方法:教你用最短的时间做好汇报》笔记
汪洱《麦肯锡工作方法:教你用最短的时间做好汇报》笔记
课程要点:
1.用STAR结构讲故事。
讲案例、讲故事、汇报成绩:用STAR结构。STAR结构:(1)Situation背景;(2)Target 目标任务;(3)Action行动;(4)Result 结果;(5)Feeling经验体会。
讲述/汇报对象:老板、同事、客户、面试考官。(1)老板最想听:结果、行动、经验。(2)同事最想听:行动(是怎么做的?用了哪些方法技巧?有哪些陷阱要避开?有哪些注意事项?关键节点?)、经验。
(3)客户最想听:背景(你在A公司取得的成功,在我B客户这里是否能复制,取决于背景。相同行业吗?相同规模吗?相同性质吗?)、结果。
2.如何与面试考官沟通?
【面试案例】请你举一个例子,说明你善于激励下属。请你举一个你最成功/最失败/最骄傲的例子。
行为面试(即,用求职者过去的行为,预测其未来的行为。),面试考官最不想听的就是背景,而最想听行动、经验。
3.如何讲负面的问题? 讲问题、讲措施、下达指令。
(1)解决问题的思路:问题——原因——解决方案(用演绎推理)。
(2)阐述问题的顺序:解决方案(必须做什么,怎么做?)——问题(解释为什么要这么做?)——原因(用归纳推理)。
为什么阐述问题的顺序是,解决方案——问题——原因?因为人的注意力只有十分钟,若用演绎推理顺序则不利于听众记住要点。
【案例】政府的文章都是智囊团写的,政府的文章一级标题不会说房价太高、通胀太快、腐败太多。政府的文章永远说的是遏制房价、控制通胀、严惩腐败、关注民生,把一个消极的负面的承认问题,改为了积极的正向的采取措施。
将来你向老板阐述问题,不要开场就说没找到关键决策人、沟通很不及时、资料不全......你要这么说,我们今后要找到关键决策人、要准备全部准确的资料、要及时沟通......这时老板想批判你都没地下嘴,而且你是积极正向的解决问题,这是政治智慧。
4.开场四要素:背景、冲突、疑问、答案。前言/开场白四要素:背景(Situation)——冲突(Complication)——疑问(Question,这里是指听众听完背景、冲突后,可能产生的疑问。“疑问”部分可以在开场中讲,也可以不讲。)——答案(Answer)。
【案例1】计划方案的开场(红框显示)
【案例2】总结报告的开场(红框显示)
5.做PPT正确流程:主题、对象、目标、思路、素材、排版。
做PPT正确流程:
5.1 明确目标、听众、内容和方式。5.1.1 为什么做演示?目标。(1)用一句话概括目标。【案例】
(2)确保有效果——你想让听众做什么?目标不是你去执行,而是听众听你讲完他应该做什么?你想让听众做什么?超过50%的演讲其目的是让别人执行你的指令,你讲完他就得执行。
(3)从听众的立场考虑你的目标,换位思考。5.1.2 你想说服谁?对象。(1)谁是决策人?(2)对什么感兴趣?(3)利害关系?
(4)对材料的熟悉程度? 5.1.3 听众应该听什么?内容。(1)为实现目标,听众应该听什么?
(2)听众需要听什么,才会同意你要他做的事。(3)给听众耐心听完的理由。5.1.4 哪些方式效果最好?媒介。(1)多媒体。(2)图表。(3)案例。(4)讨论。
5.2 PPT标题要抓眼球——突出目标、结果。标题的第一要诀是要有信息(主标题、副标题,绝对数、相对数),主张在先,亮点在先。
6.用PPT演示的逻辑。6.1 PPT的标题及正文。
6.2 PPT演示的逻辑。
如上图所示,在所有PPT中,第1、3、4、8页内容最为重要。这是在PPT上呈现“金字塔”结构——第3页内容是“金字塔”的塔尖(一级);第4、8页内容是“金字塔”的第二级;第5、6、9页内容是“金字塔”的第三级。
“金字塔”结构一级、二级、三级逐层向下展开,长可长说、短可短说,可以随机应变、收放自如。
假如要求一小时内做完PPT,你做哪几页?第1、3、4、8页内容。如果领导要求你十分钟讲完PPT,你讲哪几页?第1、3、4、8页内容。客户说一分钟讲完PPT,你讲哪几页?第3页内容。第3页是最最重要PPT,是全文的摘要、总结、概括;是“金字塔”的塔尖。故,第3页要讲的是你最期望听众记住的三句话。
【案例:PPT第3页展示内容】让老板批准营销方案,如果你是老板,你听到我讲什么就能让你真的同意掏钱呢?
一、收益高;
二、性价比高;
三、回收快;
四、无风险。
注意事项:
(1)在“中心思想”这个位置,千万别出现“中心思想”四个傻字。
(2)标题必须有信息。
(3)PPT第1页与第3页的区别:第1页只讲结构、目录,不要信息;第3页是讲结论、摘要,要信息。【案例】《加薪申请》PPT的第1页,依次写:①加薪必要性;②加薪可行性;③具体方案。PPT第3页的标题写加薪势在必行,内容依次写:①加薪势在必行、刻不容缓,如果不加天理难容;②加薪可行,公司有钱;③按级别、按业绩。
7.要用正确的图表表达观点。
很多人讲图表,更多的是讲色彩、图片美观,却很少有人讲要正确选图表。选一个正确的图表,比选一个错误的图表却用美好的色彩修饰更重要。
7.1 文字与图表的比例。
PPT中,文字与图表的比例各占多少为合适?概率是文字偏少,图表偏多。
7.2 图表的5种基本形式。
这5种基本形式的图表能帮你达到所有目标。如果你画了1万张图表,你认为饼图、条形图、柱形图、折线图、散点图的比例在多少为合适?饼图占5%、条形图占25%、柱形图+折线图占50%、散点图占10%,其他图形(雷达图、气泡图等)占10%。
【问题】为什么饼图的使用比例比较少?【解释】为了达到演讲的目标、直观形象地传递信息,你需要画图;信息就是图的标题。饼图强调的是合计一百,其最大的缺点就是弱化对比。若想放大对比、放大反差,就用条形图(把你想放大的放在上边,用红黄白颜色显大;把你想弱化缩小的放在下边,用黑蓝灰颜色显小。);若想弱化反差,就用饼图。
【案例】
【小结】选图形要放大信息,强化对比,要有刺激性、有杀伤力,要刺激听众。
7.3 如何把数据变图表?
第一步:信息。(1)决定你的信息。(2)明确你想表达的具体信息,由信息决定图表。
第二步:关系。(1)确定相对关系。(2)五类信息:成分、项目、时间序列、频率分布、相关性。第三步:图表。选择图表形式:饼图、条形图、柱形图、线图、点图。
从数据到信息,从信息到关系,从关系到图表。信息间有五种关系,就选五种图形。(1)讲成分、百分比、权重,用饼图;(2)讲项目、对比,用条形图;(3)讲项目、对比且有时间,用柱形图;(4)讲趋势用线图;(5)讲相关性用点图。相关性是,纵轴与横轴是否相关(例如,经验与年龄正相关;收入与年龄不相关。)。正相关是斜线,不相关是散点。
要多用条形图,条形图的好处是:(1)最放大对比,放大反差。(2)条形图是横排版,特别是写英文,横排版从左看到右便于阅读。著名投行的报告大量用条形图,因为它的优点最放大对比,并且从左看到右,符合人的视觉。
柱形图、线图常同时使用。7.4 图表的标题
图表的标题要说要点,要把主要信息作为标题,不要把图表的类别作为标题(“对比图”、“占比图”等全是废话);减少听众误解你意图的风险,确保听众把注意力放在你想强调的信息上。
好标题的标准是:听众只看标题,不用看图表就知道主要信息。如果你的图表是解决问题,图表的标题就应该是问题的答案,而非问题。如果你担心这样是否太主观,那么标题说信息而不要说观点,说事实而不要说意见建议。
(完毕)
第二篇:麦肯锡卓越工作方法阅读笔记
麦肯锡卓越工作方法
Highly efficient means of mckinsey
(美)Aeck Lassel 著 金雨 译全校中 2013-8-23 阅读笔记 ★ 麦肯锡的价值观:实事求是;如果做不到,就承认做不到;如果承诺了,就一定做到。★ 麦肯锡帮助解决诺贝尔基金的经典案例:1896年960万美元----1953年300万美金----1993年 2.7亿美金
★ 没有任何一个问题可以躲得过基于事实为基础所进行的分析的威力
★ 第一章 正确做事,更要做正确的事
★ 做正确的事----效能/效果的问题,是根本问题,是企业战略问题,是关乎终极目标,价值观的问题;正确做事,是执行问题,是效率问题,是快慢的问题。
★ 对企业而言首先必须倡导做正确的事的工作方法和做正确的事的人。
★ 开始就要怀着终极目标 ①能够防止琐碎之事的干扰②可以帮助确定事情重要程度③会让我们逐渐形成良好的工作方法,养成一种理性判断规则和工作习惯
★ 改变自己的行为模式和工作习惯
★ 每天先做令你最不愉快的事情---此法可令你一天愉快(自我加强行为)
★ 如何令工作高效而简单①明确目标要求②适当拒绝③主动提醒上司排定优先顺序④报告时有自己的观点⑤简报增加互动机会和提升沟通质量⑥有效过滤邮件⑦邮件内容尽量精简(8-12句、20字换行、3行空格)⑧当无沟通可能时,不要浪费时间⑨只要取得信任,不需要反复沟通就有资源---上司的信任来自你解决问题的能力⑩专注工作本身而非业绩评定的名目
★ 麦肯锡高效工作能力训练
◎ 工作秩序条理化①无关东西清理干净②无关东西不放办公桌③已处理完毕的归类④干扰厌烦
◎ 工作方法多样化①综合统筹系统运筹②结合③变更工作方法(分析改善、独创改善)④穿插、代替、标准化、经常性
◎ 工作内容简明化最容易不过的是忙碌,最难不过的是有成效地工作
★ 第二章 做要事,而不是做急事
★ 按事情的“重要程度”编排行事的优先次序,这应是思维习惯和工作方法
★ 精心确定主次,问自己四个问题①我从哪里来,要到哪里去?——目标②我需要什么?③什么给我最高回报(比别人出色)④满足
★ 事情的轻重缓急四个纬度
★ 为什么总是被事情牵着鼻子走?①计划欠缺②优柔寡断③杂乱无章④不会利用零碎时间⑤毫无效率机械工作(提效方法=标识、日记、总结)
★ 把重要事情摆在第一位,每天开始就有一张优先表。不要以为工作就是业绩,大谬不然!★ 不要草率从事
★ 用最充沛的精力做最重要的事情。一日之内能量曲线
★ 像麦肯锡一样去解决问题:界定问题(彼此独立 完全穷尽 mutually exclusive collectively exhaustive简称MECE-me see)——设计分析作业——收集资料——解读分析结果 ★ 第三章 关注大画面
★ 始终牢记要完成的目标——终极目标
★ 你要时不时地从正在做的事情中抬起头来想一想,当你同时盯着许多要求,很容易就会
失去目标,当你觉得完全被包围时,就应该后退一步,关注大画面
★ 终极目标是指把你的工作或人生按照一个整体来考虑,明确自己想要‘什么?从一开始
就要知道自己的目的地。清楚自己在哪里,在做什么?自己的每一天每做一件事都不会偏离自己的目标,自己迈出的每一步始终都沿着正确的方向前进的。
★ 在每日忙碌的生活中,我们一定要随时怀有这个终极目标,随时关注人生这个大画面,随时丰富自己的人生价值观
★ 终极目标——具体可行目标——安排好最眼前的生活(目标必须是切实的而不能空泛)★ 是什么总是让我们远离大画面①不计较眼前得失,把关注点一直放在自己目标上,搞好
人际关系②一次做好一件事情远比同时涉猎多个领域要好的多,特别专注这一精神更有助于成功③对工作做出承诺④集中注意力
★ 第四章 麦肯锡高效时间管理技巧
★ 每天制一个表格——今天我做到的3件最重要的事情是什么?
★ 图表是用来传递和表达信息的一种工具,图表越复杂,传递信息效果就越差,为了表达
不同信息,最好用不同表格,以便简明清晰
★ 图表①让我们随时明确目标②节省时间(行动计划书)③调动工作积极性,化繁为简 永
葆激情
★ 几个重要图表①作息时间表②工作进度表③社交活动表 金钱无疑是共同目标,但是成长和进化更持久和永恒④创新想法表 及时记录/自己提问为什么?/经常表达出来 人生中的大多数想法都被无意识地自我审查所否定,将其作为“杂草”扫除。循规蹈矩的心境里没有“杂草”,但也没有创造力。要想有创造力,就必须照料好每一株“杂草”,把它们当作一株有经济价值的新作物。
★ 有效的方式从废纸篓开始
★ 保存太多的记录是一种心理不安的症候
★ 杂乱无章是一种坏习惯。办公桌面是否整洁是工作条理化的一个重要方面
★ 控制紧急事件。活动速度可以反映出公司负责人的心理状态。目标取向——加快步子;
程序取向——举步缓慢
★ 分析每一次危机。看看你能不能够设计出防止危机再度发生的办法
★ 第五章 麦肯锡的建议
★ 发现关键驱动因素
★ 甭想把整个海洋煮沸(要抓住主要关键因素、个人知识能力有限、团队合作)★ 先摘好摘的果子
★ 球要一个垒一个垒地打
★ 一次只能解决一件事
★ 不要去重新发明轮子
★ 重要的少数与琐碎的多数
★ 找到你自己的师傅