2011社区工作报告修改

第一篇：2011社区工作报告修改

社区工作报告

（2011年12月6日）

阿勒腾席热镇平安社区

各位领导、同志们：

非常高兴各位领导莅临平安社区检查指导工作，下面我代表平安社区党支部，就社区2011工作开展情况做汇报。

社区基本情况：

平安社区位于阿镇工业街东，文明路南，210国道西，可汗路北，社区总面积2平方公里，居民3524户，9617人，少数民族728人，社区现有工作人员38名，其中社区干部20名，社区4050、零就业工作人员20名。社区现有党员652名，其中在职党员496名，离退休党员64 名，进城务工党员71 名，社区党员 21 名。近年来，社区全面构筑“四位一体”党支部格局，通过与19个机关企事业单位党组织共建，2个社区离退休党支部和1个进城务工党支部合建，实现资源共享、活动共搞、文明共创、难题共解，形成工作互相协调配合的良好局面。

一、突出组织建设，发挥带动作用

（一）加强班子建设，强化党员教育管理。社区党支部从不断完善社区各项制度入手，建立健全了社区分工、学习、考勤、奖惩等制度，年初制定了详细的干部分工制度，严格 按照分工负责。在抓班子建设上，从抓班子思想政治建设入手，按照每周一学习制度，利用社区干部大会、党员组织生活会、现代远程教育等载体，针对不同时期形势任务的需要，学习党的十七大、十七届四中、五中全会精神、政治理论、法律知识和业务知识等，组织“四位一体”党支部参加学习3次，社区党员干部学习10次。而且通过由社区大学生讲课的形势，充分发挥大学生才能，调动他们的工作积极性。

（二）继续深入推进创先争优活动，加强基层组织建设。一是社区在全体党员、干部职工中深入开展创先争优“双亮双创双比”活动，并结合社区实际制定了《平安社区“双创双亮双比”活动方案》，7月8日我旗召开贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神暨开展“双创双亮双比”活动动员大会。为确保此项活动深入推近，取得成效，社区紧紧围绕全旗创先争优活动的总体要求，以继续深入推进创先争优活动为契机，以加强和改进作风建设为主线，引导全社区广大党员、干部职工按照“五个好”、“五带头”的具体标准，亮身份、亮承诺，激发创先争优的自觉性和主动性；争创群众满意示范窗口、争创党员先锋岗，彰显党员先锋模范作用；比服务、比奉献，创建优质高效的服务环境。努力实现“强化一流管理、打造一流队伍、展示一流服务、争创一流业绩、塑造一流形象”的“五个一”目标，让群众深切感受到创先争优活动带来的新变化、新成效。二是按照做出具体承诺、“一对一”结对帮扶的工作要求，实现社区党员承诺，社区根据辖区居民特点，将贫困户、个体工商户、流动人口、下岗失业人员、进城务工人员等特殊群体，结对帮扶给645名党员干部，就当前政策理论宣传、创城创卫、维稳、计生、矛盾纠纷困难救助等方面入手开展创争活动。目前社区党员干部入户随访7次，具体解决了一些群众生产生活中存在的问题，宣传了大量的政策法规。尤其在开展“双亮双创双比”、“三城同创”等活动之际，加大宣传力度，社区居民知晓率达到了100%，并且开展卫生清洁、医疗服务、意见征集等各类志愿活动4次，按照干部履职尽责做承诺，社区干部就上班是否迟到、早退，工作态度、工作责任心等具体事项做出承诺，充分调动党员干部工作积极性，圆满完成了社区各项工作任务，并接受各级领导考察调研、检查指导30余次，受到了上级领导的一致好评。

三是按照创建学习型党组织的基本要求，以开展建设“学习型社区”活动为契机，社区及时制定了开展“创先争优”活动学习制度，按月安排学习计划，把每周五下午做为“创先争优”活动学习日，就加强社区建设工作筛选了6本书籍做为社区党员干部学习必读，采取个人自学、分组讨论、集中学习等多种形式，并要求每名党员干部必须完成5000字的读书笔记。使党员干部学习立足岗位特点，有针对性抓住重点，学习成果能够有效的运用于社区实际工作当中。

（三）加强联手共建，充分发挥区域化党建格局优势。利用联手共建单位人力、物力、财务资源，为社区建设解决一些实际问题。今年，组织各联手共建单位开展宣传、讲座、创城志愿活动等15次。利用联手共建单位协调能力强、筹资渠道广的优势，通过多方协调，累计为社区建设投入资金120万元，旗发改局协调相关部门投入80余万解决了广厦小区物业活动用房问题。通过聘请老党员老干部义务担任社区治安巡逻员、人民调解员、政策宣传员、便民服务员、民情调查员等，充分发挥党员的先锋模范作用和示范带头作用。这些举措不但方便了社区居民生活，规范了小区管理，使联手共建的作用有效发挥，而且群众对党组织的认可度不断加深，党群干群关系更加密切，党组织的凝聚力和号召力明显提高。

（四）加强了阵地建设，丰富服务载体。继续强化社区阵地建设，社区利用现有5100平米活动场地，打造“七室三园两站两厅一广场”，即社区办公室、棋牌室、残疾人活动室、阅览室、多功能室、警务室、老年文化活动室、物业办公室、亲子园、准妈妈乐园、书画园，综治工作站、社区卫生服务站、一站式服务大厅、多功能大厅，人口文化广场。社区全力打造一流的服务平台，得到各级各部门的大力支持，现在社区服务中心设施完备、功能齐全，基本能够满足社区居民生活休闲所需。

二、以为居民办实事为立足点，大力开展社区服务

（一）认真做好计划生育工作。今年以来加大计划生育宣传力度，组织辖区育龄妇女开展各类健康保健、家庭教育知识讲座4次，发放避孕药具542人次，于2011年4月11日-4月15日我社区与阿镇计生办联合举办了“心系妇女生殖健康 服务温暖你我她”活动，并特邀鄂尔多斯市妇幼保健院专家亲临平安社区为全镇妇女进行的“两癌”（乳腺癌、宫颈癌）检查和生殖健康检查。登记发放“一杯奶”补贴146人次，为辖区 56人办理了独生子女证。

（二）认真做好劳动保障工作。我们对社区内下岗失业人做到底数清、情况明，对他们进行职业技能培训，鼓励他们自己创业，并多方协调社区内的企业单位安置下岗人员。社区现与镇保障所组织开展第4期计算机、商品营销、物业管理培训班，汽车驾驶，社区下岗失业人员踊跃参加培训报名。为居民办理城镇医保200人。

（三）认真做好民政工作。按照做好民政工作的要求，通过低保评议小组对低保户的初审、复审、申报工作，做好入户调查、公示上墙、接受上级的核实等工作，确保公平公正公开。今年社区通过审核认定辖区7户困难家庭享受最低生活保障金，救助8户贫困学生家庭，资助了3名在校大学生，切实解决了社区内困难群众的生活困难状况。而且对特困人员经常关心、上门慰问。对低保人员实行动态管理，做 到应保尽保。关心关注残疾人事业，为残疾人员锻炼身体提供方便，社区添置残疾人健身器材9套。社区残疾人活动室聘请专人，每天为社区残疾人进行康复训练，为辖区18名残疾人办理了免费医疗保险。

（四）做好社区廉租廉居住房的申请登记工作。社区通过分片负责的原则，历时一个月，对辖区内无房、收入较低住户进行了细致的摸底调查，对符合条件的80户统一上报。

（五）继续发挥团委、妇联等各类群团组织的优势，进一步健全社区服务。成立社区妇联、社区团支部、社区青年中心等组织，广泛征集各类志愿者，开展特色活动。如2011年3月30日在全旗创城动员大会第二天第一时间举办创城讲座，志愿者发放“创城”宣传资料2300份，使社区志愿服务规范化运作。4月11日社区与旗团委联合举办了“我与祖国共奋进专题学习座谈会”，陶冶了社区青年同志的爱国情操，举办妇女维权培训班，开展“五好文明家庭”创活动，评选旗级“文明居民”户 3户。

三、以丰富居民精神生活为立足点，努力繁荣社区文化

（一）搞好各类宣教活动。社区上报各类信息15篇，市、旗各类媒体报道3次，悬挂各类宣传标语7条，发放宣传资料1万余份、科技读本4000册、健康手册1200册，制作各类专栏5期，利用平安社区百姓讲堂载体，对党员干部、居民群众、假日青少年、在职下岗人员和进城务工人员开展 各类培训活动12次。利用社区阳光家教服务队，特邀社区的老党员、离退休老教师高登云老师为书法培训班免费授课，使得辖区内60多名学生受益。

（二）组建特色队伍。社区有老年太极功夫队、健身操队、秧歌队、民乐队4支群众性文体队伍，活跃在社区活动室、小区文化广场等场所，尤其是社区居民梁凤梅牵头组建的太极功夫队，在文化广场开展强身健体的老人活动，成为广场文化的新亮点。与此同时，社区居民有的每天在社区活动室下象棋、玩扑克，有的到图书馆阅览报刊、图书，让居民的业余文化生活多姿多彩。

（三）举办丰富多彩的文体活动。围绕各重大节日，充分调动社区党员、人大代表、老干部、青年团员、文艺骨干、老年志愿者特别是社区老年太极文艺队、民歌乐队等力量加入到社区文化活动中，组成志愿者服务队伍，开展丰富多彩的文化活动，不断满足广大居民的精神文化生活需求。今年社区举办各类大型文化活动6次，如6月26日社区举办的“庆祝建党90周年”暨廉政文化进社区文艺晚会，表彰奖励了在社区各项事业中涌现出的优秀共产党员10位，同时社区干部还向广大居民宣传创城、计划生育、安全生产、法律、交通安全、禁毒、消防等知识，摆放宣传展板及发放宣传资料1600余份，收到了良好的社会效应。通过电子显示屏在平安小区、广厦小区广场为居民播放爱国主义红色电影。

四、以落实“三大一创”专项整治工作为重点，切实做好社区治安工作

结合我镇开展专项整治活动，社区加大各类安全隐患、矛盾纠纷的排查、调处力度，共调处大的矛盾纠纷11起，化解各类上访矛盾2起，上门入户调解10余次。在日常工作中，社区通过多方协调解决了平安小区、广厦小区的物业管理问题。为了提高居民的法制意识，社区利用开展各类文体活动的有利时机，进行了普法宣教2次，发放宣传资料3000余份。同时，我们以打造平安社区为目标，进一步加强了治安环境整治，完善了社区、单位和居民小组三级综治维稳网络，有效地发挥联勤联动作用，与社区民警配合，扎实开展了对外来流动人员的排查，流入人口登记率达到100%，严格落实了安全生产工作责任制，维护社区稳定。

五、以抓好社区精神文明建设，促进“四城同创” 坚持以精神文明创建活动为载体，紧紧抓住我市创建全国文明城市、国家卫生城市、食品安全城市的有利时机，创一流服务水平，建文明和谐社区，在社区广泛开展了创建安全文明小区、创建“五好文明家庭”和科技、卫生、文化、法律、道德、体育“六进社区”等活动，并利用重大节日和社区开展的各种主题活动，经常组织社区秧歌队、老年文艺队宣传党的方针政策，大力倡导文明、健康、卫生的生活方式和生活情趣，丰富了群众的文化生活，促进了社会风气的 普遍好转，使精神文明之花散发到社区的各个角落。社区内创建安全文明小区3个，“五好文明家庭”300户，评选社区道德模范6名，社区优秀女性10名。通过各类创建活动的开展，为居民群众营造了舒适、优美、安全、文明的生活环境，有效地促进了社会稳定和社区各项事业的全面发展。

六、工作亮点

一是开设小区便利店，与辖区欧凯超市达成合作协议，为辖区居民实行送货上门服务，并可以提供信用消费，为促进社区便民服务做出了贡献。

二是建立便民登记簿，整改社区物业工作。社区工作人员专门入户对涉及居民生活中的一些实际问题，如路灯不亮、下水堵塞、房屋漏雨、井盖丢失、环境卫生等问题，社区详细记录，自己能解决的自己解决，解决不了的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有人管，累计帮助群众解决疑难问题15件。

三是立足长远素质教育，社区创办了“人口和计划生育服务大厅”、“准妈妈乐园”、“亲子园”、人口文化广场、人口文化长廊、廉政文化长廊等载体，为开展居民素质教育提供保障。

四是设立人大代表工作室，进一步畅通老百姓的信访渠道，使老百姓能和人大代表、党代表、政协委员面对面的交流，把他们的建议、意见直接反映出来，切实从根本上解决 辖区群众生产生活中热点难点问题。今年主要解决了平安小区整体改造工程，广厦小区围堵、活动动用房，金鹭小区活动用房等问题，受到了广大居民的一致好评。

七、今后工作思路

（一）继续做好党建工作，深入开展创先争优活动，为构建和谐社区提供组织保证。一是撰写分析报告、开展党员评议等活动,通过召开党员会和不同层次的座谈会,开展批评与自我批评,并深入基层,听取群众的意见,搞好调查研究,对存在的问题及时进行整改。二是实施素质提升工程。按照创建和谐优美社区的要求培育公益型、志愿型社区党员，开设“党员服务之家”、“党员书法课堂”等载体，努力建设一支素质高能力强的党员队伍，成立社区党员服务站，注册社区党员志愿者300人，参与进社区的在职党员达100人。三是继续加强与联手共建单位的联系，充分发挥其优势，协调解决好现在所辖小区存在的各种问题，如小区漏雨、管网维护、环境卫生、治安等民生问题，争取为群众办好10件实事。四是结合全镇当前的重点工作,促进各项工作顺利开展。按照镇党委、政府安排部署,扎扎实实地把活动推进深入,确保收到实效。

（二）争创文明品牌社区，发挥优势充分打造学习型社区。进一步推进学习型社区建设和学习型组织创建，加大宣传，形成共识，探索机制，各方参与，努力塑造文明和谐的 人文环境。

一是广泛开展宣传，充分发挥学习阵地作用。社区要创造浓厚的学习氛围，将印发《致居民群众争创学习型社区一封信》，鼓励和引导居民群众充分运用各种载体，加强自身学习，树立创新性学习理念，努力营造人人学习、全员学习的良好氛围。

二是利用好社区百姓讲堂，提高居民参学率。协调利用社区教育资源举办各种培训班，对居民进行理想信念教育，开展科学文化、家庭助廉、卫生保健、家庭环保、科学教子等方面读书及教育活动，不断提高社区居民的思想道德和科学文化素质。

三是依托社区图书室建设社区文化中心。社区图书室现有图书5000余册，种类齐全、内容丰富，基本能够满足居民的阅读需求。而且图书阅览室占地80平米，宽敞明亮环境整洁，特别适合居民群众在闲暇时读书看报。这些软、硬件设施的投入，为居民营造了良好的学习空间，能够充分调动居民群众参与学习的积极性，为提高社区居民的综合素质奠定基础。

（三）完善救助平台，实现有效利用。社区希望继续拓展爱心超市的救助功能，从社区内贫困居民的特点入手，准备把全镇下岗失业女工、贫困人群中的不能从事重体力的妇女集中起来，报名参与社区刺绣、编织等，利用她们刺绣、编织等技术，由社区对刺绣品、编织品等进行装表修饰，根据市场行情，统一进行管理定价，在爱心超市进行销售，或者利用辖区企业代售，所得利润全部返还，这样既有利于促进这部分人群的就业，又能激发她们的生活热情，实现自我价值。

（四）弘扬志愿精神，壮大志愿队伍。将社区志愿者进行注册登记，做到志愿者人数清，信息明，活动齐。继续将从辖区党员入手不断壮大志愿者队伍，提升社区志愿服务水平。做好扶老助残帮困、便民利民、文明礼仪宣传、文化进社区等志愿服务活动。

（五）创建充分就业和谐社区，推动社区劳动保障工作。一是继续做好下岗失业人员登记工作。继续强化服务意识，走街入户，上门服务，以全面了解下岗失业人员的就业动态，建立下岗失业人员台帐。运用数字化社区建设对下岗失业人员实行动管理，真实反映就业安置情况和实时动向，以努力为平安社区辖区居民打造一个良好的就业平台。

二是继续努力抓好下岗失业人员、失地农牧民的职业技能培训。

三是继续认真落实优惠政策，鼓励创业，带动就业。小额担保贷款是国家支持下岗失业人员创业的优惠政策措施，下半年，我们将继续加大工作力度，更多地为那些有自主创业愿望的下岗失业人员争取小额担保贷款，尽可能解决下岗 失业人员在创业中遇到的资金难题。

四是关心老年和退休人员生活。下半年，我们将挖掘辖区最大资源为辖区老年人和退休人员带去丰富多彩的娱乐活动。

五是进一步落实城镇居民养老和医疗保险。社区劳动保障站将在去年工作的基础上，稳步推进落实城镇居民养老和医疗保险，实现基本建立覆盖社区居民的养老和医疗保障体系。

（六）全面提高计生服务能力，着力办好“亲子园”与“准妈妈乐园”。我社区在旗计生局的大力支持下，分别创办了“亲子园”与“准妈妈乐园”，并先后于2010年12月20日、2010年12月26日举行了开班仪式，现已全力投入运行，2011年，我社区将继续加大投入力度，将“亲子园”与“准妈妈乐园”的作用真正发挥出来，造福于辖区内的准妈妈与婴幼儿。

（七）继续抓好大学生村官的培养帮带，提升能力。社区现有大学生村官6名，这些大学生的加入不但给社区注入了新的活力，而且也使社区的工作有了进一步的提高。社区将紧紧围绕我旗社会经济各项事业全面发展的大局，帮助在社区工作的高校毕业生提升能力素质，尽快成长成才，着力培养“适用、实用、能用”的三用型村官。

主要是让每一个大学生村官都能下的去，到辖区居民家 中开展工作，了解熟悉社区民意，掌握基层工作方法，并展开调研，解决群众实际问题，对工作实践形成调研报告每月报送一次。继续坚持每周一学习制度不变，坚持政策理论的学习，加强党纪政纪、法律法规、规章制度教育，确保大学生村官清正廉洁。在此基础上要求大学生村官，根据当前时事政策每人每月讲一堂党课，并有相应的教案、教材，充分给他们发挥的空间。加强信息报送，每名大学生村官都是社区信息员，做到社区活动信息及时上报，并且在日常的工作中注意发现和收集各类信息，为建设数字化信息平台奠定基础。使大学生村官充满工作热情，在社区内形成比、学、赶、超的工作氛围。

总之，在各级党委、政府的正确领导下，平安社区党支部紧紧围绕构建管理有序、服务完善、文明祥和、城乡一体化的社会生活共同体的目标，立足新目标，寻求新方法，增添新措施，探索新途径，不断开创社区各项工作的新局面。

第二篇：社区工作报告

社区工作报告

社区工作报告1

随着城市化进程的加快、城市人口急剧增加和国企改革的不断深化，大量下岗职工、待业人员和外来务工人员涌入社区。人们思想空前活跃，人口结构复杂，生活方式多样，社区日益成为城市管理的重心、居民群众生活的乐园、各类社会组织活动的舞台。社区建设关系着居民生活和社会各项事业的发展与进步，是新形势下增强党的阶级基础、扩大党的群众基础，巩固党的执政基础的重要阵地。下面就如何加强社区建设，结合工作实际作一探讨。

松山区属经济欠发达地区，社区建设仍处于起步阶段，社区的服务内容、管理水平和社会化程度还需要进一步提高。笔者认为，当前应在完善基层管理体制、加强社区党组织建设、基础设施建设、思想文化建设、拓展服务内容等几个方面狠下功夫，努力形成“党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与”的工作格局。

一、完善城市基层管理体制，强化社区功能

目前许多由政府和企业承担的职能不断回归社区，而社区规模重新整合后，街道和社区的职责定位还不是很明晰，管理体制和运行机制还不能完全适应形势发展的要求，加之社区服务设施差、功能不配套、共建合力不强、居民对社区工作认识模糊等问题的存在，使社区发展水平距上级党委、政府要求还有很大差距。

为尽快解决上述问题，完善管理体制，我们要从以下三方面入手。一是要提高对社区建设重要性的认识，转变工作作风，实实在在为居民做好服务工作，这是搞好社区建设的根本所在。二是要努力形成社区与相关单位共驻共建、资源共享的局面。整合各部门在社区中投入的力量，统一各部门在社区建设中的作为，降低政府行政成本，提升社区功能。比如，目前我们推行的街道与驻街单位成立的党建联席会、经济发展理事会，虽取得了一定的成果，但有些工作还只是停留在纸面上，像活动场地共享到目前也只能是居民的美好愿望。三是进一步明确社区居委会职责，逐步理顺社区与街道、区直机关的关系，建立和完善政府依法指导、社区依法自治、社会积极支持的社区管理体制。目前各部门交给社区办理的事务性工作十分繁杂，而一些社区管理职能由于利益驱使被上收上管，造成了目前社区疲于应付日常事务而无力真正行使自己职责的尴尬局面。比如开发商在社区开发住宅楼之前的一切活动都不经由街道社区，但楼房交付使用后发生的治安、物业管理等问题却要街道社区来处理，无疑给街道社区的工作增加了难度；同时，社区协助有关部门办理的城市低保、优抚救济、社区治安、人口管理、民事纠纷调解、下岗职工登记和再就业工作，以及社区环境管理、道路养护等工作，应落实“费随事转”的政策规定。四是建立和完善社区各项工作制度，逐步规范各项社区工作。积极探索和实行社区工作申报准入制度，着力解决社区行政化、机关化倾向问题，切实减轻社区负担，使社区居委会有更多的时间和精力开展社区服务和社区事务管理工作，强化社区综合功能。

二、加强社区党组织建设，提供组织保证

党的十六大报告指出：“要高度重视社区党建，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局”。这既是新形势下全面推进基层党组织建设的一项重要而紧迫的任务，也是加强社区建设的根本保证。但由于社区党建工作在基层党的建设中仍然是一个新的课题，所以还存在不少问题和困难。一是思想认识上的不足与社区党建工作新格局不适应；二是传统的自上而下的垂直领导与新的全方位的多向组织领导不适应；三是大量“社区人”的出现，对社区党员的教育管理提出了新要求；四是党建工作力量上的不足与社区日益繁重的工作任务不适应。

加强社区党的建设，要充分体现地区性、社会性、群众性、公益性，努力探索有效途径。一是要加强组织建设。根据社区规模不断扩大的实际情况，同步调整社区党组织设置，由“一社区一支部”向一社区多支部转型，以适应社区党员管理的需要；积极开展社区内非公有制经济组织、两新组织等各类组织中党组织的组建工作，做到有群众的地方就有党员，有党员的地方就有党组织，有党组织的地方就有健全的组织生活；努力构建党建工作指导委员会、联席会等必要的组织机构，完善功能，形成横向联系、齐抓共管的局面。二是要突出分类指导，积极探索党员管理的新路子。滤布对流动党员，要认真做好接转工作，通过建立联络站等方式搞好动态管理；对在职党员，通过定期开展活动、实行“双向管理”等组织他们带头参加社区建设；对居民党员，通过实行党员责任区、建立党员联系户，引导他们立足本职岗位奉献社区；对离退休党员，通过建立党员志愿者服务队等，发挥他们的余热；对下岗职工党员，社区组织要从帮助其再就业入手，寓教育管理于服务之中。三是要整合资源，创新活动载体，不断增强社区党建工作的影响力和渗透力。通过搞好资源共享、结对共建、扶贫帮困等，拓展社区党建工作内容。四是要突出协调功能。特别是在社区组织多样化的情况下，更要注重发挥社区党组织的核心作用，把直接领导、双重领导和多方协调等领导方式结合起来，动员社会力量，实现建设美好家园的目标。这方面，红山区昭乌达社区的“非建制性党委”建设对于我们加强街道社区党组织建设很有借鉴意义。

三、加强社区基础设施建设，夯实工作基础

由于我区的城市现代化建设滞后，社区居委会办公经费紧张、人员不足，办公场所、设备简陋等现实问题严重制约着社区建设的健康发展。因此,一是要加大各级财政对社区建设的投入力度，大力改善社区基础设施条件，特别是对新开发的成型居民小区，要留足社区用房，保证活动场所。同时要积极争取社区“星光计划”项目，为社区老年人开展健康有益的文体活动搭建平台，使其老有所乐、老有所学。二是要积极采取政策倾斜、社区共驻共建以及争取社会支持等办法，尽快形成“社区建设社会办”的新局面。依托市直、区直机关与社区结对共建及驻区单位共驻共建这一体系，制定相应的共建方案和制度。同时，加强与相关部门的沟通，争取社会支持，真正通过共建为社区解决一些建设上的难题，改善社区建设面貌。三是要建设一支高素质社区服务队伍，通过多种渠道选聘社区工作人员，采取多种方式对社区工作人员进行岗位培训和职业道德培训，进一步提高社区工作者的理论水平和实际工作能力，为社区建设注入活力。努力解决好社区工作者的养老、医疗等后顾之忧，使他们真正成为爱岗敬业、无私奉献、默默耕耘的社区工作者。

四、拓展社区服务内容，提高居民生活质量

社区工作的根本是服务居民，只有从这一角度出发，才能得到居民的认可和支持。为此，我们一是要从社区居民最关心的问题入手，大力实施社区环境优化工程。通过合理设置、划分社区，整合社区资源，搞好街巷路面的硬化改造以及住宅小区的绿化、美化，对违章建筑、建筑噪声、乱摆摊点等进行专项治理。在社会治安方面，要通过“警备进社区”、群防群治队昼夜巡逻、封闭半封闭管理等有效措施，确保社区的安全稳定。二是要从方便居民生活出发，大力实施社区服务网络工程。目前我区社区服务站所的建设还处于起始阶段，服务功能不健全、管理不到位、信息化程度低，难以满足居民需求。为此，要把发展社区服务业作为便民利民和发展街居经济的重要工作来抓。每个社区都要成立以家政服务为主的服务中心或服务站，扩充服务内容，及时受理居民救助。同时，各社区还应成立旨在提高社区居民生活质量的志愿者服务队伍和专业服务队伍，把社区内有一技之长的人动员和组织起来，开展无偿或低偿的便民服务。三是要从社区最需要帮助的人群着手，大力实施扶贫帮困工程。压滤机滤布一方面，街道社区工作者要主动与经济效益好、劳动密集型单位和企业多联系，掌握用工信息，积极做好下岗职工再就业工作；通过劳动、妇联等有关部门挖掘就业岗位、扩大劳务输出，帮助更多的人实现就业。另一方面，依托红十字、民政、残联等部门，积极筹建“爱心超市”，扩大爱心救助范围，在千方百计做好低保工作的同时，通过社会募捐、部门救助等渠道为老、弱、病、残送去温暖，提供人性化服务。

五、重视社区思想文化建设，提高居民整体素质

社区思想文化建设具有“对象的广泛性、内容的针对性、方法的灵活性、时间的无限性”四个显著特点。用先进的思想文化占领社区阵地，丰富居民文化生活，营造健康向上、文明和谐的社区生活氛围，是一项长期的工作。社区这块阵地，先进文化不去占领，其它文化就会占领。因此，加强社区建设，必须致力于繁荣社区先进文化，为城市社区注入源源活力。目前，我区在社区文化建设方面存在的突出问题主要有以下三方面：一是社区文化活动资源未能得到有效整合。主要体现在：部门分割、条块分割文化资源的现象相当突出。地方和驻街的部队、企业、学校都拥有自己的文化站、室，自成体系、各自为战，缺乏共享共建的意识，不但现有的文化资源得不到充分利用，甚至重复建设、相互“争食”，造成社区文化资源的极大浪费。二是社区文化的硬件建设未能跟上时代发展的步伐。作为一个具有十几万人口的中心城区，尚未有一个成型的艺术中心；文化馆硬件建设落后、专业工作人员缺乏；街道办事处尚无文体活动场所。三是社区文化活动的覆盖面还不够广泛，居民群众的参与度不高，活动内容简单。针对这些问题，加强社区文化建设，应从以下五方面着手：一是进一步整合社区文化资源。改变由政府单方投资、包办社区文化的旧模式，充分利用机关、企业、学校、家庭的文化资源，将社区内的场、馆、站、室对居民群众开放，以避免文化活动场所的重复建设及资源浪费。二是大力加强社区 “硬件”建设。要完善社区图书馆、体育馆功能，力争把松山广场建设成综合性强、与周边设施配套的文化广场，使社区文化活动有更多的“硬件”设施作为依托。三是用社会主义先进文化占领社区思想文化阵地。通过社区文化站、馆、室及各种舆论宣传工具，向广大社区居民宣传社会主义精神文明建设成果，倡导科学、文明、健康的生活方式，形成自觉抵制各种歪理邪说的良好氛围。建立健全社区思想道德教育新机制，加快构建社会主义思想道德体系，做到有机构队伍、有活动阵地、有目标制度、有活动内容，不断推进社区文化建设。坚持以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新市民。特别是要加强对下岗职工、流动人口、老龄人群、非公有制经济企业员工的思想教育工作，及时了解其思想动态，加强正面引导，切实增强思想政治工作的针对性和实效性。四是充分调动居民群众参与社区文化建设的积极性，营造文明和谐的生活氛围。要以群众喜闻乐见的文化活动为载体，

以精神文明创建活动为动力，以提高居民群众素质为目标，广泛开展“文明社区、文明小区、文明楼院、文明家庭、文明市民”等群众性活动，努力形成人人学先进、赶先进的局面，使社区文化得到居民群众的普遍认同和广泛参与，营造一个文明和谐的社区氛围。

社区工作报告2

xxxx，我们以全县创建省级精神文明社区为契机，在县镇各级党组织的高度重视和全力支持下，始终以为民、利民、乐民、便民为目的，努力打造管理规范、治安良好、文化繁荣、环境宜居的文明和谐社区。 积极开展文明社区创建，各项事业呈现又好又快发展态势。现将工作情况总结如下：

一、社区基本情况

xx社区总面积xxx平方公里，辖xx个居民组，xxxx户，xxxxx人，社区内行政事业单位xx个，个私大户xxx个，是全镇辖区内单位最多、人口密度最集中的社区。社区现有干部9人， 干部平均年龄36岁，大专以上文化7人，中专及高中3人。社区支部党员xxx人，划分为12个党小。

二、组织健全

1、社区党组织和社区居委会组织机构健全，领导班子坚强有力，社区一班人坚持“两手抓，两手都要硬”，真正把创建文明社区工作摆上重要议事日程，常抓不懈。在党建方面，社区党员大部分是从我县关、停、并、转企业转来的，下岗、失业人员多，思想上有情绪， 另外，党员中老弱病残人员占有很大比例，支部一班人面对重重困难，他们没有畏缩，而是深入党员户，做好思想转化工作，在工作、生活上为他们排忧解难，使他们感受到组织上的关怀，使他们发自内心的关心、参与、支持创建工作。

2、社区两委高度重视文明创建工作，支部书记负责创建，研究制定了《xx社区文明创建规划》，具体规定了创建目标和奖惩措施，做到了创建规划科学、目标明确、措施得力。

3、社区志愿者、老年人、残疾人等社团组织机构健全，工作制度完善、骨干队伍稳定，社区成立之初，就组建了一支服务门类齐全，以党团员为骨干的志愿者服务队伍，开展便民利民活动。

三、人际关系和谐

1、社区认真贯彻落实了和谐安徽建设的工作部署，把和谐社区建设落到实处，做到了有规划 、有目标、有措施。

2、社区广泛组织了各类社区公益活动，积极开展“倡文明新风，建美好家园”活动，辖区内单位和居民群众经常开展多种形式的帮扶、送温暖、献爱心活动。

3、社区群众性精神文明创建活动业已形成体系，XX年建成文明小区11个，占社区中小区85%，文明家庭460户，占社区总户数的10%。社区居民团结友爱、尊老爱幼、文明礼貌、勤俭节约蔚然成风，人际关系和谐，正气正义得到弘扬。

四、环境优美

1、社区市政环卫设施齐全，维护保养正常，垃圾推行了袋装化，清运及时，始终保持了社区干净卫生，不留死角社区沿街建筑外观整洁、美观，商业门点、摊点规范有序。社区还定期社区干部对乱贴画、乱搭乱建、乱堆乱放的现象进得清理。 XX年以来，积极发动辖区党员开展上街清扫卫生死角、清除乱张贴、擦洗公共设施等社区公益活动达60多次，有效的杜绝了“三乱”。

2、社区绿化合理，亮化到位，美化和谐，能绿化做到了绿化，不能绿化的做到了硬化。XX年，我们在阳光小区、小庙巷开展了环境硬化、绿化、美化、亮化活动，将原来的菜地、乱石堆，改造为群众生活娱乐广场，增加了文体设施。受到了广大干群的欢迎。

3、社区重视环境、生态、资源的保护，通过标语、电视、宣传栏等多种形式大张旗鼓的开展对环保重要性的宣传教育工作。收到了很好持效果。

社区工作报告3

课题经全国教育科学规划领导小组批准立项，确定为全国教育科学“十五”规划教育部重点课题。

《学习型社区成人学习动力研究》经过充分准备，于XX年6月20日在北京正式开题，中央教育科学研究所副所长谢国东，全国教育科学规划领导小组办公室副主任刘坚出席了开题会并讲话，来自北京师范大学、北京教科院职成所、中央民族大学、北京崇文区教委等单位的课题组主要成员参加了开题会。课题主持人赖立作了开题报告，较为详尽地阐明了该课题的意义、目标、内容、方法、实施步骤，并提出具体要求，课题组成员认真进行了讨论和研究分工。大家一致表示，要以科学和创新精神，高质量完成课题研究任务。

现将《学习型社区成人学习动力研究》课题实施方案报告如下：

一、研究背景及意义

21世纪终身学习已呈现全球化发展的趋势，终身学习将成为每个社会成员共有的一种生活方式，将成为每一个社会成员生存发展最基本权利，社会将尽其所能为其全体成员提供学习机会和条件。第三次全教会上指出：“终身学习是当今社会发展的必然趋势，一次性的学校教育已经不能满足人们不断更新知识的需求。我们要逐步建立和完善有利于终身学习的教育制度”。最近，他在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会上明确提出：“构建终身教育体系，创建学习型社会”，为新世纪教育改革和发展指明了方向。

1.社区教育正在成为我国成人教育新的增长点

社区是学习型社会的基础。社区教育的提出和实施，回应经济社会可持续发展和人的可持续发展的要求，是建立学习型社会，满足人们终身学习需求的必然结果。XX年，教育部确定了北京等八个大中城市的城区作为社区教育实验区，启动了社区教育的改革实验。改革实验的重要方面之一就是社区教育以成人教育为重点，成人教育深入社区，正在从补偿性教育转变为发展性教育，沟通教育与社区的联系，以满足社区成员多样化学习需求。“九五”期间，社区教育理论研究已经起步，出版了一批有学术质量的成果。厉以贤的《社区教育的理论与实践》、叶忠海的《社区教育学基础》、黄云龙的《社区教育的管理与评价》、马叔平等的《论社区教育发展模式》都从基本理论、战略规划、宏观管理等方面，概括了当前我国社区教育的新经验、新观点，并使之条理化、系统化。

“九五”课题《面向21世纪中国社区中的终身学习的调查与研究》，运用社区发展和终身学习的理论，从未来社会人的生存和发展需要，从未来社会人的生活基本单位——社区建设出发，以问卷调查为基础，分析社区经济发展、社会结构和社会生活变动对终身学习的影响，探索实现终身学习目标的途径。

相比之下，社区教育在中、微观教学领域的研究略显滞后，与社区成员与日俱增的学习需求和积极性形成明显反差。如何满足多样化的学习需求，如何整合社区成人学习过程中内外各种因素，如何组织教学，设计课程，开发教材，都面临诸多挑战和困惑。因此，尤为迫切地需要深入实际，在社区教育情境中进行问题研究，在理论与实践的结合上回答社区成人终身学习的“应然”与“实然”。

2.成人学习心理研究是我国成人教育研究的薄弱之处

国际上心理学在人类动机研究领域颇为活跃，如阿特金森的成就动机模型、马斯洛的需要层次论、韦纳的成就归因理论等，无疑为学习动机的研究提供了丰富的理论基础。国外对成人学习开展系统研究始于20世纪60年代，相继形成了不同的流派和理论观点。我国宝岛地区重视成人学习心理的实证研究并有丰厚的积累。国内则是进入80年代后才逐渐加以认识的，近年成人学习力求深入教育心理层面，但对许多问题的探索偏重于理论思辨，比如叶忠海主编的《职工教育心理学教程》，探讨职工学习心理基础和准备，以及职工教育中学与教的心理学问题。高志敏在《成人教育心理学》中，按照人的成年期发展，阐释成人学习的心理特点和一般规律。还有《青年学习心理学》、《成人学习理论》等都主要从基本理论和知识概念方面进行阐述和论证，这些有代表性的文献中不乏古今中外成人学习的理论精华，对于学科建设是有意义、有价值的成果。但由于成人学习者的复杂性和研究方法上的局限性，目前鲜有量化分析的研究。近年来多元统计方法的发展及计算机技术介入研究，提高研究的科学性，但涉及成人学习者，针对群体学习心理的实证分析为数不多，几乎是空白。零星的研究成果，或主要针对成人学校的学员(比如电大、成职校)，或以年龄、职业进行群体划分，且样本量一般比较小，在科学解释和理论推导上，略显分量不足。

有关研究表明，成人学习者具有独特的身心发展特点和学习特性，有丰富且个性化的学习经验。他们对参与社区教育的看法是什么，成人为什么学习，他们想不想，愿不愿，能不能，会不会学习，这些问题都有待于多维度进行综合实证研究分析，才能找到答案。因此，从研究成人学习者独特的经历和体验入手,了解、掌握他们学习的意识、学习的观念、学习的态度、学习的准备、学习的基础以及学习的行为，对成人学习心理进行科学研究，有助于深化认识，克服社区教育工作的盲目性，随意性。

社区教育实验本身是新生事物，尽管我们要学习国外的经验和理论，但中国社区教育的问题和规律，只有立足于本土去实践，去探索，才能获得真知灼见，才能有效掌握和解决。

本课题是一个有理论价值的应用课题，其创新意义表现为：

v本课题选择社区教育、社区文化、成人学习心理多视角探讨成人学习非智力因素的核心，揭示社区成人学习的一般心理特征以及相关因素，提升经验，阐释理论，研究选题角度较独特。

v究竟应该如何评价社区成人学习，目前国内尚无成熟的理论和现成的方法，本课题将在总结提升实践经验基础上，在评价方面作尝试性探索。

v本课题将涉及成人终身学习多方面的内外关系，也将涉及成人学习一系列的理论和实践问题，在研究过程中，力求从整体性、系统性和特色方面有所创新。

二、研究内容与目标

本课题作为社区教育的基础环节和前提条件之一，着眼于跨学科的综合实证研究。主要借鉴国内外社会学、心理学、教育学和成人学习理论及动机评价方法等研究成果作为理论基础，从调查研究入手，通过实地抽样，开展社区成人终身学习现状调查，重点了解社区成人学习的需求、动机、态度和行为特征，探讨社区成人学习的优势和资源，建立适应多样化需求的成人学习模式，为规划社区教育，推进学习型社区的发展提供依据，并对社区成人教育课程设置和教材开发提出积极建议。

社区工作报告4

各位领导、各位代表、同志们：

我受XXX社区工会筹备工作小组的委托，向大会报告__社区工会的筹备情况，请予审议。

XXX社区现有居民7038人，东至淮江路、南至泰山路、西至邗沟路、北至北河路，辖区内现有个体经营户85户，私营企业13家，就业职工1600余人，下岗职工92名。为了加强内外沟通，更好的维护社区广大经营户和居民的合法权益，维护XXX社区的物业管理和社区繁荣，努力营造良好的经营环境和生活消费环境，在上级工会的指导下和XXX镇社区办的大力支持下，决定成立XXX社区工会组织，并成立了由我任组长的工会筹备工作小组，专门负责各项筹备工作，通过周密的组织和积极紧张的准备，筹备小组圆满完成了这次大会的各项筹备工作。我们具体做了以下几项工作：

一、加强业务学习，狠抓筹备工作的组织领导

XXX社区工会筹备小组一成立，积极按照镇工会和镇社区办领导的要求，认真学习《工会法》及《工会章程》的有关规定，努力提高业务素质和领导能力。在各项筹备工作中，加强组织领导，严格依法办事，精心布置每一个细节，力争各项准备工作有序、准确、到位。

二、搞好调查摸底，宣传发动，努力提高营户和社区居民对工会工作重要性的认识

XXX社区工会筹备工作小组认真分析了社区的具体情况，针对实际，有的放矢，为了珍惜广大经营户和居民的宝贵时间，不影响他们正常营业和生活秩序，采取了挨门逐户作宣传的工作方式，通过耐心细致和有针对性的宣传发动，使广大经营户和居民认识到了加入工会的目的、意义，提高了他们对成立工会重要性的`认识。

三、认真做好工会成立大会的各项准备工作

在筹备工作过程中，筹备小组克服了时间短、业务不熟悉等不利因素的影响，通盘考虑、统筹安排，对会务作了周密的布署，并提出了6名同志为工会委员候选人建议名单。三人为工会经费审查委员会候选人建议名单，目前各项准备工作已全部就绪。

各位领导、各位代表、XXX社区工会的各项筹备工作得到了县总工会、XXX镇党委政府和社区广大个体私营户和居民职工的大力支持，在此，我谨代表本次大会筹备工作小组向大家表示衷心的感谢。

社区工作报告5

布满挑战，布满机遇，布满创新的xx年行将过往了，对此，我们要总结过往的工作经验，为行将到来的xx年提供前车之鉴，更好的为医院，为社区，为居民服务，献出我们的爱心，诚心和信心。

我们负责洮昌街道北海社区的建档工作，工作任务异常艰巨。我们辖区内有一万三的人口，我们辖区有老居民有常驻居民、有活动性很强的散居人口，我们包社区包搂，利用居民上班时间，为留守的老年人查体建档，建立家庭档案，弄突击，建立档案，输进电子档案，展开突击宣传活动，总之，通过广泛宣传，免费查体，进户调查等多种情势，我们整整用了半年多的时间，社区的建档率到达xx%。其次筛差重点人群，重点管理65岁以上老年人、妇女、儿童、残整理文章由疾人和精神病患者，重点慢性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档，对筛查出的病人即重点人群，通过进户，随诊，家庭出诊，巡诊，指导他们用药，预防疾病，我们与居民建立成朋友式的服务关系，糖尿病1400人，随叫随到，建立家庭健康档案 份，我们为洮昌街道北海社区的居民免费抽血化验，验血糖，筛查糖尿病44人，深受居民的满意。

义不容辞，自己负责药局工作，一年来急患者之所急，应需尽领，计划性领药，不让药品有过期现象，药物账目清楚，没有出现任何过失。

在今后的一年里把社区工作和家庭档案这些工作逐渐完善，做得更好，赢得居民的满意，在今后的工作更上一个台阶。

社区工作报告6

从20xx年3月我转岗成为社区网格管理员以来，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨，当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下：

一、信息采集。通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握所管辖区内的基本情况。

我是张家坡社区5号网格员，管辖范围为东山大道285号-东山大道287号，共有居民楼9栋，居民住户322户，居民人数723人，门面36间，市场1家。通过上门入户我对辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。

二、综合治理和城市管理。及时解决群众反应的矛盾，排查化解群众纠纷。

我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道287号与汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进287号居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村

委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾12起。

三、劳动保障。

为下岗失业人员办理就失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训现场招聘。

四、民政服务。

给年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计辖区内60岁以上老年人xx人，并对老年人对社会养老进行问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。

五、计划生育。

对辖区内的门面进行流动人口清查，并为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”。申报辖区内企业退休人员的“独生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。

社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职，干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好。

社区工作报告7

在街党工委的正确领导下，我作为社区专职党务副书记，按照岗位职能和要求积极开展工作。在社区班子成员和全体社区党员的支持、关心和努力下，较好地完成了年初确立的工作目标，本人一年来履行职责的工作、思想、学习方面述职如下：

1、廉洁自律

坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。任职专职党务副书记多年，对发展社区党组织的事业充满信心，始终保持旺盛的工作热情，珍惜岗位，热爱本职，我时刻以优秀党员的身份严格要求自己，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。

2、注重学习

主动抓好社区党组织的建设工作，注重自身的学习与提高，并将学习与本职工作相结合，适应新时期党建工作的新要求，在参加深入开展学习实践科学发展观活动中，制定了党总支部的学习方案与实施计划，组织社区党员参加学习实践活动，使全社区党员的党性得到了很好的锻炼。

3、认真履行好职责

当好党建带头人。在实际工作中，切实履行好自己的工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到办事公正、处事公平，敢于讲真话讲实话，敢于负责任，主动与社区党员联系与沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾。

4、适应形势抓好社区党建

除抓好日常的组织生活和电化教育外，积极探索社区党建新路子，为加强社区党员的教育管理，今年x月份开通了网上xxx，收到了良好的效果，使社区党员多渠道地学习党的知识，精神。

5、不断提高自身素质

在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，作为一名中国共产党党员，我参加了大塘街党工委举行的多场党员义工活动，在“创文”工作中，积极报名参加义工服务，不管是烈日当空，还是寒风细雨，坚持参加交通路口的文明出行志愿者服务，体现了共产党员的先锋模范作用。

6、今后的工作

取得的成绩只能说明过去，展望明年，我要更加努力地工作，积极进取、不断创新，进一步加强自身建设，为搞好社区党建工作而作出努力。

社区工作报告8

为进一步加强学校安全工作，提高全体师生的安全防范逃生、自救、互救意识，9月14日午时，桃源小学组织全校师生进行安全疏散应急演练，在演练过程中，教师沉着冷静，指挥若定，同学们临危不惧，迅捷有序，演练取得圆满成功。现就疏散演练活动情景总结如下：

一、领导重视，演练活动组织到位

为了确保演练活动落到实处，学校成立了由校长汪顺东为总指挥的领导小组，立即召开全校教师会议，部署演练工作。会上，汪校长要求全体教师首先从思想上要引起高度重视，增强安全防范意识，以及危机意识，抓住这次演练机会，在学生中进行安全教育，提高应对紧急突发事件的本事，本次演练，必须要注意活动本身的安全，保障措施必须要到位，以确保这次演练活动顺利进行。

二、周密筹划，演练预案安全可行

学校认真制订了周密细致的演练预案。就演练的时间、路线、资料、对象作了具体的说明，演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解，对各班主任以及相关教师作了具体的分工。为了确保演练活动按预案顺利进行，要求班主任教育学生，明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项。听到警报后，全校学生须服从指挥，听从命令，快速、安全进行有序疏散，不得收拾物品，互相拥挤推搡，不得重返教室、大声喧哗、乱开玩笑。如发现有人摔倒，应即时扶起，帮忙其一齐迅速逃离危险地。

三、秩序井然，演练效果良好

学校经过广播下达警报，上课教师指导学生有秩序地迅速撤离。到达指定位置后，各班班长立刻清点人数，向现场指挥汇报。

这次活动全部学生从教室撤离到目的地用时1分05秒。演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。这次演练活动不仅仅是消防疏散演练，也是学校突发安全事件应急疏散的演练。再次落实了我校应付突发事件的防范措施，提高了实际应对和处置突发安全事件的本事，更进一步增强师生的安全意识，增进师生之间的患难真情，真正掌握了在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，到达了预期目标。

四、存在的问题：

有部分学生由于已知是演练，所以思想上不够重视，紧急逃生的意识不强，表情仍然嘻嘻哈哈的，认真重视程度不够，今后在思想教育上还要进一步加强。

社区工作报告9

【实习人】：

【指导老师】：

【实习地点】：哈尔滨市三棵树办事处东直社区

实习目的：实习是一种实践。是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一项重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。

实习作为一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义，同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，为我们今后的人生打下基础。

【实习时间】：20xx年11月29日至20xx年12月17日

【实习内容】：

1、进行人口普查后续工作；

2、整理常住人口资料；

3、写通知、发布通知；

4、参加会议，制作会议记录；

5、协助社区居民办理低保、医疗救助等；

6、走访困难户及外来暂住户，了解并帮助其解决部分困难；

7、筹办社区活动，促进社区精神文明建设

【实习感想】：

在大三上学期的后半部分，我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习，我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区，我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习，虽然时间很短，但却使我获益良多。如今，回顾起实习期间的点点滴滴，我感触颇深，现将实习的一些体会经验总结如下

在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏，认为社区只是一个基层居民自治的组织，处理一下居民纠纷，注意一下环境，没什么大的事情，工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区，我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄，还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障，失业救助，计划生育，社会救济，党员先进建设等等。起初，这让我感到十分诧异，这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围，犹如一个小型地方政府。过后我才发现，原来社区的功能是这么繁多，这么复杂，这么紧系民生，同时是基层建设不可或缺的重要一环。

实习的第一天，通过自我介绍，东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层，就像站在战争的第一线，许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛，这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期，所以相应的，我

在接下来的实习中我体会到，人口普查工作的时间长而且辛苦，但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦，这都是我们的职责所在，我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。

人口普查过后，我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如，帮助社区整理撰写创建文明社区的材料；参加居委会召开的各项会议，负责完成会议记录，写工作总结；负责社区养老保险的填写、整理与发放；探望孤寡老人；填写通知发放通知；、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。

在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面，不是经过加工压缩后的文件，不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时，工作人员的一丝不苟，对于填好的表一而再再而三地核对，确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时，严格要求居民带齐证件说明，缺一不可，很多人不理解我们的做法，当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心，一遍一遍地重复说着理由，一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时，她们会告帮助老人家复印、填好资

料好，工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。

在最后实习期间，我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历，我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的，但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系，为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安，为建立更加和谐的社会打下坚实的基础，社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的。而且不要以为办公生活就是“一杯茶和一张报纸”，社区的工作看似没社么大事，但是每天细小的“琐事”不容你有半点差池，是真正地为民办事。而且通过在社区的各项工作，我感到自己的见识开阔了很多，在待人接物上亦有所进步，不再是以前的羞涩不敢行动的样子。

我认为作为一个大学生，不能因为事小就随随便便地处理，总觉得在社区工作埋没了自己在大学几年来辛辛苦苦的努力。可能在我们眼中的小事却是关乎居民的民生大事，我们处理的一点差错都可能使得他们以后的生活发生翻天覆地的变化。百姓民生无小事，小事可能反映出一种大的问题，我们应该慎重去处理。试想，在自己遇到问题的时候，如果得不到妥善的处理，会是什么感受。将心比心，谨记“服务社群，丰盛人生”的口号，在为人民服务的同时，自己也将会无比满足。确实，在社区的实习是我人生中最宝贵的经历之一，一辈子的美好回忆。

通过这次实习，结合自己的感受和自己思考过的一些问题，我充分认识到了社区社会工作在以后我国社会发展中的作用，是不可替代的作用。我相信，社会工作的明天会更好，明天，我们的家庭，社区，社会也会更加和谐，更加美好。这大半个月以来的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

社区工作报告10

各位居民代表：

大家好！

×××社区第七届社区居委会于今年9月份将任期届满。下面，我谨代表第七届社区居委会向各位代表报告近三年来的主要工作情况。

三年来，社区居委会在湘湖管理局的指导、支持和帮助下，牢记“深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策，多办为民之事”的服务宗旨，坚持“以人为本，服务居民，资源共享，共驻共建”的工作目标，努力建设社会稳定、环境优美、服务完善、人际关系和谐的新型社区，各项工作取得了长足的进取。社区先后被评为市级文明社区；市、区创建全国文明城市工作先进集体、市人口和计划生育五星级社区、市级模范职工之家、绿色环保社区、人口普查先进社区、绩效考核一类社区等荣誉。下面，就三年来的工作，从三个方面向各位代表作个简要汇报：

一是以文明城市创建为抓手，积极打造宜居社区。

紧紧围绕长沙市创建全国文明城市的整体目标，全面推行精细化、网格化管理，社区环境得到明显改善。近三年来，社区投入大量的人力、物力和财力改善社区环境，组织对兑泽街两侧的围墙、向阳湖小区周边围墙进行了清洗和粉刷，组织

对滨湖嘉园各单元门楼及垃圾站周边进行了粉刷和整治，组织对九道湾铁路护坡的垃圾进行了清运，通过积极协调妥善解决了车东五路变压器占道、滨湖嘉园儿童娱乐器材破损、移动锦园小区垃圾转运、向阳湖小区文体设施缺失等难点问题，多次组织对滨湖嘉园外围门店前坪进行清洗，多次组织对六中周边流动摊担的集中整治，确保了辖区范围内良好的市容环境秩序。在长沙市创建全国文明城市的进程中，×××社区以优美的环境、优资的管理、优良的素质、良好的形象被列为迎检重点社区，为长沙市的创建工作贡献了力量。

二是以服务居民群众为根本，积极构建和谐社区。

社区始终把服务居民作为工作的核心，把为居民排忧解难作为主要的工作任务，通过群众工作“直通车”工程，深入群众了解民意，积极为社区居民办实事、办好事，让居民群众成为社区建设中的最大受益者。近两年来，为积极推进居民自治工作，社区通过扎实有效的工作，指导滨湖嘉园和向阳湖小区成立了业主委员会，强化了小区的自治管理，特别是在向阳湖小区的自治管理上，社区花费了大力的精力，目前取得了明显的成效。滨湖嘉园小区居民反映的国土证办理问题，通过社区积极呼吁和广泛协调，目前引起了市群工办、市纪委和市国土局的高度重视，取得了初步成效。为丰富社区居民的文化生活，社区高度重视文体健身队的建设，积极协调训练场地，尽可能的提供资金支持，同时，加强对各类活动的组织领导，确保了队伍的健康发展，社区文体健身队为社区、街道，乃至芙蓉区的文体工作都做出了积极的贡献，也给社区注入了一股新风，营造了社区浓郁的文化氛围。切实加强计划生育工作的服务和管理，不断加强队伍建设、制度建设、载体建设和保障建设，流动人口和物业小区计划生育工作取得了较好成绩。按照“热情接待、及时受理、耐心解释、积极运作、深入调查、按时办结、保证兑现、规范管理”的民政工作方针，及时了解和做好困难家庭、残疾人、军属等家庭的慰问、救助工作，三年来共慰问241人次，慰问金额3万余元，切实为社区弱势群体提供了帮助。社区还重点加强青少年思想教育，充分借助志愿者力量，利用“心心点灯”平台，通过“献爱心、送温暖”“文明交通劝导”等活动，让孩子们在为社会做奉献的过程中，感受真情、领悟崇高、体验光荣；在身体力行中认同道德规范，在潜移默化中养成良好习惯。社区始终坚持把解决就业问题作为一项重要民心工程来抓，积极开展技能培训，全面拓宽就业途径，近三年来，组织185人进行了就业培训，推荐工作229人次。

三是以创新社会管理为平台，努力创建平安社区。

三年来，社区将“平安创建”作为综合治理工作的中心任务来落实，全力落实责任制，发动驻区单位、物业公司和广大居民群防群治，加大防范力度，针对不同时期突出重点内容。连续三年未发生一起重大火灾事件、群体上访事件和重大刑事案件，实现了“三无”目标，辖区内发案率明显下降。发挥社区调解机制，做好矛盾纠纷化解工作，积极协调解决居民反映的热点、难点问题。三年来社区妥善地协调解决了较为突出的各类矛盾纠纷37起。加强和完善小区防控网络，规范外来人口和出租屋管理，保证了治安防范各项工作的落实。落实安全措施，加大安全检查和安全隐患整改力度，安全生产形势稳定。通过扎实有效的工作，确保了一方的平安和稳定。

回顾三年来的工作，社区成绩的取得，离不开驻区单位、广大居民群众的积极参与和广泛支持，借此机会，向广大居民群众，特别是在座的各位居民代表，表示衷心的感谢!

社区居委会的工作任重而道远，相信新一届的社区居委会会带领大家一起，以服务群众为宗旨，抓规范、抓推进，解放思想，开拓创新，把×××社区营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、人际和谐的新型现代化和谐社区。

×××社区居委会

20xx年8月13日

社区工作报告11

xx社区委员会自20xx年以来，在发展区管委会、党工委的正确领导下，深入学习实践科学发展观，围绕建设和谐社区的奋斗目标，解放思想、实事求是、与时俱进。

为确保社区各项工作落到实处，明确工作责任，强化措施落实，完善资金管理，紧密围绕发展区各项创建工作，坚持将社区监管落到实处，我社区成立后不久便成立了社区居民监督委员会。

一是落实专人认真履行监督职能。

社区的监督委员会由居民选举共产生四名成员：组长于在义，成员董瑞明、杜志杰、许传新。社区监委会成员乐当群众代言人，为民把关，维护好群众的合法权益。社区监委会坚持每月定期召开一次群众座谈会制度，及时听取群众的意见和建议，把收集到的各种信息及时与社区党支部、居委会沟通，督促社区“两委会”及时落实解决群众关注的热点、难点问题，在社区“两委会”和群众中起到了桥梁和纽带作用，使许多工作变被动为主动，进一步融洽了社区党群、干群关系。

二是不断强化监督职能。

自居委会监督委员会成立以来，社区监委会加强民主理财工作，对社区财务收支情况进行监督审查，为社区资金流向加上一道“安全锁”。同时，进一步强化居务公开工作，毫无保留地公开与群众利益密切相关的各种事项，努力提高社区工作公开的透明度和群众的知晓度、满意度。社区监委会在社区宣传栏内设立“群言堂”专栏，欢迎居民对社区干部提意见、找问题，如实刊登每件群众来信、来访、来电的内容和调查、处理结果。积极配合发展区纪委开展社区干部述职述廉述法工作，在社区公开栏内公布群众评议和自评情况，接受群众的再评议，确保群众利益不受侵害。

三是努力发挥稳定职能。

社区监委会积极配合社区“两委会”做好社区稳定工作，积极引导群众依法、逐级上访，每件群众来信、来访、来电，社区监委会都记录在案，耐心解答，妥善调处。社区今年11月份进行计划生育普查工作时，清理出一批某工厂原职工因下岗导致自身计划生育关系丢失的'群体，社区工作人员及时上报，提供解决方案，多方协商，最终解决了这部分人的计划生育关系问题，受到了居民的好评。

这半年来，我社区居民监督委员会工作取得了较好的成绩，在今后的工作中，我们将进一步巩固和深化社区居民监督委员会工作的成果，切实加强社区监督委员会的建设，使居民监督工作更加制度化和规范化，把我社区居民监督工作提高到一个新的水平。

社区工作报告12

xx社区成立于xx年12月，辖区有常住人口5482户，xx人，党员108名，机关、企事业单位19家，商业网点588处。三年来，社区党支部始终坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕民有所需，我有所为的工作目标，不断强化服务意识，提升服务水平，拓宽服务渠道，为营造文明、和谐的社区环境而努力。社区先后获得了省绿色社区、省婚育新婚进万家、市示范社区、市民主法治示范社区、五好党组织、文明社区等荣誉称号。

过去3年,我们主要抓好以下几个方面工作。

一、强化社区服务功能,不断提升服务水平

1.计生服务常抓不懈。计划生育工作是社区一项经常性工作。社区坚持每年的3月、9月开展月服务活动，为社区育龄妇女提供免费体检。为社区14周岁以下独生子女家庭发放独生子女费，为独生子女困难户家庭送去慰问费。为社区新生儿家庭发放计生宣传手册和宣传袋。

2.惠民利民服务不断延伸。每年为下岗失业人员办理保险优惠人员500人，每年为退休人员办理验证手续2200多人，为失地农民、城镇居民养老补贴、遗属补贴等办理验证手续，为90岁以上老人申报长寿补贴，为60岁以上无生活的老人办理养老补贴，为无医疗保险的居民办理医疗保险xx多人。

3.维护社会稳定,化解矛盾。积极做好邻里矛盾的调解，3年共接待因房屋漏水，环境卫生，噪音等矛盾调解36起，调解成功率98%；积极开展创建无毒社区，对重点人员实施帮教转化；加强对流动人口房屋出租的管理，积极开展创建平安六合、法治六合建设。

征兵工作、老龄、残疾人、妇女儿童等工作也取得了较好的成绩。

二、改善社区服务环境，为社区居民营造温馨家园

积极争取区、街支持，利用区建设局搬迁到区政府新办公大楼办公的契机，努力改善社区服务环境，提升社区形象，努力把xx社区打造成六合主城品牌社区。

1.构建一站式服务平台。在四楼设立服务大厅，建立民政民调、劳动保障、计划生育、城管治安、党建群团服务窗口，为社区居民提供便捷、优质服务。逐步树立“热心十诚心、真心换民心”的服务理念,实现居民群众急有所助、难有所帮、需有所应、困有所解。

2.提升服务形象。我们要求工作人员都佩戴工作证,每个窗口都明确专人负责接待.面对越来越多的社区事务,我们要求社区工作者要有耐心,有细心,还要会关心，要树立群众事情无小事的思想意识，对群众反映的问题，能当场解决的立即解决，不能立即解决的，要给群众一个满意答复。

3.完善阵地建设。按照xx市和谐社区“五室、三站、两栏、一校”的标准，我们积极创建，不断完善。在现有的基础上，主动向区主管部门争取项目，建立科普宣传长栏，科普图书室、居民健身房、乒乓球室、棋牌室等多功能活动室，不断增强社区功能，丰富社区群众生活。

三、加强城市管理，提升城市形象

在去年的xx文明城市创建工作中，区委、区政府非常重视，花费了大量的人力、物力、财力，社区也积极投入到文明城市创建工作中，上门入户，发放致居民的一份信和文明创建宣传购物袋，到居民家中走访了解情况，组织人员清除街巷、小区牛皮癣、小广告等。区委李世贵书记在创建期间，也深入到我们xx社区居民家中走访，与居民触膝谈心，深受居民感动。通过文明城市的创建，居民群众素质有了明显的提高。城市面貌有了很大的改善。在具体工作中，我们主要是发挥三员作用，即：卫生保洁员、城市协管员、治安巡逻员。发挥好卫生保洁员的作用，做到环境卫生整洁。去年5月，社区街巷卫生由原来的区环卫所清扫管理交由社区清扫管理，我们社区聘用了17名卫生保洁员，分成白班和夜班，做到白天不留卫生死角，晚上没有集存垃圾，保证街面干净整洁。发挥好城市协管员的作用,做到市容秩序良好。去年7月,街道对社会公开招聘了50名城市协管员,我社区分配了4名城市协管员,重点抓好沿街店面的市容责任区检查管理,对三乱现象给予制止,对2个露天菜场进行维护管理,对违章搭建做到及时发现,及时劝阻。发挥治安巡查员的作用,做到社会治安稳定，加强巡逻，确保每个角落巡查到位。

社区工作报告13

我xx社区有未成年人284人，中学生162人、小学生122人、期中单亲家庭7人、特困家庭10人。近年来，在区关工委的部署下，在八家子办事处的正确领导和支持下，我社区以“创六好”为中心的关心下一代工作与社区建设整体推进，成效显著。

一、突出重点，开展各项文体活动

1、为了进一步深化全民科学素质行动，引导社区人民树立低碳生活理念，倡导低碳生活方式，特在4月我社区吴兰香等六名“五老”人员参加了由办事处举办的“巧做环保袋，共倡环保行”活动。她们将亲手缝制的环保袋为和谐社区建设和发展绿色经济、低碳经济、循环经济贡献力量。

2、6月2日，在端午节到来之际，八家子关工委于办事处食堂组织各社区“五老”代表开展“端午粽飘香，和谐一家亲”包粽子比赛。我社区的两名“五老”参加了比赛荣获了第三名的好成绩。

3、在建党90周年即将来临之际，八家子关工委组织“夕阳红”合唱团，我社区的五老人员积极参与踊跃报名，经过筛选邓玉华等21名“五老”人员光荣的成为了其中的一员。带表我八家子办事处参加了庆祝建党90周年大型的合唱比赛，并取得了好成绩。

4、7月1日组织“五老”人员集聚在街道办事大厅，观看了庆祝中国共产党成立90周年大会，并认真学习了xx在大会上发表的重要讲话。看过之后大家身受鼓舞，特聘请国槐社区的老红军老党员焦庆魁同志为社区内的青少年讲党史，青少年们在现场聆听了革命老前辈生动感人讲述后，深刻领会了没有共产党就没有新中国，没有共产党就没有我们大家今天的幸福生活。革命老前辈还勉励所有青少年要不断创新，努力拼搏，要发扬特别能吃苦的精神，努力培养自己的各项能力。

4、在全运会来临之季，我办事处关工委副主任赵佳凤同志在我社区主持了一场迎全运知识竞赛，题目共分为全运会知识问答和环保知识问答两部分，全运会知识题目包含10道单选题和10道判断题，环保知识题目包含12道填空问答题。竞赛结束后，为获胜队颁发奖品。

二、网吧监管工作

我社区内有一家网吧，为了防止青少年沉迷网吧，网吧义务监督员每个周六周日不管阴天晴天，刮风下雨，严冬酷暑，全组集中对我社区内管辖的网吧进行监督、巡视、记录，随时都与社区保持联系，及时沟通，发现问题，及时对其进行教育，使之得到及时帮助解决。

三、“五老”爱心帮扶青少年

我社区的五老人员丛淑琴，退休后，不忘为人民服务的誓言，她说活着就要为人民作贡献，当八家子关工委和xx社区关工委聘请她为网吧“五老”义务监督员时，她十分高兴，感谢关工委给他提供继续为人民办好事、办实事的平台，机修委221栋居民小陈因父亲去世了，母亲还是个残疾人，生活困难而自暴自弃学习一落千丈，经常逃课，偷钱上网、迷恋网吧，欺负比他年龄小的同学，母亲很着急。社区“五老”丛xx当听了社区工作人员对小陈的介绍后，她一口答应由她来一对一帮教小陈。与小陈接触时，小陈还存有“破罐子破摔”的心理，和他讲话时他总是低着头一声不响，参加活动也不积极。丛xx说：“这孩子骨子里其实并不坏，只是一时摆脱不了网瘾，丛xx看到小陈就像看到自己孩子犯了错一样心疼，这个忙，我一定要帮！”于是丛xx通过邻居及亲友，详细了解小陈的有关情况。一次次与其促膝谈心，讲网吧的危害，谈亲人的期望。有一次，丛xx为与小陈交流思想，在他家门口一连等了两个多小时；还有一次下大雨，丛xx从小陈家回来时，路上不慎摔倒，幸无大碍，她还风趣地说：“虽然疼在身上，但看到帮教对象有进步，也是乐在心里”。她还找到网吧业主除了讲道理外还和网吧业主交朋友，结对子，要求业主换位思考，假如你的孩子倾心网吧，学习一落千丈，经常逃课，偷钱上网，你该怎么办呢？通过她的努力在她所监督的网吧里，无接纳未成年和违反上网规定现象，丛xx的一片关爱之情让小陈深受感动。

丛xx经常教育小陈要懂得感恩，对社会弱势人群要具有爱心，并鼓励成为社区的志愿者。丛xx在我社区的电子委居住了20多年正因为丛xx比较热心，所以邻居们有什么事也爱找她帮忙。楼栋里有老人有病，丛xx便带着小陈去给他们送药；去年玉树地震、西南旱灾期间，主动捐款，她教育小陈在他遇到困难的时候，大家没有放弃过他，现在也要尽自己所能的为社会做了点微不足道的事。虽然解决不了大问题，但也体现了社会主义大家庭的温暖。

通过丛xx多次的教导终于让小陈重新树立起生活的信心和希望。他表示今后会经常到社区做义工，要多为社会做贡献。今年，小陈考上了鞍山职教城汽车修理专业，他立志要作一名对社会有用的人，像丛姨一样帮助那些需要帮助的人。

四、学习雷锋学习郭明义

在雷锋精神的鼓舞下郭明义事迹的感召下，开明巷的栗刚和栗彤欣父女俩共同学习雷锋学习郭明义，栗刚35岁是一名出租车司机，出租车上最容易有乘客落下东西。在车上捡到的最多的还是手机，很多手机是被锁了的，这样他就没有办法用手机信息联系到乘客，他就等着乘客打电话过来。很多乘客都是抱着试试看的想法拨通自己手机的，没想到司机师傅捡到了手机，“他们觉得很幸运，本来以为都丢了的。”有些人直接找到出租公司，公司的人一听是他的车，都跟乘客说：“放心，丢在他车上的东西绝对少不了。”

他还利用休息时间带着她8岁的女儿做志愿者清理社区环境、他每年高考时都会免费接送高考生。栗刚说，我要像郭明义学习立足本职，无怨无悔，埋头苦干，即便在平凡的岗位上也能干出不平凡的业绩，为大家作出表率。

五、社区特色

1、为强健孩子们的身体素质我社区特聘请了慧明小学的体育老师开设了“慧明拳”学习班，每周上一次课“抡臂砸拳、弓步推拳”，孩子们练得津津有味。鞍山日报的记者还对此进行了采访。

2、为成长发展过程中出现心理困惑、心理困扰、心理不适应等一般心理问题的学生开设了心理辅导室，它重在保障学生的心理安全，本着“一切为了学生，为了学生的一切”的准则，用爱心、热心、真心和耐心去感化学生的心灵；用尊重学生、信任学生、理解学生，为学生保密的原则去接纳学生，辅导学生，陶冶学生。

以上就是我社区关工委的工作，我们的工作还有许多不足的地方，和各兄弟单位还有很大差距，我们还有许多方面需要学习，也恳请各位多提宝贵意见。

社区工作报告14

十一国庆长假来临，**社区广大居民及社区干部在社区党总支周到、细致、有序的安排下度过了一个愉快而有意义的假期。现将假期工作报告如下：28日召开了节前工作会议，总结了节前各方面的社区工作及对假日期间和期后的工作做了一系列的安排、布署。社区党支部书记对社区工作人员作了三点要求：

第一，注意安全。无论是走亲访友，外出旅游，还是驾车出行，都要安全第一，平平安安。

第二，注意形象。社区每一个同志走出去都代表政府、代表社区形象，要切实把好三关。一是不酗酒，酗酒误事。二是不。严禁到麻将馆等场所聚众。三是慎言。不该说的话坚决不说，不该发的牢骚坚决不发，严禁泄漏党和国家机密。

第三，注意联络。当前，文明社区的创建工作进入一个白热化的阶段，**社区的每一位社区干部，节日期间都要保持通讯畅通，确保招白之即来，来之能战，战则必胜。确保创建工作热情不减、氛围不变、进程不断。

28日、29日安排人员进行了汛期安全值班，国庆假期期间更是保证了每天最少一位社区干部值班，每个社区干部都以身作则，严守工作岗位。保证了社区整个长假期间的平安，祥和。

社区工作报告15

自从开展环境卫生整治以来，在梅山街道办事处的正确领导下，在书记薛强的带领下中山社区居委会，积极倡导、配合，认真开展责任区垃圾清理和环境卫生保洁等工作。

现已取得初步成效，使天官岭沟口脏、乱、差等现象得到有效改进。

为了巩固环境卫生整治成果，使这项工作逐步向日常规范转变，我社区工作者、统一思想打好环境卫生治理攻坚战，务必全力以赴完成好环境卫生整治的各项工作任务。

一、强化领导，明确责任健全组织，落实责任。

成立了环境卫生工作小组：由主任方碧琴任组长;书记周金兰任副组长;陈美、陈锐、郑梦婕为成员，具体负责责任区环境卫生的监管工作，保证该区域内卫生清洁。

二、注重引导宣传教育。

充分向周边居民及商户进行深入的宣传教育，促使环境卫生整治的目的、意义渗透到各个角落，深入人心，让居民群众普遍意识到整治城区环境卫生的重要性，进而改变生活、生产中的不良行为习惯，自觉自愿地配合、参与环境卫生治理的行动上来。

形成全民动手的强大声势，不断提高广大居民的参与意识，引导居民从自身做起，从身边的小事做起，营造出全民动手开展环境卫生综合整治的浓厚氛围。

三、工作成效。

经过十来天的集中治理，天官岭沟口的环境卫生取得了一定成效。

清理陈年垃圾7处、成堆垃圾12处、零星垃圾17处、破家具6处、乱堆放10处、乱贴小广告3处等。

并定时组织工作人员沿路巡查，有垃圾随时清理，发现随意扔垃圾者及时上前劝阻。

通过我们这几天的努力，使该路段脏、乱、差等现象得到了有效的改进，路面变得更加整洁，交通更加顺畅，店面整齐有序。

虽然环境卫生治理工作取得了一定成效，但仍然存在一定的问题：

一是居民思想认识不高，

二是宣传教育力度不够，

三是工作时危险性较大(沿路车辆较多)，这些都应引起我们的重视，以便于在今后的工作中切实加以改进。

第三篇：2017公司总经理工作报告【修改】

2017公司总经理工作报告

尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！

今天我们在此举行工作总结暨表彰大会。在座的各位都是受到表彰的先进个人和先进部门代表。公司今天取得的成绩和你们的努力拼搏奋斗是分不开的。在此，我代表公司感谢大家在这一年里为硅片做出巨大贡献，也感谢全体员工为硅片发展所做的一切。过去的这一年是忙碌多彩的一年，也是我们迎难而上的一年。这一年我们公司历经了硅片价格的最低潮，也度过了行业的缺线少液的改革潮。切片技改初期，金刚线基本属于“一线难求”，质量好的线就更难买。那个时候我们切片断线率居高不下，员工情绪低迷，流失率创历史新高。面对各种困难我们没有退缩，所有员工没有退缩，通过不断改进和工艺优化我们现在产量、质量都已经趋于稳定。下面我就将2017年我们硅片的整体运营情况向大家做一个简单汇报。

一、生产运营情况

2017年我们共计铸锭4211个，开方4230刀，共计生产硅块2018.17吨。全年共产硅片9721.93万片。整体硅片良品率达94.33%，优品率达89.77%。铸锭的可控成本在9.8元/kg，硅块的可控成本在19.79元/kg，硅片的可控成本在1.34元/片。

2017年我们共销售AB级片共9668万片，硅块730kg、硅锭488kg。CD级片246万片。全年完成总销售额4.64亿元，收回货款4.75亿元。以上这些数据就是我们2017年的整个完成情况。与2016年相比较，我们通过金刚线技改和一系列工艺优化后，虽然我们产量、质量都有较大提高，各项可控成本也都是呈下降趋势。但是受2017年的市场行情影响，我们的同期现金总利润比2016年还要低。引起现金利润下降的主要原因在于销售价格，与去年相比我们的硅片价格降低了0.79元/片，所以这也是我刚才所讲的2017是公司迎难而上的一年。

二、安全环保和技改创新投入

员工日常安全防护用品上我们一直按照国家标准和行业规定对每位员工进行了配备，每年定期组织员工体检和现场职业卫生监测。同时在环境保护上加投入，今年我们不仅完成了技改的后环评，还增加了污水排放在线监测系统。2017年里我们对污水、雨水排放进行了47次抽样监测，排放的各项指标都在标准范围之内。

在技改上我们本共计开展9项，已完成6项；另外，新申报国家专利1项，获得5项专利授权，其中，发明专利2项，实用新型专利3项。经过财务核算，已完成的6项技改都是达到了预期收益的。

三、销售与质量管控

2017年我们的销售量完成率为100.52%；汇款完成率为101.83%；客户满意度为97.51%。这一年硅片市场基本平稳，虽价格比上年降低，但需求稳定，行业经历了一个并不多见的平稳年；下半年受硅料价格上涨的影响，我们利润空间缩小。年底经过改造和新增设备，行业已全面步入金刚线切片时代。2018的硅片市场供应过剩将是必然，质量和价格的竞争将日趋激烈。硅片的电性能将会是核心竞争力，“降本提效”将是2018年硅片的重中之重，否则我们将面临越来越严峻地生存空间。

在质量管控上，我们现场稽核共发现2662次不符合项，其中工艺性违规282次，所有不符合项均按规定进行整改，为产品质量提供了有利保障；本我们对无锡舜阳进行了现场审核，通过审核，共开具纠正预防措施报告4份，观察建议项20项；对来料异常情况，我们本共发出质量异常报告105份。

以上内容就是我们2017年整个工作开展完成情况。

四、2018年工作计划

2017年我们取得了一些成绩。但面对严峻的市场行情，我们在2018年里还有很长的路需要走。2018年我们计划产量要达到12150万片，优品率要达到89.5%，良品率要达到94.5%，硅片平均现金加工成本要低于1.41元/片。同时我们也将继续加大技改投入，技改主要有以下几项：

1、继续完成金刚线切片改造项目：通过增加1台自动分选机、3台插片清洗一体机，与现有自动分选机形成四条自动化插片清洗分选流水线。

2、机加工车间产线自动化升级：将开方、截断改为金刚线方式，排除聚乙二醇对环境污染，降低尾部含碳化硅对质量影响。同时增加8台倒角平磨一体机并配套机械手，提高硅块平磨与倒角自动化水平。

3、新增硅块粘胶流水线，提升粘棒的生产效率，改善工作环境降低员工劳动强度。

4、新增废金刚线切割液大循环回收系统，可有效减少金刚线切片机切换时间，提升生产效率，节约生产成本。

5、将铸锭剩下的三台G5改为G6铸锭炉，提升铸锭产能7吨/月。

6、硅料清洗车间酸洗机升级换代等。

同志们，2018年我们将面临更多新的机遇和新的挑战，希望大家继续努力，开拓创新。以新的姿态、新的努力来谱写新的篇章。我一直强调，公司就是一口炒菜煮饭的大锅，只有锅里有了我们碗里才有。只有公司赚钱了我们才有更好的收益。只有我们共同努力，与公司一起“中流击水”我们才不会被市场淘汰，我们才有可能成为市场黑马和标杆，为公司和为自己赢得一个美好未来。谢谢！

第四篇：财务工作报告(修改)2

服务大局夯实基础

实现工会财务工作又好又快发展

---花桥经济开发区总工会2009财务经审工作报告

2009年以来，在全区基层工会的共同努力下，我区工会的财务经审工作继续保持了良好的发展态势，在经费收缴、财务管理及财务公开等方面均取得了较好的成绩，为工会全局工作的开展提供了有力保障。下面分两个部分汇报：

一、2009年财务经审工作回顾

（一）依法收缴工会经费，确保经费稳定增长

工会经费是为职工服务和工会开展活动、履行职能的物质依托。但是今年来，由于受到国际金融风暴的影响，我区非公企业均受到了不同程度的影响，企业所致的经济危机对工会经费的收缴也无形中增加了压力。面对收缴的压力我区工会组织不畏艰难，迎难而上，在各企业的全力配合下确保了09年工会经费收缴任务的完成，主要做好了以下工作：

一是提高基层工会认识，增强经费收缴工作责任感。加强对《工会法》、《昆山市基层工会财务工作手册》等法律法规的宣传力度，进一步阐明工会经费的重要意义，并要求企业行政认真学习、贯彻落实有关条款，依法足额计提工会经费。通过努力，逐步增强基层工会做好财务工作的责任感和使命感，在全区范围内形成了经费收缴的良好氛围。

二是抓住机遇，加大工会经费收缴工作力度。近年来，工会组建步伐不断加快，每年新建工会均在15家以上，加速新建工会的经费拨缴对于全局工作开展具有重要意义，因此，我们一方 1

面加大对新建工会的指导工作，另一方面针对难点、重点企业的具体情况，因地制宜，加强沟通，按要求规范管理基层工会财务工作，敦促企业依法拨缴工会经费，确保工会经费的收缴稳步增长。2009年，收缴工会经费213万元，上解工会经费单位达到了75家，为工会全局工作开展提供了有力保障。

（二）加强工会财务管理，提升财务工作整体水平

1、加强本级工会财务管理。

积极组织基层工会开展职工群众文体生产活动，合理安排使用经费，尽可能地向基层员工倾斜，使有限的经费发挥出最大的作用；另一方面严格控制行政性经费支出，努力做到合理开支、厉行节约、少花钱、多办事。

2.加强工会财务干部队伍建设。

针对基层工会财务干部调动频繁的情况，注重抓好财务人员的业务培训，并积极组织参加上级工会的新上岗财务人员业务培训，促进财务工作进展顺利。10月份，组织了65名工会财务、经审干部参加了市总组织的新《工会会计制度》培训，加强了工会财务干部的队伍建设。

3.加强基层财务工作服务指导。

基层工会财务工作开展工会工作的基础，是经费收、管、用的重点。今年我们多次开展了对非公企业经费计提情况的大调查；掌握了基层工会拨缴工会经费的实际情况，同时经常性地走访企业，对基层存在的问题及时指导解决；大力推进“双签制”和财务公开制度，使工会财务工作不断规范和透明化。

（三）履行经审监督职能，不断推进基层工会经审工作规范化建设

一是完善组织机构。实现了经审组织与工会组织同时建立、同时换届，并及时增补经审委员，确保了经审组织机构完整。

二是加强对经审干部的培训。年内组织新上任的经审干部参加了昆山市总工会举办的经审干部专项培训班，召开了基层工会经审工作规范化建设专题工作会议，通过树立典型带动全区等工作方式，不但推进了全区经审工作的规范化建设，也使全区经审干部的业务素质得到了很大的提高。

三是加大了审计力度。在工作中贯彻“全面普审，重点会审”的工作方针，以预算执行为审计重点，充分发挥审计监督职能。今年除了例行的两次大型审计外，还配合昆山市总工会对3家单位进行了专项审计，全年累计审计单位65家，经过审计补缴工会经费10.4万元。

四是注重与工会全局工作的配合。通过推行经审工作规范化建设和《基层工会经审工作台帐》，促进了工会财务工作的制度化、规范化和科学化，从而保证了工会整体工作的健康发展。

回顾09年的工会财务经审工作，我们在广度、深度、力度上都获得了较大的发展，但同时，我们也清醒地看到存在着一定的不足，主要是部分企业工会经费计拨依然存在不足额、不到位，在一定程度上阻碍了基层工会各项活动的正常开展；财务管理有待进一步规范，推行财务公开、民主管理程度不够深入，基层经审组织开展活动还不够等等，对于这些问题，我们将认真对待，加强探索，在今后的工作中努力加以克服和改进。

二、2010年财务经审工作主要任务

2010年工会财务经审工作的主要任务是：紧紧围绕全局工作，认真研究工会财务、经审工作面临的新情况、新问题，大胆实践，努力创新，加大非公企业工会经费收缴力度，积极推进工

会财务公开，强化经审监督职能，重点要做好以下三方面工作：

（一）拓宽工作思路，灵活开展经费收缴工作

针对我区企业受金融风暴影响的具体情况进行调研, 深入基层，深入实际，着重抓好以下三项工作：

1.实施动态化管理，夯实基础，摸清底数。及时掌握各单位的工会组织基本信息及经营规模的变动，加强对工会经费收缴数额变动的分析，及时准确地掌握工会经费收缴及相关信息，针对实际情况改变工作方式，确保工会经费足额拨缴。

2.消除经费收缴死角。在这次的年终检查中发现，有部分单位的外籍员工和非工会会员的工资没有计算在“应计提经费工资总额”中，明年，我们将针对上述情况，督促企业全额计提和拨缴工会经费，逐步消除工会经费收缴死角。

3.进一步做好新建企业工会经费的收缴工作。在完善和规范企业工会财务管理的基础上，加大对非公企业工会经费的收缴力度；在做好相关法律法规的宣传的同时，注重引导和指导企业工会主席、工会干部与企业行政的沟通工作，认真总结和推广非公企业经费收缴的好经验，寻求新的突破，探索非公企业工会经费收缴与工会组织建立同步运行的有效途径，确保经费稳步增长。

（二）规范财务运作，提升工会财务管理水平

继续贯彻“统筹兼顾、保证重点、量入为出、收支平衡”的原则，依法管好用好工会经费，坚持对工会财务的有效监督，规范运作，严格管理，以不断适应工会工作的创新和工运事业的健康发展。

要加强预决算管理，认真执行经费审查监督制度，更好地履行工会的基本职能。实事求是地做好预算，大力推行经费审批“双签制”，加强对工会经费的检查和审计监督，确保工会经费“用得

合理、企业放心、职工满意”。

（三）拓宽工作领域，将经审工作与财务工作有机结合1.切实加强工会财务经审干部队伍建设。

继续做好基层工会财务经审干部的业务培训和思想教育工作，提高专业水平和工作能力，形成良好职业道德，培养树立高度的事业心和责任心，勤奋学习，努力由掌握单一财会知识向掌握综合知识发展，既精通财务知识，又熟悉工会工作，从而更好地服务于全局。

2.切实加强对基层工会财务经审工作的指导。

组织工会财务例会活动，做到互相监督，互相学习，互相交流，及时传达上级工会财务工作精神，积极探索做好新时期工会财务工作的新思路，实现工会财务的科学化管理，使之有效地为工会全局工作服务。

3.切实加强经费审查工作。

各基层工会经费审查委员会要根据本单位特点积极开展经费审查活动，全面推进工会财务工作的规范化进程，保证财务管理的健康有序，有效地发挥经费审查对工会财务工作的监督作用，从而进一步提高全区工会财务工作的整体水平，切实保障工运事业健康发展。

最后，希望各单位在2010年的工作中，要坚定工作的信心，勇于面对各种挑战，创新思路，以服务大局为宗旨，为工运事业的发展扎实工作，再作贡献。

第五篇：首都机场工作报告【修改】-1230

确保持续安全 切实提升效益 全面推动集团公司品质化发展

（2011年12月29日）

董志毅

同志们：

下面，我代表集团公司作工作报告。我的报告总体分三部分：一是今年工作总结；二是迎接挑战，实现突破；三是明年的工作部署。

第一部分 2011年工作总结

2011年是“十二五”的开局之年。一年来，在民航局党组的正确领导下，在国际国内纷繁复杂的形势面前，集团上下团结一致、攻坚克难、坚定信心、狠抓落实，取得了较好的业绩。

一、安全形势总体平稳，品牌效应逐步显现

2011年，集团公司深入贯彻落实持续安全理念，牢牢把握安全工作中的“五个关键”和“八项重点”，进一步完善安全服务管理体系、提升安全服务短边、强化风险管控和监察职能，全年未发生责任原因造成的重大飞行、空防和航空地面事故，责任原因发生的不安全事件和异常事件共计49

破；过境免签工作获得重大进展，公安部已原则同意适当延长部分外国人过境免签时限相关政策；国际转国内行李直挂取得重大突破，已在CA912斯德哥尔摩-北京航线上试点运行行李中转的后台监管；推动民航局批复2011年冬春季航班时刻增容方案，已于12月15日开始由每小时83架次增加至88架次。国际航线网络得到大幅拓展，增加了9家航空公司，复航了3家航空公司，新增了10个国际航点，加密了多个国际航点频次。

首都机场国际影响力大幅提升。持续拓展国际友好机场间的合作关系，与洛杉矶机场、台湾桃园机场等9家机场建立了姊妹机场合作关系；圆满举办了首届北京全球友好机场总裁论坛，主导签署了《北京全球友好机场总裁论坛倡议书》，进一步提升了首都机场在国际航空业的话语权和影响力。

三、建设管理日趋规范，重点项目进展顺利

集团公司坚持“三推行一跟踪”建设管理模式，机场建设管理得到切实加强。南昌机场改扩建工程顺利竣工，T2转场实现“零事件、零事故、零投诉”。在建项目进展顺利：天津机场二期扩建完成航站楼桩基工程，贵阳机场二期扩建完成航站楼的地基和基础工程，神农架机场开工建设；首都机场T3-T2捷运联络线及汽车通道工程顺利推进。

重点建设项目的前期工作取得实质性进展：首都机场总

成了民族证券的股权转让工作和华闻传媒股份的转让工作，实现合并报表收益7.6亿元；形成了北京新机场建设国家投资、股份公司并列建设法人进行市场融资和社会化BOT、特许经营等模式投融资的初步方案，并获得了民航局和国家发改委的初步认可；顺利完成了地面服务公司和配餐公司的股权多元化改革，为推进首都机场特许经营工作创造了有利条件；发挥整体优势，采用组合银团贷款方式解决项目贷款，有效降低了债务融资成本；创新债务融资方式，发行了三年期成本仅5.24%的50亿元定向工具。资产负债率继续保持了下降的势头，由年初68.5%下降为66.1%。

六、运输生产逆势超越，经营品质明显提升

集团成员机场旅客吞吐量、货邮吞吐量和运输起降预计分别实现1.56亿人次、245万吨和126万架次，同比增长9%、5%和6%，较好地完成了既定目标。其中，旅客吞吐量增幅高出全行业平均水平0.8个百分点；货邮吞吐量高于行业平均增幅7个百分点。内蒙古、重庆、贵州和江西机场集团旅客吞吐量的增速大幅高于行业平均水平，分别达到了20.8%、20.2%、18.1%和16.8%。兴义、赣州、井冈山、鄂尔多斯、通辽、二连浩特机场旅客吞吐量增幅超过50%。全集团预计实现营业总收入231亿元，同比增长5.4%；综合非经营性收益等因素，在利息支出增长近4亿元的情况下，预计实现利润 17亿元。

长43%。旅业公司在新增大量资产的情况下，加大内部管控力度，减亏效果十分明显。

七、管控体系逐步完善，管理效能明显增强

集团公司制度体系进一步完善，正式下发安全、审计、授权管理等制度31项，修订完善行政管理、招投标、法律事务等制度5项；战略管理体系正在形成，理清了解码任务与工作的关系，明确了战略解码的长效工作机制；战略督导工作系统展开，关键业绩指标和重点工作任务与战略目标、实际情况的结合度进一步提高；完成了地产转型的战略督导工作，明确了地产转型的方向就是由普通房地产商转变为临空地产开发商；《管理信息通报》编发7期，内容和形式在逐步优化；总部职能正在进行全面梳理，管理流程梳理工作也在全面推进；集团的管控体系逐步完善，管理效能明显增强。召开总经理办公会25次，党组会34次，共形成决议259项，管理效率有了明显提升。

八、人力资源开发力度加大，员工“三有”稳步推进 集团公司通过选派企业经营管理人员赴沃顿商学院进行领导力培训以及“首都机场大讲堂”、“百管班”等方式，积极营造了智慧碰撞、文化融合的学习氛围；进一步突出了企业经营绩效的战略导向作用，以关键业绩指标和重点工作任务为核心，战略执行绩效考核体系初步形成，实现了经营绩效考核与八场硬仗相结合、经营管理人员考核与成员

司的表彰。股份公司、江西机场、重庆机场、湖北机场以及建设集团、贵宾公司等成员单位分别获得全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国安康杯竞赛优胜企业、全国模范劳动关系和谐企业等一系列荣誉称号。

集团公司成功承办了“心连心”艺术团慰问民航演出；集团各成员单位企业文化对接工作基本完成，制作推出集团形象宣传片和画册，正式下发集团文化手册、VI手册，以“中国服务，魅力国门”为主题参加“民航强国之路”展览，文化建设工作得到民航局领导充分肯定；固化大面积航班延误下的新闻发布工作机制，各成员机场普遍建立了统一的新闻宣传平台，舆情监控机制不断完善。

充实完善“廉洁自律九条”，在全集团深入宣讲；开展了以“国门清风”为主题的“六个一”活动；建立了一整套工程建设全过程跟踪审计实施操作体系文件，编撰出版了《全过程跟踪审计实施手册》一书，全过程跟踪审计模式被民航局推荐全行业参考借鉴；建立了北京新机场建设过程纪检监察、跟踪审计“双进入”机制。

一年来，在集团公司党组的领导下，我们取得了较好的成绩！在民航局去年的考核中，集团公司班子由过去的C级跨到A级。队伍英勇善战，班子团结奋进，取得了好的发展成绩！借此机会，我代表集团公司党组、代表班子全体成员，向大家、并通过大家向全体员工，表示衷心的感谢，谢谢大

国内经济转入增速下行，发展转型进入关键时期，对民航业的影响来说，是有利因素与不利因素并存，挑战不小。

刚刚结束的2012年民航工作会议上，民航局坚持把稳中求进作为发展基调。会议指出，由于世界经济存在不确定性，国际金融危机的影响加深，我们再追求过高的发展速度，既不现实，也不符合科学发展的要求。会议同时指出，我们也要看到乐观的一面，全行业快速增长的基本面并没有改变，要多策并施，稳中求进，既是国家经济社会发展大局的需要，也是行业与企业自身发展的需要。明年全国民航的主要生产指标：运输总周转量、旅客运输量、通用航空飞行小时分别增长10.1%、10.3%、10%。

分析总体形势，可以看出，未来一段时间内我们面前的困难不少。经济增长下行和经营成本快速上升，对各行业的发展都造成了比较大的影响，特别是民航业对经济增长的弹性系数高，兼具劳动密集型和重资产特征。同时，集团的辅业利润大部分来自于金融和地产，受经济总体形势的影响更大，可以说诸多因素叠加在一起，我们面临的挑战不亚于2008年年底的金融危机时期。而且，我们必须要重视的是，在过去这些年高速增长过程中，集团公司积累了大量的重型资产和负债，总成本的刚性很高、行业利润率又很低，经营的压力不小，需要更加努力地应对这些挑战！

当然，冷静地分析总体形势，也有乐观的一面，可以归

坚强后盾，在这一个特殊时期，更要有这个清醒的认识！要坚持这一原则，统筹全局、多措并举，形成迎接挑战的合力，推动全集团的发展。

二是优化集团的资本与资产布局。要进退并举：重视资本的效率，退出亏损的辅业；重视资产的效率，优化主业的布局；重视总体的可持续发展，适时投资有良好盈利前景的领域，拓展新的增长点。集团的每一个成员企业都应该有特定的、明确的战略功能，都应该为集团公司创造更多的经济效益，或者能够配合兄弟企业，为集团公司创造总体更多的经济效益。各成员企业必须相互配合支持，共同服务于集团公司效益最大化。

三是提高机场主业的经营质量。成员机场要创新经营思路，深入发掘客户的需求，拓展新的利润来源，优化资源的配臵使用和新资源的开发方式，减少直接投资，提高经济收益，尽早实现经济效益。机场专业化公司要将“专业化经营、精细化管理、品牌化发展”导入到确保安全、品质发展、效益优先的轨道。要按照集团公司效益最大化的原则，统筹好成员机场和专业公司的长期发展、共同发展、合力发展。

要深刻认识“安全+服务+管理=效益”：安全是根，是责任，是效益的前提；服务是魂，是产品，是效益的来源；效益是果，是回报，是安全和服务的目的；管理是手段，是将安全和服务转变为效益的方法。安全以“可靠”为标准，服

发展的合力。

三、推动“八场硬仗”，实现新的突破

把握发展的要点，着眼于集团全局，就是要巩固“八场硬仗”已取得的阶段性成果，把日常工作和硬仗目标更紧密地结合起来，把握好工作重心，持续推动解决长期困扰发展的重点和难点问题。要聚焦关键，实现“八个巩固”，争取“八个突破”，为冲刺胜利做好准备。

一是巩固品牌建设成果，争取品牌建设在社会认知度、社会影响力和市场价值上有所提升和突破；二是巩固合作平台建设和政策公关成果，争取实现枢纽运行品质的突破；三是巩固集团公司机场建设管理模式创新成果，全部项目必须实施经济效益决策评价，争取实现经济效益优先的决策机制的突破；四是巩固推进北京新机场建设前期工作的成果，争取优化投资结构和实现立项工作的突破；五是巩固集团总体资产负债率降低的成果，争取在机场建设社会化、建设融资多元化上的突破；六是巩固效益质量发展的成果，争取在优化资产结构和提高使用效率上的突破；七是巩固管理流程梳理和总部职能梳理的成果，争取完善企业法人治理上的突破；八是巩固人才培养体系建设和战略执行绩效考核体系建设的成果，争取在人力资源的价值创造上取得突破。

巩固成绩不易，实现突破更难，要继续攻坚克难，勇于担当！集团公司新班子组建以来，新的发展局面已经打开：

不发生机场原因造成社会高关注度的其他安全事件；安全问题整改合格率达到100%；各成员机场安全审计达标。

服务工作目标是：集团成员机场ACI平均旅客满意度指标达到4.6，最低值不低于4.3，首都机场达到4.9；各成员机场服务质量领先于同等量级的周边竞争机场，首都机场Skytrax星级评定总体获得4.5星级评价；不发生机场责任原因造成的重大服务质量投诉事件和社会高关注度事件；首都机场责任原因造成航班延误架次同比降低50%以上，航班放行正常率达到99.8%。其他成员机场责任原因造成的航班延误率控制在万分之一以下，平均航班放行正常率达到99.99%。

生产经营目标是：集团成员机场业务量增长整体高于行业平均水平，旅客吞吐量1.65亿人次，货邮吞吐量255万吨，航空起降131万架次，同比增长11%、7%和10%，其中首都机场争取实现旅客吞吐8300万人次；集团实现营业收入247亿元，利润总额力争实现18亿元。

围绕实现上述思路和目标，集团公司的具体工作部署是：

一、确保持续安全，保持服务领先，实现集团品牌效应显著提升

坚持安全第一，正确处理安全与发展的关系。贯彻落实李家祥局长关于实现安全发展要把握好八个关系的重要论

“问题管理”的长效机制，在日常工作中充分发挥“问题管理”作用。

切实治理航班延误，不断提高服务质量。采取综合治理措施，降低机场责任原因造成的航班延误；主动做好与航空公司、航管等驻场单位的沟通协调，建立契约化的联动保障机制；推动有关部门制定航班延误统计分析、责任认定的科学办法；进一步规范成员机场ACI旅客满意度调查模式，保持服务质量领先。

深入践行中国服务，彰显品牌价值。将“中国服务”理念的内涵要求贯穿到旅客服务流程的各个环节，把中国文化元素注入特色服务项目。打造“真诚友善、专业高效、客户满意、员工快乐”的服务文化。深化“CAH”品牌价值研究，强化品牌营销，显著提升集团品牌的知名度、影响力和市场价值。

二、强化多边合作，提高运行效率，提升首都机场枢纽品质

深化多边合作机制。加强与航空公司的沟通协作，继续深化与国航及星空联盟的枢纽建设合作机制，拓展与南航、东航及天合联盟的合作平台，共同开拓国际市场，增加北美和欧洲的航点，拓展南部非洲国际航线，进一步完善首都机场航线网络；加强与国家相关部委及联检单位的协商交流，推动72小时过境免签政策落地，推动进港航班国际转国内

优化工程建设。以投资的经济性为核心，合理控制投资节奏，合理储备待开工的建设项目；坚持落实节约、环保、科技、人性化和运行高效等绿色理念，开展专题研究和培训；统筹集团的各项优势，管理好成员机场建设。

争取政策突破。最大限度地争取更多的机场建设优惠政策，包括行业对首都机场的投资政策；最大限度提高建设资本金比例，干线机场大型项目确保资本金40%以上；支线机场新建和改扩建项目确保资本金80%以上，力争达到100%；促进机场公益性职能复位，引入社会资本参与投资和经营非核心资产；天津、重庆和武汉等机场扩建中力争地方政府投入更多的资金。

抓好七大项目。全力抓好首都机场T3B-T2捷运联络线及汽车通道工程、民航机场安保培训基地、天津机场二期扩建工程、武汉机场三期扩建工程、重庆机场四期扩建工程、哈尔滨机场扩建工程和长春机场二期扩建工程。

四、推进立项获批，做好各项准备，力争北京新机场局部开工

继续推进工程前期工作。完善预可研报告，在立项批复后4个月内完成可研报告的编制和上报；在可研批复后3个月内完成总规报告、启动航站楼、飞行区等主体工程的初步设计；落实配套设施建设问题，重点落实土地预审方案，促请地方政府继续做好限控和征地拆迁准备。

六、提高经营品质，挖掘资源潜力，大力提升经济效益 积极争取政策支持。理顺成员机场产权关系，推动集团公司整体改制并争取国家注资；大力争取中央和地方政府投资基金；推动地方人大或政府出台《民用机场管理条例实施细则》；继续做好现有财税优惠政策的落实工作；加强与相关主管部门沟通，密切跟踪、推动国有资本经营预算、机场收费、贷款贴息及专项补贴等政策调整；关注增值税扩围改革进程，做好应对及调整。

提高经营质量。各成员机场要加大市场营销力度，努力争取政策支持，不断开发新资源，发展非航业务；机场专业化公司要切实采取措施，优化资源使用模式，大幅度提升资源价值，提高利润率；机场建设和工程咨询业务要继续拓展新的业务和市场领域，培育新的利润源；金融和地产业务要加强风险管控，稳健经营。

深化精细管理。细化对业务单元的核算，推行投入产出分析；优化机构设臵与流程、缩减管理费用，成本责任到人、激励奖惩到位，精耕细作，提高各业务单元的效益水平；无法盈利的业务单元，实施“关、停、并、转”，消除亏损点；全面清理长期闲臵、效能低下、权属瑕疵的资产和项目，调整经营方式或转让处臵，盘活资产，轻装上阵；为真实反映经营业绩，落实经营责任，研究优化考核办法，将各单位完整成本还原进入考核指标。

八、完善人才机制，提升人力资源价值，促进企业与员工共同发展

加快实施集团公司人才发展规划。加快制定《集团公司人才发展规划》，确立战略性人力资源管理的理念和思路，明确人才培养发展的目标、原则和路径；将领导力素质模型导入与集团战略相匹配的各级管理人员的选拔、评价、培养、开发等方面；打通员工发展“三个通道”，重点完善专业技术、高技能人才的选拔培养机制，各成员企业全面启动员工职业发展体系建设和完善工作。

全面构建战略执行绩效考核体系。建立战略、预算、绩效“三个委员会”协同联动的工作机制；对接民航局新的考核要求，坚持经济效益与社会效益并重，加大对航班正常性、成本管理等关键业绩指标的考核力度；各成员企业要完善全员绩效管理体系，将战略执行绩效的指标、任务，层层分解至各基层业务单元和全体员工。

持续完善人才工作机制建设。继续有针对性地加大对人才资源的科学配臵、合理调整和轮换交流的力度；加大能力、素质和个人业绩在企业经营管理人员综合考核评价中的权重；继续大力推进企业中高层管理人员公开竞聘上岗工作；积极研究市场化配臵人才的方法和途径，鼓励条件成熟的企业推进高端人才市场化、国际化的进程。

提高人力资源和人工成本的产出效率。成员企业要创新

作。整合集团公司内部媒体资源，加强骨干通讯员队伍建设。关注一线员工思想动态，加强对青年员工的教育和引导。

创新工会和共青团工作品牌建设。进一步完善安全、服务、经营、保障“四型”班组建设测评体系，推广基层班组建设经验。着力打造群团工作品牌，广泛开展“五一劳动奖状”、“安康杯”、“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“身边青春榜样”等评选表彰活动。举行庆祝集团成立10周年文艺汇演等系列活动，激发员工队伍活力。

持续推进惩防腐败体系建设。继续深化反腐倡廉教育，积极营造“廉荣贪耻”的文化氛围。深化落实《经营管理人员问责办法（试行）》和《关于严禁以岗谋私若干规定》，加大对重点单位、部门和岗位的检查力度。深度查找各类廉政风险点，不断推进管理人员对外交往和履职过程“阳光化”。加强对工程项目的招标监督和工程审计，进一步完善、推广全过程跟踪审计工作模式。继续推进北京新机场廉政风险防范体系建设，做好重大、敏感项目的监督。探索建立效能监察与内部审计相结合的监督机制，提高管理效能和经济效益。

同志们：

上面是我今天报告的主要内容。2012年是集团公司继续攻坚克难，在品质化发展道路取得新突破、实现新发展的重