第一篇:如何开好企业运营分析会:解析经营分析会议中的通病
七月份,又值每个月一次的经营分析会到了,随着各个部门经理从百忙的工作中纷纷走进会议室,经营分析会议的序幕也就随之开启。然后就是绩效小组负责人宣布公司上半年KPI监测结果,财务部经理讲述上半年经营计划完成状况,业务副总分析了公司各项目上半年运营状况……几个回合,各个议程汇报结束,大家纷纷点头,然后欢迎总裁进行会议总结。于是,一次总结过去展望未来的经营会议在这样的情况下犹如一杯白开水。
在我们进行咨询的过程中发现,现在,大多数公司都已经有了定期召开(每月或者每个季度)的经营分析会,这是很好的现象。可是,如果静下心来思考一下你们公司每次经营分析会议都是如何开展的,你很可能会发现,我在文章开头提出的这个场景并不陌生。如果每次公司经营分析会议都是这样的千篇一律,毫无目的性,那么这样的会议注定要失去其真正的意义,因为既浪费时间,又没有收益。
由此,问题也应运而生,我们该如何开好一次经营分析会议呢?AMT Consulting认为,对于企业来说,至少需要两个方面的改变,一个是进行会议管理,另一个则是注重经营分析议题的选择。
会议组织做到何种程度才能称为好的会议管理?在会议管理这个议题上,《AMT前沿论丛》杂志曾经在去年九月份就以专题的形式深入探讨了这个话题,而我也在此专题中发表了我对会议管理的看法。严格来说,一个运行良好的会议组织应该包括会前的有效组织、会中严格的进程和会议决议的跟踪三个方面,具体的描述,我在这里就不做展开。而这次我想着重谈及的是后者,经营分析议题该如何选择?为了更加形象的说明议题的重要性,让我们看这样一个实际案例。如表1是某公司 7月份的经营分析会的议程,让我们看看从这个议程的安排中,能发现一些什么问题。
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从这个会议议程安排之中,我们可以发现其有几个地方存在问题并有待改进:
重过去结果分析,轻未来计划调整
企业在会议安排中,往往更多地是对过往公司运营和管理情况的反馈和总结,却忽视了对未来的行动计划调整等议题的探讨。这也就涉及到了一个更深层次的问题,就是如何确定会议的目的和定位。我们知道,对于一个会议的召开,首先就要考虑的是会议组织的目的,也就是为什么要开这个会。而就经营分析会来说,企业通常有月度经营分析会、季度经营分析会、半年经营分析会、全年经营分析会,每个月都有对应的经营分析会,但是不同时期的经营分析会本身的目的和定位却是不能千篇一律的。比如,很多公司是在每个季度评估KPI结果,那么就应该在季度经营分析会上增加KPI评估的相关议题。
从表1的会议安排上,我们看到此次会议的初始议程把重点放在了回顾过去半年的经营情况上,而对下半年竞争态势的变化、计划和资源的调整等议题并没有着重考虑。对于企业7月份的经营分析会来说,因为正好处于年中,所以在这个时候对公司上半年运营情况进行分析和对下半年工作计划的规划调整具有重要的意义。我们此时可以把会议定位成公司半年战略执行情况分析、下半年外部环境变化分析及计划和资源的调整。
关注内部运营,忽视市场和竞争态势变化 在表1的初始议程上我们可以看到,该公司7月份的经营分析会议几乎不涉及对企业外部经营环境的分析。在这个问题上,从我们咨询的经验来看,国内很多公司的经营分析会议都存在这样的情况,我们常常是看到经营分析汇报,从公司是如何努力达成前阶段目标、利润率达到了什么样的数值,到如何与去年同期相比增长率喜人等等,洋洋洒洒的讲几个小时,可真正说起会议的效果就捉襟见肘了。
一个战略决策的制定不仅需要考虑企业自身运营的情况,还要考虑到影响战略决策的外部环境。做一个战略决策通常要从三个方面通盘考虑,即我们所说的3C——客户、竞争对手和公司,试想一下,假设一个医药公司,上半年某系列产品销量大涨;如果企业根据上半年销售情况就简单地认定下半年销量将持续提升,忽视了竞争对手已经研发出足够可以替代或与此产品竞争市场份额的新药,而没有及时地采取营销措施以打击对手,就会使得企业在下半年的盈利情况严重受损。
认为经营分析仅仅是财务分析
我们还发现,在上面提到的案例中,议题“公司上半年经营计划完成状况分析”是由财务经理负责汇报的,汇报的内容则是财务指标和计划的达成情况。而真正的经营分析并不是我们传统意义上的财务分析,更应该有基于业务运营角度的分析。因为财务分析只是明确了公司在财务指标上的盈利情况,但是哪个产品的利润率最高、哪个产品的销量最高、某产品在哪个地区的销售量最高、库存周转率居高不下的问题原因究竟在哪里?这些信息,从传统的财务分析中是无法获取的,所以经营分析并不只是财务分析,更多地是业务上的分析。
职能和战略重点工作也需回顾
在年中的经营分析会上,除了我们所说的财务之类的工作外,其他基于职能管理层面的工作,如人力资源、信息系统、流程等也是年中经营分析会上可以汇报和讨论的议题。如对企业的组织、流程以及IT运营的有效性进行定期评估和改进,其评估结果可以在半年度的经营分析会上进行汇报总结。
有很多的公司会在上一年度末或者本年度初制定新一年度的战略重点工作和计划,这些战略重点的定期回顾也是必须的,可以考虑在半年度的经营分析会上进行汇报。
经营分析不仅仅是数字分析
如果我们认为经营分析仅仅是局限于对报表本身的数字对比分析,那么经营分析的目的还远没有达到。因为经营分析中关注的不仅仅是这数字间的比较分析,还应当透过这些简单的数字符号,看到其背后的原因是什么、如何解决这些问题,这才是各位企业高层能够花费时间坐在一起开经营分析会的价值所在;否则,大家都看看分析报表足矣。很多用数字写出来的东西,如果不去深究,它可能违背了数字分析的原意。
举一个简单的例子,如对于某分销型的企业,我们从本月分析报表中发现其渠道经销商库存持续上升,这就是通过简单的数字比较分析得到的结果。而经营分析就是要做到的是,我们需要透过这个数字进一步深入,是由于新开店面的增加而使得库存增加,还是因为销售业绩不佳引起积压,抑或是由于公司铺货量加大等一系列原因。更进一步,如果我们确定了是某个原因,如销售业绩不佳造成的积压,我们又要如何解决?当经营分析工作关系到数字背后的问题,并且能够提出几种备选的解决方案供与会人员讨论决策的时候,那么经营分析工作就已经做得非常好了。
由此,我们结合上面所提及的这5个方面的问题,对这个案例的议程重新进行设计修改,形成如表2所示的新的议程安排。据反馈,该公司按照这样的议程开会之后,感到非常有收获。
第二篇:浅谈SWOT分析在企业经营计划编制中的运用
浅谈SWOT分析在企业经营计划编制中的运用
上传日期:2008年10月31日编辑:现代经济编辑部点击:440次
周湘蓉
(瓮福(集团)有限责任公司,贵州省贵阳550002)
摘要:SWOT分析法是一种将企业外部环境和内部条件结合起来进行综合分析,辨识市场机会与威胁,分析自身实力,进而制定企业最佳战略的一种分析方法。本文阐述了市场经济条件下企业计划工作的目的和作用,描述了磷肥行业的行业特点,就如何针对磷肥行业的特点进行企业SWOT分析,编制企业经营计划进行了阐述,并结合瓮福集团几年来经营计划的编制和实施,阐述了运用SWOT分析法对增强企业经营计划的指导性和可操作性的作用。
关键字:磷肥企业;计划编制;SOWT分析
一、引言
随着世界经济全球化、一体化过程的加快,技术的日新月异,尤其是互联网的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。特别是我国加入WTO后,国内市场日益融入了国际市场体系,与国际市场的界限变得越来越模糊,这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响,因此环境扫描成为一种日益重要的企业职能。
面对复杂多变的国际、国内市场,如何客观分析企业实力,发现市场的潜在机会和威胁,整合和优化配置企业内部资源,顺势而为,选择企业的战略方向,确定企业的经营目标、制定实现经营目标的保障措施,使企业计划的编制既具指导性又具灵活、可操作性,对企业外部环境和内部条件进行SWOT分析,是一项基础而重要的工作。瓮福(集团)有限责任公司(简称瓮福集团)是以磷肥生产为主体的大型国有企业,从2006年开始在公司计划编制中运用SWOT分析,并配合使用季节变动分析、线性规划等现代计划分析、预测工具,对提
高计划的指导性和可操作性,起到了良好作用。
二、市场经济条件下的企业计划
(一)计划的目的和作用。对市场经济下的微观主体——企业来说,计划至少有四个主要的目的和作用:首先计划指明了方向。计划建立了协调,它给出了管理者和非管理者努力的方向,当员工认识到组织的方向以及他们如何为达到目标作出贡献时,他们会自觉地协调他们的活动,相互合作,并采取措施实现目标。第二,通过计划可以减少环境变化对组织的冲击,降低不确定性,通过迫使管理者具有前瞻性来降低不确定性。第三,计划可以减少活动的重叠和浪费。当工作和活动围绕已经确立的计划进行时,时间和资源的浪费以及冗余就会被减小到最低程度。最后,计划设定的目标和标准,可以用于控制。在计划工作中,我们开发目标和计划,并通过控制,将实际的绩效与目标进行比较,发现存在的重要差异,及时采取必要的纠正活动。没有计划是不可能进行控制的。此外,计划还可以作为预算和绩效考核的基础。因此,制定一个好的、操作性强的经营计划对企业非常重要。
(二)市场经济条件下企业计划管理的特点及计划的制定。我国现有市场经济条件下,企业计划管理主要具有以下特点:
1、受宏观经济环境和宏观经济政策影响
2、受企业内部资源约束
3、受行业特性和区域因素的影响。
在我国计划经济时期,企业生产什么产品,生产多少,由国家下达指令性计划,产品生产后由国家统购统销,因此,企业不需关心市场,也没有真正意义上的企业中长期规划及计划。改革开放后,特别是加入WTO后,我国不仅进入了社会主义市场经济,而且还逐步融入了全球化经济,企业同时面临着来自国内和国际两个市场的竞争。在这种充满不确定性和动荡的环境下,制定一个有效的计划,一个指导性和可操作性强的计划,为企业发展指出实际努力的方向并对实施提供指导,已成为企业的必做功课。
企业经营计划的编制,必须充分考虑我国现有市场经济条件下
计划管理的特点,充分考虑市场变化的不确定性和企业内部资源的有限性,并对应对市场变化,实现企业经营目标提供保障措施和预案。SWOT分析法为编制指导性和可操作性强的企业经营计划,提供了一种有效的综合分析工具
三、SWOT分析法
SWOT分析方法,即优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunities)、和威胁(Threats)分析,它是基于企业自身的实力,对比竞争对手,并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战,进而制定企业最佳战略的方法。SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中,优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析则将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上,但是,由于每个企业具有的资源和具备的能力各不相同,外部环境的同一变化给不同企业带来的机会与威胁也可能完全不同,因此,两者之间又有紧密的联系。
(一)优势与劣势分析。企业的的竞争优势是其超越其竞争对手、实现企业目标的能力,企业的主要目标包括盈利、增长、市场份额等。因此,这种能力不一定完全体现在较高的盈利率上,有时可能是保持较高的增长速度、增加市场份额等,特别是企业或其产品处于生命周期的初期(导入期和成长期)。实际上企业的竞争优势是指一个企业相对其竞争对手有较强的综合优势或比较优势。需要注意的是,竞争优势是指在消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。以磷肥为例,可以是产品的内在质量(养分含量、可溶性磷含量)、外观质量(产品色彩的一致性,颗粒的园润度,颗粒的均匀度)、产品品牌、产品价格、农化服务等。明确企业在哪方面比竞争对手具有优势对企业更具有现实意义,因为只有这样,才可以扬长避短,或以实击虚。由于企业是一个整体,并且由于竞争优势来源的广泛性,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。在实际操作中,进行优劣势分析应注意以下几点:
1、在将企业与竞争对手做详细对比时,应结合行业的特点。
2、注意识别哪些是该行业企业应具备的关键成功要素。
3、进行分析时只能站在现有用户及潜在用户的角度上,而不是站在企业的角度上。
4、企业在确定自身优势后,应分析:
(1)建立这种优势要多长时间?
(2)能够获得的优势有多大?
(3)竞争对手作出有力反应需要多长时间?
(4)应采取何种措施维持这种优势?
(5)维持这种优势的成本有多大?
优势与劣势分析可以采用内部分析矩阵进行分析,针对某一个或几个具体的竞争对手,根据行业特性和竞争态势,选择关键要素进行一一对比和分析。
(二)机会和威胁分析。环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。环境扫描的一个主要目标就是要辨别新机会和识别潜在的威胁。企业可以应用市场机会分析来辨别某个机会的吸引力和成功性。值得一提的是,公司在每一个特定机会中的成功概率取决于它的业务实力是否与该行业的关键成功因子相匹配。很清楚,一个公司不应去纠正它的所有劣势,也不应对其优势全部加以利用,主要的问题是公司应研究,它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中,还是去获取和发展某些优势,以找到更好的机会。
企业在完成了SWOT分析后,就可以为计划期制定特定的目标。当然,这个目标还必须与企业的中长期战略规划相配合。
四、SWOT分析在企业计划编制中的运用
(一)、磷肥行业的特点
1、磷肥属支农产品,关系国计民生,受国家宏观调控政策影响大,因此在进行企业外部环境分析时,国家宏观政策对企业经营影响的分析
必不可少,如国家对磷肥的限价政策、补贴政策以及对出口磷肥的税收政策等,都会对磷肥企业的生产经营和战略决策产生巨大影响。
2、我国的磷矿产地主要集中在云贵川鄂四省,大型磷肥企业也主要集中在云贵川鄂,消费地主要在东北和华北,铁路运输条件的制约也是需认真分析的一个重要外部因素。
3、生产企业原料自给率低。磷肥的主要原料为磷、硫、氮三元素,我国现有大型磷肥企业中,自有资源中同时具备三元素的企业尚无,因此磷(矿石)、硫(硫酸、硫磺、硫铁矿)、以及氮(合成氨)等上游资源的供应和采购价格,对磷肥生产的持续稳定和生产成本的高低影响甚大。近年来硫磺制酸因其符合环保要求、工艺流程短、建设投资少,在我国得到大力发展,其占硫酸总产量的比重从1996年的2.97%猛增到2006年的44.3%。我国近两年建成的大型磷铵装置,大部分采用的是硫磺制酸工艺。而我国硫磺大部分需要进口,对国际市场的依存度很高,2006年以来,国际硫磺价格受中国和印度强劲的进口需求拉动,以及国际磷肥价格的大幅提升等因素影响,成10倍增长,从2006年的80美元猛增至目前的850美元。国际硫磺价格的暴涨,对采用硫磺制酸工艺的企业成本影响很大。
4、产业集中度较低。虽然我国从2000年以来,陆续建成了十几套大型磷肥装置,磷肥产能和产量也大幅提升,但单个企业产品的市场占有率不高,不到20%,产业集中度较低,企业间竞争激烈。
(二)分析要素的选择。如上所述,在进行SWOT分析时,识别哪些是影响行业发展的关键因素很重要。在进行外部环境分析时,结合行业特点选择分析要素,是进行有效分析的重要途径。针对磷肥行业,可重点将国家宏观经济政策(如与磷肥产销相关的扶农补贴政策、税收政策、产业规划等)、磷、硫、氮元素的供需关系,美国等国能源政策的变化、铁路运输条件等纳入外部环境分析。在进行内部条件分析时,可结合产品的直接用户和最终用户的特点,选择消费者最关心、最有价值的要素,与竞争对手一一对比。如将产品价格、产品内在质量、产品外观质量、产品对用户使用习惯的适应性、品牌效应、产品成本等作为内部分析要
素,比较优劣,评估企业的竞争优势。
(三)进行决策。在进行完企业SWOT分析后,就可以对企业的生产经营进行决策。明确优势产品,进行产品结构调整和产品组合优化;确定整体上是采用扩张还是紧缩战略;整合企业内部资源,并结合公司长期发展战略,制定经营目标;制定出应对竞争对手及市场变化的保障措施。
五、运用效果
瓮福集团在2006年计划编制中开始运用SWOT分析法进行企业外部环境和内部条件综合分析,并结合一些现代计划技术和预测工具的运用,进行了产品结构调整和产品组合优化,制定出经营目标、计划指标和保障措施,对公司生产经营活动起到了很好地指导作用。几年来,虽然国际、国内市场发生了较大变化,但公司每年的经营目标均得以完成或超额完成,实现了年均30%以上的快速发展,销售收入从2005年的不到40亿,增加到2007年的70亿,今年将突破百亿大关。
六、结语
将SWOT分析运用于企业计划的编制,有利于企业正确确定自已的市场定位,及时发现市场的潜在机会和风险,并对这种机会和风险进行评估,确定其对下经营活动的影响,从而制定合理的经营目标和经营策略;有利于整合企业内外部资源,优化产品组合,并提出利用市场机会、回避市场风险的有效措施,制定有效、操作性强的计划指标。因此,SWOT分析是企业经营计划编制的一项重要内容和有效的综合分析工具。
第三篇:养老地产培训【南宁】养老养生地产政策分析、开发运营模式及案例解析-中房商学院(推荐)
【南宁】养老养生地产政策分析、开发运营模式及案例解析
(12月28-29日)
【课程背景】
国务院总理李克强2013年8月16日主持召开国务院常务会议,会议指出,我国是老年人口最多的国家,达到近2亿人,老龄化发展迅速。加快发展养老服务业,既能弘扬中华民族敬老优良传统、满足老年人多层次需求、提高生活质量,又能补上服务业发展“短板”、释放有效需求、催生上千万就业岗位。要在政府“保基本、兜底线”的基础上,锐意改革创新,发挥市场活力,推动社会力量成为发展养老服务业的“主角”,到2020年全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的覆盖城乡的多样化养老服务体系,把服务亿万老年人的“夕阳红”事业打造成蓬勃发展的朝阳产业,使之成为调结构、惠民生、促升级的重要力量。
会议要求,各级政府要积极探索以购买服务等方式促进养老服务业发展,财政性资金重点向农村养老服务倾斜,并发挥好对社会资金的引导作用。放宽行业准入,加强质量、安全、价格等方面行业监管和退出制度建设,开展老年人住房反向抵押养老保险试点,加快培养老年护理、心理慰藉等专门人才,努力使广大老年人安享老有所养、老有所医、老有所乐的晚年生活。
【课程特色】
1、以政策解读为导引,实现开发企业成功获得国家行业政策与经济的最大力度扶持
2、以精彩案例为依托,解读养老养生地产开发中企业取得土地有序开发的成功运营
3、以项目点评为配合,邀请专家与企业家联合研讨双养地产项目开发过程中的难点
4、以沙龙活动为穿插,针对学员自有双养地产地产项目成果进行点评,答疑解惑
【课程收益】
1、快速理解发达国家最先进的休闲度假养生养老地产理念与模式
2、重新科学评估自己所拥有的土地资源属性和企业的开发模式
3、重新决策是否进入休闲度假养生养老地产领域
4、科学决策选择适合自己的差异化开发运营服务模式
【学员对象】
1、从事养老地产投资开发的企业董事长、总裁、总经理、总监、高级经理等高层管理人员;
2、与养老地产相关和感兴趣的管理以及执行人员;
3、养老产业策划咨询公司、相关媒体等上下游企业中高级管理者;
3、政府职能部门领导,设计院从业人员。
【专家导师】
许老师 :
旅游学者,教授级高级经济师;天津商业大学硕士研究生导师;著名的城乡战略与旅游地产规划专家;旅游产业
与区域经济顾问导师;国内百个城市旅游产业经济顾问;清华大学房地产总裁班培训导师;北京大学房地产总裁班特约导师;国内外多家官方机构咨询专家、划设计院(所)技术指导专家;许教授擅长领域:
文化旅游地产、休闲商业地产、养老养生地产、主题地产等 许教授研究行业:
文化产业、旅游经济、区域经济、政策解读。许教授个人著作:
曾经出版旅游行业专著《靖宇蓝图与中国县域未来》、《新沂旅游产业园区与中国旅游产业经济未来》、《旅游规划与开发》、《旅游地产开发概论》、《余庆旅居农家与中国三农经济创新模式》等五部。曾经出版长篇小说《欲望潮汐》、《河南人家》等两部。许教授服务过的客户(摘选):
一、政府类
先后为北京市、天津市、大连市、南京市、无锡市、苏州市、杭州市、济南市、青岛市、泰安市、东营市、宁波市、无锡市、秦皇岛市、保定市、承德市、廊坊市、郑州市、焦作市、洛阳市、信阳市、宿州市、丹东市、西安市、汉中市、阿尔山市、铁岭市、宿州市等国内一百余个著名旅游城市的城市战略发展与旅游产业经济的咨询专家。
二、企业类
先后服务过万达集团、万象控股集团、泛海国际集团、中南控股集团、象屿集团、利海集团、联想控股集团、龙顺集团、大连港投资集团、陕旅集团、港中旅集团、中国浩远集团、内蒙古万达集团、泰达控股集团、龙城旅游控股集团、海航集团、泰兴隆集团、博大集团、百事通集团、天房集团、国网新源集团、泰山旅游集团、福兴集团、南山集团、福星科技集团、大唐鼎旺集团、绿叶集团、泛华集团、北控集团、国泰集团、国鼎集团、亚太集团、实力集团、华屹置业等三百余家企业集团。
三、论坛类
先后为上海市旅游(营销)论坛、中国住交会旅游城市与旅游地产开发论坛、深圳旅游地产培训、中国风景名胜区论坛、三峡汉丰湖保护与发展论坛、深圳市大鹏湾保护与发展论坛、太湖投资论坛、东陇海战略发展论坛、中国休闲城市发展论坛、凤凰网房地产论坛、清华大学总裁班、北京大学总裁班、清华房地产商会、厦门旅游地产论坛、中国旅游地产北京论坛等60余家论坛(培训)做专题讲座。
【课程大纲】
一、养老地产的典型性案例 1.许教授领军实操的案例 2.养老地产经典案例解析
二、养老地产的关键词解析 1.养老产业
2.1.1养老产业的概念与现状 2.1.2养老产业的政策与机遇 2.1.3养老产业的问题与挑战 2.养老地产
2.2.1养老地产的概念与政策 2.2.2养老地产的现状与发展 2.2.3养老地产十大难题与八大路径
三、养老地产的创新式路径 1.养老地产产品开发技术教程 3.1.1养老地产---机构式养老 3.1.2养老地产---居家式养老 3.1.3养老地产---旅居式养老 2.养老地产配套服务技术教程 3.2.1养老地产的配套设施 3.2.2养生地产的配套设施
四、养老地产的建设标准技术性规范 1.养老地产的建设标准---国家标准 2.养老地产的建设标准---行业标准 3.养老地产的建设标准---地方标准 4.养老地产的建设标准---国外标准 5.养老地产的建设标准---标准
五、沙龙答疑
学员可预先提供项目资料,利用互动的时间与授课老师进行深度交流,解决项目遇到的困惑与难题。
【课程说明】
[组织机构]:中房商学院
[时间地点]:2013年12月28-29日 南宁(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)[培训费用]:人民币4880元/人(含讲师费、场地费、茶歇、资料费等)会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。
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