第一篇：县级疾病预防控制中心的质量管理
县级疾病预防控制中心的质量管理
探讨县级疾病预防控制中心实验室质量管理的做法及取得的成效。联系县级疾病预防控制中心实验室的实际情况，诠释实验室质量管理主要方面的工作，认为开展实验室质量管理，才能创建质量保证平台，提高社会公开、公平竞争力度，不断满足市场需求，确保生存和发展空间，完成时代赋予的重任。
县级疾病预防控制中心肩负着辖区内传染病控制、免疫规划、卫生监测、处理突发公共卫生事件处置等人民身体健康和生命安全的重任【1】。为了履行上述工作任务，疾病预防控制中心的检测实验室必须为社会提供准确、公正、规范、可靠的检测数据【2】。因此，从监测人员的样品采集到质管科的登记流转再到实验室检验全过程以及原始记录的核查、报告的审核、签字、盖章、发放等各个环节需要有严格的质量管理。我们依据《实验室资质认定审准则》编制了完整的质量手册、程序文件和各种记录，制定了严格的管理制度，从而保证了检测工作的科学化、规范化、具体做法如下。制定质量手册和程序文件，建立科学合理的组织框架及质量管理网络 作为县级疾控中心，我们依据评审准则的规定要求，结合本中心实际工作制订了质量手册和程序文件，作为质量管理的指导性文件。中心确认定最高领导人为本中心的技术负责人。分管业务领导为质量负责人，各有关业务科室负责人为各自科室的质量保证负责人，对各级责任及各种特殊人员制定明确的岗位职责。相关业务科室确定一名工作认真、责任心强、熟悉业务的同志为科室质量管理监督人员，负责本科内部质量跟踪业务活动全过程，及时发现不合格现象向科室领导反映并采取纠正措施。设立质量管理部门负责对全中心有关检测质量的日常管理，是整个质量体系建立、运行、改进的中心枢纽部门，起到组织、协调作用。具体工作有：组织质量体系文件和检测技术文件的编审、报批，受控技术的确认，受理检测申请和检测样品调度，样品收发，对检测报告的审核，对不合格者退还相关科室更改，符合要求后交技术负责人签发;按照国家有关规定对强制检定仪器设备制定年度检定计划，并具体落实检定、维修和失效报废及仪器设备的建档工作;制定业务人员培训计划、对有关业务人员进行培训并考核;协助质量负责人做好中心年度质量管理内审和管理评审;负责全中心技术人员技术档案管理、各种技术资料的收集和管理;组织实验室比对和验证试验;受理质量投诉等。人员管理
人员是实验室最为宝贵的财富，而人员素质和水平对实验室至关重要。在人员管理方面主要包括以下内容: 2.1 人员设置
作为县级疾控中心，可根据工作需要，配备一定的管理、监测、检验人员。对各类人员的任职条件作了明确的规定，比如接受过与其工作任务相适应的教育，具备一定的学历、一定的工作经历和实际工作经验等【3】。
2.2 持证上岗
制订各类人员的岗位职责和相应的考核办法，每年对各业负科室及各类人员进行考核评定。对所有从事检测及仪器操作的人员要求持证上岗。由质管科组织所有相关人员进行业务培训，经考核合格后，由上级卫生部门发给卫生检测人员及仪器操作人员上岗证。对新进人员考核合格发证后方可上岗。
2.3 人员培训
为保证人员知识更新，业务技术能力不断提高以适应专业发展的需要，实验室各级各类人员必须保持常年的、持续的培训和继续教育。质管科对职工培训和继续教育制订了培训计划、编制程序文件，按规定实施职工培训和继续教育。为保证培训的有效性，建立各级各类人员定期考核制度。
2.4 技术档案
质管科建立和管理专业人员技术档案。内容主要包括技术人员学习经历、资格证书、职工培训和继续教育情况及考核情况、技能、工作经历以及科研、获奖情况记录等。仪器设备管理
仪器设备是实验室重要组成部分。随着科学技术的发展，自动化、智能化、高速化是检测技术发展的必然趋势。近年来，检测工作对仪器设备的依赖性越来越大，而传统的崇尚个人技艺的检测模式正逐渐成为过去。对于县级疾控中心，尽管资金配备不足，拥有的现代化仪器设备较少，但对现有仪器设备的管理仍是实验室质量管理的重要内容。主要包括以下内容:首先由需要仪器设备的科室提出采购申请计划，经中心领导审批后，统一采购，以确认其技术性能是否符合要求后方可接受，并由质管科做现场验收证录，建立仪器档案。设备投入使用前进行检定、校准或比对。所有检测用仪器设备都要统一建档管理，内容包括:仪器名称、型号、制造厂家、生产日期、购进日期、启用日期、检定日期、使用日期、开箱验收记录、使用说明书、维护和维修记录等。上述资料由质管科负责建立并移交给中心挡案室统一管理。仪器使用科室设有固定的仪器管理人员，并有相应的仪器管理制度，计量仪器应按照规定周期由质管科负责联系检定，合格贴绿色标签，部分功能合格贴黄色标签，检定不合格贴红色标签。每台仪器的操作规程均编成作业指导书，同时备有使用记录随机存放，供操作人员使用。4 实验室设施及环境条件要求
为保证检测工作的质量，实验室设施和环境条件必须满足检测工作的需求【4】。它是实验室质量保证的重要方面。实验室设施和环境条件主要考虑实验室工作区域合理布局、通风、照明、温湿度、实验室的洁净度要求、电源的稳定性、可靠接地、电磁屏蔽、无菌条件等是否符合检测工作质量管理的要求。同时考虑停水、停电、防火、防盗对实验室安全的重要性，并给予充分保障。实验室配有专门人员对环境条件进行监测、控制和记录。并有良好的实验室内务管理，以确保检测工作的正常开展。5 质量体系的内审和评审
实验室质量体系的内审和评审是质量体系自我完善、自我提高的手段。一般年初制定评审计划，每年至少评审1次。由中心技术负责人或质量负责人主持，质管科具体组织实施。编制质量体系审核计划、内容、要求、进度、濒次、审核结果及时报告领导，对不合格项的责任部门发出不合格通知书，责任部门及时调查产生的原因，有针对性地制定和落实纠正措施，并对其实施各种检查，验证纠正后的效果，防止类似问题的发生。通过评审检查，能实事求是地对质量体系运行情况的适宜性、充分性、有效性作出评价，对发现的缺陷要结合工作提出整改措施，限期改进，以促进和改进质量体系【5】。
6、质量管理的促进
通过以上五个方面的具体实施，中心对所有实验室的监测检验工作，都进行了全过程的分折和全过程的控制管理，发现问题及时纠正和制定预防措施，使中心各项工作得以飞跃和发展，监测检验质量大幅提高、客户满意度、社会知明度大幅增长，临床检验、水质检验、食品检验、消毒效果等工作规范有序。2009年和2010年参加国家级、省级、市级共二十三个项目的盲样考核取得四项优秀、十项良好、九项合格的优异成绩，受到市、县主管部门领导的高度赞扬。
目前应清淅地认识到，卫生检测服务终将由系统式行业垄断，逐步变为中介服务而推向社会，进行公开、公平的竞争，实验室资质认定将成为疾病预控制机构在市场经济条件下获取具有公认检测资格与能力的重要途径。因此，实验室质量管理是卫生防病机构管理的一个重要方面，搞好质量管理能增强职工质量意识和业务素质，大大提高卫生机构的科学管理水平。只有不断地改进和完善质量体系顺应时代发展的需求及检测市场提出的要求，才能更好地完成新时代赋予我们的重任，使我们的工作通过满足社会的需求而取得自身的生存和发展。
第二篇：中山市疾病预防控制中心
关于赴中山市疾控中心学习考察的函
中山市疾病预防控制中心：
各位领导好！公共卫生单位实行绩效工资已在全国普遍实施，南方发达省市地区早已先行一步。据悉，贵中心在执行此项工作中有很多好的成功的经验。我们通辽市疾病预防控制中心等一行5人，欲借前往深圳参加医疗器械展销会之机，到贵处学习考察有关职工绩效工资考核方面(实施办法、方案等)相关做法及其他工作方面的先进经验。
考察时间：2011年4月16下午—19日（以18日为最佳）考察人员组成：
布仁巴图 通辽市疾控中心主任
冯和通辽市疾控中心工会主席
何玉龙通辽市疾控中心副主任
齐旭光通辽市疾控中心办公室主任
（本次考察联系人，电话：***）
刘云峰 通辽市科尔沁区疾控中心主任
本次学习考察定会给贵中心带来诸多不便，还望见谅。同时，诚挚欢迎贵中心领导方便时到科尔沁草原、塞上新城通辽市作客，顺祝贵中心各位领导及同仁身体健康，工作愉快！
此行不知成否，盼复。
通辽市疾病预防控制中心
二〇一一年四月八日
第三篇：平陆县疾病预防控制中心
疾病预防控制中心
党的群众路线教育实践活动调查问卷
一、你对县级控中心的工做作风
1、总体评价（）
A、满意B、基本满意C、不满意
2、感到不满意的是（）
A、精神不振、纪律松弛B、服务不够、衙门习气
C、工作责任心不强、办事拖拉
二、你对县级控中心工作人员的服务态度
1、总体评价（）
A、满意B、基本满意C、不满意
2、感到不满意的是（）
A、门难进、脸难看B、态度生硬、不讲礼貌C、口大气粗、讲难听话D、故意刁难、该办的事拖着不办E、不确定
三、你对县级控中心的办事效率
1、总体评价（）
A、满意B、基本满意C、不满意
2、感到不满意的是（）
A、办事拖拉、久拖不办B、互相推诿C、层次太多、程序繁杂D、一件事多家管E、不确定
四、你对疾控中心服务过程中的看法是（）
A、严格按照国家法律和法规依法办事，服务工作规范；
B、能基本完成集控工作职责，不规范现象不明显；
C、不按规定和程序办事，滥用职权以权谋私。
五、你去县疾控中心办事时，遇到过下列那种情况（）
A、严格按规定程序办事B、请客送礼才能办
C、托关系才能办D、找中心领导才能办
六、你对县疾控中心的健康教育宣传工作评价是（）
A、满意B、基本满意C、不满意
七、你对县疾控中心的预防接种工作评价是（）
A、满意B、基本满意C、不满意
八、你对县疾控中心还有那些意见和建议或应从哪些方面改进工作作风、提高服务质量？
第四篇：广东省疾病预防控制中心
广东省疾病预防控制中心
深入学习实践科学发展观活动
简 报
第8期
广东省疾病预防控制中心党委
深入学习实践科学发展观活动领导小组办公室编 2008年11月28日
内容概要
省疾控中心召开2008年全省疾控中心办公室主任与财务科长工作会议暨“效率·规
范”论坛
董关鹏教授应邀为广东省疾控机构作“突发公共卫生事件应对与媒体关系处理”专
题讲座
省疾控中心召开2008年全省疾控中心 办公室主任与财务科长工作会议
暨“效率·规范”论坛
2008年11月25～26日，广东省疾病预防控制中心在广州举办2008年全省疾控中心办公室主任与财务科长工作会议暨疾控机构学习实践科学发展观系列活动之“效率·规范”论坛。广东省卫生厅办公室主任吴圣明、副主任余德文、省卫生厅规划财务处调研员蔡铨茂、省疾病预防控制中心党委书记、主任张永慧广东省疾病预防控制中心
第8期
深入学习实践科学发展观活动简报
出席会议开幕式并致辞，来自广东省21个地市疾控中心及部分县区和行业疾控中心的办公室主任和财务科长共110多人参加了会议。大会还特别邀请清华大学董关鹏教授、中山大学李尚德教授、省财政厅绩效评价处吴小林科长及省疾控中心艾滋病防治研究所林鹏所长作专题讲座。卫生厅黄飞副厅长也在百忙之中抽空到会。
本次会议在全国开展深入学习实践科学发观、新医改政策出台、疾控机构正向构建公共卫生服务型的疾控体系转变的新形势下召开。与会者认为新医改政策的出台必然会引起公共卫生理念的改变，疾控机构的发展一定要适应公共卫生公益性的转变，实行公共卫生均等化。疾控机构应以社会公众健康为导向、以多元参与为主要形式、以合作协调的基本方法、以公共资源为基本保障，加强内涵和能力建设。加强公共卫生体系建设，必须明确政府对公共卫生经费支出的责任，疾控机构全部收入全缴或纳入预算，改变自收自支的现状。在政府日益加大对公共卫生投入的情况下，疾控机构的工作，一定要讲效率、讲规范，才能实现长期可持续性发展。疾控机构办公室和计财科在执行财政项目的计划、统筹、绩效评估等工作中都起到非常重要的作用，更加要效率、讲规范。
吴圣明主任在发言中指出，要抓住省疾控中心纳入公务员法管理的契机，研究如何将参公管理与部门的专业技术性质挂钩，发挥专业技术的特色，始终坚持为公众健康服务的目标，建设公共服务型机构。公共卫生事业不能靠疾控机构自己，一定要采取联合工作的方式，走向社会生态型公共卫生。对办公室和财务工作，吴主任提出了四点意见：一是要有大局意识。对琐碎的工作要细致，脚踏实地，要甘于吃亏、默默无闻，跳出岗位的局限做好自己的工作，构建服务型办公室。二是工作要充满激情，态度决定成败，投入激情工作才能避免被动，以积极乐观的态度享受工作，从而赢得尊敬和肯定。三是要保持坦荡正直的品格。办公室和财务科的岗位要以坦荡正直的态度处事，对事不对人，在工作面前一碗水端平，棘手的问题用简单的方法解决反而更有效。四是当好领导的参谋。既要坚持原则，也要有处理问题的艺术。财务科长要从一盘账中给领导出主意，要通过绩效评价来学习该怎么花钱；办公室主任为领导出谋划策，要把问题想细，把事情办好，处理好与兄弟单位和对口上级部门的关系。蔡铨茂处长进一步强调了新时期财务管理工作的重要性，尤其是固定资产的管理。
广东省疾病预防控制中心
第8期
深入学习实践科学发展观活动简报
片和视频短片，把危机应对和媒体处理的理论和实战技巧讲解的深入浅出。
省疾控中心党委书记、主任张永慧同志在最后指出，突发公共卫生事件应对和媒体关系处理是疾控机构必须重视和加强的一项课题，广大疾病预防控制工作人员应结合工作实际不断学习，提高信息沟通和媒体应对能力，促进党和政府与媒体、公众之间的信息沟通。
（省疾控中心办公室供稿 附图 2008年11月27日）
省卫生厅办公室吴圣明主任（右三）、余德文副主任（左二）、规财处蔡铨茂处长（右二）、省疾控中心张永慧主任（左三）、办公室易学锋主任（右一）、计财科李杰中科长（左一）
出席会议开幕式。
广东省疾病预防控制中心
第8期
深入学习实践科学发展观活动简报
省疾控中心领导班子出席会议。
中山大学李尚德教授作“坚定信念，做好本职工作”的专题演讲。
第五篇：都江堰市疾病预防控制中心（推荐）
都江堰市疾病预防控制中心
委托现场检测申请书
本单位（自然人）自愿申请都江堰市疾病预防控制中心到现场进行监测，并提供下列真实信息。
单位名称： 地址： 法人（联系人）姓名： 电话：
生产经营类别
□ 旅店业 客房数 间
□ 文化娱乐业
□影剧院 □音乐厅 □录像厅 座位数 个
□舞厅 □游艺厅 □茶座 □咖啡厅 □酒吧 经营面积 M
□ 浴室类 经营面积 M
□ 理发、美容业 座位数 个
□ 展览馆、图书馆、美术馆、博物馆 经营面积 M2 □ 商场、书店 经营面积 M2
□ 医院候诊室、车站候车室 经营面积 M2
提供的以上信息真实有效，因信息不真实造成的后果由本人负责。申请检测须知：
1、疾控中心接到申请书后，会立即与你联系确定检测所需费用。你同意后，疾控中心专业人员在受理申请5个工作日内到你现场填写相关合同，进行现场检测并收费。现场检测后8个工作日内完成实验室分析并出具检测报告。合格报告到政务中心卫生局窗口领取。若不合格会通知你，检测报告将由你本人或委托人到疾控中心领取。
2、疾控中心接到申请后会及时电话联系，若因你的原因未联系上，或确定的检测费用你不同意，此申请将作废。
3、你也可以通过网络申请检测，在卫生局网站“审批表格”一栏下载此申请表，并填表报送，报送QQ网址：1920292925。
疾控中心地址：都江堰市联盟北路2号 咨询电话：028-87144187、87121458
同意以上条款，申请人签字（盖章）
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