第一篇：客运系统判断题100题
客运系统职业技能大赛判断题 安检人员执勤时应统一着装，佩戴“安全稽查证”。
× 列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。
√ 车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。
√ 开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。
√ 《学生往返票办理办法》规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。
√ 列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。
× 铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。
× 铁路旅客列车数字读法：“1～998”数字中“30”读成“叁零”。
× K451次是管内快速旅客列车。
× 2190次是跨三局的普通旅客列车。
× Y778次是临时旅客列车。
× 运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。
√ 铁道部负责列车运行图的编制和调整工作。
× 各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作，由铁道部决定并负责组织。
× 因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。
√ 餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。
× 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施无违规改造和挪作他用。
√ 列车广告可在车体、运行区间牌、门窗玻璃上、厕所内及洗面间设置列车广告内容。
× 普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。
× 乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。
√ 客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。
√
运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。
×
旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
√
在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。
√
为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。
×
列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼，不再敬举手礼。
√
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：列车晚点要及时通告，超过60分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
×
为了不影响旅客的正常休息，22：00后始发的列车开车后应停止广播。
×
部标规定仪容标准：清洁整齐，朴素大方。
√
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
×
普通旅客列车主要工种乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度，经考试合格后方可任职。
√
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
×
卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。
√
贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。
×
执行《食品健康法》。刀、板、墩、盆、冰箱等清洁消毒合格，“生”、“熟”分用并有标记。
×
重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
√
对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、由交接）。
√
旅客列车上的重点旅客为老、弱、病、残、孕旅客。
×
列车办公席台帐《列车卫生鉴定表》、《三乘联检记录》保存期限分别为月度、年度。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。
√
对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是：知位置、知到站、知困难。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。
×
列车设“两点一席”并有标志。医药点有药箱，配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。
×
列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于1.5小时。
×
《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客进站方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：新型空调车车内夏季温度为18~24℃。
×
《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车资料台帐齐全，修改填写及时；办公室有规定的时刻表、货位示意图和“严禁烟火”标志。
×
中等站、大站的客运记录和电报业务资料，保管期限为一年。
√
2007年4月18日，中国铁路进行了第六次大面积提速。
√
对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。
√
符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。
√
符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。
×
铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。
×
铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。
√
持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。
×
符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘
车证，但其配偶、子女不得单独使用。
√
填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。
√
通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
×
通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。
×
持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。
√
持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
×
持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。
√
铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。
√
定期通勤乘车证每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。
×
集体所有制职工到外地出差，可使用铁路硬席乘车证。
×
临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。
×
铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。
√
硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。
√
违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。
×
各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。
√
临时定期乘车证到站，不能填“××局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。
×
事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。
√
时速300千米动车组不能使用铁路乘车证。
√
动车组餐饮、保洁公司管理人员持专用添乘证可免费乘坐动车。
×
动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。
×
动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。
×
动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用。
×
动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
×
动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。
×
设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。
√
设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。
√
同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，站台不得有可移动物品。
×
同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，提醒站台等车旅客注意安全。
×
车站应当对餐饮公司车辆进站给动车组列车送餐提供方便。
√
持用软席乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。
×
持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。
√
持用铁路定期通勤乘车证的铁路职工，允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。×
铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票，一律不得收取铁路异地售票手续费。√
服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。√
铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。×
列车广播趟计划由本次列车长签字审批，广播指导每月对各次列车的广播资料进行审核指导。√
装卸行包应先卸后装，特殊情况下可边卸边装。×
严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。√
旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。√
顺路线行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。×
通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。×
第二篇：客运系统竞赛判断题
1、安检人员执勤时应统一着装，佩戴“安全稽查证”。×
2、列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。√
3、车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。√
4、开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。√
5、《学生往返票办理办法》规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。√、列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。使用直通车次时，可与规定方向不符。×
7、铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。X
8、铁路旅客列车数字读法：“1～998”数字中“30”读成“叁零”。×
9、K451次是管内快速旅客列车。× 10、2190次是跨三局的普通旅客列车。×
11、Y778次是临时旅客列车。×
12、运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。√
13、铁道部负责列车运行图的编制和调整工作。×
14、各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作，由铁道部决定并负责组织。×
15、因线路中断，列车停在区间时，列车乘务员要锁闭车门，停止乘降，确保安全。√
16、餐车炊具要“生”、“熟”分用并有标记。×
17、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施无违规改造和挪作他用。√
18、列车广告可在车体、运行区间牌、门窗玻璃上、厕所内及洗面间设置列车广告内容。×
19、普通旅客列车车内温度的质量标准：夏季车内温度超过30℃时使用电扇。×
20、乘务员对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到知位置、知性能、会使用。√
21、客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。√
22、运行中，列车工作人员可以在软卧车厢洗脸间洗漱。×
23、旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。√
24、在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。√
25、为实现安全正点，方便快捷，设备良好，车容整洁，饮食卫生，文明服务的质量标准，铁路旅客运输要坚持“热情待客”的服务理念。×
26、列车在进出站时，客运乘务员应在车门处面向站台致注目礼，不再敬举手礼。√
27、《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：列车晚点要及时通告，超过60分钟时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。×
28、为了不影响旅客的正常休息，22：00后始发的列车开车后应停止广播。×
29、部标规定仪容标准：清洁整齐，朴素大方。√
30、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。×
31、普通旅客列车主要工种乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度，经考试合格后方可任职。√
32、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。×
33、卫生标准：窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。×
34、《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。
35、贴身卧具，软卧每人一换，硬卧每单程更换，终到前40min收取。×
36、执行《食品健康法》。刀、板、墩、盆、冰箱等清洁消毒合格，“生”、“熟”分用并有标记。×
37、重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。√
38、对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、由交接）。√
39、旅客列车上的重点旅客为老、弱、病、残、孕旅客。×
40、列车办公席台帐《列车卫生鉴定表》、《三乘联检记录》保存期限分别为月度、。×
41、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站应实行计算机售票，售票窗口的设置应与客流量相适应。√
42、对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是：知位置、知到站、知困难。×
43、《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。×
44、列车设“两点一席”并有标志。医药点有药箱，配备常用处方药品、器械及旅客用药登记簿。×
45、列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。×
46、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。×
47《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间：列车始发前不少于1.5小时。×
48、《部标》规定：软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。×
49、《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客进站方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。×
50、《铁路旅客运输服务质量标准》规定：新型空调车车内夏季温度为18~24℃。×
51、《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车资料台帐齐全，修改填写及时；办公室有规定的时刻表、货位示意图和“严禁烟火”标志。×
52、中等站、大站的客运记录和电报业务资料，保管期限为一年。√ 53、2007年4月18日，中国铁路进行了第六次大面积提速。√
54、对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。√
55符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。√
56符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。×
57、铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。×
58、铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。√
59、持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。× 60、符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。√
61填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。√
62通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。×
63、通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。×
64、持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。√
65、持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。×
66、持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。√
67铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。√
68、定期通勤乘车证每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。×
69、集体所有制职工到外地出差，可使用铁路硬席乘车证。× 70、临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不可跨年填写。×
71、铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。√
72、硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。√
73、违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。×
74、各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。√
75、临时定期乘车证到站，不能填“××局管内各站”，更不能填“全国各站”，应根据本次出差的实际需要填写。×
76、事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。√
77、时速300千米动车组不能使用铁路乘车证。√
78、动车组餐饮、保洁公司管理人员持专用添乘证可免费乘坐动车。×
79、动车组直通列车不得超员；铁路局管内短途一等座车不得超员，二等座车最高超员率为10%。× 80、动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车乘务员通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。×
81、动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用。×
82、动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。×
83、动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。×
84、设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。√
85、设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。√
86、同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，站台不得有可移动物品。×
87、同一站台两侧同时有动车组邻站台通过且没有防护措施时，提醒站台等车旅客注意安全。×
88、车站应当对餐饮公司车辆进站给动车组列车送餐提供方便。√
89、持用软席乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。× 90、持用铁路定期通勤乘车证的职工允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。√
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持用铁路定期通勤乘车证的铁路职工，允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。×
铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票，一律不得收取铁路异地售票手续费。√
服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。√ 94 铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。×
列车广播趟计划由本次列车长签字审批，广播指导每月对各次列车的广播资料进行审核指导。√
装卸行包应先卸后装，特殊情况下可边卸边装。× 97 严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。√
旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。√
顺路线行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。× 100 通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。× 101 电气化区段准攀登车顶作业。× 102 客车上水时，给水员不须戴安全帽。√ 103 旅客列车应实行垃圾装袋，交到站处理。× 104 列车垃圾应在停站时间长的车站装袋投放。×
旅客列车应全部实行垃圾装袋，在列车终点站集中处理。× 106 消毒、杀虫、灭鼠由客运部门负责组织实施，卫生防疫部门配合。× 107 公务车、代用客车每次使用前消毒，杀虫，灭鼠一次。√ 108 旅客列车应配备急救药箱，做到专人专管，做好使用登记。√
铁路客运职工的职业道德：勤恳敬业、廉洁奉公、顾全大局、遵章守纪、优质服务、礼貌待客、爱护行包。√
铁路客运人员在工作中，禁止浓妆艳抹，佩戴首饰。√ 111 正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。×
除夜间作业外，夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。× 113 组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。√ 114 旅客让路时，应快步通过。×
列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门。×
炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。× 117 车站发现有无人护送的精神病旅客时，旅客可自行乘车。×
列车上发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交到站或换车站处理。√ 119 车站发现精神病旅客，应严禁乘车。× 120 小型机动车通过平过道时可以不引导。×
客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。√ 122 小型机动车通过平过道时必须有人引导。√
高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。√ 124 客车上水时，给水员应戴安全帽、穿防护服，应注意脚下杂物和来往车辆。√
《铁路旅客运输管理规则》规定,装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。√
行李车内货物应装载均衡、堆码牢固，严禁超载、偏载和偏重，必要时可以占据通道、堵塞车门、超过车辆侧墙高度。×
票据管理人员变动时，要认真交接，发生账票不符时，应查清后移交人员方可离职。√
车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。√
车站对本站发生，发现或列车移交的受伤旅客应及时送附近医院抢救。送医院时凭加盖有车站或客运室公章的“旅客伤亡事故记录”（送地方医院时为介绍信）。×
旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应立即送医院抢救。√ 131 《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车广播宣传口径，要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台，各省、市、自治区电视台的稿件为准。×
站、车广播资料由铁道部统一编写。× 133 列车运行途中的临时性稿件由列车长审定。√
《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。×
防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏16度以上的客车，可以编挂使用。×
各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。×
编定列车车次时，上行列车编为单数车次。×
旅客计划运输组织工作应合理使用能力，有效地组织运输。×
旅客运输组织工作的原则是立足全局，全面安排，做好长短途列车分工、换乘优先、保证重点。×
旅客运输计划，按执行期限的不同，可分为长远计划、计划和月计划三种形式。× 141 站台安全白线距站台边1000毫米，白线宽100毫米。×
《铁路旅客运输管理规则》规定，四等及其以上车站应设有地道或天桥。× 143 客流调查一般以车务段为单位，在客流吸引范围内进行。×
综合调查每一年进行一次，节、假日调查中，春节、暑期应提前3－4个月，“元旦”、“十一”提前1个月进行。×
新型空调客车的硬座实际定员为硬座总标记定员减去10个座位。× 146 软、硬卧车代用软、硬座车时，超成定员为实际定员与实际定员乘规定超成率之和。×
《铁路旅客运输管理规则》规定，在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车超员运输。×
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站办理客运设施、土地出租时，必须签定合同，为期2年。×
中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭铁路局文工团书面证明，将摄像机、录像机、放像机免费带进客车，自行看管，重量不受30千克限制。×
持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。×
151 铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带小型配件、调合漆10公斤和标准砝码200公斤。×
152 中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出时，对该团演出用的服装、道具、布景准予免费运输，由车站装卸时应按规定免收装卸费。×
153 持便乘证的机车乘务员、运转车长，按指定日期、车次乘车有效。× 154 机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭日期、车次和有效的乘车证和司机报单乘车。×
155 《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。√
156 《铁路旅客运输管理规则》规定,凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。×
157 铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。√ 158 《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。×
159 国务院铁路主管部门邀请的新闻单位检查铁路工作时，凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。×
160 《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。×
161 “中华人民共和国铁路免费乘车证”供我国铁路邀请的外宾在我国国内使用，使用后应收回。×
162 《中国铁路免费乘车证》由铁道部对外合作司签发供我国铁路邀请的外宾在我国内使用，用后不收回赠送外宾留念。×
163 计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。× 164 软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。× 165 硬卧车代用硬座车时，每一下铺按3人计算。×
166 “硬座超成定员”是指：硬座实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。√ 167 乘车证监察人员执行监察工作时，可以说明自己的监察身份，不用出示《监察证》直接检查工作。×
168 《铁路旅客运输管理规则》规定，《客运监察证》由铁道部统一印制填发。√
169 棚车代用客车时，每吨位按2.5人计算定员。×
170 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。√
171 列车长必须亲自填写列车旅客密度表。√
172 行包运输组织工作应根据流量、流向，本着先包裹、后行李，先中转、后始发和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。× 173 《铁路旅客运输管理规则》规定，三等及其以上车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做到按计划承运。×
174 二等及以上的车站，应根据行包的流量、流向和运输能力编制装车日计划，并做到按计划承运。√ 175 《铁路旅客运输管理规则》规定，行李、包裹装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接时应签字。×
176 装卸车时，行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时，应签字确认。× 177 《铁路旅客运输管理规则》规定，行包运输，车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。√
178 行包承运处应备有《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、中转换乘时刻表、行包停限办情况表。×
179 车站在检票时，先团体、后重点，再一般旅客。×
180 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。√
181 《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。√ 182 旅客列车运行在外局时，应接受所在局的检查指导，服从调度指挥。√ 183 列车内的检票工作，由列车长、乘警负责，列车员协助。×
184 旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时，列车长应提出趟车计划，汇报工作，接受指导。×
185 对部、局、车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。√
186 旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。√
187 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁道部组织完成国家下达的旅客运输计划，检查旅客运输中各项工作质量，仲裁跨局旅客及行包责任事故。√
188 站、车饮食工作人员必须定期进行身体健康检查，不符合要求的不能从事饮食供应工作。√
189 《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室要提供饮用水、公用水杯，公用水杯要一天一消毒，未经消毒的水杯不得供旅客使用。×
190 《铁路旅客运输管理规则》规定，人员培训要“遵循先培训、后考核、再上岗的原则”。√
191 车站广告的设置只要不影响站貌和车站的服务功能即可。× 192 站容车容标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明。√ 193 《铁路旅客运输管理规则》站、车卫生标准：庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标识鲜明。×
194 客统－5是行李、包裹装卸交接证。√
195 承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的重要事由和安全运输应当注意的事项。√
196 《合同法》规定，承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。√
197 旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告前方铁路卫生防疫部门，并保护现场，封存保留样品，以备查验。√
198 旅客在旅程中途自行离站不再随同原车旅行者，其保险于离站时起即告失效。√
199 电气化区段，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。√
200 中国人民解放军护桥部队，凭所在路局填发的公用乘车证和团级介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带100千克，乘坐有停点的管内慢车或货物列车守车。
第三篇：题、判断题
二、多项选择题
1、根据有关规定，不从事生产、经营，但依照法律、法规的规定负有纳税义务的单位和个人，都应按照规定向税务机关办理税务登记，下列选项无需办理的是（）
A、临时取得应税收入B、临时发生应税行为C、只缴纳个人所得税D、只缴纳车船使用税
2、各级财政部门应充分认识到新形势下，加强会计职业道德建设的（）
A、艰巨性B、长期性C、紧迫性D、妥协性
3、实行会计人员表彰制度与会计职业道德激励机制相结合，具有的作用包括（）
A、为本行树立楷模榜样B、使会计职业道德原则和规范具体化、人格化
C、营造抑恶扬善的环境D、潜移默化地提高全体人员的职业道德素质
4、（）可根据统一的支付结算制度，结合本行情况，制定具体管理实施办法，报经中国人民银行总行批准后执行。
A、政策性银行总行B、政策性银行分行C、商业银行总行D、商业银行分行
5、《正确填写票据和结算凭证的基本规定》对填写票据和结算凭证的基本要求包括（）
A、中文大写金额数字不能使用繁体字B、中文大写金额应用正楷或行书填写
C、中文大写金额数字前应标明“人民币”字样D、票据的出票日期可以使用小写填写
6、发生下列行为，不需要办理税务登记的是（）
A、应税收入B、临时取得应收收入C、购买家用轿车D、临时发生纳税行为
7、不能作为《会计法》的执法主体的是（）
A、审计机构B、税务部门C、行业组织D、财政部门
8、变更税务登记的范围不包括（）。
A、增减注册资本B、纳税人因经营期限届满而自动解散
C、企业由于改组、分级、合并等原因而被撤销D纳税人被工商行政管理部门吊销营业执照
9、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，下列（）等款项可以转入个人结算账户。
A、个人贷款转存B、纳税退还C、农、副矿产品销售收入D、非法收入
10、隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证、会计账簿、财务会计报告，对单位及其直接负责的人员（）
A、予以通报B、处以罚款
C、属于国家工作人员的还应当给予行政处分D、构成犯罪的，依法追究刑事责任
11、税务机关进行下列（）操作，必须按照法律或行政法规规定的审批权限和程序进行。
A、办理减税、免税、退税B、采取税收保全措施或强制执行措施
C、核定应纳税额D、进行纳税调整
12、不可以进行税款征收活动的是（）
A、税务机关B、经税务机关依照法律、行政法规委托的单位
C、税务人员D、没有经税务机关委托的行政单位
13、支票中可通过授权补记的方式记载的事项有（）
A、关于出票日期的授权补记B、关于出票人名称的授权补记
C、关于支票金额的授权D、关于收款人名称的授权
14、职业道德委员会作出的决定具有的特点有（）
A、强制性B、书面文件C、稳定性D、特定的格式
15、生产规模较小、账册不健全、账务管理和会计核算水平较低、产品零星、税源分散的纳税人，一般不采用的税款征收方式是（）
A、查账征收方式B、查定征收方式C、查验征收方式D、定期定额方式
16、凡是法律、法规规定的（）的各类纳税人，均应当办理税务登记。
A、应税收入B、临时应税收入C、应税财产D、应税行为
17、可以申请开立个人银行结算账户的条件有（）
A、使用发支票B、使用信用卡C、办理汇兑D、办理定期借记或定期贷记
18、客观公正要求会计人员（）
A、端正态度B、依法办事C、实事求是D、清正廉洁
19、会计法律制度具有（）性质。
A、自觉性B、自律性C、强制性D、他律性
20、发票包括（）
A、增值税专用发票B、普通发票C、专用发票D、专业发票
21、单位建账遵循的法律依据主要包括（）
A、会计法B、合同法C、会计基础工作规范D、公司法
22、会计从业资格考试可以申请免试的科目有（）
A、会计基础B、财经法规与会计职业道德C、会计法规D、初级会计电算化
23、会计法律制度侧重于调整会计人员的（）。
A、外在行为的合理性B、外在行为的合法性C、精神世界D、结果的合法性
24、会计职业组织中的职业道德委员会作出的每一份惩戒决定都包括（）和有关人员署名、职业道德委员会印章等。
A、案由B、争议的事实和理由
C、认定的事实、理由及适用的规则条款D、决定的处罚类型
25、有权制定地方性会计法规的机构有（）。
A、省、自治区人大常委会B、直辖市人大C、直辖市人大常委员D、省、自治区人大
26、储蓄账户可用于办理（）业务。
A、B、C、D、27、商品房销售单位属于行业发票（）
28、发票分为（）
A、增值税专用发票B、普通发票C、专用发票D、专业发票
29、国家统一会计制度是指国务院财政部制定关于（）制度。
A、会计核算B、会计机构和会计人员C、会计监督D、会计工作管理
30、记账本位币是指（）时用以计量的货币。
A、编制生产计划B、销售产品C、日常登记账簿D、编制财务会计报告
31、下列选项中，说法不正确的有（）。（该题为单项题）
A、邮寄申报是指纳税人将纳税申报及有关纳税资料以邮寄的方式送达税务机关
B、纳税人自行或委托税务代理人核算应纳税款的，其申报日期为交寄时间
C、纳税申报方式采用邮寄申报的，以寄出地的邮局邮戳日期为实际申报时间
D、纳税人必须以挂号信封作为邮寄纳税申报的信封
32、对于未经批准从事代理记账业务的，由县级以上人民政府财政部门（）
A、责令改正B、吊销营业执照C、追究刑事责任D、予以公告
33、会计工作管理体制是划分会计管理工作职责权限关系的制度，包括（）等内容。
A、会计工作组织形式B、管理权限划分C、管理机构设置D、单位经营决策
34、《会计法》的修订与实施，是我国会计法律建设中的一件大事，对（）具有十分重要的意义。
A、规范会计行为B、提高会计人员的素质
C、加强经济管理与财务管理D、维护社会主义市场经济秩序
35、下列各项中，不属于会计职业道德教育主要形式的有（）
A、他律教育和自我教育B、接受教育和自教育
C、形式政策教育和法律教育D、业务教育和心理素质教育
36、会计管理工作者要以高度的责任心和事业心，适应新时期的要求，做到（）
A、努力学习会计法律知识，不断提高自身的政策理论水平
B、增加服务意识，不断提高服务质量
C、依法办事，廉洁奉公，勤政为民
D、率先示范，以身作则，树立良好的会计职业道德风尚
37、下列情形应办理会计人员工作交接（）。
A、会计人员调动工作B、会计人员因病两天不能工作
C、会计人员离职D、临时离职或因病暂时不能工作的会计人员恢复工作
38、既可以用于转账，又可以用于支取现金的票据有（）。
A、银行本票B、银行汇票C、商业汇票D、支票
39、根据《会计法》的规定，会计人员如果违反（），而且情节严重的，县级以上人民政府部门应当依法吊销其会计从业资格证。
A、会计核算规则B、会计监督规则C、会计人员任用条件的要求D、会计凭证保存规定
40、票据和结算凭证的（）等项目有更改的，该票据和结算凭证无效。
A、金额B、出票或签发日期C、付款日期D、收款人名称
41、可以进行税款征收活动的是（）
A、任何行政机关B、税务人员C、税务机关D、任何企业
42、地方性会计法规不能与（）相抵触。
A、会计法律B、单位内部会计监督制度C、宪法D、会计行政法规
43、下列各项中，可以办理现金支付的有（）
A、一般存款账户B、临时存款账户C、基本存款账户D、专用存款账户
44、根据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，下列（）等项可以转入个人银行结算账户。
A、工资、奖金收入B、稿费、演出费等劳务收入
C、债券、期货、信托等投资的本金和收益D、个人债权或产权转让收益
45、下列各项中，应当接受财政部门依法实施会计监督检查的有（）。
A、国家机关B、社会团体、事业单位C、公司、企业D、除上述从外的其他组织
46、下列各项中，属于原始凭证的有（）。
A、发货票B、差旅费报销单C、借款单D、委托银行收款结算凭证
47、纳税申报是指（）按照法律、行政法规规定，在申报期限内就纳税事项向税务机关提出书面申报的一种法定手续。
A、纳税人B、企业C、扣缴义务人D、个人
48、各级财政部门通过会计从业资格（）等手段，建立会计从业人员诚信档案。
A、考试B、发证C、注册D、年检
49、下列关于会计的说法中，正确的有（）
A、会计是以为单位进行会计核算的时间期间
B、会计月度是以为单位进行会计核算的时间期间
C、我国的会计之所以采用公历制，主要是与我国国民经济的计划、财政保持一致
D、我国的会计之所以采用农历制，主要是与我国传统习俗保持一致
50、存款人可以在（）开立银行结算账户
A、城市商业银行B、商业银行C、财务公司D、城市信用社
51、在规范行为中，不属于会计职业道德有（）功能。
A、制裁B、强制C、管理D、教化
52、根据《中华人民共和国会计法》的规定，下列行为中，属于违法会计行为的有（）
A、向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告编制依据不一致的行为
B、私设会计账簿的行为
C、不依法设置会计账簿的行为
D、任用不具有会计从业资格证书的人员从事会计工作的行为
53、会计职业道德的根本目的是（）。
A、为会计人员的经济利益做保障B、为单位利益更好的聚财、理财、用财、生财
C、为会计人员规避会计责任提供保障D、为国家利益更好的聚财、理财、用财、生财
54、公司、企业进行会计核算不得（）收入。
A、虚列B、隐瞒C、推迟确认D、提前确认
55、下列各项中，关于会计职业道德和会计法律制度实施保障机制叙述正确的是（）。
A、会计法律制度不仅仅是一种权利和义务的规范，需要一套实施保障机制
B、会计制度由国家强制力保障实施
C、会计职业道德既有国家法律的相关要求，又需要会计人员的自觉遵守
D、会计职业道德对是非曲直作出明确的裁定，不缺乏对载定执行的保障
56、可以申请开立个人银行结算账户的条件有（）
A、使用支票B、使用信用卡C、办理汇兑D、办理定期借记
57、记账本位币是指（）时用以计量的货币。
A、编制生产计划B、销售产品C、日常登记账簿D、编制财务会计报告
58、申请取得会计从业资格的人员，无需符合（）。
A、坚持原则，具备良好的道德品质B、会计专业毕业
C、具备一定的会计专业知识和技能D、大学本科毕业
59、发挥会计职业道德的作用，提升我国会计人员会计职业道德水平，要做到（）
A、多管齐下B、开展全方位、多形式、多渠道的会计职业道德教育
C、逐步培养会计职业道德情感D、树立会计职业道德观念
60、刑事责任包括（）
A、行政处罚B、犯罪C、行政处分D、刑罚
61、接受教育的核心内容是（）
A、职业权利B、职业行为C、职业义务D、职业责任
62、朱镕基同志在2011年视察北京国家会计学院时，为北京国家会计学院题词的内容包括（）。
A、诚信为本B、操守为重C、坚持原则D、不做假账
63、初级、中级会计资格考试实行全国（）的考试制度。
A、统一考试时间B、统一考试命题C、统一考试大纲D、统一合格标准
64、扣缴义务人应当按时到税务机关申报登记，领取扣缴税务凭证，说法错误的是（）。
A、在发生扣缴义务之时B、在经营业务发生之时C、在税务机关通知时D、在会计终了时
65、设立有限责任会计师事务所应具备的条件有（）。
A、有十名以上的合伙人B、有不少于人民币30万元的注册资本
C、有股东共同制定的章程D、有固定的办公场所
66、下列各项中，应当接受财政部门依法实施会计监督检查的有（）。
A、国家机关B、社会团体、事业单位C、公司、企业D、除上述以外的其他组织
67、税务机关核定税额的方法包括（）。
A、参照当地同类行业或类似行业中，经营规模和收入水平相近的纳税人的收入额和利润率核定
B、按照成本加合理费用和利润的方法核定
C、按照耗用的原材料、燃料、动力等推算或测算核定
D、按照企业账面反映的利润
68、会计继续教育具有（）的特点。
A、针对性B、普通性C、适应性D、灵活性
69、职业荣誉包括两方面的含义，他们是（）
A、一定阶段，一定社会用以评价各种职业价值的尺度B、培养良好的职业品德
C、提高职业道德的自律能力D、职工对履行职业道德义务社会价值的自我意识
70、在会计行业自律组织比较健全的情况下，可以由职工团体通过自律性监管，对发现违反会计职业道德规范的行为进行相应的惩罚，根据情节轻重程序采取（）等方式。
A、通报批评B、罚款C、吊销会计从业资格证书D、参加后续教育
71、原始凭证按其填制手续和内容不同，可以分为（）
A、一次凭证B、累计凭证C、专用凭证D、汇总凭证
72、（）支取现金应按照国家现金管理的规定办理。
A、证券交易结算资金专用存款账户B、社会保障基金专用存款账户
C、信托基金专用存款账户D、住房基金专用存款账户
73、查验征收是由税务机关对纳税申报人的应税产品进行查验后征税，并贴上一定的凭证或盖查验戳，从而据以征税的一种税款征收方法，这些凭证可能是（）数。
A、完税凭证B、查验证C、条码条D、ABC同具备
三、判断题
1、自我教育具有导向作用。（）
2、根据税款优先原则，税务优先于无担保债权是无条件的。（）
3、大量事实表明，对促使会计人员遵守职业道德，具有最佳激励效果的只奖不罚。（）
4、会计继续教育在时间安排上不得采用脱产学习。（）
5、会计职业道德在空间上对会计人员的影响比会计法律制度要广泛得多。（）
6、财政部委托教育部负责教育系统的会计从业资格的管理。（）
7、纳税人外出经营活动结束时，未使用完的发票应带回继续使用。（）
8、上门申报是税务机关为方便纳税人而主动到纳税人办公室服务的一种服务方式。（）
9、外在教育是会计职业道德教育的主要形式之一。（）
10、会计人员的道德品行是会计职业道德的根本和核心。（）
11、我国《会计法》自1985年5月1日实施以来，共经历了3次修订。（）
12、法制教育和反腐斗争教育是会计职业道德教育的主要形式之一。（）
13、俗话说“三百六十行，行行出状元”指的是爱岗，不是敬业。（）
14、纳税人申请代开普通发票需要提供法人的身份证。（）
15、会计职业自律包括会计人员自律和会计行业自律。（）
16、票据上伪造、变造的签章的，必然影响票据上其他真实签章的效力。（）
17、商业银行总行可根据统一的支付结算制度，结合本行情况，制定具体管理实施办法。（）
18、年普通发票使用量在1000本以上是增值税一般纳税人申请印有企业名称普通发票的必备条件之一。（）
19、税务机关是征税的唯一行政主体。（）
20、职业良心在从业人员的行为过程中起主导作用。（）
21、会计法律制度由国家强制力保障实施。（）
22、独立核算的附属机构申请开立基本存款账户时，应出具其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。（）
23、销售货物品种较多的，可以汇总开具专用发票，若所售货物适用的税率不一致，应按加权平均税率填写“税率”栏（）
24、会计责任与审计责任不能相互替代、减轻和免除（）
25、高级会计师资格实行考试与评审相结合制度，目前尚在试点阶段。（）
26、纳税人必须以挂号信作为邮寄纳税申报的信封。（）
27、票据的中文大写金额数字应用正楷或行书填写。（）
28、临时存款账户可以办理现金支付（）
29、存款人因附属和非独立核算单位或派出机构发生的收入汇缴或业务支出需要开立专用存款账户。（）
第四篇：判断题样题
判断题
《正确的填 A，错误填 B》
1.特种设备使用单位对在用特种设备应进行经常性的日常维护保养，应当至少每季度进行1 次检查，并保存记录。(B)2.某化工厂委托一家安全生产服务机构为本单位提供安全生产管理服务，在这种情况下，保证该厂安全生产的责任主要由接受委托的安全生产服务机构负责，该厂承担相应责任。(B)
3.公告单位应定期公告安全标准化企业名单。在公告安全标准化一级、二级、三级达标企业名单前，公告单位应分别征求企业所在地省级、市级、县级安全监管部门意见。(A)4.职业卫生技术服务机构在进行现场采样检测时，用人单位应当保证生产过程处于正常状态，不得故意减少生产负荷或停产、停机。用人单位因故需要停产、停机或减负运行的，应当及时通知技术服务机构变更现场采样和检测计划。(A)
5.危险化学品生产、储存、使用、经营和运输的安全管理，适用《危险化学品安全管理条例》(中华人民共和国国务院令 第 591 号)。(A)6.生产企业应设立应急咨询服务固定电话，也可委托危险化学品专业应急机构，为用户提供 24 小时应急咨询服务。(A)7.用人单位应当要求职业卫生技术服务机构及时提供定期检测报告，定期检测报告经用人单位主要负责人审阅签字后归档。(A)8.企业欲报废的容器、设备和管道内仍存有危险化学品的，应清洗干净后再作报废处置。(B)9.企业从业人员转岗、脱离岗位一年以上(含一年)者，应进行厂级、车间(工段)级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。(B)10.企业应对承包商的所有人员进行入厂安全培训教育，经考核合格发放入厂证。(A)
11.新开发的危险化学品生产工艺，必须在小试、中试、工业化试验的基础上逐步放大到工业化生产。(A)
12.《危险化学品安全管理条例》(中华人民共和国国务院令第591 号)规定：生产、储存危险化学品的企业，应当委托具备国家规定的资质条件的机构，对本企业的安全生产条件每3年进行一次安全评价，提出安全评价报告。(A)13.二级企业涉及危险化工工艺的化工生产装置应设置安全仪表系统，并建立安全仪表系统功能安全管理体系。(B)
14.危化品企业安全生产标准化证书被撤销后，应在1年内完成整改，整改后可提出三级达标评审申请。(A)15.国内首次采用的化工工艺，要通过设区的市级有关部门组织专家组进行安全论证。(B)
第五篇：判断题50题
（三）判断题（50题）
1、出租汽车驾驶员乘客上车前不得有询问乘客目的地行为。（√）
2、避免在允许停车路段或服务站点停车载客。（×）
3、不管是否乘客同意，出租汽车驾驶员有权招揽同乘客人。(×)
4、发现乘客遗留的可疑物品或危险物品的，应立即报警。（√）
5、运营前和运营过程中忌食有异味的食物。（√）
6、不得在车厢内吸烟，可向车外抛物、吐痰。(×)
7、经过从业资格考试合格，取得从业资格证件。（√）
8、只要安全到达目的地，在乘客面前也可以有些不文明的语言。（×）
9、乘客上车时，车辆应与道路平行靠边停靠，并引导乘客由左侧上车（×）
10、热情、耐心回答乘客问题。乘客间交流，忌随便插话。（√）
11、遇情况不明、视线不良、起步会车、交叉路口、危险或繁华路段时，应减速慢行。（√）
12、雪中行车时，宜沿已有车辙低速行驶，避免急加速或急减速。（√）
13、通过凸凹不平路段时，应紧握方向盘，高速行驶。（×）
14、下坡时应控制车速，可空挡滑行。上坡时应提前加档，高速行驶。（×）
15、穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车。（√）
16、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应取得相应的机动车驾驶证2年以上。（×）
17、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目与区域科目成绩均在全国范围内有效。（×）
18、出租汽车行政管理机构应当在考试结束10日内公布成绩。（√）
19、出租汽车行政管理机构应当在公布成绩之日起10日内核发《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证。（√）20、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试可以不在首次申请考试的区域完成。（×）
21、出租汽车驾驶员从业资格考试成绩有效期为6年。（×）
22、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经行政管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（√）
23、出租汽车驾驶员从业资格证注册有效期为1年。（×）
24、出租汽车经营者自己驾驶自己的出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证申请运营证注册。（√）
25、受理注册申请的行政管理机构应当在10日内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。（×）
26、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满45日前，向所在地市行政管理机构申请延续注册。(×)
27、出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不与延续注册.（√）
28、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议、或者经营合同的，应当在15日内向原注册机构报告，并申请注销注册。（×）
29、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。（√）30、出租汽车驾驶员继续教育周期为2年.(×)
31、出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。（√）
32、出租汽车驾驶员继续教育周期为3年，自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。（√）
33、在一个继续教育周期内出租汽车驾驶员接受继续教育的时间累计不得少于54学时，每年不少于18学时。（√）
34、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在一年内接受不少于36学时的继续教育.(×)
35、出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时，可不携带从业资格证。（×）
36、出租汽车从业资格证因各种原因被注销的，应当及时收回；无法收回的，由发证机关公告作废。（√）
37、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为１５分。（×）
38、计分周期为６个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。（×）
39、取得从业资格证件但在考核周期内未注册的，也可参加服务质量信誉考核。（×）
40、出租汽车驾驶员在考核周期内注册时间少于５个月的，其服务质量信誉考核等级最高为ＡＡ级。（×）
41、在考核期内综合得分为０分的出租汽车驾驶员，鞍山市出租汽车管理机构将依法吊销其从业资格证。被吊销者须重新参加从业资格培训后方可上岗。（×）
42、在连续两年内考核周期综合得分为０分的，由鞍山市出租汽车管理机构取消其从业资格，二年内不得参加出租汽车从业务资格培训。（×）
43、在考核期内累计扣分为１０分别以下（不含１０分）的，给予警告，并在出租汽车驾驶员服务考核档案中无任何记载。（×）
44、出租汽车驾驶员不得变更或涂改记分考核记录，否则将被加倍扣分。（×）
45、因丢失需补办从业资格证的出租汽车驾驶员，应先提供《鞍山市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核通知单》扣分（记分）证明后办理相关手续，并在新补办的从业资格证上补记原记分情况。（√）
46、计价器发生故障时，可不去报检维修，继续营运有时间去维修。（×）
47、乘客身体不适时，应协助乘客拨打急救电话，并采取相应的急救措施。（√）
48、乘客因醉酒等原因神志不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求救。（√）
49、乘客携带行李时，出租汽车驾驶员应主动协助其将行李放入行李箱内，行李厢应由驾驶员开启和锁闭。（√）
50、道路运输包括营业性道路运输货物运输、旅客运输、车辆维修、运输服务。（√)
信誉考核扣分（23）题
1、出租汽车服务质量信誉考核应包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量的考核。（√）
2、出租汽车服务质量信誉档案应当包括:基本信息、遵守法规、营运安全、诚信服务？（√）
3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下遵守法规 安全生产经营行为内容？（×）
4、出租汽车驾驶员违反服务质量考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分 5分、10分 20分30分扣至0分为止。（×）
5、根据鞍山市出租汽车行政主管部门的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给与相应的加分奖励。其奖励分数级别层次为5分、3分。（×）
6、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，人为使计价器失准的,未按规定办理服务卡的。是扣20分（一扣到0）的项目?（×）
7、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，违反法律法规，参与影响社会秩序、损害社会公众利益等群体事件的。是扣20分（一扣到0）的项目？（√）
8、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准,发现乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的.是扣20分（一扣到0）的项目？（×）
9、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，未经乘客同意故意绕道行驶或强行拼客、合乘的.是扣20分（一扣到0）的项目？（×）
10、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，无正当理由拒载的或营运中无正当理由擅自中断服务的扣 10分的项目？（×）
11、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，驾驶员在营运中，发生交通事故致人受伤且负同等或以上责任的,是扣10分的项目？（×）
12、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，不积极配合处理乘客投诉或纠纷的扣5分？（√）
13、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，未按规定随车携带有效消防器材的扣5分？（√）
14、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些服务中使用不文明语言，不协助乘客查找遗失物品扣5分？（√）
15、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，驾驶未按规定展示营运证贴、标志灯等各类标志标识的出租汽车参与营运的。是扣3分的项目？（√）
16、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，容车貌不整洁、粘贴未经批准的广告或装饰物的。是扣3分的项目？（√）
17、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，发生交通事故或故障，没有安排好乘客的。是扣3分的项目？（√）
18、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，接受预约服务而未前往载客的。是扣3分的项目？（×）
19、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，协助查处违法行为的；是扣1分的项目？（×）
20、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，超过规定时间30日以上未参加继续教育的；是扣1分的项目？（×）
21、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，被相关部门认定有见义勇为行为的；有拾金不昧、助人为乐等先进事迹的。是加10分的项目？（×）
22、根据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的。是加5分的项目？（×）
23、出租汽车驾驶员按规定使用计价器并参照显示屏显示金额收费。市、县出租汽车管理机构应当将其列入不良名单。（×）
出租汽车运营服务规范（13）题
1、根据《出租汽车运营服务规范》中相关规定，乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定办理登记或相关手续。可以拒绝提供出租汽车运营服务?（√）
2、根据《出租汽车运营服务规范》要求，计价器应符合的规定，数字显示清晰，安装位置方便乘客查看，发票打印准确，铅封有效并定期检验，不得私自改调修。（√）
3、根据《出租汽车运营服务规范》中，驾驶员业务素质与培训里的要求。经过从业资格培训，取得从业资格证件，遵守国家法律、法规和运营服务规范，熟知运营区域的交通地理、地方特色等知识，车身外观整洁，车门功能正常。（×）
4、根据《出租汽车运营服务规范》，驾驶员业务素质与培训里的要求。掌握基本的机动车维修知识，掌握基本的医疗急救知识，车前后内外照明灯齐全，功能完好，尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯。（×）
5、根据《出租汽车运营服务规范》驾驶员服务仪容里的要求。精神饱满、举止文明、礼貌待客，按规定着装、正确佩戴服务标志，检查车辆技术状况，并被好随车工具，运营前和运营过程中忌食有异味的食物。（×）
6.根据《出租汽车运营服务规范》驾驶员行车安全里的基本要求。行车中坚持安全第一、预防为主，应急处置中先人后物，遵守道路交通法规规定，安全行驶，平稳行车，严禁酒后驾驶、带病驾驶、疲劳驾驶和超速驾驶，不得强行超车、争道抢行、随意变道、驾车时拨打接听电话等行为。（√）
7、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。欢迎你来鞍山。您好，请上车。很高兴为您服务。您吃饭了吗（×）
8、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。请问您去哪儿？请记好安全带。您今天上班了么？您需要打开空调吗？（×）
9、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。您需要打开音响吗？请问你你需要帮忙吗？您需要等候吗？我给你唱首歌好吗？（×）
10、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。对不起，这里不允许停车。我在这里（那里）停车等您。请记住我的车牌号。您目前有家庭吗？（×）
11、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。请不要再车内吸烟。您的目的地到了。请按计价器显示金额付费。（√）
12、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。这是找您的零钱，请拿好发票，请拿好自己随身物品。（√）
13、根据《出租汽车运营服务规范》中驾驶员服务用语中文部分的语句。请带齐你的行李，这是我应该做的，欢迎你多提意见，欢迎再次乘坐。谢谢，再见（√）
处罚规定（9）题目
1、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000元以上30000元以下的未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的 罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（√）
2、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处200以上2000元以下的聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营（×）
3、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处200以上2000元以下的巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（×）
4、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处500以上2000元以下的在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的。罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（√）
5、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处200以上2000元以下的不按照规定使用出租汽车相关设备罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（√）
6、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处500以上2000元以下的巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（√）
7、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000以上30000元以下的聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的。罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（×）
8、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000以上30000元以下的擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的。罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（×）
9、违反本规定出租汽车行政主管部门责令改正并处10000以上30000元以下的在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的。罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（×）
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