机关工作中人际关系和谐的必要性分析

第一篇：机关工作中人际关系和谐的必要性分析

内容提要：“和谐”思想是人类文明的进步产物，是最具东方智慧的标志性理念，是中华民族传统文化的精髓所在。作为机关工作人员，要将“和谐”思想的精髓贯穿到工作中，促进人际关系的和谐，在机关内创造一种和谐因素和和谐环境。但目前在机关工作中，经常出现一些不和谐现象，人际关系冷淡，甚至冷漠。那么，如何避免不和谐现象的发生，从而促进工作和谐发展，这将是我们机关工作中面临的一个重要课题。

关键词：机关工作；人际关系；和谐

机关工作中人际关系和谐的必要性分析

回忆过去的几年，国家一直在不断致力于建设一个“和谐”的社会主义社会。在2004年我党的十六届四中全会的《决定》中，提出了执政能力的五大任务，其中就把构建社会主义和谐社会的能力，作为党的执政能力。这也是我党第一次鲜明地提出和阐述了“构建社会主义和谐社会”这个科学命题，并把它作为加强党的执政能力建设的五项任务之一提到全党面前。

党的十七大召开，也对构建和谐社会作了重要论述，并提出了新的要求。强调构建和谐社会是当前和今后一个时期的重要政治任务。社会要和谐，机关首先要和谐。和谐机关建设对构建和谐社会具有极强的示范和导向作用，也是当前和今后一个时期机关党建工作的一项重要任务。

作为机关工作人员，在处理好人际关系，处理与领导、与同事、和谐作为一种思想，一种文化理念，扎根于中国传统文化之中。作为传统文化主体的儒家、道家和佛学等学派关于和谐的丰富思想，既形成了和谐文化的固有传统，也是我们今天建设社会主义和谐文化与和谐社会可利用的宝贵资源。

在中国传统文化体系中，虽然儒家和道家在主体文化上存在着差异，但两种文化依然存在着某些共通性。例如在论述“和谐”方面，儒家讲求贵“和”尚“中”。且儒家学说更看重“人和”，孟子所说的“天时不如地利，地利不如人和”，是把“人和”看得高于一切。在历史长河中，“和谐”思想发展到政治领域，就有儒家本源之一，即《周礼》的“以和邦国，以统百官，以谐万民”的政治准则。

在众人印象中，2008年奥运会开幕式的盛大景象，始终让国人历历在目。如此盛大的开幕式现场，无处不体现着“和”与“谐”的交融。我们的奥运口号：同一个世界，同一个梦想；我们的奥运理念：绿色奥运、科技奥运、人文奥运。其所包含的核心灵魂都是人文奥运中所蕴含的“和谐”的价值观。更令所有人惊叹的是，北京奥运会开幕式上897块活字印刷字盘变换出不同字体的“和”字，更是预示着世界和平，世界一家，宣扬和平，以和为贵。

人际关系是指组织成员在交往过程中形成的以情感为基础的相互之间各种心理状态的关系，是人类得以生存发展的最为重要的要素之一。“天时、地利、人和”讲的就是这个道理。

在此文讨论中，机关工作中的人际关系，主要是指，人与人之间

但是在机关工作中，不论是人与人之间，还是在部门与部门之间，都存在着人际关系的不和谐，这势必会影响党和政府的福利政策的落实，影响党和政府在群众心中的公信力，影响社会主义和谐社会的构建。

在本文中，机关工作中人际关系不和谐的现状主要包括以下几个方面：

（一）人与人之间的不和谐

1、与机关领导之间。不论在任何地方工作，都需要面临与领导的沟通，除非自己就是领导，还有可能与上级领导进行沟通的必要。因此，在机关工作中，领导是计划工作的主管人，是制定和分配任务的实施者。很多机关工作人员，在面对任务工作时，不是简单的接受，就是能躲就躲，能推就推，工作拖拖拉拉，不仅接受工作不积极，还不断抱怨，不替领导分忧，甚至在工作上还会给领导带来麻烦。即使接受了工作，也不加以思考，而是草草做完了事。做完的工作不及时与领导沟通，平时的工作状况也不主动向领导请示汇报。当然，并不是所有机关人员都是这样，但此种现象确实存在于某些机关单位中，不服从领导，不积极响应领导分配的工作，不仅给各项工作的开展造成延误，还可能会造成人力、物力等资源的消耗，从而加大整体工作的成本。这种现象不能扩大，需要及时杜绝，以避免日后对其他工作开展埋下不和谐的种子。

2、与机关同事之间。人际关系是身处党政机关的人员谈论最多

员与群众之间不和谐关系的产生。例如我亲眼看到，群众到某个部门来咨询政策，因为对刚推行的政策不理解，到工作人员处咨询。但工作人员却是对这种咨询不以为然，不仅没有耐心解释，还态度蛮横，令群众不仅没有得到咨询的结果，还被指责一番。这样的做法不仅不能团结群众，反而造成群众与机关工作人员的不和谐，时间长了，积怨久了，这些问题不予解决，就有可能上升至群众上访。孔子曰：“水能载舟，亦能覆舟”道理虽简单，却值得机关的工作人员深思。

当然，任何一种矛盾，我们都不希望将其扩大。因为群众对于自身问题的未合理解答，往往会想到最直接的方式就是去上访。作为工作人员，不能怒，不能怨，只能踏踏实实地为他们解释清楚，才能够将工作顺利推行下去。尽管政府机关都有信访部门，但我们不能将群众与机关工作人员之间的不和谐扩大，群众是机关工作人员需要团结和维护的，只有与群众之间形成一种健康和谐的人际关系，才能够避免和排除不和谐问题的产生，使各项政策可以更好的落实到位，各项事业更好的推进，只有与群众的关系密切了，大家才能同心同德，团结一致，使政令通畅，真正的实现古人所期盼的政通人和。

（二）部门与部门之间不和谐

在现代社会组织中，组织成员分工越来越细。单凭某个人“单打独斗”终归是不行的，团体的合力就显得尤为重要。但在政府机关的大组织中，往往部门与部门间就是独立的个体。在机关工作开展中，部门与部门间对于工作有时总是互相推诿，哪怕只涉及一小部分内容，也是尽量能躲则躲，能推则推，落得清静。

一方面，上级分配任务后，需要各部门之间相互协作，但是总有主管的部门，其余部门可能只是配合。但是在工作的具体开展中，往往只是看到主管部门在费力去做，甚至将分配出去的工作也大包大揽了。在机关工作中，民政工作是最贴近群众民生的工作。往往在开展工作中，也会遇到部门之间不协调的事情。例如每一届的村委会换届工作，需各部门配合。在落实上，总会有部门有问题，如人员不能及时到位，工作开展不细致等等，不能将工作进行配合，顺利推进。

另一方面，在群众问题上，做不到及时给予答复，存在互相推诿，扯皮的现象，很多时候，群众对一个问题要跑多少次，折腾多少遍。当群众有问题需要咨询时，不能很准确的找到相应部门进行了协调解决，只能大概找准一个方向，先去询问，但往往问题不是单独涉及某个部门就能解释清楚，需要部门相互合作，才能给群众一个解释。例如在一次群众上访中，需要民政、社保及规划等部门同时给予解答，但是群众可能并不清楚需要涉及这些部门。一个问题，如果联合众部门来解答，一次就可以。但结果是群众要跑3、4次，才能弄清一个问题，甚至是更多次。

部门是一个小的个体，机关是一个大的组织，把小的个体和谐地融入到大的组织中去，以群众的利益为中心开展各项工作，真正的形成一种合力，才能实现组织管理功能的最大化，同时，也能将组织的管理效能最大化。所谓人和，就是要处理好社会人际关系，形成良好的社会人际氛围，为社会管理活动的顺利开展奠定基础。

三、机关工作中人际关系不和谐的原因

（一）由人的因素引起不和谐

作为机关单位的工作人员，不能保证每一个人的思想觉悟以及认知水平都是相同的，不仅是社会背景及经验的影响，也跟每一个人的个人能力相关。所以，每个人在看待同一个问题的时候，角度就会有所不同，以致处理的结果也会不同。因此，在同一个工作内容上，由于个人之间的差异，往往会出现彼此之间的不一致，出现分歧，导致不和谐现象的发生。同样，因为每个人都是有差异的个体，每个人追求的目标也是不一致的。既然有目标，每个人都会努力为之奋斗，但结果往往并不遂人意，于是在如意之人与不如意之人之间形成了一些不平衡。有些人处理不好这种不平衡，心里就会产生波动，造成在工作中将内心的不平衡带进来，从而影响工作，打破彼此之间的和谐。

在机关单位中，一个部门里，会有不同年龄和不同学历的人，往往一些年龄大的人面对年轻有学历的人在工作中充满激情的工作，并得到领导重用，心里就会有一些不平衡，出现消极怠工也是有的，以致影响到整个部门的工作协调性。

（二）由角色冲突引起不和谐

机关单位中最复杂的就是人与人之间的关系：上下级、同事以及与群众之间的关系。对于每一个人而言，同时处理好这些关系，并不是一件容易的事。人，作为一个个体，在面对不同关系的时候，需要

10系。这是无法回避和必须面对的。如何在机关里保持人际关系的和谐，保持部门与部门之间的沟通协调，需要我们去不断发现和揣摩相应的办法。

（一）处理好人与人之间的和谐关系

人与人之间的关系，事实上也并没有多么复杂。只要自身摆正心态，工作中讲原则，发扬风格，以诚待人，凭理做事，才能为人际关系的和谐打下坚实的基础。

当然，在具体实践中，并不是一个个体在工作，在机关中，面对领导、同事以及群众，还是需要掌握一定的相处技巧，处理好各方面的关系。

首先，要注意处理好与领导之间的关系。领导是在机关中计划决策、领导大局的人，对领导分配的任务，要努力做到尊敬和服从，并积极主动的配合领导开展和落实各项工作。在具体的工作落实中要积极把握好几条原则：一是要尽量随叫随到，因为领导交办的事情多数比自己正在干着的事情重要或紧急。二是承办领导交代的事情要适当超前，与其拖拖拉拉挨批评，不如保质保量的提前完成。三是对领导要多请示，多汇报，在工作上取得领导的理解和支持。在与领导相处中还要注意四点：一是不要将领导交代的事抛之脑后。不要因为事情的多少，大小而处理不好。二是不要在领导之间传闲话。无论是针对每一个领导还是针对同事的想法和意见，都尽量不要再各个领导之间相互传话。即使对领导的计划措施有意见，也要在适当的时候，适当

2大化，造成日后工作彼此相处的不和谐局面发生。

第三，要注意处理好与群众的关系。在社会管理中，往往把群众管理作为第一需要。机关工作，尤其是基层机关工作，往往工作的服务对象就是广大群众。而由于知识水平及阅历经验，群众可能没有机关工作人员懂得多，在理解问题上有时也会慢半拍。在前面已经提到过，有时候新的政策或办法由于信息不对称，群众会一时不理解不明白，在具体推行中容易受到阻碍。所以，在整体工作的推进中，需要机关工作人员耐心对待，用最真诚和最易懂的语言与群众沟通，多站在群众的角度考虑问题，树立“以人为本”“群众发展第一”的管理思想，才能将工作和谐推进，如果可以将群众发动起来，工作或许开展的更为顺利和快速。机关工作人员在群众的眼中就是政策的落实和推进者，在与群众开展工作中，不仅要强化群众的参与意识和主人翁意识，还需要通过各种的管理活动加以巩固，真正使群众可以以主人翁的身份进行工作和生活，不仅可以巩固群众基础，在开展社会工作中，也能同呼吸、共命运。

（二）处理好组织之间的和谐关系

处理好了人与人之间关系，还需要处理好部门与部门之间的关系。与人相处，更多的是个体与个体或者个体与组织之间，但部门与部门之间的相处则是涉及到了组织之间的问题。人员更多，范围更广，问题相应的多而复杂。

从组织工作方面考虑，需要从以下几个方面入手，从而处理好组

4股力量，这台机器才可能正常启动，才能够生产出质量过硬的物品，每一位机关人员凝聚一股力量，同样才能够为广大群众高质量服务。任何时候，无论自己在工作中处于怎样的位置，开展任何工作，一方面需要多与领导进行沟通，领导是各项工作计划开展的带头人，在很多问题上领导更能站在更高的角度给予指导；需要与同事多沟通，因为你个人的视野和经验毕竟有限，避免“独断独行”的印象；多与广大群众沟通，深入基层，聆听百姓心声，站在群众角度为他们想事情，做事情。只有这样，才能在以后的工作上顺风顺水，为推动工作的和谐开展，推动社会事业的和谐建设尽一份心力。

五、结论

和谐，不是一句空话，是需要努力去创造的生活和工作状态。作为机关工作人员，本职工作就是为普通群众开展服务的，上至机关领导，下至机关同事，在开展各项工作中都应该团结协作，通过开展工作，与群众和谐共处，打造一个良好的人际关系。

我们生活在社会大家庭中，无论是工作和生活都离不开人际交往。良好的人际关系能形成团结奋进的良好局面，增强凝聚力、战斗力和创造力，对于推进我们党的事业和促进干部的个人成长进步毋容置疑是有利的。

中国是有着几千年历史文化的文明古国，优秀的传统文化在中华民族伟大复兴中的作用和地位是不容忽视的。在我国的外交政策上，我们始终以“和平共处五项原则”为前提，交好世界各国；在08年

6[5] 焦焕成：加强机关事务工作 促进和谐社会建设 [6] 刘朝军、陈先春.论构建和谐社会必须提高领导干部的沟通协调能力.摘自：http://wenku.baidu.com/view/760a43eae009581b6bd9eb4b.html

第二篇：和谐人际关系(哲学分析)

和谐相处的人际关系，是指我们在处理人与人之间的关系时，所要求和表现出来的协调得当的关系或融洽和睦的关系。它在形式或基本要求上表现为人与人之间的平等友爱、互帮互助、诚实守信、团结共进的关系，而在本质上反映的是人与人之间的矛盾的真正解决。这一矛盾的解决，同时也是解决人与自然的矛盾，推动经济社会的全面发展与人的全面发展的重要因素。

从马克思主义矛盾学说来看，矛盾普遍存在，无处不在，无处不有，不以人的意志为转移。矛盾是反映事物内部和事物之间对立统一的哲学范畴。和谐体现的是矛盾的统一属性，又称同一性。即，矛盾双方相互依存、相互贯通的性质和趋势。和谐是矛盾的一种特殊表现形式，体现着矛盾双方的相互依存、相互促进和共同发展。但和谐并不意味着矛盾的绝对同

一。和谐是相对的有条件的，只有在矛盾双方处于平衡、协调、合作的情况下，事物才展现出和谐状态。（此处可以联系视频内容）

社会的和谐，人际关系的和谐，都是在不断解决矛盾的过程中实现的。事物是多样性的统一，和谐的本质就在于协调事物内部各种因素的相互关系，促成最有利于事物发展的状态。和谐人际关系的建立，不是一蹴而就的，它是作为过程而存在，是通过解决各种错综复杂的矛盾得以实现的。唯物辩证法认为：矛盾是绝对的，和谐是相对的，有条件的。因此，这就需要人与人之间不断化解矛盾，消除不和谐因素，从而努力实现和谐的人际关系。（此处也可联系视频内容）

（若感觉内容不足，可加一段，专谈视频观感）

人与人要和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人。每个人都有自己的性格或脾气，也都有优点和缺点。要创造，就会有风险，也就可能失败。然而，正是个性差异不同，优点和缺点相伴，成功和失败相随，才使人成为个人，才使创造变得格外可贵，才使整个社会既和谐又充满活力。因此，有个性、缺点、失败是正常，是真实。这并非放纵缺点或失败，而是要认识事物的本来面目，具备包容和宽容的胸怀，坚持“严以责己，宽以待人”的原则，以有利于社会发展和人际关系和谐。有容乃大，我们常讲，大海所以壮阔，是因为她不拒涓涓细流；高山所以雄伟，是因为她不嫌细土；我们中华文化所以博大精深，是因为它具有包容万物的精神和品格。其实人与人的和谐相处也是这个道理。如果心里只有自己没有别人，凡事斤斤计较，争个你死我活，这样的人就不可能与别人和谐相处。如果金要足赤，人要完人，只许成功，不许失败，那就会使人失去真实，使创造无从谈起，使社会大花园百花凋零。如果一心想抓人“辫子”，进而一棍子打死，这样的地方和单位就没有希望。我们需要的是尊重人、关心人、帮助人，与人为善、和衷共济、关爱宽容、团结进步。

第三篇：和谐人际关系演讲稿

和谐人际关系演讲稿

和谐人际关系演讲稿1

同志们：

今天，我们开一个座谈会。最近我给我们的产业集团、区域总部主要办两件事。第一给区域总部和产业集团同志们作形势报告，着重阐述未来世界级卓越企业和四个共同精神价值体系。要沿着这个目标发展、成长，只有不断的把这个目标全面准确的介绍给我们的管理干部和员工，大家月月讲、天天讲，凝聚心力，才能实现。过去就是这样，我们未来也是这样。第二就是跟我们天津地区的管理干部讲讲当前我们面临的一个巨大的问题：产业集团和区域总部的管理转型和干部提升素质问题。

一、总部管理转型和干部提升的紧迫性和重要性

大家知道，我们确定了未来五年实现世界级卓越企业这一既鼓舞人心又很艰巨的任务。同志们，我讲句老实话，我们去年的900多亿元，五年后要达到6000亿元，这增长的比例是很大的。越往后基数也大，增长难度也大。我们要实现这么高的目标，靠什么？我们提出了“精神价值体系”，提出了“艺术”等一系列追求和理念。但这个目标如果没有在座同志们的认同、没有我们总部管理干部深刻的理解、自觉的贯彻，使之成为自觉的行动，就不可能实现，这是个必备条件。因此，认真的学习、实践、贯彻、宣传我们这一目标，是在座同志们当务之急的任务。所以，大家要学习、理解好实现世界级卓越企业目标的意义、内涵；学习、理解好精神价值体系，把我们新xx大厦的设计理念广为传播，这是我们在座的各位同志一项极为重要的任务。

我们进行产业集团和区域总部的管理转型、提升干部素质，是提升集团战略管控能力的重要举措。xx集团确立了集团、产业集团、企业三级管控的管理体系，形成了产业集团、区域总部纵横两条线的管理网络。区域总部和产业集团是承上启下、区域协调的中间环节。没有产业集团和区域总部的转型和干部的素质提升，就会出现“肠梗阻”。当前我们存在一个严重问题，就是区域总部、产业集团和还没有形成有力的管控能力。对企业的管理基本上是不到位的，对如何管理企业、如何设计自己的管理层级，弄不明白。我们有时候可以为了资产的配置，设置若干资产类的公司、壳公司。但是管理层级不能乱。大家都经常学管理当中有句话叫“扁平化”管理。产业集团对企业的管理，必须是清晰的、尽可能的减少层级。能不用公司的，可以公司设置、实现事业部管理，减少行政后勤支援功能。这些基本的原理，在我们产业集团管企业当中，基本没到位。

区域总部成立时间比较晚，它在寻找自己的管理定位方面是个重大摸索过

程。应该讲，北方总部成立以后，围绕着自己的功能，形成了一套管理思路，这是很了不起的事！而且虚实结合，以虚带实，以实形成更大的发展格局，把产业集团和区域的发展有机的协调，在摸索中形成了一些思路。但是我们还没有摸索出一条清晰的路子。因此，我们现在如何完整的实现集团的三级管控和产业集团、区域总部的纵横交错的这个管理脉络，我们还有很长的一段路要走。

现在的问题是“肠梗阻”，我们现在还没有形成一个有效、有力、成熟的管理格局。不解决这个问题，不解决产业集团和区域总部的管理定位和转型问题，我们实现管理体系的建设是句空话。所以，我们必须解决。

有，我们产业集团现在普遍存在管控能力弱、工作效率低、服务意识差、人员素质低、“三门”干部比较多。什么叫“三门”干部？家门、学校门，机关门。“三门”干部没有在企业干过一天，坐在办公室里发号施令，下面报的情况，不知道该干吗，漫长的审批过程，在书本里听点东西，满嘴胡说，又误事，又耽误时间。企业遇到的矛盾都是跟这种矛盾有关。

现在这个问题严重的影响管控模式。不解决这个问题，我们实现目标是句空话。产业集团和区域总部的管理转型解决好，才能够使产业集团和区域总部像总部的样，有清晰的思路、懂得服务意识、而且有经验，能够指导企业正确的发展。所以，提高我们产业集团管理转型、人员素质是解决好集团整体管控能力的重要举措。

干部的培训已非常严重的.提到我们的面前。大家注意到了集团上半年安排了各个产业集团的中层干部“执行力、领导力”的培训，已经做了两期。我们要尽快通过这种“填鸭式”的方式，解决领导力和执行力问题。由于事业发展太快，大批的干部充实到我们的管理岗位、领导岗位。但是问题在哪呢？担任了管理干部，但他并不知道管理干部应该做什么。我们的人员和干部，有外籍的，有新进，从别的地方转来的，也有大量年轻的。我们这些干部，普遍存在“对事业的认同、文化的认同、领导力和执行力能力需要下决心提高”的问题。我们目前管理干部存在着三个“不”的问题。第一，不称职。安排的岗位上他不知该干嘛，没管过人，不知道该怎么管。第二，不到位。老是缺位。第三，不适应。他原来本来就是个科级干部水平，突然给他提个处级干部、提个局级干部，他不知道该怎么当。

我们现在这么快的发展，这么多的年轻人，这么多的不同路数，合在一起，确确实实给我们带来了干部队伍严重的“三不问题”——不称职、不到位、不适应。主要表现在责任心差，不知道干嘛，不知道如何管理企业，更不知道关心员工疾苦。连管理干部的基本素质要求“三为一德”，有些竟然没听说过。

基于上述讲的几条，第一我们实现发展目标迫切需要统一认识，增强理解；第二我们产业集团和区域总部现实的管理问题要求我们进行管理转型；第三个就是存在管理干部“三不”问题。我们迫切要把提高干部培训、提高干部的素质作为当前的重要的任务。这是我要跟大家讲的第一个问题，紧迫性和重要性。

二、产业集团和区域总部管理转型和工作作风

我们产业集团和区域总部应该具备什么功能，这个问题涉及到你们的职能发挥，我想无论产业集团还是区域总部，应该具备三个功能，也就是要打造三个中心。

一是组织实施的指挥中心。贯彻集团的战略发展目标，在区域总部和产业集团组织实施指挥战略目标的完成。因为集团不再直接管企业、管项目了，产业集团和区域总部应该成为一个组织实施的指挥中心，忠实的贯彻集团的战略意图，设立和组织自己的战役行动。在组织项目、实施项目的过程当中，要靠你们创造性的工作。同志们，从来就没有米，我们从来都是找项目找资金来的。当然我们有信誉。但是等集团来给钱，这种路数在不行。我们没有钱。当然，我们可以用我们集团的资源，银行借贷，信托，基金，我们是这样的发展路数，我们不是靠国家拨款，是靠我们的智慧，是靠我们的资源的这种配置，寻找资源的组合。我们区域总部和产业集团就是在扮演着组织这些项目，组织这些战役的指挥中心的角色。

二是业务发展的管理中心。产业集团和区域总部担负着集团企业管理职责，你们要全面、准确、不折不扣的把集团的各项制度贯彻下去。在我们企业有效的组织实施集团的管理制度，不留死角，这是第一个要求；第二个要求，创新性的解决好制度的对接问题。我们面对着这么庞大的不同产业的企业群、不同地区有不同的情况，我们不能一个制度覆盖所有地区，有的地方就得要变通。比如说物流快运、新能源、航空都不一样。在这种情况下，就要创造性的调查研究，根据实事求是的情况制定新的制度，从而保障企业又快又好的发展。我们产业集团有这样的职能。对管控的企业，你们要解决三个问题，第一要管得住。不能重收购、轻管理，管不住的企业一概不能要。第二，要制定清晰的发展目标、规划和管控模式。并购企业还照原来的路数走是不行的，不把业务集成，按照思路制定发展规划，这个企业是没有前途的。第三，对现实问题要有解决对策。今天亏损、明天亏损，得告诉我们什么时候不亏损，怎么解决不亏损。所以，在贯彻集团制度方面、对企业的管控方面，一是要求大家做好集团管理制度贯彻的组织者；第二个就是创造性的解决制度实际的对接问题，对企业实行有效的管控。

三是企业和员工的服务中心。我们产业集团一切工作重心就是要为企业发展和员工服务，这是一个坚定不移的指导思想。总部机关具备管理、服务双重职责。我们要为企业发展服务，创造企业发展的环境和条件；认真倾听企业发展的呼声、要求，静下心来解决问题，要有作为。我们的干部到下面听完情况以后根本没有作为，不解决问题，这不行。另外对员工工作生活里存在的现实情况，要关心他们的疾苦，解决他们的问题。我觉得服务中心有三件事情应该做好。第一，学习宣传企业文化，在产业集团、区域总部内部组织有效的xx企业文化的学习、贯彻和宣传；第二，组织好干部和员工的培训；第三，心灵工程。

同时，改变产业集团和区域总部的工作作风迫在眉睫。工作作风的好坏，直接影响工作效率。如果工作作风不好，无法准确的完成我们的事情，无法有效的开展我们应该做的事。目前我们工作作风存在的问题主要是“责任心、工作能力和工作效率”三方面的问题。责任心是我们一切工作的核心，服务意识是我们的灵魂。我们解决好工作作风问题，要从这两个方面入手。解决好我们现在工作推诿、工作中不好的问题，要从领导入手，要从主要单位领导入手，要一层抓一层，一级抓一级。发现问题，解决问题，要担当，要有作为。

什么叫“小题大做”？有时候发现一个问题，他不是光是问题而讲问题。在我看来，你发现一个问题，要从四个方面去看。首先检讨系统和组织建设有没有问题。第二，管理干部、人才。第三，是不是把问题的方向弄错了。第四，偶然出错。我们一遇事情，在小问题上不要放过，管理干部不是处理人，而是通过检讨我们系统、检讨我们制度、检讨我们干得是不是合格，这么解决问题，才能使我们管理制度能上一个台阶。这就是小题大做的妙用。

治军严才能带出队伍，才能培养出人才。在很多年以前，王总给大家一本书叫《培养你们身边的人》，我想一个好的领导，要用自己的工作带出一批好的工作作风的人，这种弟子带出去他都能做出一点事。现在出来的干部，别人一看就有明显的烙印。我们至少懂得抓文化、抓制度建设，这些东西都是非常宝贵的经验。好的工作作风，雷厉风行，遇事马上就办，一办抓到底，有很强的领导力和执行力，这种工作作风的培养，我们一把手要从自己做起。

和谐人际关系演讲稿2

大家好，今天我来给大家上一堂心理健康课，那么首先在上课之前，我给大家讲一个小故事。

小故事：误会了五十年

一对老夫妻，在她们结婚五十年后，准备举行金婚纪念。就在这天吃早饭的时候，老太太想：“五十年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面包圈时，我都把最好吃的面包圈的头让给他吃。今天，我该自己好好享受这个美味了。于是，她切下了带奶油的面包圈的头给自己，把剩下的给丈夫。不料，她丈夫很高兴，吻了吻她的手，说：“亲爱的，你今天给了我最大的享受。五十年来，我从没有吃过面包圈的底部，那是我最爱吃的，我一直想你也一定喜欢吃那个。”

听了这个故事你有什么体会？有没有感觉到沟通的重要。

所以我们今天的的主题就是沟通。与人沟通是最重要的就是把双方的意见、想法和观点相统一，再达成一致，这就是成功的沟通。

这节课我将分成三个部分来讲，首先是沟通的概述，然后是沟通的方式，最后是人际交往的技巧。那么对于大家来说什么是沟通呢？我们之间的对话、提问、肢体语言等交流算不算沟通呢？简单来说沟通就是人与人之间思想与感情的传递和反馈。那么我们又是为了什么沟通？是为了获得赞扬？为了赢得信任？为了表达自己的观点？对于为什么沟通每个人都有自己不同的理解，而沟通的组成部分是什么呢？是由信息的发出者将信息通过一定途径传递给信息的接受者，再由信息的接受者把信息反馈给信息的发出者。就像老师把知识传递给学生，学生通过考试把他们是否掌握知识这一信息反馈给老师。讲完沟通的概述，我们来说说沟通的方式，沟通的'方式分为两种，一是语言沟通，二是身体沟通。我们来通过两个小故事理解一下语言沟通，二、沟通方式

通过这两个故事大家感受到语言的魅力了吗？

这就告诉我们大家，说话有说话的技巧，假如出口不够谨慎，没有顾虑到听者的立场，就很容易在无意中伤害别人，而产生一些不必要误会。所谓“言者无心，听者有意”，就是这个道理。就像第二个小故事中唐伯虎用他巧妙的语言化解了老妇的怒气，赢得了大家的赞赏。当我们在与别人沟通时，特别要注重说话的策略，因为你说的每一句话，都可能使别人产生不同的心理反应。下面我们将一下身体沟通，首先是目光，俗话说眼睛是心灵的窗户，一个人对你是真诚还是欺骗，我们大致可以通过他的眼睛看出来。那么一个人的情绪也是可以通过眼睛表达出来的，我们来看几幅图。而个体的面部表情常常是与目光联系在一起的，比如高傲，唯诺和理智。个体的身体或肢体的姿态也能表达情感，通过姿势传递信息也是常见的身体语言沟通。当我们在进行沟通时，我们之间的距离应是多少呢？这就是人际交往的距离，分为四种，一公众距离，比如一些正式场合，演讲或者其他公共场合沟通时的人际距离，此时的沟通往往是单向的。

二社交距离，是彼此认识人之间的交往距离，比如老师和学生，商业交往。

三个人距离，是朋友之间的交往距离。

四亲密距离，像我们和亲人之间的交往，还有夫妻之间的交往都属于亲密距离。

通过刚才的讲解，我们大致了解了沟通的概述和沟通的方式。

和谐人际关系演讲稿3

中国素来有着礼仪之邦的美名。在中国历史悠久的文化底蕴下，向来将礼仪视为做人做事的必不可少的素质与修养。古人云“不学礼，无以立。”即是在强调礼仪对一个人的重要性，在当今的社会背景下，如若不懂礼，显然是无法被人接纳认可的，而随着社会的发展与进步，我们所说的礼已经不仅仅是个人的礼仪，还包括职场礼仪，社交礼仪，甚至餐桌礼仪等。

在当今的社会下，一个人的学历固然重要，可是这却不是作为一名合适职场人士的唯一要求，还更加看重一个人的能力，个人礼仪。个人礼仪是个人仪表、仪容、言谈举止、待人接物、修养素质等各个方面的综合体现，所以个人礼仪在自己的职场道路上的重要性可见一斑。

同样，礼仪也是个人修养素质的体现，不管是在职场中，生活中，我们都应该以标准的`礼仪来规范自己，这样，自己的言谈举止才能被人所认可，给周边的人一种懂礼的感觉才可以赢得尊重，获得成功。然而礼仪的把握也需要适当的分寸，得体，过度的礼仪却容易画蛇添足，适得其反。中国是礼仪之邦，而作为炎黄子孙，需懂得做一个彬彬有礼之人。在职场的道路上重形象，有教养，广交朋友，可以使得你的职业道路少走一些弯路，更加顺畅。个人人格，修养魅力是职场中快乐工作，愉快生活的重要条件，良好的仪容仪表有助于个人魅力的养成。人无完人，每个人都不可能趋于完美，我们应用良好的礼仪来弥补个人的不足之处，因此，良好的礼仪确实是可以作为一个人职场道路中通往成功的助跑器。

所以，唯有做一个懂礼之人，我们才能在今后获得自己想要的成功。

和谐人际关系演讲稿4

我们伟大祖国素以“礼仪之邦”著称于世，我们中华民族历来十分注重文明礼貌。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵“孔融让梨、三顾茅庐”的故事更是家喻户晓。妇孺皆知。

可以毫不夸张地说，生活中最主要的是文明礼貌，它比最高的智慧、一切的学识都重要。我们共同生活在社会主义的大家庭中，文明礼貌地处事待人，是我们每个青少年成长过程中必修的一课。因此，我们一定要养成讲文明礼貌的好习惯。

然而遗憾的是，在我们身边，在一部分同学身上，还是有着一些不文明行为。例如，我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的白色垃圾；再例如校园内部分同学之间相互的讲脏话、粗话等。这些虽然市一些小的毛病，但是却从他们的行为上影射出他们的道德素质上的缺陷。

正如我一开始提到的我们国家是“礼仪之邦”，而这些不文明的行文不正是在向我们国家摸黑吗？所以，从现在起我们要养成懂文明讲礼貌的好习惯。

那么怎样才能养成讲文明礼貌的习惯呢？首先要重视自身的道德修养。一个人的思想、行为，对别人、对社会是有益还是有害，要有一个衡量的准则，我们通常把这种衡量和指导人们思想、行为的准则，叫做道德。而礼貌与道德是互为表里的。礼貌是道德的外衣，道德是礼貌的内涵，因此，我们要认清哪些是我们应该做的'，哪些是我们不应该做的，以此来规范我们的行为。其次，如果发现身边有什么不文明的行为还要勇敢的制止。

社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！同学们，让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧！

和谐人际关系演讲稿5

大家好，我是初二（7）班的xx。我今天“国旗下讲话”的题目是《和谐的人际关系是成熟的标志》。

人是社会生物，任何一个人都不可能孤立地存在。梁启超先生说过：“人所以不能不群者，以一身之所需求、所欲望，非独立所能给也，以一身之痛苦、所急难，非独立所能捍也。于是乎，必相引、相倚，然后可以自存。”

每个人只有在与他人的交往中才能获得生存和发展。和谐的人际关系决定着一个人的未来与幸福。一个人如果没有融洽的人际关系，就算拥有再多的名利金钱，他也是孤独的、失败的。

中学阶段是人的心理发展的重要时期，也是人际交往能力形成的重要阶段。这个阶段人际交往能力和状态如何，直接影响到成人后的人际交往能力，进而影响到其社会适应能力。对于我们中学生，拥有了和谐的人际关系，才标志着我们的真正成熟。那么，作为中学生，我们怎样才能培养良好、和谐的人际关系呢？

一、要用“真诚”构建亲密的同学关系：

我们这一代，都是在父母长辈的宠爱中长大的，这就容易使我们养成以“自我”为中心的坏习惯。如今，我们长大了，周围有这么多的伙伴，在共同学习，共同成长的过程中，我们之间偶尔也会有些小的`摩擦，如何处理好这些摩擦？我想，“真诚”是最好的沟通桥梁。

在平时的交往中，一个真诚的微笑，一句暖心的话语，都可以让摩擦消解于无形。

另外，主动热情是一滴浇灌友谊之花的甘露，是一支融洽关系的润滑剂，是一种加快结出丰硕的友谊之果的催化剂。当朋友遇到困难的时候，主动热情地关心他人，主动伸出友谊之手，“让我帮你好吗？”一句再普通不过的话语也会温暖别人的心。前不久，我因为发烧，一整天都没有上课。晚上放学后，同学专门给我送去作业本，并在一张纸上详细列出各科老师布置的作业。第二天我刚到教室，同学们关心的询问我情况。这些点点滴滴的小事，使我真切的感受到同学之间的情谊。

在和同学交往过程中，我们要学会换位思考。“己所不欲，勿施于人”，这个重要的原则会让我们和同学的关系更为和谐。在与同学相处中，善于为他人着想，善于关心他人的利益，注意倾听他们的诉说，就会收获友谊和快乐。

二、要用“感恩”构建和谐的师生关系：

“师者,所以传道受业解惑也。”，在每个人的成长道路上，给我们以深远而重大影响的，除父母之外，就是我们敬爱的老师了！他们不辞辛劳，在教授我们知识的同时，更注重培养我们的人格。对于我们所犯的错误，老师们不厌其烦的为我们纠正，而有些同学却埋怨老师过于严格。“古之学者必严其师，师严然后道尊”。我们要体会老师的良苦用心，要对他们敞开心扉，主动和老师交流内心的想法，以便得到老师的指导和帮助。当我们真正用感恩的心去理解老师时，才是我们告别幼稚，走向成熟的标志。

三、要用“理解”构建良好的亲子关系：

于丹说过，这个世界上所有的爱都以聚合为最终目的，只有一种爱以分离为目的，那就是父母对孩子的爱。

为了让孩子成材，父母对我们严加管教，我们却在抱怨他们太过专横，脾气急躁。曾几何时，我们理所当然的享受着父母之爱，却经常感受不到父母的爱。我们只记得他们的唠叨，他们的训斥，却忽略了在我们生病时他们的陪伴，在我们进步时他们的欣慰。

如今，我们可以体会到，父母对我们的指责，也是爱的一种表达方式。与父母之间的代沟，我们不能以消极的态度去面对，而要和父母理智沟通，努力克制自己的情绪，心平气和解决问题，从而构建良好的亲子关系。当我们能以感激的心态对待父母，理解父母的良苦用心时，说明我们真的长大了！

拥有和谐人际关系的人是幸福的。人与人之间的交流，是一种结晶，更是一种升华。我们要努力培养和谐的人际关系，走向真正的成熟！

我的讲话结束了，谢谢大家！

和谐人际关系演讲稿6

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好

今天我国旗下演讲的主题是《建立和谐的人际关系》。生活在社会中，我们总要与人相处，与外界发生各种联系，因此，建立和谐的人际关系十分重要。要建立和谐的人际关系，最重要的是要豁达大度，善于容纳与自己志趣、风格不同的人。

古人有言：“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”。宽容是一种高尚的`人格修养，是一种“宰相胸襟”，一种大将风度。要心怀坦荡，宽容他人，互谅互让，互敬互爱。人都是有感情和尊严的，既有被他人谅解的需要，又有体谅他人的义务。有了相互间的谅解，就能清心降火，在任何情况下保持平静的心境和宽厚的品格。互让，就是彼此谦让，不计较个人名利得失。自觉做到以集体利益为重，把好处让给别人，把困难留给自己。

争名于朝，争利于市，斤斤计较个人得失，是难以与他人和睦相处的。互敬，就是彼此尊重。尊重别人是一种美德，“敬人者，人恒敬之”。尊重别人，自然会获得别人的好感和尊重。如果轻视他人的存在，不尊重他人的人格，就不会有知心的朋友。互爱，就是不计较个性品格、气质的差异，彼此关心。爱能包容大千世界，使千差万别，迥异不同的人和谐地融为一体;爱能融化隔膜的坚冰，抹去尊卑的界线，使人们变得亲密无间;爱能化解矛盾的芥蒂，消除猜疑、嫉妒和憎恨，使人间变得更加美好。

同学们，让我们共同发扬中华民族的光荣传统，团结互助，为建设和谐校园而共同努力，让文明之花开遍校园!

第四篇：和谐的人际关系

论企业管理中和谐人际关系的构建

摘要

企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功与否的重要标志。营造和谐的人际关系有利于创造和谐的企业环境。切实加强思想政治工作，协调各方利益关系，实行厂务公开，加强党风廉政建设，加强内部管理的制度建设等是构建和谐人际关系的基本举措。

关键词：企业管理；和谐人际关系；构建

企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率,是企业管理成功与否的重要标志.营造和谐的人际关系有利于创造和谐的企业环境.本文提出了企业构建和谐人际关系的基本思路.[要害词]企业管理；和谐构建；人际关系；环境.和谐是人类社会健康运行的润滑剂,和谐思想作为壹种反映经济社会普遍运行机理的管理思想,其价值越来越受到重视.由不和谐到和谐再到不和谐的矛盾循环过程是矛盾同壹性的最高表现形式.法国著名的经济学家弗雷德裏克·巴斯夏认为社会世界法则是和谐协调的,这些法则从各个方面趋于完善人类.企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率,是企业管理成功的重要标志.而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手,解决个体与集体目标的壹致性,提倡竞争中的和谐,注重制度化与人性、制度化与活力的平衡.和谐进步的人际关系有利于提升企业职工思想境界.由于人际关系具有“壹致性”的特点,使得人们在社会交往中,总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、觀点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相壹致的人,作为发展和扩大自己人际关系力量的对象.同时,人际关系集体也时刻在物色和接纳新的“知音”.因此,和谐的、进步的、高尚的人际关系,所产生的是壹种鼓舞人的斗志、振奋人的精神,使之奋发向上、开拓进取的积极作用.企业壹旦具有了这种人际关系,广大职工的思想境界就会不断得到进步和升华,他们就会诚实守信、忠诚企业,自觉地把自己与企业视为命运共同体,以“廠兴我荣、廠衰我耻”为己任,积极投身企业生产经营和改革发展,努力发挥主人翁作用.和谐进步的人际关系有利于稳定职工队伍.构建和谐企业,必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定.稳定是和谐的前提和基础,没有职工队伍的稳定,构建和谐企业就无从谈起.对于壹个企业来讲,假如人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助,大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局,那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面,就会成为壹盘散沙.“行为失谐,尚可挽正.人际失谐,百事无成”.因此,稳定职工队伍,需要营造和谐进步的人际关系.和谐进步的人际关系有利于培养企业团队精神.“壹双筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团”.和谐进步的人际关系,可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神,使人们在和睦相处的环境中安居乐业,在相互帮助中完成劳动生产任务.“家和万事兴”.企业壹旦营造了这种人际关系,就能产生众人划桨的巨大合力,就能充分调动广大职工的积极性,最大限度地激发广大职工的想象力和创造力,为各项工作提供強大的动力和支持.而这正是每个企业所期待和需要的团队精神.和谐进步的人际关系有利于企业领导的科学决策.由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的,相应地,企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的,只不过比壹般人范围更广,层次更高.人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用,都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去,为领导层的科学决策提供重要的参考依据.同时,企业领导之间的相互交往,对于进步领导者自身的决策水平也会创造经验交流的条件.和谐进步的人际关系有利于增強企业发展活力.党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性,对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”.构建和谐企业,必须激发广大职工的积极性、创造性,增強企业发展活力.企业发展的活力来自两个方面,壹是个体活力,贰是集合活力.个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥.集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增強.不管是个体活力的增強,还是集合活力的強化,都离不开和谐进步的人际关系.没有和谐进步的人际关系,职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥,企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強.总之,和谐进步的人际关系作为壹种生产力,对增強企业的发展后劲具有至关重要的作用,甚至能够产生使企业起死回生的效果.构建企业的和谐人际关系,有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决.壹是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的,合情合理的；贰是产生了利益矛盾,企业能不能及时地加以协调和解决.这裏既有职工自身素质的原因,又有企业体制机制的问题.为此,企业在构建和谐人际关系中应当做好以下5个方面的工作.壹、切实加強思想道德建设.思想道德,作为人生修养的重要内容和崇高境界,是推动企业“叁个”文明建设的精神力量,也是构建企业和谐人际关系的思想武器.因此,进步职工队伍思想道德素质,是实现人际关系和谐的基础.在思想道德问题上,要着重抓好叁个教育,壹是理想信念教育.共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带,又是鼓舞人们万众壹心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜.为此,要切实抓好我国特色社会主义共同理想信念的教育,引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想,在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；贰是诚实守信教育.诚实守信乃为人之道,立身之本,是职业道德的灵魂.要教育广大职工诚实守信,忠诚企业,以“廠兴我荣,廠衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则,正确熟悉和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系,以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多做贡献；叁是分配觀念教育.人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量,是实现人际关系和谐的心理基础.在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天,树立正确的分配觀念显得尤为重要.要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解,逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配觀念,正确对待和处理自己的付出和报酬,始终保持健康良好的心态.贰、妥善协调各种利益关系.虽然人际关系的不和谐,本质上是利益关系的不和谐,但和谐的人际关系,并不在于人们之间有没有利益矛盾,而在于如何熟悉和解决这些矛盾.事实上,在社会主义市场经济条件下,人们在财富的分配和占有方面不可能搞平均主义,因而利益上的差异和矛盾是不可避免的,也是正常的,只不过是不能让这些差异和矛盾任其自然地发展,而必须采取得力措施防止差异悬殊过大和利益矛盾激化.因此,妥善协调和处理人们之间的各种利益关系,是实现人际关系和谐的要害.企业要妥善协调和处理好各种利益关系,应该重点解决两个问题,壹要建立利益均衡机制,在政策制定上,必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点,充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力,坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；贰是建立利益协调机制,及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态,引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求,解决利益矛盾,确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足.叁、切实強化廠务兔开工作.兔平兔正,是构建和谐人际关系的根本保证.就企业来讲,体现兔平兔正,壹个非常重要的方面,就是要落实职工群众对企业经营管理的知情权、参与权和监督权.壹些企业劳动争议和集体上访之所以频频发生,壹个很重要的原因,就是职工群众对企业的改革改制政策不了解,缺少知情权、参与权和监督权,其合法权益受到侵害,严重影响了职工队伍稳定,导致了人际关系的不和谐甚至混乱.而深化廠务兔开工作,正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的壹项行之有效的重要举措,这项工作做好了,必将促进和谐人际关系的建设.肆、加強企业党风廉政建设.加強党风廉政建设,对于净化企业风气,改善和调节人际关系,具有十分重要的作用.各级领导幹部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量.这裏值得強调的,壹是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系.在社会主义企业裏,管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系,而是壹种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系.壹个企业领导者,只有做到把自己的爱心全部献给企业,真正与职工心连心、心贴心,企业才有可能创造和谐的人际环境.贰是广大党员,尤其是党员领导幹部要带头做好思想政治工作.思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势,是经济工作和其他壹切工作的生命线,对构建和谐人际关系具有重要的促进作用.为此,广大党员,尤其是党员领导幹部必须強化群众觀念,把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点,身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作,为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用.伍、发挥法律制度调节作用.《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》指出：“社会主义法制,体现人民意志,保障人民的合法权利和利益”.必须抓好职工法制教育,让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么,懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任,懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法,懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等,进而知法守法,规范行为.同时,企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用,切实抓好企业内部的制度建设,努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展.主要参考文献.[1]斯蒂芬,P罗宾斯.组织行为学[M].北京：我国人民大学出版社,1997.[2]傅永刚.如何激励员工[M].大连：大连理工大学出版社,2000.[3]王自強,王浣尘.构建企业管理中的和谐研究[J].管理现代化,2005,（1）.[4]徐国华,张德,赵平.管理学[M].北京：清华大学出版社,1998.[5]李福海.管理学新论[M].成都：肆川大学出版社,2002

第五篇：和谐人际关系制度

武城县气象局和谐人际关系制度构建单位的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在单位财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的；二是产生了利益矛盾，单位能不能及时地加以协调和解决。这里既有员工自身素质的原因，又有单位体制机制的问题。为此，在构建和谐人际关系中应当做好以下五个方面的工作。

1.切实加强思想道德建设。提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；二是诚实守信教育。诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多作贡献；三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。树立正确的分配观念，教育引导广大职工正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。

2.妥善协调各种利益关系。妥善协调和处理人们之间的各种利益关系，是实现人际关系和谐的关键。妥善协调和处理好各种利益关系，一是建立利益均衡机制，在政策制定上，必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力，坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；二是建立利益协调机制，及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态，引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益矛盾，确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足。

3.切实强化局务公开工作。公平公正，是构建和谐人际关系的根本保证。就单位来讲，体现公平公正，一个非常重要的方面，就是要落实职工群众对企业经营管理的知情权、参与权和监督权。一些企业劳动争议和集体上访之所以频频发生，一个很重要的原因，就是职工群众对企业的改革改制政策不了解，缺少知情权、参与权和监督权，其合法权益受到侵害，严重影响了职工队伍稳定，导致了人际关系的不和谐甚至混乱。而深化厂务公开工作，正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的一项行之有效的重要举措，这项工作做好了，必将促进和谐人际关系的建设。

4.加强企业党风廉政建设。加强党风廉政建设，对于净化单位风气，改善和调节人际关系，具有十分重要的作用。各级领导干部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量。这里值得强调的，一是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系。在社会主义企业里，管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系，而是一种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系。一个企业领导者，只有做到把自己的爱心全部献给企业，真正与职工心连心、心贴心，企业才有可能创造和谐的人际环境。二是广大党员、尤其是党员领导干部要带头做好思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，对构建和谐人际关系具有重要的促进作用。为此，广大党

员、尤其是党员领导干部必须强化群众观念，把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点，身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作，为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用。

5.发挥法律制度调节作用。抓好职工法制教育，让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么，懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任，懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法，懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等，进而知法守法，规范行为。同时，企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用，切实抓好企业内部的制度建设，努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展。