遍布各地的五星服务网点 决定爱玛电动车售后服务好不好

第一篇：遍布各地的五星服务网点 决定爱玛电动车售后服务好不好

遍布各地的五星服务网点 决定爱玛电动车售后服务好不好

电动车已经成为了人们常用的绿色出行工具，而消费者在选购电动车的时候往往会比较在意售后问题。爱玛电动车采用细心呵护、关爱到家的细贴心致服务，获得认证的五星级售后服务单位，深获消费者的一致好评。爱玛电动车售后服务好不好？了解过爱玛电动车的服务网点自然知晓。

爱玛五星级售后服务网点

售后服务，是很多厂商容易忽视的一环，将很多时间花在做活动上，熟不知争取一位新顾客的成本是留住一位老顾客的5倍，而一位老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。

爱玛扬州一位经销商，首创滴滴修车APP，连接用户和维修师傅，打造汽车级4S店的服务标准，坚持门店专业流程化：先点后面形成模式孵化，先从自身专营店着手，系统化、系列化售后服务流程；借鉴银行排号及汽车4s店流程；从客户角度出发，以服务为根本，设立检测区、维修区、等候区、咨询区、洗车区。

坚持外修接单专业素质化：员工素质硬要求，执行力要强；3分钟响应，5分钟电话回访；现场修车维修人员携带赠品服务用水；报价透明化，电话回访监督，服务后评分，为爱玛赢得了好口碑。

遍布各地的售后网点，先进的售后体系，加上互联网式的服务体验，成为对爱玛电动车售后好不好的回答，所有这一切，皆是对消费者负责。2014年，爱玛电动车年销量超过400万辆。所以说，客户满意度的持续提升，能够进一步推动一个品牌不断的发展，再上一个新台阶。

爱玛电动车获评标准“五星级”售后服务单位，这得益于爱玛一直坚持用心服务的原则，承诺向用户提供24小时服务热线，及时处理问题。严格履行、兑现国家、公司制定的相关三包规定;免费向经销商和用户提供服务技术支持;电脑管理用户档案，售后人员定期向用户进行回访;提供预约上门服务、不定期的为车辆进行免费保养服务活动。客户满意度的提升，也助推着爱玛电动车的加速发展。