安全应急预案

第一篇：安全应急预案

凤栖桐精品酒店

治安应急预案

2015.07

对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件的应急预案

一、发现案情立即报警

每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息报告总负责人，并拨打110。

1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话告诉总负责人，并拨打110。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚，告知报警人的部门、姓名或工号。

3、值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理汇报。

5、总经理接到报告到达现场后，应立即作出是否向市公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务

1、安保部：

A．监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经

理决定；公安人员到达后，由他们决定。

B．监控室通知安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C．如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D．如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E．如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F．公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

G．记录整个案件的处理情况。

2、客房部：

客房部经理携带万能钥匙赶赴现场以备急用，按总经理指令配合安保部工作。

3、工程部：

工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理指令配合安保部工作。

4、前厅部：

A．负责提供涉案客人的资料信息；

B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点； C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。

对打架斗殴、流氓滋扰的防范和应急预案

一、预防

l、保安要密切注视门口、大堂内、客房的异常情况；员工岗要密切注视自己部门的异常情况。

2、注意观察成群结伙来酒店的青年人(衣着打扮、言谈举止、有无酗酒)，及时发现可疑迹象和闹事苗头。

3、听到或看见有打架斗殴及流氓滋扰以及公安机关协查通报中通缉的犯罪嫌疑人，应及时报告监控室。

二、发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序

1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室。报案人要讲明发案地点、人数、闹事人是否携带枪支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。

2、监控室值班员接到报警后：

A．立即通知安保部经理、大堂经理带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室；

B.立即通知休息的安保员赶赴现场；

C.立即通知大堂岗、员工岗、安保员密切注视大堂和员工通道的情况；

D．立即通知总经理赶赴现场。

3、安保部经理、大堂经理赶到现场后，积极进行劝阻工作，带领安保人员及案发部门服务员，将斗殴双方或肇事者分开，迅速平息事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至保安室，如发现闹事人携带有枪支或凶器，应立即报告总经理，并迅速与当地公安局治安大队取得联系，请他们立即出警。

4、案发现场的部门主管或部门经理、领班及员工都负有保护国家财产，保护客人人身、财产安全的责任，都具有同违法犯罪行为作斗争的义务，如发现视而不见，无动于衷，袖手旁观者，将进行严肃处理。

5、公安人员赶到现场后，安保部注意保护现场，疏散无关人员，划出警戒线，担任警戒巡查，在现场检查发现遗留物品，案发部门查清设施设备是否遭受损坏、损坏的程度、数量、直接经济损失价值等。

6、如发生严重伤害，安保部经理应按总经理指令，与市急救中心联系前来抢救，如发生死亡，由公安部门处置。

对发生突然意外死亡事故的应急处理预案

一、发生突然意外事故

住店客人，工作人员或者宾馆工作人员，发生突然意外事故，如自杀、触电、坠楼等，发现者应首先保护好现场，立即向监控室或者直接向安保部报警。

l、监控员应立即向安保部经理报告，并通知安保领班赶到现场，迅速保护、封锁现场。

2、如发生在楼层房间内，总机应通知客房部经理赶到现场，协助安保部保护现场。

3、安保部经理到达现场后，进行初步调查，注意寻找死者有无遗书等证据材料，待确认系自杀或意外事故后，立即向总经理报告。

二、突发严重疾病

住店客人，宾馆工作人员突发严重疾病，生命垂危，发现者应立即向安保部、客房部经理报告。

1、安保部、客房部经理迅速赶到现场，查明情况，立即向总经理报告；

2、总经理赶到现场，酌情做出送往就近医院抢救或与市内急救中心联系前来抢救的决定；

3、如确定已经死亡，总经理应指令安保部向有关公安部门报警，请公安、法医人员前来查验死亡原因；

4、待查清死亡原因后，有关部门按总经理指令做好善后工作。

对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案

为了确保宾馆财产的安全，确保住店客人和员工的人身财物不受侵害，对可能发生爆炸的部位，必须采取切实可行的防范措施。做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低限度，特制定本预案。

一、报警程序

1、发现者应立即通知监控室和总机，语言清晰地讲明发现可疑爆炸物或发生爆炸的时间、区域部位和详细情况以及报警人的部门(单位)、姓名(或工号)。切记：不要轻易触动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场。

2、总台值班员接到报警后，应详细记录报警人的姓名、部门，发现可疑爆炸物品或发生爆炸的时间、区域部位等情况。总台值班员应立即通知安保部、工程部、前厅部、客房部经理、总经理赶赴现场，通知时要简明的将发生的情况、时间、区域位置讲清。

二、各部门人员到达现场后的职责

(1)总经理：立即组织临时指挥小组，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行抢救，布置有关部门做好善后工作。

(2)安保部：按总经理指令立即向公安部门报警并迅速组织人员，布置以爆炸现场或可疑爆炸物为中心的警戒线，控制现场；

待公安专业人员到达现场后，安保部应听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告总经理。如有人员伤亡，应及时与市内急救中心联系做好抢救伤员的准备工作。

(3)工程部：立即关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事故的电器设备；指派专人坚守消防泵房和配电房，按总经理指令随时应付紧急情况。

(4)前厅部、客房部：负责向客人解释发生的情况，做好安抚客人情绪的工作，需要时按指令组织、引导疏散客人到安全区域。

(5)其他人员：按总经理指令转移现场附近可能引起助燃的物品和贵重物品。

宾馆全体人员，当发现可疑爆炸物品或发生爆炸时，请不要惊慌失措，应该沉着冷静，及时报警，不要轻易接近和移动爆炸物，听从指挥，服从安排，坚守岗位，配合专业人员排除险情。

对发生盗窃案件的应急处理预案

宾馆客房、办公区域、公众场所及区域、员工更衣室及宿舍、停车场内的车辆，一旦发生房门被撬、车窗被砸、车门被撬、客人报称财物被盗时，立即进入应急处理程序。

一、报警

发现人应就近用电话通知安保部监控室，讲清盗窃案件发生的地点、区域、楼层房号、基本状况及报警人的部门、姓名。保护现场，不准客人或其他人员进入现场。

二、处理程序 监控员接到报警后：

(1)立即通知安保部人员赶赴现场，保护现场。赶到现场后，严禁客人或其他人员进入现场。

(2)立即通知安保部经理。如案件发生在客房，客房部经理应马上就近安排房间安顿客人，做好安抚工作。安保部经理或值班经理了解基本案件后，立即向总经理报告。

(3)总经理到达现场后，视情况立即作出向当地公安局报警的决定。公安人员到达现场后，安保部配合公安人员工作，有关部门按总经理指令做好善后工作。

三、防范措施 安保部：

l、大堂岗密切注视、仔细观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况，立即通知前厅经理前去查看。

2、员工岗对从后门进入的非宾馆工作人员，一律进行盘查，密切注视停车场内的情况，发现可疑情况立即通知领班前去查看。

3、安保部巡查时，注意观察各区域的异常情况和发现可疑人员。

4、如发现犯罪分子正在作案，立即组织力量进行围堵，将其抓获。

前厅部：

1、前厅经理注意观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况立即通知监控室或安保部。

2、前台接待员、收银员注视观察接待区域各种人的动向，发现可疑情况立即向大堂经理报告。

客房部：

楼层领班、服务员注意观察本区域内的异常情况或发现可疑人员；听到异常响声，应立即前往查看；发现可疑情况迅速通知监控室实施监控。

宾馆全体人员务必随时保持高度警惕，注意发现可疑人员与可疑情况，做好防范工作，防止盗窃案件发生，以避免国家财产、客人、单位人员及宾馆员工的财产和物品遭受损失。

对发生诈骗行为的应急处理预案

一、预防个别住店宾客行骗

1、前厅接待员严格履行住店登记手续，按公安机关要求认真审核住店登记卡，严格审查住店宾客的证件，必须具备身份证，方可接纳。

2、对有些客人的证件要复印留存根，以备发现问题时备用。

3、对宾客采取先付款后住店的原则，交几天、住几天，不付者，请其离店或继续付款。

4、如发现宾客违反上述规定，并有诈骗现象，行政办将予以审查，并上报公安机关。

二、预防使用假信用卡、假币行骗

1、财务部对设在各营业点的收银员进行专业知识培训，熟练掌握辨别真假信用卡和识别假币的专业知识和技能。

2、收银员熟悉各银行通报的黑名单。

3、收银员必须严格按照信用卡的检验程序，认真检验信用卡的有效期和卡上特有标志。

4、认真鉴别货币的真伪，特别对大面值的货币进行认真检验。

5、一旦发现有人使用“黑名单”的信用卡，或假信用卡、假币，接待人员立即将卡或伪币扣下，稳住对方，组织力量预防嫌疑人逃走，并立即通知行政办将人扣留审查，必要时上报公安机关。

对发生火灾的应急处理预案

一、扑救和报告

1、发现火警立即进行扑救。

2、同时报告宾馆当班经理。

二、接警和应急处理

1、宾馆当班经理接警后第一时间赶赴现场。

2、如果火情可以控制，立即组织抢救。如果火情不能控制，立即拨打“119”报警。

三、现场处理

1、组织临时力量，切断电源、煤气及空调通风系统，防止火势蔓延。

2、组织扑救。

3、视情况撤离火警区域的人员、财物。

4、消防队赶赴现场，并有专人维护酒店秩序、安全，控制闲杂人员。

5、关闭消防门，阻断火势蔓延。

6、与上级主管取得联系，报告现场情况。

四、善后处理

1、总经理必须在第一时间赶赴现场。

2、关闭现场自动喷淋管道阀门。

3、保护现场。

4、安抚客人。

5、清点受损财产。

6、配合消防部门调查取证。

7、将事故过程记录备案。

8、以书面形式向总经理汇报。

对发生地震等自然灾害的应急处理预案

一、发生灾害和接到警报

1、知道情况的发生，逐级上报总经理。

2、当班值班经理到现场并通知各岗位。

3、了解情况。

二、处理程序

1、与保安人员立即检查所有广告灯箱和门头安装牢固与否。

2、客房部经理检查所有房间和走道门窗关闭并安装牢固与否。

3、值班经理准备应急用具。

4、各岗位将情况交接给下一班。

5、注意保护客人和工作人员的人身和财产安全。

6、前台向客人进行解释，处理好客人投诉。

7、发生紧急状况，当时的最高管理人员组织所有工作人员抢险。

三、善后处理

1、已造成损失的，整理资料，向保险公司索赔。

2、处理完毕，当日值班经理通知各岗位解除警报。

对发生食品中毒等危害食品卫生安全的应急处理预案

一、事件报告

1、接到报告，当班经理需第一时间赶赴现场。

2、了解食物中毒的情况。

3、安抚客人，建议客人及时就诊。

4、注意保密，防止事态扩大。

二、事故处理

1、调查客人食物中毒的原因。

2、有关食物留样待检，视需要送检相关食物。

3、了解客人就诊后的诊断报告。

4、了解当时就餐的人员数量及就餐时间。

5、及时向总经理报告。

三、善后处理

1、评估损失情况，与客人协商弥补事宜。

2、客人就诊期间，宾馆应主动尽人道责任，指派专人到医院进行探望和慰问。

3、在原因未查明之前，禁止使用可疑食品。

4、原因查明，出具书面报告，记录事件经过及处理结果。

5、举一反三，健全有关制度和规定，防止类似事件发生。

6、对外界询问由酒店指定人员统一作答。

对突发电梯故障的应急处理预案

一、报告和现场处理

1、发生电梯故障，当班经理和维修人员需要第一时间赶赴现场。

2、确保电梯内无人员。

3、如有人困梯，应设法安抚客人并尽快将客人解救出来。

4、火灾发生时，电梯应迫降到底层并切断电源。

5、安抚并慰问客人。

二、故障处理

1、查找原因，联系电梯供应商尽快维修。

2、在电梯口告示宾客电梯暂停使用。

3、如有人员伤亡，立即组织抢救。

4、跟踪修理情况，尽快恢复正常运营。

5、维修结束后，应由维修人员出具检修报告并签字。

6、如造成客人伤害或财物损失，应与宾客协商赔偿和弥补事宜。

7、指派专人代表宾馆向被困电梯客人致歉。

8、书面记录事件经过及处理结果并报告。

对突发停电、停水的应急处理预案

一、接报与抢修

1、值班经理与工作人员第一时间赶到现场。

2、了解突发事故的原因和影响范围。

3、及时报告酒店总经理。

4、组织抢修。

二、安抚客人、维持秩序

1、统一口径，及时与客人联系，报告相关情况，取得客人理解。

2、采取补救措施，努力维持正常运营。

三、事故处理

1、在突发停电时，启用应急照明。

2、增设保卫力量维持秩序。

3、应急处理电梯、水泵房、煤气灶具和电脑系统。

4、在突发停电时，前台必须立即在PWS系统中打印相关报告，并安全退出系统。

5、采取特殊补救措施。

6、掌握维修进度情况。

7、将情况告示宾客。

四、善后处理

1、根据影响程度确定弥补方案。

2、向上级报告事故的原因、处理情况和结果。

对突发性水管爆裂的应急处理预案

一、事情报告

1、接到报告，当班经理与维修人员应立即赶赴现场。

2、快速了解事故情况及受损程度。

二、事故处理

1、组织人员关闭水闸、切断电源。

2、抢救财物。

3、排水。

4、安抚客人。

5、检查周围房间及楼下房间有无受到影响。

6、清理现场，尽快恢复正常运营。

三、善后处理

1、对造成的损失进行评估和拍照。

2、与客人协商赔偿和补偿事宜。

3、向客人致谢。

4、了解水管爆裂原因，检查相同类型的水管，防止事故再次发生。

5、尽快联系落实修复因事故而受损的设施。

6、书面记录事故经过，存档备案。

第二篇：关于安全应急预案

关于安全应急预案

在现实的学习、工作、生活中，有时会出现一些不在自己预料之中的事件，为了降低事故后果，通常需要预先编制一份完整的应急预案。那么问题来了，应急预案应该怎么写？下面是小编为大家收集的关于安全应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。

自六月份以来，为了减少我项目部的安全事故，消除安全隐患，贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。按《安全月活动实施方案》预定内容、时间，在项目部安全应急领导小组的带领下于XX年XX月XX日，进行了“安全应急救援演练”活动。为了巩固演练工作成果，表扬先进，发扬成绩，改进不足，促进工作，进一步提升我项目部安全应急管理能力，安全应急小组全面总结了演练工作。

一、演练工作的基本情况和特点

这次演练是我项目部的一次重要活动。我项目部全体人员全部参演。从演练的效果来看，这次演练指导有方、准备有序、组织有力、扎实有效，基本达到了预期目标。整个演练工作体现了以下两个方面的特点：

（一）领导重视，组织健全，启动快速。

项目部对这项工作非常重视，为了保障演练工作的需要，项目部特批了演练专项经费。同时，为了加强演练组织领导，确保演练工作顺利进行，项目部成立了以项目部经理为组长，生产经理为副组长，项目部全体人员为组员的演练筹备工作组，负责演练的策划、统筹、协调、保障等工作。

（二）体现特色，提前准备，重点推进。

为了增强演练效果，体现工作特色，这次演练着力在“创新、真实、安全”六个字上下功夫。“创新”就是在组织协调、参与程度、各指挥平台信息的互联互通、信息共享及应急队伍快速反应上有所突破；“真实”就是从实际出发，按应急预案的程序实地、实操地真实演练；“安全”就是对所有环节认真分析其可能存在的危险性，采取有效措施，预防事故发生。

二、演练的实施模拟机械伤害事故。

1、XX年XX月XX日上午XX时，施工现场一台挖掘机在高边坡违规操作，导致挖掘机侧翻，造成1人受伤及财产损失。施工现场管理人员立即组织抢险救灾工作，并向XXX人民医院医疗救护中心提请医护救援（联系电话：120），同时向项目部综合办公室报告事故发生情况。

综合办公室接到事故报告后立刻向通讯联络组报告，通讯联络组迅速向高唐供水安全应急领导小组报告现场情况。高唐供水安全应急领导小组组长根据事故性质立即启动了《XXXX供水安全应急预案》。项目部应急领导小组相关人员10分钟内迅速赶赴事故现场，积极会同相关方展开抢险救助工作，采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场。

1）安排现场其他人员撤离，2）安排人员设置警界线，3）技术保障组查看事情情况，拿出救援及防止事态扩大的方案。

4）应急领导小组同意实施救援方案，5）开始营救。

2、伤员救护组及时对伤员进行临时包扎处理，XX时1辆120救护车赶到现场，伤员随即转移至救护车，送至XXXX人民医院急救中心进行救治。

3、在周治辉的带领下与抢险人员一道抢救财物，转移人员到安全地，并安排妥当。

4、技术保障组查看事故现场，经初步分析事故原因，由于挖掘机操作手在高边坡违规操作，造成挖掘机侧翻。根据技术保障组意见和现场指挥部的决定，项目部安排人员对现场进行紧急抢险。应急抢险组对现场进行清理，最大限度地减小财物损失。

三、取得的具体成效

项目部演练评估组一致认为：这次演练具有很强的实战性和创新性，评估等级为优秀，演练取得圆满成功，达到预期效果。主要反映在：

（一）体现了以人为本、科学施训的演练理念

这次演练贯彻实施了统一领导、综合协调、分级负责的应急处置原则，参演人员齐全，内容丰富，场景逼真，对促进安全应急管理工作具有重要意义。

（二）实现了锻炼队伍、磨合机制的演练目标

这次演练指导思想明确，组织工作严密，准备工作充分，程序设置合理，安全保证可靠，过程公开透明。通过演练检验了应急预案的实用性和可操作性；锻炼了队伍；增强了所有人员的忧患意识，普及了防灾减灾知识和自救互救技能，提高了指挥人员处置重大事故的能力，圆满完成了预定的任务。

为了切实做好学校校园网络突发事件的防范和应急处理工作，进一步提高我校预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保我校校园网络与信息安全，妥善处理危害网络与信息安全的突发事件，最大限度地遏制突发事件的影响和有害信息的扩散。结合学校工作实际，制定本预案。

第一章总则

第一条本预案所称突发性事件，是指自然因素或者人为活动引发的危害学校校园网网络设施及信息安全等有关的灾害。

第二条本预案的指导思想是湖北师范学院有关计算机网络及信息安全基本要求。

第三条本预案适用于湖北师范学院内所有个人和办公用计算机以及各研究所、实验室（中心）、教学机房、多媒体教室、电子阅览室等计算机和网络硬件、软件，以及学校门户网站和下属各部门网站内容发生突发性事件的应急处置。

第四条应急处置工作原则：统一领导、统一指挥、各司其职、整体作战、发挥优势、保障安全。

第二章组织指挥和职责任务

第五条学校成立网络与信息安全应急处置工作小组，工作小组的主要职责与任务是统一领导全校信息网络的灾害应急工作，在校领导组织指挥下，全面负责学校信息网络可能出现的各种突发事件处置工作，协调解决灾害处置工作中的重大问题等。

第六条现代信息技术中心（以下简称“信息中心”）负责日常信息网络安全事件的具体处理，其中信息中心是信息网络安全事件处置控制中心，负责服务器端和网络层面的安全事件处置，并为各部门、院（系）做好部门办公用机和个人用机的安全处置提供技术指导。

第三章处置措施和处置程序

第七条处置措施

处置的基本措施分灾害发生前与灾害发生后两种情况。

（一）灾害发生前，信息中心按照岗位职责的要求，技术中心人员各司其责切实加强日常信息网络安全工作的检查、维护，定时升级系统补丁和杀毒软件，检查防火墙、IDS（入侵检测系统）的运行情况，及时消除隐患；

学校各单位切实落实部门网站管理工作职责、安全责任制，特别是对于开办网上论坛、留言板、聊天室、社区等交互式栏目网站的部门要落实关于信息发布审核、信息巡查和版主负责制度的情况，要设有防范措施和专人管理；

加强信息网络安全常识普及，使教职工掌握信息网络安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。

建立健全灾情速报制度，保障突发性灾害紧急信息报送渠道畅通。属于重大灾害的，在向工作领导小组报告的同时，还应向黄石市公安局网络监察部门报告。

（二）灾害发生后，立即启动应急预案，采取应急处置程序，判定灾害级别，并立即将灾情向工作小组报告，在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。

第八条处置程序

（一）发现情况

现代信息技术中心要严格执行值班制度，做好校园网信息系统安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先发现灾害并及时处置此突发性事件。

（二）预案启动

一旦灾害发生，立即启动应急预案，进入应急预案的处置程序。

（三）应急处置方法

在灾害发生时，首先应区分灾害发生是否为自然灾害与人为破坏两种情况，根据这两种情况把应急处置方法分为两个流程。

流程一：当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。具体方法包括：硬盘的拔出与保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。

流程二：当人为或病毒破坏的灾害发生时，具体按以下顺序进行：判断破坏的来源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与破坏来源的网络物理连接，跟踪并锁定破坏来源的IP或其它网络用户信息，修复被破坏的信息，恢复信息系统。按照灾害发生的性质分别采用以下方案：

1、病毒传播：针对这种现象，要及时断开传播源，判断病毒的性质、采用的端口，然后关闭相应的端口，在网上公布病毒攻击信息以及防御方法。

2、入侵：对于网络入侵，首先要判断入侵的来源，区分外网与内网。入侵来自外网的，定位入侵的IP地址，及时关闭入侵的端口，限制入侵地IP地址的访问，在无法制止的情况下可以采用断开网络连接的方法。入侵来自内网的，查清入侵来源，如IP地址、上网帐号等信息，同时断开对应的交换机端口。然后针对入侵方法建设或更新入侵检测设备。

3、信息被篡改：这种情况，要求一经发现马上断开相应的信息上网链接，并尽快恢复。

4、网络故障：一旦发现，可根据相应工作流程尽快排除。

5、其它没有列出的不确定因素造成的灾害，可根据总的安全原则，结合具体的情况，做出相应的`处理。不能处理的可以请示相关的专业人员。

（四）情况报告

灾害发生时，一方面按照应急处置方法进行处置，同时需要判定灾害的级别，首先向学校网络与信息安全应急处置工作小组汇报。在重大灾害发生时，可以同时向市公安局网络监察部门汇报。中、小型级别的灾害，可以只向学校的网络与信息安全应急处置工作小组汇报，并及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。情况报告内容包括：灾害发生的时间、地点，灾害的级别，灾害造成的后果，应急处置的过程、结果，灾害结束的时间，以后如何防范类似灾害发生的建议与方案等。

（五）发布预警

灾害发生时，可根据灾害的危害程度适当地发布预警，特别是一些在其它地方已经出现，或在安全相关网站发布了预警而学校信息网络还没有出现相应的灾害，除了在技术上进行防范以外，还应当向网络信息用户发布预警，直至灾害警报解除。

（六）预案终止

经专家组鉴定，灾害险情或灾情已消除，或者得到有效控制后，由学校的网络与信息安全应急处置工作小组宣布险情或灾情应急期结束，并予以公告，同时预案终止。

第四章保障措施

灾害应急防治是一项长期的、持续的、跟踪式的、深层次的和各阶段相互联系的工作，是有组织的科学与社会行为，必须做好应急保障工作。

第九条人员保障

重视人员的建设与保障，确保在灾害发生前的人员值班，灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。

第十条技术保障

重视网络信息技术的建设和升级换代，在灾害发生前确保网络信息系统的强劲与安全，灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。

第十一条物资保障

建立应急物资储备制度，保证应急抢险救灾队伍技术装备的及时更新，以确保灾害应急工作的顺利进行。

第十二条训练和演练

加强全校网络信息用户的防灾、减灾知识的宣传普及，增强这些用户的防灾意识和自救互救能力。有针对性地开展应急抢险救灾演练，确保发灾后应急救助手段及时到位和有效。

第五章附则

第十三条本预案由现代信息技术中心负责解释。

第十四条本预案自发布之日起施行。

第三篇：安全应急预案

长葛市后河镇榆林村森源希望学校2013-2014学

安 全 应 急 预 案

为了加强和改进学校安全检查工作，保障全校师生员工健康，平安地学习、工作、生活，打造平安校园，防范师生安全事故发生，并能快速、及时、妥善处理突发安全事故，切实有效降低安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。

一、安全事故应急领导组织机构。

学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。安全事故应急领导小组履行下列主要职责。

1．指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。

2．安排教师开展相关的排危抢险或者实施求教工作。

3．根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。

4．根据需要对事件现场采取控制措施。

5．对突发事件的应急处理程序进行督察指导。

6．突发事件发生后，应急处理领导小组应根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

二、安全事故应急预案。

教师在一切教学活动中，都要有“安全第一，预防为主、安全责任重于泰山，安全工作警钟长鸣”的意识，万一遇到突发安全事件，要沉着应对，首先确保在场人员的生命安全，及时上报，学校安全事故应急的领导和成员闻迅后迅速赶赴现场组织指挥、抢险求助。

（一）火灾事故应急预案。

学校全体师生发现校园火灾均应及时报警，迅速向学校领导汇报。发生在教育场所的火灾，教育活动必须立即停止，并对人员进行安全转移或疏散。如果有伤员，及时抢救。

1．发生火灾事故时，在场教职工及抢险救灾组人员迅速疏散学生，撤离到安全区域。

2．迅速切断有关电源。

3．在向119消防指挥中心报警的同时，立即报告上级主管部门。

4．积极配合消防人员灭火。

5．在进行灭火的同时，采取有效的隔离措施，防止火势蔓延，确保师生的生命安全。

学生疏散：敬长庚报警接警：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（二）食物中毒应急预案。

1．发现师生有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。

2．迅速向上级主管部门、卫生防疫部门报告。

3．做好所食用食物的取样工作，以备卫生部门检查。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。

4．迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。

5．做好家长、家属的工作。

6．积极配合上级有关部门做好诊治、调查事故处理等工作。

家长接待：敬长庚后勤保障：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（三）交通事故应急预案。

1．发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号。

2．保护好事故现场以及重要物品、证据。

3．迅速向交警部门报告，再向学校、家庭、上级主管部门报告。

4．做好家长、家属的工作。

5．配合交警部门做好调查、取证、事故处理等工作。

家长接待：敬长庚后勤保障：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（四）恶性伤亡事故。

当学校内发生人员伤亡的恶性事故时，应立即保护现场，并报告学校应急预案处理的领导，对未死亡人员，学校应采取现场急救，无法或无能力救治，或者无法判断伤亡情况的，应及时向相关部门（公安部门、医疗救治中心等）报警。

对恶性伤害事故的原因要进行及时调查，实事求是配合部门提供相应证据证件，事故的处理根据调查结果以及相关法律法规条例处理。

学生疏散：敬长庚报警接警：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（五）传染性疾病暴发、流行。

应当做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，对传染病病人和疑似传染病病人采取就地隔离、就地观察、就地等待医疗部门治疗。加强预防控制措施，防止造成疫情扩散，发生重大传染病疫情或群体性不明原因疾病等，应及时采取如下措施：

1．对全校师生员工采取必要的保护措施，发放必要的防护用品。在公共卫生场所完善洗手设备，提供流动水、洗手液、除菌消毒肥皂。

2．所有教室、办公室，人群聚集场所要增加通风的时间和强度，教育师生增加户外活动的时间，注意劳逸结合，注意个人卫生，增强抗病能力。

3．建议师生员工尽量避免接待外地来访的客人，各种集体性人员聚集活动推迟或取消，尽量减少不必要的会议和集体活动。

4．一旦发生疫情，严控外来人员进入，教育学生自我保护，限制学生去人员密集的公共场所，对我校外出工作人员，学生实行登记制度，经医院进行必要的身体检查，才能复校。

5．学校采取必要的消毒措施。

家长接待：敬长庚后勤保障：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（六）地震、洪灾等自然灾害，发生自然灾害必须以生命安全第一，学校经请示后可以采取必要的停学，对影响师生安全的教育活动，都应及时采取必要的防范措施，在上下学路上可能危及学生生命安全，应及时告知家长接送或在路上扩送，也可以报警，对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出安全部署，对不可预见的自然灾害如地震、龙卷风等，应尽力采取保护和自救措施，事后应及时施救，并将事实情况通过汇报程序汇报。

学生疏散：敬长庚后勤保障：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（七）人为破坏。

1．加强校园保卫，阻止外来人员进入校内。

2．发生暴炸等恶性事故，及时报警，学校应保护生者，进行人员安全疏散，对伤员进行救治。

3．发生绑架等突发事件，及时报警，并配合公安部门提供相关破案线索。

4．发生打架斗殴致人伤残等突发事件，报警，及时送伤者入医，保护现场，调查原因。

学生疏散：敬长庚报警接警：杨书钦

信息上报：孙宏亮负责救援：孔俊鹏

（八）、其他伤害事故应急预案。

1．如发生师生身体受到意外伤害时，应及时送伤者到医院诊治。

2．及时向学校、家庭和有关部门报告。

3．注意事故现场保护，调查事故发生的原因，并做好有关材料。

4．妥善处理事故。

长葛市后河镇榆林森源希望学校

2013年9月1日

第四篇：安全应急预案

安全应急预案

一、教学楼紧急事故疏散预案

（一）、责任人：教务处主任、级组长、值班教师、任课教师。

（二）、责任人职责： ①责任人对所属责任负总责。

②责任人要对教学楼安全疏散技术作学习和宣传。③责任人要全面贯彻校园应急预案。

④责任人要熟悉、防范措施和器材位置及使用。⑤责任人要熟悉紧急疏散路线，并组织好紧急疏散。⑥责任人及时发现和排除区内的安全隐患。⑦责任人要将隐患、问题和困难及时上报有关领导。⑧责任人要在第一时间及时向有关领导汇报。紧急疏散责任人到岗时间 人

员 值班人员 部门负责人 学校负责人 遇到紧急情况后的到岗时间 三分钟内到达出险楼层 五分钟内到达出险楼层 十分钟内到达出险楼层

（三）、一旦发生紧急事故的应急方法

1、立即启动应急方案

2、责任人与课任老师指挥学生疏散

3、在第一时间上报学校领导和上级有关部门。

4、应急小组成员对受伤师生进行自救或送往医院救治。

二、学生宿舍楼安全应急预案

（一）、责任人：后勤主任、宿舍管理员、值班教师。

（二）、学生宿舍楼安全责任人职责 1.责任人要组织紧急疏散及扑救工作。2.责任人要做维持秩序工作。3.责任人要熟悉疏散路线，器材位置。4.责任人要将疏散线路告知每一位学生。5.责任人要遇事镇定，指挥有方。

6.责任人要带领成员相互帮助，相互支持。

7.责任人要熟悉防火设施和安全通道的位置。8.责任人要熟练地使用各种灭火器材。9.责任人要掌握校内人员的结构。

10.责任人要及时发现和排除校内的安全隐患。11.责任人要将隐患、问题和困难及时上报有关领导。

（三）、紧急疏散责任人到岗时间 人员 遇到紧急情况后的到岗时间 值班人员及宿舍管理员 后勤负责人 学校负责人

三分钟内到达出险楼层

五分钟内到达出险楼层 十分钟内到达出险楼层

三、学生活动安全应急预案

1.凡组织20人以上活动的班级要向分管校长报《安全预案》，未经审批的活动不准进行，谁违章组织活动谁负全责。2.《安全预案》包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、组织者、安全措施、疏散方案等。

3.活动组织者要对活动的安全工作全权负责。

4.活动组织者要向参加活动的师生，讲明具体的安全措施及疏散方案，把安全教育放在首位。

5.体育活动前，由体育教师讲清运动前的注意事项，大型体育活动前，要对参加活动的师生，进行好安全教育。

6.凡大型活动应安排医务人员到场，以便紧急救护，并要求班主任跟班，维持活动的秩序。

7.凡全校性活动，申报的《安全预案》要经校长审批。

四、食品卫生安全应急预案

1、食品卫生安全事故发生后必须及时报告。具体为：发现少量（5人以下）轻度症状（如腹泻）及时向学校校长（园长）报告，由学校校长（园长）同时报县科教局和卫生监督所；发现较严重食品卫生事故（指出现严重食物中毒症状者或出现相同症状的群体发病5人以上的情况，下同），应立即向学校校长报告，由校长向科教局和卫生监督所及当地政府报告，同时立即启动学校食品卫生安全应急预案。在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。

2、一旦发生较严重学校食品卫生安全事故，校长应立即启动学校应急预案，按照预备方案，各就各位，组织救援行动。初步摸清症状，群体发病的还应彻底排查发病人员，并建立动态性名册，防止遗漏。

3、立即向就近医疗机构（卫生院）发出医疗求援，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时将发病人员送到医院抢救。主动向医疗人员报告发病情况，做好秩序维护等工作。

4、及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。设立家校联络处，及时解答家长提出问题，力所能及地为家长做好服务工作。

5、立即封存食堂菜肴样品、小店食品、矿泉水等，以便及时查找致病原因。

6、事故应急处理人员由校园安全领导小组统一调度，应急工作指挥办公室具体安排，必要时可向科教局请求抽调人员支援事故处理。

7、及时、准确做好信息公开，保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。

五、防火工作应急预案

（一）发现火险时的措施

1.发生火险时应及时扑灭，使火险消灭在萌芽状态。

2.如不能及时扑灭，要立即报告值班领导，并通知周围的教职员工共同救火。

3.楼内发生火灾时应立即打开所有大门、电灯或应急灯。4.值班人员和各部门负责人要在最短时间内到达现场，组织学生疏散，并视情况决定是否拨打119。5.小火险扑灭后，要向学校领导汇报；比较大的火灾，在组织抢救的同时，要立即报县科教局。

6、上课期间一旦发生火情，发现老师要及时报告学校领导，并负责组织做好疏散等工作，还要马上组织人力抢救；要及时切断电源和火源，防止火势的进一步蔓延。

7、在出现紧急情况的时候，在场的教师和领导要注意按照应急疏散指示、标志和图示进行合理正确的疏散学生。

8、在出现火情等事故时，要及时通知学校有关人员在最短时间赶赴出险的地点。

9、要学会正确使用消防设备，及时扑灭火灾。

（二）责任追究

消灭火险后，要及时分析，查找原因。对直接责任人要根据责任大小给予批评、记过、解聘等处分，并在全校通报，以便吸取教训。

六、踩踏事件应急预案

1、各班主任要经常对学生进行文明礼仪教育，教育学生上下楼梯靠右行，不拥挤，防止踩踏积压等不安全事故的发生。

2、在上下楼梯值日教师要对学生上下楼梯故意打闹等不良现象给予制止，防止拥挤堵塞现象的发生。

3、上课期间，教学大楼的所有大小门都要打开，一旦发生拥挤踩踏或者火灾等问题，便于及时有效地疏散。

4、学校出操和放学时要安排老师在楼梯拐角值班，各班要做到列队出操，到有序上下，教学楼只有一条楼梯的，要建立放学时间错峰制度或列队下楼制度，寄宿生晚修要有老师全程陪同和管理。

5、楼梯发生踩踏等安全事故时，所在教师要及时组织疏导，防止事态进一步扩大，并马上报告学校领导。

6、未依法履行安全职责，违反安全规定的行为或违反本规定的，经校行政会议及有关部门的认定，由学校依照有关规定对责任人员给予行政纪律处分或者其它处罚。因渎职、失职或者管理失控发生事故，造成恶劣影响的，由有关管理部门和公安依照有关法律法规予以处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

七、防溺水安全应急预案

（一）、预防预案：

1、对学生加强游泳安全教育，教育学生不到河边、塘边玩耍，不得私自下河游泳，如确须到游泳场游泳的，必须有家长带领。

2、让学生掌握有关防溺水、自救等知识，在紧急情况下，会进行简单的处理。

（二）、应急预案：

1、一旦发生学生溺水事故，应在第一时间内报警、组织施救。

2、如有伤者，应及时送就近医院救治。

3、通知家长，密切配合，共同救护。

4、组织调查、上报，处理相关事宜。

八、交通事故应急预案

1、各班主任要经常在班内对学生进行交通安全宣传教育，提醒学生进出校园和经过马路要注意交通安全，特别是对走读生经过马路要经常提醒，防止交通事故的发生。

2、教职员工如遇学生在校外马路发生交通事故，要及时拨打电话（110）报警，对发生伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给校医和120医院，派车将受伤学生送往最近医院救治，还要报告给学校领导、班主任和家长。

3、学生一旦在马路上发生交通安全事故时，学校教职员工都要负责地保护好现场，电话报警，通知交通警察到现场勘察。

4、一旦发生交通事故，经过现场的教职员工要对学生做好疏散工作，保证交通的畅通与安全。

5、学校门卫要对学生进出校门的情况进行现场监督，对违反交通安全规定的学生进行批评教育，对不听从教育的学生及时报告给相关的年级主任和班主任进行处理。

6、学校门卫要在学生放学和上学时间维持学生进出校门程序，摆上警示牌，学生骑自行车进出校门要下车。

九、防自然灾害应急预案

本预案所指特大自然灾害是指台风、强热带风暴、暴雨、洪涝、地震等因素引发的特大灾害。

（一）宣布进入应急状态，启动应急预案。根据政府、职能部门、教育主管部门发布的地震、洪灾等自然灾害预报后，学校安全领导小组宣布进入应急状态，启动应急预案，各职能部门和责任人要服从领导、分工协作、分级负责、综合协调、快速高效。

（二）、积极采取应急反应行动。

1、及时了解天气变化，对可能造成人员伤害的气象灾害，要及时通知师生应尽可能待在室内。能够准确预报时，可以暂停上课，让学生待在家里。

2、学校要对可能造成伤害的处所进行必要的加固、改建，难以保证其安全性时，应当果断拆除（卸）。

3、灾情发生后，及时召集有关人员初步研究判断灾害等级，及时向上级领导报告，并开始启动特大灾害救灾工作，督促检查抢险救灾的各项准备工作。

4、领导小组研究部署救灾工作和应急措施，经确定后由有关部门迅速组织实施，确保救灾款物迅速、及时到位。

5、视灾情需要，向上级报告灾情，申请给予救灾资金和物资支持。

6、预报期间二十四小时专人值班，发生情况立即上报，立即传达，立即疏散学生。

7、做好防自然灾害特别是防震、避震的自救、互救知识的宣传教育，通报情况，讲明实情，平息谣传，稳定学生情绪。

（三）、紧急救援行动。

1、灾害对师生生活造成威胁时，必须组织转移安置，确保师生生命财产安全。紧急转移安置不受条件、范围及程序限制，直接组织力量从速实施；转移安置以就近、安全为原则，集中安置与分散安置、临时安置与长期安置相结合，确保灾民吃、穿、住、医等必要生活条件得到妥善安排。

2、有人员受伤或失踪，要迅速组织抢救、寻找。在抢救、寻找受伤、失踪人员过程中，要保证参加救援人员的安全，避免造成新的人员损失。在学校力量不足时，要及时向医院、部队、警察求助，争取救援时间。

（四）、有关事务处理

1、调查核实灾民受灾情况，按损失大小、困难程度、救助情况分门别类、登记造册，逐级上报。

2、做好灾区卫生防疫工作，防止疫情发生。

3、宣传救灾工作成效和典型事迹，促进互助互济，弘扬社会良好风尚。

十、校园治安保卫工作应急预案

（一）加强治安保卫工作

1、学校定期召开学生、职工大会，对安全提出要求，邀请公安部门讲法制课，增强师生的法律意识。

2、经常对学生宿舍进行检查，发现棍棒、管制刀具的给予没收，并查明原因，严肃处理。

3、发挥班主任、管理员、学生干部的作用，深入细致地开展学生工作，发现学生之间的矛盾及时处理

4、学校大门实行封闭式管理，师生凭校卡出入校门。严格执行来访登记制度，防止坏人进入校园滋事。

（二）发生治安问题时的预案

1、发生斗殴事件后，班主任、教师、学生干部和校警要立即制止，并报告学校值班领导，学校值班领导要迅速到达现场并及时通知家长。无法制止的，学校值班领导要立即拨打110报案。

2、及时送被打伤的学生到校医室治疗。校医室不能治疗的，及时送县人民医院或中医院或拨打120。

3、发生重大打架事件，造成严重伤亡的，立即报县教育局和公安机关。

十一、预防传染病应急预案

传染病对人类的危害很大，对社会的稳定也极具危害和影响作用。一旦发现疫情，要及时采取坚决措施，控制传染病，阻断传播途径，坚决防止疫情传播及蔓延。

一旦学校发现传染性疾病后所采取的一些措施：

1、学生或教职工一旦出现非典、风疹、流脑、麻疹、流感等传染性疾病，应及时就医并向学校请假，不得带病上学、上班。经医院诊断排除传染病后才能回校上课、上班；

2、如一个班级中有同时五人以上发烧或一个宿舍中同时有三人以上发烧，应启动预警机制，加强监控，如多个班级出现类似症状，应立即向科教局、当地卫生所和县疾控中心报告。

3、学生或教职工在校内出现传染病，要及时启动应急预案，在领导小组的统一安排下，要求传染病者立即戴防护口罩、手套，到学校隔离室休息，并由学校安全管理人员或卫生保健老师立即通知县疾控中心。县疾控中心给出初步意见后，按医嘱立即通知出现传染病症状学生的家长，由家长陪同去医院，家长不能到校的，由班主任老师护送去医院（护送人员按医嘱或穿好防护服，戴口罩、手套）。如果是本校教职工出现传染病，也要求戴防护口罩、手套，由医生初步检查后，是传染病立即转县传染病医院并通知其家属，家属不能到校的由校医护送去医院（护送人员都要穿好防护服，戴口罩、手套）。

4、在校内发现传染病的学生或教职工，学校应急小组领导立即亲临现场指挥，在第一时间内立即通知县疾控中心，按医嘱利用学校隔离室进行隔离观察，并由学校安全管理人员或卫生保健老师马上打“120”电话，送定点传染病医院诊治。

5、学校对传染病病人所在班级教室或办公室及所涉及的公共场所进行消毒，对与传染病人密切接触的学生、教职工进行隔离观察。防止疫情扩散，迅速切断感染源。

6、传染病人在医院接受治疗时，禁止任何同学、同事前往探望。

7、如传染病烈性感染，应请示疾控中心及县科教局决定是否实行全校停课。并采取一切有效措施，迅速控制传染源，切断传染途径，保护易感人群,具体做到：①封锁疫点。立即封锁患者所在班级或所在办公室，暂停学校一切活动。停止校内人员相互往来和与外界往来，等待卫生部门和县科教局的处理意见。如校领导已隔离，由中层干部等组成临时班子，负责处理日常工作。待疫情解除后，校领导班子开始工作。②疫点消毒。对学校所有场所进行彻底消毒。此项消毒可请防疫站操作，消毒结束后进行通风换气。③疫情调查。学校密切配合疾控中心进行流行病学调查，对传染病人到过的场所、接触过的人员，以及患者的家庭成员、邻居同事、同学进行随访，并采取必要的隔离观察措施。

8、学校领导发现传染病人后，迅速向全体师生公布病情感染源及其采取的防护措施，让广大师生了解情况，安定人心，维护学校稳定，树立战胜传染病的信念。

新密市来集镇郭岗小学

2011.9

第五篇：安全应急预案

河北xx有限公司经营计划部火灾事故应急预案

目的与适用范围

1.1 目的为了提高办公室正确、及时应对与处置办公区火灾的能力，贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防安全工作方针。确保办公室办公区的消防安全，在一旦发生火灾的情况下，能及时、有效、正确地处理火灾事故；正确地使用灭火器材，控制火势蔓延；迅速、有序、安全地组织火灾现场人员的疏散和自救；及时地报警以得到专业消防人员的救援，将火灾造成的损失降到最低程度。1.2 适用范围

本预案适用于扬州曜阳国际老年公寓会所三楼办公室区域范围内所有建筑和设施发生的火灾事故处置应急工作。

救援与预案

2.1 应急救援

指在发生火灾事故时，采取的消除与减少火灾事故危害、控制与防止火灾事故恶化、降低事故损失的措施。

2.2 预

案

指通过预测危险源、危险目标可能发生的火灾事故危害程度而事先制定的如何组织抢险与救援的方案。

职

责

3.1 办公室安全领导小组

成立办公室安全领导小组，组长赵伟，办公室安全领导小组是办公室火灾事故应急救援现场工作的决策、指挥机构

3.2 相关部门

本预案涉及的办公室相关部门，应根据本部门在防火工作中应履行的职责，落实各项支持保障措施，尽职尽责、密切协作、形成合力，确保在处置火灾事故时做出快速应急反应。

3.3 事故报告

发现火灾事故，现场人员应根据现场情况，立即在第一时间向办公室安全领导小组领导报告，办公室安全领导小组在接到报告核实情况后立即向分管院长、院安全领导小组报告同时利用现有的消防设施进行自救，组织人员和设备进行疏散撤离。

3.4 现场应急指挥机构

现场应急指挥机构组成

现场应急指挥机构组成人员由办公室安全领导小组根据火灾事故发生地点、级别而定；应急指挥机构必须确定应有效使用的通讯系统，以保证应急救援系统各个机构之间有效的联系。

若生重大火灾事故发，院安全领导小组和相关责任部门在未到达火灾事故现场之前，由办公室安全领导小组担任现场应急指挥机构负责现场指挥灭火工作，同时开展现场应急救援指挥工作，及时联系康复中心医护人员对伤员进行急救并安排专人护送重伤人员到医院进行抢救；办公室安全领导小组配合院领导负责处理灾后相关事宜的善后工作。

3.4.1 现场应急指挥机构主要职责

现场应急指挥机构负责人应及时对受影响区域顾客、工作人员进行疏散并及时向院领导报告事故处理最新进展情况，按照指示精神统一指挥、组织火灾事故现场的抢险援救（或配合社会救援）、现场保护、后勤保障、善后处理、事故调查等工作。

3.4.2 办公室安全领导小组成员在接到通知后必须在第一时间赶赴火灾事故现场开展应急救援等工作。

资源配置

4.1 通讯保障

火灾发生后，要充分利用现代通信手段，把有线电话、移动手机等有机结合起来，为扑火工作提供通讯保障。

4.2 灭火器材、设施保障

办公区域各部位要按照规定配备适量、合适、有效的灭火器材，办公室应按照要求定期对各种消防设施（包括消防通道）进行维护保养，保证能够正常使用。

4.3 资金保障

处置突发事件所需经费由办公室统一报销。

主题内容

5.1 基本要求

5.1.1 以人为本，安全第一，防消结合，以防为主。把保护生命安全放在首位，努力保护财产安全，把火灾的损失降到最低程度。

5.1.2 办公室不仅要落实预防火灾的各项措施，更要做好紧急应对突发火灾事故的思想准备、机制准备和工作准备，建立应对突发火灾事故的有效机制，做到常备不懈，快速反应，处置得当。

5.1.3 应急措施要注重采取先进的监测、预测、预警、预防和应急手段，保证所有预测、预警设备的完好。

5.2 工作程序

5.2.1 办公室安全领导小组火灾事故处置程序和措施

办公室安全领导小组接到火灾事故信息后应立即向分管领导、院安全领导小组报告，听从安全领导小组对整个火灾事故的统一协调、指挥工作。

安全领导小组根据火灾现场情况作出判断，立即通过通讯工具，向火灾现场人员发出紧急疏散、自救等指令。

办公室根据院安全领导小组的指示向火灾发生部位发出火灾警报，根据火势蔓延方向，指挥人员有序疏散。

办公室安全领导小组向相关各部门发出扑救火灾和引导人员疏散转移的指令同时做好伤员的救治和120急救车的召唤。

人员撤离到安全地点后，办公室要组织各部门及时清点人员逐人落实并向院安全领导小组报告。

5.2.2 信息报送

造成人员伤亡、财产严重受损的重大火灾应及时向上级有关部门报告。

5.2.3 责任追究

对火灾肇事者的责任追究，由当地司法部门依法审理；对火灾事故负有行政领导责任的追究，依据国务院《关于特大安全事故行政责任追究的规定》及我院的相关规定执行。