第一篇：0~3岁社区调研报告
0～3岁早教社区服务现状调研报告与示范性幼儿园作用的发挥
0～3岁儿童的早期教育，在我国已被纳入学前教育，成为终身教育体系的开端。2003年，国务院办公厅转发了教育部等中央十个部门签发的《关于幼儿教育改革与发展的指导意见》的通知，明确提出“根据城乡的不同特点，逐步建立以社区为基础，以示范性幼儿园为中心，灵活多样的幼儿教育形式相结合的幼儿教育服务网络。为0～6岁儿童和家长提供早期保育和教育服务。”以社区为基础的早期教育服务网络建设和发展，指向于我国当前的社会发展，已被纳入社区建设，而如何有效地推进这改革，急需开展相关研究。
我国0～3岁早期教育社区服务现状我国提出社区建设的时间不长，近几年才开始在行政区的“街道”里，以居委会为单位进行构建社区的实验，“表现了基层行政区组织与社区管理组织在地域空间上的同一性特征”。社区的行政管理色彩浓烈，社区民众的归属感和认同感、自助和互助的服务精神以及作为“社会人”对社会生活的自觉参与和监督等方面的意识和作为，都有待逐步培育和加强，社区的运行机制也有待逐步建立。
0～3岁早期教育服务具有很强的社会性，与家庭和社区密切联系。把0-3岁早期教育服务纳入社区建设的重要内容，对于社会资源的集积和利用、社会保障体系功能的发挥、社会服务网络的完善等都具有重要意义。但在目前的社区背景下，建立以社区为基础的0-3岁早期教育服务网络，面临着起步阶段的诸多问题。(一)社区的行政性强．条块分割、各自为政．各部门对0～3岁早期教育社区服务的作为相互割裂。各社区内的幼儿园隶属于教育行政部门，负责3-6岁幼儿(有的延伸到2岁)的保育和教育，以及家长的共育指导。为数极少的托儿所是单位办的，只能为本单位职工0～3岁子女提供喂养帮助和照管。卫生部门负责辖区内儿童的卫生保健、营养健康的指导，以及托幼机构卫生保健的管理和监督。计生委主要负责社区计划生育生殖健康公共服务，对优生优育、提高人口素质积极开展宣传工作。妇儿工委主要开展妇女儿童权益保护宣传以及有关问题的协调工作。各地妇联在家庭教育方面做一些宣传等工作，建立妇女儿童活动中心，组织开展一些文化艺术活动。街道主要开展为家长介绍工作、进行职业培训、提供家政服务等工作。而真正意义上的“以社区为基础”的早教服务尚未建立，现有发展水平较低。
这种没有形成相互统一协调的、各自为政、相互割裂的学前教育管理和服务，在运行过程中各方合作不密切，有时候还会产生冲突，使有限的资源得不到有效利用，社区功能、力量的发挥受到很大的局限，急需构建统整资源和协调力量的有效机制，使一定区域范围内的各部门能为社区的形成和发展、为0-3岁早期教育社会服务网络的构建，有效地协调配合、有机整合各方力量和资源。
(二)公众的社区意识淡漠，社区内的单位和个人未形成建立社区0～3岁早期教育社会服务网络的责任意识，还构不成“社区基础”
现阶段，社区的概念更多的只是单纯的居住性含义。处在社区里的单位，只有“单位所在地”“单位人”的意识，而缺乏“社区”“社区人”的意识和为社区服务的意识。学前教育服务是社区建设的重要内容，但处在社区的各单位、机构未能树立起为社区建立学前教育服务网络的责任意识。社区内的单位不会因为“社区人”的责任而关心社区内的幼儿园或其他早教机构，基本上没有单位不计单位利益而主动为社区幼儿园保教工作提供资源。幼儿园要利用和整合社区单位的资源，只能取决于幼儿园的公关能力和所为。
处在社区里的居民，虽然越来越注重自己所居住社区的人文环境和服务条件，但多是站在“服务对象”的角度，对社区建设提建议、提要求，自身缺乏“主人翁”意识以及建设社区的责任意识和行动。家长把孩子放进幼儿园后，往往把保育、教育都交给幼儿园。幼儿园要整合家长和家庭教育的资源，也多半是幼儿园一方情愿的事情，取决于幼儿园的家园共育理念和对家长所作的努力。
社区内幼儿园同样是“单位人”意识强、社区意识弱。幼儿园只对入园的幼儿和家长负责、对上级教育行政部门负责，对散居儿童和家长的指导基本上是空白。随着社会发展，人们越来越重视早期教育，教育向下延伸的需求越来越大。0～3岁儿童的教育不同于3-6岁儿童的教育，但长期受体制、观念、资源、利益等的影响，幼儿园没有对社区内0～3岁儿童的教育作出积极的回应，甚至幼儿园为了避免事故责任，放学时不愿意让孩子在幼儿园多停留一段时间，更不用说接纳散居的0～3岁儿童到幼儿园来活动。
(三)0～3岁早期教育研究薄弱，缺乏理论指导和实践基础，早教社会服务网络建立缺乏真正可依托的服务实体和保教专业队伍 0-3岁儿童的年龄特点和发展规律显示，他们的成长更依赖于家长，是在与家长共同生活中得到环境熏陶和教育的。教育服务机构的着力点应该是对儿童的教养作出指导，通过影响家长，改善家庭教养氛围，进而影响家庭这一儿童成长的微观系统。但是，现有的0-3岁早期教育机构着力点多半放在开展对儿童的教育上，直接干预儿童，未将对家长的教养指导纳入常规工作。总之，这种非0～3岁早期教育专业师资开展的早期教育问题很多，亟待加强其专业性，提高其教养和教养指导的质量。
二、充分发挥示范性幼儿园在0～3岁早期教育社会服务中的作用
幼儿园是学前教育的专业机构，而示范性幼儿园实施学前教育的软、硬件更属上乘，是最有条件培育成为0-3岁早期教育社会专业服务实体，从而发挥其应有的示范与辐射功能的。
（一）把示范性幼儿园培育成为0～3岁早期教育社会服务的研究基地。
近年来各地政府相继出台相关文件，开始由教育部门统一管理0-3岁早期教育。在这一管理体系中，示范性幼儿园要首当其冲、责无旁贷地发挥教育向0～3岁儿童延伸的带头、示范和辐射作用。
由于0～3岁儿童教养不同于3-6岁儿童的教育，年龄越小，个体差异越大，教育越复杂、专业性越强。示范性幼儿园对0～3岁儿童和家长的教育与指导服务，不可简单套用3-6岁幼儿在园学习和家园共育指导的教育服务模式问，而应该定位于引领家长学习了解、理解儿童发展特点和发展需要，创设良好的生活和成长环境，为家长提供优质、有效的保教指导服务。据此，示范性幼儿园可以作为0～3岁早期教育研究基地，主要探索科学的0-3岁早期教育及其指导，以形成可借鉴、可推广的经验。为此，应整合高校或教育研究机构的专业人员与示范性幼儿园的优秀师资与保健人员，构成优势互补的研究团队。由高校或教育研究机构的专业人员引领幼儿园早期教育师资和保健人员，共同培育和建设研究基地，开展0-3岁早期教育社会服务的实践研究，使幼儿园在儿童发展与家庭教养影响关系、家长教养指导、儿童与家长社区服务模式、早教师资培训等方面取得研究成果，形成经验，并以点带面向其他托幼机构、早教机构推广和辐射，同时还可以为高校0～3岁早期教育专业建设和师资培养提供研究基地和实训基地。
(二)把示范性幼儿园建设成为社区0～3岁早期教育指导中心，发挥其社区早期教育服务枢纽的重要作用
示范性幼儿园是社区的组成部分，处在社区之中。利用示范性幼儿园的学前教育专业知识、智力、场地、教育设施等方面的优势，在此设置社区0-3岁早期教育指导中心最适宜，也是最为快捷、便捷地构建社区0~3岁早期教育服务实体和枢纽的途径。
其一，0～3岁儿童发展的特点决定了早期教育着眼点在于引领和指导家长科学育儿。幼儿园担负着在园儿童的教育和为家长服务的双重任务，与家长的联系密切，有相当丰富的家长工作经验，尤其是新世纪以来，示范性幼儿园在贯彻实施《幼儿园教育指导纲要(试行)》的教育改革中，经历了幼儿园从要求家长配合教育到引领家长主动与幼儿园共育儿童的转变，积累了与家长共育儿童的许多成功经验。以此为基础，在幼儿园设立0～3岁儿童教育指导中心，可以为进一步探索学前儿童家庭教育指导打下坚实基础。其二，示范性幼儿园师资均为学前教育专业人员，若作为0-3岁儿童教育指导中心，可以从现有的教师中遴选学前教育专业基础扎实、工作耐心细致、小年龄班带班经验丰富、当过母亲的高素质教师，再经过0-3岁早期教育与指导的系统培训，可以尽快确保相关师资水平和骨干队伍的形成。其三，随着深入贯彻实施《幼儿园教育指导纲要(试行)》，幼儿园尤其是示范性幼儿园已经呈现出主动与社区联系和合作的发展趋势。他们在主动整合社区所蕴含的丰富学前教育资源的同耐，社区服务意识也在不断增强，尽最大所能发挥自身教育优势，服务于社区，支持和带动社区各项教育活动和宣传活动的开展。其四，0～3岁教育主要是对家长或看护人的育儿指导，开展亲子教育活动也是为家长提供与儿童互动的示范和指导。让家长利用双休日带孩子到幼儿园的早教中心活动，可 以盘活和充分利用幼儿园的场地与设备资源，又不影响3-6岁儿童教育活动的正常开展，并能进一步增强学前教育资源使用的有效性和公益性。
(三)示范性幼儿园发挥其作为0～3岁儿童早期教育研究指导与社区服务枢纽作用的机制问题
0～3岁儿童早期教育社区服务是社区服务系统的组成部分，属于社区建设的范畴。示范性幼儿园作为0～3岁儿童早期教育研究指导与社区服务枢纽，能否充分发挥其示范和辐射作用，还有赖于社区建设管理体制与运行机制。当前我区社区建设还处在起步阶段，其运行机制的“重建”与“再造”，需要付出不懈的长期努力。
我们认为，在社区建设和0-3岁早期教育社会服务都处在起步阶段的当今，依靠行政组织推进示范性幼儿园作为0～3岁儿童早期教育研究指导与社区服务枢纽的示范和辐射作用，仍显得十分必要。地方教育行政部门应继续行使主管部门的职能，以科研为先导，组织研究制定相关的标准与规范，充分发挥教育行政、教研原有网络的优势，组织开展以示范性幼儿园为骨干、为枢纽的0-3岁儿童早期教育社区服务实验工作，以点带面有效协调、整合卫生部门的卫生保健、营养健康专业及民政部门的社区组织，把早期教育指导覆盖到各散居儿童家庭，为每个儿童提供综合性服务。
在这一过程中，教育行政部门的组织与推进，以及教育与卫生部门的协作与配合，最重要的还在于启动这项事业，并且在起始阶段就重视和加强其早期教育与指导的专业性，以保证其科学性和健康发展。当然，在把示范性幼儿园培育成为以社区为基础的0-3岁儿童早期教育服务的核心单位、重要力量的过程中，肯定会存在各种困难和问题，还需要调动、协调、整合与之相联系的各种力量与各方资源。与此同时，还需要各有关部门增强和谐社会和社区建设的责任意识和参与意识，积极配合教育部门，共同培育新型的、多元互动合作的关系与平台，使各组织管理资源和专业资源得以整合与共享，不断提升社区人文精神。只有这样，才能解决0-3岁早期教育社区服务网络建立过程中可能出现的各种问题，同时这一配合和协调的过程也正是构建社区运行机制的具体实践过程，可以为社区建设、社区服务网络的构建积累宝贵经验。
第二篇：社区调研报告
社区调研报告（初稿）
社区的存在问题
（一）、社区办公经费不足
一是日常办公经费紧张。除了社区自身水费、电费、电话费、宽带费及制作有关制度上墙费用开支都由街道统一解决外，但社区各项工作召开会议、报送信息和数据、建立台帐等文件资料，每年也需要不少的开支。小到一只笔芯社区都要到街道领用，申请购物、统一采购，既浪费时间、影响工作效率，又一定程度上影响工作积极性和热情。更有晒口社区还未配备打印机，每次打印、复印材料都要花上十多分钟街道社区来回跑。
二是调动居民参与社区建设的活动经费少。当前形势下社区要做好治安、教育、组织社区文体活动、美化环境等工作，都需要必要的经费保障，否则难以形成居民的广泛参与和工作效果。每年的社区文化艺术节，总是由于节目经费、少量补贴问题难以顺利完成。
(二)社区工作行政化倾向严重，部门职能不到位
1、社区自治功能尚未到位
目前，社区居委会的功能还未能突破办理政府事务为主，办理社区事务为辅的现状，还习惯于上级领导布置什么就干什么，工作中表现较强的依赖性，自治性、自主性没能得到体现。大多数情况是街道办事处要求社区替政府部门填表格、建档案、出据证明材料等行政性工作；同时，政府部门临时性的统计、调查任务也通过街道办事处落实到社区执行，使得社区大部分时间都花在协助政府部门的工作上，自治组织作用被行政化覆盖，社区已成为事实上的“政府的腿”。
2、部门职能不到位社区自治职能弱化
繁忙的行政事务使社区居委会陷于被动应付的境地，许多部门都将工作延伸到社区，形成会议多、检查多、报表多的局面。有谢部门习惯把社区当作的下属单位去布置工作，而没有发挥自身的指导、服务职能；没有使社区工作人员系统的了解各部门的职能、职责，总热衷于创建、搞评比，轻内容、重形式，各项工作都要求“建班子、挂牌子、设展板、建台帐、要数据”。社区每天应付着上级领导的检查和收集报表、传送各种数据，从而淡化了居民群众对社区的认同感，削弱了社区居委会对居民群众的亲和力和凝聚力，弱化了社区居委会作为群众性自治组织的职能。
3、企业对社区居委会认识不足
自社区从企业剥离后，有关社区工作有的企业不配合、门难进、工作开展受阻。表现在外来务工、流动人员的管理上，派出所有办暂住证记录还好，但企业招雇用大多数人员没有办暂住证，造成双查、有关责任书签订难以完成。
（三）党建工作不完善，支部文化生活难开展 一是有的社区尚未建立支部，党支部关系想转进社区，社区却没有支部，只能转入邻居社区居委会；二是有建支部的，却名存实亡，社区支部文化生活无开展；三是有自己的支部，可每年开展支部活动的必要经费不足。
（四）社区工作人员队伍不齐
一是社区工作性质上。“麻雀虽小，五脏俱全”，无论社区大小，肩负着同样繁、重、杂的事务，不仅对下要居民满意，对上还要领导放心；二是社区工作量上。人员数量不变，工作量在变。人员的不足，给有的社区带来了极大的压力。
（五）社区租赁场所办公，经费好似“充公” 经走访各社区，了解到各社区的办公场所均为租赁，这给街道对社区建设的经费预算又增添了一笔不小的开支
（六）一居一本“难念经“
一、房屋的修破不漏（碓下社区）；
二、人车混杂的道路交通（晒口社区）；
三、枯树带来安全隐患，欲自费解决无权（云屏社区）；
四、往返街道社区车费无补贴（下沙、洒溪桥社区）；
五、区划尚未正式下文，工作量大（云屏社区）；
六、人力、物力跟不上，社区文化建设工作难开展（通病）。
建议和意见
（一）开立账户，办公经费下拨
为从根本上消除社区对街道的依赖性，街道将采取“婴儿学步”的方式，逐步实现办公经费、工作人员、管理模式的独立。首先，社区代码证尽快办理下来，让社区都有自己的独立账户，一改社区“有赞助，无账户”的问题；其次，街道将从社区居民人口数、社区工作量两方面综合考虑下拨必要的办公经费，让社区对办公经费有独立的自主权，无需“一申购，二审批，三采购”的级级上报的繁琐程序，促进社区工作的积极性，增强自主性。
（二）组织社区管理、部门业务培训
一、时代在发展，形势在变化，但社区的管理模式、运行机制还一成不变。街道将适时组织社区人员到好的社区参观、学习，有机会将组织社区人员培训新理念新管理模式。
二、理顺部与居的职责和权限，不再每做一件事都左请示右汇报，一改“只做事，无权势”的现状，同时，基于各部门都是专职专事专人负责，部门工作又都需要社区协助，街道将定期、系统的开展社区工作人员参加部门业务的培训，一改过去“部门有任务口头传、电话联，不明再询问”的工作方式；再有，规定社区主任定期对社区成员进行社区各项工作的讲解、培训，使每一名社区工作者除自身负责的工作外，对其他工作的程序、方针、政策也有所了解，一改社区事务“专事找专人，专人不在只等待”的局面；三有，街道将对话企业，积极沟通，让企业对社区居委会有深层的了解，促进居企和谐发展。
（三）完善社区党建工作，丰富社区党员生活 街道根据各社区当前的党建情况，综合考虑、统筹安排，采取下派或重选社区支部书记的方式，给社区党建注入新的血液，从而完善社区党建工作。
（四）加强社区工作人员队伍建设
社区工作多而繁琐，街道将根据各社区的工作量、目前人员的配备情况，逐步完善社区工作人员队伍。
（五）争取用房，变租为主
为解决社区办公场所问题，街道已积极于有关部门、企业协商，争取办公场所的所有权归各社区所有，从而使租赁费能用于社区其他建设中去。
（六）“六将”解决“难念经”
1、将以社区名义写一份报告向氨厂留守处反映情况，由街道出面协商解决修破不漏问题；
2、将与辖区企业协商，就道路问题拿出具体可行的解决方案，尽快解决人车混杂问题；
3、将向市林业局及有关单位反映，解决枯树安全隐患问题；
4、将采取实报实销，下拨综合补贴方式，解决车费问题；
5、将采取各社区资源共享，集合各社区优势，共建辖区居民文化生活；
6、将根据辖区分布情况，以促进社区工作积极向上为宗旨，合理区划。
第三篇：社区调研报告
***社区调研报告
我们凌源调研小组一行5人，对***6个街道32社区和2个村进行了实地调研。在凌源民政局和相关工作人员的协助下，我们通过听取社区工作人员汇报与实地调研，发现了一些他们在社区建设中遇到的困难，及其他们提出的合理化建议。
一、***社区建设的基本情况
***共有30个乡镇街，其中10个乡；12个镇；8个街道。有6个街道辖城市社区37个，其中5个为村改居社区。452个居民小组，52249户，147818口人，社区居民代表2010名。
社区两委（党支部、居委会）班子成员219人（居委会成员182人）。社区公益岗位人员166人（做社保员、医保员、协理员、微机员等工作）。
37个社区中有17个是自己的拥有办公用房的，12个是租赁用办公用房，8个驻区单位无尝提供。社区办公用房总面积7690平方米，其中面积不足100平方米的社区9个；100—200平方米的社区13个；200—300平方米的社区11个，300平方米以上的社区4个。
社区从事工作涉及部门有：人口和计划生育、劳动和社区保障、科教文卫、食品药品安全、物业管理、城市建设管理、房屋征收、交通和农业、项目建设、招商引资、安全生
产、公共安全管理、工业经济运行、环保、服务业、组织、宣传、应急、公安、司法、维稳、综治、信访、民政、残联、统计等等工作。
二、***社区建设取得成就
几年来，***充分利用开发商缴纳的500余万元社区建设补助资金先后为12个社区购置办公用房，分别是：南街街道分局社区、馨王社区、花墙子社区、南门外社区、兴隆社区、；北街街道铁北社区、东环社区；城关街道康柠社区；凌北街道鸿凌社区、凌钢东社区；东城街道高杖子社区、安居社区。同时为社区旧房改造、维修等资金达100余万元。社区办公用房总面积由2005年的3980平方米增加到现在的7690平方米，使社区办公环境有所改善。目前，***有3个社区先后获得省级文明和谐社区，15个朝阳市级先进社区、平安社区等荣誉。
三、社区建设中存在的困难和问题
1、办公用房和其保用面积严重不足。一部分社区没有办公用房，只能租用别人的房屋。在城市繁华地段租费又很高，给街道和社区带来了经济负担，还会遇到过一段时间房子又不租给社区。有办公用房的多数使用面积在100—200平米之间，也无法达到一站四室的基本使用要求，多为一屋多用。
2、办公经费不足。2013年政府给社区的经费为3万元，但必须定制的报刊就得花去4000元左右。由于社区与群众、社区与机关联系密切，电话费用平均每人每月在80元左右，社区上放工作费用也较高，在加上电费、水费、网费、组织活动费用、办公耗材等等办公经费无法满足社区工作的需求，报销程序不合理，真正到社区的经费为1.2万元。
3、办公设备不足。社区的电脑配备严重不足多为一个能够使用的电脑。几个工作人员挤在一个电脑上办工，给工作带来了极大的不便。随着社区的发展、社区管理档案和上级工作文件的增多，档案柜、办公桌等办公设备已经无法满足现有工作的需求。
4、社区工作人员待遇偏低。社区工作人员从事30种左右的工作，工作不分昼夜和节假日，工作量大，与所发的工资不成正比。虽然今年年初不同的提高了社区班子人员工资待遇，但其它社区工作人员工资仍没有提高。
5、社区内的小区物业管理难度大。一些的老小区没有物业管理，处于弃管状态，随意堆放垃圾，严重影响了小区卫生，一些新小区开发商虽承诺对物业负责，一次性收3、4年的物业费，但3、4年之后就没有人管理了。没有一个明确的法律来制约物业问题。政府又为了征创卫生城市，多数都为社区班子成员求助各门来帮忙解决物业问题。
6、政府对社区都应做什么工作规定不明确。很多个部门
都把工作抛给了社区，无形给社区增加了大量的工作任务。社区本应是多为便民服务，却让各部门工作牵涉太多精力。本应由各个部门应开的证明全给了社区，社区的公章成了“万能章”，不开居民不满意，开了社区又没有这种权力和义务。
7、社区管理上访人员存在安全隐患。社区工作人员几乎都为女性，有时需要深夜监视上访人员动向和上外地接回上访人员，无形给社区工作人员带来了安全问题。
四、社区建设提以下几点建议：
1、政府应该协调地方和各部门来共同解决社区办公用房问题，能够满足社区一站四室和工作的需要，为社区工作人员提供一个舒心的工作环境。
2、政府应当将3万元经费直接拨发到社区，满足社区展开各项工作的需要。
3、允许社区进行一些服务类经营，一方面可解决社区经费问题，一方面可以进行便民服务。（例如：超市、药店、门诊、养老、照顾幼童等等）
4、物业管理上应加几名公益岗人员对无物业管理的老小区卫生进行打扫，搞好卫生，社区在通过其它渠道争取些经费发给这些人员。
5、政府就应确社区工作职责，减少政府部门对社区附加的工作量。
6、社区应多组织活动，拉近社区与群众，群众与群众之间的关系（其中**社区组织的邻里节，每家一道菜，大家坐下来欢唱笑舞，拉近了各自之间的关系），还能丰富老年人的业余生活和维护社会稳定。
7、社区应多鼓励社会热心人士多参加到社区公益事业中去，帮扶老人、组织活动、开展法律道德生活常识宣传。
8、社区应成立日间照料室，增加一名公益岗人员对没有时间照料的老人进行统一的照顾管理，家属少付一部分费用。
通过此次调研，调研小组深入到社区基层进行实地考察，并认真听取了基层工作者的汇报，小组成员相互配合有条不紊的顺利完成此次调研工作。
第四篇：社区调研报告
xxxx社区调研报告
为深入贯彻落实县委组织部《关于在全县深入开
展“百团进百村、千人访万户”活动的实施意见》文件精神，推动社区创先争优活动，促进我县社区健康发展，为县委、县政府全面掌握我县村居发展现状，做出决策部署提供科学依据。我工作组就社区各类情况进行了专题调研，充分听取社区干部和居民不同意见。在此调研基础上，本工作组经过认真归纳总结，现将调研结果报告如下：
一、社区简介
xxxx社区居委会地处泗洪县城北，前身为xx村，2002年区划调整改为社区居委会。辖区2.2平方公里，划为4个片区，东起，西至，南起，北至。社会人口14369人，4519户，劳动力9305人；2011年人均收入11392元，村级经济收入以房租为主，集体年收入在42万元。辖区内共有村级卫生院2所，学校6所。在城市化进程中，社区摆脱以土地为主的农业经济建设，在原有的土地上新建集中居住区、加工生产项目、公共服务项目，其中“三来一加”项目6个，社区干部创业点9处，优秀党员创业点70余处，个体工商户505户，通过各类公共和经济建设带动社区健康发展。
1、队伍建设与基础设施建设
社区两委班子成员14名、小区协理员4名，3个
党支部、13个党小组总计113名党员。社区办公场所于2001年建成使用，建成面积400平方米设立：党建、综治、计划生育、安全生产、妇女儿童保障、信访稳定、村建、民兵之家、劳动保障等办事机构开展日常工作。
2、所获荣誉
社区多次受到省、市、县级政府表彰。2010年被全国妇联评为“全国妇联基层组织建设示范村”，2008年荣获江苏省“民主法治示范村”称号，多次被市委授予“文明社区”称号，2010年被县委授予“先进基层党组织”称号，2011年在xx年终综合评比中排名第一，并连续多年被评为先进单位。
二、调研走访中存在的问题
1、社区环境治理、老旧小区改造希望迫切
通过对居民的走访调研，从居民主要反映的问题
来看，对社区内老旧小区的改造最为迫切，辖区内的文明小区由于年限久远，道路破旧、下水道堵塞、垃圾清理、周边菜市场占道经营等问题严重影响居民的日常生活。
2、四类人员反映需求
大部分的困难居民每月都能从政府领导几百元的低保补助，但是他们更希望政府能够多为他们提供技能培训，提供自己能够适应的岗位工作；拆迁户反映最为强烈的是拆迁补助较低，政府的保障性住房有限，无力承担高额的商品房费用。信访户认为政府信息不公开，特别是涉及经济补偿的如拆迁补助、公平待遇等自己的权益无法得到有利保障。创业大户希望政府出台相关政策减免税收，加大对民营企业的扶持力度。
3、社区硬件设施建设滞后
社区办公场所环境简朴，14民社区两委干部也只
有4间办公用房，各类硬件没有配套到位，严重制约着社区工作的顺利开展，更谈不上规模的扩大和社区服务功能的完善；便民利民的基础设施建设叶不完善，警务室、服务大厅、农产品超市不够健全，制约社区居民日常办事。
4、工资待遇有待提高
工作人员日常开展新农保、医疗保险的征收，低
保户、拆迁户、信访户的走访动员，社区卫生环境整治，以及为居民办理各类大小事务，但是一年也只有7000元左右的收入，基层人员的工资待遇有待提高。
三、针对社区工作实际，提出如下建议
1、加强管理，改善环境
针对老旧小区的环境问题，形成以政府为主导，居民参与的方式，政府加大改造资金投入并对社区内的违法乱建行为进行严厉查处。
2、加大困难人员的帮扶力度，拆迁、信访户的宣传引导
政府一方面通过对困难户的资金补助解决其日常
生活所需，一方面可以购买公益性岗位为其提供就业的机会。针对拆迁户和信访户的问题，首先加强政策宣传引导，其次对其提出的要求要按照相关程序进行走访调查，满足其合理要求。
3、加强基础设施建设，构建便民工作平台
上级各相关部门在资金投入、工作措施等方面给
予社区更大的支持。使社区尽早建成社区综合服务中心服务中心，设立“五室一厅一栏一广场”（即综合办公室、综合活动室、综合警务调解室、文化图书室、卫生计生室、一站式便民服务大厅、社区公开栏、文体活动广场），充分满足便民服务、居民议事、文化娱乐等功能需要，增强社区服务功能。
4、加快区划调整，强化社区共建
区域调整是和谐社区建设的基础。此次调研中xx
社区与三里社区进行区划重组，在重组中应按照便于社区服务管理、社区资源开发和社区自治的原则，充
分考虑社区内教育、文化、卫生、医疗、经济等资源的合理配臵，实行“网格化”管理。建立社区党组织、居委会、小区业主委员会、物业服务企业、社区社会组织及驻区单位协作共建机制，加强社区服务。
5、加快第三产业发展，带动辖区居民致富
此次调研中，xx社区的第三产业发展滞后，“三
来一加”项目也较少，社区干部和优秀党员应在服务居民的同时，引进大型服务型企业进入社区，创新发展，新建创业项目带动社区人民致富。
6、提高基层工作人员的政治与经济待遇
组织部门应按照 “两委”干部年龄、工作年限、所作贡献提高其政治待遇，提拔重用有能力的基层工作人员，让其感受到有光明的政治前景，能够更好的服务基层；财政部门应制定科学合理的收入分配制度，提高社区工作人员待遇。
第五篇：社区调研报告
AA社区调研报告
一、社区基本情况：
........二、社区特点
1、退休人员多。社区管理服务的退休职工人数逐年净增，从社区成立时的X人，到目前已达到X人，且大部分退休工资低，年老体弱，身体多病。
2、辖区下岗失业人员多。....3、社区党员多。....4、困难家庭多。企业破产后，许多家庭三代人同在一个厂，年老的退休工资低，年轻的技能单一，就业竞争力差，又有一定的“国有企业职工面子”思想，不愿外出打工，下岗失业后全家生活依靠老人退休金，相对贫困家庭的面大。
5、社区矛盾多。各类矛盾突出：..........三、结合社区实际，大处谋划，小处着手，认真做事。
（一）针对社区党员多，以党建工作为抓手，以加强和发挥党组织作用为切入点，践行群众路线，做到“五个到位”。
注重学习，组织到位。每月召开一次支部书记会议：学习上级文件精神，通报、协商、沟通和安排社区近期工作，2011年起每月组织开展一期道德讲堂学习等，各支部根据实际情况每年至少组织2次集中党课学习。
注重监督，民主到位。凡是社区的重大事件和重要活动以及财政支出
都必须经过党委会、监委会讨论研究，形成集体决议。例如：2011年为了做好AA社区三个生活区设施的改造，社区党委组织召开了4次沟通会,3次现场协调会，广泛征求群众意见，接受群众监督。注重激励，表彰到位。每两年举办一次大型党组织活动，从07年至今社区党委共计开展了4次大型党建庆祝活动，累计表彰优秀共产党员112名、优秀党务工作者27名、先进党支部13个、五好文明家庭342户。注重帮扶，慰问到位。企业破产后，党员群众存在心理落差较大，产生失落感、孤独感、社区通过重大病慰问、节假日困难慰问等一系列关怀沟通，知情解难，增强了党员克服困难的信心和对组织的信任、归属感。
注重搭建平台，活动到位。社区积极倡导，以文体活动为支点,为离退休党员群众搭建舞台，整合辖区资源，相继成立了夕阳红舞蹈队、太极拳队、门球队、柔力球队、器乐队等多支群众文化体育队伍。为搞好活动，社区经常为老年居民搭建展示自我平台，2012年举办了XX门球邀请赛，每年为社区门球队报销1000元内的对外交流比赛费用，2014年计划开展一次规模较大社区和辖区单位互动的“社区邻里游园”活动，用以丰富党员群众文化精神生活，增强主动参与社区建设与管理的热情。
（二）针对管理的退休人员多。开拓便民服务思路和措施，坚持开展“四上门服务”。
1、居民服务工作延伸到门。延时服务，延时不延事，工作日实行“早
九晚六”的上班制，上午：9:00至12:00，下午1:00至6:00。
2、电话开通便利到门。工作时间之外实行预约制度，向社会公布社区服务电话、QQ群等联系方式，做好咨询政策、事务办理程序、预约办理事项的登记工作。
3、老弱病残服务到门。针对孤寡老人、残障人士等无法通过正常渠道了解、掌握政策，或不能到现场完成办理事宜的特殊群体提供上门服务。一是上门前要做好联系工作，不影响服务对象的正常生活；二是建好服务对象的服务需求登记，使服务具有针对性。三是代理服务，为有需要的群众代理，不需要本人亲自到场办理，避免行动不便等特殊人群的无谓奔波和辛苦劳顿，竭力解决群众的实际困难。
4、党员、困难群众住院看望慰问到门。每遇退休老同志、党员、困难群众重病住院，社区安排专人上门看望慰问，进行精神抚慰。
（三）针对辖区下岗失业人员多。为下岗失业人员服好务。以促进就业和再就业为重点，抓好社区劳动保障工作。
辖区灾后重建后，社区积极和摩尔广场商贸区及未来城协调，收集整理各类商家就业信息，为下岗职工提供就业信息，发展楼宇经济，打造社区“就业创业孵化中心”。为社区经济发展提供造血功能。
（四）针对困难家庭多。社区以保障和改善民生为重点，整合辖区资源，多渠道开展帮扶。
建立残疾人、优抚对象、低保人群等特别困难的档案，全面落实民政救助工作，在政策帮扶的同时，AA社区于2009年成立了AA社区爱心帮扶站，作为政策帮扶外的资源解决居民的困难，该帮扶站的资金运行完全由居民代表监督、管理，因此从成立至今得到了全体党
员和居民群众的支持，党委在2011年、2013年庆七一全体党员大会上，现场募捐分别达5066元、6543.8元。从成立至今累计接受捐款40505.8元，累计帮扶了14个困难家庭18人次，共计捐出帮扶资金29000元，现结余捐款资金11505.8元（该数据未计利息）。
（五）针对社区矛盾多。社区采取勤上门、多倾听，把智慧和力量统一，扎实做好疏民怨、解民忧、通民情和安民心工作。
1、充分发挥楼院党支部、楼院长的作用，做好社情民意掌握。党支部、楼院长平常时间是民情民意的收集者、居民诉求的代言人，每年“七一”和“春节”还集中组织开展困难党员群众摸排，同时，他们总是第一时间将社区的安全、卫生、稳定等情况反映到社区，社区才能根据情况及时应对。
2、运用现代网络，建立社情民情网络平台，做好社情民意交流。社区工作人员为群主，通过“AA社区交流群”、“131灾后重建交流群”、“五栋楼小区群”等QQ群，建立AA社区网站（http:），通过这些措施，方便居民及时反映情况、社区及时了解民情和快捷发布服务信息。
3、坚持民主协商处理社区事务，做好社情民意广益集思。转变社区居委会的工作方式，实现由“自己办事”变为“大家共同办事”，由“管理居民”变为“服务居民”的转变，让社区居民共同分享社区建设的成果。在3个条件成熟家属区建“群众联系工作站”，将党的方针政策、各项惠民措施，便民服务流程等放入小区，在小区由居民自发选举管理员1-3名，负责工作站的日常管理服务。
4、把握社区不同时段的重点突出问题，做好社情民意重点控制。畅
通信息反映渠道的同时，针对涉及矛盾激化的稳定问题，列为突出重点问题，安排信息员专门收集相关情况，超前排摸纠纷。例如：...5、通过各类活动转移企业破产带来的纠结心理，做好社情民意疏导。通过开展各类慰问帮扶、文娱活动、道德讲堂等方式，让居民感受到党和政府的关怀，逐渐转变观念，缓解因企业破产带来的负面影响。
四、存在的问题和难点。
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