巡逻岗保安员工作流程

第一篇：巡逻岗保安员工作流程

枫林盛景巡逻岗保安员工作规程

A（白班）班巡逻岗的工作流程：（7：00——15：00）

⑴、到指定地点集合，按规定着装，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，安排工作及指定岗位。

⑵、巡逻岗到岗以后，查看上一班交接班记录，看是否有要跟进的工作事项，并接手岗位上的物料，巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。⑶、进入每天的工作岗、工作状态，巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭，如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。

⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放，并以门岗保持良好的沟通，通知车主将车移到指定地点停放车辆。

⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作，是否存在安全隐患，如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。

⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐，随身携带通信设备，完毕后换另一人。

⑺、中午12：00至下午14：00巡查岗位区域内的施工队是否有施工许可证，是否按审批范围施工，是否按照小区《装饰装修管理规定》在休息时间内停止施工，如有违反的施工队，先进行劝阻，如不听劝阻则勒令暂停违规操作，并向安全管理组领班及客服中心汇报。⑻、巡逻所属区域内的治安，巡逻中通过“看、听、问、闻”，如发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。⑼、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患，作好相关记录，并及时报修。

⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开，并作好相关登记。

⑾、巡查区域内是否有车辆乱停乱放并联系车主开到指定地点停放及检查区域内的卫生情况如有情况上报管理处。

⑿、做好交接班记录，并把需要跟进的事项移交给下一班，到指定地点集合，由当值班长主持班后会，总结当天的工作。B（中班）班巡逻岗流程：（15：00——23：00）

⑴、到指定地点集合，按规定着装，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，安排工作及指定岗位。

⑵、巡逻岗到岗以后，查看上一班交接班记录，看是否有要跟进的工作事项，并接手岗位上的物料，巡查所属岗位内设施设备有无破损是否齐全如设施设备有破损现象及时向安全管理组班长汇报。⑶、进入每天的工作岗、工作状态，巡查所属区域内治安、公共设施设备、设备房、消防器材等并巡查所属区域内住户的闸门是否正常关闭，如有异常情况及时向安全管理组班长汇报。

⑷、巡查所属岗位区域内是否有车辆乱放，并以门岗保持良好的沟通，通知车主将车移到指定地点停放车辆。

⑸、巡查岗位区域内施工队是否存在违规操作，是否存在安全隐患，如有异常情况及时向安全管理组班长和客服中心汇报。

⑹、到用餐时间其中一人可先行到食堂进餐，随身携带通信设备，完毕后换另一人。⑺、巡逻所属区域内的治安，巡逻中通过“看、听、问、闻”，如发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查及时向安全管理组班长汇报。⑻、检查区域内的设施设备是否齐全及是否存在安全隐患，作好相关记录，并及时报修。

⑽、负责区域内的巡更工作发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开，并作好相关登记。

⑶、巡查公共绿化内是否有业主的宠物在玩耍及破坏，如有要向业主进行劝阻。

C(夜班)班巡逻岗的工作流程：

⑴、到指定地点按规定着装集合，保持仪容、仪表端庄、整洁，由当值班长开班前会，按排工作及指定岗位。

⑵、到岗后查看上一班交接班记录，是否有需要本班跟进的事项，并接手岗位的物料，巡查所属岗位区域的设施设备是否齐全有无破损，并向安全管理组班长汇报。

⑷、巡查区所属域内的路灯是否有损坏，如有并向工程组值班人员报修。

⑸、巡查区所属域内的各个安全死角，是否存在安全隐患。⑹、巡查区所属域内小区住户是否有喧哗声，影响其他住户休息的现象，若有则进行礼貌劝阻。

⑺、进行巡更工作，每个巡更点都需按时签到，并作好相关登记。并作好记录若有情况及时通知安全管理组当值班长。

⑻、作好交接班记录，并把需要跟进的事项移交下一班并到指定地点集合，由当班长主持班后会，总结当天的工作。

第二篇：巡逻岗保安员工作流程

巡逻岗保安员工作流程

1.提前5分钟到岗，整理仪容仪表与上一班交接班.2.早上7点---晚上23点每小时对整个公司进行一次巡查，打ktv、火锅店门前、地下库、办公室4个点。晚上12点---早上6点每小时对整个公司进行一次巡查 按规定打齐所有巡更点，严禁漏打少打。

3.巡查重点部位：财务室、办公室、库房、停车场、配电室酒店大堂、ktv等等。

4.巡查内容：整个业态公共区域的设施、停车场以及停车位的车辆、各出租户门前卫生及秩序、广场各种业态经营秩序、美食一条街的卫生与秩序等等。

5.仔细观察进出公司的车辆和人员，对可疑车辆和人员要进行重点检查。注：特别是下半夜进出公司的车辆和人员要做到每车必查，每人必问。

6.负责处理巡查过程中各种突发事件的处理，如无法处置及时通知班长。

第三篇：巡逻岗保安员职责

巡逻岗保安员职责

1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

3．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向管理处主任汇报。

4．负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

5．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

6．负责巡查停车场治安、消防情况。

7．完成上级交办的其它工作。

停车场保安员职责

1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6．认真、如实作好值班记录表。

7．完成上级交办的其它工作。

纪律规定

第一条服从命令，听众指挥，接到上级命令应立即行动。

第二条遵纪守法，文明办事。

第三条严禁打骂、体罚、虐待违法犯罪嫌疑人。

第四条不准擅自处理他人物品。

第五条不准贪赃枉法，不准私放违法犯罪嫌疑人。

第六条接受监督，不准 敲诈勒索。

第七条不能行使公安人员职权，但在辖区内发现可疑人员可查验物证。

第八条办事公道，不准公报私仇，诬告陷害他人。

第九条机智勇敢、团结战斗，决不怕苦怕累，贪生怕死。

第十条坚守岗位，尽职尽责，决不放松警惕、泄露机密、玩忽职守。

第十一条不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。第十二条执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。

第十三条执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客、看书、看 报、不准抄手、或将手放在口袋里，不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。

第十四条值勤时禁止携带私人通信器材（手机、BB机等）。

第十五条必须遵守先礼后言的程序处理事情，与住户打交道时尽量使用礼貌用语，不骂人、不打人、不罚款。

第十六条讲究个人卫生、严禁随地吐痰、乱扔垃圾。

第十七条上班不准迟到、早退，有事必须履行请销假手续，队员必须按级别请假，按时销假。>第十八条保安员值班时间分为三班，具体时间为：早班（早上6：30—12：30，18：30—21：30）、中班（12：30—18：30，21：30—0：30）、晚班（0：30—6：30），上班必须提前十五分钟交接班。

第十九条严格遵守作息时间，按规定起床、休息。由队长负责以班为单位制定具体作息时间。

第二十条无特殊原因，外来人员一律不准在保安宿舍内留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必须经保安队长签字批准。未经领导批准，保安队长和队员均必须在指定的所辖小区宿舍内住宿。

第二十一条交接班手续完毕后一小时内，必须回宿舍就寝（上白班必须在晚上11时就寝）。第二十二条爱护公共财物，遗失或损坏公共财物者，必须追究当事人责任。

第二十三条应遵守公司其它有关规章制度。

仪容仪表规定

第一条保安队全体人员要具备良好的精神风貌，精神抖擞；要有站如松、座如钟、动如风的气势；要善于动脑筋，沉着机智地处理各类突发事件。

第二条保安队在集体活动时要穿统一制服，整队集合，要求动作整齐、迅速；集合完毕，队长要检查队容仪表情况，下达整理服装及检查装备口令。

第三条;保安员在岗值勤时，即进入工作状态，应随时准备同违法犯罪行为作斗争，要始终保持高度的警惕、清醒头脑、饱满精神、晏扬的斗志；流动值勤要二人成行，三人成列。

第四条保安员上岗值勤前，必须对镜整容，检查衣、帽、领带、鞋带、袜子、武装带及装备是否穿戴齐备、规范和统一，必须佩戴管理处工作证，凡不齐备者，不准上岗值勤。领班应在场检查纠正，并要求全体队员养成习惯、形成规律。

第五条不准留长发、胡子、长指甲；要勤于换洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干净，养成干净卫生的好习惯。

第六条对业主（住户）及同事要友善、和气、礼貌、热诚，面带微笑，首长和领导前来检查工作，要立即立正迎接，不能无动于衷；要坚守各自岗位，不得擅自离岗。

第七条 保安员在队伍行进中，队员不准东张希望，步伐必须整齐一致，喊口令必须清楚，宏亮有力

请销假规定

第一条保安员上班时间请假，按公司请假手续办理。

第二条非上班时间要请假，须按时请假、按时销假。值勤时无特殊情况严禁请假。请假外出必须先写好请假单，向队长提出请假，并在批准的时间内返回，及时履行销假手续。

第三条非当班人员请假外出，人数不得超过总人数的20%，个人请假每月不得超过4次。请假必须注明所需时间和到达地点，严禁不请假外出。

第四条 新队员半年内不能请假，半年后一次请假不能超过四天。

培训规定

第一条保安队必须以军事化、正规化、规范化的标准严格要求，保安队员的招聘必须按以下条件择优录用。

1．复员军人中优先武警复员军人。

2．党员和团员中优先党员。

3．班长和士兵中优先班长。

4．文化层次上优先高中以上。

第二条保安队员必须经常接受培训：

1．新招聘保安员除接受公司新员工培训外，还上岗前必须接受十五天强化培训。做到五个不：思想不纯不录、军事动作不熟不录、业务不熟不上岗、认识不统一不上岗、一般情况不会处理不上岗。

2．保安员要按培训计划进行定期轮训。

3．保安员每周必须开展不少于三次的日常培训（包括学习和训练），由保安队长负责组织并实施。

第三条培训内容：

1．政治思想教育：提高政治素质。

2．文化知识学习：提高个人修养及文化素质。

3．物业管理知识：懂得物业管理基础知识，掌握协助物业管理的基础技能。

4．学习法规：治安管理条例、物业管理法规、消防管理法规、心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。

5． 学习业务：擒拿格斗、军体

奖惩规定。

7． 学习技术：利用业余时间组织学习水电维修与安装。

学习目标是要达到一人多艺、一专多能。既适应物业管理的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正、廉洁、高效的值勤队伍。

奖惩规定

第一条本奖惩条例如与人事奖惩制度有冲突，以此奖惩规定为准。本条例适用于全体保安员、领班、队长。

第二条A级处罚规定细则（严重）

1．对待客户态度粗暴、言行举止差，引起业主（住户）有效投诉，情节严重者一律给予除名。

2．未经领导书面批准，擅自带外人在宿舍留宿的，第一次罚款100员，并警告处分，第二次给予除名。

3．未经领导书面批准，擅自不在所辖区内宿舍内住宿的，第一次罚款100元，第二次给予除名。

4．发现在辖区内有参与赌博者，一律给予除名。

5．偷盗公私财物或掩护他人偷盗公私财物者，必须照价赔偿，同时视情节给予罚款和除名或移送公安机关处理。拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识。6． 学习制度：规章制度、相关工作手册、房屋装修规定及有关规定、岗位职责、纪律规定、6． 发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及时，造成严重后果者，一律予以除名或其它处分

7．责任区内发案一宗，当班保安员视情节轻重罚款100元—300元，情节特别严重者将予以除名。

8．当班时间睡觉或脱岗，造成严重后果者，一律予以除名。

9．殴打、体罚或虐待违反犯罪嫌疑人者罚款200元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者移送司法机关处理。

10． 以查物验证或其它借口为由敲诈勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。私自处理押扣物品者，一次罚款300元。情节特别严重者予以开除并移送司法机关依法处理。

11．在协助拘捕违法犯罪嫌疑人时，退缩不前，贪生怕死，致使嫌疑人伤害到群众、治安员或其它人员，或致使嫌疑人脱逃者，罚款200元，并视情节轻重给予纪律处分或开除。

12．未坚持履行保安队长、保安领班、保安队员职责，或因工作疏忽造成损失，视情节轻重罚款100—300元，情节特别严重者将予以除名。

13．收费员未按章收费，贪污、挪用公款、涂改和伪造发票、收费不给发票或不按票额开发票者按贪污论处，一律除名，并处其面值10倍的罚款。

14．利用职务之便拉关系、收受贿赂、玩弄及损坏或丢失车辆、搞非法活动，视情节轻重给予罚款、纪律处分或开除出队。

第三条B级处罚规定细则（一般）

1． 发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月有三次予以除名。

2． 当班时间睡觉、脱岗、串岗或在岗时做与工作无关的事（如会客、闲谈、打盹、抽烟、看报纸、吃东西等），或执勤时有抄手、手插口袋、半蹲等情况，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

3． 凡违反“队容仪表规定”第一、第二、第三、第四条规定者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

4． 凡违反“内务规定”第二、第三、第四、第五条规定者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

5． 有事未按规定程序履行请销假手续，上岗迟到早退，第一次罚款50元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

6． 无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行。

7． 在规定的睡觉时间（早班23：30、中班2：30）未回宿舍者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

8． 有下列行为者：在宿舍内吵闹、或开展娱乐活动影响他人休息、不按时睡觉，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

9． 不按先礼后言的程序处理事情，有打人、骂人、罚款等行为，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

10． 不服从组织安排，消极怠工、故意推诿，敷衍塞责，对当事人第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

11． 非工作时间，穿制服私自外出行动者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

12． 损坏公物照价赔偿，并视情节予以罚款或其他处分。

第四条C级处罚规定细则（轻微）

1． 不按规定范围巡逻，不按规定程序规定记录，第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。

2． 对不讲究公共卫生，随地吐痰、乱扔垃圾等不良现象的任何一项一次罚款20元。

3． 不熟悉责任区内情况者、不熟悉个人岗位职责者或公司相关规定者，一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元。

注：每月超过两次罚款予以除名

第五条奖励办法：

1．公司对保安员处罚所收的罚款一律作为全体保安员的奖励基金，由公司统一支配。各管理处对保安员处罚所收的罚款一律作为各管理处保安队员的奖励基金，由管理处统一支配。奖励基金主要用于奖励保安队值勤或非值勤时间的好人好事，抓获或协抓疑犯，及时制止治安事件或补救抢险等工作突出人员。

2． 奖励程序按照《人事奖惩制度》执行

第四篇：巡逻保安员岗位职责

1.认真履行自己的职责，发现事故苗头时要及时排除，确保安全。

2.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时向上级报告。

3.在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，是否有不安全因素，楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。

4.对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者，要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理。

5.楼层若发生事故，如火灾、盗失窃、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散并保护好现场，防止事态扩大。

6.保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。

7.保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑

完好，对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻，并妥善处理。

第五篇：巡逻岗工作内容

巡逻岗工作内容

结合不同项目的实际情况巡逻岗保安：他们每天都会对小区内的安防情况进行检查；在巡逻的过程中发现可疑人物比如小贩等会将他们劝离小区内；一旦发现住户搭建违章建筑或者摆放物品占用公共地区时，要及时向公司经理汇报；对小区的绿化，公共设施和停车场的治安方面都要进行巡逻。

一、巡逻岗岗位职责

1、负责治安巡逻工作

2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作

3、负责防火、防盗、宣传工作

4、负责对小区内施工人员的施工管理工作

5、负责装修房屋的巡查工作

6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理

7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理

8、负责对消防设施进行检查

9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查

10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量

11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度

12、完成上级交办的其它工作

二、巡逻内容

1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏

2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好

3、车场（库）：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好

4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好

5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区

6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》能解决的问题当即处理不能解决的应及时上报项目负责人

7、当值班长不能解决的问题应报告项目负责人并视问题的轻重决定是否报告公司（原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决）

三、巡逻中需要注意的细节

1、熟悉小区环境,小区各个楼层的情况,如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。

2、文明值勤,热情主动,注意自身的言行、仪容仪表,处理问题要讲究原则,讲方法,态度和蔼、不急不躁,以理服人,对业主的投诉及时处理,并向上级反映或书面汇报。

3、值班人员对小区的动态应心中有数,应勤查、勤看、勤记录,发现问题应及时处理并上报上级领导。

4、巡逻时要对小区做全面细致的查看,经常上、下楼巡查,特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查,并在指定地点打点。

5、认真记录巡逻过程中发现的情况,做好交接班的工作,夜班交接声音要小,交代事情或使用对讲机尽量降低音量,严禁大吵大闹,以免影响住户休息。

6、巡逻人员对装修单元检查要到位,如检查:装修许可证、灭火器的配置、电线的挂放、是否安装漏电开关、装修材料的堆放、是否有煮食，装修垃圾的清理等,并及时上报和认真填写装修单元检查表。

7、控制好车辆的正确停放,保障街道通畅及装修材料的正确堆放位置,密切配合门岗做好搬运工的管理及搬运期间的卫生跟进情况。

8、对行迹可疑的人员进行详细查问并跟进,晚上22:30分固定时间对整个小区进行清查。

9、制止小区范围有赌博、打架、闹事和违法活动。

10、保证交通的通畅和安全、公共设施的完好等。

11、注意防火安全,经常检查消防设备,保障消防系统的正常使用,巡逻中嗅到异味、听见可疑声响,要立即跟进查明并上报。熟记整个小区的煤气开关位置及消防器材的位置。

12、非住户或亲友,不得在小区内摄影、拍照。

13、值勤中加强与业主的沟通,并主动为业主排忧解难。

14、巡逻岗交接班必须做到本班情况清、交接问题清、移交物品清晰,并双方签名,严禁忘接、漏接或不交接。

四、巡逻岗保安工作标准及程序(一）巡逻保安工作要求

1.巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2.检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

3.巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。4.对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。

5.对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

6.巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：即：“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。（1）听（耳听）--异常声音（包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等）。（2）看（眼观）--周围情况（人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等）。

（3）嗅（鼻嗅）--异常味道（焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等）。

（4）问（盘问）--盘问可疑人（仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。）

（5）想（动脑想）--分析判断情况，想方设法地解决问题。

（6）做（动手做）--发现问题及时做出相应的处理。（如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。）