贫困生春蕾助学暨对口关注注意事项V3.0

第一篇：贫困生春蕾助学暨对口关注注意事项V3.0

邻水义工：我们一直在路上......贫困生春蕾助学暨对口关注注意事项

（2012.2.18助学会议通过）

为搞好贫困学生的走访调查和对口关注工作，特制定本注意事项，望诸位义工积极遵守。

（一）共同遵守的注意事项：

1、每次在群里进行活动召集的时候，召集者应当把走访调查时的注意事项在群里连同召集通知一并贴出。在进行实际分组的时候，由各组组长再次重申该注意事项。

2、开始进入被调查对象家门时，不要拿相机急着照相，等交流员和被调查对象及其监护人说明来意，并作一定沟通，消除对方戒备心理后，再拍照不迟。也不要刚到人家家门口，大多数义工同时挤进人家里查看陈设等是否符合我们的支助条件，等交流员和对方作初步沟通，说明来意，并经人家允许后，再进屋查看。

3、交流员在对被调查对象的监护人作沟通时，应当另行单独安排交流员和被调查对象作情感沟通。另行单独安排的人员，原则上安排对口关注的义工进行。

4、参加走访调查的各位义工严禁以高高在上的姿态和被调查对象及其监护人进行接触，注意说话时语气温和。

5、在和被调查对象监护人交流时，针对好吃懒做的监护人，注意做相应的思想工作；对于监护人有打骂、虐待子女行为的，应当好言相劝，注意说话的方式和语气。

6、如果有邻里在场，应当和邻里作适当沟通，让邻里知道我们的来意，（信息查询网站）邻水视窗：www.xiexiebang.com

办公地址：邻水县审计局楼下

QQ群：88579990（邻水义工交流大厅）

邻水义工：我们一直在路上......不要让邻里产生误会；也不要让邻里产生偏见，伤害到被调查对象的自尊心。

7、走访的过程中，不提倡当场捐钱给对方，特别是有邻里在场时坚决不能，对小孩自尊心极易造成伤害。若是送助学款给对方，也应避开邻里等人进行。

8、送捐款的时候，最好不要将所捐的钱展开并将对方领钱的动作进行拍照，严禁在有邻里在场等情况下对领钱动作进行拍照，即使确有拍照必要，也应避开邻里等人进行。

9、和被调查对象交流时，不得向对方说出“一定要考个好成绩”之类话语，对方已努力学习而成绩仍不理想，不得责备对方。

10、在问及对方是否同意我们将调查内容公布至网上时，一定要向对方强调若符合我们的支助条件，我们会将有关内容公布至网上以等待支助者；同时向对方强调并不是一定能找到支助者来支助，只是有这机会；同时告之被调查对象，当事人姓名、家庭地址、家庭成员姓名、电话、身份证号码我们不会公布至网上，以保护当事人隐私。若爱心人士看了调查资料，有意向对您们进行捐款时，我们再把具体资料告之对方。

（二）各岗位人员分别遵守的注意事项

一、分组组长：

1、检查表格中各项是否填写完整；

2、核实是否授权同意公布以上内容至网上；

3、检查各调查员是否均已签字；

4、及时备份并督促存档该次走访的照片等相关资料。

二、交流员：

1、与交流对象耐心细致地交流，注意言语得当；

2、进行适当的心理辅导。

邻水义工：我们一直在路上......他，可总有人会怪他，一但有会怪他（她），你的所有话都没可信度了。

5、不要认为，接收了我们的钱，就好像欠了我们什么。原因：事实他（她）已经欠了别人。说时他（她）可能会按我们的思路，认为不会欠了谁，之后他（她）却会想，欠了这么多，该怎么办

6、周围的人，并没有你想像的那么看不起你。看不起你的人，是小人，我们也会看不起他（她）。原因：他（她）会老想是哪几个极少数的人看不起他（她），越想越自卑。

备注：以上所列禁忌语言也不是绝对的。应根据当时情况，作适当变通。

（信息查询网站）邻水视窗：www.xiexiebang.com

办公地址：邻水县审计局楼下

QQ群：88579990（邻水义工交流大厅）