银泰商厦微型消防站灭火应急预案[精选五篇]

第一篇：银泰商厦微型消防站灭火应急预案

银泰商厦微型消防站灭火应急预案

为确保本商厦消防安全，根据消防机关的要求及国家相关法律的规定，结合商厦实际情况，特制定本应急预案。(一)报警程序

1.火灾自动报警系统报警

(1)消防中控室人员接主机报警后，接警员应立即按跑点程序赶往报警现场，确认火情，跑点时应携带消防应急包、对讲机等必备用品。

(2)确认火灾后，应及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。

(3)以起火点区域最高领导（无主管以上人员时由资产运营部跑点员代职）组织在场员工形成第一灭火力量（1分钟），做好灭火、疏散等相关工作。

(4)消防中控室接报后，立即启动微型消防站，起用消防广播，在值勤的保安人员听到消防广播时立即赶至消防中控室着战斗服（配备消防斧、消防绳等物品）前往起火现场形成第二灭火力量（3分钟）。并及时通知本部门有关人员(资产运营部经理、主管)和电话总机【人力资源部】，由总机按报警程序通知各部门相关人。

2.电话报警（出警程序同上）

每个员工发现火情都有报警、灭火自救的责任和义务，必须快速、准确地报告商厦消防中控室和消防大队。

(1)员工发现火情时，千万不要惊慌失措，需冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的位置(区域、部门地点、楼层、厅)、燃烧物、火势大小、有无人员受伤、报警人姓名和部门报告消防中控室和消防大队(报警电话。8089、119)

(2)报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器进行扑救，并采取其他相应紧急措施。

(3)消防中控室或总机接到报警，应立即互通信息，向上一级报告;电话总机接到报警后，要做好详细记录，并通知以下人员:

车场保安组组长

.信息中心经理.结算中心经理

.发生火情部位的部门经理、副经理。

.值班经理，其他相关领导。

(4)以上人员接到通知后应就近携带灭火设备立即到达现场，如通知不到本人，总机利用一切通讯手段通知;如部门经理不在时，由各部门最高职务人员履行职责。

(二)灭火指挥

1.接到火灾通知后，商厦应迅速成立灭火应急指挥部，指挥部可根据实际情况，设定在消防中控室或起火区域附近的安全地带，由总经理或在场最高管理人员担任总指挥，指挥部成员由以下管理人员组成：

(1)总指挥:总经理(总指挥不在，由副总指挥担任并以此类推)。

(2)副总指挥:副总经理(副总指挥不在，由店值经理担任)。

(3)现场指挥:资产运营部经理。

(4)灭火组:资产运营部、义务消防队(义务消防队按40%的比例从各部门抽调人员配备组成)。

(5)设备保障组:信息中心、资产运营部。

(6)疏散组:着火部门。

(7)警戒组:车场保安、各着火部门。

(8)通讯组:人力资源部、消防控制中心。

(9)救护组:采购部、企划部。

(10)财产抢救组:结算中心。

(11)机动组:未分配任务的部门和人员。

2.接警后，赶到火灾现场的资产运营部经理【主管】担任现场指挥，未到达前，由到场的消防中控室人员负责指挥灭火。

(三)灭火救灾指挥部及各小组职责

1.灭火总指挥任务

(1)了解起火情况，有无人员伤亡和财产损失。

(2)根据情况下达报警命令，指挥进行全面扑救，控制火势;启动紧急广播，停止营业，疏散顾客。

(3)指挥各部门相互配合，做好灭火、救人、疏散人员、抢救物资工作。

(4)协调商厦和公安、消防队之间的配合。

(5)协助消防监督部门做好火灾调查的善后处理工作。2.灭火组任务(资产运营部、义务消防队)

(1)进行灭火并向总指挥报告火灾现场情况。

(2)做好监控录像工作。

(3)根据现场情况随时向总指挥提出专业建议。

(4)扑灭火灾后，协助调查起火原因。

3.设备保障组任务(资产运营部、信息中心)

(1)切断所有非消防电源，切断电源、油源、气源等易燃闸门及阀门。

(2)安排专人负责消防泵、排烟、正压送风等设备运行。

(3)保障电话、对讲机等设备通讯畅通。

(4)扑灭火灾后，检查电器线路是否能正常使用。

(5)灭火后，协助调查起火原因。

4.疏散组任务(着火部门)

(1)根据总指挥命令立即就近疏散人员。

(2)疏散原则为每厅必查。

(3)安排专人检查卖场、品牌厅、库房。

(4)疏散时要注意安抚顾客，如遇顾客询问疏散原因可说突发情况，禁止说“发生火灾，着火了”等容易引起客人恐慌的词语。

5.警戒组任务(车场保安、着火部门)

(1)清除门前车辆，保障车道畅通。

(2)引导消防队进人火场。

(3)维护现场秩序，禁止无关人员进人商厦，防止有人趁机破坏和盗窃。

(4)维护疏散集合地秩序，安抚疏散人员，清点疏散员工人数。

6.通讯组任务(消防控制中心、人力资源部)

(1)在救火总指挥下达商厦进人消防紧急程序的指令后，逐一通知 各部门。

(2)负责传送现场灭火总指挥部下达的各项命令。

7.救护组任务(企划部、采购部)

(1)负责与“120”及附近医院联系。

(2)将抢救组救出的伤员安排在安全地带进行简单包扎和抢救。(3)安排商厦车辆负责运送受伤人员。

8.财产抢救组任务(财务部、着火部门)根据总指挥下达的命令，负责大厦各类财产的抢救工作。

9.机动组任务(未分配任务的部门和人员)按总指挥的命令对各组进行增援。

以上各组接到灭火总指挥下达灭火命令时，需及时、准确进人各岗位，尽职尽责地完成各组的任务。

(四)火灾扑救

1.灭火组:资产运营部、义务消防队

(1)资产运营部经理(现场指挥)

.向灭火总指挥报告火势大小，有无人员伤亡及地点。

..立即组织义务消防队人员进行灭火支援。

.根据现场反馈情况，运送灭火器材到达现场进行灭火支援。

(2)资产运营部保安组长

.带领警卫携带灭火工具赶往火灾现场，控制现场，使用各种器材灭火，阻止火势蔓延，进行扑救。

.将火场情况详细、准确、迅速地报告指挥部。

.根据现场情况关闭区域防火门，防止火势扩大蔓延。

.查看现场有无人员受伤被困。

(3)着火部门经理

.警戒火灾现场，维护秩序。

.协助搜救被困人员。

.救助受伤人员。

(4)车场组长

.清理商厦周边通道(特别是室外消火栓、水泵接合器区域)，要求保障畅通。

.安排专人指引消防车辆、救护车辆进人。

.维护疏散集合地秩序。

.守好商厦的各出人口，禁止无关人员进人商厦。

(5)消防中控室值机员

.实时监控火灾现场及附近图像。

.按要求将报警控制主机设定为联动状态。

.根据各设备返回的信号，确认消防泵、排烟、正压送风、分区自动防火门、应急切电、消防广播、电梯迫降等灭火疏散设备是否正常启动，如有未启动设备，及时通知设备科人员 进行手动启动。

.密切关注各种消防设施运行情况并及时上报。

2.设备保障组:资产运营部、信息中心

资产运营部主管(1)安排专人负责消防水、电不间断保障;关闭相关区域防火分区门。

(2)

准备好商厦电气图、通风图、火警周围平面图等各种相关图纸，向总指挥提出合理建议。

.安排专人检查非消防电源是否自动切断，如没有切断，立即手动切断。

.安排专人负责消防设施用电，保障不间断。

.安排专人负责消防电梯(4.安排专人负责消防水泵运行。

.安排专人负责排烟、正压送风机组运行。

.安排专人负责检查空调系统是否自动关闭，如没有关闭，立即手动关闭。负责对讲通讯设备正常运行。

(5)信息中心主管

.安排专人负责电话交换机组。负责监控系统正常运行。

3.疏散组:着火部门

(1)着火部门经理/主管

.安排本部门义务消防队进行初期火灾扑救。

.抢救着火区域易燃易爆品，防止火势蔓延扩散。

.安排着火区域内无关人员立即疏散。

.确认顾客全部疏散完毕后，由部门经理向总指挥汇报疏散结果，按总指挥命令撤离商厦或集结待命。

(2)相邻部门经理/主管

.组织本部门义务消防队人员支援灭火。

.疏散辖区内所有人员。

.安排专人负责检查疏散情况，确保无遗漏人员。

.安排专人负责统计疏散客人、在岗员工人数(确保无遗漏)。

.安排专人负责本部门重要物品转移。

.安排专人负责关闭所有水、电、气阀门

.确认顾客全部疏散完毕后，由部门经理向总指挥汇报疏散结果，按总指挥命令撤离商厦或集结待命。

(3)着火部门经理

.检查人员疏散情况，确保无遗漏人员并将结果上报指挥部。

.安排组长级以上人员负责检查。

.关闭区域内门窗，减少空气流通。

.安抚疏散客人，回答客人问题。

(4)首层部门经理

.安排专人负责核对疏散人数，确保无遗漏。

..指导员工从就近通道紧急疏散顾客。

.疏散时要本着“先近后远，先上后下”、“先老幼妇，后青壮年”的原则，对行动不便者、孕妇等要安排专人负责。

.疏散过程中注意引导客人有序疏散，避免引起恐慌，造成拥挤乱跑现象。

4.警戒组:资产运营部、车场保安、人力资源部

(1)车场保安

.清理商厦周边通道(特别是室外消火栓、水泵接合器区域)，保障畅通。

.安排专人指引消防车辆、救护车辆进入。

.维护疏散集合地秩序，防止闲杂人员趁火打劫。

.守好大商厦的各出人口，禁止无关人员进人大厦，禁止客人、员工进人大厦拿行李物品等行为。

(2)人力资源部.负责救助受伤人员。

.安抚顾客情绪，发放水、食物等物品。

.协助保安管理疏散集合地秩序。

.尽最大可能满足顾客的要求，避免发生群体矛盾。

.协助保安部管理出人商厦的人员。

.与各部门统计在岗员工数量，核对已疏散员工数量，确保无遗漏。

.联系不上或下落不明确的员工要用一切办法确认其下落。

5.通讯组:总机、消防中控室、(1)负责传送现场灭火总指挥部下达的各项命令。

(2)解答外线询问电话，口径为“商厦有突发事件，已经得到控制”。

6.救护组:采购部、企划部

(1)负责与“120"及附近医院联系，说明情况请求医疗支援。

(2)对抢救组救出的伤员安排在安全地带进行简单包扎和抢救。

(3)安排商厦车辆运送受伤人员。

7.财产抢救组:财务部

根据总指挥下达的命令，负责商厦财产的抢救工作。

8.媒体发布

所有对外消息均由办公室负责，其他任何部门、个人均禁止向外散布不确定信息。

9.机动组任务

按总指挥的命令对各组进行增援。

(五)灾后处理

1.资产运营部、车场保安

(1)保护现场，在未经公安消防机关许可的情况下，任何人不得进人、清理火灾现场。

(2)协助公安消防机关调查起火原因，写出书面报告，提出处理意见。

(3)灾后处理坚持四不放过原则:.火灾原因未查清不放过。

.火灾事故责任人未处理不放过。

.火灾事故责任人和相关人员未受到教育不放过。

.火灾事故发生原因未整改不放过。

(4)清点消防器材，及时更换配齐。

2.设备部

检查维护所有电力设施、电气设备，消防、燃气、热力系统等，保证及时恢复正常状态。

3.相关部门

做好伤亡人员及家属的安抚、赔偿和财产损失的核定等善后处理工作。

4.向上级主管部门和政府有关部门做出书面报告。(六)注意事项

1.在总指挥未下达全体人员撤离的命令前，所有在岗工作人员必须坚守岗位，恪尽职守，在保障自身安全的前提下全力灭火救灾，完成指挥部交办的任务。

2.发现受伤人员、被困人员要立即上报指挥部，由指挥部做出妥善方案救助，避免发生二次伤害。

3.办公室是唯一对外发布火灾信息的部门，禁止任何部门、个人利用任何方式对外发布任何信息。

4未在岗的商厦人员接到通知后，要及时赶回或电话向主管领导报平安，避免统计疏漏。

第二篇：微型消防站灭火应急预案（精选）

微型消防站灭火应急预案

为确保本大厦消防安全，根据消防机关的要求及国家相关法律的规定，结合大厦实际情况，特制定本应急预案。(一)报警程序

1.火灾自动报警系统报警

(1)消防中控室人员接主机报警后，接警员应立即按跑点程序赶往报警现场，确认火情，跑点时应携带消防应急包、对讲机等必备用品。

(2)确认火灾后，应及时向消防中控室汇报情况，本着“小火自救，大火报警”的原则处置。

(3)以起火点区域最高领导（无主管领班级以上人员时由保安部跑点员代职）组织在场员工形成第一灭火力量（1分钟），做好灭火、疏散等相关工作。

(4)消防中控室接报后，立即启动微型消防站，按下紧急报警按钮，在住备勤保安人员立即赶至消防中控室着战斗服（配备消防斧、消防绳等物品）前往起火现场形成第二灭火力量（3分钟）。并及时通知本部门有关人员(消防主管和保安部经理/副经理)和电话总机，由总机按报警程序通知各部门相关人。

2.电话报警（出警程序同上）

每个员工发现火情都有报警、灭火自救的责任和义务，必须快速、准确地报告大厦消防中控室。

(1)员工发现火情时，千万不要惊慌失措，需冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的位置(区域、部门地点、楼层、房号)、燃烧物、火势大小、有无人员受伤、报警人姓名和部门报告消防中控室(报警电话。

(2)报警人报警后，应及时就近取用轻便灭火器进行扑救，并采取其他相应紧急措施。

(3)消防中控室或总机接到报警，应立即互通信息，向上一级报告;电话总机接到报警后，要做好详细记录，并通知以下人员:

.保安部经理。

.工程部经理。

.发生火情部位的部门经理。

.总经理或值班经理，其他相关领导。

.总经理办公室。

(4)以上人员接到通知后应就近携带灭火设备立即到达现场，如通知不到本人，总机利用一切通讯手段通知;如部门经理不在时，由各部门最高职务人员履行职责。(二)灭火指挥

1.接到火灾通知后，大厦应迅速成立灭火应急指挥部，指挥部可根据实际情况，设定在消防中控室或起火区域附近的安全地带，由总经理或在场最高管理人员担任总指挥，指挥部成员由以下管理人员组成：

(1)总指挥:总经理(总指挥不在，由副总指挥担任并以此类推)。

(2)副总指挥:副总经理(副总指挥不在，由店值经理担任)。

(3)现场指挥:保安部经理或消防主管。

(4)灭火组:保安部、义务消防队(义务消防队按10%的比例从各部门抽调人员配备组成)。

(5)设备保障组:工程部、信息中心。

(6)疏散组:房务部、餐饮部、康体部、着火部门。

(7)警戒组:保安部、前厅部、人力资源部。

(8)通讯组:总机、消防控制中心。

(9)救护组:总经理办公室、前厅部、采购部。

(10)财产抢救组:财务部、市场营销部、餐饮部。

(11)机动组:未分配任务的部门和人员。

(12)媒体发布:总经理办公室(对外信息发布)。

2.接警后，赶到火灾现场的保安部经理或消防主管担任现场指挥，未到达前，由到场的消防中控室人员负责指挥灭火。(三)灭火救灾指挥部及各小组职责

1.灭火总指挥任务

(1)了解起火情况，有无人员伤亡和财产损失。

(2)根据情况下达报警命令(119)，指挥进行全面扑救，控制火势;启动紧急广播，停止营业，疏散客人。

(3)指挥各部门相互配合，做好灭火、救人、疏散人员、抢救物资工作。

(4)协调大厦和公安、消防队之间的配合。

(5)协助消防监督部门做好火灾调查的善后处理工作。

2.灭火组任务(保安部、义务消防队)

(1)进行灭火并向总指挥报告火灾现场情况。

(2)做好监控录像工作。

(3)根据现场情况随时向总指挥提出专业建议。

(4)扑灭火灾后，协助调查起火原因。

3.设备保障组任务(工程部、信息中心)

(1)切断所有非消防电源，切断电源、油源、气源等易燃闸门及阀门。

(2)安排专人负责消防泵、排烟、正压送风等设备运行。

(3)保障电话、对讲机等设备通讯畅通。

(4)扑灭火灾后，检查电器线路是否能正常使用。

(5)灭火后，协助调查起火原因。

4.疏散组任务(房务部、餐饮部、康体部、着火部门)(1)根据总指挥命令立即就近疏散人员。(2)疏散原则为每房必查，每房必人。

(3)安排专人检查房间，无人房间必须在房门做“V”标记，关窗关门，可不上锁。

(4)疏散时要注意安抚客人，如遇客人询问疏散原因可说突发情况，禁止说“发生火灾，着火了”等容易引起客人恐慌的词语。5.警戒组任务(保安部、前厅部、人力资源部)

(1)清除门前车辆，保障车道畅通。

(2)引导消防队进人火场。

(3)维护现场秩序，禁止无关人员进人大厦，防止有人趁机破坏。(4)维护疏散集合地秩序，安抚疏散人员，清点疏散员工人数。6.通讯组任务(总机、消防控制中心、信息中心)(1)在救火总指挥下达大厦进人消防紧急程序的指令后，逐一通知各部门。

(2)负责传送现场灭火总指挥部下达的各项命令。7.救护组任务(总经理办公室、前厅部、采购部)(1)负责与“120”及附近医院联系。

(2)将抢救组救出的伤员安排在安全地带进行简单包扎和抢救。(3)安排大厦车辆负责运送受伤人员。

8.财产抢救组任务(财务部、市场营销部、餐饮部)根据总指挥下达的命令，负责大厦各类财产的抢救工作。

9.媒体发布任务(总经理办公室)所有对外消息均由总经理办公室负责，其他任何部门和个人均禁止向外散布不确定信息。

10.机动组任务(未分配任务的部门和人员)按总指挥的命令对各组进行增援。

以上各组接到灭火总指挥下达灭火命令时，需及时、准确进人各岗位，尽职尽责地完成各组的任务。(四)火灾扑救

1.灭火组:保安部、义务消防队(1)保安部经理(现场指挥).向灭火总指挥报告火势大小，有无人员伤亡及地点。.根据实际情况，建议总指挥是否拨打“119”火警电话。.立即组织义务消防队人员进行灭火支援。

.根据现场反馈情况，运送灭火器材到达现场进行灭火支援。(2)消防主管

.带领警卫携带灭火工具赶往火灾现场，控制现场，使用各种器材灭火，阻止火势蔓延，进行扑救。

.将火场情况详细、准确、迅速地报告指挥部。.根据现场情况关闭区域防火门，防止火势扩大蔓延。.查看现场有无人员受伤被困。(3)内保主管

.警戒火灾现场，维护秩序。.协助搜救被困人员。.救助受伤人员。(4)警卫主管

.清理大厦周边通道(特别是室外消火栓、水泵接合器区域)，要求保障畅通。

.安排专人指引消防车辆、救护车辆进人。.维护疏散集合地秩序。

.守好大厦的各出人口，禁止无关人员进人大厦。(5)消防中控室值机员

.实时监控火灾现场及附近图像。.按要求将报警控制主机设定为联动状态。

.根据各设备返回的信号，确认消防泵、排烟、正压送风、分区自动防火门、应急切电、消防广播、电梯迫降等灭火疏散设备是否正常启动，如有未启动设备，及时通知工程部人员 进行手动启动。

.密切关注各种消防设施运行情况并及时上报。2.设备保障组:工程部、信息中心(1)工程部经理

安排专人负责消防水、电不间断保障;关闭相关区域防火分区门。(2)总工程师

准备好大厦电气图、通风图、火警周围平面图等各种相关图纸，向总指挥提出合理建议。(3)强电专业工程师

.安排专人检查非消防电源是否自动切断，如没有切断，立即手动切断。

.安排专人负责消防设施用电，保障不间断。.安排专人负责消防电梯运行。(4)暖通专业工程师

.安排专人负责消防水泵运行。

.安排专人负责排烟、正压送风机组运行。

.安排专人负责检查空调系统是否自动关闭，如没有关闭，立即手动关闭。

(5)弱电专业工程师

安排专人负责电话交换机组。(6)信息中心经理

负责对讲通讯设备正常运行。

3.疏散组:餐饮部、房务部、康体部经理、着火部门(1)着火部门总监/经理

.安排本部门义务消防队进行初期火灾扑救。.抢救着火区域易燃易爆品，防止火势蔓延扩散。.安排着火区域内无关人员立即疏散。

.确认客人全部疏散完毕后，由部门总监/经理向总指挥汇报疏散结果，按总指挥命令撤离大厦或集结待命。(2)房务部经理、餐饮部总监、康体部经理.组织本部门义务消防队人员支援灭火。.疏散辖区内所有人员。

.安排专人负责检查疏散情况，确保无遗漏人员。

.安排专人负责统计疏散客人、在岗员工人数(确保无遗漏)。.安排专人负责本部门重要资料、票据、现金的转移。.安排专人负责关闭厨房所有水、电、气阀门和开关。

.确认客人全部疏散完毕后，由部门总监向总指挥汇报疏散结果，按总指挥命令撤离大厦或集结待命。(3)客房部经理、餐饮部经理、康体部经理

.检查人员疏散情况，确保无遗漏人员并将结果上报指挥部。.安排主管级以上人员负责检查各房间，无人房间做“V，标记。.关闭区域内门窗，减少空气流通。.安抚疏散客人，回答客人问题。(4)前厅部经理

.安排专人负责整理人住客人名单，与客房部共同核对疏散人数，确保无遗漏。

.安排专人负责本部门重要资料、票据、现金的转移。.根据总指挥指令联系附近宾馆、酒店安排疏散客人住宿事宜。(5)餐厅经理、客房主管、康体主管.指导员工从就近通道紧急疏散客人。

.疏散时要本着“先近后远，先上后下”、“先老幼妇，后青壮年”的原则，对行动不便者、孕妇等要安排专人负责。

.疏散过程中注意引导客人有序疏散，避免引起恐慌，造成拥挤乱跑现象。

4.警戒组:保安部、前厅部、人力资源部(1)保安部警卫主管

.清理大厦周边通道(特别是室外消火栓、水泵接合器区域)，保障畅通。

.安排专人指引消防车辆、救护车辆进入。.维护疏散集合地秩序，防止闲杂人员趁火打劫。

.守好大厦的各出人口，禁止无关人员进人大厦，禁止客人、员工进人大厦拿行李物品等行为。(2)大堂副理

.负责救助受伤人员。.安抚客人情绪，发放避寒等必须物品。.协助保安部管理疏散集合地秩序。

.尽最大可能满足客人的要求，避免发生群体矛盾。(3)礼宾主管

.协助保安部管理出人大厦的人员。

.安排专人协助控制消防电梯的使用，只允许保安部、消防队作为灭火使用。(4)人力资源部

.与各部门统计在岗员工数量。

.按住宿人员花名册核对已疏散员工数量，确保无遗漏。.联系不上或下落不明确的员工要用一切办法确认其下落。5.通讯组:总机、消防中控室、信息中心

(1)负责传送现场灭火总指挥部下达的各项命令。

(2)解答外线询问电话，口径为“大厦有突发事件，已经得到控制”。6.救护组:总经理办公室、前厅部

(1)负责与“120"及附近医院联系，说明情况请求医疗支援。(2)对抢救组救出的伤员安排在安全地带进行简单包扎和抢救。(3)安排大厦车辆运送受伤人员。

7.财产抢救组:财务部、市场营销部、餐饮部 根据总指挥下达的命令，负责大厦财产的抢救工作。8.媒体发布

所有对外消息均由总经理办公室负责，其他任何部门、个人均禁止向外散布不确定信息。9.机动组任务

按总指挥的命令对各组进行增援。(五)灾后处理 1.保安部

(1)保护现场，在未经公安消防机关许可的情况下，任何人不得进人、清理火灾现场。

(2)协助公安消防机关调查起火原因，写出书面报告，提出处理意见。

(3)灾后处理坚持四不放过原则:.火灾原因未查清不放过。.火灾事故责任人未处理不放过。

.火灾事故责任人和相关人员未受到教育不放过。.火灾事故发生原因未整改不放过。(4)清点消防器材，及时更换配齐。2.工程部

检查维护所有电力设施、电气设备，消防、燃气、热力系统等，保证及时恢复正常状态。3.相关部门

做好伤亡人员及家属的安抚、赔偿和财产损失的核定等善后处理工作。

4.向上级主管部门和政府有关部门做出书面报告。(六)注意事项

1.在总指挥未下达全体人员撤离的命令前，所有在岗工作人员必须坚守岗位，恪尽职守，在保障自身安全的前提下全力灭火救灾，完成指挥部交办的任务。

2.发现受伤人员、被困人员要立即上报指挥部，由指挥部做出妥善方案救助，避免发生二次伤害。

3.总经理办公室是唯一对外发布火灾信息的部门，禁止任何部门、个人利用任何方式对外发布任何信息。

4未在岗的大厦人员接到通知后，要及时赶回或电话向主管领导报平安，避免统计疏漏。

第三篇：银泰商厦反恐怖应急预案

银泰商厦反恐怖应急预案

一、编制目的

为了更好的贯彻落实《河北省大型商场反恐怖防范标准（试行）》文件要求，为了有效预防、及时控制、妥善处置发生在我商场的恐怖破坏袭击事件，最大程度的预防和减少恐怖袭击事件造成的损害，维护国家安全和社会稳定，保护公众生命和国家、公民的财产安全，在上级主管单位的监督和指导下，结合我商场的实际情况，编制本预案。

二、编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发事件总体应急预案》、中华人民共和国国务院第421号令《企事业单位内部治安保卫条例》、《河北省大型商场反恐怖防范标准（试行）》，编制本预案。

三、适用范围

本预案所称恐怖性事件，是指各种恐怖性组织和犯罪分子采取暴力手段，有预谋的实施严重威胁国家安全或社会公共安全的恐怖行为。主要包括：

（一）境内外敌对势力、民族分裂势力、宗教极端势力等以推翻社会主义制度为目的，煽动颠覆国家政权、破坏国家统一、危害国家安全的恐怖行为。

（二）蓄意制造恐怖气氛，造成公众心理恐慌，导致社会动荡、骚乱或产生其他严重后果的行为。

(三）实施严重暴力犯罪活动，造成社会治安秩序重大混乱、人员重大伤亡、财产重大损失的大要案件。包括：劫持机动车辆的行为；采用放火、爆炸、投毒等手段，严重危害公共安全的行为；以报复社会为目的，采用暴力或恐怖手段暗杀或劫持绑架人质的行为；重大破坏交通设施、交通工具、电力设备、燃气设备、易燃易爆设备的行为。

（四）其他严重危害国家利益、公共安全及国计民生的重大暴力犯罪事件。

四、处置原则

处置恐怖性事件，要在县委、县政府及上级管理部门的直接领导下，坚持专门工作与群众路线相结合的方针和快速度、高效能的工作措施，始终把国家利益和人民群众的安全放在首位

（一）国家利益和人民群众生命安全第一的原则。处置恐怖性事件，要把国家利益和人民群众的安全放在首位，要及时采取一切必要手段，果断处置，把伤亡、损失和影响降到最低限度。

（二）听从县委、县政府及上级管理部门统一指挥，有关部门协调作战的原则。处置恐怖性事件，要在县委、县政府及上级管理部门的统一指挥下，形成合力。

（三）坚持行动迅速，果断处置的原则。提高预警预报能力、协同作战能力和快速反应能力，随时应对各种恐怖性事件。健全机制，一旦发生恐怖性事件，立即启动应急预案，全面开展各项工作。

（四）坚持依法打击的原则。依据有关法律、法规，对恐怖性事件的组织、策划、指挥者和其他骨干分子严厉打击，对受胁迫、受蒙蔽欺骗参加的一般成员，要做好教育争取工作，以打击极少数，挽救大多数。

（五）坚持最大限度减少伤亡损失的原则。处置恐怖性事件，既要坚持原则又要讲究策略和方法，针对不同情况采取不同措施，始终把人民群众的生命财产安全放在第一位。对有可能造成人员重大伤亡和财产重大损失，以及有可能在国内外产生恶劣影响的恐怖性事件，要及时采取一切必要手段，把损失和影响降低到最低限度。

五、组织机构

为加强对处置恐怖事件的组织领导，公司成立反恐怖工作领导小组。由公司常务副总担任组长，事业部副总为副组长，各部门经理为领导小组成员。由资产运营部负责反恐怖日常管理工作。

组长：刘学波

副组长：曹雅辉 史丰收 潘如敏 杨建全 吴小峰 成员：吴素梅、潘如亭、郭富生、金建光、王铭虔、崔永恺、李树兵、李艳军、姚秀英、张景凤、陈宝亮、张爱莲

六、办事机构

（一）设立反恐应急指挥部，由刘学波副总负责，主要负责全公司范围内恐怖袭击事件的接警、报警和上级反恐应急指挥部有关指令的下达等工作。应急指挥中心接收各部门（店）的报警信息。应急指挥中心在接到报警信息后，应立即报告上级反恐应急指挥部，上级反恐应急指挥部通过应急指挥中心或者通过其它方式实施统一指挥调度。

（二）反恐应急领导小组下设办公室，作为日常办事机构，主任由潘如亭经理担任。职责是：

（1）执行公司反恐应急领导小组决定，负责公司恐怖袭击事件应急处置工作的综合协调及相关组织管理工作；

（2）建立公司恐怖袭击事件应急信息管理系统、应急指挥机制和落实各项保障措施；

（3）负责指导现场指挥部开展具体工作，组织对应急处置工作进行评估和总结；

（4）联系各部门单位，对其履行应急预案的职责情况进行指导、督促和检查；

（5）组织、指导专业应急队伍的培训与演练；（6）组织开展恐怖袭击事件的预防和宣传教育；

（7）承担组织编制、评估、修订公司处置恐怖袭击事件各类专业预案的具体工作等；

（8）上级反恐应急指挥部交办的其它工作。

七、应急小组工作职责

（一）处置突发事件指挥部 接到恐怖袭击事件报警后，确定预警等级，向公安机关报警；指挥、组织、协调各组按预案开展工作；在专业反恐人员到达现场后积极配合专业人员对突发事件进行处置，积极协调单位有关部门，给予专业人员全力支持。

（二）通信联络组

负责处置过程中的通信联络，信息传达，保障视频监控灵敏有效；利用广播准确播报信息，稳定顾客情绪。

（三）疏散引导组

依据预案措施及疏散路线有秩序地疏散引导群众员工撤离，疏散完毕后，检查现场是否有人员滞留。

（四）先期处置组

接到指令后迅速赶到现场，了解恐怖袭击事件情况，利用专业设备、器材进行处置、控制现场，防止事件的蔓延扩大；配合专业消防、公安、安全人员进行处置救援工作。

（五）外围支援组

在专业医疗急救人员到达现场之前，组织对现场顾客、员工的救护工作并积极稳妥地抢救

受伤人员；负责单位外围安全区域警戒，保证疏散出来的人员得到安全保护；负责各通道及外围疏散秩序，保障各通道疏散畅通，做到除救灾及指挥人员以外，人员只出不进；提高警惕，加强对现场周边的巡逻检查，及时发现可疑人员或可疑情况，并迅速向指挥部报告。

八、应急保障

按照职责分工进行应急准备，强化日常工作，为处置恐怖袭击事件提供可靠的保障。根据《河北省大型商场反恐怖防范标准（试行）》文件要求及应急预案需要，置备相关所需应急装备、应急物资，以及应急救援临时调动的运输设备。

九、日常防范

(一)坚持专门工作与群众路线相结合，努力获取预警性、内幕性、深层次的反恐怖信息情报，先发制敌，将各类恐怖活动制止在萌芽状态。

(二)监控室、停车场要加强对重要部位、场所的安全防范工作。(三)警卫人员对班前班后进出人员加强监控、审查，做好夜间清场巡视工作。

(四)服务中心及各部门对来往邮件、包裹等做好检查，防止危险品流入。

(五)收、验货人员对商品及送货人员做好检查，发现异常及时报告。(六)宣传部门做好有关科普宣传教育工作，增加与反恐怖斗争的积极性，增强公众的防范意识，提高公众的防范能力。

十、人员防护

按照平战结合的原则，根据实际情况，科学规划、合理布建恐怖袭击事件的人员紧急避难场所。以相临的大戏院、相近的和平广场、金辉广场等作为临时避难场所。

十一、应急处置措施

（一）信息报告 发现或接到有关恐怖袭击事件的信息或报警后，应迅速核实启动应急预案并立即报告县应急指挥中心或反恐应急指挥部，重大和特别重大的恐怖袭击事件必须在15分钟内报告县应急指挥中心或反恐应急指挥部。报送信息必须客观、真实、准确、及时。在此基础上要对新发生的情况做好后续报告。

恐怖袭击事件出现征兆或发生时，立即通过110、119、122、120等报警电话和其它途径报警。

报告的内容应当包括：报告单位、报告人或联系人，联系方式；恐怖袭击事件发生的地区（单位、部门）、时间、地点和现场情况；事件所造成的人员伤亡、财产损失等情况初步统计；事件原因的初步分析；事件发生后已采取的应急处置措施、效果及下一步工作方案；其他需要报告的有关事项。报告采用电话和传真相结合的方式，情况紧急时可采取电话口述后传真文字方式报告。

（二）组织疏散

恐怖事件发生后，应采取措施对事发现场实施隔离。公安、安全部门达到后，单位安排专人进行现场引导，并协助设置标示，对事发地区实施封控，必要时对相关区域实施戒严，防止事态及其危害进一步扩大；封控时应设置数个出口和入口，参与处置人员从入口处进入，现场疏散从出口离开；对离开现场的人员实施必要的检查，防止恐怖分子乘乱逃离现场；对外控制应阻止无关人员进入现场，维护现场秩序，避免增加伤亡，防止不法分子趁机破坏，确保现场处置行动的有序展开。

（三）先期处置 各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，按照方案中的任务职责，服从命令、听从指挥、坚守岗位、尽职尽责，及时完成总指挥部下达的各项工作任务；当指挥部下达“预案启动”命令，各小组负责人要立即带领随行人员按照方案规定，迅速赶赴现场开展工作，不得贻误战机；要害、重点部位的留守人员，要坚守岗位，提高警惕，随时执行总指挥部的命令，不得擅自行动，严防敌对分子趁机进行破坏。

（四）应急救助

各职能部门要根据各自的业务性质，立即对重要文件、票据、数据和财物进行紧急处理，随时做好转移、撤离的准备；对受伤人员进行救助，对伤口做好先期处理。

十二、应急响应

及时判明事件的性质和危害程度

恐怖袭击事件发生后，立即向县委县政府及上级有关职能部门报告，并迅速采取应急措施。

事发地现场指挥部启动后，要各负其责，迅速对事件现场进行实时监控、封闭、追踪，并上报事态发展变化情况。对辐射、生物、化学恐怖袭击事件，县反恐指挥部要迅速组织、协调有关部门和武装部、县武警中队、消防大队及卫生防疫部门的专门检验鉴定力量和相关专家深入研究、判明事件的性质和危害程序，采取相应的处置措施。

十三、扩大应急

预案启动后，事态难以控制或有扩大、发展趋势时，反恐应急指挥中心应迅速报告县人民政府突发公共事件应急委员会，请求支援。在县人民政府突发公共事件应急委员会统一领导下，依托县应急指挥中心或县应急联动中心统一组织、指挥应急处置工作。各成员单位、协作参与单位应当各司其职、协同配合，全力做好应急处置工作。

十四、应急结束

恐怖袭击事件应急处置完成后，在经过县反恐应急指挥部应组织有关部门、单位和专家进行分析评估，在确认事件得到有效控制、危害已经基本消除、善后工作已有序展开后，县人民政府突发公共事件应急委员会作出应急结束决定后，解除应急状态。

十五、预案演习

适时组织处置不同类型的恐怖袭击事件的应急实战演习，包括应急机制的演练、指挥协调系统的演练、应急专业队伍的演练、应急处置过程的演练等。应急演习包括编制应急演习方案、明确演习任务、组织演习队伍、确定演习范围和场所、开展应急学习以及进行评价和总结等。

应急综合性演习每年组织一次。专项演习视情况而定。演习结束后，应对演习进行全面总结和评价，做为应急预案修改完善的重要依据。

十六、责任与奖惩

应当对参加应急处置和救援的人员，给予适当的补助；对在预防和处置恐怖袭击事件工作中作出贡献的部门和个人，给予表彰奖励；对因参与应急处置和救援工作致伤、致残、死亡的人员，按照国家有关规定，给予相应的补助和抚恤。对拒绝参与应急处置和救援、延误应急处置救援时机、处置不力、措施不当而导致事态扩大，造成严重后果的责任单位和个人，应当追究其法律责任和行政责任。

十七、预案管理

本预案的管理实行定期评审与更新制度。反恐指挥中心每年对预案组织一次评审，或在恐怖袭击事件发生或进行预案演习后，视情组织有关部门提出相应的修订意见，报反恐应急指挥中心审定修改。

十八、附则

本预案具体问题由银泰反恐怖指挥中心负责解释。本应急预案自印发之日起施行。

银泰商厦有限责任公司

2016年1月26日

第四篇：微型消防站应急预案

微型消防站是公司消防安全的管理、执行单位，担负着公司日常消防安全管理和初期火灾的扑救的重任，下面是关于微型消防站应急预案范文的内容，欢迎阅读！

一、交通工具类火灾处置

汽车发生火灾时，因车上的火灾荷载大（车内的装饰材料、木质车厢板、轮胎、座椅等），燃烧后产生高温，极易导致车上的油箱、气瓶（使用燃气为燃料的汽车）燃烧或爆炸，使燃料流淌，气体扩散，形成焰或爆炸。与此同时产生的热辐射，能在极短的时间内引燃砖木结构的汽车库及毗连建筑，周围停放的汽车在极短的时间内会发生连锁反应，使火势蔓延速度异常迅猛，并使火势很快进入发展阶段。

因此，到达现场后要根据现场情况运用不同处置方法：

1.确定车内是否有人员被困，本着“救人第一”的原则，在保证自身安全的前提下，尽可能的对被困人员进行施救。

2.如现场火势较小，周边空旷并无蔓延趋势，可直接对现场火势进行扑救，扑救过程中要留意油箱是否过火，有无燃料泄漏情况，第一时间做好队员防护，避免造成人员伤亡。汽车发动机、油箱着火，干粉、二氧化碳等灭火剂灭火；火焰在油箱口着火，可用湿衣服等窒息灭火，油箱、气瓶没有爆裂时，应不停地冷却油箱。

3.如现场火势较大，并伴有向周边停放未过火车辆或房屋的蔓延趋势，要第一时间控制火势，区别轻重缓急，确定主攻方向，同时出水保护被威胁的建筑或可燃物，避免造成火势蔓延导致更大的财产损失。

4.如现场情况不可控时，要及时疏散周边群众，做好警戒，等待政府专职消防队和现役消防部队到场处置，避免造成不必要的人员伤亡。

二、杂物、堆垛、垃圾类火灾处置

1.堆垛、垃圾等杂物发生火灾时，如火势较小，可直接对火势进行出水扑救，出水过程中要保持安全距离，在上风向灭火，并同时对周边进行湿化，避免复燃。

2.如火势较大，随车灭火剂不足以对当前火灾进行扑灭时，要第一时间堵截火灾蔓延方向，或直接对周围建筑和可燃物进行出水保护，使有限的灭火剂发挥最大效能。

3.如火势燃烧猛烈，现场状况不可控时，一方面要出水保护周边建筑和可燃物，更重要的是要及时疏散周围群众，避免造成人员伤亡。掌握现场信息，与增援力量做好信息交接，为增援力量到场处置提供可靠情报。

三、商铺、住宅、出租房屋类火灾处置

1.商铺、住宅、出租房屋发生火灾时，无论火势大小，第一时间必须做好人员疏散工作。

2.如现场火势较小，在可控范围内，车辆停靠距离较远且不便于出水处置时要优先使用现场灭火设施，并充分发挥微型消防站日常掌握的灭火常识，运用湿布、灭火器等设施进行灭火。

3.如现场火势较大，并伴有蔓延趋势时，要在保证自身安全的前提下及时做好人员疏散工作，且尽可能的出水保护周边未过火可燃物，堵截火势蔓延，收集可靠信息（人员被困位置，火灾蔓延方向，其它进攻路线等），等待增援力量到场做好信息交接。与此同时，要打通消防车通道，疏散周边车辆和人群，为增援力量到场处置提供便捷、争分夺秒。

四、工厂、仓库类火灾处置

1.工厂、仓库类建筑发生火灾时，第一时间做好外围人员疏散工作，不可冒然进入建筑物内，可利用喊话器等工具进行建筑物内人员疏散。

2.第一时间询问知情人，掌握工厂，仓库内生产、储存的物品，有无易燃易爆物品以及消防水源情况。观察周边情况，掌握厂房结构，尽可能多的寻找进攻入口和进攻路线，疏散周边人群和车辆，打通消防车通道，做好警戒，劝停从外进入建筑物内抢救物资人员。等待增援力量到场做好信息交接。

总之，各类火灾的处置都要本着“救人第一”的原则进行扑救，作为微型消防站，在装备器材和人员实力上都和专业的消防队伍有着很大的差距，在扑救火灾过程中要量力而行，不可冒然处置，保证人员安全，尽可能的发挥微型消防站“小、快、灵”的特点，协助专业消防队伍做好灭火战斗工作。

第五篇：微型消防站防火应急预案

微型消防站防火应急预案

为了减少发生火灾后的损失，确保在院人员的生命安全，进一步提高微型消防站对突发火情的应对能力，特制订防火紧急疏散预案：

一、组织机构

院长为消防应急小组组长，负责全院的消防安全、安全疏散等各项工作的指挥与协调；消防站站长为副组长，协助院长指挥；1、2、3号消防员及各科室主任为组员，完成领导小组布置的任务。

二、工作内容及要求

（一）、报警

1、一旦着火，发现人要将火灾信息迅速传到院长办公室、值班室。

2、接到报警后应立即按既定方案了解着火地点、起火部位、燃烧物品、目前状况，立即确认是否成灾。

3、确认火灾后立即报（119），由1号消防员立即组织疏散。通知本单位水、电、人员紧急到现场，消防站站长组织微型消防站2、3号消防人员工进行扑救。

4、总指挥（院长）的主要职责：

（1）根据火灾情况，负责组织疏散人员和紧急扑救，立即上报有关部门。

（2）掌握火势发展情况，及时调整力量，明确布置救人、疏散物资和灭火、供水等任务，并检查执行情况。

（3）公安消防队到场后，及时向公安消防部门的火场总指挥报告情况，带领员工统一服从指挥。

（二）救灾指挥部工作

1、通报：将火灾情况通知有关部门和人员，告诉其应采取的对策。

（1）根据救灾总指挥部命令，向需要疏散的人员发出通知。

（2）根据火情决定需要疏散的区域。

（3）通知方式：电话、派人现场通知。

（4）说明疏散路线、稳定人员情绪。

（5）值班医务人员就是现场指挥员，负责患者的疏散工作。

2、疏散与救护：疏散和救护是防止或减少人员伤亡的关键措施。

（1）明确分工，把责任落实到人，引导疏散人员，稳定被疏散人员的情绪，现场对伤员护理并及时送往其他医院。

（2）注意事项：全院职工都有义务参加救火行动。

3、组织灭火

（1）在火灾现场的相对安全点，由单位负责人、事发部门工作人员等组成灭火指挥组。

（2）现场灭火指挥职责：

①组织侦察火情，掌握火势发展情况。

②及时向救灾指挥部汇报火情。

③根据火情，指挥切断电源、可燃气源。

④指挥参战实施灭火、疏散、抢救伤员。

⑤派出人员携带灭火工具、防火工具，防止火势沿水平或纵向蔓延。

⑥检查灭火人员和布置是否符合要求。

⑦公安消防队到场后，协同组织灭火抢救。

4、防烟排烟：用湿毛巾捂住口鼻匍匐于地面的方法防烟。

5、安全警戒

（1）外围警戒：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导无关人员撤离现场，维护好外围秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火创造有利条件。

（2）火场外部警戒：不许无关人员进入火场，指导疏散人员离开建筑，看管好火场内疏散出的物资，防止有人趁火打劫、制造混乱，指引消防队进入到现场，为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。

（3）火灾扑灭后，在火灾区域内设立警戒区，禁止无关人员进入，配合公安消防部门调查火灾原因。

6、通信联络

（1）建立通讯网络，使各级有关人员能迅速正确地接受火灾信息。

（2）保持单位各科室的联系畅通。

7、设备保障

（1）保证消防用水，消防用电不间断。

（2）保证灭火器材的供给与完好。

（3）保证伤员救护等工作的运输车辆。