汇总报告:准传媒人微信公众号使用情况的调查分析范文合集

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第一篇:汇总报告:准传媒人微信公众号使用情况的调查分析

新闻学系暑期实践活动

——社会实践调查报告

调查主题:“准传媒人微信公众号使用情况的调查与分析”

指导老师:李祥伟

小组成员:

广州大学 新闻与传播学院 广电132 王吉琴 赵筱薇

日期:2015年10月8日

《准传媒人微信公众号使用情况调查报告》

摘要:本文以大学生为研究对象,选取了广州地区四所高校(分别是中山大学、华南理工大学、广东外语外贸大学、广州大学)新闻学院不同专业(包括广播电视学、广播电视编导、广告学、播音与主持艺术、网络与新媒体、新闻学、传播学专业)的学生开展问卷抽样调查,通过调查大学生使用微信公众订阅号(以下简称微信公众号)时关注的数量、内容、种类以及平时的媒介消费习惯,了解准传媒人在使用微信公众号时是否能利用微信公众号本身的海量信息优势来进行知识扩充,也就是微信公众号是否能成为大学生课外学习的一种途径。调查结果显示,微信公众号是大学生获取资讯、信息的一个重要的、有效的渠道。大学生们对微信公众号的功能有一定认识,但是在利用微信公众号发展、提升自我、扩充课外学习方式的能力还是缺乏有效的提升。

正文:

腾讯公司于2012 年8 月推出微信公众平台,是通过提供一种公众账号进行信息发布、个人用户收听订阅的平台模式。特点是:门槛低、自由度大、互动性强等。产品上线后,众多草根大号、媒体、企业纷纷入驻微信公众平台,粉丝众多。而且手机新媒体对大学生学习、生活的渗透,微信公众平台正对大学生的日常生活产生重大影响,且微信公众号作为一种信息发布平台,成为大学生们学习更多领域知识的一个重要途径。

基于此背景,我们选择广州市高校新闻专业的学生,作为未来新闻事业的主力军其微信公众号的使用情况。作为准传媒人,新闻专业的大学生既是“传者”,也是“受者”,此次研究部主要从“受者”的角度开展调查,了解大学生是否能通过微信公众号这个信息平台进行信息交流和知识扩充学习。

一、调查方法分析

本次调查采用抽样问卷调查,面对广州市中山大学、广州大学等四所高校在校大学生进行发放。共发放问卷342份,回收有效问卷为322份,有效问卷回收率为94.15%。问卷的数据分析利用问卷星进行数据录入分析,并结合excel,绘制表格、统计图等。抽样采取如下:(1)、抽取专业样本。选取大学新闻学院的不同专业,进行分类。在各类专业样本中,抽取一定比例的专业。(2)、抽取学生样本。在所抽取的专业样中,抽取一定比例的学生个体样本。

二、用户使用普通微信号行为习惯

1.用户关注微信公众的号数量

图一

图二

(1)将近一半的人微信公众号的关注数量10~20个,只有五分之一的人的公众号达到30以上。微信公众号的订阅文章推送频率是每天一至两次,每次推送的文章平均数量在5篇,关注的号越多,意味着推送的文章数量就越多。这也直接反映出一个现象:关注过多的微信公众号导致信息繁多而无法一一查看。

(2)值得一提的是,单就网络与新媒体专业做出的一个案例分析(见图二),将近40%的人的微信公众号的关注达到30个以上,此专业对微信公众号的关注显示出较强的专业相关性。微信作为一种新兴媒体传播平台,对网络与新媒体专业的影响较其他专业更大。

2.用户关注号的类型以及名称

图三

(1)图三显示,新闻资讯类占据了头号,与本专业的性质息息相关。娱乐八卦、教育读书、美食摄影相关的号也备受关注,可见用户对此的需求很高,这也印证了八卦党、鸡汤党、养生党刷满朋友圈的现状。同时,电影电视、美食摄影也是备受欢迎的必需品,与本专业密切相关。

(2)使用者关注的内容与其专业呈高度相关性。不同专业的使用者关注的内容类型有所差别。

A、几乎所有专业的学生关注频率最高的公众号类型为“新闻资讯类”;编导专业除外。B、编导专业的学生关注频率最高的公众号类型为“电影电视类”,“新闻资讯类”次之; C、播音与主持艺术专业的学生关注的微信公众号类型频率较高的是“娱乐八卦类”(56%)、“生活旅行类”(58%),其中“生活旅行类”的比例均高于其余专业。

D、网络与新媒体专业关注“娱乐八卦类”的比例整体高于其他专业,占比60%。

(3)使用者的性别关注的微信公众号的类型有明显差别,女生关注“娱乐八卦类”的比例为62%,男生关注此类的比例为46%,女生比例明显高于男生。关注“教育读书类”的比例为48%,低于“新闻资讯类”、“娱乐八卦类”、“美食摄影类”、“电影电视类”、“生活旅行类”的关注频率,排在第六位。

(4)关注的订阅号名称一般有以下几种类型: A新闻资讯类,与本专业的有关的:清华南都、南方周末、南方都市报、凤凰评论家、VISTA看天下等等。

B与本学校的信息咨询有关的:中大青年、华工百步梯、新闻窗、广外事、广大学生记者团等。C娱乐八卦类:吃喝玩乐在广州、豆瓣电影、暴走漫画、南都娱乐周刊

3.浏览微信公众号的场合及时间段

这两个问题之间存在联系,有一半的用户是在宿舍浏览订阅号,必然浏览的时间多在晚上。然而仍有一小部分人会在教室看订阅号,以此来打发时间。虽然在教室使用微信公众号的比例最少,但同时值得引起注意,这意味着16%的学生在上课时间使用手机微信功能。

78%的使用者在“晚上”这一时间段使用微信公众号频率最高,10%是在上课时间,在“上课时间”这一时间段使用微信公众号的频率高于早上和中午。

4.看微信公众号推送的原因

此题为多选题,看公众号的原因丰富多样,绝大部分人都是把微信公众号当作一个学习的工具,接触不同领域、拓宽知识面、学习知识、满足自身需求。可见,绝大部分学生在使用微信公众号此功能的时候抱有学习目的,仅有三分之一的学生看微信公众号推送的文章是因为无聊,想打发时间。

5.微信公众号的学习功能

(1)在微信公众号的学习功能中,仅有3%的使用者表示没有使用过微信公众号的学习功能;而在使用过的学习功能中,比例最高的是“成绩查询”,为57%;其次是“好书推荐”,占比40%;然后是查看“实习招聘信息”,占比32%。而“讲座信息发布”和“参加线上讲座”两项功能较少使用,两项比例相加为50%,未超过“成绩查询”。

(2)使用者列出的其他功能使用有:学习语言、交通信息查询、名师医疗、烹饪厨艺等学习功能。

(3)不同年级使用的功能有所不同,大三年级使用“实习招聘信息”的比例高于其他年级,这一功能的使用与年级具有较强相关性,大三,相较其他年级而言,正处于丰富社会实践经历、准备进入社会的阶段,故而更加关注“实习招聘信息”。(见图四)

图四

6.分享微信公众号推送的文章的原因

图五

看过微信公众号推送的内容,3%的人表示不会分享到朋友圈。

微信的文章转发功能是其一大特点,信息在朋友圈中的发布,也是其爱好兴趣的体现,这种做法在某种程度上能满足使用者渴望得到身份认同的需求,比例最高的选项“希望更多的人了解到分享的信息”正是体现了这一点, 用户分享的目的比较直接。

7.取消关注微信订阅号的原因

图六

图七

几乎所有人都取消关注过微信公众号。取消关注的原因占比最高的是“推送的内容本身不符合自己的阅读期待”,为76%,其次是“当时关注时仅是为了参加商家的推广活动”选项,为52%。,有34%的用户对广告和推销商品表现出厌恶感,广告是目前很多号的主要盈利模式,但是用户却非常反感。

这三个数据反映出两个问题:一是微信公众号的发布方的文字内容本身良莠不齐,不符合使用者的阅读期待,加之广告繁多,用户产生反感情绪;无法达到长期稳固读者群,从而造成用户流失;二是微信公众号在推广过程中的商业行为无法达到使用户长期受惠的目的,故而在短时间内用户数量激增,但随后短时间内又会逐渐减少,用户流失的现象较普遍。

8.微信订阅的阅读方式是否会取代纸质阅读

图八

调查中,88%的使用者认为微信订阅的阅读方式不能取代纸质阅读。其中,“广播电视专业”的学生有93%的学生认为不能,在所有专业中占比最高;“传播学”专业和“网络新媒体”专业的学生认为微信订阅的阅读方式不能取代纸质阅读的比例低于“广播电视学”专业,为83%。虽有差异,但总体而言,近9成的准传媒人看好“纸质阅读”方式,这表现了未来的新闻从业者们对“纸媒”将来发展前景的乐观判断。

三、结论分析

a)准传媒人对于微信公众号的使用情况呈现专业、年级、性别的差异性,表现在:在关注的微信公众号;类型中,广电专业关注频率最高的公众号是“新闻资讯类”;在使用微信公众号的学习功能时,大三年级使用微信学习功能最多的功能是“实习信息招聘”;女生关注娱乐八卦类内容的比例明显高于男生。

b)准传媒人取消关注微信公众号的行为普遍,主要原因是“传者”的信息发布无法满足“受者”的阅读需要,这也反映了微信公众号自身发布的内容的质量的欠缺,当内容无法吸引用户的时候,用户无法获取想要的内容,必然会取消关注。尽管微信订阅是一种新的阅读方式,但“内容为王”规则依然适用。c)准传媒人利用微信公众号这个平台发展、提升自己知识水平素养层次的能力仍有欠缺。虽然调查97%的对象都使用过一些学习功能,但大多数是用于成绩查询。并未真正发挥微信公众号这个平台的优势,“高校名师讲座”、“线上名人讲座”、“好书推荐”等许多较实用的学习功能并未发挥其真正效用。使用过这些功能的对象所占比例较少,一方面是由于“传方”(微信公众号平台)所提供的功能有限,但主要的原因还是学生自身对于这一学习方式的认知并不完全,导致其学习功能并未达到物尽其用的效果。

四、对策与建议 传者:

1、广告是目前很多号的主要盈利模式,但是用户却非常反感,所以运营者不但要注意广告的频率,更要注重广告的质量,在盈利和用户体验之间寻找平衡。

2、推送的内容不感兴趣是用户最大杀手,所以运营者需要紧贴号定位,将最好的内容呈现给用户,当你的内容无法吸引用户的时候,用户在你这里无法获取想要的内容,必然会取消关注。目前大部分号还是以属性为主,内容为王规则依然适用。

3、微信公众号作为一种新型的阅读方式,功能多样化是吸引使用者的一大亮点。此次调查中显示公众号的“学习功能”是有着发展潜力的,如何增加更多更有意思的“学习功能”,将微信公众号的信息传输功能向为学习功能转变,提升订阅号的订阅文章的质量,从而稳固读者群,是值得微信公众号发布者们去思考的。

受者:

1、微信公众号是把双刃剑,利用得好能使人受益,否则只是流于表面的信息浏览,无法从中获得有效的知识。大学生们应当将微信公众号作为一种接受信息、传递信息的平台,多了解各领域知识,开阔眼界,丰富自己的个人兴趣。

2、微信公众号的订阅信息首先应当是是健康积极向上的,这样有利于大学生的性格的成熟和人格的完善;再者,作为新闻专业的同学,作为未来新闻事业的接班人,新闻学子理应多关注时事资讯、新闻消息,在充实自己的理论知识的基础上,丰富自己的课外知识,提升自身媒介素养,而不仅仅是沉迷于阅读娱乐八卦类消息。

3、充分利用微信公众号的学习功能,利用好这一学习途径,例如参与名人线上讲座,查询名师讲座信息,在课余时间充实自我,提升自我能力。而不仅仅是用于成绩查询,多阅读好书,多参加讲座,多听演讲,这些都是提升自我的有效途径。

第二篇:微信公众号

1、要一个人坐在家里学习微信营销,要经常去一些微信营销的QQ群,看一看大家都在聊什么,在这些群里你能学到很多东西。

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要,所以想尽一切方法早一点通过微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治。

3、推送,不一定要每一次都推送文章,推广一些小的知识和技巧,以及笑话。旅游,自驾,也是很好的方法,只要能帮助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订阅客户的生活,并且可以学到新的知识,这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人,经常用微信向自已的朋友推销产品,这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友,如果你想利用微信做生意,请重新申请一个账号,用来销售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到你这个人太没有人情味,太功利什么都跟着利益跑,很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容,选择合适的图片很重要,经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片,做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块,因为版块是供不同层次客户选择分享的,也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容,晚上或者下午推送内容最好,因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读,白天推送内容,适合做产品的促销,当时顾客可以订购产品,带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水,公众账号没有活跃度就是一个死号,所以每天的内容编辑是活跃的核心价值,如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观,地理文化,地域文化等一切作为参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解,推动行业发展为主导,服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博,可以吸引大量的人转发和评论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来,各大品牌积极抢注,但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备,账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注,相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝:

1、线下微信签到有礼

对于公众账号来说,不能登录手机微信,享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利,只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝,我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出,静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝,但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于:展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式,通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡,可享受商家的优惠,获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于:餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条,如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了,反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋,继续挖坑,例如:首先设置关注自动回复内容:“很高兴关注我们XXXX,请回复数字1了解我们,输入2了解优惠,输入3了解礼品,输入4了解地点„„”,以此类推,这样引起新粉丝进行互动,当粉丝输入数字后,还可以设置下一条内容,一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能,可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通,但粉丝越多,陪聊的人工成本越大,需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动

微社区是基于微信公众账号的互动社区,它可以广泛应用于微信服务号与订阅号,是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题,把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式,双向交流给用户带来更好的互动体验,让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台,基于话题和共同兴趣,结合发帖和回复,促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者,在公众账号与用户,用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

第三篇:微信公众号的发展分析

微信公众号的发展分析

近年随着我国互联网时代的不断发展,现在已经早不是以前互联网刚出时候的“今天你上网了吗?”,而是“今天你竟然没有用微信?”,可见微信在这个互联网时代里举足轻重的角色。当然能够让微信在众多社交软件中脱颖而出并且遥遥领先的原因有很多,而且微信公众号在其发展中有着不可磨灭的功劳,在微信生态圈里有着重要的地位,所以这里简单分析下微信公众号自从开通以来的发展情况。

根据微信官方公开消息显示,自从2012年8月微信公众号上线以来,截至2014年7月25日,公众号总数量超过580万,日均增长数由去年的8000个上升至1.5万个。到2014年第四季度末,微信和WeChat的合并月活跃账户达5亿,同比增长41%。至2015年第一季度,微信已经覆盖了中国90%以上的智能手机。可见,现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体,其发展迅速且火爆。与此同时,微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨,呈现出百花齐放的景象。

首先微信公众号分为三类:企业号、服务号、订阅号。三者的区别是,服务号侧重与对用户进行服务,每月可以发送四条,订阅号侧重于信息传播,每天可以推送一条,企业号侧重于生产运营管理,每分钟200次。由此可见,微信的运营团队对于微信公众号的功能做了比较精心的研究以及定位,不同的侧重点有不同的公众号类型,可以更好的满足商家以及用户的体验。

其次,看看微信公众号的整体定位。百度百科上微信公众号的定义:微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。由此可见,微信公众号自身大的定位以及发展趋势是增强运营者与用户的互动沟通,而不是简单粗暴的推送微信文章,以更好的增进用户的黏性,从而求得长久的发展。公众平台的运营者与订阅者进行互动可以促进微信公众号保持生命力。再来看看微信公众号的运作模式。与微博裂变式传播模式不同,微信公众号基于群发推送、自动回复、一对一交流等功能设定,其传播形式主要为信息推送和用户互动。具体而言,目前在微信公众号上广泛采用的运营形式有以下几种:第一,消息群发推送。所谓消息群发即为公众号主动向订阅者推送内容,这是微信公众号的一项基本功能,也是微信公众号使用频率最高的一项功能。第二,对订阅者而言,除被动接收公众号的群发信息外,也可以通过回复公众号的置顶关键字,完成信息的主动获取。这项功能极好的增强了用户体验,用户可以根据自己的时间以及阅读习惯来选择时间进行阅读公众号推送的内容。

虽说没有微博那种裂变式的传播方式,借助于朋友圈的力量,公众号影响力也不可小视。通过右上角的收藏、发送给朋友、分享到朋友圈的功能,用户可以分享自己喜欢的文章,同时无形中加大了公众号的影响力度。现在打开朋友圈,铺天盖地的恐怕不是你的朋友各种晒图,就是分享的各种美文以及新闻了。最后,微信公众号也时常被视为自媒体的代表。往往一个成功的公众号都能拥有几十万甚至更多的粉丝用户,阅读量也是十分的惊人。如果微信公众号通过商城做的成功的话,这将对传统的电商以及实体店造成极大的冲击。总的来说,微信公众号因其借助微信活动用户的增长而发展十分迅猛,并且因为管理有效和良好的用户体验,使得其任然保持着良好的发展势头。在这个互联网+的时代,微信公众号拥有如此庞大的用户流量入口,必能做出一些令人振奋的事情!

第四篇:微信公众号管理办法

公司微信公众号信息采集、审核及发布管理办法(暂行)

第一条

为充分发挥微信公众号对外宣传和信息交流作用,公司对微信公众号信息采集、审核、发布进行规范化管理,特制定本办法。第二条

公司微信公众号名称为:重庆某 微信号为:重庆某

第三条

根据实际情况设置1—2名公众号管理员,负责公司微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。

第四条

公众号管理员要及时发布和更新信息内容,并对发布信息的真实性、准确性、保密性负责。

第五条

微信公众号内容应该简洁、文字表达要清晰,发布信息尽量达到图文并茂。第六条

微信公众号发布的信息范围包括但不限于以下内容(1)集团公司和本公司各类重要事项的新闻报道;(2)公司常规的形象宣传、文化建设、公益活动等;(3)结合工作需要,认定需要发布或转发的通知等内容;(4)公司各部门提供可发布的信息;(5)其他经领导批准发布的信息。

第七条

在网上发布信息应按程序进行审批,审批程序的履行以审批单签字盖章为准,未经审批同意,一律不得擅自发布。

(1)新闻报道言论类信息:单位领导审查→上级审查意见(不确定项)→宣传部审定→宣传部负责发布。

(2)重要信息(指事关公司全局性、长期性、或针对公司改革、发展、稳定有重要影响的信息):单位领导审查→上级部门审核→公司业务分管领导审批→宣传部负责发布。第八条

微信公众号发布、转载有关信息应该遵守国家法律和法规,保证内容健康和安全。不得包含法律法规禁止的内容,不得泄露国家秘密、企业商业秘密或者其他不宜向公众公开的事项。微信公众号发布本着“谁发布,谁负责”的原则,严格执行“先审批,后发布”

第九条

管理员要认真查看公司员工的回复,认真分析员工的信息需求,按照《职工思想动态管理制度》及时处理,不断提高公司微信公众号影响力,做好正确的舆论导向。第十条

微信公众号稿费标准

(1)向微信公众号投稿主要以组图、视频为主,可有少量文字,一经录用20元/条,根据稿件质量和重要性,稿费可在1~3倍间浮动。

(2)微信公众号转载公司长江报新闻,稿费为10元/条。第十一条

本办法由公司宣传部负责解释,自发布之日起施行。

重庆公司

2016年1月20日

第五篇:微信公众号家校通

微(信公众号)校(讯)通系统框架

(一)管理端

1、组织结构: 学校组织结构相关信息。学校-年级-班级

2、权限管理: 对各种用户的权限管理。老师-家长

3、角色管理:对各用户层之间的逻辑关系。

4、用户管理:对所有用户信息管理,可关注绑定,可excel导入。

5、学校管理:针对所有学校信息管理

6、代理商管理:针对各加盟代理区的企业进行管理。

7、系统维护:对系统稳定性、安全性、扩展性等进行维护更新。

(二)学校端

1、教师管理:

2、学生管理:

3、家长管理:

4、公告信息:发布学校各类新闻信息

5、师生互动:

6、家校互动:

7、学校基本信息:学校简介,师资力量等

8、共享资源

(三)老师端

1、学生管理:老师评语

2、家长管理:分配密钥。

3、家校互动:布置作业,考勤通知

(四)家长端

1、家校互动:了解学习情况

2、学生信息查询: 查询作业,查询课程,查询考勤

3、公告信息查询:

4、给老师留言

重要功能:

1.平台能够推送消息及格式消息(文本、图片)至客户账号,每天推送消息次数无限制并保证客户成功接收。客户接收消息形式为即时声音提醒。

2.学校即可以使用自己的公众号,链接到平台实现以上功能,也可不申请公众号,使用统一的公众号,直接使用平台 后期功能:平台能够接入远程联网刷卡器,实现学生考勤远程管理,学生刷卡家长即时收到消息。程序要求 php5.x+mysql5.x或者.net+mssql 环境 win2008server 要求注释充分,代码规范,以便后期可以二次开发。交付所有源代码并调试成功才算完成开发。并保证后期修改bug和提供后期维护。具体需求请电话联系:***   家校互动

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