第五项修炼：看过译稿的人的共同感觉：新鲜、新奇与陌生

第一篇：第五项修炼：看过译稿的人的共同感觉：新鲜、新奇与陌生

中央党校在职研究生远程授课提纲 《西方管理理论研究》

第八讲

第五项修炼理论

主讲人：中央党校经济学教研部教授 董艳玲

自从彼得·圣吉（Peter M.Senge）于20世纪90年代初出版《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书以来，第五项修炼理论便以令人吃惊的速度迅速向全球传播。有关专家学者对此书的评价充满了誉美之词：“一扇重新看世界的窗”、“伟大的时代先驱”、“为人类找出一条新路” „„甚至还有人将它提升到了可以与圣经媲美的高度。那么第五项修炼理论的主要内容究竟是什么呢？

彼得·圣吉在书中开篇就提出了这样的问题：“为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有60？为什么1970年列名财星杂志‘500大企业’排行榜的公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹？这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。因此，未来最成功的企业将会是‘学习型组织’，因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。”

那么什么是组织的智障呢？它是如何产生的呢？我们又将如何克服这种智障呢？彼得·圣吉认为，所谓智障主要是指组织缺乏系统思考的能力，不能够洞察组织成长过程中的关键问题，从而造成决策障碍，使组织陷入危机之中。克服这种智障的唯一途径是学习，即通过五项修炼来建立学习型组织，从而不断提升组织的系统思考能力。

（一）自我超越（Personal Mastery）。彼得·圣吉认为，组织活力的来源是人。因此组 织的成长必须以人为起点。组织要使员工受到充分的激励，提供员工追求充实生活的环境。为此，组织要鼓励员工实现自我超越，即突破极限的自我实现或技巧的精熟。自我超越的意义在于以创造而不是反应的观点来面对自己的生活与生命。为实现自我超越，首先要厘清到底什么对我们最重要。“我们常常花很多时间来处理沿路上发生的问题，却忘记了我们为什么要走这条路。”要看清自己真实的人生目的，就要学会建立个人愿景，找到自己人生的终极目标。其次，要保持创造性张力。当个人愿景与自己现实的表现存在一定差距时，人就会有一种改善现状以达到美好愿景的强烈愿望，这种差距就是创造力的来源，称为创造性张力。第三，要看清结构性冲突。多数人心中都在限制自己创造力的矛盾。人往往会处于这样一种情况：你的愿景鼓舞你向前，但是深信无力达到愿景的心理却拉你后退，这就是结构性冲突。第四，诚实地面对真相。解决冲突的开始应该是说真话。诚实地自我评价，然后改变自己，向愿景迈近。第五要运用潜意识。让自己在潜意识中走向生命的终极目标。

（二）改善心智模式(Improving Mental Models)。心智模式是一种思维方法，一种深植于内心的思维逻辑。不同的人对相同的问题有不同的看法，因为他们的心智模式不同；对相同的问题，同一个人在不同时期看法也会不同，因为他们改变了心智模式。我国古代寓言失斧疑邻就是最好的例子。改善心智模式就是在改变思维方式，组织在改善心智模式时应注意：（１）领导者通过不断改善本身的心智模式，可提升管理能力。（２）不要把自己所偏好的心智模式强加在人们身上。应由人们自己的心智模式来决定如何做，才能发挥最大的效果。员工对于依自己的看法所做的决定有更深的信念，执行也较有效。（３）内部董事会成员很少直接作决定。他们的角色是透过检验或增益总经理心智模式来帮助总经理。（４）多样化的心智模式造成多样化的观点。群体所能引发的动力和积累的知识高于个人。（５）不刻意追求群体成员之间看法一致。如果过程发挥预期效用，会产生意见调和一致的效果。（６）领导者 的价值通过他们对别人心智模式的贡献来衡量。

（三）建立共同愿景(Building Shared Vision)。共同愿景是发自内心的一股令人深受感召的力量。共同愿景简单的说法就是：“我们想要创造什么？”共同愿景是组织中人们所共同持有的愿望，它创造出众人一体的感觉。共同愿景由个人愿景汇集而成，自我超越是发展共同愿景的基础。在结合个人愿景以创造共同愿景时，要注意由下至上地、通过个人愿景的互动成长来形成。而不是简单地由上至下地宣布一项公司战略目标而已。组织的管理层应该鼓励员工经过反复的磨合达到我愿中有你，你愿中有我。应该相信通过人们发自内心的选择一定会达成共同愿景。相信的理由是人们的内心都渴望能够归属于一项重要的任务、事业或使命。通过讨论并回答组织“追寻什么？为何追寻？如何追寻？”等关键性问题，可以更好地达成共同愿景并使之融入到组织的基本理念之中。建立共同愿景对于学习型组织来说是至关重要的，因为只有建立了共同愿景，这个组织才能变“适应性”学习为“创造性”学习。

（四）团体学习(Team Learning)。团体学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。它建立于共同愿景之上，也建立于自我超越之上，因为有才能的团体是由有才能的个体组成的。但是仅有自我超越和共同愿景是不够的，还必须学会共同学习才行。就像一个伟大的乐团一样，仅有非凡的音乐家是不够的，最重要的是他们知道如何一起演奏。团体必须学习如何萃取出高于个人智慧的团体智慧，学习作出既具有创新性而又协调一致的行动。团体学习的修炼必须精于“深度汇谈”和“讨论”这两种不同的团体交流方式。所谓深度汇谈是指自由和有创造性地探究复杂而重要的课题，先停止个人主观思维，彼此用心倾听，增进集体思维的敏感度。讨论则是深度汇谈不可或缺的搭配，讨论提出不同看法并加以辩护。通常我们用深度汇谈来探究复杂的问题，用讨论来作成事情的决议。通过团体学习有助于整个组织提升系统思考的能力。

（五）系统思考(Systems Thinking)。系统思考是“看见整体”的一项修炼，即学习看清系统背后的“结构”而非“事件”，达到既见树木，更见森林的境界。我们知道，在复杂的系统中，事实真相与我们习惯的思考方式之间，存在着根本的差距。要缩小或消除这种差距，就必须通过建立学习型组织，进行五项修炼来实现。而在五项修炼中，系统思考是最为根本的修炼，它是其他各项修炼的基石。因此，彼得·圣吉将系统思考叫作第五项修炼。五项修炼几乎都关系着心灵的转换：从看部分转为看整体；从把人们看作无助的反应者，转为把他们看作改变现实的主动者；从对现况只作反应，转为创造未来。如果组织通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、进行团体学习，在此基础上再进行系统思考的修炼，那么这个组织就会进入一个新的境界，组织系统思考的能力会不断得到提升，伴随着远大理想的形成，对外界环境的应变能力会以一种不可阻挡之势逐渐增强。