联席会议稿件3-4月

第一篇：联席会议稿件3-4月

住宅小区综合管理联席会议

——工作汇报2008年4月3日

感谢各级领导对我物业工作的关心和支持，下面我汇报一下宝虹家园近三个月来的物业管理工作情况！

在过去的3个月中，物业在各方面的工作得到了各级政府、当地警署、居委和广大业主的大力支持。特别是居委会的大力支持，给了我们物业管理工作更多的思路和警惕性。在钱书记的指导下，我每天都会抽出时间在小区内视察情况，第一线了解的情况确实给工作带来了更多的主动性和及时性。在今年的春节，小区经历了上海有史以来最大的暴风雪的考验，在那段恶劣的天气里，小区的各个角落、各条马路上都有居委干部和物业人员手拿雪橇、木铲的身影，大家累了没时间歇一歇、渴了没时间喝口水，加班加点而无怨无悔。最后在居委干部和物业的共同努力下，我们打赢了这场硬仗，保障了居民的出行安全，把这场雪灾对罗泾人民的伤害降到了最低。

我物业保洁人员群策群力，抱着为业主服务的宗旨，站好每一班岗，尽到她们所能做到的一切。在垃圾桶缺少的条件下，她们在垃圾桶的边上竖起木板，尽可能的在桶里多装垃圾，她们尽可能的用雪铲把垃圾塞进，甚至爬到垃圾桶里跳。对于她们的行为我感到既欣慰又愧疚，身为小区经理却无法为她们的解决垃圾桶缺少的实际困难，现在经过和开发商的沟通，这个问题有望在短时间内得到解决，相信以后我们小区保洁工作将会越来越好。

改善治安要从人防技防入手，在加固技防的基础上，尤其要推进群防群治工作，进一步完善社区的防范网络。建立一支战斗力强的社区保安防范队伍。目前小区所有的保安都通过市局的统一培训，实行持证上岗，保安人数已远超出警署规定的保安人数。白天巡逻做到点到点衔接，针对近期的电瓶车偷盗情况，由专人在巡逻时用电喇叭提醒，并且针对当地居民没有关防盗门的习惯，保安巡逻人员从晚上八点开始，每隔两个小时关一次总门，虽然碰到了某些居民砸门和上门吵闹等相当大的阻力，但是为了小区居民的人生和财产安全，我们将一如既往的坚持到底。

2月份在镇政府领导、开发商、物业和居委的协商会议后，开发商对小区内二期的所有管道进行了全面的疏通；对河道边的沉陷地带进行了修补；对一些倒翻水的窨井进行了整改；小区内所有的渗水房屋，由专业队伍进行了全面的维修，取得了显著的成果。

但在我来到宝虹家园的这段日子里，工作上也有许多的无奈和不足，当地的民风民俗对小区管理的意识还很模糊，对于物业和居委的工作大都不了解，原来的老观念很强，主要的问题表现在：政府特地为小区居民准备的晾衣架上没人愿意挂，都在两棵树的中间拉根绳子晾衣服；垃圾桶就在三四步远，确宁愿放在门口；在草地上随意画圈烧纸;自己在草地上挖土种菜；把原住房的用品堆放在小区的角落；装修剩余的材料私自堆放；用木板将进户门封起来；私自开设棋牌室烟杂店；甚至有个别人员故意破坏小区内的公用设施等。下一步的工作重心我物业公司已和居委协调好，在做好日常的工作后，将和居委联合整治以上不良行为。

第一步：由居委会干部对有上述情况的居民进行摸底和劝说。第二步：由我物业公司和居委一同出面对废旧物品进行清理。

第三步：对于居民仍然需要的物品，物业将开出一个地下民防集中堆放。

对于居民原本矛盾比较多的几个问题，在居委会的监督和协调下，我物业公司已做了以下安排：

1． 小区的景观河道清洁问题，原本是由保洁兼任，从4月1日起公司已经额外增加一名员工专门负责。

2． 小区门口收生活废品和97号旁边废品堆放的问题，考虑到收生活废品确是居民需求，物业已安排收废品的摊位移至255号垃圾房，将收取的废品堆入255号的垃圾房内，97号旁的绿化也已经安排保绿人员重新种植好。

3． 为了更快更好的解决小区内居民的维修与生活问题，宝虹的维修工已从原来的2个增加到了4个。

4． 对于有居民反映小区的草丛卫生差的情况，已经和保绿人员协调解决，并且让保洁负责自己地块的绿化，保洁的环境集中整治由原来的两个月一次增加到一个月一次。

5． 对小区内损坏的宣传牌做全面的维修。

6． 对于个别保安和保洁原本存在的一些工作散漫情况，公司已于每位员工签订了责任书，实行扣分制度，居委会也放置了意见箱，方便广大业主的监督。上个月刚有一名保安因喝酒上班、夜班睡觉而被解除合约。

7． 希望有关部门可以对小区内不服从管理的烟杂店和棋牌室进行查处

2008年是我们工作继往开来新的一年，我们将尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标，奠定扎实的基础。

第二篇：优质服务月稿件

做好“五心”优质服务

——新疆航天信息有限公司优质服务月心得

为促进我公司文明优质服务水平的不断提高，从2011年3月份开始，我们在全公司范围内开展了“优质服务月”活动。在网路上曾看到一个非常形象的比喻：服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是好的服务。用此来概括公司组织“优质服务月”这项活动的目的和所要达到的目标，最为合适不过了。

2011年3月，公司开展了“优质服务月”活动，目的是为了进一步提升服务质量，让客户享受到便利乃至尊贵的服务,打造出新疆航天信息的品牌,塑造服务新形象，增强社会亲和力。

要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责。很多时候，我们虽然只是在接电话，但更多的还是需要我们用心去接，用心帮助客户解决他们的问题，再小的事情，也要将它认真对待。真正为客户着想，以“想客户所想，急客户所急”的心情来对待每一位客户。

如何搞好优质服务，我认为关键是具有“五颗心”，要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，要求我们做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心

“热心”，不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，当客户由于种种原因带着满腹怨气来到我们公司时，我们的技术服务人员都应该面带笑容，耐心解释，尽量满足他们的要求，使他们满意而归。

“诚心”，做人必须得讲诚信、要坦诚，我们作为一家企业，就是要和每一位顾客坦诚相对，实现共赢，只有这样，才能既保证公司的经济利益，也能取得不错的社会效益，让企业在新疆赢得真正的尊重。

“虚心”，要善于向其他好同志学习，特别是现在知识更新快，更需要我们熟练的掌握各种知识，特别是业务知识，要虚心向同事学习，不懂就问。这样才能更加熟练快捷的为顾客服务。

“耐心”，市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越大，而“急躁、暴躁”是服务中的一大忌，我们只有在工作中自我调节情绪，才会有更好的耐心为客户服务。

“细心”，所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼，小处着手，处处都做有心人”的好员工，一切从小处着手，从细处做起，在工作过程中不要放过那些看似不重要，实际上很重要的环节。

有了以上五颗心，相信我们服务水平一定会提高，让所有来我社办业务的顾客都达到满意。新疆航天信息有限公司作为自治区软件服务行业的龙头企业，服务是立世之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，打造出公司的核心价值观，才能真正提高公司的核心竞争力。

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。学会优质服务，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。优质的服务是一种责任，也是一种境界。

第三篇：煤矿月稿件[定稿]

煤矿班组稿件—安全无小事

细节见真知

在综采一队流传着这样一句话：细节决定成败，小事铸就辉煌。无论是区队的书记、队长，还是一线的采煤职工，都视这句话为座右铭，时刻提醒自己。安全、质量、标准化、效率……尽在细节中体现，尽在小事中提升。

一、从细节中强化安全，从小事中督促安全。

在坚定不移的贯彻执行上级领导的各种指示、要求的同时，我们对各种台账、记录以及排查表等记录进行细化排查，我们通过一下三种方式进行：

1、细看

细看各班组的记录、登记、造册情况是否完整、清楚，是否实事求是，是否用心在填写。

2、细查

在书记、队长的要求下，我们细查各班组填写的情况是否属实，如：“支架检修记录”，我们要仔细查看核实检修的结果，更换下来的零部件等。

3、细落实

落实责任，赏罚分明。对做的优秀的，得到队领导肯定的，我们给予奖励；而敷衍了事、走过场的，我们将对其曝光、批评、处罚，努力将正气在区队发扬光大。

二、从细节中关怀职工，从小事中感动职工。对于区队的队伍建设，我们始终以人为本，感化为先，动其情、移其志。我们开展的谈心活动，不止是形式上与职工沟通，更重要的是及时了解职工动态、思想，排除职工的小心结、小烦恼，达到“职工忧则我忧”然后了解情况，为其解决；“职工乐则我乐”然后分享其快乐。我们区队的………同志有一段时间闷闷不乐，抑郁寡欢，经了解是因为孩子上学的问题与老婆产生了分歧，闹了矛盾，结果谁也不上谁，便郁闷了。书记知道后，与队长一起轮番与其谈心，推心置腹的与其交流，讲道理，唠家常，并驱车到其家中与其老婆沟通，最终化解了矛盾，使得该同志放下了心中的烦恼，开开心心的上班，也无形中提高了劳效。

细节决定成败，通过种种看上去微乎其微的小事，却有效的调动了职工的积极性和创造性，凝聚了广大职工的智慧，提升了工作的战斗力，为我们的发展增砖添瓦！

第四篇：2016.11.9.消防月稿件

争分夺秒抢修设备，齐心协力保障安全生产

海 波

2．提高组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”。依法应当建立专职消防队的企事业单位要建立专职消防队，其他单位要建立志愿、“保消合一”等多种形式的消防队。要结合单位实际，制定灭火和应急疏散预案并定期组织演练，确保一旦发生火情，员工能按职责分工及时到位、有效处置。消防控制室值班操作人员要持消防行业特有工种职业资格证书上岗，熟悉消防设备，并熟练掌握火警处置及启动消防设施设备的程序和方法。

3．提高组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”。员工普遍掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序。单位要明确疏散引导人员，确保一旦发生火灾，能够及时组织在场人员安全疏散。

4．提高消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”。消防设施器材要设置规范、醒目的标识，用文字或图例标明操作使用方法；重点部位、重要场所和疏散通道、安全出口要设置“提示”和“禁止”类消防标语。要落实消防教育培训制度，员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散”的要求。

开展以“查改火灾隐患，确保企业安全”为主题，以深入开展火灾隐患排查整治和冬季防火为主要内容的“119消防宣传月” 活动，进一步推动消防工作规范化管理。、认真开展火灾隐患大排查，持续整改各类不安全隐患；

紧紧围绕“查改火灾隐患，确保企业安全”的宣传主题，有效推进公司消防安全工作规范化建设，确保企业消防安全，为公司生产经营的顺利进行创造良好的消防安全环境。

举办一次消防知识答题竞赛活动。

举办一期单位消防安全管理人员消防知识培训。组织开展一次消防安全专项检查活动。

各单位根据自身特点，组织开展自查自改活动，利用各自宣传阵地，大力宣传消防安全。

在洛铜报和洛铜电视台开辟消防安全专版和专栏。

基础管理是安全生产的根本，守住基层、守住岗位才能确保长治久安。各级管理者必须采用“三亲一改”的方式（亲自安排、亲自蹲点察看、亲自检查落实，彻底改变所在企业安全管理最薄弱的现状），把抓安全生产管理的主要精力和重心放在纠正基层作业人员的不安全行为上。

一、抓全员安全持证上岗

二、抓全员安全防护

四、抓危险作业审批监管

三、抓全员安全确认

五、抓班组长履职

要充分发挥好班组长的排头兵作用，从班前会、安全技术交底、安全周活动等基础工作入手，把生产作业要求、安全管理措施、事故防范技能落实到一线员工。只有发挥好班组长的作用，才能做到安全管理无盲区、减少和杜绝那些“认不清、想不到、管不到”的安全隐患。要组织开展经常性的安全生产岗位练兵，技术比武等形式多样的活动，使班组员工做到风险知晓、任务明确、工序清楚，确保生产作业无违章，突发事件能处理。

熔铸厂

2016-11-09

第五篇：安全生产月稿件

开展安全生产月活动情况汇报

商丘市民主路第一小学，现有学生近1000人，教职员工70余人。我校牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，把学校安全工作作为中心工作常抓不懈。

按照区教体局《2017年梁园区教育系统“安全生产月暨安全生产进校园”活动方案》的通知文件有关要求，以“全面落实校园安全主体责任”为主题，通过多种渠道，采取多种形式，广泛深入地组织开展了“安全生产月”活动。

一、领导重视，周密安排

按照教体局文件统一部署，为扎实开展好本次安全生产月活动，进一步加强我校安全工作，学校成立了以张瑞贤校长为组长、王玉副校长为副组长的安全生产月活动领导小组，安排我校“安全生产月”活动的有关事项，组织、协调、指导学校活动的具体开展。

领导组下设办公室，由王玉副校长具体负责各项业务。我校对今年的安全生产月暨安全生产进校园”活动高度重视，校安全生产月活动领导小组及时召开小组会议，认真研究制定了切实可行的活动方案，紧接着召开安全生产月专题会议，在会上，张瑞贤校长首先传达了区教体局关于开展“安全生产月暨安全生产进校园”活动的有关文件精神，宣布了学校制定的活动方案，让参会老师进行讨论、改善。这次会议对开展好安全生产月活动作出了细致安排，落实了层层责任制，为扎实有效开展活动，起到了重要作用。

二、开展排查，消除隐患 在安全生产月活动中，校领导班子再次对学校进行了安全隐患大排查活动，按照谁主管、谁负责的原则，严格落实各级责任制。对全校范围内的重点及要害部位进行了防火、用电、校舍、防汛等检查，发现安全隐患后，马上在当天组织有关人员进行整修，以确保学校师生的安全及稳定。

三、活动丰富，扎实有效

为营造“安全生产月暨安全生产进校园”活动的浓厚氛围，我校制作了展现学校安全工作的宣传版面和校园安全知识展板，并利用LED屏播出“安全生产月”宣传标语。在6月16日当天，按照教体局的统一要求，利用宣传警示展板，向师生及家长集中宣传了校园安全工作和安全常识。

针对夏季防溺水高发事故的特点，开展了以防溺水为主题的专题教育活动。与家长签定了防溺水安全责任书，多次发放《防溺水致家长的一封信》，家校联手为孩子共同打造一个安全的天空。利用周一升旗仪式，向全体师生宣传防溺水安全知识，组织带领学生进行了防溺水宣誓及签字仪式。

各班还组织召开了防溺水主题班会，利用现代化的多媒体手段，向学生讲解了防溺水的有关知识，用一个个鲜活的事例，一串串令人心惊的数字，为学生敲响安全的警钟！学校还对单亲、留守儿童等进行了统计，做到“一对一帮扶”，确保对他们的防溺水安全宣传教育到位。

我校还精心组织了“防溺水安全演练”，让学生更直观的学习了防溺水的相关自救、互救知识，达到了很好的效果。

以班级为单位组织学生观看了警示片《红线》、《生命无价》、《隐患直击》、《生产安全事故典型案例盘点》等，对学生起到了很好的警示作用，让学生的安全意识得到进一步提高。

另外，针对五六年级还召开了禁毒主题班会，教育学生“珍爱生命，远离毒品”!校园安全，责任重于泰山，通过这次“安全生产月暨安全生产进校园”宣传教育活动的开展，进一步增强了广大师生对安全生产工作重要性的认识，提高了安全意识和安全素质，强化了责任意识，促进了全校安全形势的稳定，我们将继续努力，紧抓安全不放松，为全体师生平安愉悦地学习生活，创造一个安全、健康、稳定的校园环境。