第一篇：托里乡在为群众办实事解难题中深化创先争优活动
精河县托里乡不断创新管理模式 在为群众办实事解难题中深化创先争优活动
为实行村级服务事项契约化管理，构建起服务主体和服务对象之间双向监督、双向制约、相互衔接、互促互利的一体化契约治理模式，努力为群众提供贴心服务、满意服务，实现服务的人性化、程序化、规范化。精河县托里乡不断创新管理模式，在为群众办实事、解难题中深化创先争优活动。
开通一部便民热线电话。在机关大厅内设立“一线通”免费服务热线电话，并对所有党政领导及机关干部姓名、职务、联系方式及开门办公情况等，通过《党政领导及科室人员联系方式公布栏》和《办公室人员告知牌》进行公开，以方便前来办事人员，不让群众多等一分钟。如党政领导及机关干部因外出、下村或有其他事不在办公室时，群众可拨打电话进行联系，预约办事时间、前来咨询和反映情况。
设立一处信息发布平台。推行“信息惠民”工程，依托移动公司MAS系统，面向全乡近6000名移动手机用户，及时准确地编发有关强农惠农政策、重要天气提醒、农情动态、重大节日安排等信息，搭建与民沟通的新桥梁，提高干部群众对各项工作的知晓率和参与率，切实提高信息服务到农家的水平。
推行一套全程代办机制。针对我乡群众居住分散，偏远地区群众办事难的问题，全面落实以“亮党员身份、树党员形象、尽党员义务、建和谐托里”为主题，以落实村干部坐班制为重点的《托里乡关于开展为民服务全程代办的工作意见》，对群众需
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1要办理、咨询和服务的事项，分类作出承诺并向群众公开，实行统一受理、分类承办、上下联动、限时办结。组建乡全程代办督查组、村级为民服务全程代办点，着力推进为民服务全覆盖。即：各农牧业村每天要有一名村干部坐班担任代办员，负责接待受理群众提出的各种事项，及时解决群众生产生活中遇到的困难和问题，提供“直通车式”服务。同时，设立为民服务全程代办公示栏，明确代办的事项、程序和代理员的联系方式，便于群众办事。一旦工作人员因自身原因导致群众办理事项延迟的，将会受到警告和处分，群众还可对办事不力的工作人员进行举报和投诉。每年视每村工作开展情况，给予500元的全程代办奖补资金；圆满办结一件奖励2元，在条件允许情况下未办理而群众有反映的罚款5元。
推行一套公开服务承诺机制。以“一岗双诺”为载体，不断增添新内涵。一是对服务项目做到“五明确”，即明确服务对象和范围、明确服务措施、明确服务标准、明确完成时限、明确服务效果。服务承诺通过签订服务承诺书、公开栏公示、印发服务手册等方式公开发布，广泛接受监督。二是开展服务实践。根据公开服务承诺，服务主体认真研究兑现承诺的有效办法、措施，把承诺事项落到实处，做到项项有着落、件件有结果、事事有成效。三是加强服务管理。通过设立意见箱、公开服务监督电话等途径，收集基层组织和群众对服务承诺事项办理情况的意见、建议和投诉，适时有效监督。建立“双服务”工作实绩档案，全程记录服务过程，强化管理。四是加强服务评价。服务项目、任务完成后，由服务对象填写服务情况评价表，对服务态度、质量、——
2效果等作出评价。乡党委每半年召开一次述职评议会，对各服务主体落实服务项目情况进行一次公开述职评议。
发挥一个主阵地作用。切实抓好《文化室管理办法》的落实。继续加大硬件设施建设投入，完善棋牌室、农家书屋、远程教育播放室、卫生保健室等活动场所，安装篮球架、乒乓球案、健身等器材，确保正常开放，发挥作用；加强规划布局，继续加大绿化、美化建设力度，使文化室成为群众“有处说话、有处活动、有处咨询、有处学习、有处开会、有处议事”的地方，把群众吸引到党支部的周围。
建设一套行政执行机制。加快综合服务大厅建设，实行一站式办公。一方面行使农牧民事务服务职能，办理证照。对涉及城镇建设、社会发展、综合治理、财务核算、计划生育、宅基地审批、农经、劳动和社会保障、户籍身份等事项，组织有关站所人员集中到乡便民服务中心，集中统一办理。另一方面行使农牧业科技服务职能。组织各站所技术人员及时为农牧民提供农牧业生产产前、产中、产后业务咨询和技术服务。在大厅内设立信息发布平台，利用互联网广泛搜集农牧民需求的有关产业结构调整、产业化经营项目、农畜产品供求信息，并对信息进行科学的分类整理，及时向农牧民提供。
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第二篇：深化“我为群众办实事”实践活动心得体会一
深化“我为群众办实事”实践活动心得体会
近日，党史学习教育领导小组印发《关于充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用
进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的通知》，就充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动提出明确要求。
为进一步贯彻落实习近平总书记关于以人民为中心重要论述和党中央关于开展党史学习教育的重大决策部署，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，要充分发挥好基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，激励基层党组织和广大党员不忘初心、牢记使命，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，密切党同人民群众的血肉联系，切实在办实事、开新局上取得明显成效。
要紧密结合“党旗在基层一线高高飘扬”活动，推动基层党组织充分发挥宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发展的坚强战斗堡垒作用，从最困难的群众入手、最突出的问题抓起、最现实的利益出发，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要进一步发挥党员先锋模范作用，坚持先进引领、典型引路，教育引导广大党员特别是党员领导干部践行初心使命，强化公仆意识和为民情怀，把自己摆进去、把工作摆进去，察访民情民意，找准查实基层和群众的急难愁盼问题，采取更加精准有效的措施，满腔热情解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。要立足本职岗位建功，关注身边人身边事，积极为群众办
实事、解难题，让群众感受到党的温暖和关怀。提倡戴党员徽章、亮党员身份、当先锋模范，引导党员围绕疫情防控、抢险救灾、社会救助、扶危帮困等需求，结合自身实际参与志愿服务活动。各级党员领导干部要担起责任走在前、作表率，带头深入基层搞调研、听民声，带头帮助群众解难题、做好事。
要深入贯彻落实习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，围绕发展大局、突出重点群体、聚焦民生领域，从群众的急难愁盼出发，不断提升为群众办实事的质量水平，逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制，让人民群众的获得感成色更足。要进一步加强组织领导，夯实工作责任，层层传导压力、环环压实责任，真正把“我为群众办实事”实践活动的各项任务和要求贯彻到基层、落到实处。要把“我为群众办实事”实践活动作为锻炼培养、考察识别干部的重要途径，把“我为群众办实事”实践活动成效作为基层党组织发挥作用情况的重要标准。要加强宣传引导，在全社会积极营造各级党组织聚力解决群众急难愁盼问题、广大党员积极为民服务的生动局面。要力戒形式主义、官僚主义，不搞形式、不走过场。
习近平总书记强调：“要在为民服务上力行，教育引导广大党员、干部始终把人民放在心中最高位置，当好人民群众的知心人、贴心人、领路人，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，努力推动全体人民共同富裕取得更加明显的实质性进展。”中国共产党是为人民服务的政党，群众的操心事、烦心事，就是我们党千方百计要解决的。《关于深入推进
“我为群众办实事”实践活动的通知》明确提出，“要守初心、担使命，在持续推动解决群众身边急难愁盼问题上下功夫”。深入推进“我为群众办实事”实践活动，必须以更加有力的举措解决群众身边各类急难愁盼问题，让广大群众切身感受到实践活动效果。
百年初心，历久弥坚；百年大党，风华正茂。中国共产党干革命、搞建设、抓发展，都是为了让人民过上幸福生活。来自人民、依靠人民、为了人民，是100年来中国共产党的发展逻辑和胜利密码。坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活，这是中国共产党人应有的追求。
党史学习教育不仅要让广大党员、干部受洗礼、有提升，也要让群众受教育、得实惠。小区停车难问题如何解决？怎样更好满足适龄孩子就近接受学前教育的需求？门诊慢性病患者取药、报销如何更方便？“小切口”里面有大民生，解决好群众急难愁盼问题就是我们的工作目标。我们推动经济社会发展，归根结底是为了不断满足人民群众对美好生活的需要。始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等实际问题，一件一件抓落实，努力让群众看到变化、得到实惠，才能把学习成效转化为工作动力和成效，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
奋斗者的脚步永不停歇，为民服务只有进行时没有完成时。今天的中国，人民过上了几千年来梦寐以求的好日子，正处于实现中华民族伟大复兴的关键时期。越是关键时期，越需要践行以人民为中心的发展思想，着力解决发展不平衡不充分问题和人民群众急难愁盼问题。以心交心，自会心心相印。心中常思的是百姓疾苦，脑中常谋的是富民之策，群众自然把党员、干部当作贴心人。赢得人民信任，得到人民支持，党就能够克服任何困难，就能够无往而不胜。
第三篇：“我为群众办实事”经验材料：“七大行动”深化为民办实事实践活动
为积极践行以人民为中心的发展思想，自全县xx学习教育动员部署伊始，县公安局便以实施“七大行动”为抓手，立即铺开推进“我为群众办实事”实践活动，推动xx学习教育走深、走实、走心，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
一是实施全面感知民意的“风铃行动”。
组织民警、辅警进机关、进单位、进社区、进学校、进企业开展“五进”走访，举行“广开门、听民声、汇民意”座谈会，邀请X代表、人大代表、政协委员、乡贤群众、服务对象座谈交流，切实把“民意”作为“我为群众办实事”的出发点和落脚点。举办“电信反诈进校园”“交通安全进校园”“送法进企业·普法安全行”活动XX场，直接服务群众XXX余人次，“12345”等服务热线办理满意率达97，高效率、高质量回应群众的关切和需求。二是实施严打违法犯罪的“雷霆行动”。
实行警务运行机制改革，建强严打专业队伍，紧盯严重影响群众安全感的违法犯罪行为，深入开展“XX平安2号”“雷霆”等严打行动，向各类违法犯罪发起凌厉攻势。目前，已抓获各类犯罪嫌疑人XXX人，破获各类刑事案件XXX起，通讯网络诈骗发案同比下降XXX。深入开展“团圆行动”，先后帮助与亲人失散20年、18年的2名群众实现了家庭团聚，把最真切的幸福感交到群众手中。三是实施优化交通管理的“畅行行动”。
强化道路交通安全教育，召开交通安全例会XX场次，播放电视、电台专栏节目22期，推送网络新媒体宣传信息XXX条次、户外视频标语X万条次，有效提升全民交通安全意识。优化道路交通设施布局、“绿波带”设置，组建交警“铁骑队”，开展道路交通整治“清晨行动”“集中行动”“静音行动”“治乱行动”“亮剑行动”等系列行动，排查整改道路安全隐患XX处，让安全畅行陪伴群众的每次出行。四是实施清除治安隐患的“排雷行动”。
针对群众反映强烈的案件多发的地区、领域，组织群防群治力量对社会治安隐患开展拉网排查、集中整治、定点清除，实现“警格＋网格”的融合一体运行。截至目前，已查处整改消防安全隐患XXX处、群租房安全隐患XXX处，圆满完成大型安保工作任务，为群众生产生活营造更加平安有序的社会环境。五是实施保护未成年人的“护苗行动”。
开展“护校安园”“平安2021”攻坚行动，持续加强校园周边治安环境整治，督促整改安全隐患XXX处。加强“护学岗”和安保人员力量建设，全县公安派出所、交警中队警力分驻各中小学、幼儿园参与执勤，切实保障学生上下学的高峰期人身安全。加强法制安全教育宣传，开展“反电诈”“保安全”等系列法制教育课XX节、“国旗下讲话”XX次，相关做法被多家中央级媒体刊载点赞。六是实施优化营商环境的“安商行动”。
实施派驻治安专员制度，组织社区民警为企业提供个性化、专业化的“安全上门服务”，高效回应企业咨询、求助XXX余次。依法打击危害营商环境的违法犯罪活动，为企业及时挽回经济损失XXX余万元。帮助所有经营业务涉及互联网的工商业实体开展网络安全隐患排查，及时发现整改隐患漏洞X处。公开作出优化营商环境“七项承诺”，助力企业安全发展。七是实施提升窗口服务的“暖心行动”。
对全县公安机关户籍业务、交管业务、出入境业务等服务窗口进行环境美化，改善服务硬件，优化服务态度，实现“一站式服务”“容缺办理服务”“提前预约服务”“高效办结服务”，持续优化办事流程、提升服务效率，让群众在舒适、便捷的环境中，切实感受到公安机关窗口服务质量的大幅提升。目前，建成全县首个大街警务（城务）工作站，已成为公安警务服务的“新地标”、警民共治共享“综合体”的“新样版”。第四篇：xxx乡创先争优活动领导点评群众评议工作总结
xxx乡党政党支部开展创先争优活动领导点
评群众评议 工
作
总
结
按照县创先争优活动领导办公室的统一部署，我乡在2012年1月20日开展了领导点评和群众评议工作，将点评评议工作与中心工作、日常工作、群众关心的热点难点问题牢牢结合起来，采取了会议集中点评、个别谈话点评、意见箱点评、群众点评等模式，将点评评议落实到了各党支部和全体党员，使点评评议活动取得了一定的成效。
一、点评评议模式灵活
结合县创先争优活动的安排部署，结合实际，具体情况具体对待，着力于突出点评评议的针对性、多样性和时效性，采取灵活多样的点评评议模式有效推进创先争优活动的深入。
1、组织会议集中点评。领导点评工作的基本模式是组织召开会议集中点评。一是组织召开了领导民主生活会，对领导班子、班子成员进行点评，会上总结成绩充分、提出意见中恳、批评与自我批评动真格、查找问题深入、制定整改措施具体，得到与会领导的肯定。二是各支部分别召开支部大会，支部书记在会上对支部全
体党员有关党性原则、政治觉悟、为民服务、发挥作用等方面有实说实、对事对人，不搞表面文章、不走过场、不怕得罪人。
2、个别谈话重点点评。通过深入各党支部调查了解，对部分党员以个别谈话的模式重点进行了点评。对受到各支部重点推介，能积极支持支部工作，模范带头作用发挥明显，工作成绩的党员予以肯定，在全乡范围内进行通报表扬；对在创先争优活动中积极要求上进，努力学习农业科技，带领群众发家致富，成长进步较快的党员进行思想交流，为他们打气，给他们提供政策扶持。
二、点评评议内容具体
1、领导点评是创先争优活动中领导干部和基层联系互动、形成上下“一盘棋”的重要环节，也是推进工作、解决问题的重要手段。1月20日，我乡党政党支部召开了支部点评会议，乡党政领导对点评会进行了督查指导，围绕“服务中心、发挥作用、为民办实事”等三个方面对各支部、支部书记逐个进行点评。对发现的问题不留情、不手软，敢于动真格；对于表现散漫的个别党员予以严厉批评，责令限期整改。同时要求要以“引领发展、服务群众、构建和谐、加强团结”为基础，带头争先创优，促进我乡经济社会持续健康快速发展。
2、群众评议和党员在点评的过程中，充分利用七一支部大会、远教开放日、组织生活会集中活动日等时机，邀请群众或群众代表、企业代表、个体工商户等点评支部和党员，请他们反映问题、发表意见、指出不足、提出建议。支部和党员干部能够虚心接受、详细解答、及时解决、认真整改。
三、点评评议效果明显
为发挥领导点评、群众评议工作在创先争优活动中的成效，我乡党委召开专题会议布置了这项工作，建立了领导点评档案，对点评领导、点评党员、点评时间、点评内容、整改落实情况建立了点评台账，杜绝了面子工程、散漫应付等情况，促进了领导点评工作的有效有序进行，点评效果明显。全乡形成了岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，党员干部在急、难、险、重任务面前充分发挥了先锋模范作用，促进了各项工作顺利开展，取得了让人欣喜的成果。
1、有效提高了党委班子的号召力
通过领导点评工作的开展，不断探索适合我乡开展创先争优活动的新方法、新路子，带动各党支部、全体党员干部积极参与到创先争优活动当中，提高了乡党委领导班子的凝聚力和向心力，增强了影响力和战斗力。
2、切实增强了基层组织的凝聚力
领导点评工作促进了我乡全体党员干部思想上的高度统一，各支部积极引导全体党员加强学习，扎实工作，基层党组织的工作效率得到明显提高，党员干部之间团结协作有效加强，接受任务坚决、完成任务到位，支部班子凝聚力明显提高。
3、整体提升了全体党员的思想觉悟
一系列的点评评议活动，激发了全体党员干事创业、创先争优的劲头，大部他党员干部积极主动地投入到了学习党的政策法规、学习新型农业现代化知识当中，关心时事政治、关心并探讨与百姓生活密切相关的热点难点问题，把发挥党员先锋模范作用、为群众办实事办好事当成了争当优秀共产党员的基本要求，全体党员干部的思想觉悟得到了有效提高。
中共xxx乡委员会 创先争优活动办公室 2012年1月21日
第五篇：尧市乡创先争优活动领导点评和群众评议工作总结
尧市乡创先争优活动领导点评和群众评议
工作总结
根据维通〔2011〕号《关于下发<创先争优活动领导点评、群众评议工作实施方案>的通知》要求，镇党委领导高度重视，认真传达文件精神，多措并举，狠抓落实。于6月25日开始，对23个党支部开展领导点评和群众评议活动。现将活动情况总结如下：
一、加强领导，精心安排
镇党委及时召开了党委班子会，讨论制定了《创先争优活动领导点评、群众评议工作实施方案》，要求各党支部严格按照《实施方案》制定相应措施，认真抓好落实，确保活动不走样。会后，各支部召开支委会，专题研究细化职责分工和具体落实办法，认真检查承诺兑现等情况，分析和制定下阶段活动开展工作措施，充分做好领导点评和群众评议的前期准备工作。
二、结合工作，认真点评
为做好点评工作，镇党委领导班子成员深入各村居、镇直各单位，以座谈会形式，对23个支部进行逐一点评，重点围绕五个方面进行:一是以正在干的事情为中心，推动本单位业务工作和重点任务完成的情况；二是认真开展公开承诺，切实兑现公开承诺的情况；三是促进社会和谐，服务人民群众，为群众办实事，解决群众关心的热点难点问题的情况；四是履行管党职责，解决制约基层党建工作发展的突出问题，积极创建“五个好”党组织，发挥党组织的战斗堡垒作用情况，各党支部积极开展争创主题活动情况；五是班子建设、民主管理、党风廉政建设的情况。
1.严肃对待，积极参与。镇创先争优领导小组办公人员及时与各党支部衔接，镇党委领导班子成员到各党支部进行领导点评和群众评议。各党支部班子成员和全体党员按时参加，并为点评和评议工作做了充分准备。
2.思路清晰，汇报翔实。点评前，各党支部负责人结合工作实际和当前重点工作，汇报了各自在创先争优活动中所做的一系列有特色、有成效的做法，汇报了各支部践行承诺进展情况，特别是党支部和党员在防汛抗旱、庆祝建党90周年、村级换届工作、创业致富等方面所做的工作，并对进一步搞好活动提出意见和建议。
3.实事求是，点评客观。点评领导对各党支部前一阶段工作及党员公开承诺作了详细的点评，自镇党委开展创先争优活动以来，各党支部能按照镇党委统一部署，强化领导、深化动员、落实措施、规范程序，做了大量的工作，支部承诺也基本反映了创先争优活动相关要求，但总的来看还存在以下几方面不足，一是一些党支部对创先争优组织开展的活动形式单
一、内容单调，缺乏针对性，对党员群众的吸引力不强；二是各支部活动开展情况不平衡；三是在贯彻承诺上还需加大力度、持之以恒；四是有些支部虽然活动开展得有声有色，但由于信息报送工作不及时，创先争优活动的特色、亮点信息和先进典型事迹，不能很好被宣传报道，造成创先争优氛围不浓，不能带动、激发干部工作热情。总之，点评领导实事求是，语言中肯；被评者也乐于接受，受益匪浅。大家一致表示，这种活动对改进工作作风及提高工作效率都有很大作用，要不断深入开展下去。
4.落实监督，认真整改。一是点评后，各党支部负责人对存在的问题作了表态，承诺结合创先争优整改落实任务、公开承诺事项、点评意见，分门别类建立工作台账，明确任务完成时间、责任人、落实方式，确保活动围绕中心、推动工作。同时，注重深入挖掘和总结先进事迹，总结好做法、好经验，通过典型宣传，以点带面，在全镇形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。二是各党支部上报领导点评报告书、群众评议结果报告书，党员认真填写《党员开展创先争优活动领导点评表》，及时送镇党委组织办备案，并将党委、各支部、党员《开展创先争优活动领导点评表》张贴公布，随时接受群众监督，原则上每周进行一次督查，确保整改认真落实到位，扎实推进下一阶段各项工作的开展。
三、发扬民主，集中评议
镇党委通过聘请人大代表、政协委员、群众代表为活动评议员，召开座谈会，真心实意面对面的征求意见，向群众发放征求意见表和满意度调查表共计200 份，共收集到宝贵的意见和建议，经过梳理归纳出五方面的问题。对于这些问题，镇党委、各支部召开了专题会议逐一进行了研究，分别制定出了整改措施，规定了整改时限，对于能及时改进的问题及时加以改进，尽力给群众一个满意的结果；对于一时无条件整改的，列出了整改计划和具体措施，逐步进行整改；对于因政策原因无法解决的，做好耐心细致的解释说明工作，给服务对象一个满意的答复，做到了“事事有着落，件件有回音”。
中共尧市乡委员会 2011年12月20日
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