个人总结汇报材料

第一篇：个人总结汇报材料

个人总结汇报材料

《个人总结汇报材料》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里[http://]。篇一：个人汇报材料

矢志不移

开创益店美好明天

——个人思想及工作汇报

尊敬的县委组织部：

我叫丁伟宁，男，现年29岁，西安市阎良区人，大学本科学历，2004年作为陕西省省委组织部的一名选调生，分配到宝鸡市岐山县工作。04年8月到06年8月，任故郡乡乡长助理，06年9月到08年8月，任五丈原镇人大副主席，08年9月至今任益店镇副镇长。在益店工作这三年中，在县委，县政府和镇党委，镇政府的正确领导下，在各位领导

和同志们的关心帮助下，自己的各个方面都得到了长足的进步，并取得了优异的成绩。下面我就自己在三年中的各方面情况向组织领导汇报如下：

一，思想方面。做为一名基层工作者，过硬的政治理论水平是克服一切困难，开展好本职工作的先决条件。这三年来，我始终坚持同党中央和地方党委保持思想上和政治上的高度一致，自觉维护党委和政府的良好形象，不断加强党政理论学习。古人云：“是非明于学习，境界升于内省”。为适应好新环境、新工作、新角色，应对好挑战，我努力用“三学三对接”来不断提升自己的综合能力与水平。一是学政策，努力做到思想与理论对接。认真学习毛泽东思想、最全面的范文参考写作网站邓小平理论、三个代表、科学发展观等理论和政策，学以致用，深入实践，做到与现实农村工作的结合，确保党和国家的各项政

策落到实处，促进个人素质的提升和工作的发展。二是学业务，努力做到

工作与实践对接。我认为农村工作的特点就是“思路要清、重点要明、点子要新、动作要快”，为了很好的把握住这个特点，我经常向同事们请教并进行研究，一有时间就下村和群众交流，与村组干部探讨农村发展的一些难点和热点问题，一些群众急需解决的问题，努力使自己的工作能更贴近群众，把业务学习与自己分管的工作对接，努力做到心中有想法，工作有方法。三是学用脑，努力做到发展与创新对接。“思路决定出路”，为了使自己不断的发展与超越，自己开动脑筋，寻找更适合我镇农村发展的新路子，更能促进农民增收的好办法，努力培养自己在日常工作、生活中分析和解决实际问题的能力，努力开拓更新的领域进行尝试和探索，更好的开展基层工作。

二，思想汇报专题工作方面。我主管农业，林业，水利，粮食和新农村建设方面的工作，农业工作是基层工作的核心工作，而我镇又是一个以农业为主 的农业乡镇，自己分管的几项工作都是直接关系到群众切身利益的工作，更是各项工作的重中之重，在工作中我始终都能以一个学习的心态去对待，时刻以群众的利益为出发点，努力做好自己分管的工作。

（一）谦虚谨慎，不耻下问，努力充实自己的基层工作能力。

虽然几年的基层工作经验，已经让我从一个刚从学校出

来的大学生迅速转换了自己的角色，成为了一名地地道道的基层工作者，但是我知道，基层工作中还有很多东西需要更加深入的学习，直面困难，决不退缩，充分发挥自己接受新事物快，适应能力强的优势。在工作中谦虚做人，谨慎做事，“知之为知之，不知为不知。”不懂就问，就学，努力提升自己的综合素养，我镇是一个以农业为主的农业镇，接触农业工作以来，自己深深的体会到，只有学习年长着的经验和自己的双腿才是熟悉农村工作的捷径，根据我镇的实

际，09年初自己和农业方面的同志逐村调查了解情况，听取群众和村干部的各方意见，结合我镇实际，自己亲自起草了我镇优质粮生产，果业发展，畜牧业发展，劳务输出四个产业规划，因为有规划，有目标，根据规划发展我镇各项农业工作，现在已基本形成了，以益平为中心的优质粮基地，以益合为中心的万头生猪养殖基地，以宋村为中心的千亩辣椒产业基地，以南官庄为中心的千亩苹果产业基地的四大产业基地，成为了我镇农业发展的四颗明珠，同时在09年和10年两年，依托我县的设施蔬菜建设项目，积极动员，广发发动，全镇两年累计发展设施蔬菜400多亩，范文写作蔬菜产业现在已成为我镇另一个促进农民增收的特色产业。在这三年的年终考核中，我镇农业工作在县上一直名列前茅，得到了各级好评。

（二）立足工作实际，坚持高起点，高标准、求亮点，出实效。

由于农村工作意义重大，事关国家 的繁荣稳定，这就要求基层农村的工作，必须坚持高起点、高标准。敷衍了事，不仅难出亮点、实效，更是有负于自己基层工作者和选调生的身份。鉴于此，我要求自己做到以下三点：

1是工作有责任心。在其位谋其政，食其俸终其事，态度决定成败。在工作上始终保持高度的工作责任感和工作积极性，想群众之所想，急群众之所急，积极维护群众的切身利益。在这几年水利工作中，自己以农民增收为目标，以冬春灌溉为抓手，全面做好灌溉工作，确保粮食增产农民增收，09年春灌中，被市上确定为市级春灌工作现场会参观点，会上受到了市局常崇信局长的肯定。在我分管的新农村建设工作中，在镇党委的领导下，范文TOP100以星级管理为抓手，我积极和各村制定规划，争取资金，先后有1个村4星升5星，5个村3星升4星，4个村2星升3星成功，连续3年被评为新农村建设先进乡镇，2010年更被评为市级农民增收先进乡镇，妙

敬村也被评为市级新农村建设先进村，2011年，自己和益锋村制定出新农村建设与旧村改造相结合的工作措施，抓早动快，积极动员，成为全县乃至全市建设最早的晋星村，在4月25日市委常委党双忍同志的检查中得到了领导的肯定。同时在我镇的乡村在线工作中（http:///qsydz/），自己能够亲自传输内容，更新资料，确保网站内容的及时准确，我镇的网站标准，现也在全市的镇级乡村在线网中处于前列，市委常委党双忍同志多次来我镇检查村治在线工作。省报新华内参的记者和宝鸡日报的相关记者也多次来我镇采访此项工作。

2是树公仆意识。选调生和乡镇是基层的窗口，直接面对的是广大人民群众，我们的一言一行代表着组织的形象和乡镇基层干部的形象。这就要求我必须时刻注意加强自身修养，与上下左右相处要以诚相待，真心诚意的为群众服务好，树公仆意识，心中时刻牢记“群众

利益无小事”，在自己所包的宋村，南官庄两村，自己经常与村组干部和群众一起交流，谈心，了解他们现在需要解决的问题，宣传国家的各项惠农政策，帮助他们解决生活中的困难问题，宋村村赵家组，长期以来因为组上无机动地，群众庄基划分，建房，下葬等都成了影响该组发展和稳定的一件大事，针对这一情况，自己和村组干部走访群众，召开社员大会，一事一议，全面调查群众意见，历时1个多月成功解决了这一问题，深得群众好评。

3是有吃苦耐劳的作风。作为一名选调生在工作中我充分发挥自己年轻力盛，负担小的优势，全身心的投入学习和工作中专心致志，精益求精，不讲价钱，不惜力气，不患得患失，甘于寂寞和奉献。在2010年三夏工作中，自己每天跑村跑组，和村组干部动员群众抢收粮食，禁止焚烧麦茬活

篇二：个人工作业绩汇报材料

个人工作业绩汇报材料

（姓名）

我叫***，男，2（5）周岁，（中共党员），20**年毕业于（学校）（专业），获得（什么学历）。毕业后，通过（公开招聘）成为河北华丰煤化电力有限公司的一名员工。在参加工作的这几年中，我从基层做起，先后到30mw电厂、工程设备部和物资采购处工作学习，主要从事设备验收、材料统计和物资采购等方面的工作。

工作以来，本人工作态度认真，踏踏实实的工作，尽心尽力把工作做好，并且热爱本职工作。同时，还认真学习党的方针政策，自觉遵守国家法规，积极投身祖国的建设。虽然岗位不同，工作内容不同，但是在领导的正确领导下，在同事们的热情帮助下，我在工作中虚心向老同事请教，不断完善自己，取得了一些成绩，现简要总结如下：

2010年4月，到30mw电厂筹建指挥部工作，主要负责设备到货后的验收和现场协调工作，保障各项筹备工作

顺利进行，协调各部门之间的工作；

2011年11月，调往工程设备部工作，主要负责设备统计和材料统计，保证各项资料及时记录在册，各项数据准确无误；

2012年6月，到物资采购处工作，主要负责工程物资的采购，为企业各部门及时添置所需设备和物资，做好各项物资的采购和储备。

作为一个“华丰人”，我时刻不忘我们董事长的那句话——“上下同欲者胜”，始终牢记公司一直坚持的“以人为本、以典治企”的管理理念和“诚信立企、互惠共赢”的经营理念，努力坚守“创新、效益、和谐、责任”的宗旨，以“自强不息、追求卓越”的华丰精神为动力，奋发向上，开拓创新。把自己无限的热情投入到企业日常的工作学习中，用强大的信念做好每一件工作。

通过这几年的努力和实践，我自己收获很大，无论是知识业务水平，还是思考问题解决实际问题的能力都有了很

大的提高。现在是知识经济时代，知识更新的很快，要掌握好本职工作的知识和本领，只有坚持不懈的刻苦学习，才能紧跟时代的步伐。自己更要努力的充实和掌握新的理论知识，并努力将其运用于实践，只有这样才能使自己的专业技能更进一步；严格要求自己，坚持不懈地用科学精神武装自己的头脑，提高各方面的工作能力，不断提高自身的综合素质，始终以饱满的热情、最佳的精神状态投入到工作中去，只有这样，才能适应现代化建设的需要，为环保事业贡献自己的光和热。

非常感谢各位领导、各位评委！

篇三：干部考察个人总结汇报材料

干部考察个人总结汇报材料

一、虚心好学，提升思想政治素质

作为一名年轻干部，面对太多的未知世界，我深懂学习的重要性，认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习，才能不断取得进步。特别是跟线以来，对我在理论和业务上都提出了更高的要求，客观上迫使我不断加强学习。为此，我始终坚持把学习当作第一要务，虚心向书本学习，向学习。我认真参加每周一晚上的学习会，积极参加“三个代表”重要思想、“两年”和“党的先进性活动”，还注重学习和平时自学，始终把学习当作日常工作生活的一部分，做到以学代息。我十分注重业务知识和理论的学习，加强了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习；热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习，不断丰富自己的视野，努力向“”型知识结构发展。并注重用理论指导实践，重视思想政治素质的培养和锻炼，提高分析解决问题的能力。

二、勤政务实，努力创造工作业绩

我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想，勤政务实，认真刻苦，忠于职守，以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力，较好地完成了岗位职责和领导交办的各项工作。主要表现在以下

三方面：

一是工作认真刻苦，勤于钻研。在信督科期间，和办公室同志一起，刻苦工作，连续三年获得全市第一，全省前十的好成绩，一举扭转路桥政府信息落后的面貌。特别在××年，在负责信督科工作期间，克服人少（仅人），同时跟常务副区长，以及结婚、妻子生小孩的情况下，充分利用时间，发挥聪明才智，实现信息工作全市三连冠，全省第六的好成绩，来得十分不易。到综合科跟随常务城建线后，面对大量繁重、陌生的工作，能刻苦钻研，任劳任怨，在较短的时间内熟悉工作（中国论文联盟整理），并保持积极乐观的工作态度，较好地完成各项任务。

二是善于协调，开拓创新。在跟随常务城建线期间，积极参与城建线各类协调会议，每年组织安排各类协调会、评审会近百个，基本不出差错，深得领导的赞许。在办会中，能对各种会议的方案安排作出新的偿试，取得了很好的

效果。为提高办公室科室间的工作效率，提议改革综合科和秘书科的职责分工，理顺办公室的工作职责。在信息科其间，对《政务信息》、《专报信息》刊物的形式和内容进行改革，使其页面设计更加美观，内容形式更加精练多样。

三是文字功底扎实，善于表达。能熟练掌握办公室的各种公文起草、运行，参与起草了近三年来的政府，每年起草常务副区长的讲话材料、汇报材料几十篇，制定各类会议方案、接待方案几十个，会议纪要、请示、批复等文件近百个。撰写了近篇文章，在区研究室《调查研究》刊物上发表多篇文章，其中《对路桥新区开发建设的若干思考》和主笔的《关于珠海、顺德、丽江、成都等地的考察报告》、《浅议如何打造都市路桥》获得二、三等奖，并为领导执笔了多篇论文。

三、严于律己，树立干事干净形象

我出身于农民家庭，从小在农村艰苦的环境中长大，又在乡镇工作五个年

头，深懂为民之艰辛，为政之不易。十分珍惜所取得的工作和成绩，十分体恤民情、民意、民苦、民乐。在对待基层群众和上访群众时，能诚心接待，热心帮助，耐心解释。在平时工作生活中，能严格执行党的纪律和从政准则，做到自重、自省、自警、自励，心静、身正；能认真遵守办公室的各项规章制度，讲民主，求团结，诚恳待人，和办公室同事及周围群众真诚友好相处；能遵守各项财政纪律，做到勤俭节约，不奢侈浪费；能把工作横向比，生活纵向比，把苦事干在前面，好事留

在后面；能正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度；能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。

这是篇好范文参考内容，主要描述工作、自己、学习、群众、努力、各项、发展、问题，觉得好就请收藏下。

第二篇：个人总结汇报

个人总结汇报

从夏末到初冬，从学校到工作岗位，我来xx分院信息项目已经四个多月了。这四个月里，在领导的关心、教育、帮助下，我成长了很多。积极完成了从在校学生到一名合格的员工的身份转变，努力学习专业知识以便可以更好的完成各项工作，积极的融入所在的团队最大发挥自己在团队中的能量。

为了能让自己在新的一年中有一个好的工作结果、状态，我通过这份总结来反省、提高自己，感谢领导能在百忙之中阅读我的总结汇报。

一、本主要工作：

本主要工作分为三大点，分别为节能节水项目的调研准备、《xx分院信息项目管理系统》的研发以及继续深造学习。

第一、节能节水项目的调研准备

首先，通过阅读可研报告，参加咨询商交流会等对项目有了初步的了解。对项目的目标、范围、项目计划、系统功能模块实现都有了一定的了解，根据目标、范围来把握自己工作的方向；根据项目计划来调整自己的工作进度；根据系统功能模块来确定调研准备工作的业务需求。

其次，通过参加地区公司试点单位交流会，阅读勘探板块地区公司节能节水相关材料，对勘探板块调研做出了一些准备工作。通过地区公司试点单位交流会的交流，对xq、冀东两大油田的节能节水工作概况有了初步的了解，结合两大油田的网站信息，对两大油田的组织概况、主要业务、主要耗能单位等有了一定的把握，为后期调研工作提供了主线支持。

通过阅读勘探板块地区公司的节能节水相关材料，加深了对xq、冀东油田节能节水业务的认识，找出了能源的计量、统计、审计、监测、对标等的大致业务流程，为后期的调研工作作出了管理依据。通过对节能节水报表的分析、挖掘、钻取，找出数据之间的继承关系、来去流向、标准设立等，为调研建立技术依据。

第二、《xx分院信息项目管理系统》的研发

看着《xx分院信息项目管理系统》从无到有，从纸上谈兵到已经可以初步运行，作为团队的一份子，我感慨良多。

我参与了项目的调研、需求分析、详细设计、原型设计、系统编码、测试等流程，在同事的帮助和协作下，完成了入职、转正、离职、获奖、培训等模块的调研、需求分析以及原型设计，和同事一起编写了需求文档；设计并美化了系统原型框架；完成了获奖、培训和规章制度的编码；参与了部分测试工作，编写了设备管理、人员调动管理、论文管理模块的测试用例。

第三、继续深造学习

参与了领导组织的jAVA培训和测试培训，总结了培训笔记，培训完成后具备了一定的开发能力和测试能力。

学习与节能节水业务相关的知识、专业术语、行业概况、国家法规等，以便更多的为节能节水项目储备知识。

阅读了一定量与SoA和中间件相关的论文，准备结合节能节水系统的实施应用情况进行有关中间件的论文撰写。

二、工作体会以及存在的问题：

工作体会：

在节能节水调研准备工作中，作为一个刚跨出校门计算机专业的新员工，主要不足在对业务的梳理上，哪些是所需要的信息与如何获取所需要的信息是调研准备工作中首先要把握的；通过可研等方式对系统进行初步了解之后，如何才能在调研准备中把握工作的重心不产生偏差是工作中时刻要自检的。

在完成调研准备工作的过程中，一边准备调研所需问题，另一方面定期结合以前对可研学习笔记进行自检自查，这样可以避免自己在调研的准备工作中出现重心偏差的情况，同时也加深了自己对项目的理解；在完成调研准备工作的前提下，搞清楚所工作内容的性质和用处是十分有必要的，不可以片面只追求工作的完成，还需要进一步的思考自己所干的工作在项目中具体的用途，结合可研等项目资料，为项目以后的实施过程做必要的考虑和一些合理性建议。

在《xx分院信息项目管理系统》的研发过程中，首先我体会到团队协作的重要性，同事们分工明确却又互相帮助，这极大的推进了项目的稳步前行。其次在开发的过程中，我体会最多的不是编码上的问题，而是前期需求调研没有做好的问题，导致在编码的过程中经常需要返回去重新调研而后修改数据库和需求文档。这让我体会到了调研的重要性，以后在节能节水调研中会吸取这个教训，力争节能节水调研做到全面、明确。

存在的问题：

节能节水调研准备的过程中，存在的问题主要有业务梳理上手慢，在工作的过程中，由于缺少经验，对业务的理解上效率不高或产生偏差，在王亦然的帮助下，已经慢慢的开始熟悉调研准备的方法，自己也会经常反过头去梳理以前的工作，以便更深的理解。

在《xx分院信息项目管理系统》的研发过程中，存在的主要问题一方面是需求调研没有做好，导致需要反复进行需求的修改，这会在以后节能节水调研中引以为戒；另一方面还是编码技术有些欠缺，导致开发进度的滞后，自己会在以后的工作学习中努力加强。

三、下一步工作计划

工作计划：

一，把握工作重心始终围绕节能节水项目，培养良好的学习能力和工作态度，认真做好每一件工作。

二，近期计划围绕《xx分院信息项目管理系统》的研发，严格遵循项目进度安排，完善自己所属模块，在完成的基础上进行完美，力争使系统规范化、实用化。

三，近期利用开发的剩余时间，尽量多的完成节能节水调研准备，掌握调研准备思路，以便进行下一步的调研工作。

四，进一步储备更多的节能节水相关知识，包括系统的需求分析，架构设计等文献资料，为接下来的需求分析设计做好准备。

五，阅读更多与SoA、中间件相关的论文，结合对节能节水信息系统的设计分析，发表至少一篇较高质量的论文。

第三篇：个人总结汇报

周华平个人总结

从7月1号进联华到现在，已经有六个多月的时间了，这六个月的时间里，有过迷茫，有过失落，有过欢喜，有过冲动。对于我这个刚离开学校不久的“新生婴儿”来说，一切都是那么陌生、那么新鲜，那么具有挑战性。进联华前，我犹豫过，自认为一个本科毕业生竟然到一家超市，在外面听起来都觉得不好听；进联华后，我想离开过，现在我却很坚信：我要在联华扎根，联华这个大家庭是一个温暖、具有美好发展前途的平台，它给我许多的机会。

在门店六个月的实习，我学到了很多的知识。主要有人员管理、业务知识、谈判能力、时间管理等方面。在理货阶段时，我学到更多的是基本的业务知识，包括退货、排面的维护、加货、仓库的整理、与人相处的技巧等；在课长岗位实习时，除了上述这些基本知识外，增加了人员管理、商品管理（负库存、高库存、不动销、缺品、销售情况）等。下面将具体汇报一下这六个月的工作情况。

一、理货员岗位实习阶段

（1）在总台体验期间，我见证了我的师傅们如何处理客诉，学会了会员卡的办理、充值、开具发票等；

（2）在收银体验期间，学到了很多的内容，收银课长的一些日常工作都有了一定的了解，同时也积极地参与其中，协助课长进行工作，比如收银员多刷的进行删除、挂账、冲帐、打解款表、换零钱、做日报表等工作；

（3）在防损体验期间，由于实习的时间比较短，但防损的事情又是

很多的，所以课长主要让我们知道以下一些消防方面的有关知识，比

如“四懂四会”，以及介绍一些灭火器的使用方法和功能；同时也在大门、中岗、收银线防损等地方进行实习。在收银线防损实训，才明

白这个岗位的重要性，原来以为这个岗位知识转来转去，其实并不是，除了协助收银员解决一些商品条码问题外，还要预防收银员的漏刷、误刷，顾客的偷窃等，这样可以减少卖场的损耗；

（4）在理货岗位期间，主要学到了一些理货课长的日常工作：首要

工作当然是及时认真完成上级交代的工作；掌握本课商品动销情况，对销售趋势做出估计、监督、指导个主管及员工合理要货；合理安排

下属的排班表；安排好盘点的各项工作及检查落实情况；供应商的管

理等。

通过在这四个岗位的体验，了解了很多，能为我以后的工作提供

方便。虽还有很多的不足之处，将再接下来的时间里，继续学习。

二、课长岗位体检阶段

8月1号至今，我都在课长岗位的实习，到分到兰溪捷盛店时，我有一次经历了军训。在这里，我作为一名储备干部，我主动向处长

请示，班级的卫生、点名、打开水等相关事宜由我们五位大学生来承

担，这虽然是一点小事，但对我来说却意思非凡，因为我踏出了以前

不会去踏出的那一步，这个军训，让我再一次感受了铁的纪律，服从

上级的安排。

结束军训后，领导安排我们去金华双龙店实训，先开始各个岗位的轮岗，后来领导把我安排在文体家电课实训。定方向之后，我开始

真正接触课长的日常工作。

（一）人员管理

文体家电课目前有三个员工，包括我有三个课长储备，从金华店的家电课长口中得知，我们三个各自拥有优势：我实践能力差，学历

有；另外一个男的，实践能力强，学历差；那个女孩：在联华工作时

间比我们久，业务知识强，但太会命令人；这样的三个人组合在一起，使我们在管理的方式上难以统一，员工也会觉得很为难。作为我来说，我主张人性化的管理，在管理上要讲求公平公正、一切以事实为依据，在对员工考核的时，不能将自己的主观意识放入其中。当然，在员工

违反规章制度的时候，不能徇私舞弊，该怎么处理，就必须如何处理。

与此同时，要不定时的给员工进行培训，比如家电课的取暖器和电风

扇的相关知识对于家电课的工作人员就特别的重要。

（二）业务知识

1、对于每档期的促销选品有一定的了解，主要从季节、价格、销售

同比和环比等来判断是否选择和定多少货；

2、每天处理负库存和缺品、掌握本部门的商品动销情况；

3、粗略地学会了如何进行品类分析；

4、掌握了自动补货基础知识及操作、学会了基本的自动补货订单的审核；

5、熟悉海鼎的相关报表的查询、能初步制作相关的报表和分析

6、初步接触如何与供应商进行谈判

7、掌握了卖场的现场管理，包括标价签、卫生、陈列、三信等

8、对于顾客投诉的处理要点有了一定的了解

以上这些基本的业务知识虽然接触了，但还有很多的不明白，接

下来我将更加深入学习。课长阶段的学习并不像我想象的轻松，我到

现在还有很多的困惑，在处理事情上还显得很嫩。

（三）小插曲

1、在兰溪人民路店为期一个星期的实习；

2、新开门店帮忙：复兴北路店和新塘店；

3、素质拓展

这些小插曲为我以后地成长都有很大的帮助：在综超实习，我需要管理的单品数增加、类别增加、人员增加、需要懂得的业务只是

增加，这使我明白了为什么在综超实习的人会比在大卖场学到的东西

多的原因；新开门店帮忙，使我对商品的品类、货架的品种、商品陈

列有了更加深刻的认识；素质拓展让我更加体会了团队的重要性，一

个个高手强行加在一起并不可怕，可怕的是彼此产生默契，团队也是

如此。

三、个人感想

踏入社会六个月，使我的心态有了很大的变化，在联华工作六个

月，我成长了很多，体会很多，作为服务性行业，提供优质的服务是

必须的，下面我将这六个月的感觉汇报如下：

（1）对于首问责任制，我的确做了，但刚开始由于对于门店的布局

和商品大类位置的不熟悉，因为不能很好的回答顾客的提问。因为我觉得，对于我们刚进门店的学员来说，首先要好好了解卖场的布局，对大类商品的大概位置有一定的了解，这样才能更好的为顾客服务；

（2）在处理顾客投诉的时候，首先要先真诚地向顾客道歉，同时站在顾客的角度考虑问题，同时详细了解事情的来龙去脉，同时在处理投诉时，要及时，切记不能拖拉；

（3）作为一名超市的员工，要实干、虚心，一切从小事做起。在体验期间，通过与老员工的交流，都能学到不少知识。比如要有自控能力，作为管理人员，在俞供应商打交道时，一定要把好关，切记不拿供应商的一分一毛；做事要有耐心；在工作中，要“沉”心；做事要有计划和目标，同时能将一个大目标进行分解，一步一步去完成小目标，学会自我鼓励，通过小目标来激励自己，同时在工作中要充满热情和对工作的认同。

（4）作为一个管理人员，要以身作则，要多关心员工，员工是为你工作的基础，没有执行者，你再好的想法、再好的分析也只是纸上谈兵，不切实际；同时作为一名基层管理者，要坚决服从上级的指示，要坚决执行上级的安排，要保质保量地完成工作，和上级交流时不能出现不确定的词语，比如“可能”、“差不多”、“应该行吧”等

四、2011规划

1、提高自己的业务知识、人员管理能力和谈判能力，在门店开业时能独当一面

2、努力学习各种知识，争取早日当上课长

3、改正自己不足之处，扬长补短

在今后的一年里，有则改之，无则加免，我会更充实自已，迎接

新的一年，新的挑战，服务于门店，不段的在联华这个大家庭中成长。最后借用一位经理的一句话来提醒自己：联华缺人不缺你一个！

第四篇：个人总结汇报材料

2011年先进工作者个人总结

2011年在公司领导的关怀、支持下，在所有同事互相配合、帮助下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，较好地完成了各项工作任务。在这过去的一年里，我通过不断向领导、同事和班组学习施工管理经验，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这2011年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，要感谢企业给了我这么好的发展平台，要感谢公司领导给了我这么多的学习和锻炼机会，要感谢师傅给了我这么多的工作经验，要感谢同事给了我这么多的帮助。这一年里，做了很多事情，感觉非常的充实，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。

第一、思想政治理论和业务知识的学习。

在学习上主要在三个方面：一是思想上始终以党员的标准严格要求自己，通过学习对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清晰的认识，政治理论水平有了新的提高；二是法律法规的学习，2011年在我们建筑行业新颁布实施了许多规范，我们要随时更新自己的法律、法规知识，以更好。更规范的管理施工项目；三是专业知识的学习，在实际工作中深感自己的专业知识无法满岗位的需要，为此我积极主动的学习相关新知识、新技术，虚心请教领导、同事以及现场施工经验丰富的老同志，对工作中遇到的专业问题，力求吃透弄清，比较快的掌握重点项目工程建设、管理的相关知识，为开展和完成工作打下了一定的基础。第二、认认真真，做好本职工作。

回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的任务都能够顺利完成。根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的施工员应该从以下几方面继续努力：

1、责任心。这是我们工作中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。可以说，责任心是做好工作的第一要求，也是每位员工应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。现场施工管理工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是我们市政工程，施工环境复杂，稍微偷懒就可能留下安全隐患。一个项目往往是由很多部门来共同协调配合完成的，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证工程的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现工程施工中可能存在的问题，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我在北环高架的施工管理过程中就亲身体会到，由于粗心大意，对一些管线保护完全可以做到，就是因为不细心，不用心，导致了巨大损失。

第三、处理好跟班组和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做好事情。在北环高架我主要负责前期管线、障碍物迁移和现场协调工作。积极参加各方管线单位的协调会，针对一些难点和重大问题，主动协调，努力解决。以积极主动、认真负责的态度，与相关单位多层次、多方位地开展协调工作，在多方共同努力下，解决了大部分问题。同时，把管线综合与工程建设有机的结合起来，协调解决了电力、电信、综合管线、天然气、给水、排水等管线的迁改和敷设问题，做到了管线综合、布局合理、工序顺畅，为工程顺利实施提供了较好地服务和有力地协调保障。

回首过去，取得了一些微不足道的成绩，当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，在施工现场管理过程中还不够深入，对图纸、规范、各种方案的熟悉程度还不够，还未做到提前或超前掌握相关知识，导致在施工管理过程中缺乏足够的专业知识，力度不够。需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住现有的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

第五篇：办公室个人总结汇报模板

办公室个人总结汇报模板

办公室个人总结汇报模板【篇一】

不知不觉间，又到一年的年终，20__年即将来临，回首这一年走过的路，有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结汇报：

一、学习方面

今年以来，厂里各个方面的检查比较多，所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来，有时候也能感触到自己所掌握的知识太少，为适应工作的需要，我能做到自觉学习，增强自己的实际工作能力。今年年初，我报考了公共营养师，通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积知识，我又报名了石大远程教育本科的教育学习。此外，我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习，细心学习他人长处，改进自己的不足，并虚心向领导、同事请教，不断地使自己在工作中有所提高。

二、工作方面

1、办公室的工作是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽，一言一行，一举一动，都影响着全单位的工作，影响着在员工心中的形象，说实话，这实在是个不好干的角色。为此，我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事，不求十全十美，但求无愧于心。作为办公室的一名管理员，我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务，想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需，对基层反映的问题，权利范围内的我能及时给与回复解决，超出职能范围的，我能第一时间汇报，争取最短时间解决。凡事尽限度的做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好上行下达、下行上报工作，利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类，党建资料的建档完善。

2、我知道，要想干好每一项工作，都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上，坚持重要情况及时、准确、全面报送，特别是在信访稳定上报方面，坚持做好月报的同时，还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况，为了避免漏报，我把手机设定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及时、准确上报。今年下半年，我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类，做到全年检查无失误。

3、作为我单位团支部书记，凡事厂里举办的各类青工活动，我都能积极协调团员参与，今年以来，团的工作比往年增加了不少，特别是青年目标价值管理系统的应用，已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无误，并且实施月报、季度报计划，每个月都必须上报我单位活动开展情况，并根据上报数量对系统库实施赋分。今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标，并且全部达标。3月份，组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动，我能做到亲自带队，并把志愿活动情况书面上报厂团委。5月份，组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖的好成绩。

4、作为餐厅部的负责人，我能做到大型接待亲自跟进，定期召开餐厅部全体会议，并程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视，特别是婚宴接待时，自己也能坚持到岗，顺利完成每一项接待。由于工作原因，餐厅部主管也做了相应调整，从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民主评选服务明星，有3个人连续两个月当选，很大程度上提高了大家的工作积极性。此外，在餐厅内部还成立了专门的质检小组，真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。

5、在日常工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员的工作接触，我经常提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽自己的能力。我要求自己第一时间进入办公室，换好工作服，从打扫办公室这样的小事做起，遵守劳动纪律、团结他人，处理问题尽可能圆满，干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面，我尽职尽责，无愧于领导的嘱咐和信任，对不公布的信息不说、对不允许的事不做，我能做到：凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字，不做对单位不利的事，不说对单位不利的话，考虑问题能从集体的利益出发。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人，他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈，但是，今天我敢说，对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。

三、存在的问题

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实际工作中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少磨砺自己的机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处：

1、在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高业务技能和理论水平，尽快提高业务能力，提高文字水平和综合素质，使自己能够圆满出色地完成本职工作；

2、有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同事们道个歉，希望不到之处给予谅解。

3、遇到繁琐的事情会有急躁的心理，但是真正做起来的时候，又有些过于追求完美，甚至某些事情上有些较真，做事情总想做到，殊不知这样的性格会使自己极度烦躁，达不到想要的目标。

不积跬步，无以成千里。在今后的工作中，我依然会以我对工作的这份执着与坚定，尽我全力把工作做好，真正让领导交办的放心，努力改正以上不足，平和心态，凡事学会自然处理，平缓过渡，也恳请领导和同事们给予监督批评。

屈指一算，我已经参加工作20__年，每一年的总结都会有或多或少的感慨，或多或少的收获，我庆幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一个和睦的氛围，我给自己警示最多的就是要学会感恩，对上，有支持、帮助、关心的领导；横向，有每天一起相处的办公室人员，活多的时候大家一起干，没有岗位之分；对下，有两位配合、支持的得力助手，餐厅的工作有她们两个我非常省心，所以，我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献。

办公室个人总结汇报模板【篇二】

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。

一、20xx年工作总结

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握理论联系实际这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。

一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、20xx年的工作思路

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎。为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下。凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。

办公室个人总结汇报模板【篇三】

本学年以来，管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则，不断加强自身建设，团结和带领我系学生在学习和实践中成长、成才，充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用，在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核，每位成员都同心同德，齐心协力积极做好本职工作。现将本办公室工作出如下总结：

一、日常管理

1、完善档案及信息的管理工作：

（1）认真做好各种会议记录并进行整理和归档。

（2）管理好我系博客，及时更新内容创新形式。

（3）负责各个活动材料的收集和归档，为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。

2、学生会内部考核与奖惩工作：

（1）办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度，认真做好每一次签到和值班记录考核，定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。

（2）依据学生会工作制度，对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核，协调和监督各部门履行职责。

3、通讯工作：

（1）负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅。

（2）负责组织和协调各个动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。

4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作，具体如下：

（1）书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等，汇总活动报名表，制作活动评分表等。

（2）负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结，并完成学生会学期末和工作总结。

5、其他工作

（1）听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会内部工作制度。

（2）安排办公室值班并做好值班考核。

（3）内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。

二、有待改进的不足之处：

（1）后期学生会成员工作积极性不足，办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。

（2）收集同学们的意见和建议，并进行调查研究的工作完成的不够到位。

总之，办公室作为学生会上传下达的枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合主席团和其他部门的工作，相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。