四川统谊置业微信公众号建立方案专题

第一篇：四川统谊置业微信公众号建立方案专题

2018年8月11日

星期六

四川统谊置业微信公众号建设方案

一、背景

在逐渐成熟的移动互联网时代，人们的交流方式不断发生着变化，微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。企业、电商、个性网站和名人纷纷建设微信公众号，构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。

统谊置业计划建设微信公众号，借助微信业态的蓬勃发展，通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能，建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台，给业主、准业主、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。

二、目标

项目展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向客户展示、推广公司开发的住宅项目和商业项目。

品牌推广：通过微信的推送和转发，让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升了品牌的知名度。

服务平台：客户投诉、活动报名、费用查询、快捷报修等功能的实现，让公司开辟了一个全新移动互联服务平台，让统谊的服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。

自媒体渠道：微信公众号能汇聚大量忠实粉丝，将成为公司重要的宣传渠道，对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。

三、建设规划

内容设计

1、统谊置业：

本栏目主要介绍统谊置业企业发展历程，包括五个子栏目：走进统谊、统谊资讯、住宅项目、商业项目、微官网。

走进统谊 ：通过图片与文字结合的形式，全方位展示和介绍统谊的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容，让客户对统谊有更直观的认识。

统谊资讯：充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道的方式，对推动统谊置业发展进程的重要事件进行记录和报道，宣传企业正面消息，提升企业形象和影响力。

住宅项目：对统谊置业开发住宅项目（欧景城华庭、欧景花园、罗马公元、公元盛世、金运花园、中山健康花城、咸阳健康花城、深圳健康花城）等进行展示。

商业项目：对统谊置业旗下统谊·深圳国际葡萄酒文化产业城、统谊·博深科技大厦、统谊·欧景城水疗健身会所等商业项目进行展示。

微官网：链接到统谊置业手机官方网站（需要后续开发）。

2、统谊客：

本栏目主要是打造统谊置业微信客户服务平台，让客户随时随动都能享受到统谊的服务，包括五个子栏目：统谊客微刊、社区活动、优生活、优房推荐、统谊家书。

统谊客微刊：统谊客微刊是统谊置业全新的电子刊物，是一本以展示公司文化、社区文化、社区服务及业主生活的自媒体刊物，通过微信平台进行定期更新，传播企业理念，传递文化价值，提升企业形象。

社区活动：为做好客户基础服务，创新业主专享服务，集团将定期在社区举办各种文化活动、服务活动，丰富社区文化生活，提升小区生活品质。本栏目将承担活动内容介绍、活动信息预告等功能，定期以推送给客户。

优生活：讲述社区温馨故事，记录业主幸福生活、描绘社区精神风貌、展现服务人员风采、传播生活百科技巧……本栏目主要向客户传递积极向上的精神风貌，提倡健康文明的生活方式，展示社区居民的优质生活。

优房推荐：通过图文结合的形式向客户推荐统谊置业正在热销的房产和热租的商铺。

统谊家书：此栏目向购买统谊最新产品的客户发布项目的建设进度信息。

3、家在统谊：

本栏目属于业主的私人属地，业主通过注册绑定统谊置业微信公众号，可享受统谊置业提供的五大服务：费用查询、快捷保修、投诉统谊、活动报名、社区公告。

费用查询：通过建立庞大的后台数据库，将所有业主信息录入，业主注册绑定微信后，可以实现查询业主每月物业管理费、水电煤气费、客户积分等功能。

快捷报修：业主可把需要维修的内容通过文字和图片的形式发送到本栏目内，微信后台将自动生成客户维修单，并在微信上实时展示维修进程，让业主随时查看维修进度。

投诉统谊：业主可以通过系统提示进行投诉，对公司产品和服务等进行投诉，微信后台将把投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。业主可通过微信追踪投诉处理的进程。

活动报名：为丰富居民文化生活，社区将定期举办教育、体育、公益、培训等各种活动，微信作为重要交流互动平台，将成为客户报名参加活动的重要接入口，客户根据系统提示，填写报名信息，经过系统确认后，即可参加到活动中来。

社区公告：物业管理处每月都会有大量社区公告发布，微信公众号将作为信息发布的主要渠道之一，将承担公告信息、温馨提示、节日祝福、通知等信息发布功能。

4、其他

利用微信平台，公司还可以开展一些框架以为的活动，如利用微信后台系统

开发的互动小游戏，提升微信的用户黏度和趣味性。推送一些框架以外的消息，如临时宣传需要推送的信息以及第三方合作机构相关合作信息推送等。

四、运营推广

（一）基础建设

1、版面设计

邀请第三方科技公司对统谊置业微信公众号进行设计。

第二篇：微信公众号建立策划书

“年轻人就是干”微信

操作团队：智慧团队运营者： 公众号建设

策

划

书

成立背景与市场调查：信息高速发展的现代社会，社交媒体已成为年轻人的生存粮食，微博、QQ、微信也成为了年轻的手机“三宝”，现在的新媒体营销也是空前发展。据调查，微信公众号的用户关注比例29.1%是自媒体，25.4是认证媒体，20.7%没有关注，18.9%企业商家，5.9%营销推广。现在湖南城市学院（益阳）就读的广告学的有志青年，身边有的只是学校学生组织的微信公众号，关注受众仅仅只是城院的大学生。在益阳这个三线城市，开放度较低，普遍使用的社交工具仍以QQ为主，微信尾随其后，那么作为一个发展的三线城市，未来肯定会跟上这个时代的步伐，微信发展潜力巨大。那么我们开拓一个属于我们自己的新媒体平台就有必要和市场。

微信定位：主要对的受众是16~28岁的年轻人，做年轻人的原创交流平台，原创干货，把握住70%原创内容的原则，宁缺毋滥。

建设计划：

1、前期：微信平台的基础设置：功能介绍的完善、关键字的自动回复、文章素材、图片素材、音频素材、视频素材、人员培训学习、首篇文章的发布

2、中期：推广宣传，目标人数500人，第二篇文章的推送

3、开拓期：高质量的微文和活动结合

4、巩固期：建立一群有调性的粉丝

定位（受众类型）、风格（微信风格）、人情味（注意用词于态度）围绕兴趣设计文案，扩大微信传播力

发布的文章不一定要长篇大论，但一定要能引发读者的思考，篇幅在300~500字

内容并不一定要百分百的原创，但要加入我们的独特的观点。要有这个时代的气息，我们的味道

重视互动，沉淀一批高质量的粉丝，做一个活跃度高的平台

第三篇：微信公众号

1、要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的QQ群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

1、线下微信签到有礼

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们XXXX，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

第四篇：微信公众号运营方案

XXXXXXXXXX公司

微信公众号运营方案

XX年

XX月

湖南省东常高速公路建设开发有限公司

前言

微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。

微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。

一、公司微信公众号的定位：

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对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

推送对象：公司全体人员、社会人士

二、微信公共账号自身设定

首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单：（1）.高速悦读：○1.要闻；○2.翰墨飘香；○3.节日活动（2）.XX服务：○1.XX查询；○2.违章查询；○3.综合服务（出行辅助、服务热线、政策法规）

3.更多：○1.人力资源（招聘信息、规章制度）；○2.联系我们；○3.我要咨询；○4.我要建议。

2、自动回复设置技巧

信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。

3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内

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容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励（例如绩效当月加分、现金奖励的形式）。

4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站（例携程等）。

5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

三、公众号推广

1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号

微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各 4

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站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

2、电脑微博宣传微信公众号

玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。

3、电脑QQ功能宣传微信公众号

只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。

4、利用论坛、社区宣传微信公众号

论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。

5、模仿别人运营方法来加粉

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运营微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢？原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

6、优质内容为公众号增加粉丝

优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的公众号，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用微信头条找优质内容。

第五篇：微信公众号营销方案

公众号营销方案

一、线上推广方式：

设计二维码图片、微信公众号宣传图片、微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广。整合全网资源,将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台、EDM营销等。

1、内容与互动

a.内容上增加互动环节，包括红包优惠诱惑刺激，与用户产生互动。B.高质量文章，从用户角度写他们需要的内容吸引用户分享转发。

2、充分利用自定义菜单和关键词回复

3、网站 论坛发帖，行业网站发帖

（为防止封号，可以发布一些与其相关的帖子，如美食帖，再讲公众号的信息嵌入进去）

4、微信互推

用个人帐号带动公共账号。通过小号多做宣传。

5、推文博客

建一个博客，每日定时分享公众号内容，吸引关注。（前期可以先就最近流行的话题或事件写一些足够吸引读者，有自我观点的文章，期间推送公众号信息）

6、EDM营销 传统有效的方式，包括QQ群、微信群，定期发送高质量的文章。

7、手机微视原创视频。

8、微信号导航网站收录

9、威客任务网、猪八戒、土财主等。发布任务

10、第三方刷粉、刷阅读量工具

二、线下推广方式：

公众号的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫等。线下的合作商超贴上印有二维码的海报、举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号。

1、培训会、行业沙龙

组织扫二维码的小游戏，得到相应的小礼品或者优惠活动。

（培训会扫二维码的情况建立在订阅号已经初步完善的基础上，起码做到有内容可看。否则取关率也很高。）2.和一些大型商场或超市合作，扫描送小礼品。装扮成卡通人物，在公园或游乐场内，“扫码就送合照” 3.利用客户帮助宣传