第一篇：教育咨询师—家长典型异议、疑虑、拒绝的回答
家长典型异议、拒绝的回答
首先提示的是，作为咨询师，任何问题的回答都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好！！但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯，这26个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的！这个是最关键并有效的的！！是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈！！
26个问题，26个证据和道具！！你准备好了吗？！！
■1 一次性收费
一次性收费有几个原因
（1）我们是根据学生的学习情况，和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进行收费（2）如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。
（3）我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否，辅导效果的好坏，上课计划的连续性，老师的稳定性等等因素。
（4）我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。
（5）我们是全国性的公司，正在准备上市，财务上是由总公司负责的,财务制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。还有，我们有协议保障你们的权利,交了的费用是存在我们这里的,没有上课你的费用是会留在这里的.上一节课就划除一节课的费用.所以并没有费用方面的后顾之忧.（6）如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。
■2成绩的承诺
（1）考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂，消化，把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的老师，保证的是老师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。
（2）卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成（听课更集中，做作业更快了，等等）。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗？（3）孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的老师团队，介绍XX，教学规律，习惯与成绩，案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。不是我们不想保证，而是无法保证。
（4）我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。
（5）成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合,当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们.我相信如果孩子配合我们老师,他成绩的提高将会是大幅度的.所以请您放心,我们XX每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的.■3师资的资历
我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。
■4一次性综合费
一次性综合费,包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费.档案上面会详细记录您孩子的学习情况,以及学习计划.XX的老师会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划,更有效的帮助他学习成绩的提升.(可以结合学生情况展开来说)这只是给孩子做辅导方案，建立电子档案等的一个费用，对学员是终身有效的，我们这也是为了更好的给孩子提供服务。
■5.折扣
我们是全国性的公司, 价格是由总部根据各个省份的具体情况统一制定的，在费用方面的调整都是需要总公司的批文和安排。XX的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的，我们还免费提供陪读,您孩子可以早上8点半到晚上9点一整天都可以在XX学习.而且一次性购买课时越多费用是越便宜的.XX教育的费用按课时量划分了6个档次，104课时以内不打折，105-208内可以打9.7折，209-312内可以打9.4折，313-416内可以打9.1折，417-520内可以打8.8折，521课时以上可以打8.5折。（具体折扣可以按照各自分公司自行计算）
■6试听
很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我们XX是没有试听的，因为我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。并且我们XX的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来，教育是持续不断长期的过程，我们会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。
■7对一对一模式质疑
（1）一对一是最符合教学模式的教学，是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划，单独的教学管理，单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订！这是只有个性化一对一教育才有的好处！（2）一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺，同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高的补习的针对性和效率，节约家长的金钱和孩子的时间。
（3）我们一对一教学在全国做了8年.在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验.效果显著,并且受到央视的报道.（4）一对一辅导模式通过对学员个性化测评后，制定孩子专属的个性化辅导方案，即一个孩子一套方案，一个孩子一个教师团队，因材施教，针对性极强，让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。
（5）一个老师教一个学生,他可以把所有的精力放在孩子身上,对于孩子没掌握好的问题直到讲到孩子懂为止.如果是上大课,老师满足的是大多数学生的要求.一个人的精力是有限的,一对一的模式老师就可以把全部精力放在您孩子身上.可以比较其他类型的辅导模式。
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8、可否短期试学？
（1）教育是一个连续的过程，是一个持续的学习过程，XX认为孩子不是试验品，在XX没有实验品，再者，从孩子学习心态方面来考虑，如果孩子只是在这边试学，孩子不能够全身心的放在学习上，试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。
（2）不可以，孩子的毛病不是一天两天养成的，要改变也不是一天两天的事情，学习是一个长期积累的过程，何况孩子不是实验品，孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案，每一步都是我们老师全心去付出的。
（3）（首先回答不可以）家长我了解您的意思，您主要是担心孩子孩子的学习效果问题对吗，首先，我们XX做了八年的一对一教育，做到如今的规模，如果在这里辅导的孩子没有效果，我们没有家长的口碑是做不到这样的！当然，每个孩子的情况不一样，有的孩子在这里短期可以取得较大的进步，但是有的孩子属于循序渐进型，就算短期可以取得进步，也需要我们在后期进行维护和加强，一旦脱离了我们的辅导，他会显露原型的……
（4）我们不建议短期试学，孩子的学习本身是一个长期的过程，也是一件很严肃的事情，我们会给孩子制定严格的教学方案，然后按方案实施。当然，如果家长有需要，我们可以先制定阶段性的方案，让家长先感受一下短期的效果。
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9、你们师生匹配真能那么科学吗？为何不可以我自己选老师？
（1）XX教育在一对一个性化教育领域能够做到全国第一，在最关键的环节，也就是教师的匹配环节，XX是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的；关于您提到的您自己亲自选配教师，我想您的想法是可以理解的，毕竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的，在这个教育行业，我只是说在教育行业，我们是比您更专业的，我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的考虑，由我们匹配老师更加合适。
（2）我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的，你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。（3）我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的，因为您对老师的情况并不了解，可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的！其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。（4）您能找到XX，证明是重视孩子教育问题，之前是否也找过“名师”辅导呢？效果如何？XX为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。
（5）XX会根据您孩子的情况选择适合您孩子的老师,在上课之前家长、咨询师、学管师、授课老师会召开家长会,你认为合适才开始上课.开始上课后,通过一段时间的学习你觉得老师不适合,您也可以申请调换老师.■
10、合同条款的异议。如：退费问题，续费问题，要附加条款等。（哪类是可以附加的呢？）
（1）XX教育作为全国领先的一个教育机构，XX教育能够发展8年，我想XX教育的信誉是可以保证的，关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的，我们随时接受家长的考核，您任何时候不满意，随时可以要求中止辅导协议，要求退费，续费是可以累加优惠的，附加条款是您孩子有些很特殊的情况，我们会适当注明。
（2）退费问题：首先我们都不想退费，毕竟都是希望孩子能在这里学好，要是后期出现退费问题我们会根据合同书上的条款履行，扣除已上课时的费用（3）如果您在辅导期间对我们有异议，存在不满的地方，您可以提出来我们共同解决，实在没有办法解决我们会同意您退费，退费时会扣除500元（一线城市是300元）一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费，没有上过的课将会把课时费退还给您，但是如果您后期想续费，我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。（附加条款一般不说，如果家长提出来了，那就尽量回绝，回绝不掉的就申请）（4）
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11、课时时间设置
（1）对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的，兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。我们在做辅导方案的时候是有计划的，长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的，而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导，我们的辅导重点是不一样的。
（2）学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体，每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。很多学生和家长不是在试老师，而是在试自己，有的单元，有的章节，老师讲的方式是不一样的，学生的接受能力也不一样，试课只是试的自己心理这一关，一次好不代表次次好，长期有效的责任心是老师教学成果的正真“试金石”，更何况偶尔试一次存在偶然性。我们就是为了避免偶然性，所以才给学生有三次调换老师的机会，这就给学生更大限度地匹配到合适的老师。
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12、只要陪读服务
（1）我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架，建立知识体系的，我们之所以设立陪读答疑，是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的，如果没有一对一授课，孩子没有建立完整的知识体系和框架，陪读答疑的效果是要小很多的。（2）陪读是一个答疑的过程，知识的教授是一对一的过程传达的，一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧。但和陪读有本质的区别。
（3）一周一次课是对孩子的不负责任！本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了，一周一次课之间的间隔太长，连贯性并不是很强，孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了，虽然我们有自习答疑陪读环节，可是这是对授课阶段的巩固和提升，如果授课阶段没有提升，后期就没有了维护目标了。（4）XX教育是个性化的辅导机构，是针对孩子的成绩提高的。陪读是XX教育推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的。陪读的效果和一对一上课的作用要互相补充才能起到最好的效果。
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13、指定教师
（1）我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的，最适合他的老师才是最好的老师。名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的，选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力.（2）适合孩子的老师才是最好的老师，名师不一定是适合您孩子的老师，如果他是最适合您孩子的，我们一定会将这个老师匹配给您的孩子，但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节，我们如此重视也希望家长您重视。
（3）我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素，全面考虑，多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师，如果家长您坚决指定老师，也可以和老师商量，如果时间上可以协调过来，我们也不反对，但是效果这块我们学习中心就没办法保证了。
■14对陪读有效性质疑
（1）一对一授课是建立知识体系，陪读答疑是消化巩固知识点，陪读和一对一授课是相辅相成的陪读是对授课效果的一个巩固和提升，当孩子上完课时，我们需要了解孩子对这节课知识点的掌握程度，我们需要保证孩子当天的课程内容当天消化，但是我们尊重孩子的时间，我们是不会占用孩子上课的时间的，因此陪读过程便是我们不可缺少的重要环节。
（2）孩子的成绩不是单靠上课就能保证的，我们的陪读可以让孩子通过有针对性的习题来巩固所学内容，从不同的角度学会应用，当然，您也可以不陪读，这不是强制性格的。
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15、家长不要赠送的部分产品，想折算成现金抵扣学费。
（1）这些赠送的产品是作为孩子学习配套必备的学习工具，再者这些是作为额外赠送给您的，是不包括在费用里的.（2）我们赠送给您的算是增值服务，并没有收取您任何的产品费用，所以我们也不会给您折算成现金，如果您觉得不需要我们的增值服务，也是可以的。（3）我们的产品是服务于我们的教育过程的.抛开我们的教育过程那些产品是起不到什么作用的.而且公司规章制度也是不允许的.■16.教学环境的质疑
（1）一对一授课位置的安排，我们有专门的排课老师负责调配孩子的学习位置，不会相互影响的。孩子来这里都是来学习的，每个教室也有张贴着XX学生守则。陪读教室全天有陪读答疑的老师，专管纪律的教学督导是随时在一旁监督学习的。
（2）1对1时是一个老师一个孩子坐在一起，首先没有大声说话的必要，而且各个老师出于道德要求，也不会让自己讲课的声音影响到其他的老师或同学的，至于陪读教室，孩子在写作业的时候是完全保持安静，不允许说话的，而且教室中时时刻刻有老师在维持秩序，该保持安静的时候应该保持安静。（3）举例子，和家里的学习环境相比较
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17、这里能否接送孩子？上下学的安全问题
（1）我们希望培养孩子独立的性格，孩子到了这个年龄阶段，家长应该在保障孩子安全的前提下，尽量培养孩子的独立性了
（2）学生上下学，进出XX都是要进行登记的。家长可以让孩子呆在这自习等你下班来接，再者作为家长，应该培养他们的独立性了，毕竟孩子总是要长大总是要自己生活的。
■18.托管服务
（1）托管只是家长没有时间，把孩子放在那做作业，而且很多的托管大部分也不是什么老师，对孩子也只是检查作业看着孩子而已，XX是一家全方位的辅导机构。以培养学生自主学习的能力为大计。使学生成为学习的强大者。和托管的性质是完全不同的。
（2）我们XX辅导孩子的目的就是让孩子在小学阶段养成良好的学习方法和学习习惯，这些虽然需要陪读答疑环节的效果，但是它是对授课阶段的一个补充，我们的关键环节还是授课辅导阶段。
（3）我们这里的托管服务是指教育上的托管,孩子在早上的8.30到晚上的9.00都可以到我们这里来学习，此期间都有老师在这里陪着孩子，有不懂的地方都可以得到解答.但是我们不包饮食和住宿.■19.陪读能否一对一
（1）陪读答疑是帮助孩子消化巩固知识点的，最终的目的是培养孩子自主学习的能力的，所以在陪读答疑过程中，我们不进行一对一帮助，我们要避免孩子形成依赖的心理。
（2）XX的主旨在于培养学生自主学习的能力，我们应该让学生自己制定学习计划和掌握学习的方法技巧，而不是让孩子产生依赖。
■20.可否试读（1）每个学生的情况不一样，你试读（同试学、试听）的老师是针对那位孩子的情况来授课的，不一定适合你的孩子，同时也会影响到其他的孩子的学习。再者，我们并不是试听就好好的去准备，而以后就不好好做了，对吗？
（2）每一个孩子的特点是不一样的，他最接受的教育方式也是不同的，而且每个老师有他独特的教学方法，对待每一个个性不同的学生应该采用不同的方式，这个您是知道的，而且这也正是我们XX的个性化所在，所以您如果去听别人的孩子是如何上课的是完全没有必要的，再者，我们的老师都是有课程安排的，而且我们公司实行的是一套非常完整同时也非常严格的制度，在没有排课之前是不能试听的，因为那样不仅会打乱我们老师的上课安排计划，同时也是不尊重老师劳动效果的表现；第三，孩子的习惯不是一两节课就可以养成的，把孩子当试验品去试听一两节课也是不负责任的表现。所以，无论是从家长您的角度来说还是从我们公司的制度来讲，试听都是不可以的。
■21.教师的延续性
（1）我们会根据您确定的辅导期限来跟您孩子的授课老师确定辅导协议，以避免因为老师的原因导致您孩子的老师发生变更。
（2）一般情况下我们是不会更换老师的，但是中途过程中如果发现该老师与孩子之间的匹配并不是最好的，出于对孩子负责任的角度考虑，我们会在征求家长的同意下给孩子更换老师，目的是为了达到更好的辅导效果。
（3）XX教育是针对孩子的情况来安排每个阶段的老师，因为每个老师对于学科上不同的部分专业度不一样，孩子的学习情况也是处在动态过程中，所以XX会视孩子学习的不同阶段来安排不同程度的专业老师。
（4）家长您是不是要求教您孩子的老师一直带上去，一般情况下，这是没有问题的，因为我们一般保证一个学期不换老师。如果换老师那么只有两种情况：一是合同到期，而是出现突发事件，一些不可抗力的因素，我们才会更换老师。但不论怎样，我们都会确保教学质量，新老师来时仍然会根据前任老师的教学计划做好教学衔接工作。
■22.对XX实力的质疑
（1）XX的老师分为两个部分：一部分是外聘老师，另一部分是专职老师。他们都必须有3-5年的专科经验。不管是哪种老师，进入XX，都需要进行笔试，试讲，三个月的实习培训。每个月老师也要进行一次考核。所以，XX的老师都是经过XX教学管理部层层筛选出来的优秀老师。
（2）XX也有退费的学生，退费的学生有两种：一种XX劝退的，学生严重影响了其他学生的学习，不配合老师的学习。这样的孩子，XX是不会要的。一种是家长要求退费的，原因有很多，比如：学生不适合一对一的教学，家长没有给XX足够的时间来培养学生。
（3）XX做了八年的一对一，做到如今这个规模不是靠我们的嘴巴吹出来的，是靠家长的口碑，靠孩子的辅导效果的，我只能说别人的孩子在这里学得好，不一定您的孩子就能够有同样水平的提高，但是别的孩子没有明显的效果不一定您的孩子就达不到预期的目标。我们有XX专门培育的教师团队，也有从各学校返聘的有经验的教师，做教育重视的就是效果，关键的就是老师。（4）XX教育在一对一个性化教育领域是毋庸置疑的强者，我们成立8年，在全国30多个省份拥有超过140所的分校，有超过10万人次的家长和孩子选择XX就是最好的证明。而且我们只做一对一，我们所有的精力都投放到个性化研究领域，因为更专一，所以更专业。
■23校区经营性质
（1）属于营利性的辅导机构，但是我们立足教育用爱去感染孩子，让孩子爱上学习。
（2）XX教育是专注于学生学习能力开发和培养、自主学习社区建设、家庭教育研究和咨询、课外辅导服务的全国连锁个性化教育机构。
■24.特长教学的质疑
（1）我们的奥数老师和公共英语老师都是有着多年的教学经验的，经过XX的层层教师选拔出来的。并且每月进行一次考核。
（2）个性化课外辅导是针对学生的不同个性特点制定有针对性的 辅导计划和辅导目标，那么不同的个性特点就包括优点和缺点。发挥孩子的特长，那么就可以让其好的更好，并且孩子的成绩将会稳中求升。不足的地方通过针对性辅导而提高，则可以让孩子全面提高。
■25.营业执照为什么不是教育部门颁发
XX教育作为一个全国性的个性化的辅导机构，在每个地区都是取得了合法的营业执照的。
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26、指定老师陪读。就想要给孩子上课的老师，给孩子答疑和陪读。你怎么回答？
家长您是考虑一对一授课老师和陪读老师的衔接问题吧，家长，您放心，我们XX做了八年的一对一教育，已经很成熟了，在一对一授课老师和答疑老师的配合上我们有专门的教学互通表。
第二篇：一对一辅导机构关于家长典型异议的回答
一对一辅导机构关于家长典型异议的回答
关于家长13个典型异议的回答 提示：
作为咨询师，任何问题的回答都是适合自己口味的为最好，家长最信任的为最好。但是有一个核心是，希望我们的咨询师养成一个习惯。这13个问题，你是否都在回答每个问题的同时，都一一准备好了有力的证据和道具，边说的时候，边拿出我们的证据和道具说明这个是按照我们说的进行的，这个是最关键并有效的的，是互动加双重保险的作用，会让家长更看到我们更真实反馈。
13个问题，13个证据和道具，你准备好了吗? ■1一次性收费
一次性收费有几个原因：
(1)我们是根据学生的学习情况和学生所购买的课时来制定相应的辅导方案。这个方案是一个完整的辅导体系，是按照这个完整的教育体系进行收费。
(2)如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您的。
(3)我们的一次性整体收费关系到辅导方案的完整性与否、辅导效果的好坏、上课计划的连续性以及老师的稳定性等等因素。
(4)我们的工作有严格的程序，不是一两个人可以完成的，都是财务录入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。
(5)我们是全国性的公司，正在准备上市，财务上是由总公司负责的，财务制度非常严格。一次性整体收费也是为了保证老师计划制订的延续性和周期性。还有，我们有协议保障你们的权利，交了的费用是存在我们这里的，没有上课，你的费用是会留在这里的。上一节课就划除一节课的费用，所以并没有费用方面的后顾之忧。
(6)如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的10%，至少是500元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用，那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么就会影响孩子课程和老师的安排。■2成绩的承诺
(1)考试是靠孩子自己，谁都没有办法替谁保证的。我们的保证是孩子在这边循序渐进的提高成绩，保证每次上课都能听懂、消化把别人的知识转化为自己的知识，保证的是选派最适合孩子的老师，保证的是老师专门针对孩子的情况备课，保证的是负责的态度和责任心。(2)卷子每次考的内容都不同，有难有易，不能够保证考多少分，但是保证课本上的知识点孩子都掌握了，作业都会做，不会做的题目都能学懂，下次不会再错，并且每天都可以看到孩子的学习状态的改变，学习更加主动，学习习惯形成(听课更集中，做作业更快了，等等)。这比一个空洞的保证不是更加看得到吗?(3)孩子的成绩是多方面的因素造成的，可以介绍我们的老师团队，介绍学校情况、教学规律、习惯与成绩、案例等等，如果过程都不能保证，怎么保证结果。不是我们不想保证，而是无法保证。
(4)我们没有办法去承诺孩子的成绩，因为考试有太多的不确定因素。但是我们可以提供我们学习中心的考试情况给您做参考，我们的成功率在90%以上。我们能够承诺的是我们所有的老师都会用心的去对待您的孩子，并留意孩子发生的变化，在每次孩子发生变化的时候，根据孩子的情况去调整教学方案，并且通知家长，我们的工作会在得到家长认可的情况下去做，我们也相信，只要我们都朝着一个目标前进的话，孩子成绩的提高是必然的。(5)成绩的提高需要孩子和老师的教和学的配合，当然我们会引导孩子对学习的兴趣和让他们配合我们。我相信如果孩子配合我们老师，他成绩的提高将会是大幅度的。所以请您放心，我们每一个工作人员都会对您的孩子尽心尽力的。■3师资的资历
我们的老师由两部分组成，我们有自己的专职老师，有自己的个性化研究院和教师培训中心。还有部分是目前在各个学校任教的一线兼职老师，不管是我们的兼职老师还是专职老师，我们都有严格的任用程序，都要经过严格的考核和试讲，所以在专业方面是不用担心的。而且我们会根据孩子的学科特点和性格特征等因素给孩子匹配一个最适合他的老师。只有适合孩子的老师才是最好的老师。另外我们还有专业的陪读老师和答疑老师，他们都是持证上岗，具有教师资格证，并且经过严格培训和筛选，都是合格的老师。
■4一次性综合费
一次性综合费包括报名建档费、档案管理费、选派教员费、辅导方案制定费和网络服务费。档案上面会详细记录您孩子的学习情况以及学习计划。我校的老师会根据您孩子的学习情况制定适合您孩子的学习计划，更有效的帮助他学习成绩的提升。(可以结合学生情况展 开来说)这只是给孩子做辅导方案，建立电子档案等的一个费用，对学员是终身有效的，我们这也是为了更好的给孩子提供服务。
■5折扣
我校的费用在同类的辅导机构来说还是比较便宜的，我们还免费提供陪读，您孩子可以从早上8点半到晚上9点一整天都在我校学习，而且一次性购买课时越多费用是越便宜的。我校的费用按课时量划分了6个档次，104课时以内不打折，105-208内可以打9.7折，209-312内可以打9.4折，313-416内可以打9.1折，417-520内可以打8.8折，521课时以上可以打8.5折。(具体折扣可以按照各自学校的具体情况自行计算)■6试听
很多机构在以免费试听吸引家长报名，但实际是以精心准备的一堂课吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。那么我校是没有试听的，因为我们对每一个孩子都是全力以赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案，匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习习惯和学习方法，在质量上给予确保。并且我校的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来，教育是持续不断长期的过程，我们会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后，家长和学生也会对老师的教学有一个直观的了解，我们会在得到家长认可的事情下才给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。
■7对一对一模式质疑
(1)一对一是最符合教学模式的教学，是因材施教的体现。只有一对一才能根据孩子的情况制订单独的教学计划、单独的教学管理、单独的测试等。一切以提升辅导个体的能力水平为标准制订!这是只有个性化一对一教育才有的好处!(2)一对一能够最大限度的提升补习的效果和效率。老师是完全按照孩子的现有基础针对性的进行查漏补缺，同时也是会用孩子最容易接受的方式进行讲解。大大的提高补习的针对性和效率，节约家长的金钱和孩子的时间。
(3)我们一对一教学在全国做了8年，在一对一个性化教育有很多科学的并且实践论证了的教学经验，效果显著，并且受到央视的报道。
(4)一对一辅导模式通过对学员个性化测评后，制定孩子专属的个性化辅导方案，即一个孩子一套方案，一个孩子一个教师团队，因材施教，针对性极强，让孩子的学习方法、学习习惯和学习能力全面提升。(5)一个老师教一个学生，他可以把所有的精力放在孩子身上，对于孩子没掌握好的问题直到讲到孩子懂为止。如果是上大课，老师满足的是大多数学生的要求。一个人的精力是有限的，一对一的模式老师就可以把全部精力放在您孩子身上，可以比较其他类型的辅导模式。
■8可否短期试学
(1)教育是一个连续的过程，是一个持续的学习过程，我们认为孩子不是试验品，在我校没有实验品，再者，从孩子学习心态方面
来考虑，如果孩子只是在这边试学，孩子不能够全身心的放在学习上，试学会让孩子的学习心态还处于犹豫状态。
(2)不可以，孩子的毛病不是一天两天养成的，要改变也不是一天两天的事情，学习是一个长期积累的过程，何况孩子不是实验品，孩子在这边学习我们给孩子的是一个全套的计划和方案，每一步都是我们老师全心去付出的。
(3)(首先回答不可以)家长我了解您的意思，您主要是担心孩子孩子的学习效果问题，对吗?首先，我校做了八年的一对一教育，做到如今的规模，如果在这里辅导的孩子没有效果，我们没有家长的口碑是做不到这样的!当然，每个孩子的情况不一样，有的孩子在里短期可以取得较大的进步，但是有的孩子属于循序渐进型，就算短期可以取得进步，也需要我们在后期进行维护和加强，一旦脱离了我们的辅导，他会显露原型的„„
(4)我们不建议短期试学，孩子的学习本身是一个长期的过程，也是一件很严肃的事情，我们会给孩子制定严格的教学方案，然后按方案实施。当然，如果家长有需要，我们可以先制定阶段性的方案，让家长先感受一下短期的效果。
■9你们师生匹配真能那么科学吗?为何不可以我自己选老师?
(1)我校在一对一个性化教育领域能够做到全国第一，在最关键的环节，也就是教师的匹配环节，我们是有充分的科学依据的，否则很难保证教学质量的;关于您提到的您自己亲自选配教师，您的想法是可以理解的，毕竟您自己更加的了解您的孩子，但是我要跟您说的是我们毕竟是做教育的，在这个教育行业，我只是说在教育行业，我们是比您更专业的，我们在选配师资上出于对您孩子教学效果的虑，由我们匹配老师更加合适。
(2)我们给每一个孩子都做了个性化的测试，从中了解孩子各方面的情况，老师也是根据孩子的个性化报告分析进行匹配的。再者我们也知道家长您的担心，我们的老师选拔是很严格的，你选的老师是你喜欢的但不一定是适合你孩子。
(3)我们在给孩子匹配老师的时候，是完完全全根据孩子的个性特点来的，他的性格适合什么样的老师，他的学习方法适合什么样的老师，他的心理特点是怎么样的，这些都是我们在给孩子选配老师的时候重点考虑的因素。您来选老师是不合理的，因为您对老师的情况并不了解，可能您会比较偏爱名师，可是名师对您孩子来说不一定是最好的老师，只有最适合您孩子的老师才是最好的!其次，选配老师是一个关键的关节，我们是需要严格把关的，中间如果不是迫不得已的情况是不会换老师的，我们需要对孩子负责，所以希望家长也尊重对孩子的教育。
(4)您能找到我们，证明是重视孩子教育问题，之前是否也找过“名师”辅导呢?效果如何?我校为学员匹配的老师不是以“名师”为唯一标准。而是根据对学员测评的结果科学的匹配适应学员特点的老师。
(5)我校会根据您孩子的情况选择适合您孩子的老师，在上课之前家长、咨询师、学管师、授课老师会召开家长，你认为合适才开始上课。开始上课后，通过一段时间的学习你觉得老师不适合，您也可以申请调换老师。
■10合同条款的异议。如：退费、续费问题，要附加条款等。(哪类是可以附加的呢?)(1)我们作为全国领先的一个教育机构，我校能够发展8年，信誉是可以保证的，关于学员的退费我们在辅导协议里会明确规定的，我们随时接受家长的考核，您任何时候不满意，随时可以要求中止辅导协议，要求退费、续费是可以累加优惠的，附加条款是您孩子有些很特殊的情况，我们会适当注明。
(2)退费问题：首先我们都不想退费，毕竟都是希望孩子能在这里学好，要是后期出现退费问题，我们会根据合同书上的条款履行，扣除已上课时的费用。
(3)如果您在辅导期间对我们有异议，存在不满的地方，您可以提出来我们共同解决，实在没有办法解决我们会同意您退费，退费时会扣除500元(一线城市是300元)一次性综合服务费以及上过课的对应档课时费，没有上过的课将会把课时费退还给您，但是如果您后期想续费，我们会按照您第一次签订合同时所对应的收费档收取您补充的课时费用。(附加条款一般不说，如果家长提出来了，那就尽量回绝，回绝不掉的就申请)■11课时时间设置
(1)对您孩子课时时间设置，是我们根据您孩子的目前学习情况制定的一个长远计划。每个阶段的方案都是连贯的，兴趣和习惯的改变也是一个长期的过程。我们在做辅导方案的时候是有计划的，长期的辅导方案和短期的辅导方案在辅导目标方面是不一样的，而且前一阶段的效果需要后期阶段进行维护和巩固。如果只是短期的辅导，我们的辅导重点是不一样的。(2)学习没有“试”这样的概念。如果抱着“试”的态度是对教育认知的不客观。辅导方案是一个整体，每一个阶段之间都相互联系。不可拆分。很多学生和家长不是在试老师，而是在试自己，有的单元，有的章节，老师讲的方式是不一样的，学生的接受能力也不一样，试课只是试的自己心理这一关，一次好不代表次次好，长期有效的责任心是老师教学成果的正真“试金石”，更何况偶尔试一次存在偶然性。我们就是为了避免偶然性，所以才给学生有三次调换老师的机会，这就给学生更大限度地匹配到合适的老师。
■12只要陪读服务
(1)我们的一对一授课是帮助孩子建立知识框架，建立知识体系的，我们之所以设立陪读答疑，是为了加强孩子的一对一授课内容消化和吸收的，如果没有一对一授课，孩子没有建立完整的知识体系和框架，陪读答疑的效果是要小很多的。
(2)陪读是一个答疑的过程，知识的教授是一对一的过程传达的，一对一的的老师也会在上课的过程中交予方法和技巧。但和陪读有本质的区别。
(3)一周一次课是对孩子的不负责任!本来孩子已经存在了明显的知识漏洞了，一周一次课之间的间隔太长，连贯性并不是很强，孩子可能在上下次课的时候已经忘记了上次课上了些什么了，虽然我们有自习答疑陪读环节，可是这是对授课阶段的巩固和提升，如果授课阶段没有提升，后期就没有了维护目标了。
(4)我校是个性化的辅导机构，是针对孩子的成绩提高的。陪读是我校推出的帮助孩子掌控学习习惯和学习方法而免费为家长和孩子设置的。陪读的效果和一对一上课的作用要互相补充才能起到最好的效果。
■13指定教师
(1)我们是要根据孩子的情况来匹配最适合他的老师的，最适合他的老师才是最好的老师。名师不一定出高徒。如果您的孩子不喜欢这个老师，或者接受不了这个老师的授课方法，那么您的孩子是不会有提高的。我们每一个老师都是很优秀的，选拔也是为了让每一个老师更有责任心和动力。
(2)适合孩子的老师才是最好的老师，名师不一定是适合您孩子的老师，如果他是最适合您孩子的，我们一定会将这个老师匹配给您的孩子，但是如果您仅仅是因为他是名师就认定他是毫无科学根据的。选派老师是非常重要的环节，我们如此重视也希望家长您重视。(3)我们给孩子选择的老师是综合了各方面因素，全面考虑，多方商量得出的我们认为是最适合孩子的老师，如果家长您坚决指定老师，也可以和老师商量，如果时间上可以协调过来，我们也不反对，但是效果这块我们学习中心就没办法保证了
第三篇：回答家长和学生提出的典型问题
第五章 正确回答家长和学生提出的典型问题
第一节 答问的要求
1、答问的准备
（1）把握和贯通教育咨询师必备的后台理论基础、前台核心能力和细节操作要领；
（2）学会倾听，尽可能多地摄取咨询人的个性信息和核心需要。
2、答问的原则
（1）践行诚信正直的学大价值观；（2）潜移默化地渗透危机；（3）全面满足家长和学生的需要；（4）释疑解惑，一语中的；（5）锤炼语言策略技巧。
3、答问的语感（1）语气亲切；（2）语调抑扬；（3）语速适中；（4）语脉流畅；（5）语义隽永。
4、答问的姿态（1）表情丰富；（2）观察细腻；（3）神情专注；（4）手势得体；（5）衣着整洁。
第二节 答问的特例
1、发单：
家长问：孩子上过家教，也上过好几家教辅学校，为什么效果不好？
答：他们没有找到您孩子学科漏洞的病根，不能对症下药，所以效果不好。我们学大是全国首家大品牌的教辅机构，首创PPTS系统。您把孩子带来，我们会免费给她（他）做全面的知识、能力、方法和心理诊断，由专家给您孩子开出药方，定制一对一个性化辅导方案。相信一定会很快见效。
2、电话：
家长问：我们请过大学生家教，但效果平平。你们是什么样的老师？
教师答：我们的老师都是一线专业资深的，比大学生有资历、有经验多了。大学生上门家教虽然方便，可他（她）们最多只能帮您孩子补点知识。而我们学校是团队协作，由专家组给您的孩子诊断根源、制订方案。在此基础上，再给您孩子配备一名最适合他（她）的一对一辅导老师和一名学习管理师。我们学校不光补知识，还要全面提升您孩子的学习能力、答题方法、考试技巧和心理素质，并且会及时监督实效、联系家长的。
3、参观： 家长问：孩子到你们这儿是怎样上课的？
教师答：一对一授课，一对一答疑，免费陪读。卡座上课，互不干扰。陪读时有问题也可以问老师的。外面公民办学校没有这样好的条件，因此也就没有这样好的效果。
4、面谈：
家长问：快高考了，孩子语文、英语的成绩都不好，我们很着急，请问是什么原因？你们能解决吗？
教师答：客观原因与家庭、学校和学科的难度有关，主观原因很多，比如：基础薄弱，到了高中跟不上；自己厌学，学习动力不足；学习不得法，没养成良好的习惯；没掌握学科架构和应试技巧，等等。您说的这些问题和困惑，外边的学校是无法帮你解决的。我们这里通过系统的测试，诊断出病根，由专家组研制辅导个案，由教师一对一辅导和管理，并及时与家长沟通，一定会在一段时期内彻底解决问题的。
学生问：语文、英语的阅读理解特别难，请问有什么好方法？ 教师答：语文和英语这两门学科的阅读理解其本质属性是一样的。都是对文本信息和筛选和整合。筛选就是去伪存真，去粗取精，由表及里，由此及彼。整合就是归纳、演绎和探究。只不过英语是外语，是表音文字，语文是母语，是表形文字罢了。你试卷上这一块丢分多，其根源就是上述方法和策略你没掌握。
家长问：我孩子笨，平时学习很用功，各类家教辅导补了不少，成绩老是中等偏下。我们都急死了，你们能帮帮我们吗？ 老师答：通过刚才的检测，可以得出如下结论：您孩子的智商不太高，就是像您所说的有点“笨“，可您孩子的情商却很高，他控制情感的能力比控制理智的能力强多了，这就是他的亮点和优势。如果再激活并夯实他的非智力因素，比如冲动的需要、浓厚的兴趣、亢奋的情绪、韧性的意志、充足的自信、天赋的风格、高效的方法、应试的技巧，相信他一定会提升成绩排名和人格素养，从而圆满解决您的疑虑和困惑。
学生问：我成绩很好了，没有什么学科跛腿，还需要再补吗？ 老师答：成绩好只能代表你基础扎实、智商较高、知识牢靠。你的研究能力、方法策略、心智模式和情感价值怎么样呢？这些方面只有在学大才会得到系统培养和深造，在外面是学不到的。而正是这些，决定了你的学习生涯能够越走越远、你的人生价值能达到多高的层级。将来考研，拿硕士拿博士学位，没有这些是绝对行不通的。古人说“开天眼”，现在叫“顿悟”，属于心智模式，你的学校和老师同你探讨过这些内容吗？在这方面有系统培养吗？
5、定案：
家长问：这套辅导方法管用吗？
教师答：这套方案是专门为您的孩子量身定制的。好比医生看病，前边的诊断是确诊病根、病灶，这套方案就是专门治疗的药方。针对您孩子学科漏洞、方法单
一、效率低下、心理焦虑等问题，后边的教师辅导、心理疏导、团队管理和家校沟通，就是治疗的过程。我们坚信，定会妙手回春、药到病除。
6、签单：
家长问：我孩子的数学就是平面解析几何差一点，为什么要补这么多课时？
教师答：您孩子几何的基础很薄弱，不少方面的学科知识是残缺的，得从零开始，另外，几何是从点到线，从线到面，从面到体，有一个学习的循序渐进的过程。我们不光补知识，还要补能力、补方法、补人格，当然要有一个完整的、有机的发展过程。有道是：文科赢在数学，理科赢在英语。再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子啊！
学生问：听说人都有生物钟。快高考了，我该怎样做考前调整准备呢？
教师答：（边说边画图）人的体力、智力和情绪每月各有不同天数的起伏周期。一般情况下，它们的峰值是不重合的。所谓考前调整，就是用特殊的心理诊疗方式使三者的峰值周期重合于高考一天中的关键时段。我们学大的心理老师会帮你做好的。
第四篇：【教育咨询师】各年级学生及家长特点分析
各年级学生及家长特点分析
1、小学1、2年级：
（1）学科特点：
语文：拼音，字词句的认识积累。侧重于基础知识。
英语：培养兴趣，只要求会读。
数学：数字概念的建立，四则运算的初步认识。
（2）学习方式：
第一转折期：从幼儿期的以游戏为主导逐渐转为以学习为主导。具有一定的被动性和强制性，能够在老师和家长的强制引导下进行学习。
（3）学习心理：
觉得学校好玩，喜欢去学校。很多孩子还没有意识到自己的学生身份，还以为和幼儿园一样边玩边学.导致孩子上课多动，分心。写作业时也是不够重视，边玩边学，效率低下。学习受父母控制。普遍处于一种无意识的、被动的学习状态。
（4）学习兴趣培养：
①最初对学习的外部活动更感兴趣，游戏因素在学习兴趣上起着一定的作用。在此阶段，加强学习的趣味性是非常有必要的。
②低年级孩子的逻辑推理需要依靠具体形象的支持，甚至要借助直观来理解抽象概念，在这个培养思维方式的质变过程中，仍然需要借助直观事物。
（5）家长特点：
①认为孩子80-90分就是好成绩，不需要补习。
②天天辅导孩子作业就能提高成绩，没有培养孩子习惯的认识。③缺乏危机感，认为孩子成绩不重要，以后再说。
2、小学3、4年级：
（1）学科特点：
①学科加难，知识点加多，要求孩子有好的习惯的形成，而不是仅仅依靠聪明！语言类学科从口头表达转为书面表达。
②语文：阅读习惯摆脱形象感知阶段转而进入文字理解，作文表达要求加深；
③英语：要求写，还有少量语法，且纳入考试范围；
④数学：除法、小数、简便运算等，应用题难度也很大。
（2）学习方式：
第二转折期：也是小学阶段最重要的转折阶段。主动性需要加强。作业不懂需要主动提出问题，多与老师同学交流。而很多同学恰恰做不到这一点。所以需要培养孩子的主动性和独立性。学习方法和习惯的培养非常重要！
（3）学习心理：
① 学科开始出现分化，导致孩子的心理也随之转化，很多孩子会在信心上不太足。遇到困难容易放 弃！盲目将自己进行归类。
②出现个别科目的兴趣偏向，由之而出现畏难情绪。
（4）学习兴趣培养：
①逐步对学习的内容更感兴趣，学习兴趣逐渐分化，游戏因素对学习的影响降低。②从记忆方法看来，有意识记忆超过无意识记忆成为记忆的主要方式。因此对于需要记忆的内容（单词、公式等）渴望能够有快速有效的捷径可走，该年龄段学生容易被良好的学习方法和记忆技巧折服。
③有意识的引导学生形成良好的学习方法，加强对知识的归类和系列化。
（5）家长特点：
①粗暴专制型，此类家长对孩子的管理没有太多的方法，简单的说教，或者放弃任由发展。②尝试性的会跟孩子进行引导教育，会尽量放低自己的姿态，跟孩子保持平等的关系，此类家长教育观念相抵较好，有一些自己的看法。
3、小学5、6年级：
（1）学科特点：
①语文：小高年级语文更注重观点的养成，阅读理解能力，写作运用能力的锻炼；
②英语：词汇量变大也涉及到了更多的时态，语法，对拼写、阅读、写作能力要求渐高。③数学：应用题集中，题目变难，对理解力、思维逻辑能力要求更高，同时运算过程涉及小数、分数、简易方程等诸多知识点的具体应用。
（2）学习方式：通过系统的学习，学习习惯和学习方法基本成形，学习方式更具目的性和功利性。由于明显的分化现象，对于主动性较差的学生，需要老师监督性的学习管理；对于习惯较好的学生，仅需点透其学科障碍即可，启发学生自我反省和思考。
（3）学习心理：
①学习责任感，求知的欲望和能力都有所增强，相对于中年级段学习的自主、独立性加强。②由于高年级段的知识架构变宽、难度加深，且又面临小升初考试，学习压力变大。对于一些后进生，出现因学习不良导致的自卑心理、厌学情绪。
（4）学习兴趣培养：
①独立自主的学习能力加强，“亲其师方信其道”，需要建立和谐的师生关系，用爱点燃学习兴趣；
②精心设问，“一石激起千层浪”，激发学习趣味性；紧密联系生活，学生参与，培养兴趣。③学习材料大量堆积，既需要堆砌式的机械性记忆，也需要意义记忆，需要增强知识的吸收度和良 好的咀嚼吸收。
（5）家长特点：紧张孩子成绩，普遍回想到孩子3，4年级的情况，对成绩之外的学习习惯和学习方法并不太敏感，针对性较强的想要改变孩子某个具体学科的情况。尤其面对小升初考试时，家长普遍比较着急，但也有部分不必择校的学生，所以这些家长就无所谓。即在接待之初就应了解清楚孩子属于哪种类型。家长也会发现孩子光靠聪明没什么用了，所以可以从升入初中后学习习惯的培养上入手与家长交谈。很多家长也想在上初中前先给孩子接触初中的知识。
4、初中阶段：
（1）初中一年级：
初一年级特别重要，如果初一年级学不好，那么上了初二，初三就可能被同学拉开距离，在教育界有这样一种说法“初一不分上下，初二两极分化，初三天上地下。”为什么这么说呢，因为初一年级的学习内容是很基础的，所以很容易让大部分同学形成一种原来初中的知识和小学的知识一样简单的错误心理，在这种心理状态的影响下，大部分同学就放松了对自己学习的要求，从而初一的基础打得不牢固，以为就算再差上到初二初三的时候还是能补回来，就像小学一样，但实际的情况是，一旦上了初二，由于多了一门物理，而且数学的难度也马上加大，很多初一基础打得不好的同学马上就会惊慌失措，想要补救回来又没有那么多的时间，因此导致初二的两极分化，想上到初三再补回来那更是不现实的，因为初三多了一门化学，同时，学校给同学们准备了不少的模拟考复习考等等，根本就没有多余的时间。因此，我们说，初一在整个初中的学习过程中是最重要的一环，因为初一的知识是基础，我们都知道，一幢房子如果你想要建起来，最重要的是地基要打好。所以，初一成绩不好的同学，要马上利用这段时间赶紧的补上，为初二和初三的学习打好基础，为中考赢得充分的时间，只有初一学好了，才能保证在初中阶段的领先优势。
（2）初二年级：
初二年级在整个初中阶段是最重要的，为什么呢？因为初二的知识是初一知识的延续，是初三年级的基础。初二的英语，数学等学科，如果学不好，上了初三往往都跟不上老师教学的进度，据调查表明，90％的优等生，在初二年级的学习成绩都是名列前茅的，而在初二年级没有打下一个牢固的基础的同学，想在初三取得重大突破是很难实现的，因为学校给同学们准备了不少的模拟考复习考等等，根本就没有多余的时间。因此，我们说，初二整个初中的学习过程中是最重要的一环，因为在初二的一年里，它所起到的是一个承上启下的作用，可以说，初二成功了，中考已经成功了一半。因此，初二在初三一年里最为重要。
（3）初三年级：
初三年级，是孩子在初中阶段最为关键的一年，初中是我们的孩子从出生到现在，第一个人生的转折点，如果我们的孩子在这一年里成功了，考上一个好的高中，那么，孩子已经踏入了重点大学的门槛，如果在这一年失败，那么孩子想要在高中以后继续发力，那么往往要付出N倍的努力，因为高中的知识体系与初中的知识体系是密不可分的，初中学不好，高中更加学不好。而且如果上的是一般的高中，无论从师资还是学校的办学条件，都给孩子以后升大学设置了重重的障碍，因此，初三，是孩子人生的第一次命运转折点，我们一定不能让孩子在这里输了未来。
5、高中阶段：
首先，要明白，初中和高中最大的不同之处就在于，初中只要求同学们能够掌握好书本上的知识，能灵活用就可以了。高中，除了考察你的知识面以外，更加考察学生对知识的掌握程度，更注重考察学生的掌握知识的能力以及自学能力。
（1）高一年级：
高一年级是基础，是高中阶段最为重要的一个年级，很多同学从初三升到高一以后，由于刚过了初三中考的人生第一道槛，刚经过了一轮辛苦的备战考试，因此，很多同学都抱着，终于中考完了，可以好好放松一下的心理。因此，高一的学习就没有引起足够的重视，从而引起一些中考成绩不错的孩子成绩上了高一第一学期就滑坡的现象。我们要对这种现象予以重视。因为，高一年级在整个高三年级里最为重要，因为高一的学科学习，和初中的学习是绝不相同的，高一年级多了几门学科，地理，生物，历史，以及各学科的难度都有了很大的加强（比如数学的知识点，比如英语对单词和语法的要求等），可以说，高一年的知识，是高中阶段的核心，因为高一年级所学的知识，一直贯穿在整个高中三个年级的知识体系里，可以说，只有高一的知识牢牢的掌握了，高二，高三才能顺利的学习，高一的成绩不好，那么，高三要高考的时候就会感觉到很吃力，到时候想补习都来不及，因此，我们说高一是整个高中的基础，最为重要。
（2）高二年级：
高二和初二一样，也是起到一个承上启下的作用，所以显得很重要，不做重复。需要强调的一点是，高二，同学们都要面临着一个学业水平考试，因此，很多同学都把学习的重心放在了学业水平考试上，因而往往忽视了高考科目的学习，造成了捡起芝麻丢了西瓜的事，要注意。
（3）高三年级：
高三不用多说，我想很多家长和学生都明白，高三这一年，是关系着孩子的未来，如果高三这一年没有考好，那么，可以说孩子的未来就已经充满了艰苦。要了解自己所在的省份2013年有多少毕业生，给学生树立成绩和排名的压力，如果不想被淘汰的话就要加倍努力，即使是再好学校的学生，让他看看其它好学校的成绩，给他在高考中大概定位，从而激发起他的危机意识。
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