关于大学生医疗保险的调查报告

第一篇：关于大学生医疗保险的调查报告

关于在校大学生医疗保险的调查报告

一、调查背景

二、调查目的

三、调查方式

四、调查分析

五、结论及建议

六、图片展示

一、调查背景

随着经济的高速发展和人们风险意识的增强，保险业正在处于不断拓展的时期，呈现出来的是品种更加的多元化和范围的普及，而大学生这一市场目前就处于这样的“战略要地”，政府为了更好的履行服务这一职能，加快了大学生医疗保险的进程，这引起了广大在校大学生的不同反响。

1、党中央、国务院高度重视解决广大人民群众的医疗保障问题，不断完善医疗保障制度。1998年我国开始建立城镇职工基本医疗保险制度，之后又启动了新型农村合作医疗制度试点，建立了城乡医疗救助制度。为实现基本建立覆盖城乡全体居民的医疗保障体系，国务院决定，从2007年起开展城镇居民基本医疗保险试点（以下简称试点）。各地区各部门都高度重视，将其作为落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的一项重要任务，统筹规划，规范引导，稳步推进。其中，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。

2、从2009年9月份开始，在广州市各类全日制普通高等学校、科研院所中接受普通高等学历教育的全日制本专科学生、全日制研究生、中等职业技术学校、技工学校接受全日制教育的学生，均可参加广州市城镇居民基本医疗保险，大学生个人年缴费80元，各级政府资助每人每年100元，困难学生个人应缴费用由广州民政部门设立的社会医疗救助金资助代缴。

3、据广州市人力资源和社会保障局(以下简称人保局)有关负责人介绍，国家启动居民医保试点之初，为稳妥起见，提出了自愿参保原则。经两年的试点，居民医保已在全国范围内从部分试点、扩大试点发展到全面实施阶段，强制参保的时机和条件已经成熟。为此，广州逐步从“自愿参保”转为“强制参保”。

二、调查目的

在校大学生是一个人数众多的群体，他们有着不少的费用支出，而医药费作为其中并不常有的一项，却是必不可少的。随着广州市城镇居民基本医疗保险体系不断推进，在校大学生也纳入了医保的范围。我们想通过此次调查报告，以广东技术师范学院为例，调查在校大学生对于医疗保险的看法及意见，研究他们对医疗保险的认同程度以及医疗保险给他们带来的各种影响，找出其中参保或弃保的原因，并在在此基础上提出我们的观点和建议。

三、调查方式

我们小组以决定广东技术师范学院为例，研究在校大学生有关医疗保险的情况，首先是以发放调查问卷的形式在不同性别、年级和院系间取得相关资料，本次共发放调查问卷100份，收回有效问卷96份；其次是通过口头访问的方式调查身边的同学，其中不乏与医疗保险有过特殊经历的同学，取得可靠的一手资料并统一整理分析。

四、调查分析

经过我们小组的走访调查，由问卷、口头等形式采访了近百名我院的学生，得到了有效数据有96份，经过整理数据，我们发现了我院社区居民医疗保险的一些实施情况，具体如下

1、大多数被访者不了解社医保

在我们所回收的50多份调查问卷中，大多数人对社医保的认识还停留在“听说过一些”或者“完全不了解”这一层次。其中有61.5%的人听说过一些社医保的情况，而有4人表示完全不了解。只有25%的人对社医保有比较充分的了解。仅有3人表示很了解社医保的情况。

对社医保了解程度完全不了解432听说过一些 13比较了解非常了解3051015人数人数20253035

2、被访者获知社医保信息的渠道集中于学校医疗机构

在获知社医保信息的途径上，58%的被访者都表示是从学校的医务室处得知的，而其中通过传单的宣传资料获知的有21%，通过电视网络媒体和其它途径获知的各占10%和11%。

3、参加社医保的比例不足50%，参保、弃保原因分明

被访者中仅有21人 参加了社医保，参与率在调查中不足50%，仅为40.4% 而在参保的人员中，参保的原因也比较明晰。

32.7%的参保者认为社医保的医疗费用报销高，19.2%的参保者看中的是参保的费用不高，21.2%的参保者是随大众选择参保的，仅仅有7人表示参保是因为自身体制较弱。值得提出的是有8人表示是学院要求其参保的。

在弃保方面，原因也十分明显，30人次的被访者认为报销范围限制太多，作用不大、23人次认为报销程序麻烦，认为费用高的和认为自身身体好的分别有16和13人次，最后是已购其它商业保险的有13人次。

弃保原因参保费用高1316保险范围限制多人为自身身体好报销程序繁琐233011已购其它保险

4、对参保与社医保报销的看法

仅仅只有5人表示参保和报销非常方便，认为比较方便的有18人，认为不太方便的有17人，有12人认为十分不方便。在受访的30名参保者中有27人表示，下年有继续参保的打算。

关于社医保在校医室的药费报销有90%的说法，超过60%的受访者都表示支持，而与此同时也有8%左右的受访者表示质疑，认为该项举措无多大实际作用，因为该项报销有报销额度限制，报销不超过210元。

关于社医保报销的问题是本次调查的重点，被访者反应的问题也大多集中于此。有36人次的被访者认为报销程序复杂，31人次反应报销落实不到位，还有32人次反应不了解报销的范围，23人次表示报销时间过长，更有11人次表示根本不了解有关报销的事项。

被访者反应报销的问题40353025人次20151050明晰杂位长复不到太程序围不时间不了解人次实销范销落销报报问题报根本

5、被访者对社医保的一些改进意见

对于社医保的改进，被访者表达了很多想法。

①21人次的被访者表示需要降低参保费用，被访者建议的参保费从30元到50元不等。

②28人次表示希望简化参保程序。

③而有高达37人次的人表示希望简化报销程序，督促报销结果的落实。④24人次表示希望报销的比例能上升。

六、关于校园社区医院的满意度问题

关于校园社区医务室的服务问题是被访者提出得最多的，一般普遍认为医务室存在个别医生服务态度差；一些药物超过使用期限仍然在使用；挂号秩序混乱，不按秩序插队现象严重。

28.9%被访者认为医务室服务质量一般，11.5%被访者认为比较满意，26.9%被访者认为比较不满意，32.7%被访者认为十分不满意，没人表示对医务室的服务很满意的。

对医务室服务满意程度35302520百分百151050很满意比较满意一般满意的比较不满意很不满意

最后有超过七成三的被访者表示医务室的服务质量会直接影响他们是否选择参加社医保。

五、结论及建议

通过此次实践调查结果分析，我们可以发现，尽管医保是国家通过立法实施的医疗保障制度，是非营利性的，却得不到学生的广泛支持与了解。

医保问题自去年起就引起了广大高校的注意，而各大高校似乎都保持着观望的态度。“按照计划，在广州的50万部省属大中专学校学生今年内应全部纳入广州医保，然而，目前已参保的仅十多万人左右，只占计划数的1/5。昨天，广州市人力资源和社会保障局表示，符合规定的学校应尽快组织学生参保，不参保的要写承诺书。” [1]而我校参保的人数的比例也不足50%，之所以有这种情况，大部分原因还是由于大部分学生对医保政策不了解或半知半解。就我们的调查结果来看，大多数学生只是听说过有医保这么一种政策，至于具体的内容，基本没人真正了解过。而且学生们了解医保政策的渠道单一，多数是从学校医疗机构了解到很少的一些内容，宣传不到位无疑也是造成大学生对医保陌生的原因之一。

此外，调查结果还显示，虽然“社医保在校医室的药费报销有90%”的说法得到绝大多数学生的支持与肯定，但医保报销程序问题依然是影响大学生参保的重要原因。72%的学生认为报销程序太过复杂，对报销的事项、范围根本不熟悉；62%认为报销落实不到位，校医务室的人员服务质量与态度着实让人放不下心；46%认为报销所需的时间太长，问题不能及时得到解决。而少部分大学生参保，过多看重的竟是医保的医疗费用报销高，当然，还有些是盲目投保，跟随大众，更有甚者是出于学校的要求而参保的。但90%的已投保学生表示下年还会继续参保。

基于以上调查结果总结，我们可以清楚的看到，医保虽然走进了校园，却得不到广大师生的青睐。要改变这种状况，一方面，加大宣传力度，通过多方面的宣传渠道让医保真正走进大学生的生活是很有必要的，政府的相关政策不能只通过学校向学生施加压力，通过思想教育、详细清楚讲明投保的必要性和重要性才是根本可行的方法。另一方面，学校要抓好学生投保的事务，重视医保于学生利益关系，这不是发一两本宣传册就能应付了事的，要认真落实，保证到位。此外，基于医保保障制度的改进与完善，我们认为，医保的价格可以降得更低点，投保、报销的程序应该简化，报销范围和比例也可以相应扩大一点，显然目前的约束规定还不是能承受的最大限度；而成立专门的监管机构，完善医保监管机制，为保障报销情况落实是十分必要。最后，校医务室的人员服务质量与态度是否应该提高一下？作为大学生医保的处理机构，平时服务质量的好坏理所当然会影响到学生们对医保的态度，试想谁愿意跟一群黑着脸的人打交道。

大学生医保是时下的热点问题，尽管现今医保弊端问题依然十分突出，但从长远来看，医保普及是不可改变的趋势，相信随着制度的完善发展，医保会真正惠及广大人群，当然也会有更多的学生参加到医疗保险中来。

[1] 马汉青 林甲松.广州仅1/5大生参加医保 政策认识不够是主因 [N].羊城晚报，2009-12-11（1）

六、图片展示

第二篇：大学生医疗保险调查报告

大学生医疗保险

调查报告

学院：财政金融

专业：金融学

姓名：王巧巧

学号：20090402021

1大学生保险调查报告

农村人身保险是以广大农村的养老医疗、生育、失去土地、意外事故等可保风险保障为对象的商业保险。目前，我国的保险服务集中在城市，农村保险市场还处在拓荒阶段。保险应该深入到广大的农村市场，发挥其在农村的经济补偿、资金融通、社会管理三大职能。而农村人身保险是我国农村经济农村社会保障体系农村金融的重要组成部分，对于促进统筹城乡发展以及构建和谐社会建设社会主义新农村具有重要意义。

一、农村人身保险市场发展情况一般分析

二、农村人身保险市场发展主要问题

三、农村人身保险市场发展的建议

第三篇：医疗保险调查报告

医疗保险调查报告

实行城镇医疗保险是党和国家对我们城镇居民身心健康的最大的关注与保障，也是构建社会主义和谐社会的重大之举。此举对于提高我国人民生活水平、以及国家的稳定与发展做出巨大贡献。然其具体实施情况如何、民众满意度如何，还是需要大众去评判。在暑期这个空闲的时间里，本人就家乡所在地宿迁泗洪的医疗保险状况，以问卷的形式进行了调查。由于是抽样调查，且调查多集中在农村等其他方面的因素，所以调查结果可能会有点片面，但还是能够反映某些真是状况的。本人调查结果如下：

一、效果：

党实行的城镇医疗保险政策对广大人民生活还是有所改变的。首先，对于广大农村居民来说，医疗保险是从无到有的，生活中突然多了这样一项农民有好处的政策，人民当然高兴啦。特别是亲身经历过的居民。对于一般家庭的人家，当意外来临时，面对巨额医药费，是很令人头痛的事。但是有了医疗保险，其中的费用可以由政府报销一部分，虽然不能够解决全部问题，但是可以在一定程度上减轻居民的负担。在这一点上，很多人对这政策还是肯定的。其次，对于一些年轻人来说，即使在自己年轻时身体再好，到年龄大了以后，难以保证自己就永远不生病。按规定，自己在工作时，参加医疗保险累计到一定年限（男25年，女20年）时，在退休以后，就不必再继续缴费而可以享受更高的医疗保障的待遇了。这一点，算是自己给自己未来买的保险，也是做到未雨绸缪了。总之，社会医疗保险确实给广大人民带来了很多实惠。

二、问题：

虽说医疗保险给很多人带来一定的好处，但从调查中不难看出，医疗保险制度也存在一定的不足。其实不是所有人都投了医疗保险的。有些人对于医疗偶像根本不了解，思想观念陈旧，认为投保是花冤枉钱，不愿意去投保。从调查结果来看，一般低学历的人大都不了解医疗保险，所以也就不愿意参加医保。其次，因为这次调查多为农村人，多数人只是参加了基本医疗保险，对于商业保险和其他类型的，根本没有人去投。但是基本医疗保险在多数人眼里医保水平较低，报销比率低，办理流程繁琐等之类的问题，有些人对医保不是很满意，而事实也是如此。这也是医疗保险中的不足之处。最后，对于一些自由职业或无业的人，没有固定工资的人，他们的医疗保险状况都不是很好。而对于在机关事业单位或是国有企业工作的人，通常他们的单位都会为其缴纳基本医疗保险或是商业保险，因此这些人在社会保障这一块是很有保障的。

三：原因

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 知识水平的限制，人们对医疗保险没有概念； 家庭贫困，没有闲钱投保； 相关部门工作做得不到位，没有宣传好； 相关部门不能真正为广大人民着想，中饱私囊。

四、建议：

综合以上调查结果来看，医疗保险政策给广大人民群众带来了很多实惠，对

广大人民很重要。但是也不难看出其中存在的不足。所以，医疗保险政策有待完善。

 政府机关积极宣传，耐心讲解其中的好处；

 相关部门要提高办事效率，真正做到为人民服务；

 建立相关监督机制，防止有关官员中饱私囊；

 广大人民群众也要多学习科学文化知识，多多了解医疗保险相关细节；  人民要积极响应政府号召，多提意见。

第四篇：大学生医疗保险

大学生医疗保险的医疗费用的报销

(一)住院医疗费用的报销。大学生在指定医疗机构住院凭社保卡和相关证件办理住院，住院发生的应由基本医疗保险基金支付的医疗费，由定点医疗机构与医疗保险经办机构结算；应由个人负担的部分由定点医疗机构与个人结算。大学生入院时，个人应向定点医疗机构预缴一定数额的医疗费，用于支付应由个人负担的费用。

（二）门诊医疗费用报销。大学生在首诊医疗机构发生的符合基本医疗保险规定的门诊医疗费，个人只承担应由个人负担的部分。因首诊医疗机构条件限制，大学生经首诊医疗机构同意在其他定点医疗机构发生的门诊医疗费，个人垫付后，由首诊医疗机构按规定比例报销。大学生门诊医疗费中由基本医疗保险基金支付的部分由首诊医疗机构与医疗机构保险经办机构结算。

（三）异地就医医疗费用报销。大学生寒、暑假符合高校管理规定的实习、因病休学等法定不在校期间，在本市行政区域外的定点医疗机构就医发生的住院医疗费用，按《成都市基本医疗保险异地就医管理办法》规定，由个人先全额垫付后，凭（1）财政、税务部门制作或监制的医疗服务收费专用票据、（2）患者或家属签字认可的费用清单、中药复式处方以及相关检查报告、（3）出院病情证明、（4）住院期间的病历首页及入院记录复印件、（5）社保卡原件及复印件、（6）参保人或代理人身份证原件及复印件、（7）参保人农业银行存折原件及复印件、（8）寒、暑假或符合高效管理规定的实习、因病休学等法定不在校的时间证明（加盖学校公章）、（9）原户籍户口簿复印件、（10）

当地医保经办机构出具的医疗机构定点和等级证明到区医保局办理报销手续。

第五篇：商业医疗保险调查报告

寿险市场调查分析

随着中国经济的迅速发展，中国居民家庭收入不断提高，保险意识不断增强以及我国保险行业的对外开放，保险已经受到了越来越多的关注。同时，保险行业也将面临着前所未有的挑战，为了开发出更好的保险产品，完善保险各项制度，以便满足人们的保险需求，此次，特对人们的保险意向展开了调查。

此次调查主要针对人们对各类寿险产品的保险意愿，城市居民保险消费习惯和态度等进行分析探讨。主要选取了父母年龄阶层的中年人以及部分在校学生和老年人为调查对象，进行了小范围调查。渠道包括直接问答、网上投票、电话咨询等方式。此次调查具有一定的参考价值，这些数据报告可以在一定程度上帮助保险企业了解保险市场需求结构变化及发展趋势，有助于开发适合市场需要的保险产品，有助于更好的了解消费者的保险意识和需求状况。

在传统的观念中,我们都知道，中国家庭抵御风险的意识和能力都很低,御险资金主要来源于存款和亲友借款,商业寿险尚未成为大部分中国家庭抵御风险的主要手段。其中储蓄仍然是中国人最主要的投资手段。可喜的是，根据此次调查结果，寿险中的商业医疗保险已经引起了人们的足够重视。在人们保险购买意向的选项中，几乎100%的人都勾选了商业医疗保险。这可能是由于现在家庭结构、社会制度的转变引起的。现代社会医疗保险明显不足，尤其针对社会保险没有覆盖的地方，我们应该加强商业医疗保险的宣传。

但是对于医疗保险保费接受程度还普遍较低，50%以上得让人选

择了50~100元/月，这可能与调查人员的收入水平有关，大部分调查成员的家庭年收入是10~16万。这些人大部分是知识分子，对商业医疗保险有一定的了解，但是对具体补偿方法及内容还不甚清楚。在保险营销时应特别注意将条款内容讲解清楚。例如，有调查者反应，曾经购买多份医疗补偿保险，却未得到足够的赔偿。这与保险营销人员在销售保险时未将医疗保险的“补偿”性质讲清楚不无关系。这样一次保险想必给这位被保险人留下深刻印象，其以后购买保险则很有可能不会轻易相信。因此，保险销售时务必要做到坦诚相待。

另外，人们对医疗保险的覆盖率和资金监管的透明度上还不是很满意，很多人因为信不过保险公司而选择不投保。因此，树立一个良好的保险公司形象就显得很有必要。在购买保险产品时，人们似乎更信赖品牌公司。调查中，人们对太平洋、平安和人寿等保险公司显得信赖有加，三者在消费者心目中的地位基本相当。数据还显示，人们对寿险服务的总体水平还是比较满意的，关键是目前的保险产品还难以满足消费者日益增长的、多层次的保险需求。

在这次调查结果中，除了经济收入和个人购买意愿外，还有其他一些影响人们购买保险的因素，影响程度从高到低依次为：保险产品的特色、公司的口碑、售后服务、寿险公司售后服务以及公司实力。

对于其他商业寿险业务，其实际客户群仍以中高收入家庭为主。现有寿险消费群体的特征为：家庭学历较高、一般担任企事业单位的管理者或者从事普通白领工作、家庭月收入水平5000元以上、消费能力稳定的两口之家。有子女家庭是寿险的主要潜在消费者。

通过本次调查，主要得出以下结论：

1、人们对于寿险尤其是商业医疗保险的作用有一定程度的了解；

2、保险业务在群众中得到了比较广泛的开展，市场得到开发；

3、相当部分人存在着购买保险的意愿；

4、县域居民保险市场需求潜力较大、需求差异大；

5、保险业发展存在着一些矛盾和问题：

例如居民获得保险知识的渠道较单一，多来源于保险公司业务员及亲朋好友介绍，较为片面。而保险公司或业务人员在推销保险过程中也存在提供信息不确切或不全面的情况。这使得人们对保险公司和保险业务人员的信任程度不高。

另外，保险业在险种、价格和服务等多方面与人们的要求还存在较大差距。保险业务中一些具体工作仍需要改进或改善。比较突出的如保险条款过于繁琐不易看懂的问题等。

6、保险业务进一步扩大仍然受到多方面因素的制约。