山水武宁西海湾创建国家4A级旅游风景区工作情况汇报3

第一篇：山水武宁西海湾创建国家4A级旅游风景区工作情况汇报3

山水武宁西海湾创建国家4A级旅游风景区工作情况汇报

今天，我们很荣幸地迎来了国家4A级旅游景区评审组的各位专家和领导专程莅临我县检查验收山水武宁西海湾景区创建家4A级旅游景区工作，这既是对武宁西海湾创建家旅游景区工作的极大关心和有力支持，又是对今后创建旅游景区工作的大力促进与有力鞭策，必将进一步促进武宁旅游工作迈新台阶、跨越新发展。在此，我谨代表中共武宁县委、县人大、县政府、县政协对各位专家、各位领导的到来表示烈的欢迎和衷心地感谢！下面，我就山水武宁西海湾创建国家4A级旅游景区工作况作简要汇报，不妥之处，请批评指正。

一、山水武宁西海湾景区概况

山水武宁西海湾景区位于武宁县城，景区南北贯穿县城城区，东至武宁旅游码头，西至西海大桥，由朝阳湖公园、沙田河湿地公园、县城北侧湖面、文峰塔和新光山庄等部分组成，总面积54平方公里，其中水域面积50平方公里。近年来，在上级部门的大力支持和帮助下，武宁县对西海湾景区的开发建设一直坚持以保护为主，在不破坏青山、秀水、滩涂等自然生态系统的基础上，适量增添人文元素，围绕“山、水、树、路、桥、石”营景，实现了动静声色隐现，自然人文互生，并于去年被评为国家3A级旅游景区。目前，景区内共建有各具特色桥梁11座。拥有豪华舫船、全景玻璃观光船、商务船、休闲船等20多艘。经营开放了河湖观光、垂钓、龙舟竞渡，沙滩浴场、水上高尔夫、水上摩托艇冲浪、休闲农业观光、沙洲露营、地方特色文化展演等游乐项目。其中“两湖一河”水上观光路线，非常惬意。在1个半小时的游程里，可以尽情欣赏沿途的江湖风光、城市风貌、桥梁文化以及武宁采茶戏、打鼓歌等传统文化表演。

二、创建工作开展情况

自创建4A工作开展以来，我县严格按照4A景区创建标准要求，确定了“挖掘优势，开拓创新，巩固基础，完善提高”的创建工作思路，制定并落实了一系列创建工作举措。通过近一年扎实有效的工作，山水武宁西海湾景区从旅游基础设施及服务设施等硬件建设，到旅游网站、旅游宣传等软件建设都得到了全面的完善。

1、加强领导，健全机构。县委、县政府高度重视西海湾创建4A旅游景区工作，把西海湾创建4A级旅游景区列入政府工作报告，作为全县2013年度工作的重中之重，缜密组织，强力推进。一是召开全县动员大会，搅动思想。春季刚过，我县就在县艺术中心专门组织召开了创建工作动员大会，县委书记、县长亲自到场部署动员，大声旗鼓地拉开国家4A级旅游景区创建工作序幕。二是成立创建工作领导小组和山水武宁西海湾景区管理委员会。管委会主任由刘仁羿副县长担任，全县20多个相关部门为成员单位。景区管委会下设创建“4A”办公室，具体负责创建工作的组织、协调、督导和实施。三是细化指标，明确责任。创建办公室按照国家旅游局制定的《评定标准》和《评分细则》，就景区现状及改造重点进行了摸底清查和设计概算，制定了《西海湾创建国家4A级旅游景区实施方案暨西海湾创建国家4A级旅游景区工作责任分工》，对任务进行细化分解，明确责任单位、责任人和完成时限。同时还将创建任务与责任单位责任人的奖惩、评优挂钩，增强了所有创建单位和人员的责任感、使命感和危机感，创建工作深入人心。四是强化调度，严抓落实。工作中，创建工作领导小组对每项工作均进行详细安排部署，多次召开调度会，掌握创建工作进展，集中解决创建中的困难和问题，使各项工作扎实有序、稳步推进。五是争取支持，深度推进。创建工作开展以来，我们得到了省市旅游局和县委、县政府的高度关注和大力支持。省市旅游部门多次派遣专家前来现场指导，县委、县政府主要领导多次召开创建工作调度会，听取创建工作汇报，了解工作进展情况，深入一线实地检查、督导。

2、加大投入，完善设施。在创建过程中，我们始终坚持“以人为本”的方针，在景区环境、景观建设上加大投入，实施了景区停车场、厕所、标识标牌、垃圾箱、安全设施、游客中心等改造提升工程，景区主要功能性服务设施有了显著改观：

一是新建了西海燕游客集散中心。针对西海湾景区没有一处大型、功能齐备的游客集散地这一现状，县政府今年投资1.5亿元新建了西海燕游客集散中心。西海燕游客集散中心按照“一座牌楼、一处雕塑、一处文化墙、一幢接待用房、一处照相平台、一处垂钓平台”的“六个一”要素设计，总占地面积115亩，包括游船停泊码头、票务中心、游客咨询服务中心、多功能商业中心、候船大厅和观景平台等设施。二是进行硬件设施改造。投资20多万元改造了朝阳坝码头停车场，景区厕所改造升级，新增公交站台10多处，极大地改善了景区的停车和乘车条件。另外，投资20万元对文峰塔的塔身墙体、道路、环保设施等进行了全面修缮，使得该塔焕然一新，成为浏览湖光山色的一个好处。

三是建立景区导识系统。投资30多万元建立了景区交通导识系统，通过对进入城区三条主干道上的景区交通标志的设立和完善，为广大游客提供了准确、便捷的指引，使游客顺利快捷地抵达景区。

四是完善了景区标识系统。在AAA级景区的基础上，按照4A标准，投资20余万元新增中英韩日文对照的导游全景图、导览图、景物介绍牌等各类景区标识标牌200余块。

3、强化管理，提升服务。在加大景区硬件设施完善同时，景区还进一步细化深化景区管理，提高服务质量，着力打造旅游的软环境。一是在日常管理中，相继制定和完善了相应的工作制度，并严格按照制度进行管理，统一接待工作人员着装，规范接待工作人员言行；二是制定培训计划，利用一切时机，定期不定期加强业务知识培训。创建工作开展以来，共举办景区讲解员、景区安全员培训班20多期，受训300人次，达到“内强素质、外树形象”的目的。三是引进高级管理人才并长期聘请专家做为顾问，指导景区开发建设和经营管理。

三、创建工作的正在解决的问题

通过一年扎实有效的工作，我们在创建4A工作中虽然取得了明显的变化，但由于创建时间短、任务重，创建4A工作中还存在一些不足和问题：

一是西海燕游客中心完工时间。西海燕游客中心是我县耗资1.5亿元新建的重点旅游项目，预计12月15日左右完工。由于天气影响，预计推迟到12月20日左右。

二是景区电瓶车到位问题，目前景区环湖旅游线路中的电瓶车已到位2辆，还有2辆车待到位。

三、恳请省局支持的事项

1、支持西海湾景区创建AAAA旅游景区

在创建过程中，景区虽对照AAAA级景区标准和要求逐条逐项进行了检查、整改、提升，但因工作经验不足，景区创建AAAA级旅游景区仍存在薄弱环节，希望省局支持西海湾景区创建，派专家多来我县进行实地指导，指导景区进行改造及提升，指出景区创建工作的不足，以便景区加快改造提升进度，做到在国家局来验收时一次性通过。

2、扶持武宁旅游游客中心项目基础性建设

随着我县旅游产业的不断深入发展，旅游发展推进工作有些力不从心，主要表现在：一是资金不足。按照大项目、大规划、大建设的开发格局，我县成立了旅游产业公司，并以此为投资平台开发建设了西海燕游客中心，耗资1.5亿。但随着项目的深入推进，公司资金链出现断裂。希望省局根据我县旅游发展实际，加大对我县旅游项目建设资金扶持力度。二是旅游用地稀缺。今年，我县签订协议并开工华元庐山西海国际度假养生区、泰国风情度假村项目，项目配套设施等土地用地需求量大，但每年我县的土地指标非常有限，无法满足当前旅游项目用地需求。为此。恳请省局对武宁旅游项目用地从旅游综合体项目用地上给予支持，解决旅游项目用地问题。

3、指导我县旅游产业园区建设

我县旅游资源丰富，旅游开发空间大。县委、县政府《关于推进旅游强省建设的意见》中明确支持武宁县开展旅游产业园区建设。我县在旅游产业开发实践中，由于人才稀缺等原因对如何做好产业园区的开发规划、建设等方面还未能准备把握，恳请省旅游局领导及专家来我县实地考察、把脉武宁旅游业开发方向，指导我县开展旅游产业园区建设，努力将武宁县打造成全省示范旅游产业园区。

最后，再次对各位领导、各位专家对山水武宁西海湾景区创建4A工作给予了关心帮助和大力支持表示衷心地感谢！

第二篇：国家5A级旅游风景区创建工作实施方案

国家5A级旅游风景区创建工作实施

方案

国家5A级旅游风景区创建工作实施方案

5a级旅游景区是国内旅游景区质量的最高等级，由国家旅游局根据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》组织专家进行严格评定。风景名胜区创建国家5a级旅游景区是做大做强旅游产业体系、做精做细旅游景区产品的有效手段，对完善景区软硬件建设、铸造旅游名牌、优化整体形象，促进宜春旅游业健康、稳定、持续发展，具有重大的战略意义。为确保创建目标的圆满实现，形成“政府主导，景区负责，部门参与”的工作机制和创建氛围，现依据国家旅游局《旅游景区质量等级评定管理办

法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》并结合温泉风景名胜区实际，制定以下实施方案。

一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建国家5a级旅游景区为载体，以完善接待设施、提高服务质量、提升服务水平、扩增接待能力为重点，将风景区打造成以月亮文化唯美浪漫，富硒温泉品质一流，禅宗文化源远流长，农耕古朴沉淀深厚，自然景观美仑美奂的全国知名的观光休闲度假旅游胜地。

二、目标任务

对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，温泉风景名胜区创建国家5a级旅游景区的总目标是：服务质量与环境质量评分细则部分达950分以上；景观质量评分细则部分达90分以上；游客意见评分细则部分达90分以上。具体任务如下：

旅游交通。做好进入景区沿线交通通道的环境整治和完善工作；进一步完善景区生态停车场的建设，主游步道的生态化、特色化和无障碍化建设；加快与景区环境、风格相协调的特色游步道建设。旅游游览。设计制作精美、有特色的成套门票；加快推进集电脑查询系统、影视厅、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待处、导游联络处、邮政和纪念品服务、导览和游览信息服务、医务室、提供多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心建设；进一步规范完善引导标识系统；正式印刷出版各种形式的景区宣教资料；不断提高导游讲解服务的结构和水平；合理布局建设游客公共休息设施和观景设施；全面完善景区公共信息图形符号设置。旅游安全。建立合理完善的安全保护机构，健全安全管理制度，充实安全保护人员，加强安全巡查；完善高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案，完善危险地带安全防护设施，配齐

消防等设备，加强安全监控设施的建设；加强安全宣传；设立安全警告标识，设立医疗服务和救护服务点，建立紧急救援体系。卫生。加强环境卫生整治，确保场地秩序井然，地面清洁，建筑物及各种设施设备无剥落、破损、污垢等痕迹，空气清新，无异味；加强废弃物的管理，污水排放设施齐全、完好，不污染地面，垃圾清扫做到日产日清，并有跟踪清扫，垃圾桶布局合理，数量充足，设立分类垃圾桶，加快建立景区垃圾处理中转系统；景区内严禁吸烟；加强食品卫生管理；加强厕所改造或扩建，规范管理，做到位置合理、数量充足、照顾残疾人，外型美观，与环境相协调，内有文化氛围，干净卫生无异味，所有厕所改造升级，达到三星级以上。邮政服务。景区内有邮政纪念服务，有电讯服务，有数量足够的公用电话，景区内所有景点均能接收移动电话信号。旅游购物。加强购物场所的建设、管理，有统一管理措施和手段，无尾追兜售、强买强卖现象，开发具有宜春特色的旅游商品。综合管理。要进一步明确景区管理机构职能和健全规章制度，做到职责分明，贯彻有力；有良好的景区形象，有完整的旅游规划并得到全面的实施；有一套完善的管理服务培训制度，做到机构、人员、经费、制度四落实，培训人员全面，培训效果好；有游客投诉机构，设立投诉电话、投诉信箱、意见本等，受理投诉迅速，有完整记录、处理效果好，定期、定量征询游客意见，并有改进措施；加强宣传，通过互联网、电视、报刊宣传景区；开展电子商务，建立完善景区电子网络系统，实现与骨干网链接，网页尽量达到50页以上，要求中英日韩多语种，内容全面，并通过技术手段实现数字虚拟游览，接受网络预订门票、住宿、商品、娱乐、餐饮等服务；有为特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、童车；

社会效益好，基本使用当地员工，对当地经济带动作用明显。资源和环境保护。空气质量、噪声均达到国家一类标准；地表水质量达到国标规定，景观、生态得到有效保护，景区内环境氛围好，出入口主体建筑格调优美，区内基本建筑物体量、选址、用材、建设做到与景观相协调，商业广告、服务招牌不过分突出，标语口号及布置方式注重文化性、艺术性与景观的协调，景区与周边环境形成隔离带或缓冲区，绿化美化措施多样，效果良好；景区内餐厅不使用一次性餐具等非环保型材料。

景观质量。充分凸显“月亮文化”资源特色和优势，切实提升景区资源吸引力和市场影响力。重点加大景点的整合、挖掘、利用力度，推介禅宗文化等一批观赏游憩价值很高又具有极高历史价值、文化价值、科学价值的旅游资源项目，形成一条主题鲜明、特色突出、独创性强的精品旅游线路。

游客意见。旅游景区质量等级对游客意见的评分，要求以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。考查内容主要包括总体印象及外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍等16个单项。

三、申报程序

国家5a级旅游景区严格按照国家旅游局颁布的《旅游景区质量等级评定管理办法》的规定进行，等级申报工作按照逐级申报的原则进行。申报程序如下： 温泉风景名胜区管委会提交申请报告； 宜春市旅游景区质量等级评定委员会受理有关材料并进行初审，初审通过后转报省级旅游景区质量等级评定委员会；

省级旅游景区质量等级评定委员会进行初评验收；

省级旅游景区质量等级评定委员会审核后向全国旅游质量等级评定委员会推荐；

全国旅游景区质量等级评定委员会对

申报景区组织评定；

全国旅游景区质量等级评定委员会审批、公告。

四、实施步骤

温泉风景名胜区管委会创建国家5a级旅游景区工作计划分五个阶段组织实施：

筹备动员阶段

建立风景名胜区创建国家5a级旅游景区工作领导小组；制定创建工作实施方案，细化分解创建目标任务；广泛宣传创建国家5a级旅游景区的重要意义；召开创建工作动员会，部署创建具体工作和任务；向国家旅游景区质量等级评定委员会提出创建国家5a级旅游景区的申请。

创建阶段

具体分三个步骤： 1．初审初查阶段 各责任单位对照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准服务质量与环境质量评分细则，自查自评打分，查找不

足之处，提出相应的对策、措施，形成工作计划；各责任单位按照创建国家5a级旅游景区的部署，有计划、有步骤地对景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等方面的硬件和软件进行补缺补漏，拿出具体实施方案。2．现场推动阶段

召开创建工作现场会，创建工作领导小组听取各创建工作小组和各责任单位前一阶段的创建工作进展情况汇报，研究解决存在的问题。3．整体推进阶段

各创建工作小组对照工作项目、内容和标准，完善方案，各项目进入实质性开工建设阶段；创建工作领导小组组织若干次督查、考评，总结经验，查找不足，落实整改；准备迎接市级初审；各创建工作小组和各责任单位根据初审意见，加强整改落实，备齐迎接省旅游局初评验收现场会的有关资料。初评验收阶段

进一步落实迎接省旅游局初评验收的各项准备工作，包括检查日程、线路、受检点的安排和汇报材料准备等；进行迎接初评验收前的动员部署，落实相关措施，确保达标；迎接省旅游局初评验收。

整改阶段

按照省旅游局初评验收提出的意见和要求，抓紧落实整改措施。验收阶段

落实迎接国家旅游局评定验收的各项准备工作，包括检查日程、线路、受检点的安排，汇报材料准备等；召开迎接国家验收前的冲刺动员会，进一步完善细节，提高质量，巩固初验成果，确保全面达标；迎接国家旅游局评定验收。总结提高阶段

对风景区创建国家5a级旅游景区工作进行总结；按照国家旅游局验收提出的意见与要求，抓紧做好整改工作；不断深化，创出特色，把创建成果形成品牌推向市场，不断加快世界级精品旅游景

区的建设进程。

五、保障措施

切实加强组织领导。成立创建工作领导小组，由管委会主任罗光荣任组长，副主任邹小清、党工委委员周小荣任副组长，相关责任部门单位负责人为成员，落实创建工作责任制。成立创建办公室、工作督查室、对外宣传办公室。创建工作领导小组要积极主动邀请国家、省旅游局的领导、专家来景区具体指导创建工作，各责任单位要加强向上级主管部门联系汇报，积极争取上级部门支持。加大宣传工作力度。把宣传工作贯穿于创建工作的全过程，及时宣传创建工作的进展与成效，激发创建热情，增强创建的责任感和紧迫感，形成全民参与的浓厚社会氛围。

精心组织，周密部署。创建国家5a级旅游景区工作在硬件、软件方面都有很明确、很严、很高的标准要求，要紧密结合景区的实际情况和发展需要，通过典型示范和整体推进，扎扎实实开展创

建。要按照“紧扣重点，分项作战，保质保量，限期完成”的总体要求，搞好协调，密切配合。各主管部门分管领导和责任单位要进一步明确职责，建立一级对一级负责的分工负责制，把创建工作作为头等大事来抓，做到领导到位，人员到位，资金到位，责任到位，投入到位，工作到位，以倒计时的工作方式逐类逐项抓紧落实。强化督查，突出整改。创建工作必须按照“自检—申报—初审—初评验收推荐—评定验收—命名颁牌”的程序进行，从现在起至国家验收期间，各创建工作小组和各责任单位必须分类把关，齐抓共创，高标准、严要求，及时整改工作中的不足，充分发挥主动性和创造性，积极解决创建中出现的问题。创建工作领导小组要切实加强协调，重点突破，整体推进，定期督促检查，确保创建圆满成功。

加大资金投入。为保障创建目标顺利实现，财政应安排专项创建经费，各责任

单位要将创建活动纳入本部门、本单位的议事日程，全力推进5a级旅游景区创建工作。

第三篇：创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报

洛阳伏牛山滑雪度假乐园 创建国家AAAAA级旅游景区工作汇报

洛阳伏牛山滑雪度假乐园位于栾川县石庙乡境内的伏牛山老界岭北坡，坡顶海拔2100米，度假乐园基地海拔1700米，总占地面积6平方公里。滑雪乐园内下设办公室、财务部、营销部、维修部、滑雪部、场地部、环卫部、客房部、餐饮部、供应部，现有员工228人，管理人员38人。

依据滑雪乐园的区域特点及旅游要素，按照《旅游景区质量等级评定细则》（GB/T17775-2003）的标准，本着“高起点、高品位、高质量”的开发建设理念，聘请专业规划设计院对滑雪乐园进行了全面规划，滑雪乐园主要有四季冰雪乐园区、室外滑雪休闲区、漂流湖滨区、高山观光区和冰雪文化生态园区构成，拥有滑雪、滑冰、飞碟、飞船、索道、滑道、滑草、高山暗河漂流、暴风雪实景演出等十六大消费娱乐项目，尤其是室外滑雪区，在中部六省属规模最大、雪道种类最齐全、服务设施最完善，被誉为“中原第一滑雪场”。

2009年以来，为了开展好5A级旅游景区的创建工作，进一步完善滑雪乐园旅游服务功能，提升对外形象，提高知名度，把滑雪乐园建成“中国滑雪旅游知名品牌”，从而促进构建大旅游发展目标的实现，我们以创建国家5A级旅游景区为目标，以完善景区基础设施建设和提高服务质量为重点，组织和带动全体干

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部员工，以“一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切”为服务宗旨，以“打造中国一流的滑雪度假胜地”为奋斗目标，不断提高景区的服务质量和管理水平。始终坚持以宣传发动和检查落实相结合的原则，经过两年多来的不懈努力，创建工作取得明显成效。

一、提高认识，加强领导

2009年以来，洛阳伏牛山滑雪度假乐园将创建国家5A级旅游景区作为核心工作来抓，专门成立了以总经理为组长，副总经理为副组长，各部门经理为成员的“伏牛山滑雪乐园创建5A景区工作领导小组”，以创建工作统领各项工作、以创建工作推动各项工作，并成立专职督查督导组，严格自查，严格排查，不断总结，不断完善，并组织大量人力、财力、物力，投入到三大细则各项整治创建工作之中，确保了创建国家5A景区工作工作有计划、有步骤的顺利开展。

二、加强硬件建设，完善基础设施

为了大力发展冰雪旅游，打造“四季皆宜、淡季不淡、均衡发展”的冰雪旅游品牌，吸引更多的省内外游客来到伏牛山滑雪度假乐园，领略冬季冰雪文化魅力，促进栾川乃至河南冰雪旅游市场的发展。在省、市、县各级领导的亲切关怀下，连年来，伏牛山滑雪度假乐园累计投入资金2亿多元，严格按照国家AAAAA级旅游景区的标准，对园区的旅游环境和基础设施进行了大规模的开发建设，修建了1.2万平方米的湖滨观光区，架设了2条观光索道，修筑了1.2公里的德国滑道，拓展滑雪广场

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4000平方米，全面完成山顶酒吧、洗手间、亭台廊道工程。完成7000平方米大型生态停车场建设工程：完成4星级旅游公厕建设工程：完成了项目名称及介绍标牌、安全标识、警告标识、引导标识、价目表等标识的规范化制作安装工程。建设了8000平方米集“滑雪、滑冰、观光、娱乐”为一体的四季冰雪乐园。尤其是四季冰雪乐园，引进国际先进的制冷设备，融入了国际先进的电子管理和电子监控技术，补充和完善了滑雪、滑冰等多项旅游服务功能，极大的丰富了馆内的服务功能，迅速提高了滑雪场的观赏、娱乐品位。

然而，2010年“7.24”暴雨袭来，伏牛山滑雪乐园遭遇了百年不遇的特大洪灾，园区内大量涵洞、护堰被毁，车场、广场多处塌陷，进山道路多处中断，直接经济损失高达8000多万元。在大灾大难面前，伏牛山滑雪乐园全体员工挺身而出，不抛弃、不放弃，同舟共济、迎难而上，在公司的坚强领导下，全面展开灾后自救工作。

按照国家5A景区标准，在严把工程质量关的基础上，加大投入，全面提升设施设备品质，加快工程作业进度。截至2010年12月底，投入机械台班6000多个，转运土石方24000立方，恢复排水涵洞800米，平整雪道10余万平米，12公里进山公路和8500平米停车场的路基修复建设工程全面完成。比县委县政府下达的硬件设施恢复工作目标，提前了2个月，确保了冬季旅游的正常经营。

2011年开春以来，我们按照国家5A景区标准，组织广大

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员工结合自身岗位实际情况，展开拉网式的大排查、大提升活动，截至目前，10余万平米草坪已经全面恢复，8500平米停车场和园内公路已经全面完成油化，进山公路正在油化。园区内引导标识、景物标识等一应俱全。独立的闭路监视系统和电子门禁收费管理系统建设到位，四星级旅游公厕和具有浓郁的现代气息的游客服务中心基本达到了国家5A景区标准。

2011年，洛阳伏牛山滑雪度假乐园持续注入巨资，集中精力投入五星级“听雪湖大酒店”建设，和占地1.5平方公里的冰雪文化生态园建设，进一步完善各类配套设施，使得新建成的滑雪度假乐园，在服务功能方面，不仅满足高端客人的会议、考察、科研工作的需求，而且可满足洗浴、蒸淋、游泳、度假、观光、滑草、滑冰、滑雪的消费需求。在外围环境方面，处处呈现着灯光、音响，青山、绿树，蓝天、白云，亭台、楼阁，小桥、流水，努力绘就一幅“景从身边过，人在画中游”的新景象！使得“中原第一滑雪场”，迅速成为“中国第一滑雪场”！

2011年5月，河南省委书记卢展工、河南省委常委洛阳市委书记毛万春先后到伏牛山滑雪乐园视察工作时，对滑雪乐园开发建设工作给予充分肯定。

三、不断打造品牌形象，深入拓展客源市场

为了提高洛阳伏牛山滑雪度假乐园冰雪旅游产品的知名度，使得中原地区最具魅力的四季冰雪旅游项目不断发挥出源源不断的经济效益和社会效益，景区先后投资了1800余万元的宣传资金，与省、市、县旅游部门联合举办了大型的宣传活动，引起

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了较好的市场效应：

2004年由栾川县政府主办、洛阳伏牛山滑雪度假乐园承办的《梨园春》大型文艺演出活动引起了社会各界的好评，扩大了冬季滑雪的市场影响；

2005年邀请了以奥运冠军贾占波、世界冠军范运杰为代表的河南籍体育冠军团队前来滑雪，将滑雪热潮推向顶峰；

新丝路模特队及省体育局主办的05—06“雪中飞”杯高山大众滑雪系列赛，激发了雪场的火爆场面；

2006年邀请了中国摇滚之父――崔健，成功举办了“让我们在雪地上撒点野”崔健摇滚演唱会，效果良好；

2007年诚邀俄罗斯热舞团到景区激情演出，把滑雪这一独特且独具魅力的冬季旅游项目，带出国门走向世界，充分展示了景区的实力，同时在中原地区产生了强烈的反响。

2008-2009全国高山滑雪青少年锦标赛在滑雪乐园举行，来自黑龙江、吉林、通化、哈尔滨、洛阳、鹤岗、尚志等9省20多个代表队400多名滑雪健儿首次进入栾川，鏖战伏牛山。这次赛事活动，是中国中西部最高规格的体育赛事，是一个凝聚民心士气、扩大国际交流、加快发展步伐的有力引擎。而其所产生的聚焦效应，使得河南洛阳获得这一当代经济最稀缺的注意力资源。

2010年，洛阳市政府提升伏牛山滑雪旅游节的办节规格，由原来的县办滑雪节，提升为市政府主办滑雪节，明确提出把伏牛山滑雪旅游节，与洛阳牡丹花会一道，并列为洛阳市四大节庆

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活动之一。

洛阳伏牛山滑雪度假乐园市场营销工作，经过几年来的努力，成效十分显著，其主要表现在：一是市场辐射半径逐年增大，省内的郑州、洛阳、三门峡、平顶山等18个地市均占有较大的市场份额，省外有徐州、太原、苏州、合肥、上海、济南、西安、广州、武汉、襄樊等地市达78个。累计签约旅行社达1300多家。二是客流量和经营收入快速增长，2009年接待游客36万人次，综合收入1100万元，2010年接待游客25万人次（遭遇7.24洪灾后，停止经营并进入灾后自救），综合收入1200万元。

四、完善制度，照章管理

公司自成立以来就非常重视管理制度的建设，按照各部门工作特性，先后制定完善了《岗位职责》、《部门工作制度》、《安全管理制度》、《请销假制度》、《学习制度》、《特种设备定期维护保养制度》、《滑雪器材定期维修制度》、《消防安全制度》等。2010年以来，对照国家AAAAA级旅游景区评定标准，又增加和完善了《工作礼仪规范》《员工规范流程》等20余项系统管理制度。

五、强化岗位培训、提高服务质量

为了使培训工作能够更好地落实，景区成立了培训工作领导小组，建立了学习培训制度。职工上岗前必须经过基本素质和业务技能培训，重要岗位必须参加专业培训，并且要持证上岗。定期举行各种学习培训，并形成良好的培训学习氛围。

六、加强安全管理，保障安全运行

安全无小事，事事必安全。安全培训工作始终作为景区所有

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培训工作的中心来抓，为了更扎实的把安全工作落到实处，园区每年多次进行《滑雪安全技能培训》、《雪场安全常识培训》、《拖牵、索道、滑道等特殊设备安全操作规程》、《森林防火消防知识培训》等，进一步强化安全意识。为了使园区内所有特殊设备、设施正常安全运转；

与此同时，园区还多次组织技术人员参加中国索道协会组织的各种培训、考试并颁发特种行业上岗证，还特地邀请市、县技术监督局到园区指导工作，对各项目的安全操作规程进行培训、及时对特种设备进行报验、质检，并颁发特种设备运营合格证，真正把安全工作做到万无一失。

以上是我们洛阳伏牛山滑雪度假乐园在创建5A景区中所做的工作。洛阳伏牛山滑雪度假乐园在省、市、县各级旅游主管部门的正确领导和大力支持下，连年来，我们严格按照国家旅游局颁发的《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，认真组织、严格对照、健全制度、规范文字资料，不断完善服务设施，努力提高服务质量，在创建工作中取得了一定的成绩，但距离标准和领导的期望还有一定的差距，恳望各位领导在检查过程中，多多提出批评意见，我们将虚心接受，认真整改落实，以便在今后的创建工作中进一步提高，使得伏牛山滑雪乐园创建国家5A景区取得圆满成功！

洛阳伏牛山滑雪度假乐园

2011年7月4日

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第四篇：展览馆旅游区创建国家AAAA级旅游区工作汇报

尊敬的各位领导：

XX馆位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正县级事业单位。

XX馆是全面反映我国解放战争中东北3年的解放战争史，突出展示了XX战役的胜利进程和党中央、中央军委为东北局制定的正确方针，揭示了战役胜利的诸多因素及伟大的战略意义。再现了人民解放战争中第一个伟大战役的胜利画卷。XX馆始建于1960年3月。新馆于1985年4月29日经党中央、国务院、中央军委批准投资兴建，截至目前已接待国内外观众一千多万人次。先后被国家和XX省命名为“全国青少年教育基地”、“全国爱国主义教育基地”、“全国中小学生爱国主义教育基地”、“全国百个爱国主义教育示范基地”、“辽宁省国防教育基地”。XX馆是中国人民解放军国防大学、中国人民解放军海军飞行学院、空军第三飞行学院现地教学基地。是XX省和XX州市多所大学、中等专业学校和中、小学教育基地。XX馆现为国家AAA级风景名胜旅游景区。2004年7月在西柏坡召开的全国爱国主义教育示范基地工作会议上，被中国共产党中央宣传部、国家人事部、民政部、文化部命名为“全国爱国主义教育示范基地先进单位”，并在大会上介绍经验。

XX战役是我国解放战争中战略决战的“三大战役”之首，它的胜利从根本上改变了当时国共两党力量的对比，为整个解放战争形势的顺利发展奠定了基础。XX是XX战役的主战场之一，又是联系东南西北的交通重镇，为表现这一历史性特征，在XX建设了这座具有历史意义的XX馆。XX馆座落于XX市内的北山高地上，距XX火车站1500米。地势高峻，当旅客乘坐列车徐徐驶进XX站时，那座高大的战士雕像便在蓝天的映衬下映入眼帘。

XX馆园区占地18万平方米，由南园、中园和北园三部分组成，三园中间由提升式广场巧妙连接。广场下城市交通流畅，广场上游人如织。

XX馆为大型城堡式建筑，建筑面积8600平方米。花岗岩挂面象征着中国人民解放军如钢铁长城，坚不可摧。馆藏文物11000多件，其中以陈云背心为代表的国家一级文物25件，二级文物256件，藏有多件在东北解放战争中人民解放军所缴获的日伪军兵器。展览馆由战史馆、支前馆、英烈馆和中国第一座全景画馆组成。

中园由战士纪念塔、烈士纪念碑、纪念广场组成。广场两侧座落两组大型组雕，一组反映XX战役波澜壮阔的战争场景，一组再现人民支前的伟大壮举。烈士名录墙刻有东北解放战争三年为人民解放事业牺牲的5万多烈士的名字。纵观南、中、北三个园区，经多年绿化、美化，松柏挺秀、绿草如茵，环境幽雅而肃穆，前塔后馆，互为呼应，形成一组有革命历史意义的纪念性建筑群，雄伟壮观。

2001年以来，国家、XX省政府、XX市政府总计投资6000万元人民币对XXX馆进行了室内改陈和外环境改造。2004年10月重新对外开放。经过改陈改造的XX馆陈列主题更加深刻，个性更加鲜明，亮点更加突出，时代感更加强烈。再度引起了广大观众和博物馆界同仁的瞩目。

一、旅游交通

1、可进入性

XX在辽西五市中处于地理中心位置，战略地位十分重要，为历代兵家必争之地，依山近海。南有海港（距纪念馆35公里），西辟空港（距纪念馆5公里），沈山铁路、秦沈准高速铁路、京沈高速公路、102国道线贯穿全境，又是锦朝、锦阜高速公路与京沈高速公路的交汇点。铁路连接锦承、新义、高新、锦赤、大郑、沟海。京哈国道102线与阜锦、鞍羊、锦赤、大锦、奈广等省道相通。XX区位优势突出，具有海陆空立体交通网络。

2、停车场地

XX馆设有生态停车场两处，11000平方米。板石路面停车场地三处5200平方米。大小停车泊位230余个。停车场地均有专业人员管理。

3、内部交通

XX馆园区设有3个出入口，即南正门、西门、北门。四条园内主要通道，园内甬路2800延长米，通往园区内各个景点。游客在18万平方米的园区内游览十分方便。景点内甬路由鹅卵石及板石铺设，阶梯式游道自然合理，整个园区从入口到展览馆内均设有残疾人通道。各主要路口均设有引导标志，园区内及展馆均设有游客休息区配有高档座椅。使游客参观、休息任意选择。

二、参观游览

1、引导标志

为方便游客参观，XX馆园区和展馆内各主要景区景点均设有游览全景示意图和景物介绍牌、标识牌、古松、古木说明牌、文物介绍牌，并设有观众直接参与的电视触摸屏10部，观众既可浏览XX馆各个景观，又能通过文字介绍详细了解纪念馆陈列内容。还可在屏幕上留言，为烈士献花和种植纪念树木等。园区及馆内设有XX火车、汽车时刻表及XX市交通图。

2、旅游宣传

XX馆为全国知名度较高，客源市场拓展较广的纪念性博物馆。馆内设有东北解放战争史研究会，会员遍及东北三省及广东、河南、河北、内蒙古，并在人民解放军陆、海、空三军中均有会员，先后出版发行了以《东北解放战争史》、《血色黎明》为代表的专著20余部。各种画册及宣传画册10余种，旅游纪念品30余种，设有“XX馆红色旅游”网站。在入X的东、西高速公路口

和通往市区的各主要路口设有标牌及大型广告牌。并常年利用电视、广播、报刊等进行广泛的宣传，纪念馆设有营销处，负责对外宣传工作。

3、导游服务

XX馆设有宣教部，专门导游讲解服务。有专业讲解员21名，先后有7名同志在全国讲解大赛中取得名次，有19人持有导游证书。每年定期进行业务培训，根据军人、老年人、学生、未成年人编有不同的讲解词，内容丰富并具有严密的思想性、史实性和趣味性，深受广大游客的欢迎。

4、游客服务中心

XX馆设有室内游客服务中心两处，260平方米，室外服务中心三处，占地300平方米，极大地方便了游客的各种需求。XX馆设有市物价局、旅游局、XX馆三部投诉电话。

三、旅游安全

1、安全保卫人数

XX馆内设有保卫处，有保安人员32名，24小时定岗，流动式为游客服务。

2、安全制度措施

XX馆专门制定了一整套安全保卫制度。设有安全宣

传栏三处并有多处安全警示牌，有“安全防范制度”、“安全保卫制度”、“治安防范制度”、“旅游高峰期安全制度及措施”、“特殊时段应急措施”、“应急疏通方案”、“景点保护措施”，每天24小时进行不定时地安全检查并有全程的电视监控录像。

3、安全设施及警告标识

XX馆园区及展馆内配有灭火器多部，蓄水池三处，设有多套水枪、二、三号扑火工具。设有多处安全监控设施，并同市公安局110联网，直接报警等重要设施，设有明显的说明牌并有专人管理。

4、安全宣传

各服务中心及展馆内备有宣传单，设有宣传栏、安全宣传标牌，园区及展馆内广播系统，定时进行安全常识广播。

5、医疗救护服务

为使发生意外的游客得到及时救护，馆内设有医护室，备有常

用药品，有专门医护人员值班，并和市内急救中心联网，设有救援电话。

四、卫生

1、环境卫生

XX馆300亩园区，绿化面积已占90%，无工业、生活污

染，空气清新，空气中的粉尘、细菌含量远低于国家控制标准，阴离子高于市区五倍以上，环境优雅，无噪音，空气质量365天在II级以上，展馆内、外秩序良好，清洁卫生。纪念馆设有专门的卫生清扫机构——保洁公司，负责馆内和园区的清洁卫生。

2、废弃物管理和垃圾箱设置

XX馆园区和展馆内共设有垃圾箱60个、痰盂桶70个，在600米的中轴线上，每30米均设有垃圾箱等卫生设施，设备美观实用，和景观协调一致，垃圾日产日清，由市区环卫部门回收，做无公害处理。

3、吸烟区

馆内设有吸烟室两处。园区严禁吸烟，由保卫部门设有专人管理。

4、餐饮卫生

XX馆非常重视餐饮卫生的管理，设有专人进行不间断的检查，坚决杜绝“三无产品”出售。食品卫生均达到国家规定的标准，对餐具、厨具、饮具均进行定期消毒并分类存放。

5、旅游厕所

XX馆园区内设有绿色环保卫生厕所一处，水冲厕所三处，展厅内设有高档卫生间5处，120平方米。并设有明显标识，方便、卫生、无公害、无异味。

五、邮电服务

XX馆园区和展馆内共设有IC卡电话10部，有线电话6

部，具有国内国际直拨功能，中国移动、中国联通网络覆盖。

六、旅游购物

1、购物场所管理

XX馆园区内设有商业网点6处，展馆内设有旅游用品商

店一处，120平方米。同时出售各种旅游纪念品及各种商品能够充分满足游客购物的需求。设有专门机构进行管理，服务人员持证上岗，持证经营，质量可靠，价格合理，并设有售后服务制度，严禁强买强卖。

2、旅游纪念品

馆区内各服务区备有与战争题材和与XX战役有关的各种书籍、光盘和制作精美的手工艺品。备有具有XX民俗风情特色的各种食品、工艺品，满足广大游客的购物需求。

3、与景观环境相协调

XX馆园区和展馆内所有服务设施均为统一设计、统一制作，与园区和展馆及展出内容相协调。其设施均为XX馆独家所有，并做到了不妨碍参观游览，为游客提供便利优质的服务。

七、综合管理

1、机构与制度

XX馆本着创“全国一流的爱国主义教育基地；一流的旅游、休闲胜地；一流的部队现地教学基地；一流的红色旅游景区”的工作目标。注重加强自身管理，建立健全了各项

规章制度。馆内共设11个管理部门，并有各自的工作职责和工作制度。

2、企业形象

在XX馆的园区内，矗立着一座纪念塔，这就是XX战役纪念塔。

这座纪念塔像一个巨人，面向朝阳，巍巍站立在XX馆园区中轴线的一片郁郁葱葱的高地上。塔高16米，青灰色的大理石碑身像，庄严而肃穆。塔身正面，朱德同志那苍劲有力的“XX战役革命烈士永垂不朽！”12个瑬金大字，在阳光下闪闪发光。

纪念碑的后侧，立有一方石碑，上面镌刻着XX战役革命烈士碑文。

千古传颂的碑文，记载下了一场伟大的人民战争的磅礴旋律。

塔端的战士铜像，气宇轩昂，怒目圆睁，振臂呐喊。似在呼喊着：冲锋啊，为了新中国，为了壮丽的明天……

高洁的青松，挺拔的翠柏，伴着烈士的英灵，回应英雄的呐喊，鼓舞着人们前进在新的历史征程。

这是XX馆的标志性建筑，革命历史凝重的脚步谱响了横亘于天际的一曲响亮的军歌。历史已经成为过去，但是，在历史的高地上建筑起来的XX馆，在新中国的历史上树立起了不朽的丰碑，让闪光的历史成为历史丰碑，让闪光的历史成为永恒。这伟岸的丰碑将世世代代向生活在和平年代的人们，讲述那令人永远不能忘记的光荣革命传统，激励人们以革命的脚步前行。

XX馆的全体工作人员均统一着装，挂牌服务，以饱满热情服务观众，文明礼貌待客，XX馆正在争创全国文明单位。

3、游客中心

为优质全方位的为广大游客服务，XX馆在园区正门和展馆内设立了两处游客服务中心，总面积近260平方米，设专人为游客提供咨询服务，免费获得园区及展馆的宣传材料。

4、旅游规划[xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com]

XX馆新馆于1988年落成并对外开放以来，以其不同的反响使国内外1000多万观众纷至沓来，已经成为全国著名的爱国主义教育基地和旅游胜地。为将这一著名的旅游景区建设的更加精彩，从2002年国家和省、市政府投巨资又对其进行了改陈改造，实现了博物馆、陵园、公园三项功能的统一。将爱国主义教育基地和旅游景区相结合，实现了教育功能和旅游功能的统一，融教育、博览、旅游、休闲于一体，以崭新的形象呈现在游人面前。在此基础上，XX馆还制定了中、长期建设发展规划。

按照XX市政府，X政发[2001]82号文件精神，XX馆建设的目标是：围绕军事主题，以纪念馆和纪念塔为主体，规划建设集文物博览、知识传播、艺术鉴赏、文化娱乐、旅游购物和现代园林为一体的大型旅游景区。在园区内建设兵器园、雕塑园、碑林园和国际军事博览中心。年接待旅游者人数在100万以上，并将其建成红色旅游品牌的精品。

5、培训

为使XX馆全体员工的思想、业务水平及服务水平不断提高，使其确保可持续发展，XX馆每年均对职工进行业务和思想培训，并制定有长期的业务发展规划，现有高级职称人员17名，中级职称人员49名，现95%的人员具有专业职称和一技之长。

6、投诉与处理

XX馆的工作宗旨是观众为上帝，工作的标准为无投诉。为此建立了专门的处理投诉制度，并备有专门机构和人员进行明查暗访，设置了观众投诉箱和投诉电话，建有观众投诉档案，每一位参观者都会得到观众反馈卡。

7、公共信息图形符号设置

按照国家规定的标准，XX馆的园区和展馆、停车场出入口、主要路口、展室、厕所、服务网点均设有服务信息符号，并设有10部电视触摸屏，为游客服务。公共信息图形符号，造型美观，和整个景区协调一致。

8、游客公共休息设施

在XX馆和园区设有两处室内游客服务中心260平方米，大屏幕彩电、饮水机、卫生间、座椅、服务台一应俱全，设室外服务中心三处300平方米，设有高级座椅60副，配有商业网点，满足观众需求，设有全馆的广播系统为游客服务，设有IC卡电话10部，有线电话6部，有医疗服务室，邮筒等设施。

9、特定人群服务项目

在纪念馆的园区，游客服务中心、服务网点、厕所、展厅等观众所到之处全部按照无障碍设计、布置、建造。有专为老年人、残疾人、儿童提供的车辆、厕所、电话、拐杖等特定的服务设施，并设有语音导览系统，为特殊人员服务。

八、资源与环境保护

1、空气、噪声、地表水

XX馆虽在市区内，但绝无工业、生活污染，园区景观虽经人工建造，但园区建设年代已久，树木根深叶茂，鸟语花香，林荫道中名人题字，烈士碑廊互相呼应，文化氛围强烈，极具观赏性，空气质量达国家II级标准，噪声达国家O类标准，地表水质清洁。

2、景观文物古迹保护

XX馆馆藏文物11000多件，其中国家一级文物25件，二级文物256件，藏有多件XX解放战争中人民解放军所缴获的日伪军兵器。园区内，XX战役纪念塔、朱瑞雕像、梁士英、张士毅墓为省级文物保护单位。在XX馆的不断发展和建设中，上述文物均得到了妥善的保护。馆内设有专门机构并设有专项经费对文物进行维修保护。

３、环境氛

围

辽XX馆注重环境建设，使其内外呼应，营造主题空间。博物馆环境是陈列主题的外在表现。环境建设主要是通过造型艺术营造一种精神场，聚合心灵，张扬个性。标志性建筑、形象性艺术品、纪念性符号，承载着历史与文化的文脉，从而成为一种文化和精神的象征。XX馆园区建设围绕XX战役军事主题，突出“军味”和“文气”，整合现有资源，打造文化精品，提升文化内涵和品味。

在总体规划设计上，充分利用园区18万平方米的园林环境，以XX战役军事主题为切入点，以具有纪念性和标志性的门、塔、馆建筑为主体，通过强化中轴线的处理，对园区南、中、北三个部分进行有机整合，使主体建筑、纪念设施和景观布局在风格上协调统一，形成一个整体。在总体布局中，通过轴线和序列的方法来形成功能流线，使纪念性建筑按照处于主导地位的中轴线和处于从属地位的辅助轴线形成一定的序列关系，既考虑纪念性活动功能流线的合理性，又通过具有纪念意义的造型来形成纪念性精神功能流线。通过历史物件、人物雕像、名录碑刻、主题群雕等具有特别纪念价值的信息进行构思，进一步烘托加强纪念性功能效果，使游人逆岁月而上，进入纪念性境界。

在中轴线布局中，紧扣军事主题，对门、塔、馆主体建筑赋予主题意义，形成纪念性功能的三个主题层次，即和平、胜利、怀念。园区横向序列关系，按照三个主题层次，逐步展开过渡。在南园，大门建筑是主题，名为胜利之门，其现代敞开式的造型极富象征意义，入有通向胜利之感，出则有拥抱和平之意。环境上以叠水、园艺景观、艺术小品为主，营造和平、欢愉的主题氛围。在中园，以纪念塔为主体，高大的英雄铜像象征着胜利的呐喊，大型烈士名录碑和群像组雕与纪念塔形成具有纪念意义的建筑群体，庄严肃穆，揭示了胜利、牺牲的主题。在北园，以XX馆建筑为主体，以基本陈列为载体，将观众带入历史的怀念之中。在辅助轴线，大型兵器陈列和书法碑林等，唤起了人们对历史的回忆和情思。环境与陈列，内外呼应，互补互动，相映成趣。

各位领导，XX馆是反映东北解放战争三年的历史，展示了XX战役的宏大战争场景。经过多年的努力，XX馆已成为集教育、博览、旅游、休闲为一体的大型军事文化主题公园。经过本次的国家旅游局AAAA级旅游区的评定、检查，必将更加推动纪念馆各项工作跃上一个新台阶。全体XX馆人将为全力打造国家AAAA旅游景区而不懈努力。

谢谢

第五篇：创建国家卫生城市工作汇报材料

创建国家卫生城市工作汇报材料

文章标题：创建国家卫生城市工作汇报材料

创建国家卫生城市是市委、市政府提出的一项“全民工程”，根据省爱卫会调研反馈意见，以及市委、市政府下达给我局的创建任务，建设系统的广大干部职工统一思想、负重拼搏，并把创建国家卫生城市工作作为当前压倒一切重中之重的工作来抓，充分调动全局上下干部职工的积极性，明确落实创建国家卫生城市的

各项任务，现将我局这一阶段的创建工作汇报如下：

一、统一思想，明确职责

自市委、市政府11月3日召开全市创建工作动员会的当天下午，我局就立即

召开了党委班子会和中层干部会议，研究部署创建国家卫生城市的工作，统一思想，明确职责，落实责任，充分认识到创建工作已经进入最后的冲刺阶段，要一鼓作气，志在必得，勇往直前的精神面貌投入创卫迎接检查。切实增强工作的责任感和主动性，坚决克服对“创建”工作的厌倦和畏难情绪，进一步做到任务再明确，责任再落实，机制再完善，困难再克服，对各项创建国家卫生城市工作进行细化量化，分解任务、责任到人，做到层层落实，人人参与。

二、突出重点，狠抓落实

众所周知，创建国家卫生城市工作面广、量大、任务重、困难多、标准高。本着“围绕创国卫抓城建，抓好城建促创国卫”的工作思路，针对此次调研发现的问题，我局着重抓了四项工作。

一抓环卫保洁。针对检查中暴露出来的清扫保洁质量问题，一是加强检查考核。我们会同锦城街道、社区，重点对城区里弄小巷、清扫盲点等存在问题

较多的地方进行步行和地毯式检查考核，以此提高环卫作业服务和管理水平。二是组织业务培训。通过组织保洁人员培训、发放创国卫新标准和作业规范要求等资料，进而提升保洁工作水平和动态保洁质量。三是增加扫路车、高压冲洗车等车辆的作业频率。洒水车、高压冲洗车对城区主要道路采用每天“两冲两洒一保”进行作业，洒水车继续作好城区道路的洒水降尘工作。四是对城区主要道路果壳箱进行定时清理，定期擦洗和消毒，更换毁坏果壳箱、垃圾筒850只，在此基础上，还要在里弄小巷和城中村增设垃圾箱190余只。五是努力做到作业过程全程密闭，基本实现垃圾收集、中转、运输一条龙密闭化作业，避免“抛、漏洒”现象的发生。六是接管卫生死角的保洁工作，通过检查，对商业城等清扫保洁不到位的地带，由环卫处统一接管清扫，确保保洁质量。

二抓基础建设。在市政建设方面，在进行浙皖农贸城东侧18米道路、经济

适用房三期东侧道路、城中街等多条道路建设和改造的同时，积极做好市政养护，今年截止目前，已修复人行道5394平方米，更换修复盖板224块，清理窨井1732只，修复疏浚下水道1040米，调换侧石549米。在绿化建设方面，积极遵循景观效果与生态效益相结合的方式，先后完成环城北路二期道路绿化、城标转盘绿化、中医院前绿岛改造等一大批绿化工程。今年城市公共绿地养护管理总面积达196406平方米，行道树9016株。根据创国卫检查中发现的的问题，目前还在抓紧实施四项创国卫配套工程。一是三纵四横（钱王大街、城中街、衣锦街、环城东路、江桥路、天目路、临天路）的道路景观工程。二是浇筑零星砼路面14760平方米，铺设道板1019平方米，砌筑围墙1260平方米。三是布置城区闲置地绿化15000平方米。四是对里弄小巷人行道进行地毯式整修，维修人行道板2600平方米，砼路面及沥青路面积1700平方米。所有工程预

计十一月底前完工。

三抓城市管理。按照“三分建设，七分管理”的理念和城市管理从街道延伸到里弄小巷并覆盖全城的要求，确立作业与管理并得，经常性与突击性结合的管理思路，着重抓了以下六方面的工作。一是加强“门前三包”力度。近期补签责任状2920份，纠正倚门设摊3000余起，纠正乱停乱放15570起，乱倒垃圾670余起、乱吐乱丢4900余起，乱吊乱挂乱泼水等3000余起。二是强化城市“牛皮癣”管理。我们实施城市“牛皮癣”市场化运作，于11月4日进行了“牛皮癣”清洗保洁权的公开招投标，中标单位为临安市利安环境工程有限公司。与此同时，加强对城区12个公共信息张贴栏的管理，清理乱贴乱画13000余起。三是进行违章简易搭建整治。到目前为止，调查并发出限期通知38份，拆除简易搭建违章建筑33起，清除乱搭乱建遮阳蓬、简易架子等30余起，对40多幢房屋屋顶和楼道垃圾进行清除。四是开展城区

犬类整治。通过集中人员逐片整治的方式，边宣传、边整治，对无证犬进行捕杀，共捕杀犬86只。上月至今又捕杀零星野犬49只。五是强化施工工地管理。对沿街工地要求进行围栏作业，至目前，西墅街、天屹路、钱王大街、城中街等20只工地已实施围栏作业，苕溪南路、新民街两只工地正在整改当中。与此同时，督促14家工地在围墙上写上创建标语，清除场内垃圾，规范物料堆放，对28家工地要求硬化工地出入口，配置冲洗设置，密闭、定时、定12全文查看